안녕하세요 처음 가입하고 문의드립니다.
부모님댁에 사용하고 계신 TV와 IPT문의를 드립니다
부모님 두분다 무선은 SK쓰고 계시고 인터넷과 TV또한 SK입니다
인터넷은 약정이 지난지 한참 되었고, IPTV는 1달정도 지났는데요 이럴때 어떻게 하면 지원을 많이 받을 수 있는지 문의드립니다.
지금 할인혜택에서 유무선 결합이 되어있는지 확인이 될까요? 그것도 안되있는것 같아서요
백메가
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sk 인터넷, IPTV 문의
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안녕하세요, MyTwinkle3님~!
운영진 곽은정
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
우선 유무선결합은 아주 잘 되어있는 것으로 확인되어요 +_+
1) "TB끼리온가족무료"는 인터넷+휴대폰 최소 2대 결합으로
적용받을 수 있는 할인 혜택이고,
2) "TB끼리 TV플러스할인"은 인터넷+TV+휴대폰 결합으로
적용받을 수 있는 할인 혜택이랍니다😎
다만, 상황에 따라 타사 이동이 유리할 수도,
SK 유지 시 적합한 상품이 달라질 수도 있는데
알려주신 정보만으로는 쪼끔 부족합니다ㅠ
하여 제가 먼저 몇 가지를 여쭙고자 합니다~! (괜찮으시지용? +_+)
그래야 어떻게 이용하시는 것이 유리할지 찾을 수 있답니다.
1. 부모님께서 사용 중인 휴대폰 각각의 요금제 명칭과
번호이동을 염두에 두고 계신 시기가 언제인가요?
인터넷+휴대폰 결합할인은 결합할 휴대폰 대수 뿐만 아니라
어떤 인터넷, 어느 휴대폰 요금제를 사용하느냐에 따라서도 달라지기 때문에
자세한 휴대폰 정보가 필요합니다ㅎㅎ
따라서 정확한 요금제 명칭과 번호이동 예정 시기를 알려주시면
타사 이동 시 엇비슷한 요금제를 사용할 거라는 가정 하에
요금 편익을 계산해본 후, 유리한 방안을 찾아드릴게요😁
남겨주신 요금안내서를 미루어볼 때
일단 휴대폰 1대는 "T플랜 안심2.5G"를 사용 중이시고
약정기간도 곧 만료될 것으로 예상되네용
2. 결합 가능한 다른 직계가족 명의의 휴대폰이 있다면
각각 통신사와 요금제 명칭은 무엇인지요?
부모님과 따로 거주하고 계셔도
휴대폰을 함께 결합하여 요금 할인을 받을 수 있어서 여쭙습니다 +_+
3. 다른 곳에서 MyTwinkle3님이나 직계가족 명의로 사용 중인
KT 혹은 LG유플러스 인터넷이 있나요? 있다면 어느 통신사인가요?
만약 해당되는 통신사가 있다면
부모님 댁도 같은 통신사로 가입하시어
패밀리 할인을 취할 수도 있습니다ㅎㅎ
* "패밀리"란?
본인 혹은 직계가족 명의의 인터넷 모(母)회선이 있는 경우 ->
자(子)회선 인터넷 요금에서 할인받을 수 있는 좋은 제도예요~!
4. 혹시 부모님께서 인터넷은 주로 어떤 용도로 사용 중이신가요?
현재 500메가를 사용 중이신데
어쩌면 기본 요금제인 100메가로도 충분할 수도 있어서 여쭈어요^^;
만약 웹서핑, 단순 와이파이 연결용과 같은
가벼운 용도로 사용 중이시라면 100메가급으로도 충분합니다ㅎㅎ
요것이 인터넷 대역폭을 어마무시하게(?) 차지하는 것이 아니어서
100메가 vs 500메가 차이를 거의 체감하지 못 하기 때문이죠.
다만, 영화나 드라마 등 대용량 파일도
종종 업/다운로드하고 계시다면 이야기가 달라집니다.
대역폭을 넉넉하게 차지해야 빠릿빠릿하게 파일을 받을 수 있거든요~!
예를 들어서 3기가 짜리 파일을 다운받는 경우,
100메가로는 -> 4분 정도, 500메가로는 -> 48초 정도의 시간이 소요되어요.
