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  • y****님의 글

기존 인터넷 해지 및 신규 가입 문의

회원님의 사진
  • y****
댓글 7
  • 조회 2,218

안녕하세요.


부모님 댁 인터넷이 너무 느리고 아예 안터질 때도 많아서 인터넷을 바꿔보려고 합니다.


현재 LG U+로 가입되어있습니다.


인터넷이 될 때가 있고 안될 때가 있습니다. 어떤 문제인지 잘 모르겠어요.


공유기 문제는 아닌 것 같습니다.


부모님께서 와이파이만 가끔 쓰시는 정도라 가장 낮은 요금제로 가입하려고 합니다.


어디로 가입하면 좋을지 추천 및 안내 해주시면 감사하겠습니다.


그리고 부모님 대신 제가 해지/가입 과정 진행 가능할까요? 그리고 해지는 직접 해야 하나요?

전체 댓글 7개
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    안녕하세요 ^ㅡ^ yooni님~!

    백메가 한아름이라고 합니다

    오늘 백메가 믿고 문의주셔서 감사드려요~!


    부모님 댁에서 사용 중이신 LG 인터넷이

    너무 느리고 품질이 좋지 않아 이동을 생각 중이시군요~!


    공유기 문제가 아닌 것 같다고 하시니..

    아무래도 비대칭 망 문제인 듯 합니다 ^^;;


    대칭형 망은 업로드와 다운로드 속도가 거의 비슷한 안정적인 망이고요~

    비대칭형 망은 업로드 속도가 현저하게 느린 망입니다

    단순히 업로드가 느리고 끝나는 것이 아니라, 양방향 속도가 불안정하기 때문에 장애가 발생할 수도 있지요!


    [ * 참고 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162 ]


    메이저 통신사라고 하더라도,

    지역에 따라 대칭 / 비대칭 여부가 나누어질 수도 있습니다 ㅠㅠ

    또한 비대칭으로 들어간다고 해서 저렴해지는 것도 아니니

    무조건 대칭형 망을 이용하셔야 되겠지요~? +_+


    참고로 KT는 전국 어디서나 대칭형 망이 가능한 반면에 (스카이라이프도요!)

    SK와 LG는 비대칭으로 들어갈 확률도 있어요 ^^;

    따라서 미리 망을 조회해보는 것이 좋겠습니다




    그리고 품질이 대체로 괜찮은 편이라면?

    유무선 결합을 고려해보시는 것이 좋아요~ㅎㅎ

    결합으로 최소 몇천원에서 ~ 몇만원까지의 혜택이 가능하기 때문이지요


    현재 알뜰폰을 사용하신다고 하셨는데요~

    함께 거주하지 않더라도 가족 분의 회선도 결합하실 수 있으니

    가족 분들께서는 휴대폰을 어떠한 통신사와 요금제로 사용 중이신지 등

    다양한 상황들을 살펴보는 것이 좋겠습니다!ㅎㅎ





    모두 비교해보고 결정을 해보아야 될텐데요~

    해서, 아래 댓글로 정보를 말씀해주시겠어요~? *^ㅇ^*



    1) 인터넷 망 품질을 조회해보겠습니다~~

    부모님 댁의 정확한 주소지를 말씀해주시겠어요~?

    바로 같은 번지 내에서도 망 품질이 달라질 수도 있기 때문에

    [도로명주소, 도로번호, 건물명, 동호수]와 같이 정확한 주소지를 말씀해주셔야 하거든요~!

    물론 게시판에 남겨주신다면 확인하고 바로 블라인드 처리하고 있으니 염려마세요! ^^



    2) 다음으론 유무선 결합 혜택을 알아보겠습니다!

    yooni님과 가족분들께서 사용 중이신 핸드폰 요금제와 남은 약정 기간을 말씀해주시겠어요~?

    함께 거주하지 않으시더라도 결합이 가능하거든요~~ ㅎㅎ


    ☆ 본인과 배우자의 - 직계존비속, 형제자매, 며느리 사위 까지 결합이 가능하구요~

    ☆ 이미 다른 인터넷이나 휴대폰끼리 결합되었다면 중복 혜택이 불가능합니다 ☆


    예를 들어,

     * LG LTE 선택형 36 요금제, 무약정

     * SK LTE 밴드 데이터 퍼펙트 요금제, 1년 남음
     
     * KT LTE 데이터 선택 54.8 요금제, 4개월 남음


    이렇게 말이죠~! ^^

    요금제에 따라 혜택이 많이 차이나니 꼭 정확히 말씀해주시길 바랍니다!



