인터넷 피싱 대처 문의드립니다.

22년4월에  LG유플러스 가입해서 3년 약정으로 사용중이였습니다.

24년 12월에 설치해줬던 영업점이라면서 연락이 와서 통화 시 장비할인과 요금할인 약정이 다름 (왜냐하면 요금할인에 무료 4개월이 들어가있었음)

그래서 다음달 부터는 묶음할인이 풀려 요금이 19,800원이 더 청구될 것이라고 했습니다.

당시 저는 티비+인터넷(500메가)+iot(7,700원) =>휴대폰결합으로  총 40,700원에 사용중이였습니다.

그래서 차라리 kt로 9개월정도 옮겼다가 다시 u+로 오는게 더 혜택이 좋다고 했습니다.

(녹취들어보니 처음 통화때는 9개월 사용이라고 했다가 1년으로 바뀌어서 안내하네요)

당시 통화내용 요약하면

kt사용 요금지원됨(선입금 35만원 해주고 20만원은 u+로 돌아갈때 지급)

- kT가입 사은품으로 현금 35만원과 상품권 7만원(모바일상품권) 제공 예정

(상품권 7만원은 담당자에게 보내고 35만원만 입금받기)

- 기존 U+ 스마트홈 요금 7,700원 유지,

- 스마트홈 1년 동안 kt의 와이파이 연결해서 계속 사용 가능, 화재보험도 유지됨.

- 기존 통신사 장비 폐기는 센터 관리팀에서 알아서 해주심(따로 신청안해도됨)

- 1년 뒤 LG 재가입 시 => 장비 업그레이드 인터넷(1기가)+TV= 총 2만 5700원

스마트홈(아이오티)는 5,800으로 할인됨.

- 유플러스 약정은 3년, 약정만료기간 차이 없음

- 1년 뒤 20만원(4개월치 요금)+ kt 설치비 56,100원 환급

- 추가 현금지급 10만원(영업자 개인이 지급해준다함) + LG유플러스 설치비 50%

-ㅏkt 월 요금 4만 8천원이나 고객 부담 없음, 3년 약정, 1년 이내 해지 시에는 추가 비용 없음

- 기존 통신사 장비 폐기는 센터 관리팀에서 처리, 담당자 연락처 제공

그리곤 1월 8일경에 하겠다고 통화하고 kt설치를 보름쯤 받았습니다.

 1월8일 통화시에 녹취내용 입니다.

[저랑 통화가 끝나고 나면은 일육사사 대표번호로 KT에서 연락을 받으실 건데요 네 네 가입하는 게 맞냐는 확인 전화이고요. 

본인 확인차 주민번호 뒷자리까지는 일회성으로 여쭤볼 수 있으니까 오해하지 마시고 KT 전문 상담사분이랑 확인해 주시면 되세요 네 그리고 네 가입 사은품으로 고객님 현금 천지 5만원 상품권 7만원 이렇게 안내 받으실 건데 이 상품권 7만원을 저한테 보내주셔야지 제가 35만원으로 교환을 해서 입금해 드리는 거라 참고해서 알고 계시면 되시고 이 KT에서 이제 일 년 동안 사용하실 요금은 한 달에 4만 8000 400원이신데 어차피 직접적으로 부담하실 금액은 없으시고요. 네 그리고 주의사항 말씀드릴게요 고객님 네 네 약정은 3년 안에 나가면서 1년 내 해지 시 사고 반환된다는 안내를 받으실 텐데요. 예 고객님은 일 년만 사용하고 해지하실 거라서 한 번 반환은 따로 없으시고 1년 이후에도 정상적으로 기존 통신사로 원복시켜 드리니깐 그 부분 알고 계시면 되시고요? 

네 그리고 혹시나 고객님 KT 상담사 분이 1년만 사용하고 혜택 다 받으면서 바꾸기로 했냐고 질문할 수가 있는데 이 해당 상담사 같은 경우도 우리 고객님을 3년간 유치를 시켜야 되는 입장이라서 그렇게 물어보는 거니까 그냥 아니다. 사용하려고 가입하는 거다라고 말씀해 주시면 되세요 네 네 기존에 사용하던 통신사 장비 직접 폐지한 안내 받으시는데 어차피 저희 센터의 관리 팀장님이 따로 계세요.]

kt설치 후 U+ 장비 수거를 해가지 않아 문의했더니 

25년 1월20일 LG 센터 팀장이라며 연락이 왔습니다.

현재 티비+인터넷+아이오티 결합으로인한 장비약 할인을 받아와서 할인 반환금 없이 해지가 되려면 4/13에 해지가 되야함

해지가 되지 않아 발생되는 요금은 1년 뒤 LG로 이동할 때 현금으로 별도 입금 예정

4월에 해지 관련해서 다시 연락 예정이며 장비 보관만 하면 됨

1/11 ~ 해지 까지 요금은  별도 지원

*요약하면*1년 뒤(25년 1월) LG로 이전 시 입금 예정 금액

20만원(4개월치 요금)

kt 설치비 56,100원 환급

추가 현금 지급 10만원

25년1월11일부터 해제까지 발생한 요금 = 162,800원

스마트홈 차액 1년치 26,400원(2,200원*12개월)

총 576,670원 +U플러스 설치비 50%

 
그런데 현재 영업자 번호는 받지를 않고 팀장번호는 다른사람이 받고 둘다 연락이 안됩니다. 

10/23 설치했던곳이라고  연락와서는 해줄 수 있는게 20만원과 3년약정 3개월 요금무료뿐이라고 하는데 어떻게 하면될까요ㅜㅜ