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  • sui****님의 글

이사로 인해 인터넷이전을 하려는데요...

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  • sui****
댓글 1
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kt기가인터넷을 사용중이라 이전신청을 했더니 설치기사가 근처에 광단자?가 안와있다나

하면서 설치가 안된다더군요. kt 기가인터넷 가능지역 조회를 해보면 된다고 뜨는데도요
일단 알겠다 했고 시설팀에 이관해서 연락을 주겠다 하더군요.
시설팀은 2주가까이 연락도 없다가 여차하면 옆집위로 어쩌구저쩌구 하더니 그것마저
안되면 인터넷 설치가 안된다 이렇게만 말하고 다시 연락주겠다며 끊었고
하염없이 일주일을 기다렸습니다. 오늘 고객센터 문의해 고객센터에서 긴급연락요망으로 
전화요청을 두번을 남겼는데 두번다 2시간씩 넘게 연락을 안주네요. 
결국 통화도 못하고 인터넷도 못하고 일도 못하고...

그래서 해지하고 다른 것을 인터넷서비스업체로 갈아타던지 혹은 현명하게 kt를 유지할 
다른 방법은 없는지 해서 문의를 드려봅니다. 

전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, sui****님~!
    백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

    아이쿠야ㅠ 인터넷 이전 설치가 바로 안 이루어지고
    본사 연락도 계속 늦어질 정도면 설치에 문제가 있는 듯합니다.
    본사 홈페이지에서 기가인터넷이 설치 가능한 것으로 조회되었어도
    실제 설치 환경에 따라 설치 불가 문제가 있을 수도 있거든요^^;
    즉 설치 조회 결과가 정확도 100%를 담보하진 못해요;;

    '기가인터넷 가능지역 찾기' 조회 결과 아래에도 아래 문구가 함께 기재되어 있습니다.
    · 전산상 서비스 설치가능지역으로 조회되나, 실제 도로/건물 사정으로 불가한 경우가 있습니다.
    · 정확한 정보는 설치기사님 방문 후 확인이 가능합니다.
    하고 말이지요ㅠ


    지금 상황으로선 KT에 또다시 독촉 전화를 하거나 타사로 이동하는 방법 뿐인데요 😅
    어느 방안이 나을지 찾기 위해 적어도 6가지 정보가 필요합니다.


    1. 사용 중인 인터넷 요금제는 '1기가'가 맞나요?

    기가인터넷을 사용 중이라고 말씀하셨는데
    0.5기가(500메가)인지, 1기가인지 확실치 않아 여쭙습니다ㅎㅎ


    2. 납부 중인 인터넷 요금은 얼마인가요?

    혹여나 아주 저렴하게 이용 중이시면
    어쩔 수 없는 상황이 아닌 이상 (KT 인터넷 설치 불가 판정)
    타사 이동이 부담스러울거라 함께 여쭈어요 +_+


    3. KT 인터넷 약정 기간은 얼마나 남아 있나요?

    아직 약정 기간이 남아 있으면
    그냥(?) 해지하는 경우, 위약금이 발생합니다.


    4. 결합 가능한 sui****님 / 직계가족 명의의 타사 휴대폰이 있다면
    각각 통신사와 요금제 명칭은 무엇인가요?

    결합 가능한 타사 휴대폰이 있다면
    인터넷+휴대폰 결합으로 요금 할인을 받을 수 있습니다 +_+
     - 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=20922


    5. 다른 곳에서 sui****님이나 직계가족 명의로 사용 중인
    SK 또는 LG유플러스 인터넷이 있나요? 있다면 어느 통신사인가요?

    혹여나 둘 중 사용 중인 인터넷이 있다면
    이번에 재정비하실 댁도 같은 통신사로 가입하여
    "패밀리" 할인을 받을 수 있습니다 +_+

     * "패밀리"란?

