비슷한 사례를 검색하여 백메가에 가입 후, 문의드립니다.
23년 3월경 사용하던 KT인터넷 약정이 만료되었는데 6월1일 이사 계획이 있어서 만료 후에도 계속 KT를 사용하던 와중에
과거에 oo동 설치 도와줬던 oo팀장이라며 개인번호로 연락이 왔습니다...
스팸신고도 되어있지 않고 개인적인 정보들을 알고 있길래 처음 KT설치했던 업체였다고 생각한거죠ㅠㅠ
KT 약정이 만료되어 SKT로 8개월 유지 후 KT로 재가입된다는 내용이었고 37만원 현금을 지급받았습니다.
이 당시 제 생각은 KT해지->SKT가입->SKT해지->KT가입이 업체에서 알아서 해주는걸로 이해하고 가입했는데
6월1일 이사 후에 SKT 인터넷으로 설치한 후 정신없이 보내던 와중에 이제서야 공금통장을 확인해보니
KT는 매월 38,110원이 계속 부과되고 있었고 SKT는 49,500원이 매월 부과되어 이중으로 통신요금을 납부하고 있었네요...
뒤늦게 알게되서 해당 영업직원 번호로 전화했지만 없는번호로 떴고 두 통신사 고객센터에 문의한 결과
KT:안타깝지만 사용중인 핸드폰,사업장 인터넷이 KT이다 보니 자택 인터넷+TV도 결합 유지하는게 SKT 해지위약금보다 이득
SKT:해지하려 한다고 하니 본사위약금21만원+개통대리점위약금+@(이때 상담원에게 개통 대리점 유선전화 안내 받았지만 통화가 안됨)
위약금을 물더라도 만원가량 더 비싼 SKT를 해지하는게 맞는 것 같다는 생각이지만 무턱대고 해지했다가 개통대리점 위약금이 정확히 얼마를 요청할지 모르는 상황이어서 다시 SKT 고객센터에 개통 대리점이 연락이 안되는 상황을 설명하니 해당 내용을 사건담당부서에 전달하겠다고 안내받고 통화를 종료했습니다..
그 뒤로 저녁 늦게 개통 대리점이고, 해당 직원은 퇴사했고 본인이 위임 받았다는 전화를 받았지만 통화가 어려우니 다시 전화 주겠다고 하고 마무리했습니다.
이미 당한거니 어쩔수 없지만 불법 영업으로 가입을 종용한 대리점에 최대한으로 패널티를 부과할 수 있는 방법과
현 시점에서 어떤식으로 인터넷 가입을 하는게 손해를 메꿀수 있는방법인지 자문을 구하고 싶습니다..
SKT를 해지하고 결합유지된 KT를 그대로 사용해야 할지, 약정 만료된 KT를 LG로 바꿔서 사용하는게 이득일지 궁금합니다.
전체 댓글3개
아이코야.. 좋은 조건으로 이용하시려다 피싱에 낚이셨군요 😢
다행히 이제라도 요금이 이중으로 납부하고 계신 걸 알게 되었으니
통신상품을 바로 재정비하실 필요가 있겠습니다.
1. 안타깝게도 해당 대리점에 패널티를 부과할 방법은 없지만..ㅠ
개통 대리점과 연락이 잘 안 되는 상황이라면
SK 본사 고객센터에 상황을 이야기하여 도움받을 순 있습니다.
그동안 제보(?)해 주신 다른 분들의 이야기를 미루어볼 때
SK 본사가 타사보다 적극적으로 연결해 주는 편이더라구요 +_+
2. 어떤 방안이 나을지 찾기 위해선 조금 더 자세한 정보가 필요합니다.
1) 납부 중인 KT 인터넷+TV 월요금은 얼마인가요?
2) 납부 중인 SK 인터넷+TV 월요금은 얼마인지요?
3) SK 상품 해지 시 정확한 위약금은 얼마인가요?
김카님의 억울한 상황을 이야기하여
위약금 중 일부라도 감면받을 수 없는지도 확인해 보시기를 권유드립니다ㅎㅎ
4) 결합 가능한 또 다른 김카님, 직계가족 명의의 휴대폰이 있다면
각각 통신사의 요금제 명칭은 무엇인가요?
만약 LG유플러스 알뜰폰을 사용 중인 분이 계시면
인터넷+알뜰폰 결합으로 요금 할인을 받을 수도 있습니다 😊
- 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=24244
5) 댁의 정확한 주소지는 어디인가요?
LG유플러스 인터넷이 설치 가능한지와
가능하다면 인터넷 망이 어느 방식으로 제공되는지도 확인이 필요해요.
비대칭형 문제가 있다면 인터넷 품질 문제로 속상할 일이 발생할 수 있답니다ㅠ
- 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
이렇게 말이지요ㅎㅎ
찬찬히 살펴보고 말씀 남겨주시면 모~든 상황을 고려하여
어떤 선택을 하는 것이 이득일지 함께 고민해 드리겠습니다.
