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내가 고른 인터넷가입 업체가 수상하다?

회원님의 사진
  • 곽은정
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통신가입 및 불법대출에 대한 뉴스기사.jpg



인터넷 가입 피싱 사기는 오늘날에도 빈번합니다.

얼마전 제 동생도 "타 통신사 인터넷으로 갈아타셔서, 딱 1년만 사용하면 큰 혜택(?)을 드리겠다" 는 내용의 스팸 전화를 받고는

저에게 이런게 가능한지 물어보더군요 (당연히 말이 안되지요.. 😅)


곰곰이 생각해보면 피싱/스팸의 주범인 아웃바운드 업체들의 판매논리는, 보편적 상식에서 크게 벗어나 있습니다.

그럼에도 불구하고 그들이 제시하는 달콤함에 눈이 흐려져 어느 순간 피해자가 될 수 있지요.

아마 요 몇 달 사이에 -이와 비슷한 이유를 대며- 인터넷 가입을 권유하는 스팸전화나 문자를 안 받아보신 분이 대한민국에 없을 겁니다..ㅎㅎ



백메가 문의게시판에 올라온 스팸피싱 사례 문의글.jpg

[백메가 문의게시판에도 스팸/피싱에 대한 문의가 빈번하게 올라옵니다 😬🥶😬]



이렇게 혼탁한 상황이 유선통신 시장에 빈번하다 보니, 소비자들은 항시 불안감이 엄습합니다.


- 내가 선택한 업체가 사기를 치진 않을까?

- 손해보는 선택을 한 게 아닐까?

- 앞뒤가 다른 행동을 하진 않을까?

- 화려한 언변에 속아 기만당한 건 아닐까?


어느 영업점을 선택하든 소비자의 선택은 존중받아야 합니다.

다만 지키지 못 할 약속을 남발하거나, 허위와 과장으로 소비자 판단력을 흐리는 업체를 피하려면

최소 4가지 사항을 체크해보셔야 합니다. 그러면 적어도 사기, 피싱, 도용, 번복 등의 문제와 조우하시는 일이 없을 겁니다😄




1. 유선통신 사전승낙서가 있는가?

유선통신 서비스 사전승낙서.jpg

[대~충 요렇게 생긴 유선통신 사전승낙서가 회사에 비치되기 마련입니다]



인터넷 · IPTV · 집전화를 통틀어 유선통신이라 칭하고요~ 이를 판매하기 위해서는 공인된 면허가 필요합니다.

2015년부터 방송통신위원회, KAIT(한국정보통신진흥협회)의 주관하에 판매업체 심사가 의무화 되었고

이 심사와 현장점검을 통과한 업체들은 사전승낙서를 발급받게 됩니다.


즉, 정상적인 인터넷가입 영업점이라면

무조건 유선통신 사전승낙서가 존재해야만 합니다.


또한 유선통신 사전승낙서에 기재된 정보가 → 해당 업체의 홈페이지 하단에 기재된 사업자 정보와 일치하는지 확인해야 합니다.

타 업체의 사전승낙서를 비치하거나, 홈페이지 상에 사업자 정보를 표기하지 않는 트릭이 존재하기 때문입니다^^;

보통 문제가 있는 업체들은 그럴듯한(?) 이유를 대며 ① 사전승낙서를 교부할 필요가 없다거나

② 사전승낙서 대신 명함이나 다른 문서를 보내드린다는 식으로 반론합니다만... 애초에 사전승낙서는 선택이 아닌 의무사항입니다.


사전승낙 심사절차는 "판매점이 갖춰야 할 최소의 구색을 확인하는 수준" 이기 때문에

이 정도의 가벼운 절차도 취하지 못할 위치의 업체라면 문제가 심각할 수 있습니다.




2. 내가 요청한 적 없는데, 먼저 연락왔다? = 무조건 패스

내가 요청한 적이 없는데 어느날 영업전화(혹은 문자)가 왔다면, 모두 불법 아웃바운드 TM에 해당합니다.

불법 TM의 본질적인 문제는 "내가 제시받은 조건이 사기냐 아니냐" 를 판가름하는 문제는 차치하고

나에게 연락을 취한 것 자체가 개인정보 불법 마케팅 활용에 의한 형사처벌 대상이라는 겁니다.



유선통신(인터넷) 스팸피싱 문자(SMS).jpg

[오늘날에도 요따위(?) 스팸문자와 전화가

여러분의 휴대폰 배터리를 광탈시키고 있을 겁니다]



이러한 불법 TM 업체들은 성함 · 연락처 · 통신 가입내역 등 소비자 개인정보를 불법으로 취득한 후,

바지사장을 동원한 유령회사를 전면에 내세워 텔레마케팅 조직을 운영합니다.

게다가 피해자 숫자가 일정 이상 누적되면 폐업 후 개업을 반복하기에.. 경찰에 꼬리가 잡히는 일이 드물더군요.


소비자가 요청한 적이 없음에도 인건비 + 전화비 + 조직운영비 + 시간 + 리스크 비용을 감수해가며 혜택을 제공한다는 건

세상 이치에 맞지 않을 뿐더러, 불순한 의도가 깔려있음이 명백할 겁니다.

또한 법규 위반을 일삼는 업체에게 신뢰를 기대하는 것 자체가 어불성설이겠지요^^;


이것저것 모르겠다 싶을 때에는 "내 의지와 무관하게 걸려오는 전화는, 나를 위한 것이 아니다." 라 생각하시는 게 좋습니다.




3. 사은품을 분할 지급하거나, 몇 개월 뒤 주겠다? = 무조건 패스

전형적인 폰지사기 구조와 비슷합니다.

피해자(가입자) 숫자가 일정 이상 누적될 때까지 버티기 위해, 사은품 지급을 최~대한 뒤로 미루는 것이지요.

그러다 어느날, 해당 업체는 온데간데없이 공중분해(?) 되겠지요?



또 이러신다 밥이나 드세요.jpg



애초에 유선통신 유통/판매는 -특별한 경우가 아니고서야- 주 단위 정산을 원칙으로 합니다.

