댓글에 본문에 적혀있는 질문의 수정사항이 있습니다...
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안녕하세요 전화상담으로 빠르게 문의드리고 싶었으나
제 문의가 워낙 일반적이지 않은 질문인것 같아서
전화상담으로 여쭤보기는 조리있게 말하기도 어려울 것 같고 좀 그래서 이렇게 문의글을 작성하게 되었습니다..
저희 아버지 명의로 가입되어있는
kt인터넷을 sk인터넷으로 변경하고 싶어서 문의드리게 되었습니다.
현재는 kt를 사용중이고
티비2대 + 인터넷 + 공유기 + 집전화 이런식으로 묶어서
월45000원 정도 비용이 발생하고 있고,
약 한달전쯤 kt고객센터에 전화해보니 약정이 끝나있는 상태라고 말씀하시길래
skb로 티비2대 + 100mb인터넷 + 공유기 + 집전화로 3년약정 가입하고 싶습니다.
현재 아버지는 알뜰폰, 어머니도 sk가 아닌 다른 통신사 사용중이시고 저도 마찬가지로 sk할인과는 거리가 멀구요..
이러면 따로 결합할인은 못받을것 같더라구요
그럼에도 불구하고 왜 skb를 선택하느냐 하냐면
kt는 한번 이용했어서 다른 통신사 경험해보고 싶은데
유플러스는 별로 안 끌리고..
그리고 따로 게임하는 사람도 없고 해외망을 자주 이용하는 사람도 없어서 skb로 가도 되겠지 싶어서입니다..
저희가 거주하고 있는 아파트를 skb홈페이지에서 조회를 해보니
- 기가인터넷(1G) ☆추천
- 기가라이트인터넷(500M) ☆추천
- 광랜인터넷(100M)
이런식으로 기가인터넷도 들어오면 FTTH가 맞겠죠?
서론이 길었네요..
제가 처음에 여쭤보고 싶었던 질문은
1. 티비2대(btv스탠다드) + 100mb인터넷 + 공유기 + 집전화 이렇게 하면 월 가격이 얼마정도 나올까요..?
2. 집전화는 현재 사용하고 있는 kt집전화가 결합되어서 저렴했지만 이제 해지하게 되고 집전화만 단독으로 유지하면 월5500원 가량 한다는 소리에 한달 1100원정도 한다는 sk집전화로 옮기고 싶습니다 그렇게 되면 현재 사용중인 전화번호는 바뀌는건가요? (자주 사용하는건 아니고 혹시 모를 필요성을 대비해 두는거라서 인터넷전화 말고 일반 집전화로 하고싶습니다..)
3. 현재 skb 공유기 중에 wifi6가 지원되는 가장 최신모델이
머큐리의 gw-me6130으로 알고있는데 맞을까요?
4. 최신모델이 맞다면 저에게 해당 제품으로 받을수 있는
선택권이 있나요?
5. 가끔 돌아다니는 커뮤니티 글들을 보면 인터넷 설치기사가 방문해주셨을때 공유기를 새제품이 아닌 재사용 제품으로 설치해줬단 이야기들을 몇개 보았는데
새제품으로 설치해주지 않으면 그 자리에서 저에게 드는 비용 없이 설치철회 할 수 있을까요?
6. 아니면 통신사 공유기 신청하지 않고
티비2대(스탠다드)+인터넷+집전화 이렇게만 가입 및 설치한 뒤에 나중에 사제공유기만 따로 구매해서 설치기사 도움 없이
제가 알아서 연결해서 써도 될까요?...
검색해보니까 skb가 은근 이해가 안되는 점이 많네요..
무슨 자기네 통신사 최신 모델 공유기 사용하는 경우엔
기본값으로 지정된 와이파이 이름과 비번 변경하지말고
그대로 쓰라더군요 바꾸면 공유기하고 iptv오류 자주 발생한다고요
그렇다고 kt재약정하자니 신뢰가 가는 백메가에서
다시 가입하고 싶거든요..
이상입니다.
제가 워낙 의심이 많아서 입만 열면 상대방이 기분 상할까봐
어디에 못 물어보고 인터넷 가입 정보만 검색해서 찾아보고 있었는데
저번주부터 백메가라는 사이트를 알게되어 정독하며 읽어보니
직원분들이 굉장히 전문적인 지식으로 답변해주시는게 인상 깊어서 문의글 드리게 됐습니다..
잘 부탁드리겠습니다!!
