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인터넷 피싱전화가 부쩍 늘었습니다

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  • 신정권
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백메가(www.100mb.kr)의 운영자 신정권입니다^ㅡ^

요즘 인터넷과 관련된 "피싱전화"가 엄청나게 증가하고 있답니다.

 

점점 지능화(?) 되고 있는 피싱 수법들 때문에

이게 진짜인지 가짜인지 구분하기도 힘들어졌는데요~

 

그래서 오늘은 흥미진진한 실제 피싱 사례들을 소개하겠습니다.

혹시라도 이런 류의 전화를 받으셨다면?

망설이지 말고 끊어주세요^ㅡ^

 

 

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[사례 1]

Q: 사용중인 인터넷 약정이 안 끝났는데, 인터넷 교체하면

현금도 많이주고 위약금까지 대신 납부해준답니다. 이거 진짜일까요?

 

A: 가짜입니다^ㅡ^ 가장 고전적이고 보편적인 피싱 사례죠~ 

이 클래식한(?) 피싱이 제일 잘 먹히기는 이유는 역시 견물생심 때문이겠죠?^ㅡ^

위약금 대납은 절대 불가능하고요~ 만약 된다해도 개인정보 불법 도용 및 사칭이기에

형사처벌 대상입니다;;

 

- 참고1 : http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=95781

- 참고2 : http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=752

 

 

 

 

[사례 2]

Q: TM전화를 받았는데, 인터넷 요금이 다른 곳보다 저렴하던데요?

아직 사용중인 약정이 남아있지만 저렴한 요금 때문에 마음이 혹합니다.

 

A: 사실 대한민국에서 판매되는 모든 인터넷 요금은 어디에서나 동일합니다.

하지만 인터넷 통신요금 자체가 너무나 복잡하고 난해하기에,

그 점을 악용해서 “똑같은 요금제”를 가지고 말장난을 하거나..

아니면 진짜로 낚시(배째기)를 하곤 하죠. 귀여울 정도로 일반적인 피싱 사례입니다^ㅡ^

 

- 참고 : http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=51874

 

  

 

 

[사례 3]

Q: 설치점에서 전화가 왔는데,

"우리 동네가 고장신고가 너무 많이 들어와서 인터넷 회선을 다 철수한다"고 합니다.

사은품 받은거 회수 안해도 되고, 전에 가입한 통신사로 다시 옮겨주며

위약금까지 다 내준다고 하네요?

 

A: 와우! 요즘 최고의 인기를 자랑하는 피싱입니다^ㅡ^

설치점, 상부, 본사 등을 사칭하여 “동네 인터넷 회선상태가 안 좋으니

원래 쓰던 인터넷으로 가셔야 한다. 우리 귀책이니 다 보상해준다” 고 하면서

아주 전략적으로 사기를 행하는 것이죠~

 

이 피싱은 속기도 쉽고.. 속고 난 뒤에 전무후무한 위약금 폭탄(?)을 안겨주기에

공황장애를 유발할 수 있습니다 ㅠ

 

- 참고 : http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=60227

 

 

 

 

[사례 4]

Q: 3~6개월 마다 인터넷을 교체해주고, 그 때마다 위약금을 물어주고 사은품을 준다네요.

그럼 저는 몇 년 뒤에 부자가 되어 있겠죠?

 

A: 그렇게 해서 부자가 되면 정말 좋겠지만, 역시 사기입니다ㅠ

2000년대 중후반에 유명세를 떨쳤던 피싱 방법인데 아직까지도 존재하죠^ㅡ^

절대 절대 불가능한 매커니즘이니 절대 속지 마세요~~

 

- 참고1 : http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=37462

- 참고2 : http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=49387

 

 

 

 

[사례 5]

Q: 약정기간 3년이 단통법 개정으로 인해 1년 단축되었으며

사용중인 인터넷 통신사를 변경하시면 매년(1년마다) 현금 지원해 준다며

해지에 대한 불이익이 없다고 하는데 이게 사실인가요? 

 

A: "단통법"은 단말기 유통 구조 개선에 관한 법률입니다.  

인터넷과는 전혀 무관하지요ㅠㅜ 

피싱업체들은 "그럴듯한 핑계거리"가 필요했을 뿐입니다^ㅡ^;;

 

그리고 말입니다, 단통법이 일몰(폐기)된다해도 기존 계약내용이 변경될 수는 없죠 ㄷㄷ

"계약"이라는 것은 "계약시점의 내용"을 기준으로 효력이 발생하니까요.


그럴싸해보이는 "피싱용 핑계거리"입니다^ㅡ^

 

- 참고 : http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=166060 

  

 

 

  

[사례 6]

Q: 지역 전산 담당자라며 전화가 왔습니다.

설치된 모뎀은 중고에 임대장비라 10개월이 지나면 요금이 추가되고 

서버과부하가 일어나 본사 케어를 받을 수 없다는데 이게 사실인가요?

통신사를 바꿔도 약정기간은 그대로 이어간다고 합니다.  

 

A: 설치된 모뎀은 시간이 지난다하여 요금이 추가되지 않습니다. 

그리고 장비에 문제가 있다면?

A/S를 받거나 새 장비로 교체요청하면 그만이죠. 


서로 다른 통신사인데 약정기간은 그대로라니 

이 또한 말이 안되는 이야기입니다^ㅡ^

 

- 참고 : http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=173012

 

 

 

 

[사례 7]

위 모든 스크립트를 적절히 조합한,

"종합선물세트형"입니다!!

- 참고 : http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=166677

 

 

 

 

 

 

이 밖에도 수많은 피싱 사례들이 있지만 조금 쉽게 요약해보자면,

 

① 가입한 지 1년 미만인데 해지를 종용하는 경우

 내가 전화한 적도 없는데 먼저 전화가 오는 경우 (불법 아웃바운드 TM)

③ 위약금을 납부해주겠다는 이야기하는 경우

 본사나 설치점이라고 하며, 인터넷 교체를 해야한다는 경우

 

위 4가지 경우를 조용히 무시해주신다면, 피싱에서 안전해지게 됩니다^ㅡ^

 

당연히 불법으로 개인정보를 취득해서 고객님께 전화를 드리는 것일테니..

사이버 수사대 등에 신고를 하시는 것도 좋지만,

유령회사에 바지사장을 두고 하기 때문에... 잡을 수 없는게 현실이죠ㅠ

(백메가에서도 수차례 고소를 반복했었는데 한번도 잡히지 않더군요;;)

 

 

 

[번외편]

 

아참! 스팸과 작별하는 가장 강력한 방법은

스팸전화 차단 앱(App)을 설치하는 것입니다^ㅡ^

 

혹시 아직 모르고 계셨다면 꼭 아래 링크의 글을 읽어주세요~!

단 몇분의 시간 투자가 인생을 바꿉니다^ㅡ^

 

- 스팸전화와 작별하는 방법 :  http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=843 

  

 

긴 글 읽어주셔서 감사합니다^ㅡ^

 

 

 

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최초 작성 : 2015-09-01

최종 수정 : 2017-03-16


전체 댓글173

  • 회원님의 사진 doha
    kt 114에 자초지종 설명하고 사기에 의해서 가입한거라 하면 단순 계약철회로 해결해달라라고 얘기해 볼까 하는데요..
    녹취록엔 엘지에서 진행하는거고 kt에서 진행하는것이 아니며 kt장비만 들어가는거다 라고 녹취는 되어있거든요..
  • 회원님의 사진 김사라
    @dohadoha님~! 기다려주셔서 감사합니다 +_+
    저는 백메가 김사라 이구요~
    우선 이렇게 백메가 믿고 말씀 남겨주셔서 정말 감사드립니다...!


    말씀하신 정황을 살펴보니,
    에고고.. 맞습니다
    불법적인 아웃바운드 업체의 피싱에 당하신 듯 합니다...

    우선 '1년 뒤 다시 돌아가시라'고 권유하는 것 자체부터가 전형적인 피싱 수법입니다
    보통 3년 약정으로 가입하게 되는데,
    1년 뒤 해지하시게 된다면 당연히 위약금이 발생하거든요...
    인터넷 단독으로는 20만원 가량, 인터넷 + IPTV 결합으로는 40만원 가량의 위약금이 발생합니다 ㅠㅠ
    신규가입 사은품과 거의 같거나 더 많은 수준이니
    제정신이 박힌(?) 통신사나 대리점이라면 절대 1년 후 해지를 권유하지 않습니다!
    피치못할 사정이 아니라면 무조건 3년 약정을 채우라 말씀 드리지요

    게다가 LG 센터(?)에서 KT 가입을 권유드릴리가 없습니다...
    3사를 모두 취급하는 대리점이 아니고서는
    결코 타사 인터넷 가입을 도와드릴 수 없거든요 ^^;
    아래 말씀하신 내용 중에서도 요상한 것이,
    KT를 1년간 사용하시게 되는 건데... KT 장비가 들어가지 않는다니요..!
    LG에서 KT 장비를 취급할 수도 없는데 어불성설입니다ㅎㅎ;



    그래도 아직 2주 정도 밖에 지나지 않았고 다행히 녹취를 받아놓으셨다니,
    몇가지 여쭙고 싶은 것이 있습니다

    1) "lg해지건에 대해선 교묘하게 말을 이상하게 하면서 장비는 자기네가 알아서 수거해 갈거라는말로 그냥 지나쳐 버렸네요." 라고 하셨는데요~
    이는 LG 장비를 수거한다는 말이었을까요~?
    아니면 1년 뒤 KT 장비를 수거한다는 말이었을까요?

    2) KT 가입 조건에 대해 '3년 약정'이라는 말씀을 들으셨을까요~?
    또한 중도 해지시 위약금이 발생한다는 안내도 들으셨을지요
    상품 약정기간/구성상품/요금/사은품/중도해지 위약금에 대한 것은 필수고지사항이라
    하나라도 제대로 안내되지 않았다면 불완전 판매에 해당되어 책임을 물을 수 있습니다
    (게다가 'KT 장비가 아니다' 라는 녹취가 있기도 하네요!)

    3) KT 본사 100번으로 전화하셔서 현재 doha님의 계약이
    어느 업체와 진행이 된 것인지 확인해보십시오!
    doha님과 계약한 업체명과 =/= KT에서 안내해주는 업체명이 다를 수도 있는데요~
    이는 계약을 책임질 상부점일 것입니다
    상부점에게 책임을 물어야 할 수도 있으니 확인을 꼭 해보시길 바랍니다

    4) 또한 지금 해지하신다면 부담하셔야 할 위약금과 월요금이 얼마나 되는지도 체크해주셔요!

    5) 혹시 기존 LG 인터넷 약정은 만료되었을까요~?


    해결에 필요한 필수 정보들이니 꼭꼭 확인 부탁드립니다 +_+
    저희 백메가 동료들과 머리를 맡대어 꼭 해결방법을 찾아내겠사오니
    염려마시고 찬찬히 하나하나 같이 헤쳐나가셨음 좋겠습니다~! doha님~
  • 회원님의 사진 doha
    @김사라1. 윗분들 댓글다신것처럼 kt장비가 들어간다는거였고
    엘지장비를 수거해간다는 거였습니다. 이또한 구체적인 날짜가 없어서 나중에 생각해보니 내년 5월 엘지 약정 만료일에 수거해간다는 의미였던거 같습니다.

