고민도 많이 되고 결정도 수일 안으로 해야되는 상황이라 그런지 쉽게 결정을 못하겠습니다.
명쾌한 도움을 받고싶어서 현 상황을 요약정리 해서 한번에 설명 드리고자 합니다.
읽어보신 뒤에 답변 부탁 드리겠습니다!
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1. 상담자의 현 상황
-상담자 본인: SK 9년 9개월째 이용중, 1월 2일 T플랜스페셜(LTE) 요금제로 변경, 선택약정 이용중.
KT의 기가인터넷와이파이를 사업장에서 사용중이며 인터넷+TV+일반전화 3구성 상품인데 요금이 3만 7-8천원 정도 나옴.
(정확한 상품명은 알지 못하지만 현재는 단종된 상품으로 알고 있음)
TV는 전혀 쓰지않고, 전화도 구식 무선 전화기라 발신자도 뜨지않아 불편해서 잘 사용하지 않음. (휴대전화 자주사용)
위 인터넷 상품은 명의변경을 해서 사용 및 유지중, 약정기간 조금 남았거나 지났거나 둘중 하나로 예상.
-상담자 부모님: 아버지 사업장에 신규인터넷 설치 예정. (손님, 직원, 가족의 와이파이 사용이 주 목적)
알뜰폰요금제(인스코비 프리티-LG통신망), 선택약정할인+65세이상 혜택으로 통신비 1만원 추가할인 혜택도 적용중.
(아버지 - [SN2]알뜰LTE 음성200 / 어머니 - [SN2]알뜰LTE 100)
해당 요금제로 2년이상 사용중이며, 요금제 변경을 원하고 계심.
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2. 상담 하고자 하는 내용
① 제 사업장 인터넷을 기존 KT로 유지를 하는게 좋을지 상품을 바꾸는게 좋을지(혹은 해지후 재계약을 하던지)
아니면 사용중인 휴대전화 통신사의 결합상품을 택해 가격 이득을 보는게 나을지 고민입니다.
(사실 SK인터넷 같은 경우는 제 기준에선 인터넷 품질 등의 잡음이 들려서 썩 좋은 인식이 아니라 조금은 고민이 됩니다.)
② 제 영업장 인터넷을 SK로 바꾸게 된다면 아버지 사업장 인터넷도 SK로 바꾸고 아예 대폭 할인을
받는쪽으로 가는건 어떨까 생각도 해봤는데 부모님은 휴대전화 요금에 많은 지출을 하지 않길 원하시는 상황이구요.
그래서 알아보니 제 요금제에서 가족간 데이터공유가 가능한 제도가 있더군요. 단, 그 서비스를 이용하려면
서비스 이용 가능한 요금제를 서로 가입을 하고 있어야 하고, 대표 요금제가 하나 있어야 하는데
제가바꾼 요금제가 데이터공유 요금제 메인이 되는 요금제입니다. 데이터공유를 최대 20기가(통합)를 해줄수 있고
제 요금제 자체 데이터도 무제한은 아니지만 150기가라는 많은 데이터가 있어서 데이터 공유를 해도 문제없고
한곳에 묶여있으니 여러모로 관리도 편할것 같은데 알뜰폰으로 계속 사용을 하는 쪽으로계속 가는게 좋은지
아니면 SK로 결합해서 할인을 더 받는게 좋은지 고민입니다.
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[요약]
가격적인 면에 있어서는 전체 결합을 해서 하는게 좋겠지만 괜한 고민일수도 있는데
SK인터넷이 안좋다는 분들이 많이 있는듯해서 써도될런지가 가장 큰 고민이라고 생각됩니다.
그리고 여기서 대칭형 비대칭형 등의 많은 지식도 알게돼서 만약 제 사업장 인터넷을 유지한다면
이것도 확인을 해봐야하고 신규 사업장 설치시에도 적용을 해야하고
그리고 KT를 유지한다면 해지신공도 왠지 써야될것 같고 해서 생각이 많아지네요.
단순하게 가격만 보고 가자니 품질이 걱정돼서 위약금을 물어야 하는 상황을 만들고 싶지 않다보니
아직 이렇다 할 결론을 못내렸습니다. 조언 부탁드려요!
전체 댓글17개
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다.