전체 댓글6개
저는 케이티 고객센터에 전화걸어서 다시3년 재약정을 신청하게 되면 약3년전에 아무것도 모를때 상품권이나 그런것도 거의 없이 대충 가입했던 영업점?대리점? 그곳에서 자동으로 다시 3년재약정이 시작되는건줄 알았는데
그게 아니고 어떤 대리점에서 3년 약정으로 인터넷 가입을 하고 난 뒤 3년이 지나 약정이 종료 되었으면
그 후 추가로 재약정 하는것은 예전의 그 대리점과는 아무런 관련도 없는건가요??
왜 이런 질문을 하냐면 약3년전 가입했던 그 영업점인가 대리점이었나 그 때 뭔가 기억도 안좋고 직원분들의 응대도 찝찝했어서
그 당시 대리점과 저와의 어떠한 개인정보에 대한 연결고리도
남기고 싶지않았기 때문에,
새롭게 다른 통신사로 신규가입 하려고 했던거거든요..
그런데 만약 재약정하는것이 그 당시 대리점과는 아무런 정보 연계없이 새로운 대리점과 계약을 맺는거라면,
지금까지 위에 올린 skb에 대한 질문은 필요없게 되버립니다..
혹시 벌써 읽으시고 답변준비를 하고 계셨다면
정말 너무 죄송합니다...
저희 백메가 홈페이지까지 먼 발걸음(?) 해주시고
믿고 정성스레 문의 남겨주셔서 진심으로 감사합니다 😍
다행히(?) 앞서 밀린 문의가 많아 정수님께서 남겨주신 문의글 확인이 늦어서
수정해 주신 내용으로 확인했는데요 +_+
현황부터 간략히 정리해 보면 웬만해선 KT를 유지하고 싶지만
이전 대리점과 어떤 연결고리도 만들기를 원치않기 때문에
차라리 SK로 이동하는 게 나을지가 고민 중이신거쥬~!?
이번에 백메가에서 재약정(약정 갱신)을 하신다면
백메가와 재계약을 하게 되는 것이니 이전 대리점과는 아무런 관련이 없게 됩니다.
그러니 요것은 우려치 말아주세요ㅎㅎ
다만 타사의 요금 편익이 더 좋다면 그냥 포기하기가 쉽지 않을 거예요 😢
하여 우선은 전체적인 상황을 짚어보고 결정하는 것이 어떨까 싶고요~! (정수님께서도 동의하시지유? +_+)
이를 위해서는 조금 더 정보가 필요합니다.
1. 위와 같은 이유로 질문 먼저 드립니다 😊😊
사용 중인 인터넷 요금제 / 메인TV, 추가TV 각각의 TV요금제(채널)과 셋탑박스 모델명 /
그리고 집전화 요금제 명칭은 무엇인가요?
인터넷 요금제는 100메가를 사용 중이실 듯하고
TV요금제는 otv슬림이나 otv라이트를 사용 중이시지 않을까 싶습니다.
TV와 연결되어 있는 셋탑박스는 기기 하단을 보시면
KI1100 ← 요런식으로 셋탑박스 모델명이 기재되어 있을 것이고요 😊
집전화는 기본 요금제를 사용하실 것으로 예측되어요.
2. 각각의 인터넷(+공유기) / 메인TV / 추가TV / 집전화 기본료는 얼마인가요?
특정 상품에서 특별한 요금 할인을 받고 계시다면
재약정 시 해당 할인이 사라질 수 있어서 여쭙습니다.
3. 약정할인 외에 특별하게 적용받고 있는 할인이 있다면 어떤 할인이 있나요?
할인 체계가 워낙 복잡하기 때문에 상세한 내역 확인이 필요해요ㅠ
4. 위 1~3번 정보 확인이 어려울텐데 총 3가지의 정보 대신에
인터넷 대표자의 성함 / 생년월일 / 성별을 알려주셔도 좋아요 +_+
KT 공식 홈페이지를 통해 직접 확인해 보시기엔 어려움이 클 것이에요.
상품과 요금이 친절하게 나와있지 않아 살펴보다 보면 두통이 올 수도 있거든요^^;
허락해 주시면 제가 대신 KT 전산을 통해 정수님의 정보를 살펴본 후
재약정을 하시더라도 기존 요금 그대로 이용할 수 있을지 살펴드리겠습니다.
5. 혹시 아버지께서 LG유플러스 알뜰폰을 사용 중이시라면
통신사와 요금제 명칭은 무엇인가요?
이를 여쭙는 이유는!?
LG유플러스 인터넷+LG유플러스 알뜰폰 결합으로도
요금 할인을 받을 수 있기 때문이에요.
