이제 많은 분들이 알고 계시겠지만,
"내가 요청한 적도 없는데, 영업 전화/문자가 왔다"면 모두 불법 아웃바운드 TM에 해당합니다!
하지만 여전히 백메가 문의게시판에는 → 아웃바운드 업체에서 받은 견적을 감별해달라는(?) 요청이 많이 올라옵니다.^^; 인터넷가입 사기/피싱 수법이.. 포켓몬처럼 나날이 진화하는 탓이지요.👾👾
[오늘도 문의게시판에는 피싱 사기와 도움을 호소하는 글이 넘쳐납니다... ]
사실 피싱 업체들의 교묘하고 달콤한 이야기를 듣다 보면, 누구나 그 수법에 휘말릴 수 있습니다.
속는 사람은 죄가 없습니다. 속이는 자들이 나쁜 것이지요! 🤬🤬
그래서 요즘 유행하는(?) 다양한 피싱 수법을 공유하여 → 소비자 피해를 최대한 방지하고자 사례를 정리해 보았습니다. 🤓👍
사례1 : 우리집 통신망에 문제가 생겼다고?
Q : 인터넷 설치점이라며 전화가 왔는데, 장애 때문에 인터넷 회선을 다 철수한다고 합니다. 다른 통신사로 옮겨주고, 위약금까지 다 내준다는데 맞는 말인가요?
- 실제사례 : https://www.100mb.kr/now/?c461613
A : 당연히 아닙니다^^; 한때 최고 인기를 자랑하던 피싱 수법이네요...😅
설치점 · 상부 · 본사 · 센터 등의 이름으로 소비자의 경계를 낮춘 후 → 그럴듯한 가짜 명분을 만든 것이지요. 통신사들(SK, LG, KT)은 서로 물고 뜯는(?) 경쟁 관계인데.. 다른 회사 상품을 권유할 리가 없습니다..!
[ 피싱 업체들은, 권위 있는 기관이나 회사를 사칭하며 신뢰를 형성합니다 😂 ]
사례2 : 사기도 모자라서 렌탈 · 상조까지 끼워팔아?
Q : 처음 인터넷 가입할 때 혜택을 못 받으셔서 연락한 거라면서, 이번에는 상조 가입까지 같이 해야 통신비를 1만원 할인 받을 수 있다고 하는데요... 영 이상합니다..
- 실제사례 : https://www.100mb.kr/now/?c503547
A : 의심하신 게 맞습니다. 끼워팔기라니 절대 있어서는 안 될 일이지요...🙅❌
끼워팔기가 있어야 인터넷 요금이 할인된다는 말도 거짓이고, 끼워팔기 없이도 인터넷 사은품은 정상적으로 지급되어야 합니다.
결국 소비자 개인정보를 이용해, 이 상품 저 상품 모두 팔아먹으려는(?) 괘씸한 수법입니다.
각종 렌탈 및 상조 가입을 유도하면? 무조건 피하세요.
사례3 : 위약금을 대신 내준다고?
Q : 인터넷 가입하면 사은품을 주고 해지 위약금까지 대신 전부 내주겠다고 하는데요. 혜택을 합치니까 100만 원이 훌쩍 넘습니다. 믿어도 될까요?
- 실제사례 : https://www.100mb.kr/now/?c493223
A : 가짜입니다. 가장 고전적인 피싱 멘트죠^^;
상식적으로 위약금 대납까지 해드리면서 혜택을 드릴 순 없습니다. 거의 영업점이 아니고 봉사단체 수준이지요..😂
게다가 위약금 대납은 개인정보 불법 도용 및 사칭으로 형사처벌 대상입니다. (그냥 아예 불가능하다 보시면 됩니다)
[ 피싱 업체들의 달콤한 말을 조금만 숨 돌리고 생각해보면..
말인지 방구인지 모를 비상식으로 가득합니다 ]
사례4 : 남은 약정 기간은 요금을 할인해준다?
Q : 남아있는 약정기간은 더 저렴하게 쓰게 해주겠다면서, 그 기간 동안 요금이 중복으로 나가지 않게 사은품을 주겠다고 하네요. 이거 해도 괜찮을까요?
- 실제사례 : https://www.100mb.kr/now/?c485660
A : 아니요!🙅 요금 할인은 영업점에서 마음대로 적용해 드릴 수 없습니다.
할인된 요금으로 쓸 수 있는 것처럼 속이고! → 실상은 타사 상품을 가입하도록 하는 것입니다..ㅠ
결국 소비자는 1️⃣기존 인터넷을 해지하며 위약금 폭탄을 맞거나, 2️⃣기존 인터넷를 유지하면서 요금을 이중으로 부과하겠지요.. 어느 쪽도 최악입니다 👺
사례5 : 12개월 사용할 통신료를 지원해 준다?
Q : 가입하면 12개월 동안 사용할 인터넷 요금을 전액 지원해 주고, 12개월 지나면 어떠한 위약금도 없이 기존 상품을 이어서 사용할 수 있다는데... 믿어도 되나요?
- 실제사례 : https://www.100mb.kr/now/?c485220
A : 절대 안 됩니다!😭 위약금이 없다는 것부터 새빨간 거짓말입니다.
사은품을 '요금 지원'이라 포장하고 / 위약금은 다음번 신규가입 사은품으로 메꾸는 수법입니다. 길게 보면 오히려 손해이며, 불순한 목적에 소비자가 이용당하는 것뿐입니다.
[ 할 말은 많지만.. 꾹 참습니다.... ]
사례6 : 9개월마다 갈아타면 매번 사은품을 준다?
Q : 9개월 마다 인터넷을 교체해주고, 그 때마다 사은품을 준다고 하네요. 그럼 저는 몇 년 뒤에 부자가 되어 있지 않을까요?
- 실제사례 : https://www.100mb.kr/now/?c513278
A : 그렇게 해서 부자가 되면 정말 좋겠지만, 역시 사기입니다ㅠ ☠️
소비자 상황을 전혀 고려하지 않고, 업체 실적만 올리려는 전형적 수법이에요.
약정기간 내에 상품을 해지하면 → 위약금 폭탄(?!)이 찾아오기에 → 매번 사은품을 받아봤자 결국 소비자는 손해입니다.
(물론 피싱 사기 업체에게는 득이 되지요..🤑)
사례7 : 일정 기간, 다른 통신사 (장비)를 쓰라고 하더라
Q : 약정이 아직 남았지만.. 다른 통신사 장비로 변경해서 잠깐 사용하면 사은품을 주고, 이후에 다시 원래 통신사로 복귀하면 된다고 하는데요. 진행해도 될까요?
- 실제사례 : https://www.100mb.kr/now/?c513239
A : 놉!! 절대 안 됩니다!😱
1️⃣ 약정이 남은 상황에서 이와 같이 진행하시면? n개월~1년 이상 통신 요금이 이중으로 빠져나가게 됩니다.
2️⃣ 또한 사용하던 기존 통신사로 '다시 신규가입'을 진행하는 것은 불가능하고요;;
3️⃣ 이렇게 가입하신 타사 인터넷 상품을 → n개월 후 해지하실 때에는? → 당연히 위약금도 뒤따릅니다.
사례8 : 혜택이 마치 하해(?)와 같더라 : 🎁종합선물세트🎁
Q : 약정 만기 사용에 감사드린다면서..
12개월간 인터넷 요금을 전액 지원해 주고, 신형 셋톱박스로 무상 교체도 해주며, 채널 수도 올려주고, 12개월 지난 후에는 보조금을 또 주면서 + 현재 사용 요금보다 더~ 저렴하게 쓰게 해준다고 하는데요??
- 실제사례 : https://www.100mb.kr/now/?c494011
A : "폭탄 주의"
💣💣💣 그냥 믿고 거르시면 됩니다!💣💣💣
☠️ 참고로! 약정이 만료되었다고 말하지만, 실제로는 약정이 남아있는 경우도 허다합니다.☠️
마무리하며..
보시다시피 오늘날 인터넷 가입 아웃바운드 피싱/사기 수법은?
말할 수 없이 뻔뻔하며, 너무나 다양하고, 변주곡처럼 변화무쌍한데다, 복합적이기까지 하기에..!
방심하고 있으면 이야기를 듣다가 나도 모르게 홀딱🌊 속아 넘어가기 쉽습니다.