물론 인터넷 속도는 원천 망 품질, 기기의 스펙(성능),
동시수용 상태(접속자 포화여부) 등 여러 상황에 영향을 받아
가입한 요금제의 대역폭을 온전히 100% 활용하기가 어렵기에
실제로는 이보다 시간이 더 걸리고요^^;;;
이론상 5배, 실질적인 체감은 3~4배 정도 난다고 보시면 됩니다.
5. 부모님 댁의 정확한 주소지는 어디인가요?
타사 인터넷이 설치 가능한지와
가능하다면 어느 방식의 망이 제공되는지도 확인해보아야 합니다.
인터넷은 크게 "대칭형"과 "비대칭형" 이렇게 2가지 방식으로 제공되는데
(요건 선택 불가하고, 각 통신사에서 포설한 망으로 이용할 수 있어요;;)
대칭형으로 제공되면 -> 큰 문제없이 이용할 수 있지만
비대칭형이면 -> 인터넷과 TV 끊김 문제로 큰 스트레스를 받을 수 있답니다.
인터넷은 우리가 앞으로도 쭉쭉 사용해야 하고
이 대칭형 vs 비대칭형은 아주 중요한 문제여서
3분만 시간내시어 아래 링크글도 쓰윽 읽어주시겠어요~?
- 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형:
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
한데 안타깝게도.. 어느 방식으로 제공되는지는
본사 홈페이지에서 조회해도 나오지 않아서요ㅠ
저에게 부모님 댁의 정확한 주소지를 알려주시면
배제해야할 통신사가 있는지도 직접 확인해보고 말씀드리겠습니다ㅎㅎ
같은 지역, 심지어 같은 건물이어도
집집마다(호수마다) 깔려있는 망 상황이 다른 경우가 있어서
주소지에 동/호수가 있다면 함께 알려주세용
그래야 더 정확하게 확인할 수 있답니다.
음.. 통신상품을 재정비하기 전에 은근히 고려해야할 것이 많지요? ^^;;;
하/지/만/ 요번에 정리하면 당분간 또다시 신경쓰지 않고 사용할 수 있으니
쪼끔 번거로우시더라도 확실하게 짚어본 후에 결정하셔야 합니다 +_+
하여 아래 정보를 찬찬히 확인해주시겠어요~!?
1) 부모님께서 사용 중인 휴대폰 각각의 요금제 명칭과
번호이동을 염두에 두고 계신 시기가 언제인가요?
2) 결합 가능한 다른 직계가족 명의의 휴대폰이 있다면
각각 통신사와 요금제 명칭은 무엇인지요?
3) 다른 곳에서 MyTwinkle3님이나 직계가족 명의로 사용 중인
KT 혹은 LG유플러스 인터넷이 있나요? 있다면 어느 통신사인가요?
4) 혹시 부모님께서 인터넷은 주로 어떤 용도로 사용 중이신가요?
5) 부모님 댁의 정확한 주소지는 어디인가요?
이렇게요~!
댓글로 말씀 남겨주시면 모든 상황을 고려하여
그에 맞춰 최적의 설계를 드리겠습니다 +_+
그럼, 이번에는 제가 MyTwinkle3님 댓글을 기다리고 있겠습니다^^ -
1) 부모님께서 사용 중인 휴대폰 각각의 요금제 명칭과 번호이동을 염두에 두고 계신 시기가 언제인가요?
MyTw****
→ 의논후에 휴대폰은 자급제를 통해 쓰고 인터넷과 TV만 바꾸려고 합니다
2) 결합 가능한 다른 직계가족 명의의 휴대폰이 있다면 각각 통신사와 요금제 명칭은 무엇인지요?
→ 동생1이 휴대폰과 인터넷 SK 쓰고 있으며, 동생2는 유플러스 쓰고있습니다
3) 다른 곳에서 MyTwinkle3님이나 직계가족 명의로 사용 중인 KT 혹은 LG유플러스 인터넷이 있나요? 있다면 어느 통신사인가요?
→ 현재 처가쪽이 SK를 쓰고있으며 장인/장모, 처, 저까지해서 휴대폰, TV, 인터넷 다 결합이 되어있습니다.
4) 혹시 부모님께서 인터넷은 주로 어떤 용도로 사용 중이신가요?
→ 간단한 인터넷 서핑과 주식, 간단한 게임(고스톱) 정도만 하십니다
5) 부모님 댁의 정확한 주소지는 어디인가요?
→ 경남 김해시 계동로 **-** 입니다.