    2. 전화가 온 팀장이라는 사람은 3년 약정인데 1년뒤 다시 엘지로 옮기면 된다고 하였고 담당부서에서 전화가 오면 1년뒤 해지얘기는 하지말라고 하였습니다. 담당부서에서 전화가 왔을때 제가 1년 얘기를 꺼내서 전화를 끊고 다시 전화받아 다시 처음부터 계약에 대한 얘기를 했고요. 계약은 3년 약정이라 하였습니다. 제가 전화에서 1년 얘기를 꺼내 다시 전화가 온것입니다. 물론 이또한 녹취를 해놨고요.

    3. kt본사 100번으로 전화해서 저는 엘지에서 진행하는거라 믿고 진행했던건데 알아보니 그게 아니다. 이건 사기 당한거다라고 설명을 하면 어떨까요?

    4. 이런 설명을 해도 위약금이 발생할까요?

    5. 기존인터넷은 내년 5월 만료입니다.

    그래도 만약 위약금이 발생한다면 지금 열흘정도 되었는데 얼마나 될까요?
    일단 녹취록은 다 있는데 kt에서 어떻게 받아들일지 모르겠네요. 분명 저 같은 케이스가 많을거 같은데요
  • 회원님의 사진 doha
    @김사라추가로 문자로 온 내용 올릴게요

    혜택내용 전체적으로 한눈에 보실 수 있게
    문자로 남겨드립니다!

    ■ 센터만기혜택 12개월간은 인터넷 비용 전액지원으로 저렴하게 셋탑료 요금만 납부하시면서 12개월간 통신비 절감
    1년동안은 TV 이용요금 24200원만 납부해주시면 됩니다

    ■ 기존에 이용하시던 구형셋탑장비 21년 최신셋탑으로 교체(티비 품질복구 작업과 티비 채널 약62개 채널수 업그레이드)

    ■ 12개월 요금 지원기간 종료후 단가기준에 맞춰 소정의 현금보조금 또한 한번더 지급

    ■ 인터넷+TV 할인율 상승
    최대할인시 월납부요금
    20500원대 이용가능

    ■ 1년간 인터넷 tv 지속 관리

    위의 혜택들이 적용되십니다.
    내용 확인되시면 언제든지 연락주시구요!
    통화시간 내어주셔 감사합니다. 오늘도 즐거운하루되세요!
    업무시간
    10:10~18:30
    (15:30~16:20) 회의중입니다.
  • 회원님의 사진 김사라
    @doha넵~!! 꼼꼼한 말씀 남겨주셨군요 +_+


    아이쿠... 아직 LG 인터넷 약정도 만료되지 않았군요~!
    지금 해지하신다면 이 또한 위약금이 30~40만원 가량 부과될 것입니다!

    혹시나 doha님께 KT가 가장 알맞늩 통신사라 할지라도,
    일단 이는 해지하시는 것이 맞습니다

    그리고 LG 약정이 만료될 때까지 사용하셨다가
    추후 다시 가장 메리트 있는 통신사를 살펴보는 것이 좋겠습니다 ㅠㅠ


    KT를 사용하신지 10일 정도 밖에 되지 않으셨으니,
    10일 가량의 할인반환금과 + 설치비를 합한다면 몇만원 정도 밖에 나오지는 않을 거에요~

    사실 가장 간편한 방법은 이를 부담하시고 KT를 해지하시는 것이기는 하나...
    doha님께서는 해당업체를 믿고 진행하신 것 밖에 없는데
    너무 억울한 비용이 아니겠습니까 ㅜㅜ

    아마도 지금 사은품 혜택을 크게 받지는 못하시지 않았나 싶습니다
    해당업체에서 인터넷을 무료로 제공해드릴 수 있는 이유는
    당연히 받으실 수 있는 사은품 혜택으로 인터넷 비용을 돌려막기(?) 해서 그렇습니다;;
    마치 조삼모사랄까요...

    게다가 TV 비용만으로 24,000원이라니 ^^;;;
    보통 16,000원 대의 중급 IPTV 서비스를 추천드리는데,
    가장 비싼 서비스로 판매하면서 사은품 정책을 영혼까지 끌어모은 듯 합니다..

    "최대할인시 월납부요금 20500원대 이용가능"
    라는 부분 또한 유무선 결합과 제휴카드 할인을 모두 적용하면
    이 요금으로 사용가능하다고 설명한 듯 하네요;;

    정말이지 양심이 없는 업체입니다...



    해서, 무조건 이 책임을 해당 업체로 지게 하셔야 합니다
    우선 KT 본사로 전화하셔서 상황을 모두 설명하시고요~!

    "해당 대리점이 가입자에게 미리 고지해야할 의무를 져버렸다
     1년 동안 사용만 하면 된다고 했는데,
     1년 뒤 해지하면 위약금이 나온다는 것을 고지해주지 않았고
     또한 LG에서 진행하는 거라 KT장비가 들어가지 않는다는 거짓된 안내를 받았다
     불완전 판매로 적법한 계약이 아니다
     모든 대화는 녹취로 남아있으니 이를 증거로 위약금과 설치비 부담 없이 취소하고 싶다
     소비지 보호원에 민원을 넣을 계획도 있다'

    라는 식으로 말씀해보시겠습니까?
    오늘은 이제 상담이 종료되었으니 내일 오전 중에 꼭 전화해보셔요! ㅠㅠ
  • 회원님의 사진 doha
    @김사라저에게 전화로 가입시켰던 사람에게 전화로 다시 확인했는데요.
    1. 엘지장비는 약정만기때 수거해간다(내년 5월)
    2. 그럼 엘지요금과 kt요금이 이중으로 나가는거 아니냐 물었더니
     - 엘지요금은 안나오고 kt요금 24200원만 나온다. 라는 답변을 들었습니다.
    3. kt가 3년 약정으로 되어있는데 1년뒤 해지하면 위약금 발생하는거 아니냐라고 물었더니
    - 위약금 발생하는건 자기네가 처리하고 다시 엘지로 가입하면된다 라는 답변을 들었습니다.

    어떤 방식으로 이렇게 진행하는지는 이해가 안되지만 일단 엘지요금은 안나오고 kt요금 24200원만 나온다라는 말을 다시 확인했고 녹취도 해놨습니다.
    일단 이말을 믿고 한달뒤 요금이 어떤식으로 나오는지 확인을 하고 사실이라면 그냥 유지해도 될거같고, 사실이 아니라면 녹취도 해놨으니 불완전판매로 kt에 항의해서 위약금없이 계약해지를 하려하는데...
    조언 부탁합니다.
  • 회원님의 사진 김사라
    @doha점입가경이네요 ^~^;;
    대리점에서 LG 인터넷 요금을 무료로 처리해드릴 수 있는
    행정적인 권한이 없을텐데 말입니다...

    사실이 아닐테지만 일단 증거를 모아야 하니
    LG 본사로 전화하셔서
    "이러이러하게 가입했는데, 실제로 LG 인터넷 요금이 부과되지 않는가
     내년 5월에 문제없이 해지할 수 있는 상황이 맞나"
    라고 문의해보시겠어요~?

    그리고 아무리 지금 해당 업체에서
    "위약금을 내년에 대납해드리겠다"
    라고 말하기는 하지만...
    1년 뒤 이 업체가 어떻게 될지 모르는 일 아니겠습니까 ㅜㅜ
    보통 이런 업체들은 바지사장을 두고 운영하는 경우가 많아서
    폐업하더라도 책임을 물기가 어렵습니다 ㅎㅎ;
    또한 대납은 불법이기도 하고요;;
    처음부터 위약금이 발생한다는 내용을 고지 받지 못하셨다는 것도 문제입니다~!

    그러니 더 이상 업체와 연락하지 마시고
    1) LG 본사로 전화하셔서 요금이 부과되는지 문의해보시구요!
    2) KT 본사로 전화하셔서 위에서 말씀드린 내용을 문의해보시길 바랍니다~!!

    LG는 국번없이 101번, KT는 국번없이 100번입니다
  • 회원님의 사진 doha
    @김사라덕분에 잘 해결됐습니다.
    역시나 예상대로 말을 계속 바꿔서.. 얘기한것과 내용이 다르니 그동안 녹취한것으로 본사와 소보원에 민원넣겠다 하니..
    그럼 해지하라고 하네요. 해지하시고 애초에 28만원 현금사은품 받은것에서 해지위약금과 그동안의 요금을 뺀 몇만원의 금액만 입금하라네요.
    지금 kt에 해지위약금 물어보고 현금사은품으로 위약금및 요금 해결하고 남은 금액 입금하고 끝내려합니다.
    덕분에 잘 해결됐습니다. 내년 5월에 엘지 만기인데 재약정하러 다시 오겠습니다.
    전 다른분들과 다르게 빨리 해결이 되어서 그나마 다행이네요.
    설마 다 입금 시켰는데 또 다른소리 하는건 아니겠죠? ㅎ
  • 회원님의 사진 김사라
    @doha오호~! +_+ 다행이네요~ doha님~!
    업체로부터 위약금 보상 약속을 받으셨군요 ㅎㅎ

    일단 이렇게 통화하신 내역은 녹취로 남아있을까요?
    혹은 메시지로 주고 받으셨다면 핸드폰에 고대로 남아있는지요!?
    녹취나 메시지를 갖고 계신다면 해당업체에서 말을 바꾸더라도
    이를 증거삼아 방통위나 소보원에 조정을 요청하실 수 있으니 염려마시길 바랍니다 ㅎㅎ

    에고고.. 한달여동안 정말 고생 많으셨습니다...!
    물론 완전히 끝날 때까지는 안심하기는 어렵겠지만,
    그래도 이정도 약속을 받으셨다면 큰 문제없이 해지 완료 받으실 수 있을 겁니다 ^_^

    내년 5월에 다시금 찾아주세요~!
    제가 doha님께 가장 메리트 있는 선택지를 찾아 꼼꼼하게 안내 도와드리겠습니당 ㅎㅎ
    저와 백메가 동료들이 머리를 맞대어 찾아볼게요! 훗훗

    즐겁고 행복한 크리스마스 보내시구요 ^_^
    남은 2021년, 평안한 시간 누리시길 바랍니다~!  doha님!!
  • 회원님의 사진 츄츄
    4개월 남은 본가 인터넷+티비 재약정 건으로 전화를 받아서.. 신규나 변경도 아니고 재약정인데 장난질(사기) 하겠어? 하는 안일한 마음으로 계약 진행할 뻔 했다가 점점 수상한 영업에(셋업 무상 업그레이드 교체, 프리미엄채널 무료 이용, 본사는 절대 이 혜택 못 준다 등...) 낌새가 이상한듯 하여 찾아보다 알게된 백메가에서 재약정은 물론이고 약정 끝난 제 집 인터넷도 신규로 새로 계약 넣었네요. 오늘 상담해주셨던 김수진 매니저님의 친절하고 자세한 상담 덕분에 의문이 많이 해소되었고, 좋은 혜택 받아 계약하게 되어 다행이라는 생각이 들었어요. 영업의 기본은 정직과 신뢰라고 생각해서 백메가 오래도록 지금 같은 곳으로 함께 했으면 하는 바람이 있습니다.^^ 감사합니다.!
  • 회원님의 사진 김가영
    @츄츄츄츄님, 안녕하세요?
    백메가의 김가영입니당!