이렇게 만나 뵙게 되어 너무 반갑고 감사드려용😀
남겨주신 장문의 글을 쭉 읽어봤는데요~
Rix님의 많은 고민이 보이는 글이었습니다.
허나.. 걱정하지 않으셔도 됩니다.
백메가에서 알맞는 길을 찾아드릴 거니깐요! 헤헷~🙌
자, Rix님 상황을 요약하면,
1) Rix님 사업장 인터넷 재약정, 신규가입 여부 결정
2) 아버님 사업장 인터넷이 필요한 상황
3) 아버님, 어머님 휴대폰을 SK로 이동하는 게 나을지 여부 판단
이렇게 되겠네요!
말씀하신대로 모두 SK로 이동할지 여부를 결정하기 위해서는
인터넷 망을 체크해야 하고, Rix님 사업장 KT인터넷 약정은 만료된 게 맞는지
이 외 현재 상황을 조금 더 상세히 살펴봐야 해요!
그/래/서 몇 가지 질문 먼저 드리려고 합니다🙋♀️✨
질문1) Rix님과 아버님 사업장 두 곳 주소를 알려주세요.
주소를 여쭙는 이유는 이미 알고 계시지요~?!ㅎㅎ
인터넷 망를 확인하기 위함입니다.
지번이라면 번지수, 건물명,
도로명이라면 건물번호까지 모~두 필요하고요!
댓글 남겨주시면 확인하자마자 빠르게 블라인드 처리해 드리니
개인정보 노출은 염려마세요 :)
질문2) Rix님 사업장에서 쓰시는 상품은 인터넷, TV, 일반전화인데요!
현재 TV와 전화는 사용하지 않으신다면 다시 재정비하실 때에는
TV와 전화는 해지하고 인터넷만 사용할 예정이실까요?
아니면 전화는 그대로 유지할 예정이신지 궁금합니다.
질문3) 아버님과 어머님께서 필요로 하시는 데이터 양이 대략 몇 기가 정도 될까요~?!
그리고 SK로 이동하신다면 어떤 요금제를 염두에 두셨는지
현재 부모님 휴대폰 각자 매월 얼마의 요금이 청구되고 있는지 함께 알려주세요.
*예시답변: band 어르신 세이브
=> 예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다.
질문4) 아버님 사업장에서 쓰시는 PC, 노트북 대수를 말씀해 주세요😉
이를 여쭙는 이유는 추가단말 서비스 때문입니다.
아래 띄워둔 링크의 내용을 꼭 읽어주세요.
[참고글] 추가단말 서비스 : 왜 여러대 컴퓨터로 인터넷을 못 해?
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=26104
쉽게 말하자면,
1개 인터넷에 -> 2대 이상의 단말기(컴퓨터)를 사용하는 경우
통신사에서 발송하는 팝업 경고창을 목격하실 수 있고,
아무 조치없이 팝업을 방치하면 나중에 인터넷 연결에 제한이 생기게 된다는 겁니다.
단말기라는 것은 Windows 기반의 기기를 말하는데
PC(컴퓨터), 노트북, 태블릿 등이 Windows 기반이라면 단말기 수에 포함되어요.
사용하는 대수가 2대 이상이라면 무조건 단말기를 추가하라는 메시지를 접하게 되지요ㅠ
느낌적인 느낌엔 아버님 사업장에서 쓰시는 PC, 노트북 대수가 많지 않을 것으로 생각됩니다만
그래도 혹시나 하는 마음에 질문드립니다!
질문5) Rix님 SK휴대폰은 쭉 SK를 유지할 예정이시지요~?!
그리고 사업장에서 인터넷을 사용하실 때 해외서버(해외망)을 자주 이용하시는지요?
질문6) Rix님 사업장에서 쓰시는 KT인터넷 약정 만료 여부를 확인해 주세요.
아래 순서대로 하시면 약정 만료일을 체크할 수 있습니다.
① https://www.kt.com 방문 → Rix님 사업장 인터넷 명의 아이디로 로그인
② 마이 → 가입정보 클릭
③ 이동된 페이지에서 스크롤을 조금만 내려보시면 [약정 정보]를 확인할 수 있습니다.
여기서 "약정기간, 약정 가입일 및 종료 예정일을 확인할 수 있습니다." 멘트 아래에 있는
[조회] 버튼을 클릭하면 만료일을 확인할 수 있어요!
여기까지 총 6가지 질문입니다.
