안녕하세요.
인터넷 품질 관련 문의 드립니다.
통신사에서 제가 사용 중인 요금제의 내용이 보이지 않으며, 최근 1년 간 인터넷이 끊기는 경우가 많아 요금제 변경 또는 공유기 변경을 고려 중입니다.
1. 사용 환경
- 스마트홈 : 현재 스마트 홈을 구축하여 사용 중이고, IOT 허브는 스마트싱스 3세대로 유선 랜으로 연결 되어 있습니다. 공유기와 모뎀 주변으로 zigbee 디바이스가 20개 정도 있습니다. 집 전체에는 30개 이상 있습니다.
- 데스크탑 : 데스크탑 사용 중이며, 유선 랜으로 연결 되어 있습니다.
- 랩탑 : 주로 데스크탑을 사용 중이며, 사용 시 와이파이로 사용합니다.
- 모바일 : 스마트폰 2대 운용 중이며, 사용 시 1대는 와이파이로만, 1대는 와이파이 또는 인터넷이 불안정하다고 판단 시 셀룰러 데이터로 사용합니다.
- 기타 : 플레이스테이션 4를 와이파이로 사용 합니다. 게임을 월 1-2회로 자주 하지는 않는 편입니다. 크롬캐스트오디오 1대가 있습니다.
2. 인터넷
SKB를 사용 중입니다.
모뎀 : 동축케이블로 추정(광케이블은 아니고, 나사처럼 끼우는 케이블에 구리선이 있습니다.)
공유기 : ipTime N704BCM
요금제 : SKB 기가라이트인터넷 HFC라는 요금제로 조회됩니다. 가입 당시 100Mbps로 가입한 것으로 아는데, 실제는 얼마인지 모르겠습니다. SK 장기가입 할인으로 아주 오래 전 가입한 요금제라서 조회가 안 되는 건지 모르겠습니다.
데스크탑 메인보드 : A520M K, 컴퓨터 조립 당시 랜 카드를 따로 구매하지 않았습니다.
3. 기타
사용 속도 측정 시 유선 70-80Mbps, 무선(폰으로 측정)은 업다운 모두 24Mbps 정도 나옵니다.
이사 하고 인터넷 설치 당시 광케이블은 들어오지 않는다고 들었던 것 같습니다. 지역은 서울 금호동2가입니다.
4. 문의사항
ㄱ. 현재 가입한 요금제는 최대 속도 얼마를 지원하나요?
ㄴ. 인터넷이 끊기는 현상(유, 무선)은 주로 어디서 원인이 발생하나요?
ㄷ. 스마트싱스허브, 모뎀, 공유기, 각종 zigbee 디바이스가 한 공간에 몰려 있는데 zigbee가 와이파이 신호를 방해하는 경우도 있나요? 처음 허브 등록 시 간섭을 고려, 와이파이 주파수를 피하여 설정하긴 했습니다.
ㄹ. 일반 가정에서 유튜브 시청, 스트리밍 서비스를 주로 사용하는 때에 추천하는 요금제는 어떤 것인가요?
ㅁ. 요금제 변경 하면서 모뎀 변경 또는 랜 케이블 변경 요청을 하면 변경이 가능한가요?
항상 감사합니다.