    어머나.. 아낌없이 칭찬해 주셔서 부끄부끄하네요..😚
    뿌듯한 마음에 잇몸 미소를 날리며 키보드를 두들기고 있습니다ㅎㅎ

    재약정 권유 전화를 받으셨는데 수상한 영업임을 눈치채셨다니 다행이에요.
    요즘 대놓고 하는 피싱 전화가 엄~청 많은데 그 수법도 아주 다양합니다ㅠ

    [참고글] 인터넷 피싱전화가 부쩍 늘었습니다^ㅡ^
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944
    말 나온 김에 어떤 수법들이 있는지 보시는 게 좋겠지요?
    5분만 내주시면 되니 위 글 내용도 꼭 읽어주세요ㅎㅎ

    다행히 빠르게 눈치채셔서 단칼에 이별하고 백메가와 함께하게 되었네요~헤헷!
    수진씨에게도 츄츄님이 남겨주신 댓글을 전달했습니다😉
    저만 칭찬 글을 보고 있을 순 없지요!

    앞으로 쭉 백메가와 함께해 주실거지용~?!
    가입했다고 해서 끝이 아닙니다.
    약정이 만료되는 그날까지 백메가가 책임질 것이니 걱정하지 마세요!

    바쁘실 텐데 시간내서 댓글 남겨주셔서 너무 감사드리구요~🧡
    인터넷 사용하시면서 궁금하신 점 있으시면 언제든지 백메가 문을 두들겨 주세요.
    빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.
    그럼 행복한 오후 시간 보내시기 바랍니다🥰
     
  • 회원님의 사진 231****
    안녕하세요? 인터넷 변경 관련 전화받고 뭔가 찜찜한 느낌이 들던 중, 친절히 답변해주시는 것을 보고 혹시나 하여 가입하여 글 남깁니다.
    인터넷 대리점을 통해 2월쯤 kt에 가입했는데
    지역 과반수 이상이 사용하는 LG U+ 인터넷으로 변경해야 한다는 연락을 받았습니다.
    혹시 해당 내용이 사실인지 여쭤보고 싶습니다.
  • 회원님의 사진 한아름
    @231****헛 ^ㅡ^; 231님~!! 안녕하세요!
    ㄷㄷㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
    말씀하신 내용은 1000% 총천연색 확실한 피싱입니다...!


    아마도 전화 받으신 업체에서

    "저희 ㅇㅇ통신사 품질에 문제가 있으니 다른 통신사로 이동하셔야 한다. 위약금도 받지 않겠다" 라는 레파토리로 권유를 드렸지요~!?


    ISP사에서 → 다른 ISP사로 이동을 권유드리는 것은 말도 안되는 일입니다...

    지역 내에 망 문제가 생기면 품질을 개선하기 위해 공사를 하거나 장비를 교체하지,

    다른 통신사로 이동은 권유하는 건 무책임한 행위이기도 합니다

    본사를 믿고 가입한 고객님들을 다른 곳으로 이관시켜버린다니요 ^^;

    기업 입장에서는 절대 있을 수 없는 일이지요!

    게다가 다른 통신사 서비스 설치 자체를 도와드릴 수 있는 권한도 없고요 ㅜㅜ


    즉, 3사 접수 권한이 있는 일개 대리점이 ISP사를 (KT/SK/LG) 사칭해서

    마치 해당 지역에 문제가 있는 것처럼 거짓 안내를 드려서 다른 통신사 가입을 조장하는 것입니다 ㅎㅎ;;


    이렇게 가입을 진행하시게 된다면,

    기존 KT 서비스 위약금이 부과될텐데요~

    아마 피싱 업체에서는 마땅히 신규가입으로 받으실 수 있는 사은품으로 => 위약금을 대납하면서, 위약금이 부과되지 않는 척 할 것입니다...


    아직 가입하신지 1년이 지나지 않았기 때문에

    위약금 뿐만 아니라, 가입시 받으셨던 사은품도 일부 반납하셔야 해요 ㅜㅜ

    이 불이익은 모두 231님께 돌아가는 것이죠!


    그러니 이 제안은 뿌리치셔요~! 전화를 받지 않고 무시하시면 되지요

    또한 앞으로도 본사의 전화번호로 온 연락이 아니라면 절~~~대 믿으시면 안되구요!

    간혹 통신사의 지역센터 번호로 전화가 걸려오기도 합니다만,

    이렇게 타 통신사로 이동을 권유드리는 일은 절대 없고 자사 서비스를 더 이용해보시라 하겠지요?


    품질 면에서 문제가 있지 않는 한,

    다른 통신사에 결합하실 핸드폰이 몇회선 있지 않는 이상

    기존 KT를 약정 만료까지 쭈욱 이용하시길 강력 추천드립니다 +_+ ㅎㅎ

  • 회원님의 사진 231****
    @한아름한아름님 명쾌한 답변과 빠른 도움 감사드립니다!
    우선 조언 해주신대로 설치 예정된 LG U+ 인터넷은 센터에 연락하여 취소하였습니다!

    혹시 귀사에 이 내용이 도움이 될까 하여 자동 녹음된 전화 내용 확인하여 좀 더 구체화하여 말씀드립니다.

    1. 010 번호로 거주지역 전산관리 담당자라는 팀장이 전화옴
    2. 사용하고 있는 셋톱박스 모델이 11월부터 콘텐츠 호환성이 떨어져 교체 작업이 필요하다고 말함
    3. 통신사 직영점이 아닌 3사 대리점을 통해 가입했기에 셋톱장비가 남들이 사용한 C등급 임대장비기에 장비임대 수수료를 면제받지 못한다고 함
    4. 11월부터 거주지역이 점유율 과반수 60% 이상인 전략단지라 사용하는 LG U+로 통신사를 변경해야한다고 함
    5. 통신사 변경에 따른 위약금은 전액 지불하며 기존 계약은 별도 취소할 필요가 없다고 강조함
    6. 약정은 특약을 걸어 1년 사용하게되면 담당자가 지정되게 되는데, 이때 통신사 변경 희망할 경우 전액보상하여 변경 가능하다고 함
    7. 이후 LG U+ 측으로 가입 유도
    8. 위약금은 LG U+ 신규 가입 후, 1주일 이내로 계좌로 입금된다고 다른 번호로 전화옴

    첨부드리는 사진은, 가입 유도 후 다른 번호로 송부된 가입사실 보증서라는 파일이니 참고하시면 좋을 것 같습니다.

    귀사의 무궁한 발전을 기원하며, 이미 오래전 글임에도 정성스럽게 답변하여 알려주신 한아름님께도 다시 한 번 감사 인사 전해드립니다.
    보여주신 친절에 비해 약소하지만, 한아름님과 백메가의 발전에 도움이 되었으면 좋겠습니다.
  • 회원님의 사진 한아름
    @231****
    오호 ^^ 말씀 감사드립니다~! 231님~!

    아고고 ^^; 안내 받으신 내용을 보니..

    피싱 대리점의 혓바닥이 너무 기네요..(?)


    아무리 오래 전에 출시한 셋탑박스 모델이라 하더라도 통신사 측에서는 호환성을 위해 펌웨어 업데이트 작업을 꾸준히 하고 있습니다!

    통신사 본사 / 직영점 / 대리점 상관없이, 받으시는 장비는 모두 본사 설치 센터에서 드리는 것이니 품질 차이는 전혀 없구요 ^^;

    또한 점유율이 60%인 곳이라 LG로 강제로 이동해야 한다면, 오히려 독과점 문제가 발생하지 않을까요 ㅎㅎ

    게다가 위약금 대납은 불법입니다!

    고객님들의 눈을 속이려고 그럴싸한 얘기들을 가져다가 붙여놓았지만, 결국은 터무니 없는 얘기들 뿐이에요

    업체가 잠수를 타버리면 법적인 보장을 받을 수 없는 내용들 뿐이구요... ㅎㅎ;;


    더 이상 진행하시기 전에 취소 절차를 무사히 마치셔서 정말 다행입니다!

    231님께 조금이나마 도움을 드릴 수 있어서, 제가 더 감사드립니다 ^ㅡ^

    이렇게 상세한 사례를 남겨주셔서 더더욱 감사드려요! ㅎㅎ

    다른 분들께도 큰 도움이 될 것입니다


    혹시나라도 사용하시는 중에 또 어려운 문제나 궁금하신 사항 생긴다면

    언제든지 백메가 게시판 찾아주세요~!!

    저와 백메가 동료들이 함께 도와드릴 것입니다♥
  • 회원님의 사진 Hui
    저도 당한거같은데... kt쓰고있는중에 sk로 1년만 갈아타고 다시사용하면 30만원준다고.. kt위약금이 몇만원정도 있었는데 안나오게 해준다더니..이중으로 요금이 나가고 있었어요...ㅜㅜ 10월중에 신청해서 설치했었고.. 상품권은 자기네로 보내라고해서 또 그쪽으로 보냈어요..자기네가 일년후에 전화 다시 줘서 그때 46만원인가  다시 받으면서 기존kt계속 쓰게 해준다고 하더니... 이중으로 나가는게 왠말인가요...sk쓴지 얼마 안되었으니 해지해야할까요? kt는 해지 필요없냐고하니 내가 안해도 된다더니.. 그냥나뒀으니 위약금이 나올리가 없는거였나봐요... 상품권 나오는건 자기한테 줘야한데서 13만원인가 상품권은 그쪽으로 다시 문자로 보냈었는데..이건 제가 또 토해내야하는건 아니겠죠? ㅠㅠ 나중에 문자로 담당바뀌었다고 다른사람핸드폰번호 보냈었는데, 오늘 문자보내니 회의중이라고 나중에한다더니 연락없고...대체 사기꾼들은 어찌해야하나요???
  • 회원님의 사진 이상희
    @Hui아이고야;; 아웃바운드 TM업체에 당하셨군요ㅠ.ㅠ
    10월에 설치하셨으면 2개월간은 인터넷 요금을 이중으로 납부하고 계셨겠네요...크흡 ㅠㅠ

    그와중에 상품권을 도로 받아간 거 보면..
    이번 건이 잘못 되더라도 최대한 자기들이 피해보지 않으려고 머리를 쓴 듯 합니다;;

    인터넷 개통 후 1년이내 해지하게 되면 제공되었던 사은품을 모두 반환하셔야 하는데
    (해당 대리점도 본사에게 유치수수료를 모두 반납하게 됩니다)
    이 중에 현금사은품은 받았던 금액을 돌려주면 그만이지만,
    상품권은 사용하게 되면 중도해지시 위약금에 청구되기 때문에 Hui님이 이를 지불하시게 됩니다

    즉, 지급된 상품권과 현금을 모두 사용하지 않으셨다면 전부 반환하면 그만인데..
    이 중 상품권은 해당 업체가 사용한 셈이 되었고,
    그에 대한 금액반환은 Hui님이 위약금으로써 지불하시게 된 셈이라는 거에요😭...

