이곳에서 가입했구요 얼마전부터 연결이 몇번씩끊기더니 오늘 공유기 전원 껏다켯다 반복해도 연결이안됩니다~
설치위치 경기도 오산시 청학동이구요
가입자 박**입니다 2021년3월8일 신청서 들어갔습니다빨리확인해주세요..
백메가
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와이파이공유기 연결이안돼요
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전체 댓글
15개
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안녕하세요, 아린님~!
운영진 곽은정
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
아이쿠야.. 좋은 일로 만나뵈어야 할텐데
이눔의(?) 와이파이에 문제가 있군요ㅠ
빠르게 먼저 상황 파악을 하기 위해
아린님께서 남겨주신 문의 글을 확인하자마자
가입 진행해 드린 담당자분이 전화드렸는데요^^;
계속 전화 연결이 되지 않아 통화하지 못 했다는 피드백을 받았습니다.
아마 많이 바쁘셔서 통화하기가 어려운 상황인 듯해요😢
우선은 문제 원인 파악이 되어야 해결책을 찾을 수 있어서
어떤 것들을 살펴보면 좋을지 고민하고 있었는데
조금 전에 아린님과의 전화 연결이 되었고,
인터넷 신호가 완전히 단절된 상황으로 확인되었다고 전해 들었습니다.
기기 재부팅을 해보았음에도 인터넷 신호가 들어오지 않는 상황이면
아린님께서 시도해 볼만한 해결책이 없고 (통신사 문제일 가능성이 아~주 높아요)
LG유플러스의 도움이 필요하기 때문에
A/S 요청을 해드렸다는 이야기도 함께 전해 들었어요ㅎㅎ
저희 담당자와 통화 잘 하셨지용~!? +_+
혹여나 다른 문제가 있거나 궁금증이 있다면 편하게 말씀 남겨주시고요,
부디 바로 잘 해결되어서 다시 쾌적하게 와이파이를 이용할 수 있었으면 좋겠습니다😍 -
오늘 오전에 기사님 방문하시고 선불량이라 선교체받았거든요 그래서 연결확인하고 가셨는데
아****
가시고나서 한참 와이파이 이용중에 또다시
불통이 돼어버리네요(빨간불)
그래서 기사님께 다시 연락드렸는데 식사하시고 재방문하신다 그러더라요..
선교체했는데도 불구하고 먹통이면 공유기 자체에 문제가 있을수 도 있는건가요? 궁금해서 문의합니다~ 공유기 기계자체 문제라면 다른기계로 다시 임대해주시는지도 문의드립니다
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@아린아이쿠야;; 하필이면 교체한 선이 또 문제일 수도,
운영진 곽은정
아린님이 추측하신대로 공유기 자체가 문제일 수도 있습니다^^;
혹은 다른 것이 문제 원인일 수도 있는데
정확한 확인을 위해 또다시 기사님 내방 확인이 필요하겠어요ㅠ
만에 하나 공유기 자체에 문제있다면
기사님께서 다른 공유기로 무상 교체해 드릴 것이니
요것은 전~혀 걱정하지 말아주세용 +_+ -
@곽은정기사님 왓다가셨는데요 일단은 다른쪽에다 연결해드렸다고는 말씀하셔서 알겠다고 하고 기사님 가셨는데.. 기사님께서 또 다시 연결안돼면 밑에 공사?를 해야할것같다고 그러시네요?
아****
애초에 설치전. 문의시 인터넷이 잘 들어온다고 하셨는데 왜 이런 문제가 생긴건지 의문입니다~~
답변부탁드립니다 -
@아린원천 인터넷 망 품질이 좋은 방식으로 제공되어도 간~~~혹 요러한 문제가 생기는 일이 있습니다.
운영진 곽은정
물론 흔히 나타나는 일은 아니고, 아주 드물게 있는데 안타깝게도 아린님께서 이 사례에 해당될 수도 있어요ㅠ
우선은 기사님께서 다른 조치를 취해주셨으니 상황을 지켜보아야 할텐데요^^;
예전처럼 문제없이 다시 이용할 수 있었으면 좋겠습니다.
호오옥시라도 문제 생기더라도 기사님께서 문제 해결에 힘써주실텐데
혹여나 품질 복구가 어렵다 하시거나 다른 문제가 있다면 기탄없이 말씀해 주시겠어요~?
어떻게 하는 것이 좋을지 함께 고민해 드리겠습니다^^ -
@곽은정빠른답변 감사해요~~
아****
혹여나 나중에 공사를 해야 할 상황이돼면
(어떤공사를 말씀하시는 건지는 잘 모르겠지만)
일이 커지고 복잡해질 것 같아 염려가 돼서요..
