백메가 영업점인지, 유플러스 설치 기사님이신지 소속에 대해서 정확한 설명은 없으셨습니다.
하지만, 지속적으로 인터넷 설치관련 전화를 해주셔서, 송도에 거주 시 백메가를 통하여 유플러스 IPTV 및 인터넷 설치를 했었던 이유는 직장이 잠시 송도로 이전했기 때문이라고 사유에 대하여 친절하게 설명하였습니다.
이에 대하여 평생 IPTV와 인터넷 설치를 안하고 사실거냐며, 그러면 계속 쭉 그렇게 설치하지 말고 사시라고 하고 바로 전화를 끊어버리는 경우는 정상적인 고객 응대 방식에서 한참 벗어나 있다고 생각합니다.
해당 기사님의 개인 정보를 위하여 연락이 온 휴대폰 번호는 모두 공개하기 어렵습니다만, 뒷자리는 7483 이었습니다.
잠재적인 고객에게도 회사의 이미지 훼손을 막도록 교육 부탁 드립니다.
전체 댓글1개
백메가 김사라 입니다!
예전에 백메가를 통해서 가입해주셨던 분이신가요!?
다시 만나뵙게 되어서 정말 반갑습니다~♡
헌데...
지속적인 인터넷 가입 권유와
설치 기사님의 좋지 못한 응대 태도 때문에
백메가로 문의를 남겨주셨어요~! ㅠㅠ
인터넷 가입 권유에 불응하셨더니
"계속 쭉 그렇게 설치하지 말고 사시라"고 하고 전화를 바로 끊어버렸다니...ㄷㄷㄷ
정말 당황스러우셨겠습니다 'ㅇ';;;
저도 말씀을 듣는데, 허걱;; 스럽네요...!!!
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<피싱업체 / 혹은 기사님의 편법 권유입니다!>
허나 결론부터 말씀드리자면,
전화를 드린 곳은 절~~~대!~ 백메가가 아닙니다 ㅠ_ㅠ
1) '예전에 가입을 도와드렸던 곳' 이라는 레파토리는
피싱 업체의 전형적인 수법입니다 ^_^; ㅎㅎ
피싱업체에서는 어디선가 불법적으로 취득한 정보로 무작위 연락을 드리는데요~
간혹 백메가에서 가입을 도와드렸던 분들께도 연락이 가곤 합니다
그럼 고객님께서 "앗 그럼 백메가인가요?" 라고 반문하시면,
피싱업체에서는 "네! 맞습니다~" 라고 대답합니다... ^^;
스스로 정보를 말씀하시도록 유도하는 것이죠..
2) 아니면 예전에 가입을 도와드렸던 LG 소속의 기사님께서
장상균님의 연락처와 가입정보를 몰래 갖고 계셨다가
실적을 위해 편법적으로 가입을 권유드린 것일 수도 있어요
물론 가능성은 거의 낮으며,
대부분 1번의 경우입니다! ^_^;
3) 보통 1)번같은 아웃바운드 영업업체의 대부분은
불법적으로 개인정보를 취득하고 있습니다~!
장상균님께서 전화상담을 신청하시지도 않았는데 연락드릴 수 있던 것은
어딘가에서 장상균님의 정보를 불법적으로 구매해서 알아냈기 때문이죠!
그래서 현재 어떠한 통신사를 사용하셨는지도 알고,
약정이 만료된 것도 아는 겁니다 ^^;
이렇게 구매한 고객님들의 정보를 가지고
혹할 만한 조건의 사기성 문자나 전화를 드리는 거구요~!! ㄷㄷㄷ
물론 정상적인 조건을 제시하는 경우도 있기는 하나..
개인정보를 불법적으로 취득한다는 자체가 참 괘씸합니다 ㄷㄷㄷ
4) 또한 가장 강력한 증거는...
백메가에서는 절대 '아웃바운드'로 가입 권유 전화를 드리지 않으며,
개인적인 휴대폰 번호로는 더더욱 연락을 드리지 않습니다
가입 신청을 해주시는 분들께만 연락을 드리고 있고,
혹시나 용건이 있더라도 1544-5823과 같은 대표번호로 연락을 드리고 있지요!
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<절대 가입하시면 안됩니다!>
보통 이렇게 파격적인 조건을 약속을 해놓고는
잠적을 해버리는 경우가 정말 많습니다 ㅠㅜ
물론 지금 당장 장상균님께서는
인터넷과 TV를 설치하실 의향이 전혀 없으시기는 하나,
추후 가입하실 상황이 생길 수도 있고..
그때 이러한 피싱 전화를 받으실 수도 있으니까요 ㅠㅠ
만약 약정이 끝나지 않은 분께 연락을 드리면
"위약금을 대납해드리겠다!"라고 살살~ 꼬신(?)답니다!
고객님께서 기존 인터넷을 해지하시고 난뒤
신규 인터넷 가입을 완료하면..!?
피싱업체는 종적을 감춰버리는 겁니다 ㅠ
그럼 발생한 위약금은.... 모두 고객님의 부담이 되어버리겠지요 ㄷㄷㄷ
또한 이러한 회사들은 거의 바지 사장(!)을 두거나,
유령 회사로 운영하고 있기 때문에
신고를 하더라도 잡기가 어렵답니다 ㅠㅜ
구제받으실 수 있는 방도가 없지요....