일례로 홍길동씨가 영업점을 통해 인터넷을 가입했다면 → 

코드점(본사)에서 약 7일 내로 홍길동씨에 대한 유치수수료를 영업점에게 지급합니다  → 

그리고 영업점은 유치수수료에서 소정의 마진을 제한 후 홍길동씨에게 송금하게 되며, 이게 바로 "사은품"의 정체입니다 ㅎㅎ


즉, ① 판매 독려를 위한 유치수수료가 영업점에게 항상 일시불로 지급되고

② 코드점 ↔ 영업점 지급시기는 아무리 늦어봤자 개통일로부터 7일 내외이며

③ 영업점 스스로가 행정적인 번거로움을 감수하며 소비자에게 분할 / 지연지급을 할 명분이 없습니다.


이치에 맞아보이지 않는 대부분의 현상에는 문제가 있는 법 아니겠습니까?




4. 개업한 지 오래된 업체인가?

어느 업종이나 마찬가지겠지만, 신생업체보다는 업력이 오래된 업체를 선택하는 편이 리스크가 적습니다.

오늘날의 유선통신 업계는 소수의 대형업체 위주로 유통망이 형성되기에,

소규모 · 신생 · 개인업체는 영업 경쟁력 뿐 아니라 유통과정에서도 철저히 소외되는 것이 현실입니다.

바지사장을 내세운 피싱 · 사기업체가 많아, 거래이력과 신용이 부족한 업체는 리스크 관리 차원에서 배제되는 것이죠.


그나저나 아주 먼 과거에는 인터넷가입 업체의 업력을 알아보기 위해

① 웹사이트 도메인 개설일을 조회하거나

② 사업자등록증에 기재된 사업자 개업연월일을 확인했으나

오늘날에는 별 의미가 없습니다^^;


제 3자가 사용하던 도메인 소유권을 양도받거나, 낙장도메인(비용지불을 하지 않아 소유권이 박탈된 도메인)을 취득하기만 하면

누구나 헐값에 오래된 연식(?)의 도메인을 사용할 수 있고요~

인터넷가입과 관계없는 사업자를 양도 · 종목 변경하면, 실제 업력과 무관한 사업자등록증을 만들어낼 수 있기 때문이죠.



런던국밥.jpg

[묻지마 양도로 인해, 정체불명(?) 사업자 명칭과 도메인을 가진 경우가 적지 않습니다]

사진출처: https://shadowneo.net/m/537


그래서 오늘날에는 유선통신 사전승낙서에 기재된 심사 통과일자를 바탕으로 실제 업력을 가늠할 수 있습니다.

해당 제도의 시행년도가 2015년이므로, 심사 통과일자가 해당년도에 가까울 수록 → 업력이 오래된 업체라고 여기시면 됩니다.




마무리하며.

진화되는 인터넷가입 피싱 수법으로 불안함을 느끼는 분도 많겠지만, 그만큼 소비자 지식수준도 진화하고 있습니다.


과거에는 엉터리 조건으로 가입된 인터넷을 한참 사용하고 나서야 깨닫거나, 아예 그 사실을 모르는 경우도 적지 않았습니다.

통신사 본사에 도움의 손길을 요청해도 "피싱 업체 ↔ 소비자 간에 벌어진 일은 본사와 관계없다" 는 식으로 책임을 회피하기 일쑤였지요.

하지만 오늘날 상황은 사뭇 다릅니다. 소비자는 자신의 상황에 문제가 있는 것을 금방 눈치챌 뿐더러, 해결을 위한 노력도 적극적입니다.



하지만 여전히 사기/피싱을 예방하고 구제할 사회 안전망은 절대적으로 부족합니다.

너무 걱정 마십시오. 행여 인터넷 가입 과정에서 피해를 입었는데,

마땅히 여쭤볼 곳이 없거나 본사에서조차 꼬리 자르기(?)를 시전한다면 댓글로 기탄 없이 질문 남겨주시겠습니까?

최선의 해결법과 대안을 함께 고민해보겠습니다. 여기까지 읽어주셔서 감사합니다 😄

전체 댓글90

  • 회원님의 사진 아루미
    아무래도 피싱 사기를 당한것 같습니다

    안그래도 인터넷 약정이 끝나면 교체 해야지 하고 있었는데
    010 전화로 전화가 먼저 왔고 신랑명의로 kt 인터넷+TV묶음 상품으로 가입이 되어있던 중 업체에서 조회해본 결과 만기가 되었고 변경 가능하다고 하여 SK로 변경 하였습니다
    Sk설치시 이미 사용하고 있던 상품이 kt 위에 사진
    상품이였고 변경해야 할 것이 많아서 sk에
    동일 조건으로 변경 요청했는데 반영이
    되지않아 설치 기사님이 두번 방문을 하였습니다
    이때 이상한걸 눈치채고 하지 말았어야 했는데 ….
    해피콜시 3년 약정이라고 들었다고 말을 하라고 하였고 실제로는 1년만 sk사용후 다시 Kt로 변경 하면 된다고 안내를 받았습니다.그럼 현금 지원금을 두번 받을수 있다면서
    설치 완료 후 KT에 전화해 해지를 하겠다고 하니 아직 약정 기간이 10개월이나 남았고 해지 위약금이 최소 77만원이며 세가지
    상품이 가입 기간이 달라서 해지
    위약금이 많이 청구 된다고 답변을 받았습니다

    어이없어 해당 업체에 연락 하니 자기가 잘 몰랐다
    Sk가입을 유지 하면 kt 만기되는 23.9.15일까지 요금 및 해지 위약금을 지원 하겠다하였습니다 . 22.12.26일 인터넷 변경을 하였는데 이때 다음달에 요금이 확정이 되니 위약금 지원은 23.1.20일 이후나 안내 가능 하다고 해서 기다리고 있었고
    77만원이나 되는 위약금을 지원이 가능한게 맞냐
    차라리 sk를 해지 하는것이 낮지
    않은지도 문의 하였습니다 하지만 위약금을 다 지원해줄텐데 문제 될건 없다 하여 기다 리던 중 23.1.27일 연락이
    안와 확인 해 본 결과 20만원에
    대한 위약금만 줄수 있다고 합니다
     
    이미 인터넷 변경시 받은 36만원 현금 지원금이 있으니 추가로 20여만원을 받고 이걸로 kt요금을 23.9월까지 중복으로 내고 9월에 kt해지 sk는 23.12.27에 해지 후 다시 kt로 갈아 타면 가시 현금 지원금이 나오니 된다는 겁니다