추가 질문!
현재 가입되어있는 인터넷과 TV의 경우 타 사(KT,LG)로 옮길때 가입과 별도로 해지전화를 통해 직접 해지를 해야할까요? -
@MyTwinkle3화답해주셔서 감사합니다~!
운영진 곽은정
부모님께서 휴대폰을 자급제로 사용하실 계획이어도
인터넷+휴대폰 결합할인을 받을 수 있습니다.
메이저 통신사로 이용하실 거라면 -> 추후 LG유플러스로 이동하시어
휴대폰을 추가 결합하여 할인받을 수 있답니다ㅎㅎ
(LG유플러스는 언제든 휴대폰 추가 결합이 가능하기 때문이죠 +_+)
혹여나 알뜰통신사로 이동하실 거라면 ->
동생2의 휴대폰+인터넷만 결합하여 할인받으시는 것이 유리합니다.
LG유플러스 가입 기준으로 아래에서 차근차근 설명드릴게용~!
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1. 결합할인
말씀하신 용도라면 엄청난 대역폭을 요구할만한 일이 없어서
인터넷 요금제는 100메가급만으로 충분하고요,
100메가 인터넷+휴대폰 1대 결합 시
인터넷 요금에서 5,500원의 할인 혜택을 받을 수 있습니다😁
2. 인터넷 요금제
아래 두 가지 중에 택할 수 있어요ㅎㅎ
① 공유기 1대만 임대되는 와이파이기본 요금제
② 공유기 1대+클로바클락 기기가 임대되는 스마트요금제 이렇게 말이지요 +_+
스마트는 기본 요금제보다 +2,200원 비싼 종합선물세트형 요금제인데
아래 링크글을 찬찬히 읽어보시면 어떤 녀석(?)인지 쏙쏙 이해되실 겁니당
- LG 스마트인터넷 등장 : 실속은 0, 마음은 풍족한 종합선물세트:
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=21540
둘 중 기본 요금제를 강력히 권유드려요~!
클로바클락 기기는 처음에만 몇 번 사용해보고 서랍장행(?)이 될 가능성이 커서
2,200원을 투자할만한 가치가 없습니다^^;
3. TV상품
요것은 이미 잘 알고 계시겠지만
TV요금제(채널)와 셋탑박스 조합으로 이루어져 있습니다.
1) TV요금제는 특별히 챙겨보실 것이 없다면
기본적으로 이용하는 "베이직"만으로 충분해요ㅎㅎ
- LG유플러스의 TV채널:
http://www.uplus.co.kr/css/chgi/chgi/RetrieveTvContentChannel.hpi
2) 함께 따라나오는 셋탑박스는
선택의 여지없이 UHD 4세대를 택해주셔야 하는데
가장 신형 모델이자, 이전 세대보다 성능도 짱짱합니다.
게다가 이전 세대와 임대료도 동일해요 +_+b
- LG유플러스 4세대 셋탑박스 (UHD4) : 내가 무릎을 꿇었던 건, 추진력을 얻기 위함이었다:
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=28509
4. 요금 정리
휴대폰 1대 결합 시
100메가 와이파이기본은 22,000원에서 -5,500원 할인된
16,500원에 이용할 수 있고요~!
베이직(UHD4셋탑)은 16,500원
=> 월요금은 33,000원이 됩니다.
사은품은 43만원(현금 40만원+상품권 3만원)이 지급되는데
기사님 출동비가 있어서 맨 첫 달 요금에
출동비(설치비) 명목으로 38,500원이 합산 청구되어요.
5. 기존 상품을 해지하는 방법은 아래 2가지 중에 택하실 수 있습니다 +_+
1) 새로운 인터넷+TV를 설치받은 후,
SKT 본사 고객센터에 전화하셔서 (080-816-2000 <- 인터넷 부서 무료 번호예요ㅎㅎ)
"타사 인터넷, TV를 설치받았으니 해지해주소~" 하고 이야기하는 것입니당
상품 해지는 본인 확인과 동의가 필수여서
가입자(명의자)께서 직접 해지 신청을 해주셔야 하거든요ㅠ
2) 혹은 원스톱전환서비스(OSS) 제도를 활용하는 방법도 있습니다.
