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글쓴이 아이콘

인터넷 해지 위약금의 진실 [186]
강은하
작성일 : 16.11.21 조회수 : 195,846

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오늘날, 통신사 최대 꼼수 중 하나는 위약금입니다.

다른 말로 사용자들이 가장 당황하는 상황은
"위약금이 발생하는 순간"이죠.

 

핸드폰이나 인터넷 등의 통신상품을 가입할 때는 항상

의무약정 기간이라는 꼬리표가 따라붙는데요~
이 기간을 마저 채우지 못하고 해지할 때 "위약금"을 마주하게 됩니다.

 

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[위약금을 처음 마주하신다면? 절망을 맛보게 될 것입니다  (짤방협조 : 이수빈)]

 

 

혹시 정확한 위약금 논리를 알고 계십니까?

생각보다 간단합니다^ㅡ^

 1   통신상품 가입하시게요~? 

 2   우린 요금이 아~~주 비쌉니다

 3   대신 의무기간 동안 가입을 유지해준다면?

 4   요금할인을 엄~~청나게 해줄께요!

 

 

그리고 만약 3번 의무기간 유지의 약속을 이행하지 않는다면

불이행의 댓가로 돈을 가져가는 것이죠 ㅠ

이 돈이 바로 "해지 위약금"입니다.

 

글로 풀어보았을때는 합리적인 시장논리로 보여집니다만..

몇가지 에러가 있습니다.

 

오늘은 이 위약금의 숨은 진실들에 대해

냉정히 짚어보는 시간을 가지겠습니다^ㅡ^

 

 

 

 

부담이 점점 증가하더라

 

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보편적인 상식으로는

사용기간이 길어질 수록 -> 위약금에 대한 부담도 줄어들어야 합니다.

하지만 오늘날 위약금 제도는 정반대입니다;

사용기간이 길어질수록 -> 위약금도 늘어나지요^ㅡ^;;

 

이 "비상식적인" 위약금 구조 때문에

방송통신위원회와 미래창조과학부에서는 통신사에게 위약금 구조 변경을 종용해왔습니다.

(종용이라고 쓰고 -> 강제집행이라고 ​부르죠;;)
 

 

그 결과... 2016년 4월 부로 아무 소리소문 없이

모든 통신사들의 위약금 체계가 전면 개편되었는데요~

 

좋아졌을까요? 당연히 좋아지긴 했습니다!!

그림으로 알아보도록 하죠.

 

 

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[KT의 인터넷 단품을 기준으로 한 위약금입니다 (모뎀임대료 제외)]

3세대 제도는 2016년 4월 미만 가입자분들에게 적용되는 규칙이고요 (파란선)

4세대 제도는 2016년 4월 이후에 가입하신 경우에 적용됩니다 (주황선)

 

4세대부터는 위약금 부담이 완만해졌지요?

통계적으로는 약 -22% 부담 감소가 이루어졌다 합니다.

 

 

하지만 아쉬운 점이 2가지 있습니다.

 

 1   4세대 제도에서 위약금이 대폭 하락되는 시점은 약 32개월차 이후인데요~

(그 이전에는 완만곡선을 그립니다)

 

어차피 32개월차 이후에 해지를 하는 경우는 거의 없다는 것이지요;;

약정기간이 만료되기까지 몇개월 남지 않은 시점이라 굳이 해지할 이유가 없습니다.

아예 남은 기간동안의 요금을 납부하는 편이 더 저렴하지요;;

 

 

 2   두번째 아쉬운 점은, 위약금 환산에 사용되는

원천요금(약정할인 이전의 요금)이 생각보다 비싸다는 겁니다.

 

위약금의 주된 논리는 "그동안 할인받은 요금을 뱉어내라" 이니..

원천요금 - 납부요금 = 할인받은 요금인 셈입니다.

그런데 통신사의 원천요금 자체가 비싸다는 게 맹점이죠!

 

  

  

원천요금 자체가 터무니 없도다

 

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[가계소비지출에서 통신비가 평균 5% 이상 차지합니다, 현기증이 나죠?]

 

 

오늘날 시판되는 100메가급 인터넷은 3년 약정이 의무이고

약 ​22,000원에 공급되고 있습니다.

반면, 무약정으로 가입하게 되면 -통신사마다 차이가 있지만- 36,300원에 공급되고 있죠.

 

무약정 vs 3년 약정 요금 차액이 매월 14,300원이나 된다는 것입니다.

 

 

한편으로 모뎀 임대료라는 꼼수도 숨어있습니다.

모뎀이라는 건 인터넷이 제공되기 위한 필수 장비인데요~

3년 약정이 아닌 경우에는 모뎀임대료까지 따로 받고 있지요;; (약 4천원 꼴)

 

즉, 2만원대 vs 4만원대라는..

2배 요금차이를 만들어냅니다.

사실상 3년 약정을 억지로 종용하는 셈이지요?

 


물론, 이에 대해 통신사들은 반론합니다.

"북미 등의 선진국보다 훨씬 저렴하며, 속도도 월등히 빠르다" 고 말이죠.

 

이는 빈약한 논리입니다.

"북미 선진국"과 냉정히 비교해보자면,

 1   미국 국토 면적이 대한민국보다 98배나 크고,

 2   인구밀도도 우리나라가 미국보다 15배 높습니다.

  

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[미국 50개주 중, 캘리포니아 1개가 -> 대한민국 총 면적보다 넓습니다;;]

 

 

초고속인터넷이라는 상품은,

광케이블을 직접 땅에 포설해야 하니

미국같은 나라에서는 구축비용(투자비용)이 천문학적으로 늘어납니다.

 
땅덩이가 작을 뿐더러.. 인구 대부분이 수도권에 집중된 대한민국을

미국과 비교하는 것은 말장난에 불과하지요^^;;

 

 

게다가 "한국통신" 출신의 KT를 제외하고는

지방이나 읍/면/리에 ​제대로 된 인터넷망 구축도 되어 있지 않아요, 반론 자격이 없는 셈입니다.

 

즉, 초고속인터넷 망 자체가 수도권과 대도시에만 집중되어 있을 뿐더러..

인터넷이 구축되어 있다 해도 비대칭형 방식의

"​짝퉁 광랜"으로 공급된다는 사실은 지탄 받아야 마땅합니다.

 

- [참고글] : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=3411

 

 

 

 

더 좋아지기를 바라면 욕심이더냐?  

 

2016년 4월을 기점으로,

위약금 제도가 보기 좋게 개편되었습니다.

하지만 근본적으로 "원천 요금"이 조정된 것은 아니기에 아쉽습니다.

 

통신사들이 비싼 원천요금의 명분을

"다른 국가와의 비교" 에 두는 것도 우스운 일입니다.

 

북미지역처럼 국토면적이 넓고 인구밀도가 적은 국가는

투자비 자체가 국내의 몇십배~ 몇백배 단위가 될테지요.

일방적이고 편파적인 비교가 되지 않기 위해서는,

구체적인 투자 대비 영업이익률, ISP(통신회사) 의 경쟁 양상을 비교해야만 합니다.

 

 

문득, 대한민국 인터넷 보급의 시작점이

"90년대 IMF를 타개하기 위한 국책사업" 이었던 점을 기억해봅니다.

 

통신사들의 혁신과 모험이 오늘날 초고속인터넷을 만든게 아닙니다.

국가단위 투자가 대한민국 인터넷의 원동력이 되었고, 이 투자는 국민의 노력(세금)이었죠.

 

여기서 더 좋아지기를 바라는 것이 정녕 욕심일까요?

긴 글 읽어주셔서 감사합니다^ㅡ^

 
 

댓글 186운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 이수빈님의 사진
    이수빈18.02.0518년 02월 05일, 11시에 작성
    Protagonist LG유플러스의 세계는 강력합니다!
    공유기를 무상임대 해주기는 하는데... 아예 "강제임대"거든요~? 호호;;
    그렇다고 대단한 성능의 소유자도 아니거니와.. 디자인도 그닥입니다.

    프로타고니스트님과 같이 자가 공유기를 가지고 계신 분들에게는
    LG 공유기가 애물단지입니다.
    임대 장비이기에 버릴 수는 없고.. (해지할 때 반납 안하면 배상금 나오니까요;;)
    장농 한구석에 먼지 쌓이고 있는 경우가 대부분이지요 ㅠ

    LG에게 부동산 임대료라도 받아야 하는 거 아닐까 싶기도 합니다 호호호 ♡
  • dhle****님의 사진
    dhle****18.02.0818년 02월 08일, 10시에 작성
    질문이있습니다 .
    현재 핸드폰을 KT로 하나 쓰고있고 (물어낼돈없음) . 인터넷과 티비는 LG로 쓰고있습니다 (10개월쯤 됐고 사은품 반환금 8천원?정도씩 포함 총 위약금 28만원이라고 홈피에 뜸) . 그리고 제 명의로 폰을 하나 더 해야 되는 상황 입니다.
    위약금 때문에 LG로 폰을 할까 생각을 잠시 했지만 . 티비.인터넷 품질.(둘다 중간중간 끊김).때문에라도 위약금 물고 갈아타는게 나을까 싶기도 하고 . 어떻게  정리해야 될까요 .
  • 이루다님의 사진
    이루다18.02.0818년 02월 08일, 10시에 작성
    dhle**** 안녕하세요~~!! 백메가 이루다입니다~~^ㅁ^)//

    1)
    아쿠!! LG는 일단 개통한지 만 1년이 안되었으니,
    지금 그냥 해지를 하시게 되면
    처음 신규가입 진행시 영업점(대리점)에서 받으신
    사은품도 반납하셔야 할 것이에요~~ㅠㅠㅠㅠ

    ㄴ 따라서 만약 해지하시더라도,
    개통후 만 1년이 지난 후에 해주시는 게 안전하구요!!