다만 아쉽게도 모든 알뜰폰을 결합할 순 없고
결합 가능한 알뜰통신사와 요금제 조건이 있습니다 😅
- 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=24244
LG유플러스는 별로 안 끌린다고 말씀하시긴 했지만
100메가 인터넷과 결합하면 매월 5,500원의 할인을,
500메가 인터넷과 결합하면 매월 9,900원의 할인을 받을 수 있기 때문에
할인 조건에 해당되면 이 할인 혜택을 포기하기가 아까서 여쭙습니다ㅠㅠ
6. 다른 곳에서 정수님이나 직계가족 명의로 사용 중인
SK 또는 LG유플러스 인터넷이 있는지도 궁금합니다~!
만약 둘 중에 해당되는 통신사가 있다면
정수님의 댁도 같은 통신사로 가입하여
"패밀리" 할인을 받을 수도 있기 때문이에요ㅎㅎ
* "패밀리"란?
본인 혹은 직계가족 명의의 인터넷 모(母)회선이 있는 경우에
자(子)회선 인터넷 요금에서 할인받을 수 있는 좋은 제도입니다😍
즉 휴대폰 결합없이도 할인받을 수 있다는 이점이 있지요.
- 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=25468
7. 2가지 오해가 있어서 함께 말씀드립니다 +_+
1) 아쉽게도 통신사에서 임대 단말 장비(모뎀, 공유기, 셋탑박스 등)를
새제품을 공급할 의무가 없습니다ㅠ
또한 지역설치센터마다 신품/중고품 지급 비율 차이가 존재하는데요~
사실 중고품이라 해도, 임대가 종료된 단말 장비를 회수한 후에
신품화 작업(기사용된 중고제품을 다시 유통 가능한 상태로 보수하는 것)을 거치고나서 공급해요.
물론 기사님께서 가져오신 기기가 새제품이 아니어서 취소하기를 원하신다면
설치 전에 취소 시 위약금이나 설치비 등의 문제없이 깔끔하게 취소할 수 있습니다ㅎㅎ
2) SK 임대 공유기를 사용하시더라도
와이파이 이름과 비밀번호를 자유롭게 변경하셔도 되어요.
IPTV 오류 문제라 함은 공유기에서 무선 IPTV 전용으로 설정된 SSID를 바꾸는 경우에
무선 IPTV(IGMP snooping)에 문제가 생길 여지가 있는 것 때문인데요~ 이는 전혀 관계없습니다^^;
예전부터(?) 요런 말씀을 하는 설치기사님이 간~~~혹 계시긴 했으나
와이파이 이름, 비밀번호를 바꾸고나서 문제가 생겼다고 제보받은 적도 없고
저희 본가에서도 약 3년 간 SK 임대 공유기를 사용 중인데
단 한 번도 와이파이와 IPTV 사용에 문제가 있던 적이 없었습니다 +_+
(설치 후, 와이파이 이름과 비밀번호를 바로 바꿨었어요)
아이쿠야^^;;; 답변드리다보니 제 이야기가 많이 길어졌는데요ㅎㅎ
이번에 재정비하시면 또다시 3년간 사용하셔야 하니
좀 더 자세한 상황을 짚어보고 결정하시는 것이 어떨까 싶습니다.
정수님께서도 같은 생각이시라면 아래 정보를 찬찬히 확인해 주시겠어용? 😆
1) 사용 중인 인터넷 요금제 / 메인TV, 추가TV 각각의 TV요금제(채널)과 셋탑박스 모델명 /
그리고 집전화 요금제 명칭은 무엇인가요?
2) 각각의 인터넷(+공유기) / 메인TV / 추가TV / 집전화 기본료는 얼마인가요?
3) 약정할인 외에 특별하게 적용받고 있는 할인이 있다면 어떤 할인이 있나요?
4) 위 1~3번 정보 확인이 어려울텐데 총 3가지의 정보 대신에
인터넷 대표자의 성함 / 생년월일 / 성별을 알려주세용
(제가 대신 어떻게 이용 중이신지 살펴 드리겠습니다 😊😊)
5) 혹시 아버지께서 LG유플러스 알뜰폰을 사용 중이시라면
통신사와 요금제 명칭은 무엇인가요?
6) 다른 곳에서 정수님이나 직계가족 명의로 사용 중인
SK 또는 LG유플러스 인터넷이 있나요? 있다면 어느 통신사인가요~?
이렇게 총 6가지요 +_+ (질문이 쪼끔... 많죠? ^^;;)
찬찬히 살펴보고 댓글로 말씀 남겨주시면
모~든 상황을 고려하여 어떻게 이용하시는 것이 좋을지 함께 고민해 드리겠습니다😍
그밖에 궁금하신 점이 있다면 함께 말씀 남겨주시고요,
저는 정수님의 댓글을 기다리고 있을게요^0^
일반적인 커뮤니티 검색으로는 얻을 수 없는 전문적인 지식이면서 이해하기도 편해서 놀랐습니다.. 감사합니다.
