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  • 신정권님의 글

모르면 손해보는 해지신공 (쉽게 따라하기)

회원님의 사진
  • 신정권
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  • 조회: 362,961

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옆집 철수네도 똑같은 SK인터넷인데

우리집보다 5,000원이나 싸게 쓴다고..?!


- 반상회에서 씁쓸한 소식을 접한 유모씨 (35세)



 

백메가를 운영한 이후로

가입 1년차 분들께는 "해지신공"을 제법 강조해왔습니다.

 

해지신공의 개념은 단순합니다.

인터넷을 해지할 "것(?)" 처럼 연기하여

통신사와 심리게임을 펼치는 것이에요^^a

 

 

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[해지신공이라 해서 현란한 스킬...이 전혀 아닙니다 겁먹지 마세요]

 

 

쉽게 정리해봅니다.

 

1) 사용자가 인터넷 해지를 요청하면?

 

2) 통신사는 이를 막으려고 많은 노력을 기울입니다

다른 통신사에게 가입자를 뺏기는 것은

호환 - 마마 - 전쟁보다 무서운 일이거든요?

 

3) 이 때 해지하고 싶은 마음이 쏙! 들어갈 만큼

"특별한 당근"을 제공하곤 합니다.

이 당근을 취득하는 게 해지신공의 목적이죠^^a

 

즉, 해지할 마음이 없다 해도

통신사에 전화하여 해지의사를 말씀하셔야겠죠?

 

 

------


그런데 이상한 구조입니다

 

"당근"을 제공할 여지가 숨어 있었다면

애초부터 모든 사용자에게

공평한 혜택을 제공해야 이치에 맞는 것 아니겠습니까 ㅎㅎ

 

쨌든, 숨은 의미들은 뒤에 풀어보도록 하고요~

해지신공을 통해 가정의 평화와 안위를 보존하셨으면 하는

경건한 마음으로 글을 시작해봅니다 ^ㅡ^a

 

 

 

 

 

1. 해지신공이란?

 

인터넷을 해지할 것처럼 메소드 연기를 하며

통신사와 심리전을 하는 게임입니다.

 

당연히 진짜 해지하시면 아니되고요~

1) 해지를 고민하는 것처럼

2) 혹은 해지를 결심하신 것처럼 말씀하시어

통신사의 당근을 유도하는 겁니다.

 

요즘 속된 말로 "밀당" 이라고 하죠 ㅎㅎ

 

 

 

 

 

2. 해지신공 대상자는?

 

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[저요 저요!]

 

1) 개통한 지 1년 지남 (366일차 ↑)

 

오히려 가입 1년 미만의 해지신공은 "독"이 됩니다.

개통 후 → 실사용 1년이 지나야 → 가입시 받은 "사은품 반환의무"가 사라지기 때문이에요.

 

즉, 개통하고 1년이 지나지 않았는데 해지신공을 하면

사은품에 문제가 생길 수 있습니다;;

 

한편으로 통신사 입장에서도 "사은품 반환"이라는 인질(?)을 잡고 있기 때문에

"네~ 해지하시던가요~^^" 하며 콧방귀를 뀔 가능성이 높습니다 ㅎㅎ

 

 

2) 해지를 (진짜) 앞두고 있음

 

통신사에서 가장 두려워하는(?) 분들이죠.

호환 - 마마 - 전쟁은 이에 비하면 아무것도 아닙니다.

 

사실 약정이 만료되면 다른 통신사로 이동하는 편이 더 이득이지만

가) 딱히 결합할 휴대폰이 없거나

나) 이미 핸드폰 결합이 되어 있는 상태이며, 핸드폰도 계속 유지할 심산이라면

재약정하시는 편이 좋습니다.

 

하지만,

가) "그냥 재약정하겠소~" 라고 평온하게 하시면 -> 쥐꼬리 만큼의 당근을 받을 것이고

나) 일언의 말도 없이 물 흐르듯 방치하시면 -> 아예 당근조차 못 받게 되니

역시 해지신공의 밀당을 꼭! 취하셔야 합니다.

 

"다른 통신사로 이동하실 것 같은 냄새" 만 살~짝 풍겨주시면,

없던 당근도 생겨나는 마법을 보시게 될 겁니다 ㅎ

 

 

3) 품질에 불만이 있음

들여놓은 인터넷 품질이 조악하여 억울한 상황이라면?  

역시 해지신공의 당위가 성립되죠.


"인터넷 품질이 너무 좋지 않아 위약금 면제 해지를 원하지만,

요금할인이나 상품권 혜택을 준다면 참고 유지해보겠다"

는 뉘앙스와 + 근엄한 어조가 함께 한다면 효과는 배가 됩니다.

 

 

 

 

 

3. 따라해봅시다. 

 

섬세한 유리심장의 소유자라도 괜찮습니다.

아래 순서만 따라오신다면 전혀 어렵지 않습니다^^a

 

 

1) 전화를 해봅시다

 

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[LG... 나야... ...자니?] 