댓글 남겨주시면 어떤 선택을 하시는 게 좋을지 설계해 드리겠습니다🥳
Rix님 소식 기다릴게용~!
1.
본인-진주시 진양호로 *** *층
아버지-진주시 동진로34번길 * 지하*층
그리고 두 장소 다 대칭형? 으로 쓰고싶은데
대칭형 선택 한다고해서 요금이 변경되고 그런건 없겠죠?
2.
네. 휴대전화를 대표번호로 쓰고있어서
굳이 일반전화는 필요없을듯 합니다.
아버지 사업장도 같은 상황이고 27인치 모니터가 하나 있는데
TV시청 보다는 CCTV영상 제공 및 확인 목적 위주로 사용 예정입니다.
이 부분에서는 아버지가 TV를 원하시면 TV정도만 추가할까 합니다.
3.
위에 써드린대로 인스코비(프리티-LG통신망)
아버지 - 알뜰LTE 음성200 (평균 1만원)
어머니 - 알뜰LTE 100 (평균 4-5천원)
사용 중입니다. (지금은 검색도 안될 정도로 기본요금 수준의 최저요금 인듯 합니다)
지금 두분이 사용중인 요금제가 200-400메가 정도밖에 안되는 데이터 양이라서 뭔가를
검색한다고 쓰다보면 금방 닳는 양이어서 본인들도 가끔 불편을 호소하셔서 용량만 조금
늘리자 정도로 예상중이며, 두분다 데이터 보다는 전화를 많이 쓰십니다.
그래서 [데이터는 최대 3-5기가/전화 무제한/문자 최대 200건] 정도로 생각 중입니다.
그리고 SK쪽 요금제는 제가 문의 했을때 답변주기를, 데이터공유를 하기 위해서는
대표 요금제 하나와 대표 요금제와 연계해서 쓸 관련된 요금제 가입을 해야한다고 해서
데이터공유를 받는 사람도 최소한 T플랜 안심 요금제를 가입해야 한다고 합니다.
(그리고 T플랜 안심은 데이터 2.5기가에 전화문자가 무제한인데 요금이 4만원대입니다)
4.
현재는 없으나 넣을 필요가 있다면 PC 1대 예정입니다.
5.
네. 유지 이유는 T멤버십 활용 및 SK와 연계된 음악스트리밍 사이트 할인혜택과
곧 SK유지기간 10년이 되고, SK 사용자 합산 10년부터는 요금할인이 되는 프로모션도 있는것 같은데 다른 혜택들과 중복이 되는지는 모르겠네요.
그리고 사업장인터넷 해외망이라... 음악 재생 목적으로 유튜브 사이트를 계속 켜놓고 사용중이긴 합니다만, 유튜브가 해외망이라면 답은 yes겠네요.
6.
인터넷(500메가)+tv(슬림기본)+전화(사업자)=3가지 결합으로 38500
계약기간 지남(작년 3월 3일부 종료) 현재는 약정없이 그냥 사용중입니다.
조회 결과 아쉽게도 두 곳 모두 SK와 LG는 비대칭 망으로 지원되고 있고요..!
KT만 유일하게 대칭망으로 확인되었어요😭
이 때에는
ⓐ Rix님 사업장 → KT인터넷 유지(재약정) / TV, 일반전화 해지
ⓑ 아버님 사업장 → KT인터넷 신규가입 + Rix님 사업장 KT인터넷과 엮어 패밀리 할인 적용
이렇게 하실 수 밖에 없습니다.
SK 또는 LG로 이동하셨다간 인터넷을 사용하실 때마다 스트레스를 받을 것이에요💦
이와 별개로 부모님 휴대폰을 SK로 이동했을 때
최소 사용해야 하는 요금제가 월 4만원대라면 굳이 SK로 이동하지 마시고
매월 4~5기가 데이터를 제공해주는 알뜰폰 요금제로 변경하는 쪽으로 추천드립니다.
알뜰폰 요금제를 쓰시는 게 SK로 이동하는 것보다 훨씬 저렴해서요.
어차피 SK인터넷을 가입하지 못하는 상황이시기도 하고요..!
알뜰폰 사업자와 요금제가 워낙 방대하다 보니
어떤 요금제를 택할지 고민되실 텐데요!