[ 요즘에는 어설픈 명함(?) 사진까지 만들어, 소비자 기만에 앞장섭니다🤢
실제 사례가 궁금하시다면 여기를 클릭해주세요 ㅎㅎ]
# 결론적으로! 인터넷가입 피싱 사기로부터 안전하시려면 :
✔️ 위에 안내해 드린 다양한 피싱 수법을 꼭 기억해 주시고요.🚨
✔️ 그냥 이것저것 모르겠다 싶을 때에는 "내 의지와 무관하게 걸려오는 전화는, 나를 위한 것이 아니다." 라 생각하시면 됩니다.
✔️ 비슷한 피해를 당하셨는데.. 마땅히 물어볼 곳이 없거나 통신사 본사에서조차 꼬리 자르기(?)를 시전한다면, 언제든지 댓글로 질문 남겨주시겠습니까? 해결책을 함께 고민해보겠습니다.
인터넷 가입 피싱으로 인한 피해가 완전히 사라지는 날이 오기를 소망하며, 이 글을 마칩니다.
이 글은 널리 널리 퍼트려주시면(?) 감사하겠습니다.😉
긴 글 읽어주셔서 정말 고맙습니다.🐥 (꾸벅)
전체 댓글169개
아고..! 안내 받으신 방식은 피싱 업체에서 자주 사용하는 수법 중 하나입니다.
딱 1년만 사용하면 되고 위약금, 지원금, 이중 납부 요금 모~두 챙겨준다고 하거든요💦
인터넷을 설치한 후에 또는 1년 뒤 말바꾸기를 시전하는 경우가 아주 많았죠.
백메가 문의게시판에 "피싱"이라고 검색해보면 비슷한 사례를 목격할 수 있습니다.
그만큼 요즘 피싱 전화가 많이 성행하고 있지요😭
정말 다행인 점은 동의만 하고 설치 받지 않았다는 것입니다🫡
아직 접수 중이라는 뜻이거든요~?!
pci님은 설치를 안 받으면 되고요~
업체와 통화하여 가입 신청 철회(취소) + 개인정보를 소거해 달라고 요청하시면 됩니다.
아마 업체에서 왜 마음을 바꿨나 하며
여러 혜택을 제시하며 pci님을 붙잡으려고 할 텐데요~
단호하게 안하기로 결정했으니 더 말하지 않았으면 좋겠다고 이야기하세요.
만약 계속해서 설득한다면 SK본사로 전화해 철회 요청을 하겠다고 말씀하세요!
pci님은 가입한 인터넷만 잘 취소하면 되니
불이익은 걱정하지 않으셔도 됩니다🙌
향후 비슷한 내용의 전화가 오거나
조금이라도 수상한 냄새가 나는 전화가 온다면 쿨하게 끊어주세요!
또는 백메가로 들려주시면 함께 살펴봐 드리겠습니다
마음이 좀 놓이셨을까요? 부디 그랬으면 좋겠습니다.
사용중인 KT인터넷은 만료일까지 쭉 유지하시구요~
통신사를 이동하는 방향으로 결정하신다면 꼭 백메가 문을 두들겨 주세요.
어떤 선택을 하시는 게 좋을지 가이드 해드리겠습니다.
참...! 지인 분들께 백메가 소개도 살짝 부탁드려요~😉
3년 약정으로 kt인터넷 500메가를 사용중에 있습니다. 9월 중순 약정 만료일이 다가와서 그런지 한달전부터 인터넷 설치를 도와줬던 센터라고 약정을 어떻게 할건지 물어보는 전화가 왔습니다.
kt를 유지를 하거나 다른 통신사로 변경하여 혜택을 받을건지 물어보았고 혜택이 뭐냐고 물어보자 다른 분께 전화가 다시 왔습니다.
3년 약정을 하는 조건으로 lg로 이동하면 30만원정도를 지원해주겠다고 하여 고민하다가 승낙하였고 현재는 설치날짜를 기다리고 있습니다.
의문스러운 점은 2가지 입니다.
1. 보내준 명함에 있는 상호명이 처음 설치를 도와줬던 센터와 다른 것 같습니다. 3년전 설치하였기때문에 정확하게는 기억 안나지만 인터넷에서 유명한 곳에서 한 거 같은데 여기는 검색해도 뭐가 잘 안나오네요..
2. 설치 승낙을 한 후 받은 해피콜에서 8개월간 1기가로 이용하고 차액을 현금으로 선지급하는 서비스를 드린하고 하였습니다. 해피콜에서도 영업을 원래 하는건가요..?
글에 적혀있는 피싱수법에 해당되지는 않지만 혹시나 하는 마음에 댓글을 남겨봅니다.. 감사합니다.
아마 우연히 저희 백메가 홈페이지까지 찾아주신 듯한데요 😁
만나뵙게 되어 반갑습니다.
1. 먼저 "인터넷 설치를 도와줬던 센터입니다~" 하고 이야기를 시작하는 건 아웃바운드, 피싱 업체의 흔한 수법입니다 😅
3년 전에 가입한 업체명을 기억 못 하는 일이 많고, 이렇게 이야기를 이어나가면 믿고 가입 진행하는 일이 많기 때문이죠.
이번에 받은 명함의 업체명이 다르다면 3년 전에 가입한 업체는 아닐 가능성이 아주 높습니다^^;
2. 해피콜 전화올 때 업셀링을 권유하는 경우도 있습니다.
업셀링은 요금제를 업그레이드하여 사용하기를 독려하는 것으로, 약간의 혜택을 지원해 드리곤 하는데요 😊 예빈님께는 8개월 사용료 차액을 지원해 드린다고 했나 봅니다ㅎㅎ
이는 가입한 업체와 무관하게 LG유플러스 측에서 권유한 거라 보시면 되어요.
3. 말씀하신 상황만으로 피싱 수법이다, 아니다 확언할 순 없습니다;;
해당 업체에서 딱히 과장 안내를 한 부분은 없지만
1) 막상 인터넷을 설치받고나면 사은품 지급에 대해 말이 바뀔 수 있고
2) 약속한 사은품을 깔끔하게 보내드릴 수도 있기 때문이지요.
다만 가입했던 업체도 아니고 + 동의한 적 없는 아웃바운드 전화가 왔다는 건
① 불법으로 정보를 취득한 업체가
② 한 분 한 분 연락드렸다는 의미인데요 😅
선택은 예빈님께서 하시는 것이니 어느 쪽을 강제할 순 없지만, 해당 업체에서 예빈님께 이득되는 방안으로 안내드린 게 맞을지, 예빈님의 개인정보를 소중하게 관리해 줄지 마음에 걸리긴 합니다.
찬찬히 고민해 보시고 더 궁금한 점이 있으면 편히 말씀해 주시고요,
다음에 3년 약정 인터넷이 필요할 때도 저희 백메가를 찾아주시면 정말 정말 감사하겠습니다 😍
3번부터 7번에 해당하는 사기 당해 관련하여 문의 드립니다.
기존 SK 3년약정으로 인터넷 이용중이었는데, 2년 유지하여 혜택을 준다고하며 전화왔고
고객정보와 SK 진행내역 알고 있어, 별 의심없이 진행했습니다
LG장비로 바꾸며 12개월간 인터넷+티비 이용으로 사용하라고 하였고
위약금이나 반환금은 없으며, 1년 지난후 원하는 통신사로 이동 가능하다고 안내했습니다
LG 본사 측에서 1년만 유지하기로 한 것 있냐는 질문에 없다고 답변하라고 하였고
설치비는 면제이며 인터넷 사용하는 1년치에 대해서는 지원이 나가며
청구자체가 안된다고 설명했습니다.
위약금 또한 센터자체에서 지원이 들어간다고 재차 설명하였으며, 현금 28만원과
15만원 상품권을 현금으로 지급한다 하였으나 아직 입금조차 되지 않은 상황이며
SK 측에서 장비 환수를 위해 연락온다고 안내하였는데 이것도 오지 않는 것을 보니
이중가입 되도록 진행한 사기 피해를 받은 것 같습니다.
관련하여 모든 전화내용은 녹취되어있고, 관련하여 약정을 중간에 해지하라는 종용을
하여 불완전판매에 해당하는 것으로 확인되는데
"1년 약정인 것처럼 설명을 하기도 했고,
3년 약정이라 하더라도 약정 기간 내에 해지를 종용하는 것은 불완전판매 행위다
제대로 된 안내를 듣지 못했으니 해지를 하되 위약금에 대해 보상을 해달라" 는 식으로
영업점에 보상문의를 진행하고 관련하여 답변이 없거나 거부할시 LG 본사측에 구제신청을
하는 식으로 해결하면 될까요? 문의 남깁니다. 확인해주시면 감사하겠습니다..!
백메가의 김가영입니다🤗
따흑... 피싱 사기를 당하셨다니 이게 무슨 일입니까..😭
믿고 문의주신 만큼 함께 머리를 맞대고 도와드릴 것이니 걱정하지 마십시오!!