4. ***-******-** 입니다
5. 아버지는 kt알뜰폰입니다ㅠ
6. 없습니다..ㅠ
kt약정이 확실히 종료가 됐는지 알아보려고 어제
kt에 전화해봤는데 약정이 끝난게 맞다고 하시더라구요
그리고 제가 상담원께 kt giga fiber 모뎀이 노후화돼서
kt giga fiber2 모뎀으로 새로 바꿔주시면 안되냐고 여쭤보니
그건 as부서로 연결하셔서 얘기해보라고 하시더라구요.
그래서 오늘 as부서로 전화해서 한번 부탁드려볼 생각입니다
굳이 모뎀을 왜 바꾸고 싶냐면 그냥..재약정으로 기기가 많이 체인지 되는데 모뎀도 최신 제조일자 제품으로 바꾸고 싶은 마음이
있어요ㅠ
근데 이렇게 말하면 as부서에서 안바꿔주겠죠?ㅎㅎㅎ
휴 이럴거면 그냥 재약정보다 사은품이 좀 더 나은?
skb로 신규가입 하는게 낫겠다 싶으면서도
또 검색해서 나오는 커뮤니티의 사람들 말 들어보면
굳이 결합할인도 안되는데 skb를 갈 필요가 있느냐는
말도 더러 있어서 skb가 대중적인 이미지가 그렇게 별론가?
싶기도 하고 참 고민되네요..
가족과 상의를 거쳐 집전화는 해지하기로 했구요..
100mb인터넷 + 티비2대(베이직요금제,기가지니a)
이렇게 신청해보고 싶습니다..!
공유기는 ax공유기 무상지원이 아니라면
그냥 와이파이6 지원되는 사제공유기로 하나 장만할 생각입니다. (wpa3 보안을 사용해보고 싶어서요..)
이상입니다!
1. 기기 교체는 문제있는 것이 아니라면 어려울 수도 있지만
밑져야 본전이니 한 번 말씀해 보시기를 권유드려요~!
또한 기사님께서 내방하기 전에 연락올 때
"기존에 쓰고 있는 모뎀이 워낙 오래돼서 바꾸는 김에
최신 제조일자 제품으로 바꾸고 싶은데 잘 부탁드립니다~" 하고 솔직하게 말씀해 주시면
기사님이 최대한 신경써서 기기를 챙겨오실 거예요 +_+
2. 과거 SK의 셋탑박스 악명이 워낙 자자해서
결합할인을 받을 수 있는 상황이 아니면 피하는 것이 국룰(?)이었습니다^^;
요즘은 셋탑박스의 성능이 상향 평준화되어 예전과 같은 큰 문제는 없지만
과거의 인식이 많이 남아있는 듯해요;;
3. 알려주신 정보로 확인해 보니
현재 모든 상품을 저렴하게 이용 중이시네요~!
짱짱한 재약정 할인을 적용받고 계시고
구형 TV요금제와 레거시 모델의 셋탑박스를 사용 중인 덕분이에요 😊
납부 요금이 45,000원 정도라고 말씀해 주셨지만
이는 매월 유료 VOD를 구매하셔서 월요금이 더 높게 느껴지는 것이고요^^;
500메가 인터넷+실속형(일반셋탑박스) 2대를 부가세를 포함하여 36,872원에 사용 중이십니다ㅎㅎ
4. 만약 100메가 인터넷+otv베이직(기가지니A셋탑박스) 2대 조합으로 이용하신다면
월요금은 48,070원이 됩니다.
재약정 시 기존에 적용받고 있는 재약정 할인이 사라지고
TV요금이 대폭 상승하기 때문이에요^^;
또한 백메가에서 재약정을 하신다면 사은품은 10만원(현금 4만원+상품권 6만원)이 지급되고
셋탑박스 변경을 위한 기사님 출동이 필요하기 때문에 기사님께서 다녀가신 다음달 요금에
출동비(변경 설치비) 명목으로 38,500원(메인TV 27,500원+추가TV 11,000원)이 합산 청구됩니다.
다행히 인터넷 요금제 변경으로 변경 설치비는 면제되어요.
5. 현재 백메가의 KT 재약정 정책이 조금(!?) 아쉬워서
KT 본사 통한 재약정 혜택을 확인해 보는 편을 권유드리고 싶습니다.
