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통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)

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  • 오상관
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안녕하세요 백메가 개발팀의 오상관이라고 합니다.

2년만의 포스팅이라 감회가 새롭습니다.^^

(대표님의 갈굼에 못이겨 글을 쓰는건 우리만의 비밀입니다)

 

오늘은 예전에 올렸던 게임용 인터넷은 역시 대칭형(FTTH) 인터넷에 이어

2탄을 준비해보았는데

지난번 글보다 쉽게 술~술 읽혀질겁니다.^^

 

 

 

어느 통신사 인터넷을 사용 중이십니까?

 

먼저 여쭙고 싶습니다.

어느 통신사 인터넷을 사용 중이십니까?

속도에는 문제 없습니까?

간헐적으로 2차성징이 온 청소년 마냥 말썽부리진 않나요?

 

 

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[온라인 게임에서 인터넷 끊김은 -> 동료들의 분노로 이어집니다]

 

 

웹페이지 하나가 로딩되는 데 한참 걸리거나,

게임할 때 잦은 지연시간(ping)으로 캐릭터가 버벅대고 있나요?

 

그렇다면 "비대칭형"이라 불리는 인터넷을

사용할 가능성이 90% 이상입니다.

 

 

오늘날 대한민국에 공급되는 "초고속인터넷" 상품은 

눈에 보이진 않지만 2가지로 나눠집니다. 

바로 대칭형(강한놈) vs 비대칭형(약한놈)이라 부르죠.^^

 

 

 

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[대칭형 vs 비대칭형을 포켓몬으로 비유해봅니다.

극단적이긴 하지만 이게 사실입니다 ㅎ]

 

 

그런데 설치받은 인터넷이 비대칭형이라 해서

요금이 저렴한 것도 아닙니다. (같은 요금)

 

그럼에도 불구하고 비대칭형 방식은

대칭형과 비교할 수 없는 최악의 품질을 제공하죠. (다른 품질)

 

상황이 이렇다 보니..

사용자 입장에서는 "우리집까지 대칭형 방식 인터넷을 제공하는 회사"를

일일이 찾아가며 선택해야만 합니다.. ㅠ

 

 

 

여기서 사족의 말씀 :

근본 논리대로라면 HFC, MTS, DOCSIS, 종단망, VDSL, ADSL, FTTH, FTTB 등등...

수없는 매커니즘에 대한 이해가 필요하겠지만

이론만큼 따분한 게 없습니다.(저만 그렇습니까?) 기술적 용어들은 상징적이고 함축적으로 기술하겠습니다.

 

 

 

 

실제로 봅시다.

 

아래 그래프는 대칭형 vs 비대칭형의 일반적인 스펙 차이입니다.

(물론 측정 환경에 따라 차이가 있을 겁니다)

 

 

 

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[다운로드와 업로드가 높을수록, 반면 지연시간이 짧을 수록 = 좋은 품질의 인터넷입니다]

 

 

그런데 다운로드만 비교하면 거의 동일해 보이죠~?

바로 일반화의 오류입니다.

 

인터넷은 다운로드 뿐만 아니라

①다운로드  ②업로드  ③지연시간(Ping, Latency) 의 조합을 통해

품질의 높고 낮음이 갈립니다.

 

비대칭형 인터넷 다운로드 속도가 90Mbps 라 한들..

​"실제 다운로드에 반응하는"하는 시간까지

90Mbps 속도로 제공된다는 의미는 아니지요.^^

 

 

예를 들어봅시다. 

일반적인 인터넷 통신수많은 다운로드 + 응답을 통해 이루어집니다. 

 

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NAVER(네이버)의 메인 페이지를 접속할 때만 해도 (바로 위 이미지)

91차례나 되는 통신 과정이 이루어 지는데,

실제 다운로드량은 1.9MB 에 불과합니다.


즉,

① 다운로드 속도가 중요한 게 아니라

"얼마나 빠릿빠릿하냐?" 가 중요한 것이고

③ 빠릿함의 잣대인 "지연시간"을 충족하지 못하는 인터넷의 다운로드 속도는

④ 모두 허상에 불과합니다.


 

 

 

통신사는 "비공개"를 사랑해

 

그래서, 현재 사용중이신 인터넷이

대칭형인지 비대칭형인지 알고 계십니까?

 

혹시 모르더라도 안심하십시오.

모르는 분이 대부분입니다.

통신사에서 제품의 실제성능을 공개하고 있지 않기 때문이죠.^^;

 

각 통신사의 본사 홈페이지에서 쉽게 할 수 있는 "설치가능 조회"는 

단순히 "인터넷이 들어오느냐?"의 수준에 머물러 있을 뿐..

대칭형 여부에 대한 정보를 제공하지 않습니다. 

 

 

 

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[위 이미지는 SK본사 홈페이지의 "인터넷 설치가능 지역 조회" 결과입니다.

대칭형 / 비대칭형을 뭉뚱그려 "광랜"이라고 일축하고 있는데 비단 SK만의 문제는 아닙니다]

 

 

같은 명칭이나 같은 통신사 상품을 이용하고 있다고 해서 ->

모두 똑같은 성능을 발휘하고 있지 않은 셈인데..

이 역차별을 눈속임으로 쉬쉬하는 형국입니다.

 

 

 

 

 

기가인터넷 시대가 열렸다고요?

대~단하십니다?

 

 

TV에서는 "기가인터넷 시대가 열렸다"는 광고가 끊임없이 송출됩니다. 

 

맞습니다. 2014년 10월에 출시한 기가인터넷은

단 ​2년 만에 전체 인터넷 인구의 30%가 사용하는 상품이 되었습니다.

 

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[하도 자주봐서 지겹더랍니다]

 

 

하지만 실상은 형편없습니다.

아직 온전한 100메가급 인터넷 조차 발휘되지 않는 지역이 많고,

짝퉁(?) 기가인터넷을 제공하는 경우도 많죠.

 

 

음 여기서 잠깐.

짝퉁이라니 뭔가 이상하지요?

 

사실 기가인터넷 설치가 가능한 장소라 해서

"100메가급과 전혀 다른 망"이 설치되는 게 아닙니다. (100~ 1기가급은 동일한 기간망을 사용합니다)

 

그러다 보니

1) 비대칭형 제공 장소는 => (끔찍하게도) 비대칭형 기가인터넷이 제공되고

2) 대칭형 제공 장소는 => (쾌적한) 대칭형 기가인터넷이 제공되고 있습니다.

 

 

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[또 포켓몬에 비유합시다.

느리고 말 안듣는 알통몬 5마리보다..

말 잘듣고 빠릿빠릿한 괴력몬 1마리가 더 낫지 않습니까?]

 

 

티코에 비싼 튜닝을 한다고 => 페라리가 될 수 없습니다.

 

비대칭형 방식의 기가급 인터넷은,

마케팅으로 포장된 "무늬만 기가인터넷" 에 불과하며

실제로는 끔찍할 정도의 지연(Duration, ping)을 유발하고 있지요.

 

 

 

 

대칭형은 어디에 들어와 있나?
 

건물지하에 통신장비(통신실)이 설치된 오피스텔이나 아파트대부분 대칭형 인터넷이 제공됩니다.

즉, 최근에 준공된 오피스텔이나 아파트는 문제없다고 보시는 게 좋아요.^^

다만 2000년대 미만에 준공된 곳들의 사정은 녹록지 않습니다.

 

 

5층 미만의 건물은 ① KT의 경우 근린 전봇대에 FTTH가 설치되어 있는 곳만 대칭형 광랜을 사용하실 수 있습니다.

즉, 전봇대에 아래 왼쪽 사진과 같은 함이 설치되어 있습니다.

 

 

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혹시 전봇대에 함이 설치되어 있어도 가용포트가 없으면(총 12포트인데, 전부 사용중이라면)

대칭형이 아닌 비대칭형만 가능합니다...ㅠ

 


② 이젠 찾아보기도 힘든 장비이지만- 건물주의 허락 하에 위 오른쪽 사진과 같은 광랜장비가

설치된 곳일 경우 대칭형광랜을 쓸 수 있는데, 건물의 미관을 해치고 옥상방수에 크랙이 간다고

건물주가 잘 허락을 안해줍니다^^; 

 


③ 5층 미만 건물(빌라, 원룸 등)일 경우 KT와 마찬가지로 "아래 그림과 같은 얇은 검은선"이

들어와 있어야 대칭형 광랜을 쓸 수 있는데, 설치 된 곳보다 안된 곳이 더 많기 때문에 큰 기대를 가지지는

마시기 바랍니다.