    2)
    그런데 LG인터넷과 IPTV 사용시 끊김이 있다니;;;;
    즉, 심각한 품질장애가 발생하고 있는 상황이구만유~~!!

    통신사들은 당연히 양질의 품질을 제공할 의무가 있고!!
    dhle****님께서도 불편없이 제대로 된 서비스를
    제공받으실 권리가 있사옵니다~~>ㅅ<bbb

    ㄴ 따라서 바로 LG로 장애신고부터 해주세용!!

    만약 LG 기사님이 다녀가신 후에도,
    또한 앞으로 장애신고가 여러 번 반복된 이후에도
    품질이 개선되지 않고 계속 끊김현상이 발생하면~??

    이는 위면해지 (=위약금 없이 해지)받으실 수있는
    충분한 사유가 될 것이거든요~~!!!
    즉, LG는 위면해지가 가능할 수도? 있으니
    일단 본사로 장애신고부터 하시는 것이 정답입니다~~☆

    3)
    그리고, 만약 이번에 인터넷을 갈아타신다면??
    SK나 KT로 신규가입 진행이 가능한 상황인데요~~!!

    혹시 타사로 인터넷을 갈아타신 후에도
    LG처럼 또 품질장애가 발생하면 아니될 일입니다요;;;;

    따라서 우선은 이 두 통신사가 dhle****님 댁에
    좋~~은 품질의 인터넷망 (=대칭형 망)을 제공하는지??
    이를 먼저 알아봐드리는 것이 순서랍니다!!>ㅅ<bbb

    (아래 글도 꼭 읽어봐주시겠어요~~??)

    ㄴ 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0) 
    : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162


    ㄴ 따라서 저에게는 주소지를 알려주시겠어용?

    그럼 메이저 통신 3사 각각,
    대칭형 망을 제공하는지 여부부터 확인해드린 후에!
    안내를 계속 이어가도록 하겠습니다~~^ㅇ^)//

    ㄴ 주소지 예시
      : 대구 달서구 두류동 148-4 백메가 빌라 A동 101호


    ★ 즉, 정리하자면~~!! ★

    1) LG본사로 바로 장애신고부터 해주시구용!!
      (본사로 장애신고가 누적되어야 추후 유리해집니다)

    2) 저에게는 주소지를 알려주시옵소서~~^ㅂ^bbb
      (남겨주신 주소는 확인후 바로 싹 지워드릴게용~~)
  • dhle****님의 사진
    dhle****18.02.0818년 02월 08일, 11시에 작성
    이루다 빠른 답글 감사해요 .

    부산광역시 부산진구 ***동 ***로**번길 ** ******* ***동 ***호 . 
                                                          (***-*)
  • 이루다님의 사진
    이루다18.02.0818년 02월 08일, 12시에 작성
    dhle**** 오옷!! dhle****님~~!!

    저야말로 댓글 남겨주셔서 감사합니당~~>ㅂ<)//

    아...아니, 그런데..!! (뚜둔)
    지금 말씀하신 주소지를 확인해보니,
    여기는 준공된 지 만 1년도 채 안된 신상 건물이어용!!

    1)
    즉, 메이저 통신 3사의 인터넷이 대칭형으로
    들어가고 있을 확률이 엄청 높구요~~ (99% 이상?!)
    실제로 제가 확인한 결과,
    SK와 KT 둘다 대칭형 망으로 조회되었답니다~~♡

    2)
    그런데 LG는 쪼~~금 상황이 다른데요~~;;;
    LG는 타사와 달리 아파트나 오피스텔 등은,
    전산상으로 정확한 대칭/비대칭 여부 확인이 어려워요!

    전산에 뭉뚱그려서 그냥 광랜이라고만 표기되거든요?
    (대기업... LG 전산의 한계입니다...ㅎㅎㅎ)

    3)
    그런데 일단은 LG가 최대 1G 기가인터넷까지
    모두 가용되는 건물이라는 점을 보아,
    비대칭형 망일 가능성은 매~우 희박해 보입니당~~;;

    즉, 장애신고를 통해 지금 겪으시는 품질문제가
    해결될 가능성도 엄청 높을 것 같아서요~~^ㅂ^a

    (혹 특정시간대에 품질문제가 발생했던 거라면
    그시간대에 사용자가 몰린 까닭일 수도 있거든요)


    ★★
    즉, 앞으로 어떻게 하시는 것이 좋을지는~~??

    일단 LG로 장애신고하시고 기사님 다녀가신 이후
    품질문제 개선 여부를 보고 결정하심이 좋겠어용~~☆

    (기사님 내방시 대칭형 광랜이 맞는지 여부도
    LG기사님께 물어보시면 가장 정확할 것이구요~~ㅎㅎ)

    ★★
    그리고 다행히(?!)
    LG 위약금이 감당이 안될 핵폭탄급은 아니어서
    원하신다면 타사로 갈아타시는 것도 괜찮은데요~~!!

    참고로,
    휴대폰을 SK로 1대, KT로 1대 쓰시게 된다면??
    인터넷은 SK로 이동하시는 게 더 유리하며~~!!

    휴대폰을 KT로 (동일 명의) 2대 쓰시게 된다면??
    이 경우는 KT로 갈아타시는 게 유리할 거예용~~ㅎㅎ

    물론~~!!
    휴대폰을 LG로 (1대 혹은 2대) 옮기시게 된다면??
    그냥 LG인터넷을 쓰시고 + 남은 2년 동안은
    LG폰과의 결합혜택까지 누리시는 것이 정답이겠지용?


    그럼 안내드린 내용을 참고해주시고,
    LG 장애신고의 결과도 나중에 꼭 알려주시겠어용?

    dhle****님의 소식 기다리고 있을게요~~^ㅁ^bbb
  • 푸힛님의 사진
    푸힛18.02.1218년 02월 12일, 09시에 작성
    안녕하세요 저는 지금 LGU+ 인터넷과 iptv를 이용하는 사람입니다 현재 사용한지 16개월정도 되고 ,휴대폰 한대가 연결되어 할인받고 있습니다. 1년 정도 되었으니 해지신공을 하는게 나을까요 아니면 다른 통신사로 가는게 나을까요? 만약 다른 통신사로 가면 kt로 가려고 합니다. 집에 kt를 사용하는 사람이 3명이라 요금할인을 더 받을수 있을것같아서요! 아 그 3명 중에 2명은 가족할인으로 이미 묶여있습니다.
  • 김사라님의 사진
    김사라18.02.1218년 02월 12일, 09시에 작성
    푸힛 안녕하세요~! :) 푸힛님♡ 백메가 김사라 상담원입니다!

    현재 LG 인터넷과 TV를 16개월 째 사용 중이시고,
    1) 해지신공을 하실지
    2) 해지 후 다른 통신사로 이동하실지 고민 중이시군요~! :)

    오.. 그런데 지금 해지하신다면
    대략 30~40만원 (혹은 그 이상) 상당의 위약금을 부담하셔야 된답니다 ㄷㄷㄷ

    게다가 KT 신규가입시 사은품 혜택이 크지 않고,
    이미 가족할인으로 묶여있다면 중복이 되지 않으니
    늘어나는 할인 혜택도 그다지 많지 않을 거에요 ㅠ
    KT 이동이 메리트 없는 것이죠!

    따라서 LG를 약정 만료까지 꼭 유지하시길 추천드리구요~!
    지금 바로 전화하셔서 해지신공 시전하시길 바랍니다 ^▽^
    LG는 다른 통신사에 비해서 해지방어 조건이 괜찮기 때문에
    KT 신규가입하시는 것만큼 넉넉한 혜택을 받으실 수 있을 거에요~ ㅎㅎ

    부디 좋은 조건 받으시길 바라구요!
    궁금하신 점 있다면 언제든 문의주시길 바랍니당 푸힛님~! ^_^bb
  • 뾰로롱님의 사진
    뾰로롱18.04.2018년 04월 20일, 16시에 작성
    sk 인터넷과 티비 약정 4개월남았는데
    혹시 위약금 얼마정도 나올까요???
    하루빨리 lg로 바꾸고 싶어서 근질근질.....
  • 최유진님의 사진
    최유진18.04.2018년 04월 20일, 17시에 작성
    뾰로롱 안녕하세요, 뾰로롱님~? 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

    SK와 빠이빠이하시고, LG로 확! 갈아타고자 하시는군요~?! (두둥)

    # 위약금이 궁금하시다면, 먼저 알아보실 수는 있어요~!

    위약금 조회는 아래 순서를 따라서..
    1) SK브로드밴드 https://www.skbroadband.com 로그인해주시고
    2) 마이페이지 -> 가입상품관리 -> 해지 할인 반환금 조회~!
    3) 상품 선택 후 -> [할인 반환금 및 사용요금 조회] 클릭!