 

KT :국번없이 100번-> 1번 -> "인터넷 해지" 라고 직접 말하기 -> 상담사 연결

- SK브로드밴드 : 080-8282-106 -> 4번 -> 1번 -> 핸드폰번호 + 우물정(#) 

- SK텔레콤 : 080-011-6000 -> 별표(*) -> 1번 -> 0번 (상담사 연결)

- LG : 국번없이 101번 -> 1번 -> 2번 -> 5번 -> 생년월일 6자리 + 우물정(#) -> 5번

 

간혹 해지부서와 연결이 어려울 때도 있는데

(믿기 힘드시겠지만, 일부러 연결을 어렵게 만들어놨습니다;)

이 때에는 다른 부서로 연결하신 후,

해지부서로 직통 연결을 해달라고 하면  좀 더 빠른 연결이 가능합니다ㅎㅎ

 

 

 

2) 상담원과의 조우 

 

현대인의 만성질환, 전화 공포증을 극복하기 위해

대사 형식으로 풀어보겠습니다 ㅎㅎ

  

사용자 :

"안녕하세요? SK 가입한지 1년이 넘었습니다. 

가입한지 1년이 지난다면 가입시 받았던 사은품 혜택을 돌려드리지 않아도 되는 걸로 알고 있습니다.

장비 배상금 등도 반환한다면 청구되지 않구요.

지금 해지하면 부담하게 될 최종 위약금은 얼마인가요?"

 

상담원 :

"네~ 얼마얼마입니다"

 

사용자 :

"아하, 생각보다 부담스럽진 않군요 ㅎㅎ"

 

상담원 : 

 "(흠칫) 무슨 이유로 해지하실 예정이신가요~?"

 

고객님 : 

 "사실 이번에 가족들이 LG로 휴대폰 변경하려 하는데

 LG로 인터넷 바꾸면, 1~2만원 할인받을 수 있더라고요(거짓말)

 사은품도 생기니 위약금 부담하더라도 별로 부담 안되네요^^

 그래도 SK인터넷과 TV가 마음에 들어서, 계속 사용할 의향이 있는데요! 

계속 SK를 이용한다면 LG에 상응하는 혜택을 받을 수 있을까요?"

 

 

3) 조건을 제시받았다면?


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[게-이득!] 

 

좋게 받은건지, 나쁘게(?) 받은건지 궁금하시죠? ㅎㅎ

 

사실 핸드폰 결합 여부나

상품종류(인터넷, TV, 전화, IoT, 유무선공유기) 에 따라 천자만별입니다.​

그리고 통신사 실적이나 목표에 따라서도 조건이 매번 달라지니

"절대적으로 높고 낮음"을 파악하긴 어렵습니다.

 

과유불급의 마음이 필요합니다^^a

 

 

4) 실패했다면?

 

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[저기요, 좋은 혜택 주실 수 있나요?]


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[아니요~^^ (단호)]

 

세가지 방법이 있습니다.

 

① 패자부활전

재도전하는 것입니다 ㅎㅎ

상담원에 따라 결과가 달라지기도 하니, 두어번 시도해보셔도 괜찮겠지만

스마트컨슈머와 블랙컨슈머는 종이 한 장 차이일 수 있습니다.

역시 과유불급.

 

② 경건한 마음으로 포기

모든 경우에 해지신공이 성립되지는 않습니다.

"내가 받고 있는 혜택"이 이미 크다면,

통신사에서도 혜택을 더 주진 않습니다. (역마진 자체를 허용하지 않기 때문입니다)

  

③ 새 통신사로 갈아타기 

통신사에서 제시한 혜택이 나쁜 품질을 유지할 만큼의 메리트가 없거나

타 통신사 휴대폰 결합을 염두할 수 있다면

옮기는 편이 좋겠지요 ^^a

 

 

 

 

 

4. 유의사항

 

1) KT의 특급 해지방어

KT만 서비스 되는 읍/면/리/도서산간의 경우 해지신공이 거의 통하지 않습니다.

KT가 시장지배적 위치에 있다보니 콧대도 높거든요~?

 

게다가 다른 통신사 이동 자체가 불가능하다는 것을

KT에서도 알고 있으니 밀당도 없습니다. 단호박입니다.

 

 

2) KT인터넷 예약해지는 절대 금물

예전에는 예약해지를 권유해드렸는데,

이제는 예약해지시 "휴대폰 결합"이 풀리기 때문에 추천드리지 않습니다.

 

[2020-02-06] 이제 예약 해지해도 "휴대폰 결합"이 풀리지 않습니다!!  

 

  

3) 녹취

모든 통화는 녹취가 됩니다.

상담 받은 이력도 모두 메모가 되구요.

따라서 상담원이 달라지더라도 그 전에 상담 받은 이력이 있기에 

레파토리는 비슷하게 설정하시는 것이 좋겠습니다.

 

 

 

---------


원론으로 돌아가봅니다.

 

곰곰히 생각해보면

참 요상한 구조입니다^^;

 

당근을 부여할 수 있는 여지를 꼭! 숨겨놓고 있다가

목소리 내는 사람만 주고 있으니

심각한 역차별입니다.

 

 

한편으로 혹자는 해지신공을 블랙컨슈머 행위라 합니다.

물론 악의적으로 상담원분들을 괴롭힌다면(?) 블랙컨슈머가 맞겠죠.

하지만, 해지신공은 구조적 결함에 가깝습니다.