    3) 혹은 다른 가족 분들께서 KT LG SK 인터넷을 사용하시는지요~?

    인터넷끼리 묶어서 패밀리 할인을 받는 방향도 있어요~~



    말씀하신 상황 모두 고려하여 yooni님께 가장 유리한 선택지를 찾아보겠습니다

    또한 더 궁금하신 사항 있다면 언제든 부담없이 말씀해주시길 바랍니다~~! ^ㅡ^


    그리고 새롭게 가입을 진행하시게 된다면

    부모님 명의로 진행하시더라도 접수 상담 절차는 모두 yooni님께 진행하셔도 되며

    딱 본인확인 전화 한통화만 받으시면 됩니다~! ㅎㅎ

    해지는 통신사에 따라 자동처리 될 수도 있구요 ^ㅡ^

    이는 추후 통신사가 정해지면 안내 도와드리겠습니다
  • 회원님의 사진 y****
    친절한 답변 감사합니다 !

    1) 주소지
    경기도 부천시 조마루로 ***, 미리내마을 동성아파트 ***동 입니다. (혹시 호수까지 필요하면 다시 말씀주세요)

    2) 가족들 모두 알뜰요금제 사용할 예정이라 핸드폰과 결합은 안하려고 합니다~

    3) 제가 살고 있는 곳에서 KT 인터넷을 사용하고는 있는데 제 명의가 아니고 동거인 명의여도 가족 인터넷 결합이 가능할까요?


    KT나 SKT로 가장 저렴하고 컴팩트한 인터넷 요금제가 얼마정도 할까요? (와이파이만 잘되면 됩니다ㅎㅎ)
    제가 살고 있는 집에서는 KT 100Mbps 요금제로 한달에 2만원 아래로 내고 있거든요~
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    @yooni오, 남겨주신 주소지는 블라인드 하였습니다~!


    우선 지금 전산을 조회해보니,

    KT와 LG 모두 대칭형 FTTB망으로 튼튼하게 들어가고 있습니다~!!

    참고로 말씀드리자면~?


    # FTTH : FIBER TO THE HOME의 약자입니다

    집까지 광랜선이 바로 인입하고, 원천망 속도를 그대로 누리실 수 있는 망이에요~

    현재 서비스되고 있는 망 중에 가장 품질이 좋답니다 ^0^


    # FTTB : Fiber To The Building의 약자고요~

    집까지 바로 광랜선이 들어가는 FTTH (Home)과는 달리,

    아파트 MDF실까지는 광랜선이 인입되고 → 여기서부터 각 세대까지는 UTP랜선으로 연결이 되는

    망이랍니다!

    이 또한 대칭형 기반이기 때문에 품질 문제는 없습니다




    현재 해당 건물에 LG 통신사 인터넷이 18건이 설치되어 있는데요~!

    이 중에 딱 1회선만 VDSL망으로 들어가고 있고,

    나머지 17건은 대칭형 FTTB망으로 들어갑니다


    yooni님 댁이 그 딱 1건이 아니라면....

    대칭형 인터넷 망으로 튼튼하게 설치가 되어있을텐데요~

    품질 문제가 일어나는 것이 참 희한하네요 ㅠㅠ
     

    # 댁 내 랜선 단자의 물리적 손상

    # 모뎀의 물리적 손상

    # 공유기 스펙이 좋지 않아 자택 크기를 소화할 만큼 인터넷 신호를 전달하지 못하여서

    # 네트워크 설정에 문제가 생겨서

    등 몇가지 이유 때문에 인터넷 품질이 떨어졌을 수도 있습니다...

    이를 알아내기 위해서는 저와 몇가지 대화를 더 나눠보셔야 되겠구요 +_+




    현재 LG는 25개 알뜰폰 통신사와 유무선 결합이 가능하고,

    (# 유플러스 알뜰폰 결합 가능!
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=24244)

    KT 유선 / 무선 결합은 가족관계임이 서류 상으로 확인이 되어야 묶을 수 있기 때문에

    LG를 유지하시는 편이 더 요금 면에서 메리트 있기는 합니다!


    LG의 문제를 알아내는 것이 번거로우시다면 => 기본료가 올라가도 깔끔하게 KT로 이동하시길 추천드리구요~ ㅠㅠ

    번거로우시더라도 저렴한 요금을 원하신다면 => 저와 함께 몇가지 문제점을 체크해보면 좋겠습니다!




    참고로 KT는 해외망 품질이 좋기 때문에

    가족 분들께서 해외 서버, 웹페이지 등에 자주 접속하신다면

    무조건 KT로 가입하시길 추천드립니다~!!


