안녕하세요 여러가지로 궁금한 것이 많네요
현재 SK인터넷과 SK IPTV를 14년5월부터 사용하기 시작해서 가입한 지 5년이 다 되가는데요
지금 가족 3명이 SK핸드폰을 쓰고있어 온가족무료 결합으로 스마트광랜 22000원은 무료로 쓰고 있습니다.
처음에 인터넷 가입할 땐 3년약정으로 한 거 같은데 그 이후로 재약정은 한 적이 없구요.
IPTV는 브로드밴드 상품인 것 같고 인터넷은 T월드 상품인 것 같습니다.
인터넷은 이용하는 동안 안정성이 떨어지는 걸 느꼈습니다. 갑자기 10분 넘도록 인터넷 안되는 일이 자주 발생합니다.
여기서 질문
1. 현 시점에서 고객센터 전화해서 해지방어사은품 받으려면 어떻게 말하는 게 좋을까요?
일단은 지금까지 이용해오면서 자주 인터넷 끊겨서 더이상 못참겠으니 안정성 좋은 KT로 옮기고 싶다. 그리고 이번에 기가인터넷으로 바꾸려고 하는데 내가 사는 지역이 KT는 1기가 설치가 가능하지만 SK는 500메가밖에 설치가 안된다.
하지만 사은품이라도 좀 괜찮게 준다면 참고 1년 더 써보면서 요금제도 500메가로 올리겠다. 요금제도 올리는 만큼 사은품도 더 좋은걸로 달라 이런식으로 말하면 될까요?
2.해지방어 사은품이 통상적으로 어느정도가 괜찮게 받았다고 생각할 정도인지 궁금합니다.
3.해지방어 사은품이 맘에 안 들면 다른 통신사로 갈아탈 생각도 충분히 있습니다. 한다면 KT 인터넷 + KT IPTV로 할 거 같은데 어떤 사은품이 괜찮은지 궁금하네요. KT 샵에서는 UHD TV나 맥북, 아이패드 같은 거 50만원정도 할인해주는 거 거 같던데 어떤가요? 더 좋은 사은품이나 혜택이 있나요?
4.만약 재약정을 하게되서 인터넷 요금제를 500메가로 올리게 된다면 지금 쓰고 있는 온가족무료를 해지하고 새로나온 온가족플랜으로 가입해야겠죠?
5.온가족할인의 적용범위가 핸드폰요금제가 끝인가요? 만약 3명의 가입년수가 20년이상이고 요금제를 3만원 + 3만원 + 6만원 쓰고 있고, 밴드데이터 계열 요금제라 10%할인을 받는다 하면, 총 12,000원을 할인받게 되는거니 이것보단 온가족플랜이 더 이득인 게 아닌가요?
6.현재 핸드폰에만 복지할인 적용중인데 인터넷, 핸드폰, IPTV 모두 복지할인 적용이 가능한가요? 또 기존 다른 할인(온가족플랜)과 복지할인과의 중복할인이 가능한지 궁금합니다.
답변기다리겠습니다. 감사합니다.