 

엄밀히 말해 정수기 렌탈하거나 보험 상품 계약했는데

요금 깎아달라고 해서 → 깎이는 거 보셨습니까 ㅎㅎ

 

해지신공의 탄생은

1) 가입자를 잡기위한 통신사의 왜곡된 의지에서 시작됩니다.

2) 애초부터 "가입자 잡는 행위" 에 마케팅 예산을 별도 편성한 것이고

3) "이 예산"은 모든 사용자의 월 요금에 녹아있죠.

4) 하지만 해지신공은 의사를 적극적으로 표현하는 사람 vs 그렇지 않은 사람을 편나누고 있으며

5) 덕분에 역차별을 선사하는 기형적인 구조가 되었습니다.

 

애초부터 월 요금 자체를 낮게 하고,

-억지로- 가입자를 잡기 위한 처절한 몸부림을 자제하면

"질척거리지 않아 쿨하고, 요금도 낮아 매우 사랑받는" 통신사가 되지 않겠습니까?

 

통신사의 처절한 몸부림은,

소비자 이익 뿐만 아니라 근로자에게까지 심각한 문제를 끼치죠.

[참고글]해지방어부서 실습생으로 근무한 한 여고생의 죽음 

 

 

 

우리가 "해지신공"을 펼치던 오늘날이,

과거의 유산으로 추억될 수 있는 날이 되기를 바라봅니다^^a 

 

 



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감사합니다!

 


추신 :

대량의 짤(이미지)들을 협조해주신 이수빈양과 김사라양에게 이 글을 바칩니다.


 

전체 댓글1526

  • 회원님의 사진 로망
    LG 유플러스 인터넷 500메가, TV 베이직 신청했으며, 개인폰 결합으로 이용중입니다. 해당건 해지신공 저도 메리트가 있을까요?
  • 회원님의 사진 이상희
    @로망해지신공으로 혜택을 얻을 수 있을지는 미리 알 수 없지만 그래도 밑져야 본전이니 꼭 시도해보셔야 합니다 +_+
    예를 들어"헬로비전으로 바꾸면 티비기능도 똑같고 요금이 더 저렴하고 휴대폰 결합도 가능하다더라
    사은품도 40만원 넘게 줘서 이걸로 위약금 내면 된다고 하던데 지금 해지하면 위약금이 얼마나 청구되느냐" 라는 식으로  이야기하시면 되어요!
    그러면 상담원분이 로망님을 붙잡기 위해 달콤한 조건을 제시해오지 않을까 싶습니다

    물론.. 해지부서 상담원분들의 내공(?)도 무시할 수 없는지라 메소드 연기를 잘 준비하셔야 할 텐데요~!
    시간되시면 꼭 트라이해보시길 추천드립니다👍👍

  • 회원님의 사진 j****
    안녕하세요 1년 지났다고 문자를 받았는데요
    KT 인터넷이랑 티비 2대 사용중이고 위약금보니 43만원정도네요 제가 핸드폰 SK 사용중인데 실제로 결합으로 바꾸면 요금이 얼마정도가 될까요~?
  • 회원님의 사진 곽은정
    @j****안녕하세요, j****님~! 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
    아마 결합 가능한 SK휴대폰이 있어서
    위약금을 감안하고 SK로 변경하는 게 좋을지 고민이신거죠? +_+

    헌데.. 정확한 요금 편익을 계산해보기 위해선
    어떤 휴대폰 요금제를 사용 중인지 확인이 필요합니다.

    SK는 타사보다 결합상품이 다양하고 복잡한데
    휴대폰 1대 결합에 최적화된 것은 온가족프리 vs 한가족할인이 되고,
    사용하는 휴대폰 요금제에 따라 적합한 상품이 달라지거든요^^;;
    (어쩌면 결합 불가한 요금제를 쓰고 계실 수도 있지요ㅠ)


    1) 일단 "온가족프리"는 휴대폰 결합에 관대하여
    웬만한 요금제 모두 결합할 수 있습니다.
    아래와 같이 아주 낯선 이름의 요금제만 아니면 문제없답니다.

    PPS/HDN 등 선불요금제, 투게더 요금제, 아이니/아이니플러스,
    택시공중전화요금제, 택시폰요금제 A형, TMS 요금제,
    태블릿PC 전용(태블 29/45), PDA 요금제, 언택트.. 이렇게 말이지요ㅎㅎ


    2) 반면에 "한가족할인"은
    고가 요금제 우대 할인(즉, 할인혜택이 더 든든)이 주어져
    특정 요금제 이상으로 사용 중이시면 더 저렴하게 이용할 수 있습니다 +_+
    이는 어느 계열의 어떤 요금제를 사용하느냐에 따라 달라져요.

    쉽게 말씀드려서
    낮은 요금제를 이용 중이시면 -> 온가족프리,
    높은 요금제를 이용 중이시면 -> 한가족할인을 택하는 것이 이득입니다.

    이용 중 결합상품을 자유롭게 이동하기 어렵고,
    타사보다 결합하는 것이 조금 까다로워서
    처음 상황에 맞춰 유리한 것으로 잘 택하셔야만 해요ㅎㅎ


    자, 이렇게 해서~! 어떤 휴대폰 요금제를 사용 중인지 확인해보고 알려주시겠어요?
    (스마트폰 내 티월드앱에서 쉽게 확인할 수 있습니다^^)
    적합한 결합상품에 맞춰 요금과 혜택을 촥촥 계산드리겠습니다 😆
  • 회원님의 사진 홍성란
    안녕하세요 ㅎㅎ

    kt 인터넷+tv 2개 사용하고 있어요.