 

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[이게 그 "검고 얇은 선"입니다. 즉, 광케이블이죠]

 

  



마지막으로 특수 케이스 3가지가 있는데,

아래 사진과 함께 설명드리도록 하겠습니다.

 

 

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1) 맨 왼쪽 사진처럼 8~12층짜리 건물은 대부분 KT상품만 설치가 가능합니다.

대칭형 광랜 유무는 건물 관리실에 물어보시면 확인이 가능하죠.

 

2) 중간 사진처럼 주변에 전봇대가 없는 "전선 지중화 작업"이 된 곳이라면 역시 KT만 가능하며,

소규모 건물일 경우 기사님께서 내방해보셔야 대칭형광랜 유/무를 확인할 수 있기 때문에,

신청 후 기사님 연락이 왔을때 대칭형 광랜이 안된다면 취소해달라고 해주세요.

이렇게 개통당일 취소하시는것은 아무런 위약금이 청구되지 않고 바로 무사히 해지처리가 됩니다.

 

3) 맨 오른쪽 사진처럼 주변에 가옥이 없는 "읍" "면" "리" 주소지 역시 KT만 가능하며

이런 곳일 경우 FTTH의 가능성은 제로에 가깝습니다. 아마 8메가 짜리 ADSL이 설치될 확률이 가장 높죠.

 

 

 

대칭형 지원여부는

어떻게 조회할 수 있나?
 

각 통신사의 "설치지역 조회 서비스"를 통해서 확인이 가능한데

정확도가 떨어지고 조회하기가 참으로 난감하고 난해하게 되어 있습니다.

(특히 번지입력 시스템은 최악으로 정평이 나 있습니다)

 

 

가장 정확한 FTTH 지원 여부는 설치기사님이 인터넷을 설치하러 오는 시점에서 알 수 있습니다.

 

즉, 가장 편하고 정확한 방법은

백메가에 인터넷 가입 신청을 하시고 -> 설치기사님 연락이 오면 -> FTTH 지원유무를 확인하십시오

-> 만약 안된다고 하면 설치 취소해달라고 하시면 됩니다.

 

즉, 이렇게 개통당일 취소하시면 아무런 위약금이 청구되지 않고 바로 무사히 해지처리가 되는 것이죠.

 

 

위의 방법외에 특이사항이 있으시거나 궁금하신 점이 있으시다면

언제든지 백메가에 제보해주시면 감사하겠습니다.

오늘도 즐거운 하루 되세요.^^ 

전체 댓글3597

  • 회원님의 사진 차수혁
    안녕하세요 요즘 롤에 빠져 롤을 주로 하는데 핑이 20~50까지 오락가락하여 인터넷에 대해 알아보다가 이곳에서 좋은정보 많이 얻습니다
    1)  지금 핼로 비전의 100Mbps 를 쓰고 있는데 핑 10 다운로드 19 업로드 0.49가 나옵니다 그리고 이상하게 인터넷이 날씨의 영향을 받습니다 비가오면항상 핑이 500까지도 올라갑니다 정상인가요?
    2) 경기도 부천시 중동 ***-*동림파크리움 이곳이 대칭형 인가요 비대칭 형인가요?
    3) 제가 지금 SKT KT LG 중에서 하나로 바꾸려고 하는데 100~500정도로 알아보고 있습니다(가격대는 2~3사이로 생각하고있습니다) 어떤곳으로 하는게 가장 효율이 좋은지 그리고 만약 100Mbps 여도 인터넷 방송을 하는데 지장이 없는지 궁금합니다
  • 회원님의 사진 김사라
    @차수혁오! 안녕하세요~? 차수혁님 ^_^
    백메가 김사라 입니다 ㅎㅎ
    인터넷 품질에 대해 몇가지 문의를 주셨군요!


    1. 현재 날씨에 따라 영향을 많이 받는다 하셨는데...

    "모든 인터넷 회선"이 날씨에 영향을 받는 것은 아닙니다만...
    우리집까지 들어오는 인터넷 케이블이 공중선 등 외부에 노출되는 방식으로 인입되고,
    그 케이블이 적정 차폐율 이상을 담보할 수 없는 경우에는
    궂은 날씨가 통신 트래픽 품질을 현저히 떨어뜨리게 되어요 ㅠㅠ

    또한 LG헬로비전에서 공급하는 인터넷 원천 회선 자체가
    안정성이 낮은 HFC 비대칭 망 기반으로 이루어졌을 가능성이 높습니다!

    따라서 대칭형 망이 가능한 통신사로 이동하시길 추천드리구요 +_+



    2. 헬로비전 망은 확인이 불가능하나 (전산이 없습니다 ㅜ.ㅜ)
    현재 말씀하신 속도로는 비대칭 망이 확실 합니다 ^~^;

    이에 비해서 KT와 LG는 대칭형 FTTH 망으로 아주 튼튼하게 들어가고 있어요!
    Fiber to the home의 약자로,
    자택까지 광섬유랜선이 바로 인입되는 망이지요
    현재 인터넷 통신사에서 제공되는 망 중에 가장 튼튼하답니다!

    참고로 SK는 비대칭으로 들어가고 있고요~
    이동을 고려하신다면 KT나 LG 중에 하나를 선택하시길 바랍니다! +_+



    3. KT와 LG 둘 중에 더 메리트 있는 통신사를 찾아봐야 되겠지요~?
    그러기 위해 몇가지 정보를 부탁드립니다 ^^

    1) 유무선 결합 혜택을 알아보겠습니다
    차수혁님과 가족 분들께서 사용하시는 휴대폰 요금제와 남은 약정을
    아래와 같이 정확히 말씀해주세요!

    참고로 직계존비속, 형제자매 분들의 휴대폰도 결합이 가능하답니다 ㅎㅎ
    다른 휴대폰이나 인터넷과 결합이 되어있다면 중복 결합은 불가능하니,
    회선을 살펴봐주세요~! :)

    예)
    LG LTE 속도용량 걱정없는 88 요금제, 5개월 남음
    SK LTE 밴드 데이터 퍼펙트 요금제, 1개월 남음
    KT LTE 데이터 ON 비디오, 무약정
    (알뜰폰도 괜찮습니다!)

    2) 혹은 다른 가족 분께서 KT나 LG 인터넷을 사용하시진 않을까요~?
    패밀리 결합도 가능하답니다 :)

    3) 인터넷 단독 가입만 원하시나요~?

    4) LOL은 국내 서버가 있으니 접속에는 문제가 없을텐데요~
    혹시 이 외에 '해외에 서버를 둔 게임'을 플레이 하시진 않을까요~?


    이렇게 네가지 정보 부탁드립니다 :)
    현재 차수혁님께 가장 메리트 있는 통신사를 찾아보겠습니닷~!
  • 회원님의 사진 차수혁
    @김사라1)  가족 모두가 알뜰폰 요금제를 사용하고 아버지가 KT 요금제를 사용하시는데 곧 있으면 알뜰폰 요금제로 바꾸실 계획입니다
    2) 가족 다 같이 삽니다
    3) 인터넷에 대해 잘 몰라서 그러는데 인터넷만 신청하면 TV는 안 나오나요? 만약 안 나온다면 TV도 포함해서 알아봐 주시면 감사하겠습니다
    4)딱히 하지 않습니다
    5) 100Mbps 로 인터넷 방송이 가능한가요? 만약 안된다면 500Mbps로 알아봐 주시면 감사하겠습니다
  • 회원님의 사진 김사라
    @차수혁오호 +_+ 그러시군요~!

    우선 통신 서비스는
    인터넷 / IPTV / 인터넷전화 / 일반전화 / IoT 등의 서비스로 나뉘어져있구요~!