    물론, 상품권을 해당 업체가 받아간 후
    그 금액만큼 현금으로 Hui님에게 돌려주었다면 이 부분에 대해선 피해가 없지만,
    따로 말씀이 없으신 거보면.. 현금으로 돌려받거나 한 게 없으신 게 아닐까?! 싶습니다 ㅠ.ㅠ..
    (만약 그렇다면 순 악질중에 악질이네유;;;)


    여튼, 냉정을 되찾고 어떻게 해결해야할 지 찬찬히 살펴봐야 하는데요
    정확한 상황을 파악해야 도와드릴 수 있으니 몇가지 여쭙겠습니다.

    질문1) KT인터넷 약정종료일은 언제인가요?

    질문2) SK해지위약금을 한 번 조회해봐주세요!
    사용기간이 적어서 위약금 부담은 그나마 적을텐데 정확히 조회해보고 알려주세요.

    질문3) 각 통신사에서 이용하는 상품구성과 월요금을 알려주시겠습니까?
    [예시] KT 100메가급 + tv슬림 + 기가지니2 = 총 37,400원
    [예시] SK 500메가급 + 와이파이공유기 + Btv ALL + AI2 셋탑박스 = 총 46,200원

    질문4) Hui님과 가족분들이 사용하시는 휴대폰 통신사와 요금제를 알려주세요!
    [예시] 저와 가족들은 모두 KT휴대폰을 사용중입니다.
    본인 : 데이터ON비디오 / 어머니 : LTE베이직 / 아버지 : 5G 슬림 을 쓰고 있습니다.


    위 질문에 대해 댓글로 답을 꼬옥 주시겠어요~?!
    그럼 저는 Hui님의 댓글 기다리겠습니다~!

  • 회원님의 사진 에틱
    아웃바운드 TM업체에 당한 것 같습니다.ㅠㅠ
    위엣분 처럼 lg u+로 1년 갈아타고 다시 kt오면 위약금 물어주고 인터넷 요금만 싸게 가능하다고 하며 명함도 보내주길래 혹해서 넘어갔는데...
    오늘 lg인터넷 비용 나간거 보니 84,270원이 나가서 뭐지 하고 찾아보니 당했네요 ㅠㅠ
    심지어 kt도 방금 확인해보니 해지 안되있고 이용중으로 되어있어 아마 21일에 이중으로 요금이 나갈 것 같습니다..
    kt 약정은 올해 4월까지이며 인터넷슬림으로 월 21,780원 가량 납부하고 있습니다.(집에 티비가 없어서 인터넷만 사용중이였습니다.)
    lg는 오늘 처음 요금이 나갔는데 첨부사진 처럼만 나오고...
     다른 댓글에 있는 것 처럼 내정보관리 -> 서비스 해지 탭을 가도
    "현재 사용 중인 서비스 중 해지 신청 가능한 서비스가 없습니다."라고만 나오고..
     어찌해야 할 지 모르겠네요 ㅠㅠ
  • 회원님의 사진 에틱
    @에틱혹시 몰라 그 때 문자로 받은 내용도 첨부합니다 ㅠㅠ

    * 대응 방법 문의하고 대답하려고 아직 저 담당자나 다른 곳에는 연락하지 않았습니다

    고객님 안녕하세요.
    혜택 안내 도와드렸던 인터넷 담당자 홍귀복 팀장입니다 말씀드린 내용 정리하여 문자로 남겨드립니다.

    ■ 혜택1.
    ▶약정 만기 혜택으로 12개월간은 인터넷 비용 전액지원이 되시며 TV사용료 25.300원 요금만 납부하시면서 12개월간 통신비 절감을 받으실 수 있습니다.

    ■ 혜택2.
    ▶기존에 이용하시던 구형 셋탑장비에서 최신형셋탑장비로 무상 교체를 받으실수 있습니다.
    ( TV 채널 채널수 업그레이드 포함 )

    ■ 혜택3.
    ▶12개월 요금 지원 기간 종료 후 해당월 정책 기준에 맞춰 현금 보조금을 지급합니다.

    ■ 혜택4.
    ▶12개월 요금지원기간 종료 후 매달 이용하는 인터넷+TV 이용요금은 최저 20.500원으로 이용가능
  • 회원님의 사진 최유진
    @에틱안녕하세요, 에틱님~!
    백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

    에구..  KT인터넷 약정이 약 3~4개월 남아있는 상황에서,
    타사(LG) 가입권유를 받으시고..! 이미 인터넷 설치까지 받으신 상황이군요~?!

    앞으로..! 모~든 가입권유 전화(문자)는 무시해주세요!>.<

    불법으로 취득한 개인정보로 + 고객님 동의 없이
    무례한 연락을 해오는 것부터 이미 신뢰할 수 없는 업체라는 뜻이고요..!
    하여, 이러한 대부분의 아웃바운드 불법 영업은.. 피싱(사기) 업체라 보시면 되거든요..ㅠ


    # 이미 LG인터넷이 설치된 상황이기에..!

    지금 상황에서는
    1) LG상품을 그대로 3년간 쭉 이용하느냐~?!
    2) LG를 해지하고, 기존 KT인터넷을 4월까지 마저 이용한 후! 다시 재정비를 하느냐~?!

    : 이를 결정하셔야 할 텐데요~!+_+b

    1)번 방법을 말씀드린 이유는~?!
    혹시 LG상품들 유지가 에틱님께 유리하다면~?!
    (LG폰들과의 결합으로 할인을 왕창 적용받으실 수 있는 상황일 지도 모르니까요..)

    기존 KT인터넷은 중고나라 등을 통해 타인에게 '양도'하시어! 위약금 부담을 없애고!

    이대로 LG상품을 쓰시는 것이 좋을 수도 있기 때문이에요~!



    # 즉! 현재 에틱님 댁 상황이 어떤지에 따라.. 그 선택은 달라질 수 있는데요~! (두둥)

    만약 LG상품들을 해지하시는 것으로 결정하신다면~?!
    언제든 원하실 때 명의자분께서
    LG본사로 전화하시어 해지 요청을 하시면 그만이고요~!>.<

    다만, 이 경우라면~?! 위약금이 어느 정도 발생할 테고..
    LG 신규가입시 해당 업체로부터 받으신 사은품이 있다면 반납 문제가 있겠지요..;;

    ※ 참고로, LG U+홈페이지 로그인
    -> 우측 상단 '내정보' 클릭! -> '이번달 청구요금' 클릭!
    : 이렇게 들어가시면 인터넷 (+IPTV) 요금조회 및 납부내역 확인이 가능합니다..!

    (그리고 8만원대의 요금이 나온 것은..? 아마 설치비가 포함되었기 때문일 거예요~!)



    # 하여.. 에틱츠님께서는~?!
    먼저, 아래 항목들을 확인해주시면 좋겠습니다~!^~^*

    ① 앞으로 꼭! 이용하고자 하시는 상품구성~?!

    -> 예시 : 100메가급 인터넷 단독! (티비는 앞으로도 3년간.. 굳이 필요가 없습니다) 등등..

    ② 신규 LG 상품들의 상품구성 / 월 납부요금 / 유무선 결합 적용여부 (혹은 결합예정~?)

    -> 예시 : LG 500메가급 + 공유기 + 기본 IPTV 1대 = XXX원 (인터넷이나 휴대폰 결합 예정 없음)

    ③ 현재 시각, LG 상품들의 정확한 해지위약금~?!

    -> 이는 LG본사 101번으로 전화하시어 문의해보시면 됩니다!

    ④ 에틱님과 다른 가족분들의.. 결합 가능한 3사 인터넷 or 휴대폰이 있는지 여부~?!

    -> 예시 : 동생집 LG 500메가 + 티비 = 약정 2년 남음 (LG폰 1대과 '참쉬운 가족결합' 결합중)

    -> 예시 : 본인 SK폰 T플랜 에센스 / 결합 없음 / 2월에 알뜰폰 이동 예정입니다~!

    ⑤ 인터넷을 설치하여 이용중이신 주소지~?!

    (각각 통신사들 인터넷의 설치가능여부 및
    인터넷망 품질 확인을 위해서 여쭈어요~!+_+b)

    -> 예시 : 대구 달서구 두류동 111-11번지 백메가 아파트 111동 111호

    ⑥ 이번에 LG상품들을 가입하시면서 받으신 사은품 혜택~?!

    -> 예시 : 신세계 모바일상품권 XX원 + 현금 XX원


    위 질문에 답을 주시면, 어떤 선택이 베스트일지? 안내를 착착 이어가겠습니다~!>.<
    혹시 더 궁금하신 점 있으시면 함께 말씀 남겨주시고요~!
    그럼.. 저는 에틱님의 회신을 기다릴게욧~(∗❛⌄❛∗)
  • 회원님의 사진 에틱
    @최유진① 앞으로 꼭! 이용하고자 하시는 상품구성~?!
     - 인터넷만 가능하면 괜찮습니다. TV는 앞으로도 이용할 계획이 없어서요.

    ② 신규 LG 상품들의 상품구성 / 월 납부요금 / 유무선 결합 적용여부 (혹은 결합예정~?)
    인터넷 + iptv / 50,000원가량 / 결합X

    ③ 현재 시각, LG 상품들의 정확한 해지위약금~?!
    tv해지시 42,000원 + 현금지원받은 금액 + 상품권 6만원
    일괄 해지시 80,000원가량 + 현금지원받음 금액 + 상품권 6만원
    lg와 기존 인터넷 개설했던 업체에서 문의결과 현금 지원 받은 금액은 그 업체에 되돌려주지 않아도 된다고 하던데 이부분은 잘 모르겠네요.

    ④ 에틱님과 다른 가족분들의.. 결합 가능한 3사 인터넷 or 휴대폰이 있는지 여부~?!
    없습니다.

    ⑤ 인터넷을 설치하여 이용중이신 주소지~?!
    세종시 도움*로 ***

    ⑥ 이번에 LG상품들을 가입하시면서 받으신 사은품 혜택~?!
    32만원 + e마트 6만원
    -> 32만원은 그 업체에서 준 돈이고  e마트는 lg쪽에서 준 혜택인데 상품권은 해당 업체에서 받아갔습니다.
    lg와 연락해보니 상품권은 환수해야하고 32만원은 해당 업체와 이야기해야 한다고 하네요.

    추가로 lg, 기존 업체와 통화해보고 관련 내용으로 해당 업체 담당자와 통화해본 결과
    32만원은 인터넷 1년 이용 금액지원이고, tv관련 금액으로 25,000원 가량 이라고 안내드린거라고 하며
    (청구서 보니 첫달은 설치비가 포함되어 8만원대였습니다.)
    기존에 kt에서 21,000원으로 인터넷만 납부하던 금액보다 비싸진거 아니냐. tv이용하지 않는다. 라고 하니 추가 금액 4,000원어치에 관해서는 지원해준다고 하네요.
    kt해지 안되어있고 이중납부 관련해서는 4월에 해지시에 해지 안내와 함께 청구서 보내주면 일괄적으로 입금해준다고 안내했었다 라고 합니다
    (사실 녹음이 안되어있고 기억은 잘 안납니다)
    지금 이 전화도 못믿는데 4개월 뒤 구두약속을 뭘로 믿냐 라고 하니 2,4월에 나누어 2번씩 kt금액 요금을 청구서 보내주면 준다고 하구요.

