안녕하세요!
인터넷 가입 당시 백메가에서 알아보고 설치 신청해서 여태껏 잘 쓰다가 약정이 1개월 이내로 도래한다는 문자를 받고 백메가 상담원님들의 고견을 듣고자 재방문했습니다^^
제가 신청했던 상품은 20. 11. 16. 3년 약정에 Giga 인터넷 라이트이고, 결합상품은 SKT를 쓰고 있어 온가족프리와 인터넷 상품이 묶여있습니다.
재약정 또는 다른 회사로 진행해야할텐데, 질문은 아래와 같습니다.
1. 현재 사용하는 인터넷 또는 와이파이 품질이 최초 개통시보다 많이 느려지고 안 좋아졌습니다(벤치비 어플을 통해 확인했습니다.). 하지만 휴대폰은 SKT로 쭉 사용 예정입니다. 인터넷 품질이 좀 답답한 부분인데 어떻게 해야할지요..
2. 내년 5월~10월 사이에 현재 거주하는 곳에서 다른 곳으로 이사할 예정입니다. 만약에 재약정을 한다면 해지나 이전신청? 을 해야하는데 이사하는 부분 걱정없이 재약정 또는 신규로 진행해야하나요, 아니면 약정 자체를 진행하지 않고 이사하기 전까지만 사용할 수 있는 부분이 있나요??
두서없이 작성했는데 답변해주신다면 정말 감사드리겠습니다. 항상 도움 필요할 때마다 도움 주신 백메가 감사하고 파이팅입니다!! 이번에도 저를 도와주셔요:)
