인터넷문의드립니다. > 문의게시판 : 백메가

타임스퀘어 · 2017-10-30T14:44:23+09:00

전에 핸드폰 결합으로 sk제품을 쓰다가 이사 하면서 그곳이 sk설치가 안되어서 부득이 하게 100메가에서lg로 신청해서 현재 약정이 9개월 정도 남은 상태입니다. 하지만 속도가 너무 느리고 불편하여 변경좀 해볼려고 하는데 이 시점에 위약 금을 물고 다시 sk나 kt로 넘어 가는데 나을까요 현재는 sk설치는 가능한 지역입니다.

안녕하세요 타임스퀘어님
백메가의 이상희라고 합니다 >.<

지금 인터넷 해지하시면 절~~~~~~~대로 아니됩니다!

인터넷의 위약금은 우리들 상식과는 달리
기형적인(?) 구조를 갖고 있기 때문에
사용한 기간이 길어질 수록 ->위약금이 눈덩이처럼 불어나게 됩니다.

즉, 약정기간이 9개월 정도밖에 남지 않은
이 시점에서 해지하게 되면 왕창 늘어나있는 위약금을 목격할 수 있게 됩니다 ㄷㄷㄷ
-참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=9251

일단 내용이 길어질 수 있으니 하나씩 짚어볼께요!

1. 해지를 염두하는 근본적인 이유는 품질 때문이잖아요?

그렇다면,
품질 문제는 언제부터 있었습니까?

① LG인터넷을 가입할 당시부터 계~속 그래왔다면
대칭형 vs 비대칭형의 문제가 있었을 겁니다 ^^;

쉽게 말해 인터넷의 사용만족도는
우리 집까지 들어오는 인터넷 망이
"대칭형"인지? vs "비대칭형"인지에 따라크게 좌우됩니다.

대칭형은 흔히 부르는 "초고속인터넷" 이고,
비대칭형은 "이름만(?) 초고속인터넷"입니다.

"비대칭형"방식의 인터넷은 품질이 아주,현저히 떨어지는 놈(?)이라
단순히 인터넷 검색만 하더라도

1) 거북이급(?) 인터넷 속도를 자랑하고,

2) 갖가지 인터넷 장애들로 A/S기사님과 조우하는 일이 잦을 겁니다ㅠ

3) 게다가, 이런 품질차이가 극명함에도
"요금을 한 푼도 깎아주지 않는다"는 게 함정입니다 ㄷㄷㄷ

고로, 이를 알지 못한다면 눈 뜨고 코 베이는 격입니다
-참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

② 최근 들어 문제가 발생했다면
문제의 원인은 아~~주 다양합니다;;

타임스퀘어님 지역의 동시 접속량,
모뎀, 공유기 같은 하드웨어 문제나
컴퓨터 응용프로그램 문제 등등.. 원인이 수두룩해요 ㅠ

그래서 그 원인을 발굴하는 대에는
1) 상당히 많은 시간
2) IT에 대한 식견과 전문성이 필요하죠.

하지만 메이저 통신사 요금이 비싼 이유가 무엇이겠습니까~?!
책임감 있는(?) A/S 체계 때문이죠! ㅎㅎㅎ

즉, 장애신고를 통해 -> 품질 문제를 신고하면 ->
기사님께서 직접 출장방문해주신 후 -> 문제해결을 해주십니다.
(물론 100% 해결된다는 보장은 없지만,
나름 전문가(?)분께서 방문해주시는 것은 매우 안심스러운 일이겠죠?)

해서 여쭙고 싶습니다.

LG본사 고객센터를 통해 장애신고를 해보셨습니까~?
만일 품질문제가 상습적으로 발생했고,
이로 인해 여러번의 장애신고와 기사님이 다녀간 횟수(?)가 충~분히 존재한다면
위약금을 면제받고 해지할 수 있는 코스가 있습니다 ^^;
(일명 위면해지라고 하죠)

사용자는 매달 요금납부의 의무를 갖게 되잖습니까?
그에 따라 통신사도 요금에 걸맞는 품질을 보전해야할 의무가 존재합니다

즉, 품질을 온전히 보전하지 못했으니
댓가를 위면해지로써 치뤄야겠지요 ㄷㄷㄷ

2. 그런데 말입니다?
SK인터넷을 다시 가입하는 것이 능사는 아닙니다

SK휴대폰을 공고히 유지할 것이라면
휴대폰 결합을 통해 요금할인을 꾀할 수 있는
SK인터넷을 선택하는 것이 진리이지만
타임스퀘어님 댁의 SK인터넷 망이 "비대칭형"이라면
지금보다 상황이 안좋아지면 안좋아졌지.. 좋아지진 않을 겁니다 ㄷㄷㄷ

이 악순환의 고리는 끊어내야만 합니다.

"정확한 주소지" 하나 댓글로 남겨주십시오.
사실 백메가는 본사(센터)권한을 가지고 있어서
통신사에서 공개하지 않는 "대칭형/비대칭형 여부"에 대해
소상하게 확인할 수 있거든요~?

만약 SK가 비대칭형 방식이라면 = 악순환의 반복일테고요~
대칭형 방식이라면 = 만만세!

3. 휴대폰 요금제는 무엇을 사용중이십니까~?

SK의 결합상품은 무려 5가지나 됩니다
1) 몇 대의 휴대폰으로
2) 무슨 휴대폰 요금제로
3) 가입년수는 어떻게 되는지에 따라 적절한 결합상품을 찾을 수 있게 되죠!

좀 어렵지요~?
안심해주세요. 제 질문에 답변만 해주시면
복잡한 논리/과정 필요치 않도록 -> 쉽게 에스코트 해드릴겁니다.

--종합하자면

1) LG인터넷 장애신고를 얼마나 하셨습니까?

2) 위면해지에 대한 제 의견은 동의하십니까? ㅎㅎㅎ
(동의와 공감을 해주신다면 -> 세부절차에 대해 논의 해보기로 하죠!)

3) SK휴대폰을 공고히 유지할 것이라면 = SK인터넷을 선택하는 것이 정답!
허나, 대칭형 여부를 확인해봐야합니다.
"정확한 주소지"를 댓글로 알려주시겠습니까?

4) "휴대폰 요금제" 각각 정확히 알려주십시요~!

다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 저를 찾아주시고요~!
제 질문에 답변해주시길 기다리고 있겠습니다
즐거운(?) 월요일 오후시간 되십시용~! (꾸벅)♡

백메가 Since 2008

인터넷문의드립니다.

백메가