    일단은 해당업체에서 전화통화 내용을 이행해준다면 딱히 손해보는 부분은 없는 것 같긴한데 어떻게 해야할까요..?
  • 회원님의 사진 최유진
    @에틱회신 주셔서 감사합니다, 에틱님~!

    일단 이 주소지라면~?! 메이저 통신 3사 인터넷 모두..! 망 품질은 좋아요..!ㅎㅎ

    다만.. 앞으로도 티비(IPTV)는 전혀 필요치 않으시다면~?!
    LG상품들은 지금 당장 해지하심이 정답이에요~!+_+b


    1. 해당 업체가 가입진행시 안내드린 내용을 보니..!
    전형적인 '불완전 판매'에 해당합니다..;;
    마치.. 매월 월요금이 적게 청구될 것처럼 안내하여, 가입을 유도한 상황이네요..!>.<

    가입하신 LG상품들의 월 납부요금이 약 5만원이 맞다면~?
    이게 바로 실/제/로 매월 청구될 요금에 해당해요..!ㄷㄷ

    즉! 매월 LG상품들 요금으로.. 약 25,000원을 납부하시는 것이 아니고요~;;

    1) 앞으로 매월 LG 총요금 5만원을 납부하시게 되며~!
    2) 대신 약 5만원 중에서.. LG인터넷 요금이 (아마) 27,500원일 테니..!
    3) 앞으로 12개월 간의 인터넷요금 (= 총 33만원)을 = 사은품으로 드리겠다! 라는 겁니다..ㅠ

    (심지어.. 상품들 총요금이 무려 약 5만원이라면~?
    에틱님께 있어서 오버스펙인.. 비싼 상위 요금제들로 가입하셨네요~;;)


    2. 즉! 결국.. 에틱님께서는~?!

    1) LG상품들 가입으로 인해서 내 손에 남는 혜택은 전혀 없는 셈이고~;;
        (1년 간의 인터넷 요금만 지원받았으므로..)
    2) 약 4개월간은 KT요금까지 중복! 지출되는 상황이며..!
    3) 통신요금은 기존보다 상승했고~! (사은품을 적용해야 1년간은 2.5만원? 지출 / 남은 2년은 5만원 지출..!)
    4) 1년 후에 이 LG상품들을 해지하시면? IPTV 포함이라.. 해지위약금도 엄청 부담됩니다..ㄷㄷ
       (지금 상품구성이면? 위약금은 최소 30~40만원대 이상이에요..ㅠ)

    -> 한마디로! 그야말로 '손해 보는' 가입을 하신 것이지요..!

    (참고로..! 1년 후 다시 인터넷만! 가입하신다면~?!
    인터넷 단독 사은품은..많아야 10만원 전후랍니다~;; 즉 LG위약금을 감당할 수 없지요..)


    3. 따라서, 해당 업체로 지금 당장이라도 전화하시고..!

    "LG상품들은 당장 해지하겠소.
    현금사은품은 귀사에 반납해야 하는 걸로 알고 있지만,
    귀사에서 불법 아웃바운드 영업 및 (요금이 저렴한 것처럼 속여) 불완전판매를 한 상황이므로..!
    LG 해지위약금을 제외한 나머지 현금만 반납하겠소.
    만약 이에 대해서 이의가 있다면? 나는 방통위와 소보원에 연락하여 구제를 요청할 것이오."

    이런 식으로! 강경하게 말씀하시기 바랍니다.+_+b


    # 하여, 불필요한 IPTV를 포함하여.. 오버 스펙으로 가입하신!
    비싼 LG상품들과는.. 바로 빠이빠이 하시고요~!>.<

    KT인터넷을 그대로 쭉~ 쓰시다가..!
    오는 4월~! 기존의 KT인터넷 약정이 만료되면~? 다시 재정비를 해보시면 되지요~!^~^*

    그때도 저희 백메가로 오셔서 문의게시판에 말씀 남겨주시겠어요~?!
    상황에 맞춰! 맞춤 플랜을 짜드리겠습니다~!•'-'•)و✧


    하여.. 우선은! LG 해지부터..! (불이익 없이) 원만하게 잘~ 처리되길 바랄게욧~!
  • 회원님의 사진 에틱
    @최유진말씀하신대로 해봐야겠네요.ㅠ
    마지막으로 하나만 더 여쭈어볼게요.!
    LG에서 준 6만원상품권은 해당업체가 받아갔습니다.
    해지시에 위약금+상품권6만원을 내야한다고 하던데, 이경우에 상품권에 해당하는 6만원은 해당 업체에게 받아야하는지 제가 부담해야 하는지 궁금합니다.
    상품권은 이미 사용한 걸로 나오네요..

    친절한 답변 감사드립니다.
  • 회원님의 사진 최유진
    @에틱오! 에틱님~!>.<

    지금처럼..!
    상품권을 사용한 상태에서 인터넷을 해지하시면~?!
    본사(LG)로부터 받았던 상품권은 : 그 금액만큼! 위약금에 '포함'되어 자동 청구됩니다.

    하여, 해당 업체에서 위약금을 전액 부담하면? 에틱님께서는 염려하실 일이 없지요~!+_+b
  • 회원님의 사진 에틱
    @최유진통화 완료하였습니다
    LG쪽에 통화해서 해지하라고 하며
    현금지원금액 전액 반납하라고 해서
    말씀해주신대로 이야기 하고 방통위랑 소보원에 구제 요청 하겠다고 하니 하라고하네요;;;;;;;;;

    어째야 할까요 ㅠㅠ
  • 회원님의 사진 최유진
    @에틱아이구야.. 그러셨군요..ㅠ

    그렇다면 아무래도!
    방통위와 소보원에 민원을 넣어 : 중재/조정을 요청해보심이 좋겠네요..!

    1) KT100메가급 약 2.1만원짜리로 쓰고 있었는데..
    TV사용료 2.5만원만 납부하라고 해서 LG로 가입했으나, 실제로는 요금이 약 5만원이었던 점!

    2) 1년후에는 LG 위약금을 물어주겠다고 했으나,
    알고 보니.. 위약금 대납 자체가 불법이었던 점~!ㄷㄷㄷ

    3) 기존에 사용하던 KT인터넷은 약정이 n개월 남아 있었기에,
    이 비용도 보상해주겠다고 했으나.. 지켜지지 않았으며~!
    그 외의 조건/혜택들 (12개월 이후의 일?) 역시 실현 불가능한 거짓 약속이었던 점~!

    (12개월 이후부터?
    이 인터넷과 티비 총요금이.. 2만원으로 내려갈 리가 만무하거든요..ㅠ)

    4) 상품권은 (알고 보니) LG본사에서 지급된 것인데,
    이를 업체에서 회수해갔으며~!
    해지시 이 상품권 금액까지 위약금에 청구되는데.. 이에 대해 모르쇠로 나오고 있는 점~! 등등..


    # 즉..! 이번에 안내받으신 문자내역 및, 통화이력을 토대로
    (해당 업체로 녹취파일을 요청하셔도 좋습니다)
    있는 사실 그대로! 민원 넣으시고 결과를 기다려보시기를 권유드립니다~!>.<

    결과가 어떻게 될지는? 두고 봐야 알 수 있겠지만..!
    혹시 위약금 내고 해지하시게 되더라도? 최대한.. 피해 금액을 줄이시면 좋겠고요~!

    그냥 이대로 쓰시다가.. 1년 후에
    -> IPTV 포함으로 타사(KT)로 이동하기로 결정하셨다면~?
    최소한 LG 상품권을 돌려받으시든,
    n개월간의 KT요금 이중 청구에 대해 (2.1만원대씩 x n개월) 보상받으시든~?! 했으면 좋겠네요..!
  • 회원님의 사진 나비0414
    저도 이거 그냥 멋모르고 당할뻔했네요ㅜㅜ 혹시나하고 백메가에서 검색해보길 진짜 다행이에요!
    주민번호 말하다가 중간에 멈추길 잘했다싶어요ㅜㅜ 약정도 거의 5달 남았는데 와 진짜 큰일날뻔 ㅎㅎㅎㅎ 정보 감사합니다!
  • 회원님의 사진 이루다
    @나비0414어머낫~~!!
    정말정말 다행입니다, 나비0414님~~!!ㅠㅂㅠbbb

    설사... 개인정보 (주민번호 포함...)를 넘기셨더라도~~??
    실제로 인터넷 '설치'까지 받으신 것이 아니면,
    위약금 등의 불이익 없이 + 취소가 가능하시므로....!!

    해당 업체로 전화하시어 가입진행 취소 및
    개인정보 파기를 강력히 요청하시면 되지용~~!!>ㅅ<)//

    1)
    기존 상품들 약정이 약 5개월 남아있다고 하셨으므로...!!
    앞으로 남은 기간은 지금 그대로 쭉~~ 써주시구요~~!!
    (지금 시점에서.... 기존 상품을 해지하시거나~~??
    혹은 타사 상품을 가입하시면? 너무너무 아깝습니다~~;;;)

    2)
    추후 약정이 만료되면~~?!!
    꼭 저희 백메가로 오셔서 : 맞춤 솔루션 받아보세용!!^ㅁ^)//

    3)
    그리고 괜찮으시다면...!! 그때...!! 아예
    가입 진행까지 맡겨주시면 더욱 감사하겠습니당~~♡ 헤헷


    요로코롬 일부러 인사 남겨주셔서 감사드리구요~~!!

    그럼 다음에 꼭 다시 뵈어요~~!! 감사합니다~~!!^ㅇ^)//
  • 회원님의 사진 meringue
    저도 오늘 이거 당할뻔 했는데 뒤늦게 이 사이트를 접해서 진행 중도에 취소했네요.

    KT 2년 6개월 사용했는데 처음에는 오래 사용해주신 고객께 장비 교체 + 지원금 제공한다면서 혜택만 잔뜩 설명해주고 마지막에 스리슬쩍 SKT로 9개월간 회선 옮기고 다시 KT로 돌아오면 된다고 하더라고요. 심지어 처음에는 SKT로 이동이 아니라 SKT 장비를 사용한다는 식으로 알아듣기 어렵게 설명하더라고요. 위약금 이런 것도 제대로 설명 안해주고 무조건 혜택만 장황하게 설명하다가 뒤에 가서 위약금이나 장비 반납 등 이것저것 물어보니까 전혀 문제 없다는 듯이 안내하네요.

    하필 회사 동료들하고 점심 먹으러 나가면서 받은 전화라 일단 그냥 듣고 괜찮아 보여서 진행했는데 과정에서 미심쩍은 부분이 너무 많더라고요. 연락 오는 핸드폰 번호가 일단 2개인 것도 이상하고, 공식 센터인 것처럼 명함도 보내왔는데 대표번호로 전화했더니 별 다른 안내 멘트도 없이 그냥 여보세요~? 하고 전화를 받더라고요. 그리고 SKT 개통센터라고 전화왔는데 KT 쪽 대표번호랑 같은 번호로 연락이 오더라고요.

