TV 재약정 관련 문의 사항 > 문의게시판 : 백메가

c1**** · 2020-06-29T16:00:38+09:00

안녕하세요~ 얼마전에 전화로 백메가 이고 좋은 상품조건이 있다며 전화를 받았는데요(저는 TV 인터넷 약정이 끝난상태) -------- 방금 연락드렸던 인터넷 설치 센터입니다. 고객님께서 쓰시는 인터넷 약정기간이 만료 되셔서 전화 드렸어요~ 만약에 재약정진행 하시게 되면 추가적인 요금할인없이 상품권 3만원권 지급과 기간3년연장되시는거세요~ 그래서 혜택…

오! 안녕하세요~ c1님 ^_^
백메가 김사라 상담원입니다~
만나뵙게 되어서 너무나 반갑습니다 ^.^)/

현재 SK 인터넷과 IPTV를 사용 중이시고,
이제 약정이 만료된 상황이군요~! ^^

헛! 그런데..
"방금전에 연락드렸던 백메가"라며
해지 후 재가입 제안을 받으셨나요~!?

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<1000% 피싱업체 입니다>

일단...
연락 받으신 업체는
백메가와는 1도 관련없는 곳입니다
백메가는 절대 아웃바운드 영업을 하지 않거든요..!

아무래도 1000% 피싱 업체로 예상되네요 ^^;
"연락 드렸던 업체" 혹은 "가입과 설치를 도와드렸던 곳"이라는 문구는
피싱업체의 단골 레파토리입니다

혹시나 고객님께서 "혹시 백메가인가요~?"라고 반문하신다면,
해당 피싱업체에서 "네! 맞습니다!" / 혹은 "관련된 곳입니다" 라고
능청스럽게 대답하는 경우도 많이 있답니다 ^^;

해지 위약금이나 사용료를 지원해드린다고 했는데,
보통 이는 가입 시 받으실 수 있는 사은품 혜택을 가지고
마치 월요금을 지원해드리는 척 하는 것일 뿐입니다 ㅠㅠ
조삼모사 격이랄까요~?

그리고 KT로 이동하셨다가 -> 다시 SK로 이동하신다면
KT 약정이 만료되기 전에는 무조건 위약금이 발생될텐데
이 대리점이 폐업이라도 하게 된다면
KT 위약금 부담은 모두 c1님께서 지셔야 됩니다 ㄷㄷㄷ ^^;

또한 개통 후 1년 내에 해지하실 경우에는
받으셨던 사은품 혜택도 반환하셔야 되는데
이 또한 c1님께 불이익이 돌아갈테구요...

보통 이런 업체들은 바지사장을 두고 영업하고 있기 때문에
신고하더라도 잡기가 굉장히 어렵습니다.. ㅠㅠ

물론 괜찮은 조건을 제시하는 곳도 '간~~혹' 있기는 하지만,
애초에 처음부터 "연락을 드렸던 업체"라며 c1님을 속이려고 한 곳인데
신뢰도가 떨어지는 것은 사실입니다 ㅠ

일단 지금 업체는 해지 후 재가입을 종용하는 것만으로도
1000% 피싱임을 확신하고요.. ㅎㅎ;

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<유출 경로는?>

사실 우리의 인터넷 가입 정보는
여기저기서 쉽게 손에 넣을 수 있습니다...

고객님들에 대한 정보는
각 지역 설치센터나 본사 대리점에서도 통신 상황을 파악할 수 있습니다
따라서 대리점 아르바이트 생들이나...
비정규직 설치기사님들에 의해서도 정보가 유출될 가능성이 있죠 ㅠㅠ
(이 유출하는 비용이 꽤 쏠쏠하다고 하네요 ^~^;;)

심지어 우편정보를 통해서도 확인할 수가 있답니다 ^.^;
우편물에 살짝 써있는 개인정보로 말이죠!

물론 양심적으로 일하고 계시는 분들도 굉장히 굉장히 많습니다!!
허나 아쉽게도 이러한 일들이 비일비재하게 일어나고 있지요

정말 안타깝게도 여러차례의 포탈 사이트 보안 유출을 통해서
우리의 개인정보들은 중국과 여러나라에 각각 뿌려졌고...
구글 검색을 통해서도 확인이 가능합니다

지금 이 순간에도
제 정보는 이역만리 중국땅에서 50원에 거래되고 있을겁니다ㅠ
주민등록번호는 전세계의 공공재라는 우스갯소리가 나오기도 하구요...!
농담아닌 농담으로 통신사 사장들도 정보가 유출되어있다고 하네요.. ^▽^;

그리고 해당 피싱업체에서는
이렇게 유출된 고객님들의 정보를 몇십원에 구매한답니다!?

해서, c1님께서 어떠한 인터넷을 가입하셨었고,
얼마의 요금으로 사용하셨었는지..
그리고 약정이 얼마나 남아있는지 모두 알 수 있는 것이죠 ^^;

심지어 민감한 정보인 집주소나 가족관계까지도 모두 알 수 있습니다
아주 악질적이죠? ㅠㅠ

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<백메가의 보안>

참고로 저희 백메가는 절~~~대 고객님의 정보를 함부로 다루지 않습니다!

전 웹사이트와 데이터베이스에
모든 수단을 동원해서 설치해놓은 보안장치들이 그 증거입니다
한국인터넷진흥원의 권고 조치들을 실시간으로 업데이트 하고 있구요 ^^

홈페이지 하단에 보시면 확인하실 수 있겠지만,
COMODO 보안서버를 장착하고 있구요~!!