    -> 이 순서로 조회해주시면 되고요~!^~^*

    혹시라도 오류메세지가 뜨면 (SK는 좀 잘 떠요;;) 
    [할인 반환금 및 사용요금 조회] 를 두번씩 클릭해주시면 됩니다~!


    # 그러나 SK 상품들 약정 4개월이 남은 시점에서..!

    지금 위약금을 내고 SK를 해지하시는 것은~??
    절대! 네버! 아니될 일이옵니다..!ㅠ
    해지위약금을 내고 해지하시기엔 너~무 아까운 (=손해가 되는) 상황이에요..!

    1) 인터넷과 IPTV의 폭탄급 해지위약금을 내는 것보다,
    2) 차라리 남은 4개월간 통신요금을 마저 납부하시는 편이 경제적이거든요?+_+

    따라서, 이같은 경우라면..?

    -> 지금 LG를 가입하시고, SK를 4개월 후에 해지하셔도 되고!
    -> 4개월 마저 꾹 참으셨다가..! 8월에 LG로 가입하시면 좋고요~! 후후


    # 단! SK 상품들을 지금 타인에게 양도하실 수 있다면~?

    1) SK 해지위약금 부담도 없앨 수 있고,
    2) 지금 바로 LG로 갈아타셔도 통신료가 이중으로 나갈 일도 없어서
    최고로 이상적이라 할 수 있습니다~!

    다만..! 이를 양도받으실 분이 계신지부터 찾아보셔야 하겠지용~!^~^;

    [참고 링크] 인터넷 양도/양수 까페 소개합니다.
    : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=756



    여기까지.. 제 안내가 도움이 되었는지요~?

    다른 문의사항이 있다면 댓글로 기탄없이 말씀 남겨주세용~(∗❛⌄❛∗)

    (댓글 남겨주시면 저에게 띠링~♬ 알림이 온답니다!)
  • 에어로님의 사진
    에어로18.05.0818년 05월 08일, 13시에 작성
    혼자살게 되면서 엘지유플러스 인터넷을상용하게됐는데요 주택에 혼자 사는데 백메가 속동인터넷을신청햇는데
    초반몇달간 인터넷이자주끊기더군요 그래서 as받앗는데 와서해주는건 모뎀교체한번 공유기교체두번 했습니다
    그리고 sk랑 lg는 망이 안깔려있어 단방향통신인가? 바께안된다더군요 업로드는10메가정도 상당히불편했습니다
    그리고 해지할려고위약금알아보니 딱1년사용했는데 28만원가까이나오더군요 처음에 강입하실때 3년못채우실거
    같으시면 위약금도알아보고 가입하시는게좋을거같습니다 전10만원대로낭올줄알았더니 생각보다 2배로나와서
    머리가아프넹요
  • 곽은정님의 사진
    곽은정18.05.0818년 05월 08일, 14시에 작성
    에어로 왠지 백메가에서 가입해주신 고객님이신 듯 하여
    로그인해주신 정보로 조회해봤는데요..
    다행히 가입자분이 확인되었습니다 +_+bb

    불안불안한 마음과 함께 돌다리도 두들겨보는 심정으로
    댁에 깔려있는 인터넷 망을 확인해보니
    역시나 LG와 SK인터넷 망이 다소 품질이 떨어지는
    "비대칭형" 방식으로 깔려있네요ㅠ

    인터넷 망은 크게 대칭형과 비대칭형 방식으로 나뉘어지는데..
    우리가 앞으로도 평생(!?) 쭉쭉 사용해야만 하고
    이것은 매우 중요한 문제여서 잘 모르고 계셨거나 잊고 지내셨다면
    꼭 3분만 시간을 내어 읽어주세요~~!

     - 링크 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162


    1. 비대칭형 인터넷은
    Full-duplex 방식의 통신을 하지 않고
    Half-duplex 방식의 통신을 하는데요..
    이것은 둘째치고(?) 간섭 노이즈에 너무 취약해서 품질이 떨어집니다;;

    즉, 끊김과 업로드 속도는 비대칭형 망의 고절적인 문제예요ㅠ


    2. 지금 상황에선 유일하게 "대칭형"으로 깔려있는 KT인터넷만이 해법인데요~!
    그냥 해지하기에는 위약금 문제로 마음 아프실테고
    그렇다고해서 계속 사용하기에는 엄청난 스트레스를 받으실거라
    "위면해지(위약금 면제 해지)"를 꼭꼭 받으셔야 합니다 +_+

    우리가 요금납부의 의무를 가진 것처럼
    통신사에서도 최소한의 품질을 보장해야하는 의무를 지고 있기 때문에
    위약금을 내고 해지할 것이 아니라 ->
    품질복구를 해달라고 강력하게 말씀하셔야 하고요~!
    만약 더이상 어렵다고 한다면 위면해지 처리를
    해달라고 요구하시어 소비자로서의 권리를 찾으셔야 해요ㅎㅎ


    3. 우선 통신사의 약관에서 규정하는
    최저보장속도(SLA)는 50Mbps (6.25MB/s)인데요,
    (100메가급 인터넷 기준입니다)
    이 약관은 "다운로드"만을 기준으로 하고 있을 뿐
    업로드과 핑(지연시간)에 대해서는 전~~혀 언급이 없습니다^^;

    즉, 다운로드 속도가 50Mbps미만이라면
    크게 어렵지 않게 위면해지를 받을 수 있지만
    요것이 아니라면 위면해지 확답받기가 어려울 수도 있어요ㅠ


    하/지/만/ "인터넷 품질과 속도"는 다운로드 뿐만이 아니라
    "다운로드 + 업로드 + 핑" 이렇게 3가지의 하모니로 이루어지기 마련이고
    이 중 하나라도 수치에 문제가 있다면 정상적인 광랜이라고 볼 수 없습니다..!

    통신사들이 업로드와 핑을 약관상에 명시하지 않은 것은
    일종의 방어기재라고 볼 수 있어요. (너무 속 보이죠..? ^^;)

    그렇지만.. 너무 걱정하지 마세요~!
    세상 만사는 "상식적이고 합리적인 선"에서 일이 이루어지기 마련이에요.

    즉! 앞서 말씀드렸듯이
    우리가 상식적으로 이해할 수 없을 정도의
    속도와 품질을 제공하고 이를 계속 복원하지 못한다면
    위약금을 지불해서 해지하는 것이 아니라
    면제처리를 해달라고 강력히 요구하셔야 하고요..!
    위면해지를 확답받지 않고 KT인터넷을 설치받으시면 ->
    LG 망 품질 확인을 할 수 있는 방법이 없는지라 꼭 확답을 먼저 받으셔야 합니다 +_+


    지금 당장은 이용하기 많이 불편하시겠지만
    품질 문제로 불편함을 겪고 있는데..
    위약금을 내고 이동하는 것은 너무 아깝고 억울해요ㅠ
    그러니 먼저 "위면해지" 확답을 받고나서 KT로 이동하시기를 권유드립니다~!


    정리해서 말씀드리면,

    1) 지금 상황에서는 KT만이 해답이에요ㅠ

    2) 또다시 "장애신고"를 하시어 인터넷 문제가 심각하니
      품질 복구를 해달라고 말씀해주시고요~!

    3) 기사님께서 더이상 해결책이 없다고 하시면
      "위면해지" 해달라고 요구하시어 확답을 받으신 후에 ->
      KT로 이동하셔야 합니다 +_+


    확답받기까지 다소 시간이 걸리겠지만..
    잘 얘기가 되어 짧은 시간안에 확답받으시고
    KT로 이동하시어 쾌적하게 인터넷을 이용할 수 있었으면 좋겠습니다ㅠㅠ

    혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀해주세요~!
    발 빠르게(?) 달려와 촥촥 설명드리겠습니다ㅎㅎ
  • 정보람님의 사진
    정보람18.05.3118년 05월 31일, 14시에 작성
    현재 sk 브로드밴드 3년해서 사용해서 약정이 9개월남았습니다. 재약정하면 혜택이 너무 작다고 하셨는데 현재 sk회선 가족중 3명이 사용하고 있고 인터넷 가입 후에 번호이동한것이라서 통신비 할인은 전혀 못받고 있습니다. 이런 경우 재약정해서 sk 요금할인을 받는것이 더 이익일까요?
  • 김가영님의 사진
    김가영18.05.3118년 05월 31일, 14시에 작성
    정보람 오잉?! 결합해 둔 SK핸드폰 3회선 모두 통신사를 변경하셔서
    인터넷에 결합한 핸드폰이 0회선인건지요~?!
    그렇다면 요금할인액은 0원이겠지요ㅠ.ㅠ

    헌데, 약정기간이 9개월 남아있는 시점에
    재약정 하시는 방향으로 생각하신 이유가 궁금합니다.
    약정기간이 많이 남아있어서 벌써 재약정을 염두에 둘 필요가 없거든요.

    지금 해지하시면 위약금은 적은 금액이 아닐 것이기에
    약정만료일까지 버티시는게 정답이옵니다.
    결합해둔 핸드폰이 없지만..요금할인을 받지 못하고 있지만..!
    위약금 때문에 무조건 버티셔야 합니다.

