기존에 쓰고 있던 인터넷.티비. 폰 결합상품인데
건물내 이동을 했더니 사용중인 상품을 더 이상 쓸수 없다고 해지권하던데.
이참에 혜택보고 가입할 수 있는게 있나 싶어 문의드립니다.
광교 이의동 입니다
백메가
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광교 인터넷티비
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우아백조님, 안녕하세요?!
운영진 김가영
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다.
소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사드려용 🙌
사용중인 인터넷과 TV를 이전 설치하려고 하셨는데
기존 상품은 더 이상 사용할 수 없다는 안내를 받으셨다면
설치 불가로 인해 해지하는 상황이 맞을까요?
하여, 본사에서 위약금 면제 해지를 적용해 준다고 한 상황인지 궁금합니다..!
우선 우아백조님 상황을 조금 더 상세히 살펴봐야
알맞는 길을 찾아드릴 수 있기 때문에 몇 가지 질문 먼저 드리려고 해요.
한 번 가입하면 오랜 시간 쓸 인터넷이니 꼼꼼히 살펴봐야죠✨
질문1) 우아백조님과 가족(직계)분께서 쓰시는 휴대폰 통신사와 요금제 명칭을 알려주세요.
인터넷과 휴대폰을 결합하면 요금 할인을 받을 수 있기에 휴대폰 정보 확인은 필수입니다.
*예시답변: 본인 SK T플랜 라지
=> 예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다.
혹시나 휴대폰 약정이 만료되고 통신사 이동을 염두에 두셨다면
휴대폰의 남아있는 약정 기간과 통신사 이동 가능여부도 함께 말씀해 주세요!
(예시: SK T플랜 라지, 약정 6개월 남았음. 만료 후 통신사 이동 가능)
질문2) 현재 사용중인 인터넷 통신사는 어느 통신사인가요?
그리고 제가 추측한대로 이전 설치하려고 했는데 설치가 불가하여
이전을 할 수 없고, 위약금 면제 해지를 해주는 방향으로 결정된 게 맞을까요?!
질문3) 가족(직계)분께서 따로 쓰시는 인터넷이 있다면 통신사를 알려주세요.
결합할 휴대폰이 없다면 인터넷끼리 엮어 패밀리 할인을 받는 방법이 있습니다.
[참고글] 알면 득이 되는 인터넷끼리 결합 (일명 패밀리 제도)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=25468
위 글 내용을 꼭 읽어주세요🙋♀️
질문4) 이사신 곳 주소를 알려주세요.
주소를 여쭙는 이유는 대칭, 비대칭 망 중 어떤 망으로 지원되는지 확인하기 위함이죠!
비대칭형으로 지원된다면 인터넷 속도 느림, 끊김 문제로
인터넷을 사용하실 때마다 스트레스를 받게 될 것입니다.
[참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
읽어야 할 글이 은근 많지만 도움되는 꿀팁 글이니 살펴봐 주세용ㅎㅎ
주소는 지역명, 번지수, 건물명, 동 호수 모두 필요하며
댓글 남겨주시면 확인하자마자 빠르게 블라인드 처리해 드리니
개인정보 노출은 염려마세요~!
여기까지 총 네 가지 질문입니다.
댓글 남겨주시면 어떤 선택을 하시는 게 좋을지 방향을 잡아드릴게요!
우아백조님 소식 기다리겠습니당😆
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