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꼭 읽어보기 요즘 유행하는(?) 인터넷 사기/피싱 수법 파헤치기

  • 최유진
댓글 211
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  • 조회 58,750


이제 많은 분들이 알고 계시겠지만, "내가 요청한 적도 없는데, 영업 전화/문자가 왔다"면 모두 불법 아웃바운드 TM에 해당합니다!


하지만 여전히 백메가 문의게시판에는 → 아웃바운드 업체에서 받은 견적을 감별해달라는(?) 요청이 많이 올라옵니다.^^; 인터넷가입 사기/피싱 수법이.. 포켓몬처럼 나날이 진화하는 탓이지요.👾👾


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오늘도 문의게시판에는 피싱 사기와 도움을 호소하는 글이 넘쳐납니다...


사실 피싱 업체들의 교묘하고 달콤한 이야기를 듣다 보면, 누구나 그 수법에 휘말릴 수 있습니다. 속는 사람은 죄가 없습니다. 속이는 자들이 나쁜 것이지요!


그래서 요즘 유행하는(?) 다양한 피싱 수법을 공유하여 → 소비자 피해를 최대한 방지하고자 사례를 정리해 보았습니다.




사례1 :우리집 통신망에 문제가 생겼다고?

Q : 인터넷 설치점이라며 전화가 왔는데, 장애 때문에 인터넷 회선을 다 철수한다고 합니다. 다른 통신사로 옮겨주고, 위약금까지 다 내준다는데 맞는 말인가요?


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- 실제사례 : https://www.100mb.kr/now/?c461613

  

A : 당연히 아닙니다!😅 한때 최고 인기를 자랑하던 피싱 수법이네요. 설치점 · 상부 · 본사 · 센터 등의 이름으로 소비자의 경계를 낮춘 후 → 그럴듯한 가짜 명분을 만든 것이지요. 통신사들(SK, LG, KT)은 서로 물고 뜯는(?) 경쟁 관계인데.. 다른 회사 상품을 권유할 리가 없습니다!


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피싱 업체들은, 권위 있는 기관이나 회사를 사칭하며 신뢰를 형성합니다


  


사례2 : 사기도 모자라서 렌탈 ·상조까지 끼워팔아?

Q : 처음 인터넷 가입할 때 혜택을 못 받으셔서 연락한 거라면서, 이번에는 상조 가입까지 같이 해야 통신비를 1만원 할인 받을 수 있다고 하는데요... 영 이상합니다..


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- 실제사례 : https://www.100mb.kr/now/?c503547


A : 의심하신 게 맞습니다. 끼워팔기라니 절대 있어서는 안 될 일이지요. 끼워팔기가 있어야 인터넷 요금이 할인된다는 말도 거짓이고, 끼워팔기 없이도 인터넷 사은품은 정상적으로 지급되어야 합니다.


결국 소비자 개인정보를 이용해, 이 상품 저 상품 모두 팔아먹으려는(?) 괘씸한 수법입니다. 각종 렌탈 및 상조 가입을 유도하면 무조건 피하세요.




사례3 : 위약금을 대신 내준다고?

Q : 인터넷 가입하면 사은품을 주고 해지 위약금까지 대신 전부 내주겠다고 하는데요. 혜택을 합치니까 100만 원이 훌쩍 넘습니다. 믿어도 될까요?


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- 실제사례 : https://www.100mb.kr/now/?c493223


A : 가짜입니다! 가장 고전적인 피싱 멘트지요^^; 상식적으로 위약금 대납까지 해드리면서 혜택을 드릴 순 없습니다. 그럼 영업점이 아니고 봉사단체 수준이지요.. 게다가 위약금 대납은 개인정보 불법 도용 및 사칭으로 형사처벌 대상입니다! (그냥 아예 불가능하다 보시면 됩니다)


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피싱 업체들의 달콤한 말을 조금만 숨 돌리고 생각해보면..

말인지 방구인지 모를 비상식으로 가득합니다




사례4 : 남은 약정 기간은 요금을 할인해준다?

Q : 남아있는 약정기간은 더 저렴하게 쓰게 해주겠다면서, 그 기간 동안 요금이 중복으로 나가지 않게 사은품을 주겠다고 하네요. 이거 해도 괜찮을까요?


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- 실제사례 : https://www.100mb.kr/now/?c485660


A : 아니요! 요금 할인은 영업점에서 마음대로 적용해 드릴 수 없습니다. 할인된 요금으로 쓸 수 있는 것처럼 속이고! → 실상은 타사 상품을 가입하도록 하는 것입니다. 