남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
인터넷을 가입한 후에 지급해 주기로한 사은품 소식도 없고,
SK측 연락도 없고 깜깜 무소식이네요.
그렇다면 업체측으로 전화할 필요 없이
LG 고객센터(국번없이 101번)로 전화해
태연님 상황을 모두 이야기하고 말씀하신 멘트를 던지면(?) 됩니다🫡
업체와 통화하는 쪽으로 말씀드린 이유는
업체에서 다 해줄테니 걱정말라~라는 식으로
안심 시키는 쪽으로 이야기할 것이기 때문이죠.
업체가 손해보면 안되니
태연님께서 해지하지 못하게 유지하는 쪽으로 안내드릴 것이고
또 기다려 달라는 식으로 이야기할 겁니다.
하여, 지금 상황에서는 업체가 아닌 LG본사 고객센터로 직접 전화해
지금까지 있었던 일들, 안내 받은 내용을 이야기 하고 중재 요청을 해야합니다.
다행히 녹취도 모두 갖고 있기 때문에 증거물도 갖고 있다고 어필하세요!
LG인터넷은 업체측에서 위약금을 납부하게끔 조치해 달라고 하면 됩니다.
이와 별개로 SK인터넷은 약정 만료일이 도래하지 않았을 겁니다.
제 추측이 맞다면 만료일까지 유지하시고,
만료일이 도래하면 그 때 통신사 이동여부를 경정하면 되어요.
급히 이동할 필요가 없습니다🤔
LG와 통화하신 후 결과를 꼭 댓글로 말씀해 주세요!
만약 백메가 도움이 필요하다면 빠르게 달려와 방향을 잡아드리겠습니다🙋♀️
본사에 전화해서 상황설명하고 애초에 사기행위이니 유지할 생각없고 약정에 따른 위약금 또한 지불할 의사없다. 본사 측 조율 안되면 불편법 사기영업으로 공정위 소보원에 민원접수후 처리하겠다 라고 전달했고 이후
본사 : 대리점이랑 통화한번해볼 생각없냐
본인 : 신규가입 실적채우려고 사기가입시켰는데 내가 해지하면 대리점측은 당연히 가입유지회유만 하지 그쪽에서 본사이상으로 추가조치할수 있는 부분이 있냐? 의미없는 대화일거 같다
본사 : 없고, 자기들이 대리점이랑 확인하고 연락드림
이 상황이고, 현재 대리점측으로 추측되는 번호에서 연락왔으나 수신은 하지않고 본사측 답변 기다리고 있습니다
본사에서는 태연님 의사를 확실하게 파악했을 것이기에
대리점 쪽으로 푸시가 들어갈 테고요~
대리점에서 어쩔 수 없이 꼬리를 내리를 상황이 올 수 밖에 없겠죠.
대리점에서 버티냐, 마느냐의 시간 문제입니다!
우선 본사측 연락을 기다리고 있으니
통화하게 되면 후에 안내 받으신 내용 댓글로 공유해 주세요🙌
최초 안내받은 인터넷 가입 현금은 전에 입금이 된 상황이더라구요 (확인을 못해 미지급건으로 알고 있었습니다.)
본사쪽과 통화하였고, 지급받은 현금에서 위약금과 설치비 및 사용료 제하고 대리점으로 환수하는 것으로 통화하였고, 기존 사용하던 회선 재설치에 대한 비용도 대리점 측에 요구할지 고민중입니다.
차라리 그 금액을 제하고 처리를 하면 되니 잘 되었네요🫡
입금 받기까지 마냥 기다리는 것도 불안하거든요?!
다행히 대리점에서 빠르게 꼬리를 내렸다니 기쁜 소식입니다.
이와 별개로 재설치비도 요구할지 고민중이라고 하셨는데
해당 업체 때문에 벌어진 일이니 재설치비도 요청하세요~!
물론 이건 안된다~라고 이야기할 수 있지만 시도라도 해보는 쪽에 한 표입니다🤔🙋♀️
조언 부탁드립니다 이런적이 처음이라 어떻게 해야할지 몰라서 글 남겨요 ㅠㅠ
저는 22년도 11월부터 LG 헬로비전 사용중이였고 24년 3월말쯤 연락이와서 자기가 엘지 담당자라고 소개했고 skt 지금 가입을 해서 일년동안 사용하면 현금 사은품도 주고 싼 요금제를 이용할수 있다고 해서 skt 에 가입했습니다 일년뒤에는 다시 엘지에 가입하면 또 사은품과 신규가입이기때문에 요금제 할인 받을수 있다고 했구요 곧 엘지에서 연락와서 엘지 리모콘이랑 본체 수거 해갈꺼고 이중부과된 요금은 자기쪽에서 처리 해주겠다고 걱정말라구 했구요 에스케이티에서 가입해서 주는 신세계 7만원 상품권을 자기한테 주면 현금으로 준다했고 신세계 상품권 7만원 문자로 보내주고나서 사은품명목으로 총 28만원 받았습니다 그리고 계속해서 지금까지 7개월간 이중납부가 되어서 6월에 전화하니 7월초안에 연락준다하고 7월에 연락하니 8월초에 연락준다 하고 계속 미루네요 ,, 요금을 비교해보니 엘지가 더 싸고 할수잇으면 엘지를 계속 이용하고싶은데 계속해서 이중 납부되고 잇어서 skt해지해야할꺼같은데 어떻게 해야할까요 ? 지금 skt 로그인 해서 확인해보니 3년 계약 되어있네요 .! ㅠ 월요일날 다시한번 저 번호로 전화를 해볼까하는데 어떻게 얘기하면 될까요 ? ㅜ 아마도 기다리라고만 할꺼같은데 .. ㅠ 에스케이티 본사로 바로 연락해봐야 될까요 ? 지금 이중납부된요금이 25마넌 가량 되서 그때 현금으로 받았던돈과 비슷해졌습니다
백메가 김사라 입니다
아이코... 🥹🥹
현재 이중가입 피싱 사기를 입으셨군요...!
그것도 LG 인터넷을 해지해드리겠다고 해놓고는 진행을 하지 않아
이 인터넷 요금은 요금대로 나가고,
새로운 인터넷 요금도 나가고 있는 상황이겠네요
이 상황을 확인하시고...
많이 당혹스러우셨겠습니다 😖💦
일단 전형적인 피싱 사기입니다 ㅠㅠ
어떤 통신사에서 자사 서비스가 아닌 타사 서비스를 가입을 도와드릴까요~!
불법 영업 대리점에서 최혜진님의 정보를 손에 얻어
이런 식으로 피싱을 하는 것입니다
새 인터넷을 9개월 ~ 1년 간 사용한다면
다시 기존 인터넷으로 돌아갈 수 있게 도와드리겠다고 하고
위약금이나 사은품도 모두 지급해드릴거라 유혹(?)을 하죠
정말 파격적인 조건 같지만...
기존 통신사로 새로 가입해드리는 사은품을
마치 위약금을 대납해드리는 것 처럼 하며 위장을 할테죠
해당 대리점은 이렇게
자신들의 가입 실적을 (유통구조에서 금기하는 방식으로;;) 무단 유치하게 됩니다;
추가 혜택 또한 마땅히 받으실 수 있는 것을
자신들이 호의로 드리는 것 마냥 포장하니
참 악질이라고 볼 수 있지요 😠
이러한 곳들은 대부분 바지사장을 두고 운영하기 때문에
혹시나 회사를 폐업한다 하더라도 손해를 보상받기가 매우 어렵습니다 ㅠㅠ
따라서 지금 어떻게서든 새로 가입하신 서비스를 해지하시는 것이 급선무겠습니다
사실 단순히 이중으로 계약을 진행한 것 자체는 불법이 아니긴 합니다 😅
기존에 이용하고 있는 인터넷 약정이 남은 상태에서,
다른 인터넷을 새로 또 가입하는 것은 충분히 가능한 일이거든요!
단, 해당 피싱업체가 어떤 식으로 불법 아웃바운드 영업을 하였는지 따져보고
그 수법이 피싱이었다면, 업체의 과실이 맞습니다
1) 우선 최혜진님께서 상담을 요청하지도 않으셨는데,
어딘가에서 DB를 얻어 아웃바운드 전화를 걸었을 거에요~
2) 9개월 뒤 해지를 종용하여 불완전판매를 하였다는 점
이 것만으로도 불량 영업점임이 확실합니다
조금 시간과 품이 소요되기는 하겠지만
이중 계약에 대해서는 보상이 가능할 것입니다~!