    위약금은 사용하는 기간이 길어질수록 상승하면서
    약정 만료일이 도래할 때쯤 하락곡선을 타는데
    위약금이 팍! 줄어드는 시기는 2~3개월 전입니다.
    약정기간이 조금밖에 남아있지 않은 상황에 해지하시는 분은 드물겠지요~?!ㅎㅎ;;
    아래 참고글을 꼭 읽어주십시옹~!

    [참고글] 인터넷 해지 위약금의 진실
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=9251

    하여, 보람님 상황에서는 SK인터넷 만료일까지 사용하시다가
    -> 약정이 만료되었을 때 타 통신사로 이동하는 것이 정답이옵니다.
    9개월 뒤 보람님과 가족(직계)분들께서 사용하고 계신
    핸드폰 통신사에 맞춰 인터넷 통신사를 결정하시면 되지요^.^ 

    모든 궁금증은 해소 되었는지요?!
    백메가 도움이 필요하시면 언제든지 백메가 문을 두들겨주세요!
    두 팔 벌려 환영하겠습니다~!ㅎㅎ

    그럼 9개월 뒤 다시 만나뵐 수 있는 그날을 고대하며 물러가겠습니다.
    지인분들께 백메가 소개도 살~짝 부탁드려용!!
  • 스카님의 사진
    스카18.06.1518년 06월 15일, 16시에 작성
    안녕하세요. 17년 1월말에 skt(이동전화)를 개통하고 7월 21에 skb(인터넷 기가라이트+Btv 프라임)을 3년약정으로 가입하였습니다. 그런데 skb는 전에쓰던 kt랑은 달라서 결합할인 폭이 그리 크진 않더라구요
    아뭏든 제가 최근 이동전화를 번호이동으로 KT로 쓰게 되었습니다. 그러다보니 앞으로 tv랑 인터넷을 어떻게 할까 싶더라구요. 예전에 kt를 썼을때 올레모바일tv를 아이패드로 집에서 다른방에서 tv볼때 공중파는 안되지만 다른 채널들이 잘나와서 그건 꽤 만족하게 썼던 경험이 생각나기도 하구요. 지금 옥수수는 초반에 광고가 너무 많아서 좀 그렇더군요.
    이 시점서 해지를 하는게 나은지 그럴 경우 위약금 부담대비 새로 타사 가입시 사은품과의 trade off 그리고 kt로 갈때 결합할인이 어떨지 궁금합니다.
    미리 감사드립니다.
  • 이상희님의 사진
    이상희18.06.1518년 06월 15일, 17시에 작성
    스카 아핫! 현재는 SK에 결합할 휴대폰이 전무한 상황이라는 말씀이시쥬~?
    KT로 갈아탄다면 휴대폰 결합할인 + 사은품이 위약금을 상쇄해주긴 합니다..!

    1. 허나, 지금은 통신사 갈아탈 "타이밍"이 아니에요!!
    적어도 가입한 지 1년 뒤에 갈아타주셔야 합니다 ^^;

    우리가 신규가입할 때 받는 사은품은
    "최소 1년동안 인터넷을 해지않고 사용하겠소~"의 약조를 한 후 받는 건데요!
    지금 시점에서 SK인터넷을 해지하게 되면
    위약금은 물론이고, 가입당시 받은 사은품을 몽~땅~ 토해주셔야 합니다 ㅠ

    그러니 가입한 지 1년째가 된 이후에
    SK인터넷과 작별해주셔야만 해요..!

    우선 갈아탈 타이밍은 결정되었으니
    위약금을 먼저 조회해봐주시겠어유~?

    1) SK 브로드밴드( https://www.skbroadband.com ) 로그인 후,
    2) 마이페이지 - 가입상품관리 - 가입상품 해지신청 / 취소를 눌러주세용!
    3) 아래에 주황색 버튼으로 되어 있는 '해지신청하기' 클릭해주십시요
    4) 그러면 본인인증 방법으로 공인인증서 or I-PIN 인증이 나와요! (즉, SMS인증은 불가합니다 ㅠ.ㅜ)
    5) 인증 후, 페이지에 인터넷과 + TV가 "세트"라고 명시되어 있다면 =>
    인터넷의 '해지하기'를 눌러주시면 됩니당!
    6) 그러면 인터넷 + TV 위약금이 함께 보입니다 ㅎ.ㅎ


    2. KT휴대폰은 어떤 요금제를 사용하고 계신가요?!
    KT는 여타 통신사들처럼 "몇 대의 휴대폰을 결합하는지"는 안중에도 없고,
    "휴대폰 요금 다 합쳐서 얼마내는지"를 중요시 봅니다 ^^;

    하여 어떤 요금제를 사용하고 계신지에 따라
    부여되는 결합할인액이 3,300원에서 ~ 2만원 중 결정 되고요(간극이 상당하죠?ㄷㄷㄷ)
    월요금도 이에 따라 좌지우지 됩니다!!

    그러니 어떤 휴대폰 요금제를 사용하고 계신지
    확인해보시고 정확한 명칭을 알려주시겠어요~?
    (Ex. 데이터On 비디오, 데이터선택 65.8 등)


    3. 그리고 현재 납부하고 계신
    SK의 월요금도 알려주시겠어요?!

    휴대폰 결합할인이 있는 KT로 갈아탔는데
    막상 SK보다 월요금이 비싸다면 말짱 도루묵이 되어버리니까유 ㅠ.ㅠ


    ====
    즉, 질문은 총 3가지 입니다 ㅎㅎ

    *SK인터넷을 해지하게 될 시, 발생하는 "위약금"을 먼저 조회해봐주시구요오~
    *KT휴대폰 요금제의 명칭을 알려주십시요!
    *그리고 현재 납부중인 SK의 월요금을 알려주시겠어요~?

    위 3가지에 대해 답변주시면,
    KT vs SK 세기의 대결(?) 중 승자를 데려다드리겠사옵니다~ 호호 :-)
  • beauty님의 사진
    beauty18.06.1518년 06월 15일, 19시에 작성
    저는 sk기업용을 1년 6개월 쓰고 있습니다. 해지하려니 위약금으로 150만원을 내라고 합니다 어떻게 해야 할까요?
  • 유동호님의 사진
    유동호18.06.1618년 06월 16일, 09시에 작성
    beauty 아이코 뷰티님^^;
    위약금이 과도하게 산정되었군요 ㅠ
    가정용 인터넷 위약금이 무섭다 한 들 '기업용' 인터넷에 비하면 세발의 피입니다.

    왜냐하면 가정용 인터넷과 달리 트렁크(스위치) 장비 등이 임대되기에
    원천요금 부담이 매우 크거든요?
    또한 VoIP전화(070키폰)까지 함께 청약하셨다면 VoIP 단말기 값으로 지원받은 금액이
    일시불로 청구(환수)되기 때문에 위약금은 천문학적(?)으로 가산되기 마련입니다.

    하여 기업용 인터넷을 중도에 해지하는 것은
    매우 리스크 큰 일입니다 ㅠ

    약정기간이 도래하지 않았음에도 해지하셔야 하는 특별한 이유가 있으신가요?
    계약조건에 따라 다르겠지만, 남은 약정기간동안 요금을 납부하시는 것이
    위약금보다 더 저렴할 수 있을겁니다^^;;
  • beauty님의 사진
    beauty18.06.2118년 06월 21일, 15시에 작성
    유동호 장사를 했는데 페업을 해서 인터넷을 해지하여야 해요 근데 제가 2년전에 똑같은 sk기업용인터넷을 4개월 사용하고 해지했는데 그 떈 24만원 냈거든요 왜 이렇게 많이 나온건가요? 방법이 없나요?
  • 유동호님의 사진
    유동호18.06.2118년 06월 21일, 18시에 작성
    beauty 아.. 그런일이 있으셨군요 ㅠ
    위약금(할인반환금)은 약정계약의 댓가이기에
    도저히 면제받을 방법이 없습니다 ㅠ

    또한 위약금 논리는 본문에 기술된 것처럼
    "약정기간 이전에 해지시에는, 지금껏 할인받은 모든 금액을 환수한다"의 개념이기에
    사용기간이 길어질 수록 위약금도 가산되기 마련이에요.
    하여 4개월 사용하고 해지한 위약금이 더욱 적은 것이 당연합니다^^;

    딱 하나 방법이 있다면, 계약의 양도(양수)를 취하는 것인데요~
    기업용 인터넷의 양도 수요가 많지 않을 거에요.
    (통상 가정용 인터넷은 중고나라를 통해 양도 거래가 빈번하게 이루어진답니다^^)

    하여 네이버 중고나라를 통해 명의이전 받으실 분을
    찾아보는 것도 나쁘지 않은 방법일거에요~!
  • ho w님의 사진
    ho w18.07.1918년 07월 19일, 16시에 작성
    skt 인터넷 티비를 가입하고 4 ~ 6 개월 이용후 다시 kt로 이동할려고합니다.
    (동일주소 재가입 불가로 불가피 하게) 이럴경우 위약금 많이 발생 하게 되나요?
  • 한아름님의 사진
    한아름18.07.1918년 07월 19일, 16시에 작성
    ho w ho w님~! *^^* 문의주셔서 감사합니당♥

    현재 KT 인터넷을 사용 중이시고

    재가입을 위해 SK에 잠시 4~6개월 간 머물다(?) 오실 예정이시군요!