    본인 혹은 직계가족 명의의 인터넷 모(母)회선이 있는 경우에
    자(子)회선 인터넷 요금에서 할인받을 수 있는 좋은 제도예요~!
    즉 휴대폰 결합없이도 할인받을 수 있다는 이점이 있지요ㅎㅎ
     - 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=25468

    만에 하나 사용 중인 SK 인터넷이 있다면 인터넷이 어느 소속인지도 확인이 필요합니다.
    SK통신사는 SKB와 SKT가 있는데 인터넷을 같은 소속으로 가입해야 할인받을 수 있고
    어느 소속이냐에 따라 진행 절차도 달라진답니다.
    설치 후, 소속을 변경하거나 이전 상황으로 되돌릴 수 없는지라
    자칫하면 패밀리 할인 적용이 불가할 수도 있어요^^;;

    어느 회사인지는 사용 중인 인터넷 요금제 명칭으로 쉽게 알 수 있습니다.
    T_기가라이트 ← 요런식으로 T가 들어가 있으면 SKT를,
    B_광랜인터넷 ← 요런식으로 B가 들어가 있으면 SKB를 사용 중임을 알 수 있거든요!
    참고로 임대 기기에 새겨진 로고로는 인터넷 소속을 알 수 없기 때문에
    요것으로 확인하시면 절대 안됩니다ㅠ


    6. 댁의 정확한 주소지는 어디인가요?

    댁에 타사 인터넷이 설치 가능한지와
    설치 가능하다면 "대칭형"과 "비대칭형" 중에
    어느 방식으로 제공되는지도 살펴보아야 해요 😅
    대칭형 방식으로 제공되면 큰 문제없이 인터넷을 이용할 수 있지만
    비대칭형 방식으로 제공되면 인터넷 속도와 끊김 등 문제로
    엄청난 스트레스를 받을 수 있어서 절대 거들떠도 봐서는 아니되거든요ㅠ

    인터넷은 우리가 앞으로도 계속 사용해야만 하고
    이 대칭형 vs 비대칭형 여부는 매우 중요한 문제여서
    3분만 시간내어 아래 링크글도 쓰윽~ 읽어주시겠어유?
     - 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

    한데 안타깝게도 이 대칭형 vs 비대칭형 여부는
    본사 홈페이지에서 조회해도 나오지 않아서요ㅠ
    저에게 댁의 정확한 주소지를 알려주세요~!
    배제해야할 인터넷 통신사가 있는지 직접 확인해 보고 말씀드리겠습니다.
    같은 지역, 심지어 같은 건물이어도 호수마다 깔려있는 망 상황이 다른 경우도 있어서
    주소지에 동/호수가 있다면 꼭 함께 알려주세용
    그래야 더 정확하게 확인할 수 있답니다.


    음.. 답변드리다보니 이야기도 길어지고 오히려 제가 질문을 드리게 되었는데요^^;
    어떤 방안이 좋을지 찾기 위해 아래 정보가 꼭꼭 필요합니다.

    1) 사용 중인 인터넷 요금제는 '1기가'가 맞나요?

    2) 납부 중인 인터넷 요금은 얼마인가요?

    3) KT 인터넷 약정 기간은 얼마나 남아 있나요?

    4) 결합 가능한 sui****님 / 직계가족 명의의 타사 휴대폰이 있다면
    각각 통신사와 요금제 명칭은 무엇인가요?

    5) 다른 곳에서 sui****님이나 직계가족 명의로 사용 중인
    SK 또는 LG유플러스 인터넷이 있나요? 있다면 어느 통신사인가요?
    (SK 인터넷이 있다면 SKB와 SKT 중 어느 소속인지도 알려주세용)

    6) 댁의 정확한 주소지는 어디인가요?

    이렇게요~! (질문이 쪼끔.. 많죠? ^^;)
    찬찬히 확인해 보고 댓글로 말씀 남겨주시면
    모든 상황을 고려하여 유리한 방안을 함께 고민해 드리겠습니다 +_+

    고럼, 이번에는 제가 sui****님 댓글을 기다리고 있을게요~
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