너무 염려마세요 🫡
인터넷, TV와 같은 유선통신상품 계약은 3년 약정을 전제합니다
헌데 피싱 영업점 측에서는 SK로 가입하신 다음에 1년 후 해지를 권유하였는데요~
이는 위탁판매하는 영업점에서 약정을 어기는 것을 종용하고,
이에 수반되는 위약금 등 소비자 패널티에 대해 명확히 고지하지 않은 것은
'불완전판매 행위'에 해당됩니다!
따라서 우선 해당 피싱 영업점으로 컴플레인을 걸어보시겠어요?
이렇게 말이죠
"이중계약 때문에 손해가 막심하다
또한 약정 기간 내에 해지를 종용하는 것은 불완전판매 행위다
제대로 된 안내를 듣지 못했으니 해지를 진행하고, 발생하는 위약금에 대해 보상을 해달라"
라고 말씀해보시겠어요?
그리고 이 때에는 가능하시다면 녹취가 가능한 휴대폰으로 전화하시고
상담원과의 대화를 증거로 모두 남겨두시길 바랍니다
대화 중간에 영업점의 불법적인 영업을 인정하도록 유도하시는 것도 좋고요!
만약 해당 영업점에서 보상을 거절한다면
새로 가입하신 SK 인터넷 통신사 본사 측에도
이와 같은 사실을 알려 구제를 해달라 요청하시는 것도 좋겠습니다!
SKB 본사는 국번없이 106번입니다
허나 꼬리자르기로 적절한 조치를 취하지 않을 가능성이 높습니다
계약은 소비자와 <-> 영업점 간에 계약이라면서 말이죠 ^^;
본사는 관계가 없다는 식으로 나오겠지요?
물론 논리상 맞는 말이긴 하나~~
당연히 소비자 입장에서 기대하는 '본사'란
상품 판매를 총괄하며 적절한 감독행위를 해야하는 위치에 있다 볼 수 있지 않겠습니까~!?
도의적 관점에서 소비자 구제에 열과 성을 다해주길 기대하는 것이 마땅합니다!
보통 이러한 일이 한두번도 아니었을텐데
불량 업체임을 알고도 영업을 방치하고 있는 본사에게도
책임이 전혀 없다고는 말 할 수 없겠지요~!?
본사가 해당 업체에게 영업할 권리를 내주고 있으니까요
따라서 적어도 이 업체가 '다시는 이런 피싱사기 영업 행위를 하지 못하도록'
본사에서도 무언가 조치가 있어야 하지 않겠습니까
그러니,
신규 통신사에 이러한 내용으로 컴플레인을 넣어보시면 좋겠습니다
본사의 존재는 단순히 서비스만 제공하는 데에 그쳐서는 안되며
판매권을 준 업체를 관리해야 할 의무가 있다고 말이지요
지금까지 발생한 피해 요금을 보상해주고, 앞으로의 남은 약정을 면제해달라고
요청해보시길 바랍니다
피싱 영업점과의 일들로 많이 당혹스러우실 겁니다 🥹
허나 이러한 공격들은 대부분 의도를 숨겨서 접근하기 때문에
누구나 그 속임수에 빠질 수 있습니다~
우선 영업점과 본사 사이에서 잘 중재 받으셔서 무사히 해결하시길 바랍니다
이 과정에서 해결이 어렵다면 소보원, 방통위에 도움을 요청해보시는 것도 좋고요!
해지가 잘 마무리 된다면
기존에 사용하시던 인터넷을 약정 만료까지 쭉 이용하시길 바랍니다!
부모님의 인터넷, 휴대폰 상황을 말씀해주시면
추후 약정이 만료된 뒤 어떻게 변경, 유지하시는 편이 나은지
꼼꼼하게 설계 도와드릴게요~!!
또한 해지 과정 중에 백메가의 도움이 필요하시다면 언제든 말씀해주세요~
동료들과 머리를 맡대어 해결방법을 찾아보겠습니다~! 최혜진님~ 🤓
해서 일단 해지위약금 일부인 31만원과 상품권 7만원으받은 상태에서 Kt 가입 및 Sk해지를 진행하였고
Sk할인반환금은 약 44만원이 나와서 요 차액도 지원받기로 했습니다.
그러나 아직 상품권 7만원 현금화, sk해지위약금 차액, 그리고 Kt 인터넷 할인 지원금(10? 12개월간)에 대한 금액을 아직까지 못받았습니다.(sk 해지일자로부터 약 2달이 넘음)
가입 권유한 기존 담당자는 핸드폰이 꺼져있는 상태고 다른 담당자와 통화는 되고 있는데요. 계속 전화하면 담당자가 처음엔 바껴서 그랬다느니 부재중이라느니 별 소리를 다 하더니 나중엔 연락드리겠다고 알겠다 죄송하다 연락드리겠다 계속 한달 넘도록 이 소리만 하네요. 그래서 최근에 전화해서 사기냐고 물어보니깐 아니라고 하길래 이번주 금요일까지 처리안되면 신고하겠다고도 했는데 아직까지 연락 한번도 없구요. 한국소비자원에 신고하면 될까요? 막막하네요. 전화번호랑 이름정도만 압니다. 가명일 것 같긴 한데.. (해지부터 해서 담당자 번호는 약 5개정도 알고있어서 다 신고넣으려고합니다) 방법 알려주시면 감사하겠습니다 ㅠ 녹음 및 문자내역은 대부분 가지고 있습니다
저는 백메가의 이루다라고 합니다~~!!^ㅁ^)//
6월 초 해당 업체로부터 가입 권유를 받으시고,
KT 상품 설치와 + SK 상품 해지를 진행하셨군요??
그리고 이렇게 진행하시면서 업체로부터 약속받은
사은품을 다~~ 지급받지 못하신 상황이구요~~;;;
유후님~~!!
KT 가입을 진행해드린 업체가 안내한 내용을 보아,
피싱 사기를 당하신 상황으로 판단됩니다….;;;
개통 후 약 10~12개월 이후부터, KT 명세서에서
자동 할인이 적용된다는 것은... 있을 수 없거든요!
우선은~~!! 이 상황에서 유후님께
어떤 선택이 좋을지를 따져보셔야 하는데요~~☆
1)
만약…!! 지금 SK나 LG 상품들로 갈아타시는 것보다
KT 상품을 그대로 쭉 이용하시는 것이
유후님께 있어서 더욱 유리한 상황이라면~~??
유후님께서는 KT 상품을 그대로 유지하시면 되고!
해당 업체는 이 건으로 인해 실적(이득)이 생깁니다.
따라서 이 경우라면~~?! 최대한 빠르게….!!
약속받은 나머지 사은품을 받아내셔야 합니다~~☆
(다만, 참고로~~!! 12개월이 지나도...
KT 상품에 자동 할인이 적용될 일은 없습지요~~;;;;)
2)
반면…!! 굳이 KT를 유지하실 메리트가 없다면~~??
이 KT 상품을 해지하시고,
타사 상품들로 갈아타시는 것을 추천드려요~~!!
이 경우라면 해당 업체는 이득을 취하지 못하고!
받으셨던 사은품은 업체에 반납하셔야 하는데요;;;;
이때…!! 이번 피싱사기로 인해 발생한 손해비용을
(= KT 해지위약금 + 그동안 납부하신 KT 월요금)
사은품에서 제외하고, 나머지만 반납하시면 됩니다.
그리고 SK 해지로 인해 발생한 위약금은~~?!
이번에 LG (혹은 SK) 상품 신규가입 진행 시 받는
사은품으로 메꾸시면 되지요~~!!>ㅅ<)//
(다만, 참고로~~!!
SK는 해지 후 만 3개월 이상 지나야 재가입 가능해요)
---------------------------------
유후님~~!!
위의 크게 두 가지 방법 중 : 어느 쪽을 선택하시든?
일단은~~!!
KT 본사로 전화하시어 현재 상황을 말씀하시면서
소보원에 바로 신고할 것이라고 하시구요!!
KT 상품의 정확한 해지위약금도 확인하세요~~!!
그리고 소보원에도 직접 신고하십시오~~!!>ㅅ<)//
소보원에 신고 넣고 + 구제 요청을 하시면,
빠르게 피싱 업체로부터 피드백이 있을 거예요…!!
+
그리고 아래 질문에 대해 댓글로 답을 주시면~~?!
KT 유지를 선택하시는 것이 좋을지
타사 가입을 선택하시는 것이 좋을지 봐드릴게요!!
질문 1)
KT 상품들의 정확한 상품구성과 월 납부요금??