LG유플러스 상품을 가입하실 때 "OSS도 함께 신청하겠소~" 하고 말씀해주시면
LG유플러스 인터넷+TV 설치 후, SK 인터넷+TV가 자동 해지되도록 신청해드릴 수 있답니다😆
이 방법으로 해지하시면 SK 본사에서 발목(?) 잡힐 일이 없으니
더더욱 마음 편히 해지할 수 있어요ㅎㅎ
시간되실 때 아래 링크글을 찬찬히 한 번 읽어주시겠어유~!?
- 초딩도 이해하는 원스톱전환서비스 (OSS):
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=22603
6. 한 가지 마음에 걸리는 것이 있습니다.
LG유플러스 인터넷이 대칭형 방식으로 제공될 가능성이 높으나, 확답드리기가 애매해요^^;;;
주택은 전산 확인 정확도가 꽤 높지만
아파트나 오피스텔 건물은 뭉뚱그려 "광랜"이라 표기되어있는 경우가 대부분인데
안타깝게도 이곳도 같은 상황이거든요ㅠ
안타깝다고 말씀드린 이유는 이 "광랜"이라는 것이
안정성이 다소 떨어지는 구형 방식의 대칭형인 VDSL(전화선 기반) 망을 의미하는지,
요즘 대칭형 방식인 FTTx 망을 의미하는지,
혹은 비대칭형 방식인 HFC 망을 의미하는지 알 수 없기 때문입니다.
하여 정확한 건 기사님 내방 확인이 필요하여 기사님께서 내방하실 때
① 인터넷이 HFC나 VDSL이 아닌 광케이블 기반 망으로 제공되는지?
② 같은 건물 내 인터넷 품질 문제 이슈는 없는지?
이 두 가지를 여쭙고나서 설치 진행 여부를 결정하는 것이 안전해요 +_+
만약 문제있다고 하시면 설치 전에 취소 시
위약금과 설치비 등 문제없이 깔끔하게 취소할 수 있답니다.
그동안의 경험으로 미루었을 때
SK와 같은 FTTB 방식(대칭형)으로 제공될 가능성이 높고,
SK인터넷을 큰 불편함없이 이용 중이시라면
LG유플러스도 동일할 가능성이 아~주 높아요ㅎㅎ
아이쿠야ㅎㅎ 이번에도 이야기가 좀 길었지요? ^^;
요약해드리면,
1) 곧 부모님께서 휴대폰 통신사를 이동하실 계획이면
인터넷+TV는 LG유플러스 이동이 유리합니다.
2) 기존 상품 해지는 2가지 중 편하신 방법을 선택하시면 되어요.
3) LG유플러스로 가입하신다면 (큰 걱정은 없지만) 혹시 모르니 기사님께서 내방하실 때
인터넷 품질 문제 이슈가 있는지 여쭈운 후, 설치 진행 여부를 결정하시는 것이 안전해요.
아마 가족과의 상의도 필요하시겠지요~?
찬찬히 말씀 나눠보시고 더 궁금하신 점이 있다면 편하게 말씀 남겨주세요^0^ -
친절한 답변 감사드립니다.
MyTw****
첨부해주신 OSS 글을 읽어보니 한번에 신청하면 될 것 같습니다 :)
변경은 LG유플러스로 이동을 결정하였고 진행하려고 하는데 가입하는 부모님과 직접 연락을 통해야하는지 대리인도 가능한지 문의드립니다.
추가로 동생2의 아파트에도 휴대폰+인터넷+TV를 같이쓰고 있는데 휴대폰은 유플러스에서 알뜰요금제로 넘어간다고 하네요
이럴때 할인혜택의 변화가 있는지도 궁금합니다.
-
@MyTwinkle3부모님 중 한 분의 명의로 가입하실 예정인거죠? +_+
운영진 곽은정
MyTwinkle3님께서 신청하실 순 있지만
진행 중 가입명의자가 되실 부모님 중 한 분과의 통화가 필요합니다.
오늘날에는 녹취가 계약을 갈음하기 때문에
가입명의자가 될 분이 직접 가입에 동의한다는 통화를 꼭 하셔야 하거든요ㅎㅎ
1. 헛 그나저나 동생2께선 휴대폰 요금제를
LG유플러스 인터넷과 결합 가능한 알뜰요금제로 이동하시려는 건가요?
( - [참고링크글] 유플러스 알뜰폰 결합 가능! ...그리고 (결합할 수 있는 사람은) 아무도 없었다:
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=24244 )
1) LG유플러스 인터넷과 결합 가능한 알뜰요금제로 이동하실 거라면?