    인터넷만 가입하신다면 아쉽게도 IPTV를 시청하실 수 없습니다 ㅠ.ㅠ
    IPTV를 가입하시고 채널 서비스와 셋탑박스를 임대하셔야 시청이 가능합니다

    그래도 인터넷 단독으로만 가입하실 때와 비교해서
    사은품 차이가 몇배는 더 나니
    그렇게 부담스럽지 않은 비용으로 가입하시는 셈이에요 ㅎㅎ
    염려마세요~!



    말씀하신 인터넷 방송이라 함은..
    '인터넷 방송'을 만들어서 송출하는 것이 아니라,
    "인터넷을 사용하시고, TV를 통해 방송을 시청하신다~" 라는 말씀이시죠~!? :)

    자택에 사용자 분이 많으시다면 500메가로 추천드리고요~
    1~2분께서 간단한 웹서핑이나 영상 시청정도만 사용하신다면
    100메가로도 충분합니다 ^.^



    오, 그리고 알뜰폰을 사용 중이시군요!
    그렇다면 LG 가입은 어떠실지요~ ㅎㅎ
     LG가 일부 18개 알뜰폰 통신사와 유무선 결합을 시작하였기 때문이에요 ^^

    *참고 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=24244

    위 링크에 나와있는 18개 통신사인데요!
    이 중에서 알뜰폰 1회선만 결합하시더라도
    100메가 5,500원 / 500메가 9,900원 / 1기가 13,200원 할인이 가능하답니다 +_+

    물론 통신사가 제한이 되어있고,
    그 중에서도 일부 요금제만 결합이 가능하기는 하지만~
    휴대폰 요금도 절약하실 수 있고 결합 혜택도 받으실 수 있으니
    일타이피(?)의 효과를 얻는 것이지요! ㅎㅎ

    일단 아래에서 LG 신규가입 혜택을 안내드리겠습니다 ^^



    =============================

    1. 바로 요금을 알아보겠습니당~ ^_^~!
    유무선 결합은 제외하고, 기본료 기준입니다!


    1) 100메가 기준

     [월요금]
      : 100메가 와이파이 기본 인터넷 22,000원 + 베이직 TV (UHD3) 16,500원 = 총 38,500원 부과

     [사은품]
      : 현금 38만원 + 상품권 5만원 = 총 43만원

     [설치비]
     : 인터넷 25,300원 + TV 13,200원 = 총 38,500원 부과



    2) 500메가 기가슬림 기준

     [월요금]
      : 500메가 와이파이 기본 인터넷 27,500원 + 베이직 TV (UHD3) 16,500원 = 총 44,000원 부과

     [사은품]
      : 현금 41만원 + 상품권 5만원 = 총 46만원

     [설치비]
     : 인터넷 25,300원 + TV 13,200원 = 총 38,500원 부과



    모두 3년 약정 기준이구요~
    부가세와 장비임대료 모두 포함한 최종요금입니다!

    참고로 첫달 요금에는
    개통일로부터 ~ 말일까지의 요금이 일할 계산되고,
    설치비가 함께 포함되어 계산되기 때문에 조금 요상한(;) 요금이 부과될 거에요! ^^;
    2개월 차 부터는 정상 요금이 부과될테니, 염려마시길 바랍니당 :) ㅎㅎ



    =============================

    2. IPTV는 ==> 베이직 TV 채널과 + 최신형 UHD 셋탑박스로 추천드렸어요!


    1) LG에선 요 '베이직'채널이 제일 잘 나갑(?)니다! ㅎㅎ
    대략 200개의 채널을 시청하실 수 있구요~!
    채널칭 (중국 무협 사극 전문), FX (레슬링, 맨터테인먼트),
    쿡TV (요리 엔터테인먼트 전문), 뽀요TV (아동용 채널) 등
    다양한 신규 채널을 시청하실 수 있지요!

    *채널 : http://www.uplus.co.kr/css/chgi/chgi/RetrieveTvContentChannel.hpi?mid=1005


    2) 또한 UHD 셋탑에 대해 살~짝 알아보자면요!
    최대 UHD 화질까지 지원이 가능한 UHD 셋탑박스 입니다 ^.^
    기존의 일반 셋탑박스에 비해서 메모리나 구동속도, 리모컨 반응속도가 향상되었으며
    그리고 다양한 스마트 기능이 추가되었죠 :D

    *굉장히 콤팩트해졌구요~! (1/2 사이즈)
    *구글 플레이를 통해서 다양한 TV 어플리케이션을 다운받으실 수 있습니다 ^_^
    *유튜브를 일반 채널처럼 900번대 채널에서 최대 UHD화질로 시청하실 수도 있습니다~
    *또한 HDR READY 기능을 도입하여 색감과 화질이 더욱 선명해졌습니다!
    *그리고 '아이들나라' 라는 유아동 전문 컨텐츠를 도입하여
      자녀 분들의 학습에도 유용하게 쓰일 수 있답니다 ^^

    이 외에도
    *리모컨에 이어폰을 연결하면 무음으로 시청이 가능하구요! (이어폰으로 소리가 들립니다)
    *휴대폰과 TV를 연결할 수 있는 기능
    *4채널을 동시에 시청하실 수 있는 기능도 있으니
    TV를 시청하시기에 아주 최적의 셋탑박스입니다 :)


    아래 리뷰 게시물을 참고해주신다면 결정하시는데에 아주 도움이 될거에용 ^.^♡
    이번에 3세대 셋탑을 출시하면서 CPU와 메모리 성능이 더 나아졌답니다~!

    *셋탑박스 리뷰
     : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=17685



    3) LG는 글로벌 OTT 플랫폼인 '넷플릭스'와 손을 잡았습니다~!! :)
    (왓챠나 푹tv 같은 영화, 드라마 스트리밍 사이트 입니다)

    LG로 가입하신다면 셋탑박스를 통해서
    넷플릭스 앱을 실행하여 바로 시청하실 수 있어용
    (메이저 통신사 중에는 KT와 LG가 제공하고 있지요 ㅎㅎ)

    게다가 캐시서버를 운영하고 있어서
    국내 통신사 중에 가~~짱 빠른 다운로드 스트리밍을 누리실 수 있습니다
    평소에 넷플릭스에 관심이 많으셨거나, 이미 사용 중이시라면
    아래 정보를 확인해주시길 바랍니다!

    *넷플릭스 X 유플러스 콜라보에 대한 모든 것 (스압有)
     : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=15593

    *LG유플러스 X 넷플릭스 콜라보 요금제 출시했습니다
     : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=16907


    =============================

    이렇게 LG 신규가입 안내 도와드렸습니다 :)

    한번 찬찬히 고려해보시고요!
    알뜰폰 결합이 가능하실 것 같다면 꼭 말씀해주세요 ^^

    더 궁금하신 점 있다면 부담없이 댓글 남겨주시구요~! !

  • 회원님의 사진 크리스탈
    안녕하세요 kt 이용자인데 ㅜㅜ
    대칭형 여부 문의드려요 부산광역시 **로 ** **번길 금곡주공5단지 입니다
  • 회원님의 사진 곽은정
    @크리스탈안녕하세요, 크리스탈님~! 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

    일단 KT라면 엄밀히 말해 비대칭 개념의 인터넷 망도 없지만
    다소 안정성이 떨어지는 구형 방식의 VDSL(전화선 기반) 망으로 제공되는 경우가 있는데요..!
    아파트 동, 호수는 따로 말씀해주시지 않아 임의로 조회해보니
    요즘 방식의 대칭형 방식인 FTTB(광케이블 -> 통신실 -> UTP케이블이 인입되는 방식) 망으로 제공되는 것으로 확인됩니다.

    헌데... 대칭형 망을 확인하고자 하는 것은 인터넷 품질 문제를 겪고 계셔서 그러신건가요~?!
    KT라면 요 문제로 속상할 일은 흔치 않은데 어떤 연유로 확인하시려는 건지 궁금하네유 +_+
  • 회원님의 사진 크리스탈
    @곽은정인터넷이 느려지고 게임할때 뚝뚝 끊겨 문제가 생겨서요 🥲 저사양 게임을 해도 렉이 걸려 궁금했습니다
  • 회원님의 사진 곽은정
    @크리스탈아하 역시나 인터넷에 문제가 있었군요ㅎㅎ

    인터넷 문제 원인은 크게 통신사 문제 vs 사용자(소비자) 문제로 나뉘는데
    원인이 될 수 있는 요소가 너무나 많기 때문에
    말씀하신 상황만으로는 원인을 추측하기가 어렵습니다 ㄷㄷ
    적어도 몇 가지 상황부터 살펴볼 필요가 있어요.