(비용이나 공유기사용중단 등등)
어쨋든 아직 벌어지지 않은 상황인만큼
일단은 지켜볼께요 말씀하신대로 저도 이 상태가 계속 잘 유지돼길 바랍니다
문제생길시에 다시 문의드리겠습니당~~
수고하세요^^
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@아린시간내시어 인사 남겨주셔서 저도 감사합니다😊
운영진 곽은정
기사님의 말씀만으로는 어떤 공사를 말씀하신 건지 알 수 없지만..ㅠ
만약 공사가 진행된다 해도 아린님께 청구될 공사 비용은 없으니 역시나 이 걱정은 넣어주세요 +_+
하지만 공사 진행 중에는 아린님 말씀대로 인터넷 사용이 어려울 것이고
이로 인한 불편함이 클 거예요ㅠㅠ
가장 좋은 건 쾌적하게, 남은 약정 기간을 쭈욱~ 유지하고
이후에 또다시 통신상품을 재정비하는 것인데용..!
하여 부디 이번 조치로 깔끔하게 문제 해결이 되었기를
(비록 무교지만^^;;) 뒤에서 열심히 기도하고 있겠습니다^^ -
@곽은정안녕하세요 상담사님^^ 저희집이 11월 초에 이사계획이 잡혔는데요~~ 이사시에 공유기만 챙겨서 옮긴 이사집에서 재설치 요청만 하면 돼나요..?
아****
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@아린안녕하세요, 아린님 😍😍 오랜만에 뵙습니다~!! 잘 지내셨지용?
운영진 곽은정
아린님의 말씀대로 LG유플러스 본사 고객센터 통해 이전 설치 요청을 해주시고,
이사가실 때 LG유플러스 임대 기기와 어댑터를 몽땅 챙겨가신 후,
설치기사님께서 내방하실 때 그대로 주시면 됩니다
다만 공유기 뿐만 아니라 인터넷 제공을 받기 위한 모뎀 기기도 함께 임대받으셨을텐데
돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로 제가 대신 확인해 드려도 괜찮을까요?
동의해 주시면 LG유플러스 전산을 통해 아린님 정보를 조회해서
임대받으신 기기를 몽땅 확인해 드리겠습니다 +_+
하나라도 분실하면 추후에 장비배상금(위약금)이 생기거든요..ㅠ
시간되실 때 바~로 답변을 확인하실 수 있도록
가입 당시에 알려주셨던 연락처로 답변 완료 문자 알림도 한 통 보내드리겠습니다^^
고럼, 저는 아린님의 댓글을 기다리고 있을게요~ -
@곽은정네^^ 공유기랑 임대모뎀기기 두개요~~
아****
이 두가지만 챙기면돼죠? -
@아린오! 댁에 설치되어있는 모뎀 기기도 발견한거죠~?
운영진 곽은정
그렇다면 모뎀, 공유기, 그리고 두 기기의 전원 어댑터까지 몽땅 잘 챙겨가주시면 됩니다 😊
랜선은 따로 안 챙기셔도 기사님이 새로 가져오셔서 연결해 주실거고
랜선에 대한 위약금은 청구되지 않기 때문에 요것은 안 챙기셔도 괜찮습니다ㅎㅎ -
네 답변감사합니다~^^ 상담사님 좋은하루돼세요:)
아****
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@아린시간내시어 인사 남겨주셔서 저도 감사합니다 +_+
운영진 곽은정
중요하게 참고하실만한 내용이 더 없어서
이번에는 답변 완료 알림 문자는 패쓰(?)하겠습니다.
혹시 이용하시다 다른 궁금증이 떠오르면 또다시 팍팍 말씀 남겨주시고용
아린님께서도 오늘 남은 시간 즐겁게 마무리하세요 😍 -
@곽은정안녕하세요 상담사님 잘지내시나요^^
아****
저희집 인터넷 기간이 이제6개월정도 남은거같은데요 다름이아니라 집에 티비를 설치하려고 생각중인데.. 보통 신규로들어가면 인터넷+티비를 같이 시작하더라구요 그리고 몇군데 알아보니까 인터넷+티비결합상품들만보여가지고..
상담사님께 어떤방법으로 접근하는게 좋을지 문의드려보아요~
티비는 가장저렴한걸로 이용하려하는데 저희집 LG인터넷과 결합으로 들어갈수있는지..
또 요금제 추천도 해주시면 정말 감사할것같아요~^^ 답변기다릴께요~~~ -
@아린안녕하세요, 아린님~!! 😆
운영진 곽은정
먼저 LG유플러스 TV상품을 가입하여 인터넷+TV 결합할인을 받을 수 있습니다 +_+
다만 TV를 설치받은 시점으로부터 TV약정과 인터넷+TV 결합약정이 각각 3년으로 시작되어요.
즉 기존 인터넷 약정만료일에 맞춰 TV를 함께 해지하는 경우,
1) TV에 대한 약정할인반환금(=위약금)과 인터넷+TV 결합에 대한 약정할인반환금이 청구됩니다.
2) 그렇다고 위약금을 최대한 아끼고자 TV만 유지하는 건 좋은 선택이 아니에요;;
1️⃣ 인터넷+TV 결합할인을 받을 수 없으니 TV 요금 부담이 조금 더 커지고
2️⃣ 타사 인터넷+LG유플러스 TV를 함께 이용할 수 없기 때문에
타사 인터넷과 LG유플러스 TV를 이용하고자 하신다면
타사 인터넷 회선 / LG유플러스 TV연결용 인터넷 회선이 공존할 수 있어야 합니다.