요즘은 휴대폰을 통해서 연락드리면서
전화 수신률을 높이려는 꼼수를 쓰고 있는데요 ^^;; ㅎㅎ
휴대폰이나 유선전화번호도 또한 대포 번호일 확률이 큽니다
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<개인정보 유출 ㅠ>
사실... 통신 쪽에 관련된 정보들은
이곳 저곳에서 쉽사리 유출이 되고 있습니다 ^_^;;
고객님들에 대한 정보는
각 지역 설치센터나 본사 대리점에서도 통신 상황을 파악할 수 있습니다
따라서 대리점 아르바이트 생들이나...
비정규직 설치기사님들에 의해서도 정보가 유출될 가능성이 있죠 ㅠㅠ
심지어 우편정보를 통해서도 확인할 수가 있답니다 ^.^;
우편물에 살짝 써있는 개인정보로 말이죠!
물론 양심적으로 일하고 계시는 분들도 굉장히 굉장히 많습니다!!
허나 아쉽게도 이러한 일들이 비일비재하게 일어나고 있지요
정말 안타깝게도 여러차례의 포탈 사이트 보안 유출을 통해서
우리의 개인정보들은 중국과 여러나라에 각각 뿌려졌고...
구글 검색을 통해서도 확인이 가능합니다
통신사 회장이라고 하더라도 이러한 개인정보 유출은 피할 수 없으며,
심지어 현 대통령 조차도 유출되고 있는 상황입니다..ㅠㅠ;
지금 이 순간에도
제 정보는 이역만리 중국땅에서 50원에 거래되고 있을겁니다 ^▽^;
주민등록번호는 전세계의 공공재라는 우스갯소리가 나오기도 하구요...!
그리고 해당 스팸업체에서는
이렇게 구매한 고객님들의 정보를 가지고
혹할 만한 조건의 사기성 문자나 전화를 드리는 거에요~!! ㄷㄷㄷ
해서, 장상균님께서 어떠한 인터넷을 가입하셨었고,
얼마의 요금으로 사용하셨었는지..
그리고 약정이 얼마나 남아있는지 모두 알 수 있는 것이죠 ^^;
심지어 민감한 정보인 집주소나 가족관계까지도 모두 알 수 있습니다
아주 악질적이죠? ㅠㅠ
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<비슷한 피싱을 조심해주세요!>
☆ 따라서 웬만해서는
아웃바운드 전화는 무시하시는 것이 가장 좋은 해결책이랍니다...! ☆
참고로 저희 백메가는 절~~~대 고객님의 정보를 함부로 다루지 않습니다!
웹사이트와 데이터베이스에
모든 수단을 동원해서 설치해놓은 보안장치들이 그 증거입니다
한국인터넷진흥원의 권고 조치들을 실시간으로 업데이트 하고 있구요 ^^
홈페이지 하단에 보시면 확인하실 수 있겠지만,
COMODO 보안서버를 장착하고 있구요~!!
또한 백메가 자체 소속된 개발팀에서 상시 모니터링과 보안을 하고 있습니다~!
보안성과 안정성 면에서는, 외주 용역을 주어서 보안을 맡기는 다른 업체들과는
차원이 다를 것이라고 자부합니다~! ^^
아래는 저희 백메가로 문의주셨던 여러 고객님들의 피싱전화 사례들입니다~!
꼭 한번 읽어주시면 좋겠습니다 :)
미리 사례들을 알고 계신다면 좀 더 빠르게 대처하실 수 있으니까요~!
＊인터넷 피싱전화가 부쩍 늘었습니다^ㅡ^
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944
＊[만화] 사기에 대처하는 우리의 자세
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=438
＊통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
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혹시나 해당 피싱 대리점에서 다시 전화가 온다면,
"내 개인정보를 어떻게 알고 전화하는 것인가?
한번만 더 전화한다면 개인정보보호법 위반으로 경찰에 신고 고소하겠다"
라고 강력하게 말씀해주시길 바랍니다!
그리고 다른 스팸 대리점에서 전화가 올 수도 있으니
스팸 차단 휴대폰 어플인 "후후 / 후이즈 / T전화" 등을 다운받으셔서
사전에 피싱전화를 차단하시는 것도 좋습니다 :D
백메가라고 생각하셨다면...
기사님의 옳지 못한 태도 때문에 충분히 감정이 격양되실만도 한데...
이렇게 차분하게 말씀해주시고 배려해주셔서 정말 감사드려요 ㅠㅠ~
좋은 분들께서 백메가를 찾아주시니
지금까지 굳건하게 성장할 수 있지 않았나 싶습니다 :) ㅎㅎ
보내주신 배려와 관심에 보답할 수 있도록
항상 초심을 잃지 않고 정직하고 객관적인 안내 도와드리기 위해 노력하겠습니다!
인터넷 가입에 관한 문의가 아니더라도 괜찮으니
궁금하신 점 있다면 언제든 백메가 찾아주세용 ^.^)/
조금이라도 도움을 드릴 수 있다면 그게 백메가의 행복입니다~!!
날씨가 많이 궂습니다 ㅠㅠ..
지금도 전국 여기저기서 침수 경보가 내려지고
이미 피해가 많이 발생한 곳도 있네요!!
주말까지 비 소식이 계속 된다니
꼭 건강과 안전 유의하시면 좋겠습니다~!!! 장상균님~!