1) 다만 재약정 혜택을 확인해 보기 전에
제공되는 TV채널이 아쉬워서 TV요금제를 상향하시려는 건지?
혹은 사은품 혜택을 위해 상향하시려는 건지? 살펴볼 필요가 있고요ㅎㅎ
만에 하나 후자라면 각각의 요금과 사은품 혜택을 확인해 본 후, 결정하시기를 권유드려요.
2) 셋탑박스 교체 시 월 임대료가 각각 3,300원씩 => 총 6,600원이 부담될테지만
셋탑박스 교체는 강력히 추천드리고 싶어요~!
현재 사용 중인 모델이 많이 구형이라 반응 속도도 많이 느리고 불편하실 거라 생각됩니다ㅠ
3) 재약정 시 AX 공유기를 무상 임대받을 수 있는지도 확인해 보세요 +_+
WPA3 보안 기능을 사용하기 위해선
정수님의 말씀대로 와이파이6 공유기를 사용하셔야 하는데요..!
현재 공유기를 0원에 이용 중이시지만 AX 공유기는 아닐 것이고
AX 공유기로 교체하는 경우, 무상 임대가 불가할 수도 있어요.
6. 자, 이렇게 해서~! KT 본사 고객센터에 전화하실 땐
그냥(?) "재약정 하고싶소" 하고 이야기하기보다 해지신공을 발휘해 주세요 😎
* "해지신공"이란?
해지할 마음이 없어도 통신사의 해지부서에 전화하여
"해지하려고 생각 중입니다~" 하고 말씀하는건데
아래 링크글을 찬찬히 읽어보시면 어떤 이야기인지 쏙쏙 이해되실 겁니다^^
- 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942
즉 KT 본사 고객센터(국번없이 100번)에 전화하시어
"약정만료일이 지나 알아보니 LG에선 신규가입하면 사은품 50만원을 준다 하여
이번에 인터넷, TV 모두 LG로 바꿔서 새 기기들로 사용할지 고민 중이니 나 좀 잡아주소~"
하는 분위기를 뿜뿜(?) 뿜어주는 것이 좋아요 +_+
이때 이용하기를 원하시는 상품과 상황에 대해 함께 말씀해 주시면
KT 본사 상담원분이 촥촥 리드하여 소상하게 설명해 주실 겁니당
다만, 해지신공이 100% 통하는 것은 아니고
그때그때 본사 내규와 상담원 재량에 따라 달라집니다ㅠ
내규라 함은 통신사의 실적에 영향이 있어요.
실적이 안 좋으면 가입자분의 이탈을 막기 위해
혜택을 어느 정도 드리겠다고 할 것이고,
실적이 좋다면 드릴 수 있는 혜택이 없다고 할 수도 있지요^^;;;
하여 혜택이 아주 아쉽거나 없을 수도 있지만 밑져야 본전이니 꼭꼭 시도해 보시겠어요?
부디 잘 이야기가 되어 좋은 조건을 제시받으셨으면 좋겠습니다ㅎㅎ
답변이 다소 길어졌는데요^^;
요약해 드리면
1) 우선 KT 재약정을 하신다면 본사 통한 재약정이 유리할 가능성이 큽니다.
2) 하여 KT 본사에 전화하시는 김에 해지신공을 발휘해 보시고요~
3) 재약정 시 어떤 상품 기준으로 / 월요금이 얼마인지와 / 혜택에 대해 자세히 알려주시면
KT를 유지하는 편이 괜찮을지 역시나 같이 고민해 드리겠습니다😆
고럼, 저는 다시 정수님의 댓글을 기다리고 있을게요~
그런데 모뎀이 들어있던 종이박스는 다시 가져가시길래
뭔가 미심쩍어서 나중에 가신 다음에
기사님께 전화 걸어서 가져가신 박스에 있는 바코드 사진 찍어서 보내주실수 있냐고 부탁드리고 사진을 받았는데
바코드가 다릅니다..
이유가 뭘까요...
제가 그래서 문자로 박스에 붙어있는 바코드랑
모뎀에 적혀있는 바코드랑 다르다고 문자드리니까
아직 답이 없으십니다..
물론 지금 겪으신 박스 패키지 불일치는 별개의 문제일텐데요~
아마 현장 기사님의 여러 가지 사정(변수) 때문에 발생한 일이 아닐까 싶어요;;
통상적인 임대 장비에 해당하니 패키지 넘버 관리에 큰 의미를 두지 않으셨을테지요^^;
정황은 기사님께서 잘 알고 계실거라 우선은 기사님의 답을 기다리는 것이 좋겠습니다 😊😊