결국 소비자는 1)기존 인터넷을 해지하며 위약금 폭탄을 맞거나, 2)기존 인터넷를 유지하면서 요금을 이중으로 부과하겠지요.. 어느 쪽도 최악입니다!👺




사례5 : 12개월 사용할 통신료를 지원해준다?

Q : 가입하면 12개월 동안 사용할 인터넷 요금을 전액 지원해 주고, 12개월 지나면 어떠한 위약금도 없이 기존 상품을 이어서 사용할 수 있다는데.. 믿어도 되나요?


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- 실제사례 : https://www.100mb.kr/now/?c485220


A : 절대 안 됩니다!😭 위약금이 없다는 것부터 새빨간 거짓말입니다. 사은품을 '요금 지원'이라 포장하고 / 위약금은 다음번 신규가입 사은품으로 메꾸는 수법입니다. 길게 보면 오히려 손해이며, 불순한 목적에 소비자가 이용당하는 것뿐입니다.


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할 말은 많지만.. 꾹 참습니다..




사례6 : 9개월마다 갈아타면 매번 사은품을 준다?

Q : 9개월 마다 인터넷을 교체해주고, 그 때마다 사은품을 준다고 하네요. 그럼 저는 몇 년 뒤에 부자가 되어 있지 않을까요?


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- 실제사례 : https://www.100mb.kr/now/?c513278


A : 그렇게 해서 부자가 되면 정말 좋겠지만, 역시 사기입니다. 소비자 상황을 전혀 고려하지 않고, 업체 실적만 올리려는 전형적 수법이에요. 


약정기간 내에 상품을 해지하면 → 위약금 폭탄(!)이 찾아오기에  → 매번 사은품을 받아봤자 결국 소비자는 손해입니다. (물론 피싱 사기 업체에게는 득이 되지요!ㅎㅎ)




사례7 : 일정 기간, 다른 통신사(장비)를 쓰라고 하더라

Q : 약정이 아직 남았지만.. 다른 통신사 장비로 변경해서 잠깐 사용하면 사은품을 주고, 이후에 다시 원래 통신사로 복귀하면 된다고 하는데요. 진행해도 될까요?


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- 실제사례 : https://www.100mb.kr/now/?c513239


A : 놉!! 절대 안 됩니다!😱

1) 약정이 남은 상황에서 이와 같이 진행하시면? n개월~1년 이상 통신 요금이 이중으로 빠져나갑니다.

2) 또한 사용하던 기존 통신사로 '다시 신규 가입'을 진행하는 것은 불가능하고요;;

3) 이렇게 가입하신 타사 인터넷 상품을 → n개월 후 해지하실 때는? → 당연히 위약금도 뒤따릅니다.




사례8 : 혜택이 마치 하해(?)와 같더라 : 종합선물세트

Q : "약정 만기 사용에 감사드린다"면서 : 12개월간 인터넷 요금을 전액 지원해 주고, 신형 셋톱박스로 무상 교체도 해주며, 채널 수도 올려주고, 12개월 지난 후에는 보조금을 또 주면서 + 현재 사용 요금보다 더 저렴하게 쓰게 해준다고 하는데요??


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- 실제사례 : https://www.100mb.kr/now/?c494011 


A : ☢️폭탄 주의☢️ 그냥 믿고 거르시면 됩니다! 참고로 약정이 만료되었다고 말하지만, 실제로는 약정이 남아 있는 경우도 허다합니다..




마무리하며..

보시다시피 오늘날 인터넷 가입 아웃바운드 피싱/사기 수법은 : 말할 수 없이 뻔뻔하며, 너무나 다양하고, 변주곡처럼 변화무쌍한데다, 복합적이기까지 하기에.. 방심하고 있으면 이야기를 듣다가 나도 모르게 홀딱 속아 넘어가기 쉽습니다.


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요즘에는 어설픈 명함(?) 사진까지 만들어, 소비자 기만에 앞장섭니다🤢

실제 사례가 궁금하시다면 여기를 클릭해주세요!




# 결론적으로, 인터넷가입 피싱 사기로부터 안전하시려면 : 

  •  위에 안내해 드린 다양한 피싱 수법을 꼭 기억해 주시고요!

  • 그냥 이것저것 모르겠다 싶을 때에는 "내 의지와 무관하게 걸려오는 전화는 → 나를 위한 것이 아니다"라 생각하시면 됩니다.