    하지만 9월 kt해지시에도 약정기간이
    다른 기가 2와 인터넷 홈 위약금이 추가 발생분이 있으면 sk도 1년이
    지났을때 지원금 받은 돈은 안토해 내도 되지만 해지 위약금이 발생할것으로 보입니다

    말도 안되는 상황이여서 sk문의 결과 2달 남짖 사용 후 해지 위약금이 약 7만원(설치비 포함) kt한달 요금 6만원 중복 납입한 내용을 보상 받을 방법이 있을까요
    현금 지원금 받은 내용은 sk해지시 돌려줘야 한다고 합니다
    그럼 저만 손해를 보게 되는데

    Sk본사에 알리고 소보원 구제 요청을
    해야 하는지 이상하다고 느낀 순간 부타 다 녹취 파일이 있긴 한데 저번달에 해지를 했어야 했는데 참 답답 합니다 ㅜㅜ
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @아루미아이쿠야~ 😱 아루미님~!
    피싱 사기를 당하셨군요...!
    남겨주신 문의를 읽어보니 1000% 사기가 분명합니다...
    도중에 이상한 낌새를 눈치채셨으나, 아마 '설마 그러겠거니...' 하는 마음이셨을 겁니다~ㅠㅠ

    선량한 분들께서는 최대한 좋은 마음으로 믿고 진행하시지만
    참 도리를 모르는 곳들이 너무나도 많습니다...ㅎㅎ

    이런 일을 겪으셔서 정말 많이 당혹스러우실텐데요~ ㅠㅠ
    저는 백메가 김사라 이구요..!
    아루미님께서 이 일을 해결하실 수 있도록 함께 살펴보고 도와드리겠습니다!



    사실 이렇게 시작은 피싱이었다 하더라도
    제시 받은 조건 자체가 나쁘지 않은 경우도 있긴 합니다만
    지금 진행하신 곳은 전혀 아닙니다...

    기존에 사용하시던 KT 인터넷 약정이 만료되지 않았는데도,
    만료되었다 거짓으로 안내드렸다는 것 부터
    스타트가 잘못 되었네요!

    물론 실제로는 77만원의 위약금이 부과되지는 않을 겁니다~
    KT 본사 측에서도 살짝 뻥튀기(?)해서 위약금을 안내드린 것 같아요 ㅎㅎ
    보통은 장비를 반납하지 않았다는 가정 하에
    장비 배상금까지 청구하곤 하는데요~
    문제없이 장비를 반납하신다면 대략 30만원 정도 위약금은 줄어들겁니다

    그렇다 하더라도 40만원 가량의 위약금이 발생할 거에요 ^^;
    해당 업체 측에서 지원해드린다는 20만원으로는 턱없이 부족합니다




    보통 이러한 통신사들은 기존 사용하시던 통신사를 해지하시고 (KT)
    -> 새로운 통신사를 가입하신 다음에 (SK)
    -> 9개월 ~ 1년 뒤 다시 기존 통신사로 재가입을 도와드리겠다고 하는데요~ (KT)

    말씀하신대로 SK 또한 약정 내 해지하시는 것이기 때문에
    위약금이 어마어마하게 발생합니다
    받으신 사은품은 1년 뒤 반환하지 않으셔도 되지만
    인터넷 + IPTV 위약금으로 거의 40~50만원 가량 또 부과되지요 ㅜㅜ
    이는 모두 고객님의 몫(?)이 되는 거에요!

    그리고 또 다시 KT로 재가입하시면서
    마땅히 받으실 수 있는 사은품을 위약금 지원금이라고 둔갑시키겠지요~!
    또한 자신들의 가입 실적을 (유통구조에서 금기하는 방식으로;;) 무단 유치하게 됩니다;

    지금 피싱 대리점에서는 손해 볼 일이 하나도 없어요!
    모든 것이 이득입니다;; (부들부들...)




    그런데 말이죠...!?
    인터넷, TV와 같은 유선통신상품 계약은 3년 약정을 전제합니다~!

    헌데 피싱 영업점 측에서는 SK로 가입하신 다음,
    1년 후 해지를 권유하지 않았습니까~?

    이는 위탁판매하는 영업점에서 약정을 어기는 것을 종용하고,
    이에 수반되는 위약금 등 소비자 패널티에 대해 명확히 고지하지 않은 행위로
    '불완전판매 행위'에 해당됩니다!

    즉, 불가피한 경우를 제외하고는
    무조건 3년 약정을 유지하시는 방향으로 가입해야 된다고
    안내드리는 것이 마땅한 것이지요
    피싱 대리점 측에서는 이를 위반하였고요



    아무래도 방통위와 소보원에 민원을 넣어
    중재/조정을 요청하시는 것이 마땅해보입니다

    참고로 SK 본사 측에도 이와 같은 사실을 알려,
    구제를 해달라 요청하시는 것도 좋겠습니다만
    아무래도 꼬리자르기로 적절한 조치를 취하지 않을 가능성이 높기는 합니다 ^~^;;
    계약은 소비자와 영업점 간에 계약이라면서 말이죠

    물론 논리상 맞는 말이긴 하나,
    소비자 입장에서 기대하는 '통신사 본사'란
    상품 판매를 총괄하며 적절한 감독행위를 해야하는 위치에 있다 볼 수 있습니다
    도의적 관점에서 소비자 구제에 열과 성을 다해주길 기대하는 것이 당연하지요!

    따라서 혹시 모르니 SK에도 문의를 해보시면 좋겠습니다
    먼저 SK 본사로 전화하셔서 구제요청을 하신 다음에
    이를 바탕으로 소보원과 방통위에 민원을 넣으시길 바랍니다

    SK를 해지하시고 -> 지금 KT를 유지하시는 방향으로 진행하시는 것이 좋겠네요



    그리고 이번에 SK 가입으로 받으신 사은품이 있다면
    이는 반드시 반환하셔야 한답니다...ㅎㅎ

    혹시라도 해지 후에 사은품을 반납하지 않으신다면
    역으로 뻔뻔하게 소액심판 청구 소송을 벌일 수도 있거든요 ^~^;;
    이리저리 말 바꾸고 피싱을 일삼는 업체이니
    가능성이
    이 때에는 중재/조정기관에 제출한 일련의 자료를 바탕으로 경찰조사 시 제출해주세요!