    처음에는 몰라서 개인정보 다 제공하고 진행했다가 다시 전화해서 취소 한다고 말은 했는데 내일 다시 전화주겠다고 하네요. 아직 설치기사랑 약속 잡거나 한 것도 없고 SKT와 SK 브로드밴드 ARS센터 연락해서 가입 접수 여부 확인했는데 없다고 하네요. 괜찮은거겠죠?

    약정 만료되면 꼭 백메가로 상담 받으러 오겠습니다. 덕분에 큰 실수 면했네요.
  • 회원님의 사진 곽은정
    @meringue안녕하세요, meringue님~! 만나뵙게 되어 반갑습니다ㅎㅎ
    아마 얼떨결에 SK 가입을 진행하셨다가 미심쩍은 부분이 많아
    이런저런 사례를 찾아보고, 바로 취소하신 거겠쥬~!?
    그러다 우연히 저희 백메가 사이트에도 찾아주신 듯합니다😍

    추측하신 거처럼 말도 안 되는 이야기가 한 두 가지가 아니에요 ㄷㄷ

    1) KT를 사용하면서 장비만 SKT로 교체하는 건 있을 수 없는 일이고
    (모든 통신사들이 자사 장비를 임대해 드리기 때문이죠 +_+)

    2) 위약금 문제도 무조건 발생합니다.
    이미 잘 알고 계시겠지만 인터넷과 같은 유선통신상품은 3년 약정이 기본인지라
    지금 KT를 해지하시면 당연히 위약금이 청구되고,
    SKT를 9개월 동안 사용한 후에 -> KT로 이동 시
    SKT 상품을 해지하시면 역시나 위약금이 청구되거든요^^;

    인터넷 가입 업체에서 위약금을 면제해 드릴 수도 없고
    심지어 본사에서도 이유없이 위약금을 면제해 드릴 수 없습니다.
    심각한 품질 문제로 약관에서 보장하는 품질에 미치지 못하는 경우에
    위면해지(위약금 면제 해지)를 받을 수 있기 때문이죠;;

    3) SKT와 KT에서 같은 대표번호를 사용한다는 것 또한 말이 안 되고

    4) 요즘에 본사인 척 가짜 명함을 만들어 보내는 경우도 많기 때문에
    명함만으론 해당 업체가 믿을만한지를 알 수 없어요😢😢


    호오오옥시라도 가입 접수가 되었다 해도 설치 전에 취소하면
    위약금, 설치비 등 문제없이 깔끔하게 취소할 수 있고
    meringue님 동의없이 설치도 불가하니 요것은 전~~~혀 우려치 말아주세요 +_+

    그밖에 다른 궁금증이 떠오르면 편하게 말씀 남겨주시고용
    약정만료일이 도래할 때 잊지 않고 또다시 찾아주시면
    그때 상황에 맞춰 최적의 설계드릴 것을 약속하겠습니다😊
  • 회원님의 사진 러블리걸
    ㅠㅠㅠ사례들 보니 저도당한 곳 같은데 대처방법 알 수 있을까요?

    1) 백메가로 3 년전 가입하였는데 지난 월요일 3년전 담당자가 퇴사해 변경됐다며 연락와 모르게 넘어갔습니다ㅜㅜㅜㅜ
    현재 LG인터넷 +TV사용중이며 9월말까지 4개월 약정 남아있어요.
    그런데 같은 장비론 교체가안되니 SK사용후 1년 이후 사은품 지급과 LG이중출금 지원을 말하며 SK가입권유하였고
    Sk가입 한 상태입니다...

    2) 어제 일자로 SK설치하였고
    상품권 문자가 오면 자기에게 보내라고 하였고 그걸보내야 현금지급이 된다하였습니다..

    이상황에서 SK 설치 취소가 가능한 부분인지.. 혹시 아시는 부분 있읔 부탁드립니다..

    진짜 백메가였는지 확인을 했어야 했는데ㅜㅜㅠㅠ불찰이네요 엉엉 ㅜㅜㅠㅠ
  • 회원님의 사진 김가영
    @러블리걸안녕하세요! 러블리걸님,
    백메가의 김가영입니다😀

    아이코..이게 무슨 일입니까💦
    전화 준 업체에서 "가입을 도와드린 곳입니다~"라는 식의 멘트로
    통화를 이어간 것이지요? 더불어 3년 전 담당자가 퇴사했다고 이야기 했다니ㅠ
    러블리걸님께서는 백메가라고 생각하셨겠지요..따흑..!

    백메가가 아닌데 가입을 도와줬던 곳이라는 멘트를 쓰며 유혹(?)한다는 사용자분들의 제보가 은근 많았습니다;;
    백메가에서는 아웃바운드 TM전화를 절~대 하지 않으니
    앞으로는 조금이라도 의심스런 전화를 받으신다면 쿨하게 끊어주세요!


    현재 LG인터넷 약정이 4개월 정도 남아 있는데
    SK 1년 사용 후 사은품, LG인터넷 월요금 지급을 안내 했는데
    러블리걸님께서 말씀하신대로 피싱 수법 중 하나가 맞습니다.

    일단 1년 뒤 해당 업체가 살아(?)있을지 알 수 없고요..!
    유령처럼 사라져 버릴 수도 있고,
    통화했던 담당자 퇴사했소 난 모르오~라는 식의 응대를 하며
    사은품을 제대로 지급해주지 않을 확률이 아~주 높습니다.
    그간 많은 분들께서 러블리걸님과 비슷하게 가입하셨고
    여러 이유로 사은품을 제대로 받지 못했거든요.

    아마 LG인터넷은 약정 만료일까지 두셔야 한다는 안내를 받으셨을 것이기에 LG인터넷은 살아있을 텐데요~
    SK인터넷은 어제 설치 받으셨다면 지금 해지하시고 다시 LG인터넷을 연결하여 사용하시면 됩니다✨

    물론 이미 SK인터넷이 설치되었기 때문에
    해지 위약금, 설치비(38,500원), 개통일 기준으로 사용한 요금이 청구되겠지만
    설치한 다음날 바로 해지하신다면 위약금과 요금은 크지 않습니다.
    설치비는 너무 아깝지만..! SK인터넷을 이중으로 사용하시는 것보다
    LG인터넷을 만료일까지 쓰시고 통신사 변경 여부를 결정하시는 편이 낫지요!


    정리해 드리면,
    지금 설치되어 있는 SK인터넷은 해지하십시오!
    아직 LG인터넷 약정이 남아 있기에 두 개 통신사를 같이 둘 이유가 없습니다.

    본사로 직접 전화해 해지 요청을 하시고
    러블리걸님께서 납부하게 될 위약금, 설치비, 요금을 꼼꼼히 체크해 두세요!
    해지하며 발생하는 요금은 어쩔 수 없이 납부하셔야 하지만 다행히 그 금액이 크진 않습니다..!
    위약금은 사용 기간이 길어질수록 상승하기에 하루 빨리 해지하시는 게 좋지요 :)

    4개월 뒤 LG인터넷 약정 만료일이 도래했을 때
    다시 통신사 이동 여부를 결정하면 되는데요!
    혹, 지금 미리 정리해  두길 원하신다면 댓글로 설계 부탁드립니다! 라고 남겨주세요.
    빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다🙋‍♀️
    우선 SK인터넷 먼저 해지하십시오!! 
  • 회원님의 사진 러블리걸
    @김가영 글 작성하고 빠른 해지가 답일 것 같아 고객센터와 통화후 해지진행먼저 하고 댓글 확인했습니다. ^^
    빠른 댓글 넘 감사합니다 :)
    해지전화를 하며 이중출금대납 등이 사기 같다 하니
    이에 대해 고객센터에서 오히려 영업점마다 차량 딜러처럼 영업점 나름의 영업전략이니..다시 영엄점과 확인하고 천천히 해지하는 것이 어떠냐며
    이상한 괴변을 말하더라구요^^;;;;
    받은 계약서도 없고 담당자 명함도 없다 등등 얘기했더니
    고객센터에서 영업점 번호알려주겠다며 직접통화해보는 게 어떠냐고 하는데 점점 더 호갱이 되어가는새로운경험을했어요.

    담당자에게 이중지급 확인 묻자 문자로 답아오길 9월 말 영수증 확인 후에 일괄 입금해준다 하였으나
    위에 여러 피해자님들의 경험담과 댓글 보고 믿지 않고 과감히 해지신청했습니다. (언제 잠수탈지 모르니깐요,,,)

    아직 영업점에서 현금지급은 받지 않았고, 설치비가 아깝지만 큰 위약금 없이 해지했네요.
    댓글 감사해요-!! 저말고 다른분들도 피해없기를 바랍니다. ㅠㅠ

    근데, 기존쓰던 LG는 다시 연결 어떻게 하나요? ㅋㅋ
    걍 선 꽂기만 하면 되는걸까요? 혹시 다시 LG기사님 불러야 하는건가여? (출장비 또 발생인가싶어서요ㅠㅠ)


    그리고 가능하다면 4개월 뒤 설계도 부탁드립니다

  • 회원님의 사진 김가영
    @러블리걸러블리걸님! 빠르게 해지하셨네요!
    본사 상담원은 영업점 나름의 영업 전략이라고 했지만...!
    그러기엔 가입하신 방식이 피싱 수법 중 하나에 해당되어서용💦

    물론 가입했던 곳에서 약속을 지킬 수도 있겠지만 이걸 안고 가기엔 리스크가 너무 큽니다.
    러블리걸님께서는 사용한지 1년이 지날 때까지 불안한 마음과 걱정을 안고 있어야겠죠.
    불투명한 미래를 두고 1년 버티시는 것보다
    지금 막 설치한 상황이니 해지하시는 쪽으로 안내드린 거예요!

    현재 가입 업체 통해서는 받은 혜택이 없으니
    해지 후 청구되는 위약금, 요금, 설치비를 잘 납부해 주시면 되고요~
    임대 장비(모뎀, 셋탑박스, 공유기 등)는 모두 본사로 반납해 주셔야 합니다.

    참! LG인터넷과 TV는 처음 연결되어 있던 그대로 연결을 해보시겠어요?!
    SK기사님이 설치할 때 선을 치워버린 게 아니라면 바로 연결해서 사용하실 수 있을 거예요!
    혹, 기존에 설치되어 있던 그대로 똑같이 연결했는데 인터넷과 TV 연결이 안된다면
    기사님 방문 요청을 할 수 밖에 없어요ㅠ
    기사님이 방문해야 한다면..! 설치비가 청구됩니다요..따흐흑..!


    이제 4개월 뒤 어떻게 하시는 게 좋을지 방향을 잡으면 되는데요~
    러블리걸님 상황이 파악되어야 하니 아래 질문 확인 후 댓글 남겨주십시오!

    질문1) 러블리걸님과 가족(직계)분께서 쓰시는 휴대폰 통신사와 요금제 명칭을 알려주세요.
    인터넷과 휴대폰을 결합하면 요금 할인을 받을 수 있기에 휴대폰 정보 확인은 필수입니다.