(혹시 결합된 인터넷이나 휴대폰이 있나유~~??)
ㄴ 예를 들어서
: KT 500메가 + 공유기 + 에센스 1대 = XXX원
(결합된 인터넷이나 휴대폰 전혀 없음)
질문 2)
앞으로 꼭 필요하신 (이용 원하시는) 상품구성~~?!
ㄴ 예를 들어서
: 100메가 + 공유기 + 기본 티비 1대 = 구성!!
질문 3)
유후님댁의 KT인터넷 외에, 별도로 이용 중이신
다른 인터넷이 있나요? 가족분 명의도 포함해서요!
ㄴ 예를 들어서
: 부모님댁 KT 100메가 + 티비 = 약정 2년 남음
질문 4)
유후님과 가족분들의 휴대폰(알뜰폰)들 상황을
아래와 같이 각각 상세히 알려주십시오~~!!
ㄴ 예를 들어서
: 본인 ktM모바일 통화맘껏 15GB+
/ 결합된 데 없음! / 타사(알뜰폰) 이동도 가능~~!!
요로코롬 네 가지 질문에 답 주시면~~?!
어느 통신사의 어떤 상품을 어떻게 이용하셔야
비용면에서 가장 좋을지 봐드릴게요~~!!>ㅅ<bbb
1)인터넷 베이직 + 지니 TV 에센스 + (공유기도 있음) =
49500원 납부중(기본료 할인만 적용중)
2)TV, 인터넷은 필요합니다
3)없습니다.
4)부모님 KT M모바일 알뜰(요금제는 정확히 모르겠음)
저는 KT M모바일 알뜰 모두다맘껏 15GB
부모님댁의 인터넷이랑 TV상품이라 번거로울 것 같아
다른 통신사로 다시 옮길 생각은 없고 지원받기로 한 보조금들을 다 받아낼 수 있는지 궁금합니다.
아직 Kt 본사랑 소보원에 접수는 안했습니다.
업체명은 모르고 핸드폰번호와 이름만 아는데(가명인진 모르겠음) 신고도 가능한지..도 궁금합니다
KT 본사측에서는 본인들 책임없다고 모르쇠 태도로 나올련지.. 궁금하네요 ㅜ
아하~~!! 부모님댁이라 또 변경하긴 번거로워...
가능하면 신규 KT 상품을 유지하고자 하시는군요!!
1)
자아, 우선~~!!
KT 500메가 + 공유기 + 에센스 = 49,500원이면?
딱 정상 수준의 월요금이구요~~!!
만약 부모님댁에 500메가급 인터넷이나,
모든 채널이 나오는 티비가 굳이 필요 없으시면??
추후 요금제를 낮추어 요금을 절감하시면 좋은데요!
단…!! 최소 만 9개월 (혹은 1년) 이상 지난 후!
요금제를 낮추셔야만.... 사은품 환수가 없습니다;;;
(인터넷을 100메가로 낮추시면? : 5,500원 절감!
티비를 베이직으로 낮추시면? : 4,400원 절감되쥬)
2)
이번에 KT 상품들 가입으로,
총 38만원 (상품권7 + 현금31)은 받으신 거지요??
(혹시…. 상품권을 해당 업체로 넘기신 건가유??)
반면 SK 해지위약금은…. 44만원이 나왔구요….;;;
그렇다면 최소 6만원 더 받으셔야 손해가 없네용!!
참고로 KT 500메가 + 에센스 1대 = 구성이면?
방통위 사은품 가이드라인이 총합 45만원이므로!!
6~7만원을 더 받으셔도 문제(?)가 없어유~~!! 후후
3)
요렇게라도 추가 사은품을 받으시면 좋은데....!!
업체가... 사은품을 주지 않을 수도 있습니다~~;;;
따라서~~!! 업체로 전화하시어
"오늘 안에 약속된 추가 사은품 (위약금 차액?)을
지급하지 않거나 날짜를 또 미루면 당장 해지하고,
곧바로 본사와 소보원에도 신고 넣겠다.
그리고 KT위약금은 받았던 사은품으로 처리하겠다"
ㄴ 이런 식으로 강력히 말씀하시구요~~!!
또 약속이 이행되지 않거나…. 연락이 안 닿으면??
* 진짜 KT를 해지하시고 LG로 갈아타시거나!
* 추가 사은품을 포기하시고 KT를 유지하셔야쥬.....
4)
참고로~~!!
만약 LG 500메가 + 티비로 갈아타시고,
LG와 결합 가능한 알뜰폰이 하나라도 생기시면??
월요금이 지금 KT보다 약 1만원 저렴해집니다~~♡
(알뜰폰 결합 시 LG 500메가에서 9,900원 할인됨)
따라서~~!!
해당 업체의 불완전판매 행위 (=피싱사기 행위)가
녹음과 문자로 증명 가능한 상황이라면~~??
KT 상품을 해지하시고 + 소보원에 신고하시어!!
받았던 현금사은품에서 KT 위약금만큼 제외하고,
나머지만 업체로 반납하는 것으로 해결 가능하므로!
: 여차하면 KT는 해지하셔도 그만이니까요!!ㅎㅎ
ㄴ 업체에게 강력히 나가셔도 되겠습니다!!>ㅅ<bbb
새로 인터넷을 개통하였고, 기존 인터넷 해지목적으로 인한 위약금을 받기 위해 계좌를 알려주셨다는 건가요?!
혹은 아직 인터넷을 새로 개통하시기 전이고, 계좌번호만 알려준 상태이신 건가요?
만약 후자라면 인터넷이 설치되기 전까진 업체에서 돈을 입금해드리지 않을 겁니다.
혹시나 소비자가 개통을 철회할 가능성도 있기 때문이죠!
상황을 좀 더 구체적으로 자세하게 말씀해주시면 좋겠습니다~!
저는 기존에 kt 사용자였고 약정은 만료되어 kt에 위약금은 없는 상태였습니다.
모르는 번호로 연락이 와서 sk로 가입하고 12개월 사용후 다시 kt로 자동전환 시켜주겠다며 가입을 유도하였고
sk사용시 월 46,200원, 실부담금 40,700원( 무슨 논리인지 모르겠음..) 이라 하셨고
12개월 후 kt로 넘어 가면 월 35,200원 나온다고 하셨어요..
18일 'sk브로드밴드' 에서 tv+인터넷+와이파이 3년약정으로 개통해주셨고
오늘 24일 기존에 쓰던 'kt'에 해지됐고 신청완료됐다고 문자 왔습니다.
그런데 문자 확인해보니 프리미엄 가족결합 27800원인가 정도 할인이 해지됐더라구요ㅠㅠ
-기존 기가지니2, tv슬림 부가세포함 11000원 +
-기존 인터넷 500메가 ,와이파이 25000원+
-1회선 어머니 폰, 2회선 제 폰, 3회선 미성년자 자녀폰
으로 받는 토탈 할인이 있었어요ㅠ 알고는 있었는데 통신사 이동가입 유도한곳에서 제가 kt결합으로 받고있는 할인금은 5500원 이라하셨거든요ㅜ
문자보고 바로 kt전화해서 철회가능하냐 여쭤봤더니
이번달 내로 해지철회하면 가능하다 하셨습니다. ( 아직 sk위약금 문의를 못해서 kt 철회는 못했어요)
가입당시 사은품으로는
가입유도한 회사에서 현금지원 22만원이 그제(10/22)제 계좌로 들어왔고 사용안했어요,
sk브로드밴드에서 신세계 상품권13만원 , b캐쉬?11000p 주셨는데 뭐 링크들어가서 교환하래가지고 아직 하지도않았어요.
전부 미사용이라 되돌려드리는건 가능해요.
가입한 회사에 결합할인에 대해선 말없었지않냐,가입 취소해달라 말했더니
자기들이 약속한 35만원(상품권,현금)과 별도로 25만원을 더 주겠다고 총 60이니 조금 손해보더라도 sk 를 쓰는게 어떠냐길래 어차피 다시 kt로 돌아갈거 그냥 지금 가겠다했어요.
그랬더니 그럼 절차를 문자로 보내주겠다고 기존에 보내줬던 현금22만원을 입금하고
sk 본사 106번에 전화해서 취소신청 후 위약금을 물어보래요. 그럼 자기들이 다시 위약금을 입금해주겠다네요 .
질문1) 사은품으로 받은 현금을 먼저줬는데 sk위약금을 다시 저에게 보내주지않으면 어쩌죠..?
취소신청하면서 위약금을 먼저물어보고, 금액을 변제 한 후에 남은 금액을 사기친 회사로
돌려보내는게 맞을까요 ?