    1. 우선 더 구체적인 증상이 필요합니다.

    1) "인터넷이 느려지고" 라는 말씀은 어떤 상황을 의미하는건지,
    (특정 게임을 하고 있을 때 다른 단말기에서 인터넷을 사용하면 체감 속도가 느려진다는 의미인지,
    평소 인터넷을 사용할 때 속도가 느리다는 말씀인지, 유선만 혹은 무선만 아니면 둘다 문제가 있는건지,
    특정 단말기에서만 나타나는 현상인지 등등 말이지요^^;)

    2) "끊김" 현상은 특정 게임 혹은 특정 단말기에서 나타나는 문제인지,
    캐릭터 움직임이 있을 때 버벅거린다는 의미인지,
    인터넷이 순단적으로 끊긴다는 의미인지, 규칙적인 주기로 끊김 문제가 나타나는지 알 수 없기 때문입니다ㅠ

    결국, 문제마다 원인이 달라질 수 있는데 어떠한 상황일지 예측이 되지 않습니다;;


    2. 댁내 네트워크 모식도는 어떻게 되어있나요?

    즉, 댁내에 들어온 인입선 이후에
    어떤 기기들이 어떻게 연결되어 있는지 확인해주세요~!

    예를 들어,
    모뎀(KM06-412G) -> KT 공유기(KM08-708H) -> 셋탑박스(CT1101)
                                     -> PC

    요런식으로 연결되어 있을 거예요ㅎㅎ


    3. 공유기는 임대 혹은 구입해서 사용 중이실텐데
    임대받으셨다면 임대 시기가 언제인지, 구입하셨다면 구입 시기는 언제인지요?

    엄밀히 말해 공유기도 하나의 컴퓨터이고,
    24시간 내내 가동되니 수명이 존재합니다^^;
    하여 공유기가 문제 원인일 수도 있어서 여쭈어요.


    4. 모뎀, 공유기 등 통신 장비들의 전원 어댑터를 모~두 연결 해제한 후, 다시 연결해보셨나요?

    요런적이 없거나 오래되었다면 완전히 OFF했다가 일정 시간이 지나고나서 (커피 한 잔의 여유를 즐기시고)
    다시 켜서 사용해볼 필요가 있습니다~!
    한 번씩 장비들에게 휴식 시간을 주어 쌓아둔 메모리를 비울 수 있게 해주는 것이 좋거든요 +_+
    이 단순한 방법으로 문제가 해결된 경우도 은~근히 많습니다.


    5. 유선으로 연결된 단말기 통해 속도 측정도 해보시고
    업/다운로드 속도와 핑 결과값이 어떠한지도 확인해주시겠어요?

    속도 느림은 주관적 요소가 반영되기에 숫자로도 확인해볼 필요가 있어요ㅎㅎ
    다만, 무선은 많은 환경에 영향을 받아 측정 정확도가 많이 떨어지기 때문에
    반드시 유선으로 연결된 단말기에서 속도 측정하셔야 하고요~!
    대역폭을 잡아먹는(!?) 프로그램이나 잡혀있는 와이파이 등등도 모두 꺼주셔야 합니다.

    또한, 속도 측정할 땐 보통 벤치비 사이트를 많이 이용하는데
    회원가입없이 부담없이 측정할 수 있으니 요기 통해 한 번 측정해보시기를 권유드려요.
    ( - 참고사이트: http://www.benchbee.co.kr )

    혹시나 모뎀 -> 공유기 -> PC 연결로 사용하고 계시다면
    공유기를 배제하고 이용했을 때 속도 측정도 함께 해보시고 어떠한지 살펴주시겠어요?
    만약 모뎀 <-> PC를 직결할 땐 결과값이 좋고 공유기를 거쳤을 때 안 좋다면
    공유기가 문제 원인일 가능성이 아~~~주 높습니다.


    자, 이렇게 해서~! 일단은 5가지 상황을 확인해볼 필요가 있어요 +_+

    1) 말씀하신 문제에 대해 더 구체적인 증상이 필요합니다.

    2) 댁내 네트워크 모식도는 어떻게 되어있나요?

    3) 공유기는 임대 혹은 구입해서 사용 중이실텐데
    임대받으셨다면 임대 시기가 언제인지, 구입하셨다면 구입 시기는 언제인지요?

    4) 모뎀, 공유기 등 통신 장비들의 전원 어댑터를 모~두 연결 해제한 후,
    일정 시간이 지나고나서 다시 연결해보시고 어떠한지도 살펴주세요ㅎㅎ

    5) 유선으로 연결된 단말기 통해 속도 측정도 해보시고
    업/다운로드 속도와 핑 결과값이 어떠한지도 확인해주시겠어요?
    (모뎀과 PC 사이에 공유기가 있다면 모뎀 <-> PC를 직결할 때 속도도 측정해주세용)

    찬찬히 살펴보고 말씀 남겨주시면
    시도해볼만한 해결책이 있을지 함께 고민해드리겠습니다^^
  • 회원님의 사진 크리스탈
    @곽은정1) 게임을 키고 알텝을 눌렀을때에 컴퓨터가 검은 화면이되고 느려지며 인터넷속도가 현저히 줄어들며 화면이 버벅이는 현상 발생
    2) 기가지니 (셋톱박스 ) > 모뎀 > 공유기 > pc
    3)6개월 정도 되었습니다
    4) 이미 여러번 해본결과 똑같고 버벅입니다
    5)이건 어떻게 해야할지 모르겠네요 ㅠㅠㅠ
  • 회원님의 사진 곽은정
    @크리스탈음.. 말씀하신 상황으로 미루어볼 때
    이 문제들의 원인은 인터넷 품질에 있다 보기 힘듭니다ㅠ

    "게임을 키고 알텝을 눌렀을때" 라는 말씀인 즉, 게임 플레이 도중에
    alt + tab 단축키를 입력해서 다른 앱으로 전환하는 것을 말씀하시는거죠?
    이 과정에서 화면이 블랫아웃 되거나 특정 자원(일단은 네트워크 속도)가 영향받는다면
    통신사가 아닌 컴퓨터 레벨의 문제일 확률이 높아요^^;;;


    1. 혹시 댁에 다른 컴퓨터도 있나요?
    그 다른 컴퓨터에서 같은 게임을 했을 때도 동일한 증상이 있는지 확인해보는 것이 가장 확실합니다.

    다른 컴퓨터에서 문제가 없다면
    크리스탈님이 문제있다고 하신 컴퓨터 쪽에 문제가 있는건데
    이 경우라면 원인 찾기가 힘들어요ㅠ


    2. 이전에 말씀드린 벤치비 사이트에 접속하여
    인터넷 속도 측정을 해보시고 측정 결과를 캡처해서 첨부해주세요~!
    벤치비 사이트에 접속하셔서 [속도측정하기] 버튼을 클릭해서 측정하시면 됩니다ㅎㅎ


    위에서 말씀드렸듯이 크리스탈님께서 제시한 몇 가지 단서만 보았을 땐
    인터넷 문제가 아닐 것으로 예상되어서요..ㅠ
    2가지 테스트를 해보아야 합니다 +_+
  • 회원님의 사진 크리스탈
    @곽은정이렇게 나옵니다 '-'
  • 회원님의 사진 곽은정
    @크리스탈첨부하신 캡처는 유선 연결된 컴퓨터에서 측정하신거고,
    측정 중에 인터넷은 전혀 사용 안 하신 거겠죠~?
    (혹시 인터넷은 200메가급 요금제를 사용 중이신가요? +_+)

    안타깝게도 요것만으로는 단서가 부족합니다.
    크리스탈님께서 말씀하신 상황으로 미루어볼 때 컴퓨터쪽 문제일 가능성이 높아서
    이전에 말씀드린 2가지 테스트가 함께 필요한데요..!
    그 중 더 중요한 것이 "1번" 즉, 다른 컴퓨터에서 같은 게임을 해보는 것이거든요^^;;;
    혹시 테스트할 다른 컴퓨터는 없나유?ㅠ 그렇다면 문제 원인 찾기가 너무나 어려워서 여쭙습니다ㅠㅠ
  • 회원님의 사진 lualua
    대칭형 인터넷 여부 및 상품 추천 부탁드려요.