    *예시답변: 본인 LG 데이터 스페셜A 요금제
    => 예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요한데요~
    혹, LG휴대폰을 쓰신다면 LG휴대폰 유지 여부를 알려주세요!
    통신사 이동을 염두에 두셨다면 언제 변경할 예정이신지 함께용~ㅎㅎ


    질문2) 가족(직계)분께서 따로 쓰시는 인터넷이 있다면 통신사를 알려주세요.
    결합할 휴대폰이 없다면 인터넷끼리 엮어 패밀리 할인을 받으시면 됩니다.

    [참고글] 알면 득이 되는 인터넷끼리 결합 (일명 패밀리 제도)
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=25468
    위 글 내용을 읽어보시면 패밀리 할인이 무엇인지 빠르게 이해되실 거예요.


    질문3) 거주하고 계신 곳 주소를 알려주세요!
    주소를 여쭙는 이유는 어떤 인터넷 망이 지원되는지 확인하기 위함이죠!

    인터넷 망은 대칭, 비대칭 두 가지가 있는데
    새로 가입하는 통신사가 비대칭형으로 지원된다면 인터넷 속도 느림, 끊김 문제로 
    인터넷을 사용하실 때마다 스트레스를 받게 될 것입니다.

    [참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
    읽어야 할 글이 은근 많지만 꼭 살펴봐 주십시오!ㅎㅎ

    주소는 "(예시) 대구 달서구 두류동 148-4 3층"
    예시와 같이 지역명, 번지수, 동 호수, 건물명까지 모두 필요하고요~
    확인 후 빠르게 블라인드 처리해 드리니 개인정보 노출은 걱정하지 않으셔도 됩니다🙌


    여기까지 총 세 가지 질문입니다🙋‍♀️
    댓글 남겨주시면 어떻게 하시는 게 좋을지 방향을 잡아드릴게용!!
  • 회원님의 사진 러블리걸
    @김가영사전 상담위해 댓글 남깁니다.

    1) 본인 알뜰U+(헬로모바일) 슬림유심2G  /다른가족들도 알뜰요금 사용중입니다.


    2) 직계가족 아닌 제 명의로 2군데 인터넷 가입이 되어있습니다. 둘다 LG입니다. 이런경우도 유유결합이 성립되나요?
    현재 변경하고자 하는 9월말 약정완료(본가. 인터넷+ TV) 와  10월 초 약정완료(현 거주지, 인터넷) 인 두 군데 제 명의로 가입되어있습니다.

    3) 거주지 (서울시 마포구 신수동 ***-** *층)

  • 회원님의 사진 김가영
    @러블리걸가족분들께서 쓰시는 휴대폰은 모두 알뜰폰이었군요~?!
    아쉽게도 러블리걸님이 쓰시는 알뜰폰은 LG인터넷과 결합이 불가하네용😭
    다른 가족분께서도 알뜰폰을 사용하고 계신데
    정보 확인이 가능하다면 사업자명과 요금제 명칭을 말씀해 주세요😃
    결합 가능 여부를 확인해 드리겠습니다.

    자, 본가와 러블리걸님 댁 인터넷 모두 LG통신사라면~?!
    두 개 인터넷을 결합해 요금 할인을 받는 길이 있습니다.

    예를들어, 본사 인터넷을 모회선으로 두고,
    러블리걸님 댁을 자회선으로 두고 "인터넷 가족끼리 모여할인"을 적용한다면
    자회선인 러블리걸님 댁 인터넷 요금을 5,500원 할인 받지요.

    다만.. 한 가지 치명(?)적인 문제가 있다면
    "인터넷 가족끼리 모여할인" 적용시 이 할인을 적용한 자회선은
    재약정이 불가하고, 혜택도 챙길 수 없습니다;;

    LG에서 인터넷 가족끼리 모여할인과 재약정 혜택 두 마리 토끼를
    모두 쥐어줄 수 없다는 심보라고 해야할까요..!!
    하여, 재약정하실 때 본사에서 쥐어주는 재약정 혜택과
    "인터넷 가족끼리 모여할인"을 적용했을 때 혜택을 비교하고 결정하면 됩니다.

    생각해보니 두 곳 모두 약정 기간이 약 4개월 남았다면
    재약정 혜택을 확인하는 게 가능해서요~!
    본사로 전화해 재약정 혜택을 확인해 주시겠어요~?!ㅎㅎ
    제가 이를 확인하고 비교해 드리겠습니다.

    재약정 혜택을 확인하실 때에는~?!
    그냥 하시면 아니되옵니다. "해지신공"을 발휘하세요!

    본사로 전화해 "해지신공"을 발휘하여 재약정 혜택을 확인해 주세요~🙌

    [참고글] 해지신공이란?!
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942
    위 글 내용을 읽어주세용🙋‍♀️

    전화하셨을 때 이렇게 말씀하시면 됩니다.
    "인터넷 약정 만료일이 다가와서 타 통신사로 이동할지 고민중입니다.
    타 통신사 가입시 혜택을 알아보니 45만원 이상의 혜택을 지급해 준다고 해서요.
    두 곳에서 LG인터넷을 쓰고 있으니 사은품만 90만원이나 챙기는 셈인데
    재약정시 요금 할인이나 혜택 없나요?" 라고 말씀하세요!

    본사와 통화하신 후 안내 받으신 혜택을 댓글 남겨주시면 되고요~
    타 통신사 이동시 혜택과 요금편익도 함께 비교해 드릴게용!!

    그/리/고..!
    지금 쓰시는 알뜰폰은 LG와 결합 가능한 알뜰폰으로 변경하시는 게 가능하실까요?!
    LG인터넷과 알뜰폰 결합이 가능한데 결합 가능 사업자, 요금제를 쓰셔야
    LG인터넷과 결합할 수 있거든요.
    알뜰폰 이동만 가능하다면 인터넷과 결합해 할인을 받으시면 됩니다.

    [참고글] 유플러스 알뜰폰 결합 가능! ...그리고 (결합할 수 있는 사람은) 아무도 없었다
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=24244
    읽어야 할 글이 많지만 꼬~옥 살펴봐 주십시옹!

    위 내용 확인하신 후 러블리걸님과 가족분들 중
    LG와 결합 가능한 알뜰폰으로 이동할 수 있는 폰이 몇 회선인지 말씀해 주세요.
    알뜰폰 결합은 다회선 결합이 의미가 없기에 각 집당 1회선씩만 결합할 수 있으면 됩니다🤗

    그럼 저는 또 러블리걸님 소식 기다리고 있을게용~~!
  • 회원님의 사진 김태수
    저도 비슷한 사기를 당했는데요.

    얼마전에 kt가 약정 만료되었다며 , lg회선 8개월 사용 후 kt로 신규가입 프로모션 받으면서 재가입 시 현재 사용금액 대비 절반금액을 사용할 수 있다라고 하더군요.. kt해지위약금을 대신 내주겠다고, 현금과 상품권 이 각 38,14가 있다고 했었고, 결론적으로 중복 가입된 상태로 한달 사용한 후 내용을 확인하고 울며 겨자먹기로 lg를 위약금 37만원을 낸체 해지를 하였습니다.. 저는 또 두 곳의 인터넷 설치라 비싸게..

    따지니까 =자기네가 준 사은품 중 상품권과 겹사용한 한달비용 8만원을 제하고 30만원만 재입금을 해달라고하는데..

    이걸 제가 보내줘야하나요? 법적으로 문제될까요?

    너무 열받아서 고소미 먹이고싶은데 녹취자료가 없고 ㅠㅠ 마지막으로 한 통화에서는 유도질문 해봤는데 절대 인정 안하더라고요

    확인 부탁드려요..


  • 회원님의 사진 김사라
    @김태수아구구... 김태수님~! 안녕하세요
    백메가 김사라 입니다

    말씀하신 내용 모두 살펴보았습니다
    확인하신대로 지금 김태수님께서 겪으신 상황은 100% 피싱이며,
    아직까지도 많은 피해가 발생하고 있는 방법입니다 ㅠㅠ



    보통 기존 사용하시던 통신사를 해지하시고 (KT)
    -> 새로운 통신사를 가입하신 다음에 (LG)
    -> 9개월 ~ 1년 뒤 다시 기존 통신사로 재가입을 도와드리겠다고 하는데요~ (KT)

    어쨌든 다시 도와드린다고 하더라도
    1년 뒤 LG를 해지하실 때 약정 내 해지 건이라 위약금이 어마어마하게 발생합니다
    받으신 사은품은 1년 뒤 반환하지 않으셔도 되지만
    위약금만 해도 40만원 가량 부과되지요 ㅜㅜ
    이는 모두 고객님의 몫(?)이 되는 거에요!

    또다시 KT로 가입하시면서 발생하는 사은품을
    위약금에 보태시라 권유하면서
    자신들의 가입 실적을 (유통구조에서 금기하는 방식으로;;) 무단 유치하게 됩니다;



    인터넷, TV와 같은 유선통신상품 계약은 3년 약정을 전제합니다~!
    헌데 피싱 영업점 측에서는 LG로 가입하신 다음에 1년 후 해지를 권유하였는데요~

    위탁판매하는 영업점에서 약정을 어기는 것을 종용하고,
    이에 수반되는 위약금 등 소비자 패널티에 대해 명확히 고지하지 않은 것은
    '불완전판매 행위'에 해당됩니다!

    즉, 불가피한 경우를 제외하고는
    무조건 3년 약정을 유지하시는 방향으로 가입하시는 것이 맞구요



    아무래도 방통위와 소보원에 민원을 넣어
    중재/조정을 요청하시는 것이 마땅해보입니다

    참고로 LG 본사 측에도 이와 같은 사실을 알려,
    구제를 해달라 요청하시는 것도 좋겠습니다만
    아무래도 꼬리자르기로 적절한 조치를 취하지 않을 가능성이 높습니다 ㅠㅠ
    계약은 소비자와 영업점 간에 계약이라면서 말이죠 ^^;

    논리상 맞는 말이긴 하나,
    소비자 입장에서 기대하는 '본사'란 상품 판매를 총괄하며,
    적절한 감독행위를 해야하는 위치에 있다 볼 수 있고요!
    도의적 관점에서 소비자 구제에 열과 성을 다해주길 기대하는 것이 마땅합니다

    일단 혹시 모르니 LG에도 문의를 해보시면 좋겠습니다
    먼저 LG에 구제요청을 하신 다음에
    이를 바탕으로 소보원과 방통위에 민원을 넣으시길 바랍니다




    그리고 해지 후에 사은품을 반납하지 않으신다면
    역으로 뻔뻔하게 소액심판 청구 소송을 벌일 수도 있습니다;;
    이리저리 말 바꾸고 피싱을 일삼는 업체이니 가능성이 없지 않겠지요
    이 때에는 중재/조정기관에 제출한 일련의 자료를 바탕으로 경찰조사 시 제출해주세요!

    또한 해당 영업점과의 통화할 때 이렇게 말씀하시겠어요~?

    "부당하게 기만 영업하여 불완전판매 행위로 가입을 진행한 것이니,
     본사 고객센터 및 각종 중재조정기관에 민원을 제기했고 해지를 앞두고 있습니다.
     가입 당시 약속해서 이행하기로 한 약정 내용을 지키지 않는다면
     저도 사은품 반환의 의무가 없습니다."

