6개월전쯤에 백메가를 이용해 인터넷+케이블TV를 가입했는데요.

행복은내곁에 · 2016-11-09T18:30:51+09:00

6개월전쯤에 백메가를 이용해 인터넷+케이블TV를 가입했는데요. 010-5760-**** 한승희씨라는 분의 핸드폰 번호로 제 핸드폰으로 전화가 와서 인터넷 업그레이드 하라는 전화가 왔는데 여기 백매가 소속도 아니고 그렇다고 제가 가입한 인터넷 회사 소속도 아니고 3사통신 관리하는 대리점이라는 식으로 이야기하면서 전화번호 어떻게 알았냐고 여…

행복은내곁에
2016.11.09 18:30

조회 1,242

오! 안녕하세요 ^_^ 행복은내곁에님~!
백메가 상담원 김사라입니다~

6개월 쯤 백메가를 통해서 가입해주신 분이시군요~!
이렇게 다시 만나뵙게 되어서 너무 반갑습니다~! ^^

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헌데... 문의주신 내용을 살펴보니,
오늘 스팸 전화를 받으셔서 연락을 주셨군요 ㅠㅠ

이상한 전화를 받으셔서 상당히 당황스러우셨을 것 같습니다
백메가나 통신사 본사도 아니면서
행복은내곁에님의 정보를 알고 있었다니 말이죠...

그런데 사실...
통신 쪽에 관련된 정보들은 굉장히 유출되기가 쉽습니다 ㅠㅠ

고객님들에 대한 정보는
각 지역 설치센터나 본사 대리점에서도 통신 상황을 파악할 수 있습니다

따라서 대리점 아르바이트 생들이나...
비정규직 설치기사님들에 의해서도 정보가 유출될 가능성이 있죠 ㅠㅠ

심지어 우편정보를 통해서도 확인할 수가 있답니다 ^^;

백메가에서는 가입이 완료된 이후에도
최선을 다해서 고객님들의 정보를 지키고 있습니다만...

이처럼 본사나 다른 지역센터에서 유출을 한다면
가입이력이나 상황들을 모두 알 수가 있는 것입니다 ㅠㅠ...

본사에서 가입하시더라도 상황은 마찬가지입니다

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물론 양심적으로 일하고 계시는 분들도 굉장히 굉장히 많습니다!!
허나 아쉽게도 이러한 일들이 비일비재하게 일어나고 있지요

정말 안타깝게도 여러차례의 포탈 사이트 보안 유출을 통해서
우리의 개인정보들은 중국과 여러나라에 각각 뿌려졌고...
구글 검색을 통해서도 확인이 가능하다고 합니다...

통신사 회장이라고 하더라도 이러한 개인정보 유출은 피할 수 없으며,
심지어 현 대통령 조차도 유출되고 있는 상황입니다..ㅠㅠ;

오늘 이 순간에도
제 정보는 이역만리 중국땅에서 50원에 거래되고 있을겁니다 ㅠ

스팸업체에서는 이렇게 구매한 고객님들의 정보를 가지고
혹할 만한 조건의 사기성 문자나 전화를 드리는 거에요~!! ㄷㄷㄷ

음.. 지금 남겨주신 한승희씨의 번호를 스팸 어플로 조회해보니
나오지 않은 것으로 보아서
아마 개인 번호로 소규모 피싱을 하는 곳 같습니다~!

아래 다른 고객님께서 문의주신 글에서
이수빈 상담원의 댓글을 참고하시면 더더욱 이해하시기 수월하실 것 같습니다! :)

＊https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=107111

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참고로 저희 백메가는 절~~~대 고객님의 정보를 함부로 다루지 않습니다!

웹사이트와 데이터베이스에
모든 수단을 동원해서 설치해놓은 보안장치들이 그 증거입니다
한국인터넷진흥원의 권고 조치들을 실시간으로 업데이트 하고 있구요 ^^

또한 백메가 자체 소속된 개발팀에서 상시 모니터링과 보안을 하고 있습니다~!
보안성과 안정성 면에서는, 외주 용역을 주어서 보안을 맡기는 다른 업체들과는
차원이 다를 것이라고 자부합니다~! ^^

절대 아웃바운드 영업도 전혀 하지 않구용~
고객님께서 요청하시지 않았는데
먼저 전화를 드리는 것은 예의에 어긋난다고 생각합니다!

그러나 위와 같은 문제로 인해서
백메가에서만 조심한다고 해결되는 상황이 아니라
행복은내곁에님께서 이런 불쾌한 전화나 문자를 받으신 것 같습니다 ㅠ_ㅠ

본의아니게 불쾌한 전화를 받게하여서 참 죄송스럽습니다...! ㅠㅠ

앞으로도 계속해서 보안에 대해서 각별히 신경을 쓸테지만,
통신사 본사와 각 대리점들, 지역센터들에서도
보안에 대해 조금 더 관심을 기울였으면 하는 바람입니다...!!

아무래도 본사 차원에서 강력하게 조치를 취한다면
이러한 스팸 전화들이 많이 사라질테니까요...!

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아래는 저희 백메가로 문의주셨던
여러 고객님들의 피싱전화 사례들입니다~!
꼭 한번 읽어주시면 좋겠습니다 :)
미리 사례들을 알고 계신다면 좀 더 빠르게 대처하실 수 있으니까요~!

＊인터넷 피싱전화가 부쩍 늘었습니다 :
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944

앞으로도 백메가에서는
고객님들의 정보 보안을 위해 최선의 노력을 기울일 것입니다 ^^

혹시나 개인정보 보안 및 개인정보취급방침,
백메가의 보안 설계 등에 대해 궁금하신 점이 있으시다면,
개발팀장 이메일 " dev@100mb.kr " 이나 백메가 게시판으로 언제든지 문의주시면
정확하고 신속하게 답변드리겠습니다!

감사합니다! 행복은내곁에님~♡

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