  • 비슷한 피해를 당하셨는데.. 마땅히 물어볼 곳이 없거나, 통신사 본사에서조차 꼬리 자르기(?)를 시전한다면, 언제든지 댓글로 질문 남겨주시겠습니까? 해결책을 함께 고민해 드리겠습니다.


 

인터넷 가입 피싱으로 인한 피해가 완전히 사라지는 날이 오기를 소망하며 이 글을 마칩니다. 이 글은 널리 널리 퍼트려주시면(?) 감사하겠습니다.


긴 글 읽어주셔서 정말 고맙습니다.🐥 (꾸벅)

전체 댓글 211
  • 작****
    아래 처럼 문자가 왔습니다.
    sk로 갈아탔다가 1년 후에 kt 다시 사용하라는 문자입니다.
    전화로 통화 했고 바로 sk 연락이 와서 sk 신규가입을 했습니다.

    내일(4일) 기사님이 저희 집에 오시기로 했습니다.
    이것도 사기인가요?

    sk와 전화로 이미 가입을 했는데 설치 전이라면 취소가 가능한가요?


    [Web발신]
    안녕하세요 3년전 자택에 인터넷티비 기사님 보내드린 팀장 김민수 입니다. 지원금과 요금쪽으로 할인 나오셔서 연락드렸습니다. 계약기간 만료되시고 지금처럼 그대로 사용하시면 할인받지 못합니다. 고객님같은 경우는 신규가입건으로 하시는게 더 이득이십니다.

    ★지원금 혜택 총 41만원★

    ★요금 할인 17,000원★

    장기 혜택 보다는 신규 가입 혜택으로 하시는게 저렴하게 사용하실 수 있습니다. KT 신규가입 위해서 임시방편으로 12개월 동안만 타 통신사 이용 후 다시 KT로 신규 가입 상품으로 모든 절차 처음부터 끝까지 자동 등록 해드리면서 현재 요금보다 월 요금 17,000원가량 요금할인 혜택 받아보실 수 있습니다. (총 70만원 가량 신규 요금 할인 혜택)

    ★★현재 기존 KT 구형 인&TV&와이파이 요금 48,000~69,000원 이용중이십니다.

    ★★KT 인터넷 TV 요금 신규고객 혜택받으면 월 3만원대 이용가능 하십니다.

    02,070 대표번호로 여러번 연락드렸는데 부재중이셔서 프로모션 혜택 마감전에 개인 번호로 받아보실 수 있는 혜택 안내차 문자 남겨드립니다.

    궁금하신 점 있으시면 연락 부탁 드리며 제가 통화중 이거나 부재중 이면 문자 한번 부탁 드리겠습니다

    *마감 후 혜택이 없거나 줄어들 수 있습니다.
    꼭 답변 부탁드립니다.
  • 운영진 곽은정
    @작****안녕하세요~! 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
    아마 인터넷 설치를 앞두고 마음에 걸리는 부분이 있어서 저희 백메가까지 찾아주신 게 아닐까 싶습니다 😊

    결론부터 말씀드리면,
    말씀하신 사례는 해당 게시글의 사례6에 해당되는 피싱 수법이에요 😢
    ① 약정기간 내 가입 상품을 해지하면 위약금 문제가 발생하는데 이에 대한 설명은 없고
    ② 지원금 총 41만원이 어떤 혜택인지 알 수 없으며
    ③ 기존 월요금이 48,000원 ~ 69,000원이라는 점도 이상합니다 😅
    현재 고객님께서 납부하는 월요금을 제대로 알지 못 하면서 비싸게 이용하고 있다는 이야기를 하고 있기 때문이죠.
    ④ "3년 전에~" 라고 하면서 아는 척(?) 이야기를 꺼내는 건 피싱 업체의 흔한 레퍼토리예요.

    정말 다행인 건 아직 설치 전이기 때문에 아무런 문제 없이 가입 취소를 할 수 있습니다.
    "설치를 원치 않아 해지하고 싶소~" 하고 말씀하시면 취소 진행을 해주실 거예요 😊

    또한 혹시라도 이용 중인 KT 상품의 약정기간이 남아있다면 지금 통신상품을 재정비하는 게 적합치 않습니다 😢
    해지 위약금이 어마어마할 것이기 때문이죠.
    돌다리도 두들겨보는 심정으로 KT 상품의 약정기간도 살펴보시고요,
    약정만료일이 도래할 때 또다시 저희 백메가를 찾아주시면 어떤 선택이 이득일지 함께 고민해 드리겠습니다 😁
  • 작****
    @곽은정방금 sk 전화해서 취소했습니다. 다행히 쉽게 취소가 됐네요
    다음 진행을 곽은정님 통해 하고 싶은데 괜찮을까요?
    여기 백메가가 안전해 보입니다.
    제 상황은 kt 인터넷+tv와 tv가 추가로 하나 더 있습니다.(안방)
    메인 kt 인터넷_tv는 약정 만료되었지만
    안방에 있는 tv만 나중에(2025.02.27) 추가로 해서 약정이 남았습니다.
     