    1. 본가  인터넷+tv + 휴대폰 4대 결합 (3년 약정 후 상품권 받고 3년 연장)
    2. 저희집 인터넷+tv (신규 가입 후 1년 지남)

    이렇게 사용하고 있습니다.

    해지신공 사용하려고 전화해서 물어보니  1번 본가에서 사용하는 요금제에서는 이미 3300원 할인까지 최대 할인이 들어가 있다고 하고,
    2번 저희집 약정에서는 상품권 5만원을 준다고 하네요 ㅎㅎ

    잘 받은거 맞죠?

    그런데 궁금한건 3년 약정중에 1년이 지났고, 오늘 다시 전화를 해서 상품권을 받고 1년이 또 지나면(총 2년)
    그때 또 해지신공을 하는건가요? 아니면 처음 1년만 해지신공이 가능하고 그 다음은 약정 끝날때쯤 쓰는걸까요?
  • 회원님의 사진 최유진
    @홍성란안녕하세요, 홍성란님~!
    백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

    오! 저희 백메가를 통해서, 작년 10월 17일에 KT 패밀리 상품을 설치받으셨지요~?!

    1) 즉..! 본가 KT인터넷과 티비는~?! (= 모회선)
    재약정 3년 걸고! 폰결합까지 짱짱하게 적용받아서 이용중이시며~!+_+b

    2) 우리집 KT인터넷과 티비는~?! (= 자회선 : 패밀리)
    개통후 만 1년이 막 지났기에..! 밀당을 걸어볼 수 있는 타이밍인 건데요~!>.<


    # 위와 같은 상황에서, 5만원의 상품권을 받으셨다면~?!
    정말! 완전(?!) 대박! 성공하신 거랍니다..!ㄷㄷㄷ
    일단 1년차 해지신공으로 조금이라도 혜택을 받으신 것 자체가 성공이고요~!^0^

    특히나.. KT 패밀리 할인을 적용받는 상황에서
    이처럼 혜택 받기는 더더욱 어렵거든요~?!

    게다가! 혜택 자체도 진짜 짱짱하네요..! (KT가 웬일인가.. 싶을 정도로요~!ㅎㅎ)


    # 그리고..! 지금부터 또다시 만 1년이 경과한 이후에는~?!
    지금처럼 다시 KT본사로 전화하시어
    2년차 (두번째) 해지신공 밀당을 걸어보시면 된답니다~!

    그럼.. 약정이 만 1년 미만으로 남은 시점이라..
    무언가 또 조금이라도 혜택이 따라올 가능성이 있거든요~?!+_+b 후후

    이렇게 개통 후
    1) 만 1년 경과 후, 2) 만 2년 경과 후!
    각각! 해지신공을 쓰셔서 추가혜택을 (있다면~) 모두 챙기시고요~!

    3) 최종..만 3년이 약정이 완전히 만료된 후에는~?!
    KT인터넷을 계속 쓰느냐? 타사로 갈아타느냐? 재정비를 하시면 되지요~!>.<


    홍성란님~!^0^
    이번에 든든한 혜택 받으신 것! 정말 축하드리고요~*

    하여, 내년 이맘때(?)에도..! 또다시 좋은 소식 들을 수 있기를 응원할게용~!❤️
  • 회원님의 사진 아희
    안녕하세요 :) 지난 해 가입하고 1년이 도래해서 백메가 안내 문자/메일 받았습니다!
    모르고 지나칠 뻔한 내용을 이렇게 친절히! 안내해주셔서 참 감사해요.

    저는 KT 인터넷 사용 중이고 , 휴대폰은 LG 알뜰폰이라 LG사랑 비교 해봤는데요~

    1. KT 해지 시 위약금 46,000원
    - 가족 추가 결합 시 > 월 3,300원 추가 할인 해줌
    - 제휴 할인 가능하나 해당 카드 없어서 무용지물
    - '인터넷 품질이 아쉬워서 갈아탈까 알아보고 있다-'고 했고, 추가 혜택이 없냐고 했더니 가족 추가 결합 이외에는 딱히 X

    2. LG로 신규가입 시
    - 휴대폰 결합 가능 > 5,500원 할인 (= 현 KT 요금 대비 약 1,000원 정도 저렴)
    - 10만원 상품권 추가 지급
    - 카드 제휴 할인 시 월 15,000원 할인

    이라고 하네요!

    알려주신대로 해지 '신공'만 발휘하려고 했는데....
    따져보니 LG로 인터넷 갈아타는게 좀 더 이득인 것 같기도 해서요! ㅎㅎㅎ 위약금을 감안하더라도요.

    이 경우 LG로 진짜 갈아타는게 좋을지! 아니면 유지하는게 좋을지 궁금합니다.
    전문가의 조언 부탁드립니다 💗 감사합니다.
  • 회원님의 사진 김사라
    @아희오! 아희님 ^_^ 안녕하세요~?
    백메가 김사라 입니다
    이렇게 백메가로 귀한 문의주셔서 넘 감사드려요~!