    오.. 결론부터 말씀드리면.. 추천드리지 않습니다 ㅠㅠ

    1) 위약금이 많이 발생할 뿐더러 (15~20만원)

    2) 1년내 해지시 SK 가입으로 받으셨던 사은품 혜택을 모두 반환하셔야 되거든요...

    3) 또한 SK 신규, KT 재가입을 진행하셔야 되니 설치비도 이중으로 들겠구요 ^^;


    KT 재가입으로 받으시는 사은품 혜택보다

    이러한 과정 속에 조금씩 흘러나가는 불이익들이 더 큽니다 ㅠ_ㅠ

    굉장히 번거롭기 때문에 ho w님의 정신건강에도 좋지 않구요.....


    * 꼭 KT를 유지하셔야 된다면 → 재약정으로!

    * 굳이 KT를 유지하지 않으셔도 된다면 → SK나 LG로 아예 넘어가시길 추천드립니다~~! ^^
  • ho w님의 사진
    ho w18.07.1918년 07월 19일, 16시에 작성
    한아름 아 부연설명을 못해드렸네요..
    현재 아버지 명의 KT 인터넷 , 티비 사용중입니다.

    아버지가 따로 살게 되셔서 인터넷 , 티비 주소변경을 할려고 합니다. ( 아버지만 인터넷 , 티비 결합 이용 )
    -> 아버지는 서류상 가족관계가 아니기 때문에 어머니 , 본인이 결합혜택을 받을수 없음

    현재는 제 자취방 인터넷 , 어머니 핸드폰 , 제 핸드폰 이렇게 결합되있는 상태이고 .. ( 기가 인터넷 , KT 단말기 2회선 )
    -> 동생 혼자 SKT 이용중

    주소변경을 하고 어머니 명의로 인터넷 , 티비 가입을 할려고 하니 동일 주소지로 같은통신사 가입이 4개월 유예기간이 있다고 하네요.
    그래서 SKT 가입을 하고 이용하다가 다시 KT로 넘어가려고 하는데
    사은품은 둘째치고 , 위약금이 문제라서..
  • 한아름님의 사진
    한아름18.07.1918년 07월 19일, 16시에 작성
    ho w 오! 정리해보겠습니다! ho w님!


    현재 본가(?)에서 아버님 명의로 KT 인터넷을 사용 중이셨고

    → 아버님께서 따로 거주하시게 되면서, 그곳으로 이 KT 인터넷을 이전설치 하실 예정이신 것이죠?

    → 그리고 본가 주소지에 어머님 명의로 새롭게 KT 인터넷을 가입하실 예정이구요~!



    기존에 사용하시던 아버님 명의의 KT 인터넷을 해지하시지만 않고

    "이전설치 후 계속 유지"하신다면...

    3개월 유예기간이 필요하지 않습니다~!!

    이전설치를 마치신 뒤라면, 바로 같은 주소지에 어머님 명의로 KT 인터넷을 가입하실 수 있어요~~~!!



    혹시 제가 상황을 잘못 이해한 거라면 ㅠㅠ

    넘넘 죄송하지만... 아버님 명의의 기존 KT 인터넷의 행방(?)을 다시 정리 해주시겠어용...?!

    말씀 부탁드립니다!!
  • ho w님의 사진
    ho w18.07.1918년 07월 19일, 16시에 작성
    한아름 → 아버님께서 따로 거주하시게 되면서, 그곳으로 이 KT 인터넷을 이전설치 하실 예정이신 것이죠?
    --> 네 맞습니다. 주소지 변경을 해서 설치하실 예정입니다.
    만약 이렇게 되면 , 동일 통신사 , 동일 주소지 여도 다른 명의자로 가입이 되기 때문에 KT 인터넷  , 티비가 설치 가능한거죠?
  • 한아름님의 사진
    한아름18.07.1918년 07월 19일, 16시에 작성
    ho w 넵넵!! 맞습니다 *^^*


    1) 아버님 명의의 기존 KT 인터넷을 해지하지 않으시고 이전설치하셔야 되며

    2) 이후로 6개월 간은 꼭 유지하셔야 됩니다!


    ===> 그럼 본가에 어머님을 비롯한 다른 가족 분의 명의로

     KT 인터넷을 바로 재가입하실 수 있습니다 *^^*

     유예기간이 전혀 필요치 않아요~!!


    그런데 혹시나 아버님께서 인터넷을 이전설치 하신 뒤 6개월 내에 해지하신다면

    본가에 새로 가입하실 KT 인터넷이 편법 가입으로 분류되어 사은품 환수가 들어갑니다 ㅠ_ㅠ


    아버님께 꼭 정확하게 확답을 받아주시면 좋겠습니다~!!! *^^*

    * 만약 정확히 6개월 이상은 유지하신다면 → 백메가와 같은 대리점으로 가입하시면 되겠구요

    * 불확실 하거나, 해지하신다고 하신다면... → KT 본사로 진행하시면 됩니다

     본사 가입은 약관에서 자유롭거든요 ㅎㅎㅎ

     대신 사은품 혜택은 살짝 아쉽지요 ^ㅡ^;;


    확인해주시겠어용~?! *^^*
  • ho w님의 사진
    ho w18.07.1918년 07월 19일, 16시에 작성
    한아름 도움 많이 되었습니다! 감사합니다 ~
  • 한아름님의 사진
    한아름18.07.1918년 07월 19일, 17시에 작성
    ho w 헷... ho w님~!! *^ㅡ^* 확인해주셔서 감사합니당♥

    도움이 많이 되었다고 말씀하시니 정말 뿌듯하네요 ㅎㅎ


    또 어려운 상황이 발생한다면 또 백메가를 찾아주시겠어요~~?

    백메가 직원 모두모두 머리를 모아, 가장 최선의 방법을 찾아내겠습니다!

    부담없이 말씀해주세요~ 후훗~
  • 흐아로하님의 사진
    흐아로하18.07.2818년 07월 28일, 17시에 작성
    안녕하세요~
    이번에 이사가서 KT로 인터넷 신청하려 하는데요
    가족 두명 KT 회선 사용중이고 요금제는 7만/4만 정도 사용하고 있고 내년 2월부터는 5만/4만으로 변경 예정입니다
    인터넷(500mb)+TV 신청하려고 하는데 괜찮을까요?
    상담 몇군데 받아보니 KT는 정책이 별로라는 얘기도 들어서 걱정되네요ㅠ
  • 최유진님의 사진
    최유진18.07.3018년 07월 30일, 08시에 작성
    흐아로하 안녕하세요, 흐아로하님~? 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

    오! 이사하시는 집에 0.5기가급 인터넷과 IPTV를
    새로 설치하려 하시는데요~!

    KT 신규가입시 사은품이 타사에 비해서 낮다고 하더라도~?
    말씀하신 KT휴대폰 2회선을 앞으로 쭈~욱!
    즉, 3년 내내~ 유지하실 수 있다면~? 이 경우는 KT가입이 정답입니당!+_+b

    -> 지금 휴대폰들이면 유무선 결합할인 혜택을 매월 1.1만원씩 적용받으실테니까요~!ㄷㄷ


    1) 다만, KT가입진행이 가능한지~?
    이를 알아보기 위해서는.. 최근까지 사용하시던 인터넷이
    어느 통신사였는지를 꼭 알려주셔야 하고요~!>.<

    2) 이사하시는 곳 인터넷 망 품질이 좋은지..?
    이를 미리 확인해드리기 위해서는, 이사하시는 곳 주소를
    맨 끝까지 정확히 모두 알려주시면 감사하겠습니당!

    (물론 KT라면 거의 걱정이 없으나, 타사로 가입하실 가능성도 있으니까요~!+.+)

    3) 또한 폰결합이 '유지' 가능한지 여부가 매우 중요하므로!
    지금 말씀하신 KT휴대폰 2회선 모~두
    앞으로 오래오래 (가능하면 3년 내~내~) 유지 가능하신지 여부도 알려주세요~!