질문2) sk사용일이 일수로 8일정도 됩니다. 위약금이 많이 나올까요ㅠ..
질문3) 기존 kt 장기고객이여서 재약정시 혜택이
-기가지니2 사용, tv슬림 + 인터넷 500메가 , 새 와이파이= 38.500 (상품권-34만 지원
-기가지니3 사용, tv에센스 + 인터넷 500메가 , 새 와이파이= 40.000 (상품권-39만 지원
어떤선택이 좋을까요ㅠ 다음주면 휴대폰도 다 약정이 만료됩니다. 어머니폰도요..
이기회에 온가족들 휴대폰까지 sk로 가는게 맞나요..아님 kt취소 철회하고 다시 재약정 할까요 ?!ㅜㅜ 글이 너무 길어 죄송합니다
아고..! 유하님께서 가입한 방식이 피싱 사기 수법 중 하나라는 걸 눈치챈 날부터
고민과 걱정에 스트레스를 많이 받으셨겠습니다.
허나, 걱정하지 마세요. 백메가에서 옳은 길로 가이드 해드릴거니깐요💪
자..! 결론부터 말씀드리면,
가족분들, 유하님 KT휴대폰 모두 이동 예정이 아니라면
KT인터넷 해지 철회하고 + 지금 그대로 사용하는 게 옳습니다.
현재 적용되어 있는 "프리미엄 가족결합" 할인액이 꽤 쏠쏠하기에
휴대폰 통신사 이동 의사가 있으신 게 아니라면 무조건 유지하는 게
주머니에서 나가는 돈을 아끼는 길입니다.
업체에서 5,500원만 할인 받고 있다고 했다면
인터넷 요금 할인액만 언급한 것입니다ㅎㅎ
휴대폰 요금 할인도 받고 있는 걸 알고 있었을 텐데
어물쩍 넘어가려고 인터넷 요금 할인액만 이야기했을 겁니다🤔
정말 다행인 점은 SK인터넷을 가입한 업체측에서
KT인터넷 철회하는 쪽으로 수긍하고
SK인터넷 해지시 청구되는 위약금을 납부해 준다고 했다는 점입니다.
보통 고객님 단순 변심이니 위약금까지 내준다고 하지 않거든요?!
그리고 안내 받으신 요금, 가입 방식에 대해 짚어보면 말이 안되는 게 많긴해요ㅎㅎ💦
SK로 가입했다가 → KT인터넷으로 자동 전환하는 건 아예 불가합니다.
인터넷 명의자가 가입 신청을 직접해야 계약이 이뤄지지
대리 가입은 개인 정보 도용과 바를바 없습니다.
SK인터넷+TV 월요금은 46,200원인데 → 40,700원을 이야기했다면
사은품을 요금에 포함하여 셈쳤을 확률이 높습니다ㅎㅎ
보통 그렇게 안내하거든요. 요금이 적게 청구되는 것처럼 보이게요.
그리고 12개월 뒤 KT로 가입하면 35,200원이 청구되는 것도
마법을 부리는 게 아닌 이상 아무런 결합 없이 요금이 이렇게 청구될 수 없습니다;;
결론은?! 해당 업체에서 안내한 방식의 가입 권유는 무조건 피해야 해요!
가입한 SK인터넷은 해지하고, KT인터넷 해지를 철회하는 게 맞습니다.
다행히 설치 후 사용일수가 8일이라면 위약금은 크게 청구되지 않을 거예요ㅎㅎ
확실한 금액은 본사 통해 확인해 봐야겠지만 몇 만원 내외로 청구될 것입니다.
어차피 위약금은 업체에서 내준다고 했으니 걱정할 필요가 없고요~
다만, 유하님께서 우려되는 건 위약금을 납부해주지 않으면 어쩌나! 인데요~
업체측 문자로 증거가 있고, 통화 녹취가 가능하다면 한 번 더 전화해
SK인터넷 해지시 위약금 납부해주는 게 맞는지 다시 체크하세요🙋♀️
한 가지 방법이 있다면 위약금 청구액을 전달하며
반납해야하는 현금 사은품을 위약금을 빼고 입금하는 길도 있습니다.
업체에 전화해 위약금 이렇게 청구되는데 이 금액 뺴고 사은품 반납하겠다! 라고 하셔도 되죠.
많은 분들께서 입금해주지 않을 수도 있다는 생각에 이렇게 사은품을 반납하기도 했어요!
마지막으로 KT인터넷 재약정 혜택,
안내 받으신 혜택을 살펴보니 TV요금제를 굳이 비싼 요금제로 원하시는 게 아니라면
"tv에센스"가 아닌 "tv슬림"으로 기준으로 재약정하고 34만원 챙기세요!
tv에센스와 요금차이는 1,500원인데 3년치로 계산하면 54,000원으로
사은품 5만원 더 받아도 약 4,000원 손해입니다.
물론 차액이 크지 않기 때문에 평소 더 많은 채널을 원하셨다면 "tv에센스"를 선택하세요!
정리의 시간!
1️⃣ KT휴대폰을 유지할 예정이시라면
=> KT인터넷 해지 바로 철회하세요!
2️⃣ SK인터넷 위약금은 업체에서 납부해 준다고 했으니 취소하고 사은품을 반납하면 됩니다.
위약금을 납부해 준다는 증거물 1개 더 있으면 좋으니 통화 녹취도 남겨두세요!
3️⃣ KT재약정 혜택 괜찮은 조건입니다!
TV요금제를 비싼 녀석으로 이용하기 원하시는 게 아니라면
"tv슬림"을 택하고, 34만원 챙기시면 됩니다ㅎㅎ
어떻게 하시면 될지 정리가 되었을까요?!
유하님의 불안한 마음이 떨쳐지게 하루 빨리 정리 되었으면 좋겠습니다!
혹, 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주세요.
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.
참!! 지인 분들께 백메가 소개도 살짝 부탁드려요~!
P.S
KT휴대폰 모두 타 통신사로 이동할 예정이시라면 꼭 말씀해 주세요!
제가 헬로비전이 10월이면 끝나는 시점에,
8월중순쯤 연락이왔습니다.
"이전에 설치 도와드렸던 ~"으로 시작하시더라구요!
이 외에도 이 전에 많이 연락이 왔으며, 제가 그당시 아기를보고 있다보니 정신없이 통화를 했던거 같아요.
의심할 겨를도 없이 통화를 하게되었는데요.
9개월간 SK브로드밴드 이용하고 이 이후에 헬로비젼 좋은 상품으로 위약금 없이 바꿔주신다고 하시며,헬로비젼 남은 기간에 요금과,SK브로드밴드 인터넷 비용을 본인들이 결제하며 저는 티비요금만 내면된다 하여,아무래도 지금 사용보다 저렴하여 설치를 하게 되었어요.
그래서 SK브로드밴드에서 신규가입 상품권을 보내주셨는데,그 통화한 담당자가 이걸 현금화해서 교환해주겠다고 하시며 30만원 입금이될거라했어요.
30만원이 입금이되었는데, 다음달 9월 세금서를 받고 기사님출장비가 청구가되어서 문의를 드렸어요.
그러다가 입금이 안되어서 연락을드리며,금액이 맞지않은거 같아서 말씀을드렸어요.
30만원보다 더 받아야될거 같다고, 13만원 교환한걸 빼면 17만원이다. 헬로비전 남은 기간 금액 12만원이면 5만원이 9개월 인터넷비용이 말이 안된다고 말씀드렸더니
그 담당자가 하는말이 12만원은 헬로비젼 청구요금이며,18만원 인터넷비 지원금이다.티브로드 상품권은 고객님이 반환해주신거 아니냐고 하시더라구요.
그게 무슨소리인지요.제가 이런 상황이 있을거 같아서 통화 녹음을 다 하였는데요.들어보니 고객님 편리를 위해 현금화 해드리겠다라고 하셨어요.반환이래도 어쨌든 제가 그걸받는거아닌가요?
그리고 달마다 인터넷비가 3만원씩 9개월이면 27만원인데요...
확인해서 남은 금액입금 해드리겠다고 하더라구요.
그러다 헬로비젼 해지를 해야될거 같아서 연락드렸더니 상담원이 이런 고객님들이 요즘 많다고 하더라구요.
이 사이트 링크를 보내주시는데 위에 내용보니 제 상황인거 같더라구요.
