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이중계약피싱에 당한거같습니다

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  • 이****
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기존 lg에서 1기가바이트 인터넷을 사용중이였는데 6월4일에 010으로 전화가오고 인터넷을 연결시킨 센터라 하더니 kt로 변경하고 기존 약정 3년이지만 통신법 완화로 인해 9개월만 사용, 10월20일에 lg를 해지하면 예상위약금10만원 사은품4만원 총 14만원(하지만 10만원만 받음), 이중납부된 요금 및 위약금을 지원해주겠다고 해서 안내에 따랐습니다.

8월17일까진 의심없이 kt를 사용중이였는데 인터넷 속도가 느려진걸 체감하여 테스트를 해본 결과 500메가로 사용중이였습니다. 

이것에 의심이 생겨 인터넷에서 정보를 찾아보니 인터넷 이중계약 피싱과 수법이 동일한거같습니다. 

아직까진 계약된 내용에서 계약불이행을 하지 않아 소보원에 민원도 넣지 못하는 상황입니다.

10월20일까지 기다려서 이중납부요금 및 위약금을 받으면 계약된 내용에 따라 kt를 계속 사용하면 될까요? 아니면 지금이라도 kt를 해지하여 위약금12만원, 사은품10만원반환이라도 하는게 맞을까요?

음성녹취 및 메세지는 보유하고 있습니다.



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KakaoTalk_20250819_082811030.jpg

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전체 댓글 10
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    안녕하세요~! ☺️
    백메가 김사라입니다
    이렇게 믿고 문의 남겨주셔서 정말 감사드립니다~!


    아이코..
    지금 진행하신 상황을 보니
    전형적인 피싱 수법이기는 합니다 ㅎㅎ;;

    지금 9개월만 사용하라고 안내드린 통신사가
    KT인지 LG인지 애매하기는 합니다만...

    보통 이러한 피싱 영업점들은
    기존 사용하시던 통신사를 해지하시고
    -> 새로운 통신사를 가입하신 다음에
    -> 9개월 ~ 1년 뒤 다시 기존 통신사로 재가입을 도와드리겠다고 하거든요~

    정말 파격적인 조건 같지만...
    기존 통신사로 새로 가입해드리는 사은품을
    마치 위약금을 대납해드리는 것 처럼 하며 위장을 할테죠
    (게다가 위약금 대납은 불법이기도 합니다;;)

    혹은 원래 받으실 수 있는 사은품을
    매달 요금을 지원해드리는 것처럼 포장하기도 하고요



    여기서 문제는 위약금입니다
    LG 인터넷도 10월에 약정이 만료되지는 않나봅니다!
    10만원의 위약금이 나오는 것을 보니까요

    이것과 더불어서..
    KT도 9개월 뒤 당연히 인터넷 약정이 만료되지 않았으니 위약금이 발생합니다
    인터넷 + IPTV 위약금은 보통 40만원~50만원 이상이라...
    지원받으시는 금액으로는 턱없이 부족할 것입니다 ㅠㅠ

    이러한 곳들은 대부분 '바지사장'을 두고 운영하기 때문에
    혹시나 회사를 폐업한다 하더라도 손해를 보상받기가 매우 어렵습니다 🤦‍♂️



    ==============================

    허나~!? 염려마세요
    계약불이행을 떠나서...
    이는 '불완전판매'를 이유로 해지하실 수 있을 듯 합니다

    인터넷, TV와 같은 유선통신상품 계약은 3년 약정을 전제합니다
    허나 피싱 영업점 측에서는 9개월 후 해지를 권유하였는데요~
    위탁판매하는 영업점에서 약정을 어기는 것을 종용하고,
    이에 수반되는 위약금 등 소비자 패널티에 대해 명확히 고지하지 않은 것은
    '불완전판매 행위'에 해당됩니다!

    게다가 ‘통신법 완화’라는 근거 없는 명목을 내세워
    9개월 차에 해지하라고 종용했지요~!
    그런 법은 애초에 존재하지 않고, 설명 자체가 허위입니다 ㅎㅎ;;


    다행히 고객님께서 음성 녹취와 문자까지 보관 중이시라면,
    해당 내용이 충분한 증거 자료가 될 수 있어요!
    즉, ‘계약을 잘못 안내받고 가입했다’는 점을 입증하실 수 있다는 것이죠 👍

    조금 시간과 품이 소요되기는 하겠지만,
    해결할 수 있으니 염려마세요 🫡



    일단 상황을 다시 정리해주시겠어요~?

    혹시 LG를 10월에 해지하라 안내받으신 걸까요?
    LG를 올해 1월 쯤에 가입하셨고
    10월에 딱 9개월이 되는 차라 그런건지요~?

    아니면 LG를 가입하신지는 조금 되었고,
    KT를 가입하신 뒤에 9개월만 사용하고 해지하라고 안내 받으셨을까요?
  • 회원님의 사진 이****
    @김사라
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @이****지금 답변 드렸습니다 😊💜
    기다려주셔서 감사합니다

    상황을 조금 더 정리해서 말씀해주시면
    제가 이중가입을 해결할 수 있도록 절차를 말씀 드릴게요~ ㅎㅎ
  • 회원님의 사진 이****
    @김사라lg를 사용하다 kt로 변경하고 lg를 10월에 해지하라고 안내받았습니다 lg앱에서 확인한 예상 할인 반환금은 638790원이라고 나오네요
  • 회원님의 사진 이****
    @김사라lg가입은 24년12월13일에 가입하였습니다
    어제 피싱업체에 연락을 남겨둔탓에 오늘 연락이와 kt해지를 진행하려하더라고요 정보를 찾아볼때 해지하면 안된다는 글을 봤었기에 해지는 하지 않았는데 잘한것일까요?
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @이****아하~! 그러시군요 😖💦

    보통 해지하더라도 사은품 반환이 사라지는 시기는
    가입 후 9개월이 되는 시점입니다
    그래서 LG 가입 이후 9개월 차에 해지를 안내받으신 거구요!