    4) 그리고 혹시 다른 장소에서 별도로 따로..
    KT 혹은 LG인터넷을 -가족분들 명의를 포함하여-
    이미 이용하고 계시다면..? 이에 대해서도 꼭 말씀해주시겠어요?^~^*


    먼저 위의 네가지 항목을 꼼꼼하게 체크해보아야
    흐아로하님께 가장 유리한 방법을 찾아드릴 수 있어서요~!^~^b

    언제든 댓글로 이에 관해서 회신 남겨주시면, 이어서 또 안내 도와드릴게요~(∗❛⌄❛∗)


    p.s.
    남겨주신 주소지는 제가 확인하고 바로
    삐*** 블라인드 처리 해드릴테니 염려하지 않으셔도 된답니당!
  • 푸링님의 사진
    푸링19.01.2519년 01월 25일, 18시에 작성
    백메가에서 가입하여 사용한지 2년이 다 되어갑니다
    그동안 잘 썼어요 ㅎㅎ
    다름이 아니라 이번에 집계약이 만료되어 다른집으로 이사가게 되었는데
    이사가는 집건물이 KT와 계약되어 다른 통신사들은 설치할 수 없다고 합니다
    대신 제가 계약할 필요없이 한달에 2만원만 내고 인터넷이랑 티비를 쓸 수 있다고 해요
    지금 쓰고 있는건 엘지유플러스를 쓰고 있고요

    위약금을 조회해보니까 40만원이 좀 넘는데 ㅠㅠ
    설치불가로 해지하면 위약금을 물지 않아도 된다는 말을 보았습니다
    저도 엘지유플러스로 전화해서 설치불가땜에 해지해야한다고하면 위약금을 물지 않아도 될까요?
  • 곽은정님의 사진
    곽은정19.01.2519년 01월 25일, 18시에 작성
    푸링 크흡ㅠ 쪼끔 애매한 상황이네요..
    먼저 위약금을 면제받고 해지할 수 있는 "위면해지"는

    ① LG인터넷이 아예 설치 자체가 불가한지
    ② 설치는 가능하나 건물주가 반대하는 상황인지에 따라
    100% vs 면제 적용 여부가 갈리는데요..!
    규정상 전자의 경우에만 100% 위면해지를 적용받을 수 있습니다.
    설치 자체가 불가하면 -> LG에서 아예 서비스 제공을 할 수 없으니
    위약금 면제 해지를 해주는 것이지요ㅎㅎ

    만약 ②번 상황, 즉! 건물주분이 반대하는 것이라면
    통신사에서 안타까운 사연을 감안(?)하여
    위약금에서 50%를 감면해드리고 있어요.


    1. 음.. 아마 푸링님께서는 건물 전체에 일반적으로 이용하는 가정용 상품이 아닌
    멀티룸 계열의 상품으로 쫙 깔아둔 후 -> 따로 인터넷 사용은 불가하다고
    반대하는 상황, 즉 ②번에 해당될 것이에요.
    즉! 100%가 아닌 50%만 감면받을 수 있는 것이지요ㅠ

    다만, "건물주 비동의시 위약금 50% 감면 제도"에 포함될지 확답드리기가 어렵습니다.
    여러 경우와 상황 사례에 따라 해석이 천차만별이 될 수 있는데
    명확한 규정이 정해져있지가 않거든요ㅠㅠ
    하여 LG 본사 고객센터를 통해 50% 감면을 확답받아야만 해요.


    2. 혹시라도 시간적인 여유가 괜찮으시다면
    양도받을 분을 구해보심이 어떨까 싶습니다 +_+

    양도가 100% 될 것이라 확답드리기가 어렵지만 위약금 부담을 줄이기 위해
    단기간만 사용하시려는 분들을 타겟으로 하는 거여서요..
    약 1년 정도 사용하려는 분에게 환영받을 수도 있거든요~!
    양도에 성공한다면 위약금 부담을 많이 줄일 수 있지요ㅎㅎ

    이는 네이버 중고나라 카페에서 가장 활발히 이루어지고 있는데요 +_+
    조금만 둘러보시면 대략적인 흐름(?)이 딱 보이시겠지만
    양도하실 땐 이전설치비를 부담해주시는 센스를 발휘하시면 좋고요..
    약~간 비용을 얹어서 양도하는 것이 관례이니 이 부분도 함께 참고해주세용


    요약해드리면,
    1) 상황에 따라 위약금 50% 감면 vs 100% 내야할 수 있습니다.
    2) 감면받기 위해선 LG 본사 고객센터를 통해 꼭 확답받아주셔야 하고요~!
    3) 시간적인 여유가 괜찮으시면 양도받을 분을 구해보시기를 권유드려요^^;

    혹시 더 궁금한 점이 있으시면 부담없이 말씀 남겨주세용
  • 푸링님의 사진
    푸링19.01.2519년 01월 25일, 20시에 작성
    곽은정 설치가능 지역조회를 해보니까 기가인터넷뜨는게 2번이 맞을거 같네요ㅠㅠㅠ
    유플러스로 전화도 해보고
    정 안되면 양도도 알아봐야겠습니다
    도움주셔서 감사해요
  • 푸링님의 사진
    푸링19.01.2519년 01월 25일, 20시에 작성
    곽은정 혹, 해지하거나 양도하면 사은품받은건 돌려드려야하나요?
    인터넷 가입도 처음이었고 해지도 처음이라
    절차가 어떻게 되는지 잘 몰라서요ㅠㅠ
  • 곽은정님의 사진
    곽은정19.01.2819년 01월 28일, 08시에 작성
    푸링 다행히 의무사용기간 1년이 훌쩍 지나서
    해지하거나 양도하셔도 사은품 반납(환수) 문제는 없습니다ㅎㅎ

    그..그런데... 50% 감면받으셔도 위약금이 20만원 이상이라 꽤 부담되실 거예요ㅠ
    하여 양도받을 분이 구해진다면 가장 해피엔딩(?)이고요..!
    양도 실패를 대비하여 감면 확답도 함께 받아두심이 좋아요~♡

    다만, 감면 확답받는 경우 "이 기간 안에 해지해야 감면받을 수 있습니다~" 하고
    안내해주실 거여서 기간도 미리 잘 메모해두셔야 합니다 +_+
  • 푸링님의 사진
    푸링19.01.2819년 01월 28일, 11시에 작성
    곽은정 유플러스 통화했습니다
    상담사분이 추가적인 공사가 필요한데
    어쩌면 공사가 어려울수도 있다고 하셨습니다

    다시 전화주기로 했는데 공사가 어렵다는건 설치 불가일 수 있다는거죠?
    이런 경우면 공사 불가 사유로 100% 면제받을 수 있을까요?
  • 곽은정님의 사진
    곽은정19.01.2819년 01월 28일, 11시에 작성
    푸링 넵넵, 맞습니다~!
    공사가 어렵다는 = 곧, 설치불가하다는 의미이고
    설치불가는 = 서비스 제공불가(LG인터넷을 사용할 수 없음)라는 뜻이니
    100% 면제 받을 수 있어요♡

    다만, 완~전히 면제받거나 일부 감면받고 해지하는 경우엔
    최근에(3개월 이내) 이사가실 댁으로 전입신고했다는 증거인
    전입신고서가 필요하니 이 부분도 함께 기억해주세용~
  • 푸링님의 사진
    푸링19.01.2819년 01월 28일, 12시에 작성
    곽은정 답변 감사드립니다
    공사 불가로 해지될 수 있었으면 좋겠네요ㅠㅠ
    다음에 이사하고 인터넷 또 필요해지면 찾아올께요 정말 정말 감사해요 ^^
  • 곽은정님의 사진
    곽은정19.01.2819년 01월 28일, 12시에 작성
    푸링 이용하시다 혹~시라도 다른 문제가 생기거나
    궁금한 점이 떠오르시면 언제든 편히 들러서 말씀 남겨주세요..!

    알고 있는 지식내에 최대한 쥐어짜기(?!)를 해서
    조금이나마 고민이나 궁금증이 해소되실 수 있도록
    옆에서 함께 고민해드리고 도움이 될 수 있는 내에 최선을 다해 돕겠습니다 +_+
  • bussi****님의 사진
    bussi****19.04.1719년 04월 17일, 19시에 작성
    안녕하세요. 지푸라기라도 잡는 심정으로 혹시몰라 댓글 올려봅니다.
    저희가 이사를 나오면서 인터넷을 그대로 두고 나왔는데 신경을 미처 못써 계속 요금을 내지 못햇고, 독촉장과 해지안내문같은게 계속 이사 나온 집으로 갔었던것 같습니다. 그래서 저희는 해지 안내를 받지 못하고 갑자기 결합해지가 됐다는 문자가 오길래 고객센터에 전화를 해봤더니, 요금을 내지 않아서 해지가 됐다는군요. 그래서 위약금이 얼마냐 물으니 32330원이라 그러길래 그런줄 알고 1도 의심없이 알겠다하고 해지를 진행하였습니다.
    그런데 왠걸 이번달 요금명세서에 위약금이 70만원이 넘게 나온겁니다. 그리고 저희가 고객센터에 문자를 받고 전화를 한 그날 직권해지가 됐다고 그러더군요..

    혹시.. 위약금 감면 받을 수 있는 방법이 없을까요..
    엘지쪽에서는 해지 안내를 보냈다고 하지만 저희는 어쨌든 보자 못했고,  알지 못한채로 해지를 당했고 또 후에 저희가 미납금을 낼테니 인터넷을 유지할 수 없냐 물었을때 그럴 수 없다고 하였습니다. 더군다나 처음 상담사에게 위약금이 32330원이라는 안내도 받았고요..

    참고로 인터넷 가입 월은 2017.10월이고
    2018.9월까지 요금이 나갔습니다. 10월부터 요금이 나가지 않았고, 2019.3월에 해지가 되었습니다.

    도움 부탁드립니다ㅠ
  • 김가영님의 사진
    김가영19.04.1819년 04월 18일, 09시에 작성
    bussi**** bussi님! 안녕하세요?
    백메가의 김가영입니다 :)

    아이코..위약금 때문에 머리 아픈 상황이 벌어졌군요?ㅠ
    우선 bussi님께서 남겨주신 내용을 쭉 읽어봤습니다만
    요금을 납부하지 않은 문제로 직권해지된 상황이네요.