아래 사이트 통해 적합한 요금제를 찾는 게 가능합니다ㅎㅎ
[모요 / 모두의요금제]
https://www.moyoplan.com
홈페이지에 방문해 "요금제 찾기" 카테고리를 선택하기고요!
이동된 페이지 상단에 데이터, 통화량, 가격 필터 옵션 선택이 가능합니다.
옵션 선택 후 조회하시면 요금제를 확인할 수 있는데
이 중 적합한 요금제로 택하시면 되지요ㅎㅎ
제가 스리슬쩍 봤는데 2만원대로 안하는 요금제가 아주 많더군요!
그럼 아버님과 Rix님 사업장에서 쓰실 인터넷을
어떻게 하시면 될지 정리해 보겠습니다💕
※ Rix님 사업장
이미 KT인터넷을 사용하고 계신 상황이고 약정이 만료되었기에
사용하지 않는 TV와 인터넷은 해지하고 인터넷만 재약정하시면 됩니다.
재약정하실 때에는 그냥 하시면 안되고요!
"해지신공"을 발휘하셔야 해요.
[참고글] 해지신공이란?!
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942
위 글 내용을 꼭 읽어주십시오 :)
전화하셨을 때 이렇게 말씀하시면 됩니다.
"인터넷 약정이 만료돼 타 통신사로 이동할지 고민중입니다.
신규가입시 혜택을 알아보니 25만원 이상 혜택을 지급해 준다고 해서요.
재약정한다면 사은품이나 요금 할인 없나요?
이번에 재약정한다면 TV와 전화는 해지할 예정인데
인터넷만 남았을 때 매월 청구되는 요금도 궁금합니다" 라고 말씀하세요!
본사와 통화하신 후 안내 받으신 혜택과 월요금이 얼마인지 말씀해 주시면
괜찮은 조건인지 살펴봐 드리겠습니다.
※ 아버지 사업장
아버지 사업장은 Rix님 사업장 인터넷과 결합해 "패밀리 할인"을 받으시면 됩니다😆
패밀리 할인 적용시,
슬림(100메가/공유기 포함) 요금은 17,600원입니다.
TV를 추가하신다면 베이직 + 기가지니A 기준으로 16,500원으로
인터넷+TV 월요금은 34,100원이 되지요.
사은품 혜택은 인터넷만 하시면 상품권 3만원 + 현금 4만원,
TV를 함께하면 상품권 3만원과 현금 27만원이 지급됩니다.
이와 별개로 설치비도 청구되는데
인터넷만 하시면 27,500원, TV를 함께하면 38,500원이
첫 달 월요금과 함께 청구되어요~!
TV 셋톱박스는 기가지니A 기준입니다.
"기가지니A"는 가장 최근에 등장한 셋톱박스로 많은 분들께 추천드리고 있죠👍
[참고글] KT 최초의 안드로이드 셋톱박스, 기가지니A 리뷰
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=27845
백메가에서 작성한 기가지니A 후기글이 있으니 꼭 읽어주십시오.
기가지니2, 3과 비교하면 요금도 1,100원 더 저렴하기 때문에
굳이 다른 세대 셋톱박스를 택할 이유가 없어요ㅎㅎ
여기까지 요금과 사은품 정리를 마쳤습니다.
정리의 시간..!
1) 두 곳 모두 SK인터넷은 비대칭 망으로 지원되기에
선택의 여지없이 KT로 가입할 수 밖에 없습니다🥶
2) 부모님 휴대폰은 SK로 이동하시는 것보다 알뜰폰 사업자, 요금제를 변경하는 쪽으로 추천드려요.
SK로 이동하시는 건 주머니에서 나가는 돈이 늘어나는 길입니다ㅠ
물론 지금 쓰시는 알뜰폰 요금이 아주 저렴해 다른 사업자, 요금제 이동시 휴대폰 요금이 상승하겠지만
SK로 이동할 때만큼의 요금으로 상승하지 않아요.
3) Rix님 사업장은 => 재약정! 꼭 재약정 혜택을 확인해 주세요!
아버님 사업장은 => 패밀리 할인을 적용하며 신규가입하시면 됩니다.
그/런/데 끝날 때까지 끝난 게 아니에요🙋♀️
1) Rix님 사업장과 아버님 사업장 인터넷 명의자는 각각 어느분인지?
사업자 명의인지 여부를 말씀해 주세요.