  • 운영진 곽은정
    @작****물론입니다 😊
    남겨주신 상황을 고려하여 답변드리겠습니다.
    잠시만 기다려주시겠어요~? 😁
  • 작****
    @곽은정넵~
  • 운영진 곽은정
    @작****기다려주셔서 감사합니다~!
    어떤 이유로 취소하려는지 붙잡지 않고 깔끔하게 취소되어 다행이에요 😊
    (저희 백메가를 좋게 봐주셔서 감사합니다 😍)

    그나저나 추가TV는 비교적 최근에 가입하셔서 위약금이 크진 않을 것이기에 지금 통신상품을 재정비하셔도 좋은데요ㅎㅎ
    어떤 선택이 이득일지 찾기 위해 아래 정보가 꼬옥~ 필요합니다.
    통신상품을 재정비할 때 은근히 고려해야할 사항들이 많거든요 😅


    1. 하여 질문드립니다 😆
    사용 중인 인터넷, TV 2대 각각의 요금제 이름은 무엇인가요?
    타사 이동 시 비슷한 요금제로 살펴드리기 위해 필요한 정보입니다.

    2. 납부 중인 인터넷+TV 2대 월요금은 얼마인가요?
    이미 아주 저렴하게 이용 중이시면 기존 그대로 유지하는 편이 이득일 수 있어요.

    3. 추가TV 가입으로 받은 혜택이 있다면 어떤 혜택을 받으셨나요?
    설치 후, 1년 이내 해지한다면 받은 혜택을 돌려주셔야 해요 😢

    4. 추가TV 해지 위약금은 얼마인가요?

    5. 위 1~4번 대신, 가입자분의 성함 / 생년월일 / 성별을 알려주시면 제가 세세히 확인해 드리겠습니다 😊 (개인정보는 확인하자마자 바로 가려드릴게요)

    6. 고객님과 가족께서 사용 중인 각각의 휴대폰 통신사와 요금제 명칭은 무엇인가요?
    인터넷+휴대폰 결합으로 요금 할인 혜택을 받을 수 있어서 질문드려요.

    7. 다른 곳에서 고객님이나 가족 명의로 사용 중인 SK 또는 LG유플러스 인터넷이 있다면 어느 통신사를 이용 중이신지요?
    인터넷+인터넷 결합으로도 요금 할인을 받을 수 있어서 여쭙습니다 😁


    조금 번거로우시겠지만, 위 정보에 대해 알려주시면 어느 통신사 선택이 이득일지 함께 고민해 드릴게요.
    그럼 저는 다시 화답을 기다리고 있겠습니다 😍
  • 작****
    @곽은정***/******/*

    가족 모두 kt모바일(알뜰폰)입니다
    결합상품은 아닙니다.
    다른 인터넷 이용 중인 것 없습니다
  • 작****
    @곽은정55,000원이네요
    해지비용 약 2만원

    그 분(?)한테 전화 오네요ㅠㅠ
    안 받고 있습니다.
  • 작****
    @곽은정추가 tv 받은 혜택 없습니다
  • 운영진 곽은정
    @작****아이코.. 3~4번은 확인해 드릴 수 없는데 제가 실수했네요 😢
    함께 정보 알려주셔서 감사합니다~!

    말씀하신 상황이라면 LG유플러스 가입이 이득이에요.
    ① 지금보다 월요금을 조금 더 아낄 수 있고
    ② 해지 위약금이 적은 데다
    ③ 신규가입 혜택이 크기 때문이에요.


    1. 자, 이렇게 해서~! LG유플러스로 동급 요금제를 가입하시면?

    500메가 인터넷은 27,500원
    베이직+UHD4셋톱박스는 16,500원
    추가 베이직+UHD3셋톱박스는 더 저렴한 9,350원에 이용할 수 있어서
    ✅ 월요금은 53,350원이 됩니다.