① 부모님 댁의 인터넷 요금에서 5,500원 할인 혜택을 적용받을 수 있고,
② 이와 별개로 동생2 댁에선 사용하시는 인터넷 요금제가 무엇인지에 따라
인터넷 요금에서 5,500원 ~ 13,200원의 할인 혜택을 적용받을 수 있습니다.
2) 다만, LG유플러스 인터넷과 결합 불가한 알뜰요금제로 이동하실 예정이라면?
① 부모님 댁의 인터넷 요금에서 5,500원 할인을 적용받을 수 있고,
② 동생2의 댁에서는 아무런 할인 혜택을 적용받을 수 없어유ㅠ
혹시 1)번과 2)번 중에 어떤 상황인가요? +_+
2. 또 한 가지 마음에 걸리는 것이 있습니다.
동생2와 엮어서 부모님 댁에 할인 혜택을 받으신다면
부모님 댁에 인터넷을 설치받는 시점으로부터 ->
동생2께서 사용 중인 LG유플러스 인터넷도 (남은 약정과 무관하게) 최소 1년간 유지하셔야 합니다.
그 전에 해지하시면 LG유플러스 측에서 편법(?)으로 가입한 것으로 간주하여
사은품 반납(환수) 문제가 생긴답니다 ㄷㄷ
우선은 동생2와 휴대폰 통신사를 어떻게 이동할지 말씀 나눠보셔야 할텐데
찬찬히 말씀 나눠보시고 알려주세용😆 -
안녕하세요 가족과 의논 후 다시왔습니다!
MyTw****
상의 결과
동생2와의 휴대폰결합은 번호이동 가능성때문에 하지않는걸로 하고 ㅜ_ㅜ
동생2의 인터넷과 신규로 하는 부모님댁의 인터넷과 IPTV만 하는걸로 결정했습니다.
말씀하신대로 인터넷은 ① 공유기 1대만 임대되는 와이파이기본 요금제로 하고 TV는 베이직으로해서 진행하고자 합니다!!!
-
@MyTwinkle3네넹, MyTwinkle3님~! 안녕하세요😁
운영진 곽은정
아하ㅎㅎ 그렇다면 동생2께서 인터넷은 LG유플러스 그대로 유지하시려는거죠?
휴대폰은 결합할인이 불가한 통신사로 이동할 가능성이 높고요~!? +_+
그렇다면 부모님 댁에
이전에 말씀드린 2번) 할인 즉, 패밀리 할인을 받으시는 것이 좋겠습니다.
(참고로 LG유플러스에선 패밀리 할인을 "인터넷 가족끼리 모여 할인"이라고 부르고 있어용)
그나저나 가입 진행은 저희 대표번호인 1544-5823으로 연락주시거나
[상담 신청하기] 통해 전화번호를 남겨주시는 방법도 있지만..
전화 전담 상담원이 저희가 나눈 대화를 알 수 없어서
문의하셨던 내용에 대해 또다시 말씀주셔야 하는 번거로움이 있어요^;
(저는 게시판을 전담하고 있어서 요기에서만 만날 수 있습니다ㅠ)
하여 괜찮으시면 댓글로 통화하기 편하신 시간과
통화 가능한 연락처를 알려주시겠어용?
편하게 진행할 수 있도록 제가 MyTwinkle3님의 상황을 잘 전달드리겠습니다 +_+
전화번호는 010-12**-**** ← 이런식으로 번호 사이에 하이픈(-)을 넣어주시면
자동으로 블라인드 처리가 되니 번호 노출은 전혀 걱정하지 말아주시고용
평일은 오전 9시 ~ 오후 18시 30분까지 상담 가능합니다😁😁 -
@곽은정010-29**-**** 로 부탁드립니당
MyTw****
오늘은 오후 6시까지 상관없구요, 계약당사자인 부모님은 010-42**-****로 16일 내일 오전에 통화가능합니다! -
@MyTwinkle3네넹~! 저희 전화 전담 상담원 통해 MyTwinkle3님께 곧 연락드려
운영진 곽은정
소상하게 이어서 설명드리겠습니다 +_+
어떠한 상황이신지 먼저 전달드려서 숙지하자마자 연락드릴텐데용
혹여나 통화하시고나서 다른 궁금증이 떠오르시면 편하게 말씀 남겨주세요😍
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