    또한 해당 피싱 대리점 (영업점)과 통화할 때 이렇게 말씀하시겠어요~?

    "부당하게 기만 영업하여 불완전판매 행위로 가입을 진행한 것이니,
     본사 고객센터 및 각종 중재조정기관에 민원을 제기했고 해지를 앞두고 있습니다.
     가입 당시 약속해서 이행하기로 한 약정 내용을 지키지 않는다면
     저도 사은품 반환의 의무가 없습니다."

    라고 말이죠
    녹취도 잊지 마시고요!



    피싱 영업점과의 일들로 많이 당혹스러우실 겁니다 ㅜㅜ
    저도 너무 속상하고 안타깝네요...

    부디 잘 중재 받으셔서 무사히 해결하시길 바랍니다
    혹시나 백메가의 도움이 필요하시다면 언제든 말씀해주시구요
    동료들과 머리를 맡대어 해결방법을 찾아보겠습니다~! 아루미님!

  • 회원님의 사진 날아오른풍선
    작년에 마린으로 댓글남겼었습니다
    어머니집에 와이파이가 필요하여 댓글남깁니다
    저희집에서 lg 인터넷을 쓰는데 어머니집도 lg로 하면 할인을 받을수 있다거나 사은품을 받을수 있을까요?
    아니면 다른 저렴한 인터넷이 있을지
    tv는 지역방송 5500원으로 싸게 잘쓰셔서 안 바꾸고 인터넷만 가입하면 될거같습니다.
    작년에 도움주셨던 감사함에 귀사에서 가입하고 싶습니다.
    요금과 절차 안내해주시면 좋겠습니다
    이번에도 잘 부탁드립니다
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @날아오른풍선안녕하세요, 날아오른풍선님~!
    이전에 답변드렸던 믿고 하는, 백메가의 곽은정입니다ㅎㅎ
    (이번에는 다른 아이디로 문의를 남겨주셨네유 😆)

    날아오른풍선님댁에서 "참 쉬운 가족 결합"으로 요금 할인을 받고 계실테니
    어머니댁의 인터넷도 해당 결합상품에 함께 결합하는 것이 이득입니다!
    이 결합상품으로 인터넷 회선 2개 결합이 가능하거든요 +_+


    그런데 말입니다...
    LG유플러스의 요금 편익이 좋다 해서
    그냥(?) LG유플러스로 가입하시면 아니되고요~
    그 전에 꼭 확인해 보아야 하는 1가지가 있습니다ㅎㅎ

    고것이 무엇인고 하면!?
    어머니댁에 LG유플러스 인터넷이 설치 가능한지와
    가능하다면 대칭형과 비대칭형 중 어느 방식으로 제공되는지를 살펴보아야 해요~!
    대칭형 방식으로 제공되면 큰 문제없이 이용할 수 있지만
    비대칭형 방식으로 제공되면 인터넷 속도와 끊김 등 문제로
    엄청난 스트레스를 받을 수 있어서 거들떠도 봐선 안 됩니다;;
    와이파이도 결국 유선 인터넷에 연결하는 것이니 유선 인터넷 품질이 중요해요!
     - 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

    한데 안타깝게도 이 대칭형 vs 비대칭형 여부는
    본사 홈페이지에서 조회해도 나오지 않아서요ㅠ
    저에게 어머니댁의 정확한 주소지를 알려주시겠어요?
    LG유플러스 인터넷을 가입하셔도 괜찮을지 직접 확인해 보고 말씀드리겠습니다.
    또한 같은 지역, 심지어 같은 건물이어도
    집집마다(호수마다) 깔려있는 망 상황이 다른 경우도 있기 때문에
    주소지에 동/호수가 있다면 꼭 함께 알려주세유 😆
    그래야 더 정확하게 확인할 수 있답니다.


    요약해 드리면

    1) 어머니댁도 LG유플러스로 가입하여 할인받는 것이 정석입니다!
    2) 다만 LG유플러스 인터넷 설치 불가 또는 망 품질 문제가 있을 수 있으니
    이를 확인해 보기 위해 어머니댁의 정확한 주소지를 알려주세용 +_+

    그럼, 저는 날아오른풍선님 댓글을 기다리고 있겠습니다 😊😊
  • 회원님의 사진 날아오른풍선
    어머니집주소는 경기 양평군 옥천면 옥천리 동부길 ** *동 ***호입니다
    조금??지방이라서 kt만 되는걸로 아는데 lg도 잘 들어갈지 확인부탁드립니다
    사실상 lg로 가입하면 된다고만 답변해주셔도 가입했을텐데 꼼꼼하게 봐주셔서 감사드립니다
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @날아오른풍선화답해 주셔서 감사합니다ㅎㅎ

    오!! 알려주신 주소지라면 다행히 LG유플러스 인터넷이
    짱짱한 대칭형 방식으로 깔려있는 것으로 확인되어요~!
    하여 요금, 품질 두 마리 토끼를 다잡을 수 있는 LG유플러스 가입이 진리입니다!


    1. 결합할인부터 짚어볼게요!

    어머니께선 인터넷을 웹서핑, 메신저(카카오톡 등)과 같은 가벼운 용도로 사용하실테니
    인터넷 요금제는 100메가만으로 충분하고요 +_+
    100메가 인터넷을 "참 쉬운 가족 결합"으로 결합 시
    인터넷 요금에서 매월 5,500원의 할인 혜택을 받을 수 있습니다.


    2. LG유플러스 인터넷 요금제는 두 종류가 있습니다.

    ① 공유기 1대만 임대되는 "와이파이기본"
    ② 공유기 + 클로바클락이 함께 임대되는 "스마트"
    이렇게 말이지요ㅎㅎ

    스마트는 와이파이기본보다 +2,200원 비싼 종합선물세트형 요금제라 보시면 되는데
    아래 링크글을 찬찬히 읽어보시면 더 쏙쏙 이해되실 겁니당
     - 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=21540

    둘 중 당연히(?) 와이파이기본 요금제를 강력히 권유드려요!
    클로바클락 기기는 처음에만 몇 번 사용해보고 서랍장행(?)이 될 가능성이 커서
    2,200원을 투자하기가 아깝습니다^^;;;
    게다가 현재 두 인터넷 요금제의 사은품도 동일하니
    스마트 요금제를 선택할만한 메리트가 더더욱 없어요 😅


    3. 요금 정리를 해드릴게요 😆

    100메가 와이파이기본은 22,000원에서 -5,500원(참 쉬운 가족 결합) 할인이 적용되어
    16,500원에 이용할 수 있습니다.