    주소는 서울시 서초구 서초중앙로**길** 미도아파트 *단지 입니다.

    현재 상황이 어떻냐면 SKB를 쓰고 있는데 IPTV와 함께 사용하는데

    은색 셋탑박스가 신형입니다. (더 안좋다고 하네요. 미러링도 안되는거라고)

    문제는 아파트가 문제인지 SKB의 문제인지 넷플릭스는 계속 제자리에서 빙빙 돌고 있고 왓챠는 30초에 1초씩 멈췄다고 플레이가 됩니다.

    넷플릭스가 망사용료를 안내서 그렇다는데 왓챠도 멈춤현상이 발생하니 고질적인 문제로 추정하고 있어요.

    휴대폰이나 노트북으로 인터넷 사용에는 아무 문제가 없습니다.

    질문 답변 주시면 감사하겠습니다. (타 회사로 바꿔탈려고 합니다, 답변주시면 백메가에서 가입할께요)
  • 회원님의 사진 김가영
    @lualualualua님, 안녕하세요?!
    백메가의 김가영입니당^.^

    SK인터넷과 TV를 사용하고 계신데
    넷플릭스, 왓챠 시청시 영상이 멈추거나, 끊기는 문제가 있는 듯 합니다ㅠ

    말씀하신대로 망사용료 때문에 넷플릭스와 SK가 서로 밀당하며
    싸우(?)는 중이긴 하지만 SK에서 작년 3월부터 해외망을 증설해왔기 때문에
    넷플릭스 시청시 문제가 있다는 분들이 많지 않았습니다.

    코로나 때문에 댁에 머무는 시간이 많다보니
    넷플릭스 시청자가 많았고 이에 따른 영상 시청시 발생하는 문제 때문에(끊김 /로딩 시간 길어짐 등)
    해외망을 증설하여 문제를 해결하였죠.
    왓챠는 해외망을 이용하는 게 아니기 때문에 이와 전혀 관련이 없구요.


    우선 말씀해 주신 상황으로는 방향을 잡을 수 없으니
    몇 가지 질문 먼저 드리도록 하겠습니다.
    조금 더 상세히 살펴보고 가이드 해드릴게요!

    질문1) SK인터넷과 TV 약정기간은 만료되었나요?!
    약정이 남아있다면 만료일이 언제인지 알려주세요.


    질문2) 넷플릭스 또는 왓챠를 이용하실 때 노트북으로 시청하셨나요?
    휴대폰으로 함께 시청했다면 휴대폰, 노트북 모두 동일한 문제가 발생했는지 궁금합니다.


    질문3) 노트북으로 넷플릭스 또는 왓챠를 시청하셨다면
    유선(랜선 연결)으로 연결한 게 아닌 와이파이로 연결하여 시청하셨나요?
    그리고 처음 인터넷을 가입하고 사용하실 때에는 지금 발생하는 문제는 전혀 없으셨는지요? 


    질문4) 댁에서 쓰시는 공유기 모델명이 궁금합니다!
    공유기 뒷편을 살펴보시면 모델명이 기재되어 있어요.


    질문5) 인터넷과 연결되어 있는 (또는 와이파이 연결)
    단말기 대수와 주로 어떤 용도로 쓰시는지 궁금합니다.
    여기서 이야기 하는 단말기는 휴대폰, 태블릿, 노트북, PC를 뜻합니다.

    *예시답변: 웹서핑 / 게임 / 와이파이 위주 / 동영상, 파일 업다운로드
    단말기는 노트북 1대, 휴대폰 4대
    => 예시와 같이 상세히 말씀해 주세요.


    질문6) lualua님과 가족(직계)분께서 쓰시는 핸드폰 통신사와 요금제 명칭을 알려주세요!
    통신사 이동을 결심하셨다면 인터넷과 결합할 수 있는 핸드폰이 없는지 살펴봐야 합니다.
    요금 할인을 받을 수 있으니깐요.

    그리고 가족(직계)분이 따로 쓰시는 인터넷이 있다면 통신사를 알려주세요.
    결합할 핸드폰이 없다면 인터넷끼리 엮어 패밀리 할인을 받는 방법이 있어요.

    *예시답변: 본인 KT핸드폰 데이터ON 비디오 / 가족 따로 쓰시는 인터넷 없음.


    질문7) 거주하고 계신 곳 "동"을 알려주세요.
    동 호수에 따라 설치 가능 상품이 달라 여쭙습니다.


    질문8) 사용중인 인터넷 속도를 측정해 주세요!
    벤치비 통해 속도를 확인해 주시면 됩니다.

    [인터넷 속도 측정 벤치비] http://www.benchbee.co.kr

    ⓐ 랜선으로 연결되어 있는(유선) 상태에서 속도 측정

    ⓑ 랜선으로 연결하여 측정하는 게 불가하다면
    공유기 앞에서 노트북으로 와이파이 속도를 측정해 주세요.

    속도를 측정하실 때 와이파이 또는 인터넷을 사용하는 단말기는
    잠시 인터넷 사용을 멈춰주시고(와이파이는 OFF) 체크해 주세요!
     

    여기까지 총 여덟 가지 질문이에요.
    질문이 좀 많지요?ㅎㅎ
    허나 꼼꼼히 확인하고 결정하셔야 합니다.
    댓글 남겨주시면 어떻게 하시는 게 좋을지 방향을 잡아드릴게요!
    lualua님 소식 기다리겠습니다 :-)
  • 회원님의 사진 가을비
    지금 현재 KT 쓰고 있는데요 대칭형이요. 근데 저희 집에 lg나 sk는 대칭형으로 들어오는지 궁금합니다.

    주소는 경기도 부천시 고강동 ***-* 정도아파트 이구요. 참고로 지금 KT FTTH 10년이상 쓰고있습니다.

    다른통신사가 대칭형으로 들어오는지 알수가 없어서 못옴기고 있네요...ㅠㅠ 혹시 주소만 알면 알수있는지 궁금합니다. SK나 LG 조회해봐도 두루뭉실하게 조회가 되서요..

    HFC랑 FTTH 둘다써봤지만 다시는 HFC로는 가지않을려고 KT만 쓰고있네요...ㅠㅠ
  • 회원님의 사진 이상희
    @가을비안녕하세요 가을비님~! 만나뵙게 되어 반갑습니다.
    대칭형을 조회하고자 문의주셨군요!

    지난 10년간 FTTH만 사용해오셨다면 확실히 HFC(비대칭형)으로 갈아탔을 때 체감차이가 확 느껴지실 겁니다ㅠ
    아시다시피 비대칭형은 속도저하와 끊김이 잦은 회선이라 정상적으로 사용하는 게 어렵기 때문이죠;;
    그래서 신규가입 사은품을 크게 챙길 수 있다 하더라도(!) 반드시 품질을 체크하셔야 합니다.

    자~ 그런데 말씀하신 주소지라면 걱정하지 않으셔도 되겠습니다
    이 곳은 SK, LG 모두 대칭형으로 잘 들어가고 있었거든요?!

    정확히는 FTTB(Fiber to the Building)이라는 망인데
    광케이블이 건물까지 들어가고 각 호실까지는 UTP케이블로 들어가는 것을 뜻합니다.
    세대 수가 많은 아파트나 오피스텔은 대부분 이러한 망으로 제공되고 있지요 :)

    참고로 FTTH나, FTTB나 모두 광(光)케이블 기반임이 동일하기 때문에 체감성능차이는 없다 보셔도 무방합니다  
    [관련참고글] https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=382912


    다만, 전산조회결과가 실제 현장을 100% 대변하지는 못해서요 ^^;
    SK나 LG로 가입을 진행하시게 된다면 기사님 방문하셨을 때 "광케이블기반 대칭형이 맞나요?" 하고 여쭤봐주십시요~!
    만약 아니라고 해도 설치받으시기 전까진 당일취소해도 아무런 불이익이 없답니다+_+


    궁금증이 해소되셨을지요?!
    이외 문의사항있으시면 편히 말씀해주십시요~!(꾸벅)
  • 회원님의 사진 가을비
    @이상희너무 감사합니다!^^

    들어오는줄 알았으면 옴기는건데ㅠㅠ 다시한번 감사합니다 ㅎㅎ
  • 회원님의 사진 이상희
    @가을비오! 별 말씀을요~!
    일부러 인사댓글까지 남겨주셔서 제가 더 감사드립니다^0^


    아직 KT인터넷 약정이 남아있는 상태라 이동이 어려우신 거겠지요?!