    말씀하신 내용 모두 살펴보았습니다~

    KT 해지 위약금이 46,000원 밖에 되지 않나요~!? +_+;;
    보통 인터넷 단독이라도 10~20만원 가량의 위약금이 부과되는데
    조금 이상하네요...!

    한번만 더 KT 본사로 전화하셔서
    실제 위약금이 46,000원인지 확인해보시겠어요~?
    KT 본사는 국번없이 100번입니다!


    그리고 맞다는 가정 하에...
    아무래도 LG로 이동하시는 편이 훨씬 낫겠네요 :)
    위약금은 사은품을 대체하시면 될테고,
    제휴 카드도 이미 사용 중이시라면
    통신비로 15,000원이나 할인 받으시니
    거의 무료로 사용하시는 것이나 마찬가지네요~! ^^

    다만...
    한가지 유의하실 점이 있습니다
    바로 인터넷 품질이에요!

    다운로드와 업로드 품질이 비슷한 '대칭형'
    다운로드에 비해 업로드 품질이 좋지않은 '비대칭형'
    이렇게 나뉘어지는데요~

    KT는 전국 어디서나 대칭형 인터넷이 가능한 반면에,
    LG나 SK 같은 다른 통신사들은 지역에 따라
    비대칭으로 들어갈 수도 있거든요 ^^;

    *통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0) :
      http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

    해서, 현재 아희님 댁 주소지를 말씀해주시겠어요~?
    제가 LG 인터넷이 대칭으로 들어가고 있는지 확인해보고
    말씀 드리겠습니다 +_+
  • 회원님의 사진 아희
    @김사라네! 오늘 국번없이 100번으로 전화해서 '위약금은 총 46,000원이 전부'라고 확인한 내용입니다!
    저도 '생각보다 얼마 안되네요..?' 라고 다시 확인했는데 동일한 답변이었어요~!ㅎㅎ
    주소지는 강서구 *** ****로 **-* 입니다!
  • 회원님의 사진 김사라
    @아희오옷..
    어떤 연유인지는 가늠이 되지 않으나
    위약금이 46,000원 밖에 되지 않는다면
    KT를 유지하더라도 차라리 해지하셨다가 다시 가입하시는 편이 더 이득이기도 하겠네요! ㅎㅎ ^^

    오, 그리고 다행히도
    현재 주소지에 LG 인터넷이 대칭형 FTTH 망으로 튼튼하게 들어가고 있습니다 :)

    Fiber to the home의 약자로,
    바로 자택까지 광섬유랜선이 인입되는 찐또배기 광랜망이랍니다~!?
    현재 통신사에서 제공하는 망 중에 가장 품질이 좋지요!
    최대 1기가 인터넷까지 가능하구요
    따라서 LG 품질은 염려마시구요~!



    백메가의 신규가입 혜택을 다시 정리해보겠습니다! ^_^

    LG의 유무선 결합은 '참 쉬운 가족 결합' 이며,
    1회선 결합 시에는 사용하시는 휴대폰 요금제와는 상관없이 아래와 같은 할인 혜택을 받으실 수 있습니다 :)
    *100메가 5,500원 할인
    *500메가 9,900원 할인
    *1기가 13,200원 할인

    그리고 100메가 인터넷은 월 22,000원이며
     -> 참 쉬운 결합 5,500원 할인이 되어
     -> 최종 16,500원이 계산됩니다

     [월요금]
      : 100메가 와이파이 기본 인터넷 16,500원

     [사은품]
      : 현금 15만원

     [설치비]
      : 인터넷 27,500원 부과

    모두 3년 약정 기준이구요~
    부가세와 장비임대료 모두 포함한 최종요금입니다!



    괜찮으시다면 이렇게 진행을 도와드릴까요~? ^^
    찬찬히 살펴보시고 말씀해주세요!
    궁금하신 점도 부담없이 남겨주시구요~ 아희님♡

  • 회원님의 사진 공부하는터틀
    해지신공 관련 메일 받고 문의드릴려고합니다~

    kt 기가라이트 인터넷 + giga genie2 tv베이직  요금제로 사용중인데요, 
    1년 2개월 정도 지난 상황입니다. 
    가족 2인이 모두 u+ 알뜰폰으로 통신사를 변경하게되어, u+로 변경하면 결합할인이 가능한 상태인데요.
    이 상황에서는 해지신공을 하는게 좋은건지,
    u+로 이동하는게 좋은건지 문의드립니다~
    감사합니다.
  • 회원님의 사진 김가영
    @공부하는터틀공부하는터틀님, 안녕하세요?!
    백메가의 김가영입니다^.^

    오홍~ 저희 백메가 통해 가입해 주셨군요?ㅎㅎ
    해지신공 메일을 받으셨다고 하셔서요!
    잊지 않고 다시 들러주셔서 너무 감사합니다♡

    사용중인 인터넷은 KT이지만
    휴대폰은 알뜰폰으로 사용하고 계신데
    LG와 결합이 가능한 사업자/요금제로 가입하셨군요?ㅎㅎ

    알뜰폰과 LG인터넷을 결합할 수 있다해도
    결합 가능 조건이 정해져 있거든요!