    사은품은 전액 현금으로 23만원이 지급되는데
    기사님 출동비가 있어서 맨 첫 달 요금에
    출동비(=설치비) 명목으로 27,500원이 합산 청구되어요.


    4. 함께 말씀드릴 내용이 있습니다 +_+

    1) 백메가에서 가입 신청하실 때
    "참 쉬운 가족 결합" 할인을 함께 적용해 드릴 수 있으면 참 좋을텐데요~
    적용 권한이 LG유플러스 본사에만 있고, 가입자 본인 확인이 필수여서
    LG유플러스 본사를 통해 꼭 직접 요청하셔야 합니다^^;


    인터넷을 무사히 설치받으시면
    LG유플러스 본사 고객센터(국번없이 101번)에 전화하시어

    "현재 참 쉬운 가족 결합 할인을 받고 있는데
    이번에 설치한 인터넷도 함께 결합하여 요금 할인을 받고자 합니다~"
    하고 말씀해 주세요 😁😁
    그러면 LG유플러스 본사 상담원이 찰떡같이 알아들으시고
    촥촥 리드하여 소상한 설명과 함께 적용 진행을 해주실 거예요.

    당연히(?) 이 결합상품이 적용된 시점으로부터 할인이 시작되니
    최대한 서둘러 요청하시는 것이 좋고요~!
    두 댁 인터넷을 각각 다른 가족 명의로 사용하실 예정이라면
    두 분께서 가족임을 증명할 가족관계증명서도 필요합니다 😎
    즉 상황에 따라 가족관계증명서를 미리 준비해 두는 것이 좋겠지유?


    2) 새로운 댁에 인터넷을 설치받은 시점으로부터
    본가에서 사용 중인 LG유플러스 인터넷을 (약정만료일과 무관하게) 최소 1년간 유지하셔야 합니다.
    그 전에 두 댁 중 한 곳이라도 인터넷을 해지하시면
    이번에 LG유플러스 신규가입으로 받으실 사은품의 반납 문제가 생겨요^^;
    딱히 해지하실 일은 없겠지만 혹시 몰라 함께 말씀드립니다ㅎㅎ


    요약해 드리면

    1) 요금, 품질 두 마리 토끼를 다잡을 수 있는 LG유플러스 가입이 정석입니다!
    2) 인터넷 설치 후, 결합할인 요청을 꼭꼭 해주셔야 해요 +_+

    혹시 더 궁금하신 점이 있다면 편하게 말씀 남겨주시고요,
    LG유플러스 인터넷 가입 신청을 하고자 하신다면
    댓글로 저에게 통화 가능하신 연락처를 알려주시겠어용~!?
    참고로 전화번호는 010-12**-**** ← 이런식으로 번호 사이에 하이픈(-)을 넣어주시면
    자동으로 일부 번호가 블라인드 처리가 되니 번호 노출은 전~혀 걱정하지 말아주세요 😍
  • 회원님의 사진 날아오른풍선
    통화 가능한 연락처는 010-88**-****이고요
    제 명의로 가입하겠습니다
    설치되는 가장 빠른 날이 언제일까요?
    월요일에 빠른 시간에 연락부탁드리겠습니다
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @날아오른풍선날아오른풍선님~! 좋은 아침입니다ㅎㅎ

    가입 신청 → 심사 → 지역설치점 하달 →
    설치기사님 스케줄 편성 → 사전 연락 조율 → 설치(개통) 순서로 진행이 되는데
    심사까지는 긴급으로 빠르게 도와드릴 수 있으나,
    그 이후에는 설치기사님의 스케줄에 따라서 편차가 발생합니다.
    택배로 예를 들면, 쇼핑몰에서 옷을 주문하면 → 옷을 포장해서 → 물건 발송까지 빠르게 진행할 수 있지만
    그 이후에는 택배기사님께서 순차적으로 배송을 하게 되는 것이지요^^;;

    가입 신청 후 설치까지 평일 기준으로
    정말 빠르면 가입 신청한 다음날에, 보통은 2~3일 정도 걸리는데요~!
    신청하고나서 기사님 스케줄 확인과 조율이 가능하기 때문에
    빠른 설치를 원하신다면 가입 신청도 서둘러주셔야 합니다 😅

    하여 빠른 신청을 위해 저희 전화 상담원분에게 날아오른풍선님 상황 먼저 전달하였고,
    모든 상황을 숙지하자마자 연락드릴 것이니 조금만 기다려주세요 +_+
  • 회원님의 사진 고구마
    중간에 뉴욕 정통비빔밥 제꺼 블로거 무단으로 퍼가서 사진 쓰고 계시네요??

    https://shadowneo.net/m/537
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @고구마어머나 원 저작자를 만나뵙다니, 반갑고 또 죄송스럽습니다^^;;;

    언급해 주신 사진은 여러 커뮤니티에 meme화 되어 두루 활용되는 짤방(?)이라
    저작권리에 대한 생각을 미처 하지 못한 채 사용했습니다. 죄송합니다.
    지금 곧바로 짤방 출처에 대한 링크 표기를 추가했는데
    혹여나 사진 게시 자체를 중단하는 걸 원하신다면 바로 말씀해 주시겠습니까~!?
    남겨주신 댓글을 확인하자마자 삭제하겠습니다 😊

    더불어 이메일 주소를 남겨주시면, 맛있는 케이크 선물(쿠폰)도 보내드리고 싶습니다 +_+
    (게시판이 공개된 공간이다보니, 알려주신 이메일 주소는 확인하자마자 블라인드 처리할게요~!)