    요금 미납은 3개월 이상 지속되면 정지 상태가 되고
    후에 미납이 지속되면 통신사에서 직권해지 처리를 합니다.

    때문에 본사에서 bussi님께 전화드려 해지 한다는
    안내를 드렸는데 안내 받으셨던 위약금과
    실제로 청구된 위약금이 차이가 크다는 문제가 있네요.

    일단 이 위약금 70만원에 그간 납부하지 않은
    요금이 포함되어 있을 확률이 높습니다.

    말씀해 주신 상황을 봤을 땐
    2017년 10월에 가입하셨고 -> 2018년 9월까지 요금이 나갔다면
    9월까지 인터넷을 쓰셨다는 뜻이겠지요?
    후에 18년 10월부터 -> 19년 3월까지 요금을 납부하지 않았을 테고요.
    혹, 제 추측이 틀렸다면 요금 미납기간이 얼마나 되는지 꼭 말씀해 주세요.

    일단,
    ⓐ 70만원 위약금에 미납 요금이 포함되어 있는지?
    포함된 게 맞다면 얼마나 포함되어 있는지 확인하셔야 합니다.

    ⓑ LG 위약금에는 장비반환금 즉, 셋탑, 공유기, 모뎀과 같은
    장비를 반납하지 않으면 장비반환금이 위약금이 청구됩니다.
    혹, 장비를 챙겨가셨다면 이 장비를 반납하면 위약금이 줄어드니
    장비 반환금을 제외하면 위약금이 얼마인지 한번 더 확인해 주세요.

    ⓒ 70만원 위약금과 전화로 안내 받으셨던 32만원 위약금이
    상이한 이유를 확인하셔야 합니다.
    32만원에서 -> 35만원으로 오른것도 아니고 70만원이라면 차이가 너무 크거든요!
    본사로 전화 하셨을 때 왜 이렇게 차이가 나는지 확인해 주세요.

    위 세가지를 확인하신 후 댓글 남겨주시면
    위약금을 절감할 수 있는 방법이 없는지 살펴봐 드릴게용!!
    bussi님 댓글 기다리겠습니다 :)
  • 워낭소리님의 사진
    워낭소리19.04.2619년 04월 26일, 18시에 작성
    lg인터넷과 tv랑 iot 같이 쓰고 있는데 이가사는 곳이 lg인터넷을 쓸 수 없다 합니다.
    설치가 안되기 때문에 위약금 면제를 받을텐데 제가 쓰는 전체상품 위약금 면제해 주는게 맞나요?
    본사에 아직 전화는 안해봤고 홈페이지에서 설치 조회만 해봤는데
    아님 인터넷 설치가 안되기때매 tv랑 iot는 상관없건지 궁금합니다.
    당근 위약금 다 면제 받으리라 생각하지만 생각하지 못한 게 있을까봐 전문가에게 물어봐요.
    물어볼데가 여간 마땅치 않아서...타사 가입하면 백메가에서 하겠습니다^^
  • 김가영님의 사진
    김가영19.04.2619년 04월 26일, 18시에 작성
    워낭소리 반갑습니다. 워낭소리님 :)
    백메가의 친절상담원 김가영이에요ㅎㅎ

    호옵! 이사가시는 곳에 LG인터넷을 설치할 수 없다는 뜻이지요?!
    그렇다면 사용중인 인터넷 약정기간이 남아있다면
    위약금 면제 해지를 받을 수 있습니다.

    혹시나 사용하고 계신 상품 모두 위면해지를 받지 못하면 어쩌지?!
    하는 마음에 문의글 남겨주셨는데 백메가로 문의주시길 잘 하셨습니다.
    왜냐, 워낭소리님께서 생각하신 것과 살~짝 다르기 때문입니다ㅠ

    사용하고 계신 상품이 인터넷과 TV 그리고 IoT라면
    IoT는 위약금 면제 해지를 받을 수 없어요ㅠ.ㅠ 따흑..
    이유는? 인터넷만 있으면 IoT를 사용할 수 있기 때문입니다.

    LG통해 IoT만 가입할 수 있으며
    타 통신사 인터넷을 쓰셔도 사용하시는데 문제가 없기 때문에
    LG 자사 인터넷을 사용하지 못한다고 하여 위약금 면제 해지
    대상에 해당되지 않는 것입니다ㅠ

    어쩔 수 없지만 IoT는 업어가야(?)하는 녀석이고요~
    인터넷과 TV는 위약금 면제 해지를 받을 수 있으니 슬퍼하지 마십시옹ㅠ
    (부디 IoT 약정기간이 얼마 안남았길 바라옵니다!)


    위약금 면제 해지를 받으시면
    이사가시는 곳에 어느 통신사를 가입해야 할지 고민되실 텐데
    제가 방향을 잡아드릴 것이니 아래 질문에 대해 댓글 남겨주시겠어요~?!
    디테일한 상황을 파악하고 방향을 잡아드리려구용^.^

    질문1) 워낭소리님과 가족(직계)분들께서 쓰시는
    핸드폰이 있다면 통신사와 요금제 명칭을 알려주세요.
    이를 여쭙는 이유는 인터넷과 핸드폰을 결합해 요금 할인을 받기 위함입니다.

    *예시답변: 본인 SK핸드폰 밴드 데이터 퍼펙트 요금제
    예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다.


    질문2) IoT의 남아있는 약정기간은 얼마나 되나요?!
    그리고 매월 얼마의 요금을 납부하시는지,
    해지시 발생하는 위약금이 얼마인지 알려주세요.

    http://www.uplus.co.kr 접속하셔서
    ② 로그인 하시고
    ③ [내 정보관리] -> [서비스 해지] 메뉴에 들어가주세요
    ④ [예상해지비용] 이라는 버튼이 있을텐데 -> 이를 클릭하시면 위약금을 확인할 수 있지요!


    질문3) 혹시나 가족분들께서 쓰시는 인터넷이 있다면 통신사를 알려주세요.
    결합할 핸드폰이 없다면 인터넷끼리 엮어 패밀리 할인을 받을 수 있습니다.


    위 세가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면
    어떤 선택을 하시는 게 좋을지 방향을 잡아드리겠습니다.
  • 워낭소리님의 사진
    워낭소리19.04.2719년 04월 27일, 10시에 작성
    김가영 감사합니다. 미리 물어보길 잘했네요.
    iot는 10개월 남았으니 그냥 요금 내고 쓰는게 났겠습니다;
    쓰지도 않는거 혹해서 가입했는데 후회스럽네요..
    질문1) KT핸드폰 데이터선택 65,890원짜리 입니다. 1회선
    질문2) 위약금 크네요...24만원이고 약정은 10개월 남았습니다. 요금은 매달 5500원씩.
    질문3) 가족인터넷은 본가 지역케이블뿐입니다.
  • 김가영님의 사진
    김가영19.04.2719년 04월 27일, 10시에 작성
    워낭소리 워낭소리님! 좋은 아침입니다 :-)

    아이코.. IoT 위약금이 적은 금액이 아니네요..
    24만원이라면 말씀하신대로 남은 약정기간을 채우시는 게
    주머니에서 나가는 돈을 아끼는 길입니다ㅠ

    자, 핸드폰은 KT로 사용하고 계셨다면
    이번에 가입할 인터넷은 KT가 딱이겠네요ㅎㅎ
    인터넷과 핸드폰을 결합해 요금 할인을 받으시면 되니깐요^.^


    그럼 KT인터넷 기준으로 요금과 사은품을 살펴보겠습니다.

    KT핸드폰 결합상품 "총액결합할인"은
    이름 그대로 결합하는 요금 총액에 따라 정해집니다.
    사용중인 65.8요금제 결합시 인터넷 요금에서 5,500원,
    핸드폰 요금에서 3,300원 할인을 받지요ㅎㅎ


    요금 할인 포함시 인터넷(100메가) 요금은
    22,000원 -> 16,500원이 됩니다.
    TV는 tv슬림 + 기가지니2 기준으로 15,400원
    => 월요금은 31,900원이 되지요.

    사은품 혜택은 상품권 6만원과 현금 16만원이 지급되며
    이와 별개로 인터넷 설치비 19,800원과
    TV설치비 15,400원이 첫 달 요금과 함께 청구됩니다.
    요금이 많이 나와도 절~대 놀라지 마세요!ㅎㅎ


    TV셋탑박스는 "기가지니2"기준입니다.
    기가지니2로 안내드린 이유는 UHD셋탑박스와 요금이 동일하며
    UHD셋탑을 택하시면 사은품이 2만원 차감된다는 점..ㅠ
    때문에 기가지니2를 택하지 않을수가 없지요~

    UHD셋탑박스로 요청하신다면 이 셋탑으로 설치할 수 있지만
    위에서 안내드린대로 사은품 혜택이 2만원 줄어듭니다ㅠ

    [참고글] KT 기가지니2에 대한 고찰 (CT1101)
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=13996
    백메가에서 한땀한땀(?) 정성들여 작성한 후기글도 있으니
    아래 띄워둔 링크의 내용을 꼭 읽어주세요^.^


    따로 집에서 쓰실 공유기도 필요하실 거예요.
    보유하고 계신 공유기가 없다면
    별도로 구매하시는게 주머니에서 나가는 돈을 아끼는 길입니다.

