제가 3월에 귀사를 통해 SKB 개통한것을 아는 곳은, 귀사와 SKB 밖에 없을것 같은데
아래와 같은 경우가 최근 발생하여 SKB에도 문의를 하였고,
편의상 동일 내용을 귀사 게시판에도 올립니다.
그럴리는 없겠지만 귀사에서 마케팅 차원에서 여기저기 본인 관련 정보를
나누어 주시지는 않았겠지요? 어찌되었든 비슷한 전화 받고 싶지 않네요.
제 걱정이 사실이던 아니던 전화는 주지 마시고, 부득이 설명하실것이 있으면
리플 달아주시면 들어와서 보겠습니다.
** 이글을 읽는 다른 분들도 조심하십시요 ***
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지난주 목요일에 핸드폰 번호로 전화가 한통 왔습니다.
편의상 존칭은 생략합니다.
문) '6개월전에 개통한 고객님의 결합상품이 고객님 주소지 인근의 선로노후로
복합 결함이 발생하고 있지 않냐? '
답) 그런사실이 없으니 확인해 보겠다.
문) 댁에서 지금 확인이 되지 않으면 사모님 연락처를 알려달라, 확인해보고 교체하겠다.
답) 무얼 교체하겠다는 거냐? 선로를 수리하는거냐, 집에설치된 송수신기를 교체하는거냐?
문) SK 선로가 노후되었으니 LG나 KT로 변경해야한다.
답) 전화한곳이 어디냐?
문) 6개월전에 가입한 SK대리점이다.
답) 그럼 우리동네(아파트 단지)의 선로가 모두 노후되어있으면, 아파트 주민 중 SK는
다 다른 회사로 바꿔야 되는거냐? 그리고 왜 핸드폰으로 전화하냐?
문) 고객님만 그럴수도 있다. 070으로 전화하면 잘 안받아서 핸드폰으로 했다.
답) 내가 확인하고 이번호로 전화주겠다.
전화를 끊고 106번으로 전화하여 확인하니, 선로 및 통신상태 양호하다고 해서,
다시 먼저 걸려온 전화번호로 통화하려 하니 전화를 안받길래, 이런 내용으로 전화하지
마라고 문자보내고, 수신차단했습니다.
오늘 오전 11:37분에 062-447-0451에서 전화가 다시 왔습니다.
문) 고객님이 6개월 전에 개통한 SK 대리점이다
답) 왜 그러시냐
문) 서비스 장애 접수가 되어 확인차 전화했다. 문제 있냐?
답) 아무문제 없다.
문) 알았다.
2가지 요청드립니다.
1) 첫번째 전화 온곳은 영업상 전화하는 사기라고 치고, 관련 전화가 왔을때
어떻게 하라는 안내 문자나 공지를 귀 사에서 해주십시요.
** 노인, 부녀자만 있는 집은 딱 속아넘어가기 좋겠더군요.
2) 오늘 전화온 상기 번호는 귀사의 대리점이 맞습니까?
그리고 선로에 이상이 있던, 서비스에 이상이 있던 가입한 대리점에서
일일히 전화하는게 맞는건가요? 문제가 있으면 어디서 전화가 오는것이 맞나요?