    화답해 주시면 정말 정말 감사하겠습니다.
  • 회원님의 사진 goldtree
    안녕하세요.
    저도 피싱에 당한것 같네요.
    저희집은 핸드폰이건 인터넷이건 sk를 오랫동안 쓰고 있었는데
    저번달에 핸드폰 번호로 전화가 와서 본인을 sk 담당자라 하더니 장기가입자 혜택을 놓치고 있어서 연락드렸다 하며 지원금 32만원을 드리겠다 하였습니다.
    대신 lg를 1년 써야하고 다시 sk 재가입을 도와드리면서 지원금 45만원이상을 드리겠다 하였어요.
    이상하다 싶었지만 본인 명함이라며 sk 명함까지 보내주니 가입을 진행했지요.
    sk쓰던건 해지해준다 했는데 sk에 확인해보니까 해지도 안됐고 lg는 3만원 얼마가 나온다했는데 6만원이 넘게 나오더라구요.
    1년뒤 잠적할것 같다는 불안함이 스멀스멀 올라와서 인터넷검색으로 이것저것 찾아보니 비슷한 피해자도 많고요.
    요금도 sk가 2만원 초반으로 싸게 쓰는데 이렇게 된거 lg를 해지하는게 좋은거겠죠?
    그게 맞을텐데 45만원이상이 아깝다는 생각에 신경이 쓰이네요. 이놈의 돈이 뭐라고 ^^;
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @goldtree안녕하세요 goldtree님 백메가 이상희라고 합니다~!

    아이쿠야..! 수상한 연락을 받고 가입까지 진행하셨군요
    남겨주신 내용을 쭉 읽어보니 이는 피싱사기 업체들의 매우 전형적인 영업방식입니다.
    교묘하게 말을 해왔지만 사실상 기존 인터넷을 유지하며 + 신규로 타사 인터넷을 하나 더 개통하게 하는 계략이지요 ㅠ

    또한 대부분 본사쪽 관계자인 척 접근하며 그덕에 goldtree님의 정보를 파악하고 있는 척 하지만
    사실은 불법으로 개인정보를 취득하여 연락해오는 경우가 아주 많고요..!!

    지원받으셨던 32만원은 애초에 타사 인터넷을 가입해서 나오는 사은품일 뿐입니다
    어느 통신사로든 새로 가입하면 나오는 사은품 혜택을 가지고
    본인들이 "장기가입자를 챙겨주는 척"(^^;;) 했던 것이지요 ^^;;

    이 사은품을 받아봤자 인터넷 요금 이중납부하느라 다 나가게 되니
    goldtree님에게 전혀 득될 게 없는 계약입니다;;

    -----------------------------------

    자! 아직 SK인터넷이 해지되지 않았으니 차라리 잘 되었습니다.
    LG인터넷은 해지하시고 쓰시던 SK인터넷을 재설치 받으시면 모든 일이 원복되어요

    물론, 그간의 LG인터넷 사용료 + 설치비 + 위약금은 부담하셔야 하겠지만,
    개통하신 지 얼마 안되었으면 그 금액은 그리 크지 않을 것입니다.
    인터넷, 티비 같은 유선통신 상품의 위약금은 사용기간이 길어질 수록 불어나는 구조를 갖고 있는지라,
    개통 초반에는 큰 금액이 청구되지 않거든요?

    대신 가입하며 받으셨던 사은품은 모두 대리점에 반납하셔야 하지만요!
    앞으로 꼬박꼬박 빠져나갈 월요금을 생각해서라도 LG와 작별하고, SK로 이동하시는 게 베스트입니다!

    -----------------------------------

    다만, 위약금이 얼마인지 먼저 파악되어야 하니,
    번거로우시겠지만 LG유플러스 고객센터(국번없이 101)로 전화하셔서 이를 확인해주시겠어요?

    '이러이러한 상황으로 엉겁결에 가입을 진행했는데 뒤늦게 피싱사기라는 걸 알게됐다.
    해지하려하니 위약금액이 얼마인지 알려주시라. 장비배상금 등은 모두 제외하고 알려주시길 바란다'

    라는 식으로 말씀하시면 이를 확인하실 수 있을 거랍니다 +_+

    -----------------------------------

    한편, 인터넷 가입 정보는 각 지역 설치센터나 본사 대리점, 비정규직 설치기사님들에 의해서도
    정보가 유출될 수 있는데 유출하는 비용이 꽤나 쏠쏠하다고 하더라구요;;

    인터넷 약정종료시점만 되면 귀신같이 스팸문자나 연락이 잦은 이유가 대부분 이런 이유 때문입니다
    우리들 개인정보는 우스갯소리로 공공재라고들 할 정도로 많이 퍼져있으니 구하기도 쉽게 구하는 거죠..ㅠ

    사실 이러한 형태의 피싱사기는 인터넷업계에서 드문 일이 아닙니다..
    백메가 문의게시판 검색창에 '피싱'이라고만 쳐보시면
    길지 않은 주기로 비슷비슷한 문의들이 올라오는 걸 확인하실 수 있을 정도에요

    goldtree님처럼 설치 받으시기 전, 눈치채고 취소하시는 분들도 계셨지만,
    안타깝게도 업체에 당해 어찌하는 것이 좋을지 문의주신분들도 계셨었습니다;;
    그런 분들을 만나뵐 때면 이런 악의 무리들을(?!) 처단하고 싶은 생각이 굴뚝같더라구요ㅠ..(ㅂㄷㅂㄷ..)

    그나마 백메가 가입자분들이라도 불미스러운 일에 휩싸이지 않으셨으면 하는 마음에서..
    피싱사기 사례모음집을 메일이나 문자로 한번씩 보내드리곤 했었지요!
    -사례 모음집 :  https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944

    goldtree님께서도 위 링크를 시간내셔서 꼭 읽어봐주시겠어요?
    혹여나 위와 같은 사례로 접근해오는 곳이 있다면 "앗, 그때 봤던 수법이군!" 하고 한 번에 알아보실 수 있을테니까요!