    그렇다면 우선 약정만료까지 다 사용해보신 후에 ->
    KT본사(국번없이 100)으로 통화하시어 재약정 조건을 들어보시고요~!
    이 조건과 함께 SK, LG 신규가입 조건을 비교하여 유리한 곳을 택하시면 되겠습니다ㅎㅎ

    만약 비교하기가 어려우시다면 듣고오신 KT 재약정 조건을 여기에 말씀해주시와요~
    백메가는 이래봬도(?) 인터넷 가입유치를 업으로 삼고 있는지라 3사 모두 비교해드릴 수 있답니다 :-) 헤헷

    그럼 저는 물러나보고, 이후 댓글 남겨주시면 또 달려오겠습니다~!(꾸벅)
  • 회원님의 사진 잉여
    안녕하세요 T브로드밴드를 사용하고 있는데요 비대칭형이라서 인터넷이 갑갑할때가 있어요
    주소는 서울시 강북구 삼양로 ***길 **인데요
    여기로 들어올 수 있는 대칭형 인터넷이 있을지 알 수 있을까요..?
  • 회원님의 사진 이루다
    @잉여안녕하세요~~!! 반갑습니다, 잉여님!!^ㅁ^)//

    말씀하신 주소지라면,
    현재 메이저 통신 3사 중에서... 유일하게 KT인터넷만...!!
    대칭형 망을 제공하고 있더라구요~~!!ㅎㅎㅎ

    ★★
    따라서, 이번에 타사로 갈아타신다면~~?!!
    쾌적한 랜선라이프를 위해 : KT인터넷 가입을 추천드려유!

    +
    그리고... 이왕에 여기까지 먼(?!) 걸음 해주신 김에,
    잉여님 상황에 꼭 맞는 맞춤 설계까지 받아보고자 하신다면?

    질문 1)
    앞으로 이용하고자 하시는 상품구성은 어떻게 되는지~~??

    질문 2)
    현재 이용중이신 상품구성과 월 납부요금은 어떻게 되는지?

    질문 3)
    혹시 가족분들께서 따로 이용중이신 KT인터넷이 있는지??

    ㄴ 예를 들어서
      : 부모님 가게 KT 500메가 + 티비 = 약정 2년 남음!! 등등...

    질문 4)
    가족분들의 휴대폰들 상황은 어떠한지~~?!!

    ㄴ 예를 들어서
      : 본인 SK T플랜 에센스 / 결합 없음 / KT로 이동 가능함...!!

    ㄴ 요로코롬 네가지 질문에 답 주시면 되겠습니당!!^ㅁ^)//

     
    이밖에 궁금하신 점 있으시면, 편하게 팍팍 질문 던져주시구용!
    그럼 이번에는 제가 잉여님의 화답을 기다릴게유~~♡
    머리 숙여 감사드립니다~~!!
  • 회원님의 사진 가을비
    그냥 이건 문의글은 아니구요 신기해서 남깁니다ㅎㅎ 분명 가입유치 사이트인데도 통신커뮤니티 못지않게 전문적으로 답변해주시고 답변도 성심성의껏 해주시고 어떻게 보면 가입유치만 하면 땡 아냐라고 생각할수있는데 문의댓글 올린지 몇분 되지도 않아서 답변오는거에 놀랬고 답변주시는 모습에 한번 놀랐네요ㅎㅎ 그모습에 감동(?)받아서 가입신청하게 됐네요

    통신에 관해서 유익한것도 많고 커뮤니티같은 사이트 같아요 전화 상담직원도 친절하고 좋았습니다 수고하세요^^
  • 회원님의 사진 이상희
    @가을비어머낫..!! >ㅅ< 얼마 전에 대칭형 문의주셨던 고객님이시지요?!
    이렇게 귀한 말씀 남겨주시고, 저희와 인연도 맺어주시다니 머리 숙여 감사드립니다!! (--)(__)
    만족스러운 경험을 안겨드린 것 같아 뿌듯하고 어깨가 으쓱해지네요!!! 헤헷😁

    가을비님께서 꿰뚫어봐주신 것처럼.. 가입했다고 해서 땡~ 하거나,
    가입과 관련없는 문의라고 해서 대충(?) 답변하는 모습은 저희가 추구하지 않는 모습이라서요!
    그럴 일은 앞으로도 없을 테니 언제든 도움필요하신 일 생기시면 지체마시고 찾아주시길 바라겠습니다~~!!
    물론, 실수할 때도 종종 있겠지만 항상 책임감있는 모습으로 다가갈게요 ㅎㅎ

    믿고 맡겨주셔서 다시 한 번 감사드립니다, 가을비님~~!(๑˃̵ᴗ˂̵)و
    이제 날씨가 제법  쌀쌀해진 듯 한데 옷 따땃하게 입으시고, 건강 잘 챙기시길 바라겠습니다~! (꾸벅)
  • 회원님의 사진 영구영구
    오래된 글인데도 꾸준히 답글을 달아주시네요!

    저도 그렇다면 대칭형문의를 드려도 될까요?
    경기도 안양시 만안구 안양천서로 *** 주공뜨란채아파트인데  혹시 어떻게 되는지 알수 있을까요?

    미리 감사드립니다!
  • 회원님의 사진 김사라
    @영구영구오, 안녕하세요~! 영구영구님 ^_^
    백메가 김사라 입니다!

    아무래도 인터넷 품질은 굉장히 중요한 문제 아니겠습니까 +_+
    요기 '통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)' 꿀팁글은
    계속해서 많은 분들이 찾아주시기에
    관심을 기울이고 답변을 도와드리고 있지요 ㅎㅎ


    영구영구님께서도 대칭형 여부를 문의주셨는데요~!
    지금 전산을 확인해보니...
    다행히도 3사 모두 대칭형으로 튼튼하게 들어가고 있다고 확인 되네요~

    다만 조금씩 상황이 다른데요~
    정확히는 아래와 같습니다

    *KT : FTTB 대칭형 (일부세대 인입공사필요 / 100메가 : 전세대가능 / 기가급 : 방문시 최종확인가능)
    *LG : FTTB 대칭형 1기가까지
    *SK : FTTB 대칭형 일부세대 500메가까지 / 일부세대 1기가까지



    참고로...

    - FTTH망이란?
    Fiber to the home의 약자로
    이름 그대로 자택까지 광섬유랜선이 인입되는 망이랍니다 :)
    따라서 속도 저하가 거의 없이 원선 그대로의 품질을 누리실 수 있지요!

    - FTTB망이란?
    Fiber to the building의 약자로
    건물의 MDF실까지는 광섬유랜선이 들어가고 --> 여기서부터 각 세대까지는 UTP랜선으로 이어진 망을 말합니다!
    FTTH에 비해서 좋지는 않지만.. 그대로 튼튼한 대칭형 망이지요 ^_^
    품질에는 문제없으니 염려마시길 바랍니다~!




    그럼 3사 중에 가장 메리트 있는 통신사를 골라야 되겠지요
    그러기 위해서는 '유무선 결합'을 고려하시는 것이 좋습니다 ㅎㅎ

    1. 영구영구님과 다른 가족 분들께서 (본인과 배우자의 직계존비속, 형제자매, 며느리사위)
    1) 3사 인터넷이나
    2) 3사 휴대폰을 사용하진 않으신지 확인해주시겠어요~!? ^^
    패밀리나 휴대폰 결합을 통해 요금할인을 받으실 수 있으니까요!

    만약 휴대폰을 사용 중이시라면
    'KT LTE 데이터 선택 32.8' 처럼 정확한 요금제 명도
    함께 말씀해주시길 바랍니다!!

    2. 기존에 사용하시던 인터넷 통신사가 있을까요~?