헬로비젼에서 위약금을 물더라도 해지하는게 맞는거 같다하시더라구요.저도 헬로비젼 쓰는게 편하기도 해서 우선 상담원분이 도와주시려고 노력해주시는데 너무 감사하더라구요
통화끝내고 티브로드밴드 고객센터에 연락해서 말씀드렸더니..그 상담원은 이렇게 진행하시는분들이 많다며 꼭 사기는 아니다 라고 하시는데..어이가 없더라구요.한 패 아닌가 싶더라구요.
만약 지금 해지 시 티브로드밴드에 위약금 27만원 상품권 13만원 총 40만원 위약금을 물어야하고,
해지 시 그 저랑 통화한 담당자 판매업에
30만원 받은 금액도 제가 물어야하나요?
담당자는 9개월간 저를 관리하는 팀장이라던데요.
개인정보가 어떻게 유출되었는지요.
통화내내 헬로비전에서 방어팀이 있다며,
그 말듣지말라고 하더라구요.
자기네는 설치 해드렸던 센터가 맞다며,어떻게든
신뢰를 쌓으려는거 같은 대답이었어요.
정말 화가나고 답답하네요
백메가 김사라입니다
아이고, 정말 당혹스러우시겠어요 😓
지금 겪고 계신 상황은 정말 확실한 피싱 사기 수법이에요!
"이전에 설치 도와드렸던"이라는 멘트는
피싱업체들이 자주 사용하는 레파토리거든요
이런 사기 업체들은...
보통 기존에 사용하던 통신사를 해지하고
새로운 통신사로 1년간 이용하라고 유도한 뒤,
그 후 다시 기존 통신사로 재가입하도록 안내드리는데요~?!
사실... 새로운 통신사를 해지하실 때에는
100% 위약금이 발생합니다
헬로비전을 새롭게 가입하며 받으실 수 있는 사은품으로
위약금을 지원해드리는 척~! 하면서
생색을 내는 것이죠 ㅎㅎ;
또한 해당 피싱 대리점은 이렇게 실적을 2건이나 유치하면서
(유통구조에서 금기하는 방식으로;;)
사실은 손해를 보지 않으면서 실적을 채우는 수법을 쓰고 있습니다.
이러한 곳들은 대부분 바지사장을 두고 운영하기 때문에
혹시나 회사를 폐업한다 하더라도 손해를 보상받기가 매우 어렵습니다 😥
따라서 지금 어떻게서든 새로 가입하신 서비스를
해지하시는 것이 급선무겠습니다
사실...
말씀하신 '사은품' 부분은 잘 이해가 되지 않습니다 ^^;
받으신 상품권 30만원을
해당 업체에서 현금으로 교환하여 30만원을 송금 받으셨지요~?
그런데 "13만원을 교환한 걸 빼면 17만원이다" 라고 말씀하신 것은...
어떤 13만원을 말씀하시는지 잘 모르겠습니다 ㅠㅠ
어찌 되었든 말씀하신 상황을 대략적으로 미루어보아
사은품 면에서도 처음 안내와 다른 방법으로
지급을 해드린 것이 아닌가 싶네요!
또한 설명을 불분명하고 혼란스럽게 만들어
ss0222님을 혼란스럽게 만들고 있는 것도 맞고요...
음... 황당하기는 하나,
이중 계약을 진행한 것 자체는 불법이 아니에요!
기존 인터넷 약정이 남아있는 상태에서
다른 인터넷을 새로 가입하는 건 충분히 가능한 일이거든요! 😅
하지만 중요한 건 피싱업체가
'어떻게 불법 아웃바운드 영업을 했는지'에 대한 부분인데,
그 목적 자체가 피싱이었다면 당연히 업체의 문제입니다
ss0222님께서 상담을 요청하지도 않았는데,
어디선가 DB를 얻어 아웃바운드 전화를 걸었지요~?
그리고 SK 인터넷 가입 후 9개월 뒤에 해지를 종용한 점에서
'불완전 판매'가 이루어진 것으로 볼 수 있습니다
=>> 이 두 가지가 있으면 불량 영업점임이 확실합니다!!
인터넷과 TV와 같은 유선 통신상품은 보통 3년 약정을 전제로 합니다~
그런데 이 피싱 영업점에서는 SK로 가입한 뒤 9개월 후에 해지를 권유했어요
이는 약정 기간을 어기도록 종용하며,
그에 따른 위약금 등 소비자에게 불리한 사항을
제대로 고지하지 않은 불완전 판매 행위에 해당합니다!
물론 시간이 조금 걸리겠지만,
이중 계약에 대해 보상받는 건 충분히 가능하니
너무 걱정하지 마세요! 😁
게다가 현재 녹취라는 증거도 확실하니
우선 피싱 영업점에 컴플레인부터 넣어보세요
이렇게 말이죠:
"9개월 동안 마치 요금을 지원해준다고 했지만
요금이나 사은품, 헬로비전 요금 등을 모두 계산해보면
실제로는 이득이 없었습니다
게다가 9개월 뒤에 업체가 사라지면 제가 이중으로 요금을 내는 셈이 되지 않나요?
SK 위약금을 지원한다고 했는데 계약서도 없이 어떻게 믿을 수 있죠?
또한 약정 기간 내에 해지를 종용하는 건 불완전 판매 행위입니다
제대로 된 안내도 받지 못했으니 해지를 진행하고,
그동안의 SK 설치비와 요금, 발생한 위약금에 대해 보상해 주세요"
만약 영업점에서 보상을 거절하면,
SK 통신사 본사에 이 사실을 알리고 구제를 요청할 수도 있습니다!
하지만 본사 측은 계약이 영업점과 소비자 간에 이루어진 것이니,
책임을 회피할 가능성이 큽니다 ^^;
물론 그 말이 맞긴 하지만,
본사는 상품 판매를 총괄하고 영업점을 감독할 의무가 있다는 점에서
도의적인 책임을 다해야 한다고 생각합니다.
본사는 불량 업체의 영업을 방치한 부분에 대해 마땅히 책임이 있습니다
그래서 최소한 이 업체가 다시는 피싱 영업을 하지 못하도록
본사에서 조치를 취해야 한다고 생각합니다~!!
따라서 본사에 컴플레인을 넣어,
피해 보상과 앞으로의 약정 면제를 요청하세요
일단 상품권은 신경 쓰지 마시고
컴플레인을 통해 문제가 해결되면, 업체 측에서 알아서 처리할 겁니다 ㅎㅎ
우선 피싱 영업점에 컴플레인 넣어보시고,
해지 과정에서 백메가의 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해주세요
동료들과 함께 최선의 방법을 찾아드리겠습니다!
ss0222님, 힘내세요! 🤓
위 댓글들에 달린 수법과 동일한 내용으로 연락을 받아서
구글링하다가 문의드리게 되었습니다.
(제가 현재 KT TV+인터넷 요금제를 3년 약정으로 이용중인데(잔여기간 7개월),
KT 장기가입 고객 혜택으로, 남은기간 동안 인터넷 비용은 무료로 이용할 수 있게 도와드리겠다, 23만원 현금 계좌이체 및 상품권 6만원 지급하겠다. 다만, 동일한 통신사에서 지원이 불가능하니, 11개월간 SKT 모델 이용을 지원하겠다. 1644 번호 연락이 갈거고 3년 가입으로 안내하는데 무시하고 그냥 가입하시면 된다. KT 기기 구모델은 회수하겠다.)
처음에 제 가입 상품을 알고있길래 별생각 없이 알겠다고 하고,
1644로 시작하는 번호로 전화가 오길래 개인정보까지(주소, 주민번호, 계좌번호 등) 알려주었습니다.
통화하고 나니, 제 KT 약정 잔여기간과 지원기간이 불일치하는게 이상해서
검색하다보니 작성해주신 글을 통해 제가 이중가입 피싱에 당한 것을 알게 되었습니다.
그래서 바로 처음 연락 온(KT 고객센터라고 주장한) 번호로 전화하여,
제가 급하게 이사를 가게되어 진행을 보류 해달라고 얘기하였는데,
혹시 이미 현 상태(1644번호 통화에서 가입 동의 및 개인정보 알려준 상태)에서 SKT 이중 가입이 될 수 있을까요?
(만약 가입이 되면 저한테 개통 연락이 온다거나 그런게 있을까요?)
그리고 제 계좌번호로 현금을 먼저 입금하면서 가입에 동의한 상태인데
지금 취소하면 위약금을 내라는 등 곤란하게 만드는 경우가 있을까요?
방금 통화한 상태라 SKT 기기를 설치하거나, 설치 방문 날짜를 잡지는 않았습니다.
순식간에 일어난 일이라 걱정이 많이 됩니다 ㅠㅠ
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
에구..! 해당 업체로부터 안내받으셨다는 내용을 보니, 전형적인 이중가입 피싱사기 (= 불완전판매)가 확실한 상황인데요!