    ----------------------------------

    여튼, LG고객센터로 전화하셔서 위약금을 확인하신 후 댓글 남겨주시겠습니까?!
    저는 이 곳에서 goldtree님의 회신 기다리고 있겠습니다~!
  • 회원님의 사진 goldtree
    @이상희감사합니다 위약금 알아보니까 7만원 정도 나온다고 하네요
    그냥 좀 손해보더라도 빨리 처리하고 싶은데 해지해달라하면 될까요?
    SK인터넷은 자동으로 연결되는건지 절차를 알려주시면 감사하겠습니다..
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @goldtree오! 다행히 위약금이 엄청 크지 않군요
    말씀하신 것처럼 해지신청은 LG고객센터로 의사를 밝혀주시면 되는데요
    먼저 SK고객센터로 전화하셔서 재설치를 요구하신 후에 LG회선을 해지해주세요!
    이렇게 하지 않으면 인터넷 사용기간에 공백이 생기면서 불편한 일이 생기기 때문이에요ㅠ

    또한, 가입하신 업체에게도 해지의사를 밝히신 후 지원금을 어디다 돌려주면 되는지 절차를 알려달라 하시고요
    밑져야 본전이다 라는 마음으로 위약금도 물어내라고 강경하게(!) 이야기해주세요
    물론 해당 업체와 더이상 말을 섞는 게 썩 내키지 않으실 수 있겠지만..
    goldtree님께서 잘못하신 게 없는데 위약금 7만원을 내야하는 건 억울한 일이 아니겠습니까 ㅠ.ㅠ
    업체의 거짓말로 인해 한 달 치 인터넷 요금도 이중으로 납부하셨고 말이죠!!
    그러니 이 부분도 꼭 짚고 넘어가시면 좋겠습니다
  • 회원님의 사진 라팅
    원룸 운영하는데, 어느날 해지 6개월 남았는데 자기랑 하면 현금으로 통장에 넣어주겠다고 대표번호로 전화왔더라고요. 어차피 부동산 업체랑 관리계약이 있어서 그쪽이랑 이야기해봐라하고 넘기긴했는데 이것도 사기였을까요?
    당시 sk였는데 똑같이 sk연장인데 계약 주체만 바뀌는거라 판단이 애매하기도하고..
    아니면 실적위해서 그런거였을까요?
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @라팅라팅님, 안녕하세요? 백메가의 김가영입니다🤗

    원룸에 설치되어 있는 인터넷 변경(가입) 권유를 받으셨다면
    개개인이 가입하여 사용하는 가정용 인터넷이 아닌
    기업용 인터넷이 설치되어 있지 않을까 싶습니다.
    원룸과 같은 건물에 특화된 기업용 멀티룸 상품이 있거든요.

    다만, 말씀해주신 상황만으로는 사기인지 아닌지 여부를 알 수 없습니다🤧
    또한 사기 업체라고도 단언할 수 없지요ㅎㅎ

    허나 살~짝 의심스럽긴 해요ㅎㅎ
    정상적인 권유 방식은 약정 만료일이 도래할 때쯤
    가입을 권유하고 → 기존에 쓰셨던 동일 통신사가 타 통신사로 가입 권유를 하거든요?

    이유는 기업용 인터넷도 가정용 인터넷과 동일하게
    동일 통신사는 해지 후 3개월 이내에 재가입(신규가입)을 할 수 없기 때문입니다.
    계약 주체라면 가입을 권유한 대리점을 뜻하는 것일 텐데
    주체가 바뀐다고 해서 해지 후 바로 재가입이 가능한 건 아닙니다.
    물론 명의자와 설치하는 곳 주소지가 다르다면 신규가입을 할 수 있지만요!

    어떤 식으로 SK로 다시 가입하게 되는지 업체측 안내를 들어봐야 하는데
    추측했을 때 가정용 피싱 수법과 비슷하게 아래와 같이 안내 드렸을 확률이 높습니다🙋‍♀️

    1) 약정이 남은 SK인터넷은 만료일까지 두고
    2) 특정 기간(6개월~1년) 타 통신사 신규가입
    3) 특정 기간이 지나고 타 통신사 해지 → 다시 SK 신규가입

    가정용 인터넷 가입을 권유할 때 가장 많이 사용하는 수법으로
    아~주 비효율 적이고, 말도 안되는 방식의 가입 권유입니다🥶
    업체 입장에서는 본인들의 수익을 위해 안내하는 것이고요~ 
    이 길이 옳았다면 백메가에서도 동일한 방식으로 영업했을 거예요ㅎㅎ;;

    결론은 조금이라도 미심쩍은 부분이 있다면 가입을 하시면 안되고요~
    약정이 남아있다면 만료일까지 쓰시는 게 옳습니다.
    통신사를 변경하더라도 인터넷 약정 만료 후 이동하는 게 정석이죠🙌

    [참고글] 인터넷 피싱전화가 부쩍 늘었습니다
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944
    불법 아웃바운드 TM 전화가 쏟아지고 있어 작성한 꿀팁 글입니다.
    3분만 시간 내주시어 꼬~옥 읽어주세요.

    느낌적인 느낌엔 약정이 남아 있어
    해당 업체에서 부동산과 이야기를 나눴다 해도 이동을 하지 않으셨을 듯하네요!
    궁금증이 해소 되셨을까요?

    또 다른 질문사항 있으시면 언제든지 댓글 남겨주세요.
    빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다😉
  • 회원님의 사진 니나노니
    오오
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    @니나노니오... 오옷..!? 니나노니님 😮✨
    꿀팁글 확인해주셔서 감사드립니다~~!
  • 회원님의 사진 참마법
    빛과 소금같은 글 감사요 :D
    엘지가입센터?라고 해서 본사인줄 알았는데....
    먼가 좀 이상한듯해서 번호 검색해보니까 스팸번호.... 전 또 속을 뻔함.... 쒸익쒸익.....

  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    @참마법반갑습니다, 참마법님~~!!^ㅁ^)//

    인터넷가입 피싱 전화(혹은 문자)를 받으셨었군요~~?!

    다행히, 의심하신 덕분에 걸려들진 않으신 듯하네용~~!!