    허나~!?
    당연히 약정 내 해지이기 때문에 위약금은 부과되지요
    50만원 가량이 부과됩니다...


    우선 해당 피싱 영업점으로 컴플레인을 걸어보시겠어요?
    이렇게 말이죠

    "귀사가 통신법 완화를 운운하며 9개월 이후 해지를 종용하였다
    10월 20일에 해지를 한다면 예상 위약금이 10만원이라 하였는데,
    내가 제대로 문의해본 결과 40~50만원이 부과된다고 하였다
    거짓된 안내로 약정 기간 내에 해지를 종용하는 것은 불완전판매 행위다
    제대로 된 안내를 듣지 못했으니 이번에 가입한 KT 해지를 진행하고,
    발생하는 위약금에 대해 보상을 해달라"

    라고 말씀해보시겠어요?


    ==============================

    만약 해당 영업점에서 보상을 거절한다면.... 🤔
    한번 KT 본사 측에 전화를 해보시고요!
    이와 같은 사실을 알려 구제를 해달라 요청하시는 것도 좋겠습니다!

    꼬리자르기로 적절한 조치를 취하지 않을 수도 있지만....
    논리 상 계약은 소비자와 업체와의 일이 맞기는 하나,
    당연히 소비자 입장에서 기대하는 '본사'란
    상품 판매를 총괄하며 적절한 감독행위를 해야하는 위치에 있다 볼 수 있지 않겠습니까!
    도의적 관점에서 소비자 구제에 열과 성을 다해주길 기대하는 것이 마땅합니다!
    불량 업체들의 불법적인 행위를 관리감독 해야 합니다

    이러한 일이 한두번도 아니었을텐데
    불량 업체임을 알고도 영업을 방치하고 있는 본사에게도
    책임이 전혀 없다고는 말 할 수 없겠지요~!? 🥺
    본사가 해당 업체에게 영업할 권리를 내주고 있으니까요~

    따라서 적어도 이 업체가 '다시는 이런 피싱사기 영업 행위를 하지 못하도록'
    본사에서도 무언가 조치가 있어야 하지 않겠습니까



    그러니, KT에 전화하셔서 이러한 내용으로 컴플레인을 넣어보시면 좋겠습니다

    "본사의 존재는 단순히 서비스만 제공하는 데에 그쳐서는 안되며
    판매권을 준 업체를 관리해야 할 의무가 있다"
    고 말이지요

    "지금까지 발생한 설치비나 요금을 보상해주고,
    앞으로의 위약금 면제 해지를 해달라"
    라고 요청해보시길 바랍니다

    "소보원에 민원을 넣겠다" 라고 말하는 것도 좋고요!

    실제로 요청을 거절 당하신다면 진짜로 민원을 넣으셔도 좋습니다
    이 시점까지 오면 제가 다시 안내 드릴게요! ☺️



    ==============================

    우선 영업점과 KT 본사 사이에서 잘 중재 받으셔서 무사히 해결하시길 바랍니다
    이 과정에서 해결이 어렵다면 소보원, 방통위에 도움을 요청해보시는 것도 좋고요!


    이런 피싱 수법은 다시 반복되기 정말 쉬운 구조입니다 ㅠㅠ
    이러한 공격들은 대부분 의도를 숨겨서 접근하기 때문에
    누구나 그 속임수에 빠질 수 있으니,
    너무 속상해하지 마셨으면 좋겠습니다 💪


    🔗요즘 유행하는(?) 인터넷 사기/피싱 수법 파헤치기
    : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=31589

    🔗내가 고른 인터넷가입 업체가 수상하다?
    : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=29844

    위 꿀팁글은 최근 성행하는 피싱 수법에 대해 정리해놓은 글입니다 ㅎㅎ
    한 번 읽어보시면 앞으로도 피해를 방지하는 데 큰 도움이 될 거예요 😊

    이렇게 아웃바운드로 걸려온 전화는 웬만하면 무시하시고
    혹시라도 불안하거나 의심스러우시면
    언제든지 백메가로 먼저 연락 주세요!



    해지가 잘 마무리 된다면
    기존에 사용 중이셨던 LG를 쭉 유지하시길 바랍니다!

    인터넷 가입 영업점, 그리고 인터넷 가입의 수호자(?)
    백메가가 항상 든든한 조력자가 되어드리겠습니다 ❤️‍🔥 감사합니다~!ㅎㅎ
  • 회원님의 사진 이****
    @김사라넵 감사합니다 오늘 컴플레인 걸어보겠습니다
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @이****잠시만 기다려주세요 😁
  • 회원님의 사진 이****
    @김사라예상위약금 초과시 지원해준다고 안내했다 하는데 어떻게 해야할까요?
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @이****오! 해당 영업점으로 문의를 해본 것이죠~?

    그럼 예상위약금 초과하지 않는다면 어떻게 한다는 것인지...
    설명을 애매하게 피해가네요 ㅠㅠ

    일단 얼마의 위약금이 발생하는지 확인해보시고요~
    얼마얼마의 위약금이 발생하기는 하지만
    그러한 한정적인 조건을 붙이지 말고,
    애초에 처음부터 잘못된 안내로 진행을 한 것이니
    모든 위약금을 지원해달라고 말씀해보세요!

    그리고 나서 본사로 컴플레인을 넣으시길 바랍니다!
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