1) KT 인터넷 약정이 7개월 남은 상황이며~!
2) 이번에 전화를 받고 SK 가입을 진행하셨으나..!
3) 아직 SK인터넷이 설치(개통) 되지는 않은 상태..!
→ 맞으시지요~?!
그렇다면 염려하실 필요가 없습니다~! 후후
만약 이미 SK인터넷이 설치 완료된 상태라도, 바로 해지하시면 그만인데요~! (= 해지위약금 문제가 있지만요;;)
설치되지 않았다면 위약금이 청구될 일도 전혀 없으며 + 언제든지 취소도 가능하거든요~!+_+b
# 따라서~!
1. 우선 SK 인터넷 본사로 직접 전화하십시오.
"제 명의로 가입접수가 된 건이 확인되나요? 확인된다면 바로 해당 가입 건은 취소하겠습니다. 피싱사기를 당한 거거든요" 하고 말씀하시면 됩니다.
만약 접수 건이 아직 본사로 이관되기 전이라면, 본사에서 "접수된 건이 확인되지 않는다" 라고 할 수도 있답니다! ㅎㅎ
2. 그나저나..!
아직 인터넷을 설치하기도 전인데..!
해당 업체로부터 먼저(?) 현금 사은품부터 입금받으신 것이 정녕 확실한가요~?!ㄷㄷ
(이런 경우는 저도 처음 봐서요..! 혹시나 하고 여쭙습니다;;)
그렇다면 이를 반납하셔야 하므로, 업체로 전화하시고 아래와 같이 말씀하시면 됩니다.
"이중가입 피싱사기 수법이라는 것을 알았으니, 가입을 진행할 생각이 전혀 없다.
따라서
1) 이번 진행 건은 당장 취소해달라. (본사로도 따로 취소 의사를 밝혔다)
2) 내 개인정보는 깨끗하게 파기해달라.
3) 그리고 다시는 연락하지 말아라!
4) 다시 전화한다면 : 개인정보 불법 취득행위 + 불법 아웃바운드 행위 + 불완전판매 행위로 = 소보원에 즉시 신고할 것이다
+ 그리고 받았던 현금은 돌려줄 테니 계좌번호 알려달라" 하고 말이지요~!>.<
※ 혹시.. 사은품이 입금되지 않았거나, 입금되었다고 착각하신 경우라면? : 굳이 업체와 통화하실 필요도 없습니다!ㅎㅎ
# 용용산산님~!
내 요청 없는 모든 인터넷 가입권유 연락은 = 100% 피싱이라고 보셔도 무방하답니다~!
따라서 이러한 연락은 무조건 무시하시고요!
이용 중이신 KT 인터넷의 약정이 만료되면, 백메가를 다시 꼭 찾아주시겠어요?
그럼 그때 시점에서, 용용산산님께 어떤 선택이 가장 유리하고 좋고 합리적일지 꼼꼼하게 따져봐 드리겠습니다~!😉👍
덕분에 걱정 한시름 덜었네요^^ ㅠㅇㅠ
1. 본사 고객센터 문의를 했는데,
아직 접수된 건은 없다고 하네요.
2. 아직 현금 사은품 입금 받은 것은 아닌데,
입금을 먼저 하면서 '이미 현금지급까지 했는데 갑자기 취소하면 어떡하냐?' 이런식의
얘기를 할까봐 걱정되었습니다.
그동안 관심이 없다가 백메가 사이트를 오늘 처음 알았는데,
앞으로 많이 관심 가지겠습니다.
감사합니다~!
업체가 냅다(?) 내 계좌로 현금부터 입금하면서
"돈 받아놓고 취소하면 어떡하냐? 책임져!" ..라고 하는 경우는 없으니 염려치 마세용~!
설령 그런 경우가 있다고 하더라도, 인터넷 계약 체결과는 상관 없는 문제이니 위약금 등의 불이익이 생길 일도 없습니다!^~^*
# 용용산산님~!
저희 백메가는 인터넷 가입을 진행해드리는 영업점인데요~!^0^
가입을 진행해드리기 위해서..!
혹은 가입 진행을 해드리지 못하더라도..!
각 고객님들 상황에 꼭 맞는! 최적이자 최상의 이용 방법을 찾아드리는 것!을 목표로 삼고 있으니까요~! (찡긋)
하여 언제든지..!
통신 상품 이용과 관련하여 도움 필요하신 일이 생기면 편히 찾아주시고요~!
인터넷 가입이 필요하실 때에도 찾아주시면? + 착착 알아서 잘 뫼시겠습니다~!(•̀ᴗ•́)و ̑̑
3년기간이 24년 7월부터 만료가 되던 시점에, U+ 인터넷을 9개월간 사용하면 여러 혜택 등을 준다 하고 실제로 그에 해당하는 혜택은 미지급되었습니다. 9개월 이후 해지는 업체에서 진행하면 위약금도 지원한다고 했고, 다시 SKT 로 쓸 수 있게 해준다고 합니다.
제가 너무 일이 바빠서 제대로 신경도 못쓰고 통화 녹취록도 없는 상태이며, 지금 U+ 인터넷을 3년 약정하여 계속 이용중입니다. 알고보니 저도 피싱을 당한 맥락으로 보입니다. 오늘 전화가 왔던대, SKT 에 전화해서 인터넷/TV를 모두 해지하라고 시키네요? SKT 인터넷/TV는 일시정지된 상태입니다. 사실 3년이 지났기때문에 해지해도 괜찮을것같은데, 내년에 SKT 신규 가입으로 해야해서 지금 해지가 필요하다고 합니다?
현재 이런상황에서 빠져나올 방법이 있을까요? 어짜피 당한거라 U+ 인터넷을 3년동안 그냥 쓰려고 합니다. 대신 더 이상의 이 분들의 대응을 피하고싶고, 연락처 등 명함은 다 있는데요.
해지 안한다고 말씀드리고, 그냥 U+ 로 3년동안 쓰겠다 라고 해도 되겠죠? 전화오는것도 스트레스라서 차단하고싶을정도네요.
전화 안받으면 다른번호로 계속 전화가 와서 더욱 짜증이 나고 있어요.
백메가의 김가영입니다☺️
남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
다행인 점은 SK인터넷 약정이 만료된 상태였고,
요금을 이중납부하고 있는 상황도 아니네요..!
만약 SK인터넷 유지 + LG인터넷 가입 상태로 썼다면
인터넷 요금만 매월 더블로 납부하는 셈이거든요💦
조우현님께서 원하시는 방향은 LG인터넷을 그냥 유지하고,
SK인터넷은 해지하는 것인데 업체에서는 계속해서 전화와 SK가입을 위해
기존 SK인터넷 해지 종용을 하고 있는 것이죠~?!
조우현님께서 손해 본 건 아무런 혜택을 받지 못했다는 것입니다.
이게 사실..좀 제가 봤을 때 괘씸해서요..!
아예 사은품 혜택을 하나도 받지 못했다면 오히려 조우현님께서 업체에 불완전 판매 방식에
사은품까지 안줬는데 SK인터넷을 해지하라고 하냐고 따져야 합니다🕵️
물론 원하시는 방향이 스트레스 받지 않고
LG인터넷 유지 + SK인터넷을 해지하는 것이라면
업체측에 원하시는 방향을 그대로 전달하면 그만입니다.
지금 아무런 혜택도 받지 못한 상황이라 오히려 화를 내야하는 쪽은 조우현님이거든요ㅠ
이쯤에서 조우현님께 질문이 있습니다.
원하시는 방향인 SK인터넷은 해지하고
LG인터넷을 유지하더라도 혜택을 챙길 수 없는지
업체와 통화하며 확인하는 쪽으로도 생각하고 계실까요?
이렇게 하는 것자체가 시간을 투자하는 게 낭비라고 생각하신다면
액션을 취하지 않는 게 맞지만 잘잘못을 따져보는 게 맞다고 생각하고 계시다면
제가 가이드를 해드릴까 해서요..!!
조우현님 의중이 궁금합니다🧐
P.S
조우현님 휴대폰은 어느 통신사일까요?
SK휴대폰이라면 통신사 이동도 가능한지,
아니면 약정 만료일이 도래했을 때 통신사 이동을 염두에 두셨는지 궁금합니다.
LG인터넷을 사용하기로 결정하셨다면 휴대폰이라도 결합해 할인 받는 게 좋지 않겠습니까ㅠ
또는 가족 분들 중 LG인터넷, LG휴대폰을 사용하고 계신 분이 있는지 함께 알려주세요🫡