*예시답변: 두 곳 모두 Rix 본인 명의로 가입하려 합니다.
2) 아버님 사업장은 TV는 고민중이실 텐데 TV 가입 여부를 확실하게 말씀해 주세요!
TV를 가입하는 쪽으로 결정하신다면 Rix님 사업장 TV는 해지할 예정이기 때문에
Rix님 사업장 - 아버님 사업장 인터넷 명의자는 동일한 분으로 가입하시면 안됩니다.
동일 명의라면 해지 후 재가입으로 인정돼 가입하며 받은 사은품을 반납해야 하는 문제가 있거든요ㅠ
꼭 동일 명의로 가입해야 한다면 이를 피하는 길이 있으니
댓글 남겨주시면 어떻게 하시면 될지 방향을 잡아드릴게요!
그럼 저는 또 Rix님 댓글을 기다리고 있겠습니다🙌
-인터넷+tv(전화 제외)-3년약정시 요금4400원 인상되나 상품권39만원 또는 요금할인 3300원 3년
-인터넷단독시 요금은34100원으로 변경되고 상품권13만원 혹은 2200원 요금할인 3년
-현 상품유지시 요금할인 3300원 3년 / 현 상품 1년 2개월 더 유지하면 tv에서 2200원 추가할인
이렇게 3가지 안을 전해 들었습니다.
헌데 1번이 사은품 폭이 제일 큰데 제 사업장에선 관련이 없는듯해서 제 사업장은 2번밖에 없겠네요 ㅜㅜ
2. 네. 제 사업장, 아버지 사업장 명의 둘다 제 명의로 할겁니다.
말씀하신대로 TV, 전화를 해지하는 조건으로는 두번째 혜택을 챙기며 재약정할 수 밖에 없네요ㅎㅎ
첫번째 혜택은 TV를 유지했을 때 사은품이 푸짐하긴하지만
월요금이 4,400원 상승하기 때문에 실상 혜택은 약 23만원을 챙기는 셈이고요~
사은품 때문에 굳이 요금을 더 납부하며 TV를 유지할 이유가 없습니다🤧
두번째 혜택은 상품권 13만원 또는 2,200원 요금 할인인데
비교하면 2,200원 X 36개월 = 79,200원으로 13만원을 챙기시는 게 이득입니다.
그래도 13만원이라면 재약정 혜택 치고는 괜찮은 조건이네용ㅎㅎ
자, 아버님 사업장은 동일 명의로 가입하신다면 인터넷만 가입한다면 문제가 없지만
TV를 함께 가입한다면 기존 Rix님 사업장에서 쓰시던 TV를 해지한 게 걸림돌이 됩니다💦
걸림돌을 피하기 위해서는
ⓐ Rix님 사업장 TV 2월 해지 / 아버님 사업장 1월 신규가입(인터넷+TV)하거나
ⓑ Rix님 사업장 TV 1월 해지 / 아버님 사업장 2월 신규가입(인터넷+TV)
이렇게 서로 해지하고 가입하는 달(月)이 다르다면
동일 명의로 가입하며 아버지 사업장에 TV를 가입했을 때
사은품 환수(반납) 문제가 없습니다ㅎㅎ
TV를 가입할지 여부를 확실하게 말씀해주지 않으셨는데
가입하신다면 위 ⓐ와 ⓑ 중 하나를 택하시는 게 가능할까요?
물론 인터넷만 가입하는 방향으로 결정하신다면
아버님 사업장은 바로 가입하시면 되고,
Rix님 사업장은 재약정 고고싱하시면 됩니다😀
가입을 결정하신다면
아래 링크로 연락처를 남겨주세요🙋♀️
가입 신청 링크 ▶ https://www.100mb.kr/?TRS=@c499526
연락처가 확인되면 백메가 전문상담원이 Rix님의
문의 내용을 모두 숙지하고 전화드릴 거예요.
상황을 두 번 말씀하실 필요가 없어 빠르게 가입할 수 있지요!
P.S
TV를 함께 가입하신다면 위 ⓐ와 ⓑ중 어느 방향을 택하실지 말씀해 주세요!
a 방법을 통해서 일단 급한불인 아버지 사업장 인터넷 문제를 해결하고
2월에 재약정을 하면서 인터넷만 남겨놓는 방법을 선택하는게 좋을듯하네요.