    # KT 100메가 인터넷과 + 와이파이 기준으로 월 23,100원

    # 사은품 현금 5만원 + 상품권 4만원 = 총 9만원

    # 설치비 27,500원


    3년 약정으로 이렇게 진행하실 수 있구요~

    부가세 임대료 모두 포함한 최종 요금입니다! ^0^



    한번 고려해보시고 제게 댓글로 다시 말씀해주세용~~ yooni님
  • 회원님의 사진 y****
    그간 바빠서 잊고 지내다가 답변을 너무 늦게 드립니다 ㅠㅠ 말씀해주신대로 kt로 새로 인터넷 설치하고 싶은데요~ 너무 급작스럽지만 다음주 월요일에 설치 가능할까요? 그리고 기존 설치되어있던 인터넷은 자동해지 될까요?
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    @yooni오, yooni님~!! ><
    다시 찾아주셨군요 ㅎㅎ~~~
    잊지 않고 다시금 백메가로 와주셔서 감사드립니닷~!!


    KT로 결정하셨군요 ^ㅡ^
    요금과 혜택은 변함없이 동일합니다~!

    # KT 100메가 인터넷과 + 와이파이 기준으로 월 23,100원
    # 사은품 현금 5만원 + 상품권 4만원 = 총 9만원
    # 설치비 27,500원




    아래 링크로 들어가셔서 연락처를 남겨주시면 됩니다! ^ㅡ^ㅎㅎ

    [ https://www.100mb.kr/?TRS=@c488110 ]

    여기로 전화번호를 남겨주신다면 콜 상담원에게 게시판 주소가 함께 전달이 되는데요~
    문의주신 내용을 모두 숙지하고 안내드리기 때문에 더 빠르고 수월한 가입절차를 진행하실 수 있습니당 ^ㅇ^*


    원하시는 설치일에 따라 일정이 조금씩 바뀔텐데요~
    # 평일 설치도 괜찮으시다면 : 원하시는 날로부터 최소 1~2일 전에 신청하시면 됩니다!
    # 토요일 설치를 원하신다면 : 대략 3~4일 정도는 더 먼저 신청하셔야 널널하게 일정을 잡으실 수 있지요!

    오늘 내로 신청하신다면 다음주 월요일이라면 문제 없을 듯 합니다 ㅎㅎ



    그리고 OSS (원스톱 전환 서비스)가 시작되었습니다
    신규 인터넷 가입시, 기존 서비스를 직접 해지하지 않으시더라도 자동으로 해지가 되는 서비스죠!
    KT 인터넷을 신청하시고, 설치가 무사히 완료된다면 자동적으로 LG 인터넷이 해지가 된답니다~! ^ㅡ^

    [ 참고 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=22603 ]

    물론 기존 장비는 모두 반납하셔야 합니다~!
    랜선을 제외하고, 모뎀이나 셋탑박스 등 임대하셨던 기기는 LG측에서 회수를 진행할 것이에요~
    제대로 반납이 이루어지지 않는다면 장비배상금을 청구하니 ㄷㄷㄷㄷㅠㅠ
    꼭 잊지 마시고 모든 장비 챙겨놓으시길 바랍니다~ ^^



    백메가 믿고 가입을 선택해주셔서 넘 감사드립니다~!!! ^0^)/
    혹시나 진행하시는 과정 중에 어려운 일 생기거나, 혹은 이후에도 궁금하신 사항 생긴다면 언제든 부담없이 말씀해주세요
    제가 휘리릭 달려와서 도와드리겠습니닷 yooni님♥
  • 회원님의 사진 y****
    @한아름빠르게 답변주셔서 감사합니다 !ㅎㅎ
    알려주신 링크에 핸드폰 번호 남겨두었습니다~ 감사합니다 ~~

    아 그런데 저희집에 현재 설치된 인터넷이 제가 알기로 10년 이상 사용중이거든요! 중간에 공유기도 직접 사서 교체하고 그래서.. 기존 장비라고 할 수 있는? 것들이 남아있는게 없는데 크게 문제가 될까요 ㅠㅠ?
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    @yooni오홍 그러시군요
    그렇다면... 혹시 인터넷이 시작되는 모뎀은 안보일까요~!?
    아파트에 거주하신다면 보통 댁내단자함에 들어가있을텐데요
    모뎀이 설치되지 않는 곳도 있기도 하고...
    만약 회수해야 할 장비가 있다면 LG측에서 따로 연락을 드릴테니 너무 염려마시길 바랍니다 ㅎㅎ
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