한데... 저층 주택이 아닌 이상 공존하는 게 어려울 가능성이 아주 높아요 😅
3️⃣ 모든 통신사들이 인터넷+TV 결합상품 가입을 적극적으로 밀고 있어서
두 상품을 동시에 신규가입하는 편의 사은품 혜택이 훨씬 좋으며
4️⃣ 인터넷과 TV 상품을 함께 관리하는 것이 편합니다.
따라서 이번에 타사 신규가입을 하는 편이 이득일 수 있는데요~
이를 고민해 보기 위해 우선은 3가지 정보를 살펴볼 필요가 있습니다ㅎㅎ
1. 해서, 먼저 여쭙습니다 😍
결합 가능한 아린님 / 직계가족 명의의 휴대폰이 있다면
각각 통신사와 요금제 명칭은 무엇인가요?
오늘날에는 동급 상품 가입 기준으로 메이저 3사 통신사의 요금이 비슷하여
인터넷+휴대폰 결합으로 요금 할인을 받는 것이 최고입니다 +_+
- 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=20922
2. 혹시 다른 곳에서 아린님이나 직계가족 명의로 사용 중인
KT 또는 SK 인터넷이 있나요? 있다면 어느 통신사의 인터넷이 있는지요?
둘 중에 사용하는 인터넷이 있다면
이번에 통신상품을 재정비하실 댁도 같은 통신사로 가입하시어
패밀리 할인을 받을 수도 있습니다ㅎㅎ
# '패밀리'란?
본인 혹은 직계가족 명의의 모(母)회선 인터넷이 있는 경우에
자(子)회선 인터넷 요금에서 할인받을 수 있는 좋은 제도예요~!
즉 휴대폰 결합없이도 할인받을 수 있다는 이점이 있지요.
- 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=25468
혹여나 SK인터넷이 있다면 어느 소속인지도 확인이 필요합니다.
SK통신사는 SKB와 SKT가 있는데 같은 소속으로 가입해야 할인받을 수 있고
어느 소속이냐에 따라 가입 절차가 달라진답니다;;
설치 후, 소속을 변경하거나 이전 상황으로 되돌릴 수 없는지라
자칫하면 패밀리 할인 적용이 불가할 수도 있어요ㅠ
어느 회사인지는 사용 중인 인터넷 요금제 명칭으로 쉽게 알 수 있습니다.
T_기가라이트 ← 요런식으로 T가 들어가 있으면 SKT를,
B_광랜인터넷 ← 요런식으로 B가 들어가 있으면 SKB를 사용 중임을 알 수 있거든요!
참고로 임대 기기에 새겨진 로고로는 인터넷 소속을 알 수 없기 때문에
요것으로 확인하시면 절대 아니되어요 😅
3. 댁의 정확한 주소지는 어디인가요?
이를 여쭙는 이유는,
아린님께서도 눈치채셨을 수도 있지만.. 댁에 타사 인터넷이 설치 가능한지와
가능하다면 대칭형 / 비대칭형 중 어느 방식으로 제공되는지 확인해 보기 위함입니다.
대칭형 방식이라면 큰 문제없이 인터넷, TV를 이용할 수 있지만
비대칭형 방식이면 인터넷, TV 끊김과 같은 문제로
엄청난 스트레스를 받을 수 있어서 절대 거들떠도 봐서는 안 되거든요ㅠ
- 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
한데 안타깝게도 이 대칭형 vs 비대칭형 여부는
본사 홈페이지에서 조회해도 나오지 않아 저에게 댁의 정확한 주소지를 알려주세요~!
배제해야할 통신사가 있는지 직접 확인해 보고 말씀드리겠습니다 +_+
또한 같은 지역, 심지어 같은 건물이어도 집집마다(호수마다) 깔려있는 망 상황이 다른 경우도 있어서
주소지에 동과 호수가 있다면 꼭 함께 알려주세용
그래야 더 정확하게 확인할 수 있답니다.
자, 이렇게 해서~! 아래 3가지 정보를 확인해 주시겠습니까? ㅎㅎ
1) 결합 가능한 아린님 / 직계가족 명의의 휴대폰이 있다면
각각 통신사와 요금제 명칭은 무엇인가요?
2) 혹시 다른 곳에서 아린님이나 직계가족 명의로 사용 중인
KT 또는 SK 인터넷이 있나요? 있다면 어느 통신사의 인터넷이 있는지요?
(SK 인터넷이 있다면 SKB와 SKT 중 어느 소속인지도 알려주세용)
3) 댁의 정확한 주소지는 어디인가요?
찬찬히 살펴보고 댓글로 말씀 남겨주시면 그 다음 단계로 이어 나가 보겠습니다^0^
그럼, 이번에는 제가 아린님의 답변을 기다리고 있을게요 😁😁
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