그럼, 이번에는 제가 김카님의 댓글을 기다리고 있을게요 +_+
저처럼 검색으로 도움받으실 분이 있을까 싶어서 내용남깁니다!
1.해당업체의 다른직원이라면서 연락이 왔고(5개월 전 가입당시 녹취를 가지고 있어서 다시들어봤을때 동일직원 목소리인데 발뺌하네요ㅎㅎ)
기분나빠서 위약금+사은품 다 지불하고 해지이유를 8개월 가입후 전환시켜주겠다는 위법업체에 속았기 때문에 해지하겠다 라고 하니
가입당시 사은품으로 받은 37만원 중 22만원은 위약금납부,나머지 15만원만 송금하고 SKT 해지하면서 단순변심을 이유로 해지한다고 해달라 하더라구요
해당내용을 백메가 직원분과 통화하면서 이중사기가 될 수 있으니 입금하지 말고 사은품 반환기간이 지난 후에 해지하라는 조언을 받았습니다.
-이 부분에서 추가적으로 궁금한 건은 제가 생각에
(1).SKT본사로 위약금지불[22만원]
(2).개통업체로 사은품반환[15만원]
이렇게 하면 개통업체의 사은품을 반환한 것으로 처리되기 때문에 해지가 될거라고 생각했는데 뭔가 다른절차가 끼어있는걸까요?
2-1
KT 3년 11개월사용중->38,110원정도
2-2
SK 4개월 10일사용중->49,500원정도
2-3
SK 4개월10일사용중인 현재 위약금->22만원정도
SK 9개월 납부 후 해지할 경우 위약금->39만원정도
2-4
핸드폰+사무실 인터넷 결합하고 있고 사무실인터넷+자택인터넷 결합중이기 때문에 SK를 유지하고 자택KT를 해지하는걸 추천받았습니다
배우자가 KT M플랜일5GB+(시즌) 요금제 사용중이며 아무 결합도 없습니다.
2-5
위치는 별내동에 거주중입니다!
유선상으로 추천해주신 방법은 KT를 남기는건 결합혜택을 못 받기 때문에 SK를 9개월 이용한 후에 사은품 반환기간이 만료되면 KT를 신규개통하여 생기는 사은품으로 SK위약금을 납부하는 방법을 추천하셨는데 통화 종료후에 생각해보니 SK 해지 시점이 대략 24.3.1일 근처인데 오늘자로 KT를 해지한다고 해도
3월1일에 KT신규개통 사은품을 받을 수 있는게 맞는지 의문이 드네요
친절한 답변 감사드리며 다음 개통시에는 꼭 백메가 통해서 가입진행하겠습니다~
해지 신청은 가입자인 김카님께서만 하실 수 있거든요~!
즉 해지 신청을 하지 않고 업체에 사은품 반환을 하시면
SK 상품은 유지하면서 + 업체에 돈을 보낸 셈이 되어
해지 처리가 완료된 후, 반환하셔야 해요 ㄷㄷ
그나저나 이사가실 때 KT 상품은 이전 설치를 하지 않은 채 그냥(?) 두신거죠?
아마 자동으로 해지 처리가 되었을거라 생각하고
이전 설치를 하지 않으셨을 것으로 추측되는데, 돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로 여쭙습니다.
KT 신규가입으로 인정받으려면 아래 4가지 조건에 해당되어야 하기 때문이죠ㅎㅎ
① 기존에 KT 인터넷을 설치받은 장소가 아닌
다른 장소에서 인터넷을 설치받아야 합니다. (즉 주소지가 일치하면 아니되어요)
② 새로운 인터넷 가입 신청 및 설치하는 날과
기존 인터넷을 해지하는 날이 같은 달에 이루어져선 안 됩니다.
예를 들어, 기존 인터넷을 10월에 해지하신다면 →
새로운 인터넷은 11월부터 신청할 수 있습니다.
③ 기존 인터넷을 해지할 때
인터넷이 전혀 필요치 않아 해지하려 한다고 딱! 말씀해 주셔야 해요.
사은품 혜택을 받고자 기존 인터넷을 해지한 후,
곧 신규가입을 하실 거라는 뉘앙스(?)를 풍기시면 절대 안 됩니다;;
④ 해지 후, 임대 장비(모뎀, 어댑터 등)를 반납하셔야 하는데
이사가실 댁에서 장비를 반납하시면 안되고, 따로 KT 측에 택배로 반납하셔야 합니다.
즉 KT 인터넷을 설치받으신 주소지에서 반납이 이뤄지면 안돼요 😅
쉽게 말씀드려, 2~4번은 어떻게든 극복(?)할 수 있을텐데요~
1번에서 딱 걸리면 (=기존 댁으로 KT 상품을 이전설치하셨다면)
KT 신규가입을 위해선 꽤 오랜시간이 걸리기에 여쭈어요 +_+