또한 백메가 자체 소속된 개발팀에서 상시 모니터링과 보안을 하고 있습니다~!
보안성과 안정성 면에서는, 외주 용역을 주어서 보안을 맡기는 다른 업체들과는
차원이 다를 것이라고 자부합니다~! ^^

또한 지금 조만간 대대적인 홈페이지 개편을 앞두고 있는데요!
이 때에는 보안을 더더욱 강화할 예정입니다
(물론 지금도 튼튼하답니다 ^_^b)

아래는 저희 백메가로 문의주셨던 여러 고객님들의 피싱전화 사례들입니다~!
꼭 한번 읽어주시면 좋겠습니다 :)
미리 사례들을 알고 계신다면 좀 더 빠르게 대처하실 수 있으니까요~!

＊인터넷 피싱전화가 부쩍 늘었습니다^ㅡ^
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944

＊[만화] 사기에 대처하는 우리의 자세
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=438

＊통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

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<아웃바운드 전화는 무시가 답!>

그런데..
이렇게 백메가나 통신사 본사에서 열심히 보안에 신경 쓴다고 하더라도
여기저기에서 정보가 유출되고 있으니..
참 어찌할 도리가 없답니다.. ㅠㅠ

☆ 따라서 웬만해서는
아웃바운드 전화는 무시하시는 것이 가장 좋은 해결책이랍니다...! ☆

이렇게 유출된 정보로 아웃바운드 영업을 하는 불법 피싱 업체들 중에
나름 정상적인 가입 권유(?)를 드리는 곳도 가끔 있기 때문에
정말 괜찮은 조건이라면 가입을 추천드리기도 하는데요~ :)

허나...
보통 개인정보를 무단으로 취득해서 전화 영업을 하는
비양심적 피싱업체일 가능성이 99% 이거든요 ㅎㅎ ^^;
앞서 말씀하셨던 조건 자체도 터무니 없구요...

혹시나 또 피싱 대리점에서 다시 전화가 온다면,
"내 개인정보를 어떻게 알고 전화하는 것인가?
한번만 더 전화한다면 개인정보보호법 위반으로 경찰에 신고 고소하겠다"
라고 강력하게 말씀해주시길 바랍니다!

그리고 다른 스팸 대리점에서 전화가 올 수도 있으니
스팸 차단 휴대폰 어플인 "후후 / 후이즈 / T전화" 등을 다운받으셔서
사전에 피싱전화를 차단하시는 것도 좋습니다 :D

(참고로 백메가는 고객님들께서 먼저 상담을 신청하시지 않는 이상
절대 아웃바운드 상담을 진행하고 있지 않습니다!
이는 고객님들께 대한 예의가 아니기도 하고,
또한 불법적인 방법을 취하고 싶지도 않습니다 ^_^ )

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<정보요청>

그럼 다시 c1님의 인터넷 현황으로 넘어가볼게요~! :)

보통 인터넷 통신사를 선택하실 때에는
1) 핸드폰 결합 혜택과
2) 인터넷 품질
이 두가지에 따라 결정하시는 것이 좋구요 ^_^

＊SK 핸드폰을 사용 중이시거나 / 계속 유지하신다면
-> SK 3년 재약정을 추천드리구요!

＊다른 통신사 핸드폰을 사용 중이시거나
/ SK 휴대폰을 다른 통신사로 이동하실 의향이 있으시다면
-> 상황을 좀 더 지켜보는 것이 좋겠습니다 :)

과연 무엇이 가장 메리트 있는 방법인지 알아보기 위해
몇가지 정보를 c1께 요청드립니다 ^^

1. 인터넷 통신사 마다 가용여부 확인을 위해서 자택 주소지를 말씀해주세요!
만약 비대칭 망으로 들어간다면 사용할 수 없을 정도로 품질 문제가 크기 때문이에요... ㅠ
아예 가용이 안될 수도 있구요!

＊통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0) :
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

같은 번지, 같은 건물이라도 층에 따라서 가용여부가 달라질 수 있으니,
"대구광역시 달서구 두류동 148-4 백메가 아파트 4동 402호"
이렇게 정확한 주소지 말씀 부탁드립니다!
남겨주신 주소지는 블라인드 처리하니 염려마세용~♡ ^_^

2. c1님과 가족 분들께서 어떠한 핸드폰 요금제를 사용하시는지,
남은 약정 기간은 얼마인지 말씀해주세요!

예) KT LTE 데이터 선택 32.8 요금제, 1년 남음
KT LTE 데이터 ON 비디오, 1개월 남음
LG LTE 데이터 스페셜 A, 무약정 등...

3. 기존 SK 인터넷은 어떠한 서비스를 얼마에 사용 중이신가요?
100메가 인터넷 22,000원 / 뉴스마트 채널 채널 + UHD 셋탑 14,300원 등
정확하게 말씀해주시길 바랍니다~! ^^

4. 혹시 다른 가족 분들께서 (직계가족, 형제자매)
LG나 KT 인터넷을 사용 중이실까요~?!
패밀리 결합으로 저렴하게 가입하실 수도 있습니다 ^.^

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소중한 댓글 기다리겠습니다♡ c1님~
더 궁금하신 점 있다면 함께 말씀해주세요!! :D

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