    ✅ 사은품은 전액 현금으로 50만원을 받으실 수 있고요,
    맨 첫 달 요금에 설치비(=기사님 출동비) 78,100원이 합산 청구되어요.
    평일 19시 이후나 토요일에 설치받게 되면 설치비는 97,625원이 됩니다 😅


    2. 함께 말씀드릴 내용이 있습니다 😊

    1) 메인TV 셋톱박스는 UHD4 선택만 가능합니다.
    추가TV 셋톱박스는 신형인 UHD4와 구형인 UHD3 중에 택할 수 있는데요,
    이전에 출시한 모델인 UHD3 선택을 권유드리고 싶어요.
    요것을 선택하시면 셋톱박스 월 임대료 2,200원을 할인해 드리는 프로모션이 진행 중이고, UHD3도 아직 사용하기 꽤 괜찮은 모델이기 때문이죠 😁

    2) LG유플러스는 인터넷 가입 시 와이파이 공유기가 무조건 자동으로 임대됩니다.
    공유기 임대로 인한 추가 비용은 없으니 이는 우려치 말아주세요ㅎㅎ

    3) LG유플러스에 인터넷+알뜰폰 결합 제도가 있습니다.
    이용 중 LG유플러스 인터넷과 결합 가능한 알뜰폰으로 변경하는 가족이 계시면 결합할인을 취할 수도 있어요~!
    인터넷 요금에서 무려 9,900원의 할인 혜택을 받을 수 있으니 아래 링크도 참고해 주시겠어요? 😆
     - 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=24244


    3. 핵심: 망 품질을 확인하라⭐

    그런데 말입니다...
    LG유플러스로 이동하시기 전에 1가지 확인해 보아야 하는 것이 있어요.

    그것이 무엇인고 하면~?!
    집에 LG유플러스 인터넷이 설치 가능한지, 가능하다면 대칭형과 비대칭형 중 어느 방식으로 제공되는지 살펴보아야 해요.
    대칭형 방식으로 제공되어야 큰 문제없이 인터넷과 TV를 이용할 수 있답니다 😅
     - 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

    한데 아쉽게도 이 대칭형 vs 비대칭형 여부는 본사 홈페이지 조회로 확인되지 않기 때문에 저에게 댁의 정확한 주소지를 알려주세요~!
    LG유플러스로 가입하셔도 괜찮을지 직접 확인해 보고 알려드리겠습니다.
    같은 지역, 심지어 같은 건물이어도 집집마다(호수마다) 깔려있는 망 상황이 다른 경우도 있어서 혹시 주소지에 동/호수가 있다면 꼭 함께 알려주시겠습니까? ㅎㅎ
    그래야 더 정확하게 확인할 수 있답니다.


    이야기가 좀 길었지요? 😅
    요약해 드리면,
    1) LG유플러스 가입이 이득입니다.
    2) 다만 인터넷이 설치 불가하거나 품질 문제가 있으면 난감한 상황이 되니 이를 확인해 보기 위해 댁의 정확한 주소지를 알려주세요~

    혹시 헷갈리거나 더 궁금한 점이 있으면 편히 말씀 남겨주시겠습니까? 😁
    함께 차근차근 설명해 드리겠습니다.
  • 작****
    @곽은정네 lg  좋네요

    고양시 덕양구 화신로 *** 햇빛마을 ****동 ****호
    010-99**-****
  • 운영진 곽은정
    @작****좋은 아침입니다~! 😁

    1. 알려주신 주소지라면 LG유플러스 인터넷이 대칭형 방식으로 제공되는 것으로 확인되어요.
    LG유플러스로 이동하셔도 좋습니다 😍

    2. 어제 1가지 깜빡하고 덜 말씀드렸는데, SK 상품은 해지 완료되었기 때문에 가입 진행했던 분과 따로 연락이 필요치 않아요. 혹시 전화가 또 온다면 무시해 주세요 😢

    3. 아마 연락처도 함께 알려주신 것으로 미루어보아 바로 가입 신청을 하고자 하신 거겠지요~!?
    저희 전화 전문 상담원 통해 연락드려 이어서 소상하게 진행해 드리겠습니다 😊
    찬찬히 통화하시고, 다른 궁금증이 떠오르면 편히 댓글로 말씀 남겨주세용
  • 민****
    지금 해지하면 설치비용 약정할인비용 포함해서 7만원정도 납부하라고합니다 이걸내야할까요? 가입한지 14일안됐는데 청약철회안될까요?..
  • 운영진 김사라
    @민****안녕하세요~!
    백메가 김사라 입니다

    말씀주신 상황 잘 읽어보았습니다!
    그러나 정말 아쉽지만...
    인터넷은 휴대폰과 달리,
    설치가 완료된 시점부터는 14일 이내라도 청약철회가 적용되지 않는 경우가 대부분입니다 🥲
    기사님 방문, 장비 설치 등이 이미 진행되었기 때문이지요

    그래서 본사에서 안내받으신 설치비+약정할인 반환금 약 7만원은
    약관 상 청구가 되는 것이 맞습니다...