    LG로 이동할지, KT를 유지할지 여부를 결정하는 것은
    요금, 사은품, 위약금을 모두 계산하여 편익을 비교해 보고 결정해야 합니다.
    그/래/서 공부하는터틀님께 몇 가지 질문이 있어요.
    말씀해주신 상황만으로는 비교가 불가하기 때문에 여쭙는 것입니다 :)

    질문1) 거주하고 계신 곳 주소를 알려주세요!
    주소를 여쭙는 이유는 인터넷 망을 체크하기 위함입니다.

    인터넷 망은 대칭, 비대칭 두가지가 있는데
    이 중 비대칭망이라면? 인터넷 속도 느림, 끊김 문제를 일으켜 
    인터넷을 사용하실 때마다 스트레스를 받게 될 것이에요ㅠ
    예를들어, LG인터넷이 비대칭 망으로 지원된다면 LG를 택할 이유가 없습니다.

    [참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
    위 글 내용을 꼭 읽어주세요!

    주소는 "(예시) 대구 달서구 두류동 148-4 3층"
    예시와 같이 지역명, 번지수, 동 호수, 건물명까지 모두 필요하고요~
    확인 후 빠르게 블라인드 처리해 드리니 개인정보 노출은 걱정하지 않으셔도 됩니다.


    질문2) KT인터넷 해지 위약금을 확인해 주세요.
    본사 홈페이지 통해 편하게 위약금을 조회할 수 있지만
    이 위약금은 현재 시점 기준이 아닌 1개월 전 기준의 위약금입니다.
    하여, 번거로우시겠지만 본사로 직접 전화하여 확인해 주셔야 합니다.

    위약금을 확인하실 때 "해지신공"도 함께 발휘해 주세요!ㅎㅎ
    전화하신 김에 모두 확인하는 것이죠.
    "휴대폰 통신사를 LG와 결합할 수 있는 알뜰폰으로 이동하여
    인터넷도 변경할까 고민중인데 KT그대로 사용한다면
    사은품이나 요금 할인이 없을까요?
    휴대폰 미결합으로 요금 할인 못 받는게 아쉬워서 통신사 이동을 생각했거든요."라고 말씀하세요.
    통화하신 후 안내 받으신 위약금과 혜택을 댓글로 남겨주세요!


    질문3) LG인터넷과 이번에 변경하신 알뜰폰 결합이 가능하다고 하셨는데요~
    혹시 모르니 결합이 가능한지 제가 한 번 더 살펴봐드리려고 합니다ㅎㅎ
    알뜰폰 사업자명과 요금제 명칭을 말씀해 주세요!

    *예시답변: 리브모바일, LTE 든든실속 7GB+
    => 예시와 같이 정확한 명칭이 필요합니다.


    여기까지 총 세 가지 질문이에요.
    댓글 남겨주시면 이어서 설명드리겠습니다😊
    공부하는터틀님 소식 기다릴게용!!
  • 회원님의 사진 공부하는터틀
    1. 주소: 강동구 암사동 *** 선사현대아파트 ***동 **층 입니다.
    2. 해지위약금: 금일 조회 기준 - 37만 5천원입니다.
    3. 알뜰폰사업자: 리브모바일 모바일, LTE - 든든 무제한 11GB+, 본인 + 배우자 동일

    해지위약금 물어보면서, LG U+ 알뜰폰 결합때문에 그쪽이 혜택이 더 좋은것 같다 고 말했는데,
    일단은 상담사분이 의미없는 제휴카드 추천해주셨고. 비교해보고 연락하기로 하였습니다.

    위 내용으로 확인 부탁드리겠습니다~
    감사합니다~
  • 회원님의 사진 김가영
    @공부하는터틀따핫..! 정말 의미없는 제휴카드만 추천해 주셨다니..씁쓸하네요ㅎㅎ;;
    아무런 혜택을 안내해 주지 않은 거지요?
    가끔 해지신공을 발휘해도 챙겨주지 않는 상담원이 있긴 했었습니다..따흐흑..!

    우선 남겨주신 주소로 인터넷 망을 살펴봤는데
    100메가와 500메가까지 설치할 수 있구요!
    부분 개통 불가 이력이 있습니다.
    즉, 기사님이 방문해 봐야 설치 가능 여부를 확실하게 확인할 수 있다는 뜻이에요ㅠ
    또한 대칭/비대칭 여부도 기사님이 방문해야 알 수 있습니다.

    LG는 전산으로 조회했을 때 뭉뚱그려 "광랜"이라고만 표기되기 곳은
    대칭/비대칭 여부를 전산으로 확인할 수 없는데
    아파트나 오피스텔의 경우 대부분 "광랜"이라고 표기되어 있지요.
     
    일례로 "광랜"으로 확인하고 -> 기사님이 방문했을 때 다시 확인해보니
    비대칭으로 조회되었던 경우가 있었죠..!
    해서, LG로 가입하신다면 기사님이 방문했을 때(설치 전에) 인터넷 망을 다시 확인해 주셔야 해요.