    두가지 정보 확인 부탁드립니다 :)
    제가 꼼꼼히 살펴보고 안내 도와드리겠습니다!
  • 회원님의 사진 영구영구
    @김사라안녕하세요. 답변감사합니다.

    1.
    1) 현재 SK 인터넷(T_GIGA라이트500Mbps)+tv((N)프라임)) 사용하고있습니다. 3년약정은 막 끝났구요.
    2) 가족구성원중에 3명이 SK를 사용하고있어서 온가족플랜(?)결합해서 사용하고 있었습니다.
    요금제는 3명이 각각 기본요금제 / 스몰 / 뉴T끼리 맞춤형}(100분+6GB) 이렇게 사용하고있습니다.

    2. 위에 말씀드린것처럼 기존에 SK를 사용하고 있습니다.


    문의드린이유가 SK인터넷 3년간 사용하면서 특정 시간대 혹은 무작위시간대에서 간헐적으로 인터넷 끊킴현상이 자주 일어나서 혹시 비대칭형인가 해서였습니다.
    인터넷+Tv를 바꿔야되는데 어떨지 고민이네요. FTTB망이면 특성 시간대에 인터넷이 끊키는건 해당 건물에 트래픽이 몰려서 그런것이라고 볼수도 있나요?


    답변 감사합니다.
  • 회원님의 사진 김사라
    @영구영구오홍.. 그러시군요...?!

    혹시 개인적인 인터넷 회선을 사용하시는 것인가요~?
    아니면 건물이나 집주인이 제공하는 공동 망을 사용하시는 것인가요~?

    아마도 온가족플랜 결합 중이시라 하셨으니,
    전자인 것으로 보이는데요~?

    이렇게 개인망을 사용하시는 상황에서
    트래픽이 몰려 끊김이 발생하는 경우는 거의 보지 못했습니다만...
    가능성이 없지는 않습니다 ㅜㅜ



    몇가지 정보를 여쭙고 상황을 파악해야 될 듯 합니다~!

    1) 한번 자택 내 인터넷 속도를 체크해보는 것이 좋겠습니다
    다양한 속도 측정 서버가 있습니다만...
    국내에서 요 벤치비 사이트가 가장 안정적인 편입니다 ㅎㅎ

     *벤치비 속도측정 사이트 : http://www.benchbee.co.kr/

    통신사 기사님들도 자주 쓰시는 사이트이죠!
    여기로 평균 다운로드 속도, 업로드 속도, 지연속도 등을 체크해주시길 바랍니다!

    ★ 와이파이 공유기를 사용 중이시니
    1) 모뎀에서 ----> 컴퓨터로 직통으로 유선연결하여 속도를 체크해주시고
    2) 모뎀---공유기---> 컴퓨터로 연결된 속도를 체크해주시길 바랍니다!

    (품질 문제가 공유기 스펙 때문인지 체크해보려고 합니다)



    2) 사용하시는 공유기 모델명을 말씀해주세요~!


    3) 보통 어느 상황에서 어느 시간대에 끊김이 발생하나요~?
    웹 브라우저,  IPTV, 카카오톡 같은 서비스들도 모두 동일하게 끊김이 발생하나요~?


    4) 총 몇 대의 통신기기를 연결 중이신가요!
    노트북, 데스크탑, 핸드폰, 콘솔 게임기, NAS, 크롬캐스트 등
    연결 중이신 기기를 모두 말씀해주시겠어요~?


    5) 혹시 해외망을 자주 접속하시는지요~?
    KT를 제외하고는 해외망 품질이 모두 좋지 않은 편이랍니다 ㅜㅜ


    이렇게 다섯가지 정보를 말씀해주신다면
    현재 원인이 무엇인지 파악해보고 해결방법을 강구해보겠습니다 +_+ 영구영구님~
  • 회원님의 사진 수랑만추
    가입 하자마자 염치 불구 하고 질문좀 남기겠습니다
    비대칭/대칭 여부좀 알고 싶어서요ㅠㅠ

    서울시 구로구 **로***길 미건스위트빌
    ***동에서 ***동 까지 SKT 대칭형 인터넷 설치가
    가능한지 알고 싶습니다

    현재 SKT 100메가 비대칭 동축케이블?? 엄청구형
    우로 쓰는데 너무 느려서요 빌라가 2002년 지어진
    빌라입니다
  • 회원님의 사진 한아름
    @수랑만추안녕하세요~! ^ㅡ^ 수랑만추님♥

    백메가 한아름이라고 합니다 ㅎㅎ

    방금 백메가 홈페이지 가입하신 따끈따끈한(?) 고객님이시군요~ ㅎㅎ

    이렇게 백메가로 귀한 걸음 옮겨주셔서 넘넘 감사드립니다! ^0^


    현재 사용 중이신 SK 인터넷 품질 때문에 많은 불편을 겪고 계시는군요 ㅜㅜ

    지금 SK 전산으로 후다닥 조회를 해보았는데요~?!


    아고... 희한하게도 말씀하신 동으로는 건물 조회가 되지 않네요 ^^;

    대신 3동과 5동 건물이 확인되는데,

    이 건물 모두 HFC 광동축 비대칭 망으로 들어가고 있다고 조회 됩니다 ㅜㅜ

    아마도 현재 사용 중이신 회선도 이 HFC 망일 것으로 예상되구요....


    저 또한 이 HFC 망을 오랜 기간 사용해본 적이 있어서

    수랑만추님께서 겪고 계실 품질 고통이 십분 공감이 됩니다... ㅎㅎ;


    혹시 약정이 얼마나 남아있을까요~?!

    약정이 얼마 남지 않았다면 다른 통신사 대칭 여부를 확인해보고

    이동하시길 추천드리고 싶습니다~!!

  • 회원님의 사진 수랑만추
    @한아름감사합니다 ㅠㅠ

    속도 너무 욕나와서 끊기고 열받고
    뒤늦게 비대칭 대칭 알게돼서 너무 화가나네요

    그 동안 그지같은 인터넷 쓰느라 힘들었는데
    알아봐야겠네요 감사합니다
  • 회원님의 사진 한아름
    @수랑만추오! 수랑만추님 ^ㅡ^

    제가 이어서 전산으로 LG와 KT 망 조회를 해보았는데요~?

    현재 LG는 1동부터 ~ 8동까지는 전부 HFC 비대칭 망이고요 ㅜㅜ

    다행히 KT는 5동부터 ~ 8동까지는 FTTH 대칭형 망으로 들어가고 있습니다!!


    FTTH란?? FIBER TO THO HOME의 약자이며, 이름에서 보이듯이 통신주에서 ---> 집까지 바로 광랜선이 인입되는 망을 말해요~!

    따라서 거의 원선 그대로의 품질로 튼튼하게 사용하실 수 있습니다 ^0^


    해서, 품질을 고려하신다면 무!조!건! KT로 이동을 추천드리는데요~

    혹시 결합하실만한 KT 휴대폰이나 인터넷을 사용 중이실까요~?

    다른 가족 분들의 회선도 함께 묶을 수 있습니다 ^ㅡ^ 본인과 배우자님의 직계가족, 형제자매, 며느리사위 분까지 결합이 가능하지요 ㅎㅎ

    찬찬히 살펴보시고 말씀해주세요!!
  • 회원님의 사진 수랑만추
    @한아름가입상담 어디서 하죠??
  • 회원님의 사진 한아름
    @수랑만추수랑만추님~! ^0^

    신청은 간편하게, 아래 링크로 들어가셔서 연락 받으실 수 있는 연락처를 남겨주시면 됩니다!

    [ https://www.100mb.kr/member/reservation.php ]


    혹은 댓글로 전화번호를 남겨주신다면

    제가 백메가 콜 상담원에게 현재 수랑만추님의 상황과 함께 전달하여 바로 연락 드릴 수 있도록 할 수 있구요!

    010-ㅇㅇㅇㅇ-ㅇㅇㅇㅇ 이렇게 숫자와 하이픈을 남겨주신다면, 010-12**-**** 이렇게 블라인드 된답니다 ^-^


    궁금하신 사항은 댓글로 남겨주신다면, 제가 휘리릭 날라와서 도와드리겠습니다~~~♥ ^ㅇ^)/ 수랑만추님!
  • 회원님의 사진 수랑만추
    @한아름아 아까 가입신청 했습니다

    KT대칭형 가능 하다고 하셔서 KT500메가 FTTH??+와이파이 해서 신청했습니다 감사합니다
  • 회원님의 사진 한아름
    @수랑만추앗 ^^ 그러셨군요~!!

