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약정만료 관련 영업 전화

회원님의 사진
  • 프****
댓글 1
  • 조회 1,919

안녕하세요,

약정도래 관련 영업전화 받은게 있어서 문의드립니다.


KT 인터넷, TV 상품 2년 넘게 이용하고 있는데


KT 공식번호가 아닌 개인 휴대폰 번호로 연락와서

약정기간 도래하여 할인혜택제공하려 하는데

혜택받으려면 사용중인 KT 셋탑박스로는 할인이 불가능하여 sk셋탑박스 사용하여야하니

sk에 연락오면 통화하신 뒤 안내 받으라는 전화를 받았습니다.


얼떨결에 sk 전화 받고 개인정보 수집 동의하고 다음 단계로 넘어갈려는 찰나 아무래도 수상하여 본래 전화온 곳에 연락하여 취소하라하고

sk쪽 다음 절차 진행하지 않았습니다.


kt쪽 공식 영업 전화는 당연히 아닐 것 같고, 이면 계약 유도하는 건가요?

아무래도 찜찜하여 문의 드립니다.


감사합니다.


전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    프랑님~! 안녕하세요~? 😁
    백메가 김사라 입니다
    오랜만에 찾아주셔서 정말정말 반갑습니다...!

    KT 본사에서 -> SK 셋톱박스를 이용하라는 권유를 받으시고
    수상한 마음에 이렇게 문의를 주셨는데요~!


    ===========================

    결론부터 말씀드리자면...
    '피싱' 수법입니다 😅😅


    1) 우선 '통신사 본사'에서는 절대 타사의 서비스를 추천드리지 않습니다 ^~^;

    타사 서비스를 가입 도와드릴 수 있는 권한도 없을 뿐더러
    보통 자사 서비스가 아닌 타사 서비스를 권유하는 회사는... 보통 생각할 수 없지요 ㅎㅎ;

    아무리 자사 서비스가 좋지 않더라도
    다른 자사 혜택으로 보상해드리려고 노력할테죠~?
    혹시나 SK로 이동하셨다가 아예 눈을 돌리시면 어떡하려고
    이런 권유를 드렸겠습니까 ㅠㅜ

    따라서 지금 연락 받으신 업체는 본사가 아니라
    '일반 영업점/대리점' 입니다
    그것도 피싱 영업점이고요...

    KT LG SK를 전체적으로 다 가입 도와드릴 수 있기 때문에
    마치 KT 서비스를 보상해드리는 척 하며
    SK 서비스를 가입시키는 것이죠!


    2) 또한 인터넷, TV와 같은 유선통신상품 계약은
    보통 3년 약정을 전제로 합니다
    이 안에 다른 서비스로 이동하신다면 큰 위약금이 발생하지요...
    절대 본사에서는 약정 내 이동을 추천드리지 않습니다

    만약 해당 영업점의 말만 믿고 이동하셨다면,
    1년 약정이 남은 KT와
    3년 약정이 시작된 SK를 동시에 사용하시게 되는 것입니다 +_+;;
    요금이 2회선이나 나가는 것이죠 (말씀하신 2면 계약..)

    그렇다고 KT를 도중에 해지하시게 된다면
    40~50만원 가량의 큰 위약금을 부담하시게 되고...
    오롯이 이건 프랑님의 몫이 된답니다 ㅠㅠ


    다행히도 계약이 완료되기 전에 프랑님께서 눈치를 채셔서
    진행이 되지 않았네요~!
    물론 설치가 완전히 완료되기 전에는 취소하실 수 있기는 합니다 :)



    ===========================

    참고로 말씀드리자면...
    보통 이러한 영업점들은 기존 사용하시던 통신사를 해지하시고 (KT)
    -> 새로운 통신사를 가입하신 다음에 (SK)
    -> 9개월 ~ 1년 뒤 다시 기존 통신사로 재가입을 도와드리겠다고도 하는데요~ (KT)

    KT로 문제없이 이동할 수 있다고 안내드렸지만
    (보통 위약금을 보상해드린다고 합니다)
    LG 약정이 만료되지 않았기 때문에 무조건 위약금이 발생하며
    이는 약정 내 해지 건이라 위약금이 어마어마합니다 ㅠㅠ

    그리고 또 다시 새로운 통신사로 가입하시면서
    마땅히 받으실 수 있는 사은품을 위약금 지원금이라고 둔갑시키겠지요...
    또한 자신들의 가입 실적을 (유통구조에서 금기하는 방식으로;;) 무단 유치하게 됩니다;


    ===========================

    1) 따라서 웬만해서는
    아웃바운드 전화는 무시하시는 것이 가장 좋은 해결책이구요~!

    2) 스팸 차단 휴대폰 어플인 "후후 / 후이즈 / T전화" 등을 다운받으셔서
    사전에 피싱전화를 차단하시는 것도 좋습니다 :D

    3) 아니면 '두낫콜 - 전화권유판매 수신거부의사등록시스템' 홈페이지로 들어가셔서
    프랑님의 휴대폰 번호를 등록하시는 것도 좋습니다 ^_^
    공정위에서 운영하는 곳이기 때문에 믿고 등록하셔도 됩니다!

    https://www.donotcall.go.kr/teldeny/

    4) 그리고 이렇게 등록하셨는데도 또 아웃바운드 대리점에서 다시 전화가 온다면,
    "내 개인정보를 어떻게 알고 전화하는 것인가?
     한번만 더 전화한다면 개인정보보호법 위반으로 경찰에 신고 고소하겠다"
    라고 강력하게 말씀해주시길 바랍니다!


    ===========================

    참고로 아래는 저희 백메가로 문의주셨던 여러 고객님들의 피싱전화 사례들입니다~!
    꼭 한번 읽어주시면 좋겠습니다 :)
    미리 사례들을 알고 계신다면 좀 더 빠르게 대처하실 수 있으니까요~!


    *인터넷 피싱전화가 부쩍 늘었습니다^ㅡ^
     : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944

    *내가 고른 인터넷가입 업체가 수상하다?
     : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=29844

    *[만화] 사기에 대처하는 우리의 자세
     : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=438

    *통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
     : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162



    ===========================

    그럼 KT를 약정 만료까지 쭉 유지하시면 되겠구요~! ^_^
    백메가에서 가입하셨다면 약정 만료 쯤에 이메일로
    "약정 만료 시기가 도래하였습니다~" 라고 안내를 드리고 있습니다
    그러니 염려마시고 찬찬히 기다려주시고요!

    그때 백메가로 문의를 주신다면,
    KT를 유지하시는 편이 나을지
    아니면 다른 통신사로 이동하시는 편이 나을지
    객관적으로 살펴보고 정직하고 꼼꼼한 안내 약속 드리겠습니다 😁👍


    이 외에 어려운 문제나 궁금하신 점 생긴다면
    언제든 백메가 찾아주세요~!
    백메가 동료들과 함께 머리를 맡대어 해결 방법 강구해보겠습니다 🥰 프랑님~!
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