만약 2월에 TV를 해지하게 된다면 제가 직접 해야하는건지도 궁금합니다.
미세먼지 때문에 공기가 너무 탁하네요ㅠ
마스크 잘 착용하십시옹🤧
아하! 아버지 사업장에서 쓰실 상품으로
인터넷과 TV 모두 필요로 하시는 군요~?!ㅎㅎ
그렇다면 말씀하신대로 하시면 되겠습니다!
아버지 사업장 먼저 가입하시고,
2월에 Rix님 사업장 인터넷을 재약정하고 + TV를 해지하는 것이죠🙌
아쉽게도 TV해지는 백메가에서 대신 해드릴 수 없습니다😥
해지는 반드시 명의자분이 직접 해주셔야 하는데
재약정하시는 과정에 TV해지 요청을 하시면 되고요~
사업장에 설치되어 있는 셋톱박스와 리모컨, 어댑터는
임대 장비이기 때문에 다시 본사로 반납해 주셔야 합니다.
반납을 위해 기사님 방문 요청도 함께하세요✨
모든 궁금증이 해소 되셨을까요~?!
따로 살펴보니 이미 백메가 통해 가입하셨더라구요..!
믿고 이용해 주셔서 정말 감사합니다😆
약정기간이 만료되는 그 날까지 백메가가 함께할 거예요💕
그럼 행복한 월요일 보내시기 바랍니다!
상담원분이 절차 다 밟아주시면서 9개월 기가인터넷 프로모션도 끼워 주시고 해서
되게 빠르구나 했는데 토요일에 바로 설치하러 오겠다 더라구요. 그래서 설치 완료는 했습니다.
인터넷+TV로 했으니 상품권3만+현금27만 이게 제 사은품이라고 윗 댓글에 있는데
개통 하고나서 3만원권 모바일 상품권은 문자로 받았는데 현금은 언제 들어오나요?
그리고 설치 완료하고 사업장에 TV가 잘 나오지만 확인을 하고 시청을 하려는데
TV화면이 굉장히 끊기네요. 렉 걸리는듯이. TV보기가 불편한데 A/S접수를 바로 해야하나요?
그리고 기사님께 미처 물어보진 못했는데 대칭형으로 잘 설치됐는지도 궁금하고
기사님이 설치 마무리 하고나서 혹시나 인터넷이 안되거나 할 때 여기에 본인말고
다른 기사가 오면 지하 내려오는 계단쪽에서 중접(중간접속)을 해놨다라고
말하면 된다 하던데 이런것도 영향이 좀 있는지 알고싶습니다. 답변 부탁드려요.
접수 후 빠르게 설치 받으셨다니 다행입니다ㅎㅎ
사은품은 개통일 기준으로 입금되는데
토요일 개통시 이번주 수요일이 입금날인데요!
하루 빨리 받으시는 게 좋지 않겠습니까~?!
현금 사은품은 바로 받으실 수 있게 당일 송금 요청을 해뒀습니다🤗
18시부터 순차적으로 사은품을 입금해드리고 있기 때문에
시간의 여유를 갖고 19시가 지난 후에 확인하시면
백메가에서 보내드린 사은품을 확인하실 수 있을 거예요.
그럴 일 없겠지만 혹, 사은품 입금 내역이 확인되지 않는다면 꼭 백메가로 말씀해 주세요.
어떤 문제가 있는지 확인하고 빠르게 입금해 드리겠습니다🙋♀️
이와 별개로 TV를 시청할 때 많이 끊긴다고 하셔서요!
개통한지 며칠 지나지 않았는데 문제가 생겼다니..흐흑..!
문제 해결을 위해 본사 고객센터(국번없이 100번) 통해 A/S 접수하신 후 기사님 방문 요청을 해주시면 되구요~
다만..! 문제의 원인이 기사님이 이야기하신 중간접속 때문인지는 알 수 없습니다🥶💦
기사님이 현장에 방문하여 직접 확인해야 원인이 어디에 있는지 발굴할 수 있기 때문이죠!
부디 문제를 빠르게 해결할 수 있었으면 좋겠습니다!!
마지막으로 한가지만 여쭤보려 합니다. 현재 아버지 사업장에 인터넷과 TV가 있으니
제 사업장의 TV는 2월이 되면 (더 정확히는 아버지 사업장 설치일 이후로) 전화해서 제가 해지를 하면서
재계약 한다고 하면 되는거죠? 그러면서 상품권으로 요구를 하면 되구요.