    라고 말이죠 :)
    녹취도 잊지 마시고요!



    피싱 영업점과의 일들로 많이 당혹스러우실 겁니다 ㅜㅜ
    저도 너무 속상하고 안타깝네요...

    부디 잘 중재 받으셔서 무사히 해결하시길 바랍니다
    혹시나 백메가의 도움이 필요하시다면 언제든 말씀해주시구요
    동료들과 머리를 맡대어 해결방법을 찾아보겠습니다~! 김태수님~!
  • 회원님의 사진 김태수
    @김사라감사합니다. 현재 소보원 상담 및 중재 진행? 합의가 될지 안될지 모르겠지만 연락해봤고, 방통위에도 민원신청 하였습니다.

    .. 감사합니다. 결과나오면 이야기해드릴게요
  • 회원님의 사진 김사라
    @김태수저야말로 이렇게 백메가 믿고 문의주셔서 감사드립니다...!
    무사히 잘 해결이 되길 바라고...
    궁금하신 점이나 도움이 필요하신 일 있다면 꼭 말씀해주세요~! 김태수님 :)
  • 회원님의 사진 김태수
    @김사라감사합니다. 소비자보호원 및 방통위에 민원 넣은 결과, lg본사 고객센터 및 당했던 개통센터에서 연락이 왔습니다.

    먼저 업체에서 연락와서 lg고객센터 쪽에서 중재요청이 와서  지원받은 금액 52만원 (현금38,상품권14) 중 10만원만 환수하겠다는 제안을 하길래 맘에 안들었지만 일단은 알겠다고 했습니다.
    여기서 42만원의 + 금액이 발생합니다.

    이후 위처럼 그냥 마무리 해야되겠구나 하는 차에 lg본사쪽에서 연락이 와서, 소보원과 방통위에 넣은 민원에 대해서 확인했고, 업체에 10만원만 받으라고 이야기했다. 라는 이야기를 해서 제 맘같아서는 업체에 한푼도 보내기 싫은데라는 뉘앙스를 풍기자,,

    제가 사용하던 인터넷 사용처가 두 군데고, 각 해지위약금이 17, 19만원발생하는데 이 부분에서 각 10만원씩, 즉 7,9만원만 받겠다.
    하니 이해하신다면 제가 민원넣으신 곳에 이제 연락해서 마무리를 짓겠다.

    라고 해서 여기서 -16만원 정도로 마무리됩니다.
    물론 중간에 lg 기사님들의 설치비 등으로 인해 발생하는  -7만원 정도의 비용과 기타 제 정신적 피로감을 더하면 -23-a겠지만.

    일단 42-23 = 19,, 정도만원의 금전적인 이득이 발생하였지만 한달간 심적으로 고생한 걸 생각하면 그저 다행일 뿐이라 생각합니다..

    민원을 넣은지 약 2틀만에 위 내용들이 모두 해결이 된 부분에서 정말 다행임을 느끼고, 저뿐만 아니라 이러한 사례가 늘어가고 있는데

    이미 당한건 어쩔 수 없지만 이글이라도 보고 잘 대처하기를 바라는 마음에 글 남깁니다.

    감사합니다.

  • 회원님의 사진 김사라
    @김태수아이코 며칠동안 여러모로 알아보신 끝에
    결국 중재 조정을 받으셨군요!

    말씀하신대로 김태수님의 정신적 피로감을 고려한다면
    만족할 만큼의 썩 좋은 결과는 아니기는 하지만...
    그래도 더 손해를 덜 나오게 하는 것 보다는
    김태수님의 정신건강을 위해 여기에서 마무리 하시는 것이 맞는 듯 합니다...! ㅜㅜ
    정말 정말 고생 많으셨습니다~!

    혹시나 사용하시다가 또 어려운 문제가 생긴다면
    꼭 백메가를 찾아주시길 바랍니다 :)
    이렇게 한번이라도 백메가를 찾아주셨다면, 영원히 소중한 손님이시니까요!

    믿고 문의주셔서 감사합니다~! 김태수님 🤗 꾸벅!
  • 회원님의 사진
    저도 sk 사용중인데 9개월 약정 남은 기간동안 kt장비 사용하고 이후에 sk 재약정 하면 남은 9개월 요금 할인이랑 재약정때 요금도 할인해준다고 하는 전화 받아서
    kt에 장비 대여 관련 본인 확인(이 전화에서 가입관련 본인 확인이다 36개월 약정이다 이런 내용이었습니다)까지 했는데 혹시 장비 설치를 안받으면 되는걸까요??
    받았던 문자 내용 첨부합니다ㅠㅠㅠ

    고객님 안녕하세요. 방금
    고객님 안녕하세요.
    방금 혜택 안내 도와드렸던 인터넷 담당자 장미 팀장입니다 말씀드린 내용 정리하여 문자로 남겨드립니다.

    ■ 혜택1.
    ▶약정 만기 혜택으로 9개월간은 인터넷 비용 전액지원이 되시며 인터넷 요금을 제외한 TV사용 25.300요금만 납부하시면서 9개월간 통신비 절감을 받으실 수 있습니다.

    ■ 혜택2.
    ▶기존에 이용하시던 구형 셋탑장비에서  KT 22년 최신형셋탑장비로 무상 교체를 받으 실 수 있습니다.
    ( TV 채널 약 82개 채널수 업그레이드 포함 ) 신형 9개월간만!!

    ■ 혜택3.
    ▶9개월 요금 지원 기간 종료 후 해당월 정책 기준에 맞춰 소정의 현금 보조금을 지급합니다.

    ■ 혜택4.
    ▶9개월 요금지원기간 종료 후 매달 이용하는 인터넷+티비 월 이용요금은 휴대폰결합시 할인 받는금액 전액 적용시 부가세포함 최저 20.500원으로 이용가능.
  • 회원님의 사진 이상희
    @녈안녕하세요 녈님 백메가 이상희라고 합니다~!

    아이쿠야..! 수상한 연락을 받아보셨군요
    남겨주신 내용을 쭉 읽어보니 이는 피싱사기 업체들의 매우 전형적인 단골 멘트입니다.
    대부분 본사쪽 관계자인 척 접근하며 그덕에 녈님의 정보를 파악하고 있는 척 하지만
    사실은 불법으로 개인정보를 취득하여 연락해오는 경우가 많거든요?

    게다가, 안내받으신 내용을 보면 9개월간
    "두 회사의 상품을 유지한 채 이중납부" 하라는 의미로 보이는데
    이렇게 사용하실 이유가 하등 없습니다.

    어느 통신사로든 인터넷, 티비를 신규개통하면 그 댓가로 사은품은 무조건 받으실 수 있는데
    이 사은품 혜택을 가지고 본인들이 "9개월간의 인터넷 비용을 전액 지원"해주는 것인 척(^^;;) 생색을 내고 있는 것이고요..

    9개월 뒤에는 SK인터넷 약정이 끝나게 되니
    또 다른 통신사로 이동하자며 이야기해올 것이랍니다
    (워낙 이런 케이스를 많이 봐와서 어떤 식으로 이야기가 진행될지 그려진답니다;; ㄷㄷ)

    게다가 9개월 뒤 KT인터넷을 해지했을 때 발생하는 위약금을
    어떻게 해주겠다는 이야기도 일언반구 없는 걸 보면
    나중에 발뺌할 확률이 매우매우 높아요..ㅠ


    ----------------------------------

    하지만 걱정하지 말아주세요!
    인터넷은 설치되기 전까진 아무런 불이익없이 취소할 수 있습니다.
    설치비나 위약금이 전혀 발생하지 않고, 추후 KT인터넷가입을 진행하게 되시더라도 아무런 문제가 발생치 않습니다.

    취소방법은 업체에 전화하셔서 취소의사를 밝히시면 되고요
    만약 업체가 끊임없이 회유한다면 통신사 기사님 해피콜이 왔을 때 설치거부 의사를 밝히셔도 됩니다.
    그러면 해당 업체로 인입되기 때문에 업체쪽에서 녈님께 전화를 드릴 것이랍니다.


    ----------------------------------

    한편, 인터넷 가입 정보는 각 지역 설치센터나 본사 대리점, 비정규직 설치기사님들에 의해서도
    정보가 유출될 수 있는데 유출하는 비용이 꽤나 쏠쏠하다고 하더라구요;;

    인터넷 약정종료시점만 되면 귀신같이 스팸문자나 연락이 잦은 이유가 대부분 이런 이유 때문입니다
    우리들 개인정보는 우스갯소리로 공공재라고들 할 정도로 많이 퍼져있으니 구하기도 쉽게 구하는 거죠..ㅠ


    사실 이러한 형태의 피싱사기는 인터넷업계에서 드문 일이 아닙니다..
    백메가 문의게시판 검색창에 '피싱'이라고만 쳐보시면
    길지 않은 주기로 비슷비슷한 문의들이 올라오는 걸 확인하실 수 있을 정도에요

    녈님처럼 설치 받으시기 전, 눈치채고 취소하시는 분들도 계셨지만,
    안타깝게도 업체에 당해 어찌하는 것이 좋을지 문의주신분들도 계셨었습니다;;
    그런 분들을 만나뵐 때면 이런 악의 무리들을(?!) 처단하고 싶은 생각이 굴뚝같더라구요ㅠ..(ㅂㄷㅂㄷ..)

    그나마 백메가 가입자분들이라도 불미스러운 일에 휩싸이지 않으셨으면 하는 마음에서..
    피싱사기 사례모음집을 메일이나 문자로 한번씩 보내드리곤 했었지요!
    -사례 모음집 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944

    녈님께서도 위 링크를 시간내셔서 꼭 읽어봐주시겠어요?
    혹여나 위와 같은 사례로 접근해오는 곳이 있다면 "앗, 그때 봤던 수법이군!" 하고 한 번에 알아보실 수 있을테니까요!


    ----------------------------------

    자! 결론적으로 해당 업체와의 계약은 설치하시기 전에 취소하시고,
    현재 사용하시는 SK인터넷은 약정만료까지 쭉 쓰시는 게 좋은데요~!
    약정만료가 임박해오면 이번 일처럼 아웃바운드 TM업체들로부터
    수많은 러브콜(?)을 받게 되실 겁니다;;

    하여 휴대폰에 '후후'나 'T전화'같은 어플리케이션을 깔아두시길 권해드려요
    그러면 전화를 받기도 전에 스팸전화인지 아닌지 구분할 수 있어서 간편하거든요 ㅎㅎ
    (저도 두가지 앱을 몽땅 깔아서 이용하고 있답니다)


    그리고 약정이 만료되고나면 다시 한 번 찾아주시겠어요?
    상황에 따라 SK를 재약정하시는 게 나을 수도 있고,
    타 통신사로 갈아타시는 게 나을 수 있는데 객관적으로 비교해보고 안내해드리겠습니다

    그럼..여기까지 저의 답변이 도움되셨길 바라고요~!
    다음에 또 뵐 날을 고대하고 있겠습니다 ^ㅁ^)/

    믿고 찾아주셔서 감사드립니다~!!(꾸벅)
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