    기사님이 방문했을 때 FTTx 방식으로 연결되는 게 맞는지 확인해 주시면 되는데
    만약 비대칭 망이라면 설치 전에 취소하시고 -> 타통신사로 변경하시면 되어요~
    설치전에 취소하는 경우 위약금이나 요금이 발생하지 않습니다. :)


    자, 여기서 계산해야 할게 있다면
    지금 위약금을 납부하고 LG로 이동하느냐,
    KT인터넷 그대로 유지하는가! 인데요~
    편익은 LG로 이동함으로써 받는 할인액과 위약금을 비교하면 됩니다.

    현재 1년 2개월간 사용하셨기 때문에
    약정기간은 약 22개월 남았으니 22개월 기준으로 계산해 볼게요!

    LG로 이동하신다면 알뜰폰 1회선 결합시
    인터넷 요금에서 9,900원 할인을 받습니다. (500메가 가입 기준)
    9,900원 할인 X 22개월 계산시 => 217,800원이 되지요.

    이와 별개로 KT인터넷+TV 위약금은 375,000원인데요!
    할인을 더 받기 위해 위약금을 납부하시는 것보다
    KT인터넷을 유지하시는 편이 낫습니다.

    물론 LG로 이동하며 받는 사은품이 있지만
    이 사은품으로 위약금을 납부하면 남는 게 많이 없고요...!
    KT인터넷 약정 만료 후 이동하신다면 사은품은 오롯이
    공부하는터틀님 것이기 때문에 유지하시는 게 이득이에요ㅎㅎ

    어떤 선택을 하시는 게 좋을지 감이 잡히셨나요?!
    또 다른 질문사항 있으시면 댓글 남겨주세요.
    빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다^.^
  • 회원님의 사진 바다
    문자받고 벌써 백메가 통했어  개통한지 1년 되었네요
    Kt  해지 없이  3년동안 매달3,300원 추가 할인받아네요(해지 위약금 없는조건)  감사합니다
  • 회원님의 사진 이상희
    @바다어머나~! >.< 문자받고 해지방어 하셨더니 매월 3,300원 할인혜택을 제안받으셨다는 거죵?! 너무너무 축하드립니다~~❤❤
    KT는 짠돌이(?)같은 통신사라 혜택을 잘 안챙겨주곤 했는데 월 3,300원이면 아주 성공적이네유 ㅎㅎㅎ
    이렇게 소식 전해주셔서 저야말로 넘넘 감사드리고요!  :D
    앞으로도 도움되는 꿀팁들 많이 넣어드리겠습니당! 흐흐
    해피 연말 + 미리 새해 복 많이 받으세요😍😍
  • 회원님의 사진 알아봐야
    안녕하세요 해지신공 문의드립니다~
    1년차에 메일 받고 조금 기간이 지나긴했는데 지금 조건에서 해지방어가 잘 될지 문의드립니다.
    현재 인터넷 티비 결합으로 46200원 나오고 있고(기가슬림500+tv베이직), 핸드폰이나 가족결합은 없습니다.

    위약금은 청구서 기준 461,924원으로 안내되어 있네요.
  • 회원님의 사진 한아름
    @알아봐야오! 알아봐야님~! ^ㅡ^ 안녕하세요~~?

    1년차 메일 받고 찾아주셨군요 ㅎㅎ

    믿고 문의주셔서 넘넘 감사드립니당~~


    위약금이 46만원 정도 부과되고 결합하신 핸드폰이 전무하다면

    아무래도 해지신공 성공률이 조금 높을 듯 합니다!

    해당 통신사를 유지하실만한 메리트가 없는 상황이니까요~ ㅎㅎ


    한번 이렇게 말씀해보시겠어요~?

    예를 들어 지금 사용하시는 통신사가 SK라면

    "지금 SK 위약금이 46만원 맞나요?

     인터넷 품질이 그닥 맘에 들지 않아 해지를 고려 중입니다

     마침 다른 가족들이 KT 핸드폰을 사용하고 있어서, KT로 이동하면 요금할인을 2만원 이상 받을 수 있더라구요

     위약금은 사은품으로 대체하면 되고요

     만약 SK를 유지하는 조건으로 요금할인이나 상품권 혜택을 주신다면 유지할 생각이 있습니다

     가능할까요?"

    이렇게 약간의(?) 양념을 뿌리시는 것이죠~ ㅎㅎㅎ


    지금 한번 전화하셔서 말씀해보시구요~! ^ㅡ^

    밑져야 본전이니 꼭 용기내시길 바랍니다~!!
  • 회원님의 사진 알아봐야
    @한아름용기주신 덕분에 전화해봤습니다. 감사합니다.

    6개월 2200원 요금 할인 제안을 받았습니다.

    해지 예약을 걸어놓진 않았는데 해지 예약을 하면 조금 더 나올까 싶기도 하네요~~

    덕분에 좋은 경험 했습니다. 감사합니다.
  • 회원님의 사진 한아름
    @알아봐야오! ^ㅡ^ 알아봐야님~~!

    통신사 측에서 해지신공 혜택으로 '6개월 2,200원 = 총 13,200원'을 제시하였군요 ㅎㅎ

    살짝 아쉽기는 하지만 그래도 혜택을 제시 받으셨다는 것 만으로도 충분히 성공한 것은 맞습니다

    요즘 해지방어가 조금 줄어들기는 했거든요 ^~^;후후...

    꼭 1년 차에만 사용하시는 법은 없으니,

    6개월 뒤에 혜택이 종료되면 다시 한번 전화하셔서 요청해보시겠어요~?