(상품권 대신 현금으로 달라는것도 본사측에 이야기를 해야겠죠..?)
맞습니다! 아버님 사업장에 Rix님 명의로 인터넷과 TV를 개통했기에
Rix님 사업장의 TV 해지는 꼭 2월에 해주셔야 하고, 이 때 재약정도 하시면 됩니다.
⭐절~~대 1월에 해지하시면 안돼요..⭐
자, 본사로 전화하셨을 때 Rix님께서 말씀하신대로 하시면 됩니다.
아래 멘트처럼요!ㅎㅎ
"TV를 해지하려고 하고, 인터넷만 재약정할까 한다.
근데 타 통신사 알아보니 사은품이 꽤 괜찮아서 고민중인데
재약정 혜택으로 사은품이나 요금 할인 없는가?" 라고 하시면 되지요🙌
아쉽게도 본사에서는 상품권이 아닌 현금으로 지급해드리는 게 불가해서요..!
현금으로 달라고 말씀하시는 건 의미가 없습니다🥶
받으신 상품권을 사용하지 않으신다면 상품권 매입점 통해 현금으로 교환하는 방법도 있어용!
부디 본사에서 혜택을 많이 챙겨줬으면 좋겠습니다!
행복한 화요일 보내세요~ Rix님💕
반신반의 하는 생각에 들어왔다가 유용한 정보도 많이 얻어가고 도움도 받고
앞으로 인터넷이나 TV는 백메가 믿고 든든하게 지낼 수 있을 것 같습니다!!
여러모로 도움주셔서 감사합니다!! 앞으로도 잘 부탁드립니다~!
빠르게 확인하기 위해 전화 요청을 했는데 통화 후 댓글 내용을 수정하셨나봐요!ㅎㅎ
사은품은 입금된 그대로가 맞구요!
가입하실 때 500메가 + TV요금제는 에센스(기가지니A) 구성으로 가입하면
사은품이 더 지급되고, 프로모션 혜택이 있어 위 요금제로 안내 드린 것으로 확인했습니다.
때문에 요금을 더 납부하더라도 상위 요금제로 가입하여 사은품 더 받으시는 게 이득이죠~!
이미 안내 받으셨겠지만 한 번 더 설명드리면..!
인터넷과 TV 모두 상위 요금제로 가입하셨기 때문에 9개월 동안은 월요금이 42,900원으로 청구되고요~
개통일 기준으로 10개월 차에 접어들었을 때 백메가에서 요금제를 하향하세요! 라는 문자를 보내드리면
그 때 인터넷은 100메가 슬림으로, TV요금제는 베이직으로 변경하시면 됩니다😆
그럼 월요금은 33,000원으로 청구되어요.
든든하게 지낼 수 있을 것 같다고 말씀해 주시니 참으로 뿌듯합니다💛
행복한 저녁 시간 보내세요! Rix님~😃
2월 되면 위에 말씀 해주셨던 대로 제 사업장의 TV랑 전화를
해지를 하면서 재계약을 하면되는데 아버지 사업장 인터넷 개통을 하면서
패밀리할인 이야기를 제가 빼먹었던 것 같은데 전에 말씀해주신 패밀리할인
그거는 아버지 사업장에서 신규가입을 할 당시에 말을 했어야 하는건가요?
개통을 하고나면 묶을 수 없는건지, 아니면 TV&전화 해지하면서 신청을 하면 될까요?
즐거운 설 연휴 보내셨는지요?ㅎㅎ
말씀하신대로 벌써 2월이 가다왔네요😃
2월이 되었을 때 말씀하신대로
Rix님 사업장 인터넷은 재약정 + TV와 전화는 해지 요청을 하시면 됩니다!
이와 별개로 패밀리 할인은 백메가 통해 가입하실 때
이미 적용해 드렸기 때문에 이에 대해서는 걱정하지 않으셔도 되어요!ㅎㅎ
Rix님께서 말씀해주지 않으셔도 전화 전문상담원이
문의게시판 통해 Rix님과 저의 대화를 살펴보고 패밀리 할인을 적용해 뒀거든요🙌
이미 할인이 적용되어 있기에 따로 결합 요청을 하실 필요는 없습니다😎