    혹시 어떠한 이유로 해지를 원하실까요~?
    품질 문제라면 제가 도움을 드릴 수 있을지도 모릅니다!
  • 운영진 김사라
    @민****앗! 고객님
    문의게시판에 남겨주신 자세한 상황 확인했습니다
    단순한 변심 철회가 아닌 피싱을 겪으신 것이군요 😨💦

    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=590616

    제가 답변을 드렸으니 꼬옥 확인해주시고요!
    도움이 필요하시다면 언제든 부담없이 말씀해주시길 바랍니다~!
    끝까지 함께 하겠습니다 💪
  • ㅎ****
    안녕하세요ㅠ 도움 좀 주실 수 있을까요?
    25년 8월 sk비티비 사용중인데 만기가 12월이라 3년 잘지켜주셔서 좋은혜택이라며 엘지 10개월만 써주면 위약금 다내주고 손해볼거없다고 전화가와서 아무것도 모른채 덜컥 설치했는데 이제서야 이중계약 사기란걸 알았네요ㅠ 이미 비티비는 약정이끝났고ㅠ 엘지는 달달이 요금이 엄청나가는데ㅠㅠㅠ 36개월을 써야된다니 어떻게해야될까요…? 제가 받은금액은 29만원밖에안되요…..
  • 운영진 김가영
    @ㅎ****안녕하세요? 백메가의 김가영입니다.
    도움이 필요하시다면 백메가에서 최선을 다해
    머리를 맞대고 해결하실 수 있게 도와드릴 테니 걱정하지 마세요💪

    SK인터넷을 잘 사용하고 있는 중에 LG인터넷 가입 권유를 받으셨군요~?!
    지난 8월에 권유 받은 당시에 이미 가입 신청을 하셨고 지금까지 사용하고 계신데
    LG를 해지하는 게 나을지, 다른 방향이 없을지 판단하기 위해서는
    고객님 상황을 조금 더 상세히 살펴봐야 합니다.
    그래서 몇 가지 질문 먼저 드리려고 해요.

    질문1) 가입 후 받으신 29만원은 어떤 명목으로 지급된 걸까요?
    8월에 가입하고 → 12월까지 이중 납부하는 5개월치 요금 명목일까요?
    아니면 LG인터넷 가입 사은품으로 받으신 걸까요?


    질문2) 업체에서 10개월 사용하고 해지하면 위약금을 다 내준다고 했는데
    그렇다면 10개월 뒤 다시 타 통신사로 가입해야 한다는 안내를 받으셨겠지요?


    질문3) 받으신 29만원은 사은품으로 지급된 것이며
    따로 이중 납부 하는 요금에 대한 안내는 받지 못하셨는지요?


    질문4) 고객님과 가족(직계)분께서 사용하고 계신 휴대폰 통신사와 요금제 명칭
    또는 알뜰폰이라면 사업자명과 요금제 명치을 알려주세요.

    *예시답변: SK T플랜 라지 / 본인 리브모바일 LTE 71GB+(LGU+망)
    => 예시와 같이 상세히 말씀해 주세요.


    질문5) 처음 LG로 가입 권유할 때 3년(36개월) 써야 한다는 안내를 받지 않으셨죠?
    그리고 약정 기간이 3년이라는 안내도 없었는지 궁금합니다🤔
    (3년이지만 10개월만 사용하면 됩니다! 라고 했을까요?)


    질문6) 혹시나 가족(직계)분께서 따로 쓰시는 LG인터넷이 있을까요?


    질문7) LG인터넷과 TV 요금제 명칭과 매월 청구되는 요금이 얼마인지 알려주세요!
    예시) 프리미엄 안심 500M / 실속형 UHD4 셋톱박스 / 49,500원 청구 


    질문8) 업체와 소통(문자/카카오톡) 내역, 통화 녹취 모두 가지고 계실까요?


    위 질문에 대해 댓글 남겨주시면
    어떤 선택을 하시는 게 좋을지 가이드 해드리겠습니다.
    소식 기다릴게요~🙌
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