    경옥씨와 상담을 나누신 걸로 확인 되네요~ 후후

    백메가 믿고 가입을 선택해주셔서 넘넘 감사드립니당♥


    진행하시는 과정 중이나 설치를 마치신 이후에도 문제없이 사용하실 수 있도록 항상 꼼꼼히 도와드리겠습니다 ^ㅡ^

    언제든 백메가 찾아주셔서 궁금하신 사항 말씀해주세요!


  • 회원님의 사진 새사르
    인천광역시 남동구 인주대로***번길 **-** ***호 대칭형 들어오는지 알수 있나여
  • 회원님의 사진 김가영
    @새사르새사르님! 안녕하세요~?!
    백메가의 김가영입니다^.^

    거주하고 계신 곳 인터넷 망이 궁금하신 거지요~?!
    남겨주신 주소로 바로 살펴 봤는데요!
    조회 결과 3사 통신사 모두 대칭망(FTTH)으로 지원되며
    100메가, 500메가, 1기가를 설치할 수 있네요ㅎㅎ

    혹, 새로 가입할 통신사로 어디를 택할지 고민중이신 걸까요?!
    백메가는 인터넷 가입 업체이기 때문에 가셔야 할 길을 설계해 드릴 수 있는데요!
    허락해 주신다면 새사르님댁에 적합한 통신사를 찾아드리려고 합니다ㅎㅎ
    하여, 백메가 통해 상담 받겠소~라고 하신다면 아래 질문을 확인하신 후 댓글 남겨주세요.

    질문1) 지금 쓰시는 인터넷이 있다면 통신사를 알려주세요.
    동일 통신사는 해지 후 재가입하는 게 불가하기 때문에
    사용하셨던 통신사는 무조건 피해야 하거든요ㅠ


    질문2) TV없이 인터넷만 가입할 예정이신가요?!


    질문3) 새사르님과 가족(직계)분께서 쓰시는 휴대폰 통신사와 요금제 명칭을 알려주세요.
    인터넷과 휴대폰을 결합하면 요금 할인을 받을 수 있기에
    휴대폰 정보 확인은 필수입니다.
     
    *예시답변: 본인 SK T플랜 라지
    => 예시와 같이 상세히 말씀해 주세요.

    단! 이미 다른 곳에서 쓰시는 인터넷에 휴대폰을 결합해 두셨다면
    해당 휴대폰 정보는 알려주지 않으셔도 됩니다.
    두 장소 인터넷이 휴대폰 1회선을 중복 결합할 수 없거든요.


    질문4) 혹, 가족(직계)분께서 따로 쓰시는 인터넷이 있다면 통신사를 알려주세요.
    인터넷끼리 엮어 패밀리 할인을 받는 방법이 있습니다.

    [참고글] 알면 득이 되는 인터넷끼리 결합 (일명 패밀리 제도)
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=25468
    위 글 내용을 읽어보시면 패밀리 할인이 무엇인지 빠르게 이해되실 거예요.


    여기까지 총 네 가지 질문입니다.
    댓글 남겨주시면 적합한 통신사를 찾아드릴게용!!
  • 회원님의 사진 새사르
    @김가영100메가짜리 인터넷만 가입하려구오 하구요.
    가족들은 sk인터넷이랑 스마트티비 핸드폰 묶어서 쓰고 계셔요
    sk 인터넷끼리 가족할인 묶어서 자회선은 5500원 할인 된다고 알고있는데 적용가능한가요?
    가족 인터넷은 sk브로드밴드에요
  • 회원님의 사진 김가영
    @새사르아항! 가족분께서 따로 쓰시는 SK인터넷이 있다면
    알고 계신 그대로 인터넷끼리 엮어 패밀리 할인을 받을 수 있습니다ㅎㅎ
    모회선이 SK라면 -> 새로 가입하는 자회선과 엮어 할인 받는 것이죠!
    그리고 본가 인터넷이 SK브로드밴드라면 동일하게 SK브로드밴드로 소속됩니다.

    그럼 월요금과 사은품을 살펴볼게요!
    패밀리 할인 적용시
    100메가(공유기 포함) 요금은 23,100원 -> 17,600원이 됩니다.
    사은품 혜택은 현금 8만원이 지급되며
    이와 별개로 인터넷 설치비 27,500원이 첫 달 요금과 함께 청구됩니다.

    그/런/데 현재 따로 프로모션을 진행하고 있어서요!
    공유기를 함께 신청하신다면 공유기 요금 1,100원을 면제 받을 수 있구요~
    더불어 설치비 27,500원도 면제 받습니다.

    그럼 월요금은 17,600원이 아닌 -> 16,500원 (공유기 포함)
    사은품은 현금 8만원 + 설치비 0원
    이렇게 됩니다ㅎㅎ 프로모션 혜택을 받을 수 있다니 아주 잘 되었네요 :)

    물론 따로 보유하고 계신 공유기가 있다면
    굳이 SK의 공유기를 임대할 필요는 없어요ㅎㅎ
    공유기는 강제가 아닌 새사르님 선택사항입니다!


    여기까지 요금과 사은품 정리를 마쳤는데요~
    새로 가입할 통신사는 SK로 하시는 게 옳습니다.
    가족분 인터넷과 엮어 패밀리 할인을 받을 수 있지 않습니까~ㅎㅎ

    마지막으로 가입신청 방법도 알려드려야 겠지요?!
    백메가 통해 가입하겠소! 라고 하신다면
    댓글로 통화가능 시간과 연락처를 남겨주세요.

    연락처는 010-XXXX-XXXX 형태로 남겨주시면
    자동으로 블라인드 처리되니 개인정보 노출은 염려마세요!
    010-12**-**** <- 이렇게 감춰집니다😊
  • 회원님의 사진 새사르
    @김가영통신사별로 사은품은 얼마나 차이가 나나요
  • 회원님의 사진 김가영
    @새사르아하, 타 통신사 요금과 사은품도 궁금하신 거지요~?!
    요금과 사은품을 간략하게 정리해 드리겠습니다 :)

    KT와 LG 요금은 22,000원으로 동일합니다. (100메가 기준)
    단! 공유기를 함께 신청하신다면 KT는 공유기 요금 +1,100원이 추가되어요.
    그럼 23,100원이 되지요.

    LG는 인터넷과 공유기가 세트 구성으로 묶여있기 때문에
    요금이 따로 추가되지 않습니다.

    사은품 혜택은 KT는 상품권 4만원과 현금 5만원,
    LG는 현금 13만원이 지급되며
    인터넷 설치비 27,500원이 부과됩니다.

    요금과 사은품을 살펴봤을 때
    사은품은 SK가 가장 적게 지급되지만
    패밀리 할인을 받을 수 있는 SK를 택하시는 게
    주머니에서 나가는 돈을 아끼는 길이옵니다! :)
  • 회원님의 사진 어이쿠야
    전남 순천시 도서관길 ** 아름빌

    대칭형인지 아닌지 확인부탁드려요
  • 회원님의 사진 이상희
    @어이쿠야안녕하세요 어이쿠야님~ 백메가 이상희라고 합니다
    만나뵙게 되어 반갑습니다 :-)

    말씀하신 주소라면 3사 모두 대칭형으로 들어가니 걱정하지 않으셔도 되겠습니다 ㅎㅎ
    다만 전산 조회결과가 실제 설치환경을 100% 대변하진 못하니
    기사님 내방하셨을 때 "광케이블 기반의 대칭형이 맞나요" 하고 여쭤봐주세요!
    그러면 있는 그대로 말씀해주실 텐데 아니라고 하면 설치받으시기 전까진
    불이익없이 당일취소하실 수 있답니다 (설치비/위약금 등 없음!)

    이외 더 궁금하신 건 없으신지요? ^0^
    인터넷 신규가입이 필요하시거나 통신사 변경을 계획중이시라면
    저희가 가이드를 잡아드릴 수 있는데 문의사항 있으시면 편히 말씀해주십쇼!
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