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없다 · 2023-12-04T13:05:53+09:00

안녕하세요 현재 skylife로 인터넷 티비를 사용하고 있습니다 얼마전 이사를 해서 이전설치를 했는데 가입은 200Mb로 되어있으나 실제 속도가 100미만으로 잡히고 있습니다. 기사님이 오셔서 속도 안나오는거 확인했고, 변경이 어려운 것 처럼 말씀하시고 조치없이 가셨습니다.(신축 아파트라 안될거라고 생각하지 않습니다) 요금제를 100mb로 낮추려니 …

안녕하세요, 없다님~! 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
오잉ㅠ 신축 아파트라면 200메가 속도가 안 나올 수가 없는데
기사님께서 무책임하게 돌아가셨네요;;
혹여나 200메가 속도를 이용할 수 없는 환경이라면
납득되는 설명을 해주었어야 하는데 설명도 없고,
스카이라이프 본사 고객센터에서는 요금제를 하향하려면
재약정하시라는 영업을 하고 있으니 참 답답하겠습니다 😅
아마 기사님, 본사 모두 대처가 아쉬워서
차라리 이번에 해지하고 타사로 이동하고자 하신 거겠지요~!?
제가 없다님과 동일한 상황이어도 같은 고민을 했을 거예요.

다만 1가지 마음에 걸리는 부분이 있습니다.
약정기간이 남아있는 상황이고
품질 문제로 위면해지(=위약금 면제 해지)를 받고자 하신다면
아래 조건에 해당되어야 합니다 +_+

1) 측정서버: 속도측정서버(http://speed.kt.com)
2) 보상기준: 30분 동안 5 회 이상 전송속도를 측정하여
측정횟수의 60% 이상이 최저속도에 미달할 경우 보상.
단, 측정은 스카이라이프 또는 케이티가 공급한 속도측정 프로그램을 사용하여야 함
3) 보상금액: 해당일 이용요금을 감면
4) 월 5일 이상 감면을 받는 경우 할인반환금 없이 해지가 가능함

즉 5일 이상 최저보장속도가 안 나온 것으로는 위면해지가 불가하고요ㅠ
월 5일 이상 요금 감면을 받은 상황이어야
할인반환금(=위약금) 없이 해지가 가능합니다^^;;;
혹시 해당 조건에 해당되어 스카이라이프 본사를 통해 위면해지 확답을 받은 상황일까요~?
그냥(?) 해지하면 위약금 문제가 발생할 수 있어서 우려되어 여쭙습니다 😊

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그나저나 무사히 위면해지 확답을 받고 타사 이동을 결정하신다면
아래 3가지 정보를 더 살펴볼 필요가 있습니다.
이에 따라 유리한 통신사와 상품이 달라질 수 있기 때문이에요 😍

1. 하여 먼저 여쭙습니다ㅎㅎ
결합 가능한 없다님, 직계가족 명의의 휴대폰이 있다면
각각 통신사와 요금제 명칭이 무엇인지요?

오늘날에는 동급 상품 가입 기준으로 메이저 3사 통신사의 월요금이 비슷하여
인터넷+휴대폰 결합으로 요금 할인을 받는 것이 최고입니다 +_+
- 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=20922

만약 가족 모두 알뜰폰을 사용 중이셔도 너무 슬퍼하진 말아주세유
혹시 LG유플러스 알뜰폰을 사용 중이시면
LG유플러스 인터넷+LG유플러스 알뜰폰 결합으로도 요금 할인을 받을 수 있거든요~!
다만 모든 알뜰폰과 결합 가능한 건 아니고
결합 가능한 알뜰통신사, 요금제 조건이 있습니다^^;
자세한 조건은 아래 링크의 엑셀 파일에서 확인하실 수 있는데요~
요금제 목록이 엄청나지만.. 너무 놀라진 말아주세용 😅
- 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=24244

2. 다른 곳에서 없다님이나 직계가족 명의로 사용 중인 메이저 3사 통신사의 인터넷이 있나요?
있다면 어느 통신사의 인터넷을 사용 중이신지요?

혹시라도 사용하시는 SK / KT / LG유플러스 인터넷이 있다면
없다님댁도 같은 통신사 가입으로 패밀리 할인을 받을 수 있습니다ㅎㅎ

# [패밀리]란?!

본인 혹은 직계가족 명의의 모(母)회선 인터넷이 있는 경우에
자(子)회선 인터넷 요금에서 할인받을 수 있는 좋은 제도예요 😁
즉 인터넷+인터넷 결합으로 요금 할인을 받을 수 있다는 이점이 있지요.
- 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=25468

3. 인터넷은 어떤 용도로 사용 중이신지도 궁금합니다 +_+

이를 여쭙는 이유는,
당연히 대역폭을 더 짱짱하게 누릴 수 있는 500메가 인터넷이 최고지만
100메가보다 요금이 비싸기 때문에 요금 투자를 할만한지 고민해 볼 필요가 있습니다ㅎㅎ
만약 웹서핑, 메신저 정도로 가볍게 이용 중이시라면
100메가와 500메가 속도를 딱히 체감하지 못 할 것이기에
기본 요금제인 100메가급만으로도 충~분합니다.
다만 드라마나 영화, 게임 등 대용량 파일을 업/다운로드할 때는 체감 속도 차이가 꽤 커요;;
대역폭을 넉넉하게 차지할수록 빠릿빠릿하게 파일을 올리고 다운받을 수 있기 때문이죠.
예를 들어 3기가 짜리 파일을 다운받으면
100메가로는 → 4분 정도, 500메가로는 → 48초 정도의 시간이 소요되어요.

인터넷은 원천 망 품질 뿐만 아니라 기기의 스펙(성능),
동시수용 상태(접속자 포화여부) 등 여러 상황에 영향을 받아
가입한 요금제의 대역폭을 온전히 100% 활용하기가 어려워
실제로는 이보다 시간이 조금 더 걸리고요 😢
이론상 요 정도 차이가 난다고 보시면 됩니다.

즉 가~볍게 이용하신다면 → 100메가로도 충분,
종종 무겁게도 이용하신다면 → 매월 과자 한 봉지(?) 안 먹는 셈치고,
500메가 인터넷을 사용하면 아주 만족하실 거라 믿습니다 😆😆

아이코야ㅎㅎ 이야기가 많이 길었지요? ^^;
요약해 드리면,

1) 스카이라이프 상품을 위면해지 받을 수 있을지 본사 고객센터 통해 확답받으셔야 합니다.
조건에 해당되어도 그냥 해지하시면 위면해지 적용이 불가해요ㅠ

2) 이와 별개로 타사 이동 시 유리한 방안을 찾기 위해 아래 정보를 확인해 주시겠습니까?

① 결합 가능한 없다님, 직계가족 명의의 휴대폰이 있다면
각각 통신사와 요금제 명칭이 무엇인지요?

② 다른 곳에서 없다님이나 직계가족 명의로 사용 중인 메이저 3사 통신사의 인터넷이 있나요?
있다면 어느 통신사의 인터넷을 사용 중이신지요?

③ 인터넷은 어떤 용도로 사용 중이신가요?

이렇게 총 3가지요~!
찬찬히 확인해 보고, 댓글로 말씀 남겨주시면 그 다음 단계로 이어 나가보겠습니다 +_+
그럼, 이번에는 제가 없다님의 댓글을 기다리고 있을게요 😍

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