    2,200원 할인 혜택을 계속 이어달라고 말씀하시는 것이죵

    그때도 'KT 이동'을 살짝쿵 내미셔도 좋구요 ㅎㅎㅎ


    백메가 믿고 문의주셔서 감사드리구요! ^0^

    사용하시다가 다른 궁금하신 사항 생긴다면 언제든 찾아주시길 바랍니다~

    2022년 새해 복 많이 받으세요♥ 알아봐야님 ^ㅡ^
  • 회원님의 사진 빡승
    SK 온가족할인(T+B)인 경우에는 어떤가요? 해지신공이 잘 안먹힐 것 같다는 생각이 들어서요.

    그리고 이런경우에는, SKB에 통화해야 하나요? SKT에 통화해야 하나요?
  • 회원님의 사진 김사라
    @빡승안녕하세요! :) 빡승님
    온가족할인 해지신공에 대해 문의주셨군요~!

    오... 사용하시는 서비스나 기간, 요금에 따라 달라지기는 하지만
    제가 지금까지 봐왔던 해지신공 결과로는
    온가족할인에서는 큰 혜택이 없던 것은 사실입니다 ㅜ_ㅜ

    그래도 밑져야 본전 아니겠습니까~!
    총 몇천원 ~ 몇만원의 혜택이라도 괜찮으니 한번 시도해보시면 좋겠습니다 :)

    SKB 본사로 전화하셔서 이런식으로 말씀해보시겠습니까?
    "해외망 품질이 너무 좋지 않아 해지를 고려하는데,
     만약 SK에서 요금할인이나 상품권 혜택을 준다면 유지할 용의가 있다"
    라는 식으로 말입니다 ^.^

    SKB는 국번없이 106번입니다
    문의해보시고 결과를 제게 말씀해주실 수 있을까요~!?
  • 회원님의 사진 ddd
    안녕하세요 백메가 통해 지난 11월에 헬로비전 티비랑 인터넷 가입했는데 1년 넘었고, 아직 해지신공은 못해봤는데요
    경남 창원 중앙동쪽 오피스텔인데 헬로비전이 제일 가격도 좋은거로 알고있습니다 그래도 해지신공을 해볼까 하는데
    1.가족이 유플러스 인터넷을 쓰고는있어서 그걸 핑계로 해볼까요?

    2.실제로 바꾼다면 헬로비전 외에 바꿀게 어디가있을까요?

    3.생각중인 해지신공 대화인데 좀 더 다듬어주세요ㅜ
    ㅡ위약금이 얼마인지?
    ㅡ요새 가끔 끊기기도 하고 티비로 버벅일때가 있다
    ㅡ가족이 유플러스 쓰고있어 결합으로 넘어갈까 고민중인데 혹시 유지한다면 상품권같은 혜택 받을수있는게 있는지?

    4.기타 조언좀 부탁드립니당
  • 회원님의 사진 김가영
    @dddddd님, 안녕하세요~?!
    백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다✨

    오호~ 백메가 통해 가입하신지 1년이 지났다면
    해지신공 발휘하세요! 라는 보내드린 메시지 또는 메일을 보셨겠네요^.^
    급히 하실 필요는 없구요~ 천천히 원하실 때 해지신공을 발휘하시면 됩니다ㅎㅎ

    통화할 때 어떤 멘트를 던져야 할지 고민되셨을 텐데
    제가 방향을 잡아드릴 것이니 걱정하지 마세요.
    ddd님께서 미리 준비하신 대화를 다듬어 보면..!

    "헬로비전 인터넷 쓰며 가끔 끊기는 때도 있고 TV 버벅임도 있어
    이걸 유지해야 하나 고민해 왔다. 마침 가족이 LG인터넷을 사용하고 있어
    결합 할인을 받을 수 있는 LG로 가야하나 고민중이다.
    그냥 LG로 이동하는 거 포기하고 헬로비전 유지한다면 사은품이나 요금 할인 혜택이 있는가?
    해지시 발생하는 위약금도 궁금하오~" 라고 말씀하시면 됩니다🤗

    해지신공을 발휘하는 것과 별개로
    진짜로 해지했을 때 방향을 말씀하셨는데요~
    일단 해지 위약금이 적은 금액이 아닐 것이기에 해지하는 방향은 추천드리지 않습니다만
    만약 위약금이 부담되는 선이 아니며, 이동하시는 게 이득인 상황이라면 변경하는 게 옳지요.

    하여, 제가 살펴봐 드릴 테니 아래 질문 확인 후 댓글 남겨주세요!
    1) 헬로비전 인터넷+TV 해지 위약금

    2) ddd님과 가족(직계)분이 쓰시는 휴대폰 통신사와 요금제 명칭
    단, 다른 곳 인터넷에 휴대폰을 결합해 두셨다면 해당 휴대폰 정보는 알려주지 않으셔도 됩니다.

    3) 가족분이 쓰시는 LG인터넷은 쭉 LG를 유지할 예정이신가요?
    약정이 만료되면 통신사를 이동할 예정이라고 하신다면 남아있는 약정 기간을 알려주세요.

    여기까지 총 세 가지 입니다.
    본사와 통화하신 후 결과도 함께 알려주세요😃
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