    참고로~~!!
    등록된 스팸번호로 걸러지지 않는 불량 업체도 많으니,
    아웃바운드 연락 모두 무시하시기 바랄게요~~!!>ㅅ<bbb
  • 회원님의 사진 SSeungGu
    안녕하세요.. 사기 피해자 입니다 ㅠㅠ
    저는
     2020년부터 KT 인터넷 사용중이였고
     2022년에 KT인터넷 바꾸려고 하니까
    현금 60만원 지원해주고 유지조건으로 계약을 했습니다.
    최초 33만원 현금을 지급받은 후 나머지 30만원은 LG 인터넷을 1년 사용하고 돌아왔을때 지급을 해준다고 하더군요..
    근데 어제 확인해보니까 2023년 1월부터 9월까지 KT인터넷과 LG 인터넷 요금을 이중으로 납부하고 있었고
    KT는 4월 약정이 만기되었으며 LG는 3년 약정으로 계약을 해두었더라구요
    이런 경우에 어떤 방향으로 해결을 해야할까요??
    도움주시면 감사하겠습니다.
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @SSeungGu안녕하세요~! SSeungGu님
    백메가 김사라 입니다
    만나뵙게 되어 정말정말 반갑습니다...!

    허나.. 반가운 마음은 차치하고
    SSeungGu님께서 당하신 건은 피싱이 맞습니다 😭



    보통 이러한 피싱 영업점들은 기존 사용하시던 통신사를 해지하시고 (KT)
    -> 새로운 통신사를 가입하신 다음에 (LG)
    -> 9개월 ~ 1년 뒤 다시 기존 통신사로 재가입을 도와드리겠다고 하는데요~ (KT)

    KT로 문제없이 이동할 수 있다고 안내드렸겠지만
    (보통 위약금을 보상해드린다고 합니다)
    LG 약정이 만료되지 않았기 때문에 무조건 위약금이 발생하며
    이는 약정 내 해지 건이라 위약금이 어마어마합니다 ㅠㅠ
    대략 40만원 가량 부과되지요 ㅜㅜ
    이는 모두 고객님의 몫이 되는 거에요!

    그리고 또 다시 새로운 통신사로 가입하시면서
    마땅히 받으실 수 있는 사은품을 위약금 지원금이라고 둔갑시키겠지요...
    또한 자신들의 가입 실적을 (유통구조에서 금기하는 방식으로;;) 무단 유치하게 됩니다;



    게다가 현재 기존 KT를 해지하는 방향으로 도와드리지도 않아서
    요금까지 이중으로 납부하게 되었구요...

    아마 이동하셨을 당시에 KT 약정이 만료되지 않아
    중복으로 유지하는 조건으로 영업 (피싱)을 한 것이 아닌가 싶습니다 ^~^;;

    피싱업체에서 그나마 똑똑(?)하게 영업을 하였다면
    4월에 KT 약정이 만료되었을 때 잊지 말고 해지 하시라고 첨언을 하였거나
    아니면 4월에 다시 연락을 드려서 KT를 해지하셔야 된다고 했어야 합니다
    같은 KT 통신사로는 해지 후 9개월 내 재가입이 불가능하니까요...

    그래야 본인들도 9개월 뒤에 다시 LG에서 -> KT로 변경을 도와(?)드리는 척 하면서
    한번 더 실적을 유치할 수 있었을테거든요 ㅎㅎ;;




    일단... LG 이중 계약에 대해서는 보상이 가능할 것입니다

    인터넷, TV와 같은 유선통신상품 계약은 3년 약정을 전제합니다~!
    헌데 피싱 영업점 측에서는 LG로 가입하신 다음에 1년 후 해지를 권유하였는데요~

    위탁판매하는 영업점에서 약정을 어기는 것을 종용하고,
    이에 수반되는 위약금 등 소비자 패널티에 대해 명확히 고지하지 않은 것은
    '불완전판매 행위'에 해당됩니다!

    즉, 불가피한 경우를 제외하고는
    무조건 3년 약정을 유지하시는 방향으로 가입하시는 것이 맞구요



    아무래도 방통위와 소보원에 민원을 넣어
    중재/조정을 요청하시는 것이 마땅해보입니다

    참고로 LG 본사 측에도 이와 같은 사실을 알려,
    구제를 해달라 요청하시는 것도 좋겠습니다만
    아무래도 꼬리자르기로 적절한 조치를 취하지 않을 가능성이 높습니다 ㅠㅠ
    계약은 소비자와 영업점 간에 계약이라면서 말이죠 ^^;

    논리상 맞는 말이긴 하나,
    소비자 입장에서 기대하는 '본사'란 상품 판매를 총괄하며,
    적절한 감독행위를 해야하는 위치에 있다 볼 수 있고요!
    도의적 관점에서 소비자 구제에 열과 성을 다해주길 기대하는 것이 마땅합니다

    일단 혹시 모르니 LG에도 문의를 해보시면 좋겠습니다
    지금까지 발생한 피해 요금을 보상해주고, 앞으로의 남은 약정을 면제해달라고 말이죠

    먼저 LG에 구제요청을 하신 다음에
    이를 바탕으로 소보원과 방통위에 민원을 넣으시길 바랍니다
    본사에도 경고(?) 차원으로 한번 언급하시고요!
    "거절하신다면 소비자 보호원에 민원을 넣겠습니다"
    라고 말이지요



    그리고 아직 가입하신지 1년이 되지 않았으니
    LG 가입으로 받으신 사은품은 반환하셔야 될 수도 있습니다
    혹시라도 해지 후에 사은품을 반납하지 않으신다면
    역으로 뻔뻔하게 소액심판 청구 소송을 벌일 수도 있구요...
    이리저리 말 바꾸고 피싱을 일삼는 업체이니 가능성이 없지 않겠지요
    이 때에는 중재/조정기관에 제출한 일련의 자료를 바탕으로 경찰조사 시 제출해주세요!

    또한 해당 영업점과의 통화할 때 이렇게 말씀하시겠어요~?

    "부당하게 기만 영업하여 불완전판매 행위로 가입을 진행한 것이니,
     본사 고객센터 및 각종 중재조정기관에 민원을 제기했고 해지를 앞두고 있습니다.
     가입 당시 약속해서 이행하기로 한 약정 내용을 지키지 않는다면
     저도 사은품 반환의 의무가 없습니다."

    라고 말이죠 :)
    녹취도 잊지 마시고요!



    피싱 영업점과의 일들로 많이 당혹스러우실 겁니다 ㅜㅜ
    부디 잘 중재 받으셔서 무사히 해결하시길 바랍니다
    혹시나 백메가의 도움이 필요하시다면 언제든 말씀해주시구요
    동료들과 머리를 맡대어 해결방법을 찾아보겠습니다~! SSeungGu님~! +_+

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