    매월 1,100원을 납부하면 x 3년(36개월) 계산시 => 39,600원입니다.
    반대로 따로 구매한다면 => 1만원 후반~2만원이면 끝이죠.

    [참고글] Wifi 공유기 구입 VS 임대
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=960
    혹 어떤 제품을 구매해야할지 모르겠소! 라고 하신다면
    백메가에서 따로 추천해둔 공유기가 있으니 위 링크의 내용을 읽어주세요 :)


    정리의 시간!
    1) 워낭소리님 댁에서 쓰실 인터넷은 KT가 딱입니다.
    2) IoT는 만료일까지 사용하시다가 해지하시는 게 저렴하구요! (위약금이 너무커요;;)

    어떤 선택을 하시는 게 좋을지 감이 잡히셨지요?!
    백메가 통해 가입하는 방법이 궁금하시다면
    댓글로 통화가능 시간과 연락처를 남겨주세요.
    백메가 전문 상담원 통해 빠르게 전화드리겠습니다 :) 

    P.S
    연락처는 010-XXXX-XXXX 형태로 남겨주시면
    자동으로 블라인드 처리되니 개인정보 노출은 염려마세요!
    (010-12**-**** <- 이렇게 감춰집니다ㅎㅎ)
  • 워낭소리님의 사진
    워낭소리19.04.2719년 04월 27일, 11시에 작성
    김가영 상담사님 직접 통화하고 가입했습니다.
    친절한 상담 고맙습니다^^
  • 김가영님의 사진
    김가영19.04.2719년 04월 27일, 12시에 작성
    워낭소리 어머나! 이미 통화하시고 가입까지 하셨다니 빠르시네요ㅎㅎ
    혹, 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주세요!
    빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다^.^
    믿고 이용해 주셔서 정말 감사합니다♡
  • night****님의 사진
    night****19.07.0819년 07월 08일, 17시에 작성
    약정이 몇 달 뒤에 끝나서 위약금 확인해보니 40~50만원 정도던데..
    지금까지 할인 받은 금액이 위약금이라서 오래 사용할수록 위약금이 많다는게 사실인가보네요
    이 경우엔 그냥 기다렸다 바꾸는 게 좋은 거죠?
    최근에 업로드할 일이 많아졌는데 비대칭이라 좀 힘들어서 바꾸려고 했거든요
    좋은 방법 없을까요?ㅠㅠ
  • 이상희님의 사진
    이상희19.07.0819년 07월 08일, 17시에 작성
    night**** 앗 ㅠㅠ 꽤나 난처한 상황이시네요
    해지하자니 사은품으로 상쇄되지 않을 수준의 위약금이 기다리고..
    몇달 그대로 버티자니 품질때문에 스트레스가 이만저만이 아니실 것 같습니다;;

    비대칭형의 고질적인 문제로
    업로드 속도가 다운로드에 비해 1/10수준이라는 점인데..
    업로드 활동이 잦은 night님에게 타격이 크겠어유..ㅠ


    방법은 3가지가 있습니다

    1) 해지위약금 물고 새로 가입한다
    => 가장 단순무식한 방법이지만, 리스크가 너무 커서 비추천이구요;;

    2) 대칭형 통신사를 가입하고 약정몇달 남은 인터넷은 방치한다.
    즉, 인터넷요금을 이중납부하자는 겁니다
    이렇게 하는 게 위약금보단 훨씬 싸게 먹히거든요?

    대신 기존 인터넷 약정만료일은 잘 체크해두었다가
    약정만료되자마자 해지해주셔야겠지요

    3) 아니면 "타인에게 양도하는 방법"도 있어요

    군입대, 집계약, 이민, 해외장기출장등의 이유로
    인터넷을 단기간만 필요로 하는 분들이 있고,
    같은 이유로 부득이하게 3년약정을 다 채울 수 없는 분들이 꽤 많거든요?
    때문에 '중고나라'에 가보시면 인터넷 양도/양수시장이 형성되있습니다^^

    참고로 인터넷 양도/양수는 통신사가 중개인 역할을 해주기 때문에
    현실세계(?)에서 만남이 일어나지 않아도 되어유~~

    대신... 몇개월간만 인터넷이 필요한 양수자를 찾는 게 일일 거에요^^;
    밑져야 본전이니 일단 글을 올려보신 다음, 영 안찾아지면 2번방법을 택해보심 좋겠지요?

    그럼.. 한번 글 올려보시고
    이후 소식 들려주시면 정말 감사드리겠습니다!!!
  • night****님의 사진
    night****19.07.0819년 07월 08일, 18시에 작성
    이상희 답변 감사합니다 일러주신대로 한번 중고나라에 글 올려보고
    며칠 소식없으면 2번방법으로 가야겠네요. 그 때 다시 들리겠습니다.
    친절하신 답변 다시 한번 감사드립니다
  • 이상희님의 사진
    이상희19.07.0919년 07월 09일, 11시에 작성
    night**** 넵넵! 부디 니즈에 꼭 맞는 양수인분이 금방 구해졌음 좋겠네요
    좋은 소식 들려오길 기도하고 있겠습니다 ㅎㅎ
  • night****님의 사진
    night****19.07.0919년 07월 09일, 15시에 작성
    안녕하세요 어제 문의드렸었는데
    그냥 양도는 포기하고 이중납부 감안하는 쪽으로 하고 싶습니다
    저희 집에 대칭형 지원하는 곳이 어딘지 알려주실 수 있을까요?
    참고로 지금은 SK 쓰고 있고 서울 **구 **동 ****로 **-** 입니다.
    결합할 건 없어서 그냥 없는 기준으로 봐주시고 인터넷+티비 가입하려고 합니다
    답변 부탁드리겠습니다
  • 이상희님의 사진
    이상희19.07.0919년 07월 09일, 15시에 작성
    night**** 앗! 다시 들려주셨군요!
    아마 몇개월만 쓰는 니즈는 많이 없기도 하고
    양수인을 찾아도 약간의 번거로움을 감수해주셔야 하는 지라
    그냥 이중납부하는 길을 택해주신 게 아닐까 싶습니다 ^^; 흡..

    그래도 그 몇개월간 스트레스를 덜 받을 수 있다면
    비용쯤은 문제가 되지 않으리라 생각될 것 같습니다ㅎㅎ

    가용조회 결과부터 말씀드리면
    여기는 SK, LG 모두 비대칭형으로 들어가고 있었습니다.
    하여 양방향인터넷(대칭형)을 위해선 KT만이 유일한 해법이에요

    어차피 결합할 휴대폰이 없다면
    3사의 월요금과 사은품은 도긴개긴이니..
    "KT는 타사보다 비싼 게 아닌가!" 하는 걱정은 접어두셔도 좋구요!

    KT라면 국내망 품질 뿐만 아니라,
    해외망 품질까지 짱짱하게 보장되니
    품질로 속썩이는 일 없을 겁니다 ^ㅡ^ㅎㅎb


    1. 요금을 정리해드리면
    # 100메가+tv슬림(기가지니2): 월 37,400원
    # 500메가+tv슬림(기가지니2): 월 42,900원입니다.

    웹서핑/와이파이/게임/영상스트리밍만 쓰시면
    기본적인 100메가만해도 속도(ping)차이는 전혀 느끼지 못하실텐데..
    고용량 파일을 자주 업/다운로드하신다면 500메가급이 좋습니다.
    "대역폭"이 상대적으로 5배 크다보니 파일을 내리고 받는 시간이 현저히 줄어들거든요^^

    사은품은 100메가급 -> 총 38만원(현금32+상품권6)이 지급되고
    500메가급 -> 총 43만원(현금37+상품권6)이 지급됩니다.

    설치비는 인터넷요금제와 상관없이
    총 35,200원이 첫달요금에 한번 합산되서 청구됩니다!
    기사님 출동비조로 받아가는 거라 면제가 불가능하거든요 ㅠ.ㅠ



    2. 추천드린 티비상품에 대해서도 설명해드릴게요

    1) 티비요금제
    KT는 tv슬림->tv라이트->tv에센스->tv엔터 순으로
    채널이 많아지면서 비싸지고 있는데요!

    tv슬림만 하더라도 약 230여개의 채널을 제공하니
    요고만 해도 부족하지 않으실 겁니다 ㅎㅎ
    그래서 이를 기준으로 잡아드렸어용 +_+


    2) 셋탑박스
    이는 IPTV를 작동하기 위한 필수하드웨어로 꼭 필요한 장비인데요
    KT는 일반형(2,200원) UHD형(4,400원) 기가지니2(4,400원)
    요렇게 세가지 종류가 있습니다.

    셋탑박스도 컴퓨터와 다를 바 없어서
    스펙(성능)에 따라 반응속도나, 티비만족도가 달라지는데
    일반형은 UHD나 기가지니2에 비해 CPU나 메모리가 1/3수준이라 처참합니다;;
    엄청 느린 채널전환속도떄문에 복장터지실 수 있을거라.. 비추에요ㅠ

    최소 UHD형 이상 데려가주시는 게 좋은데
    요금이 동일하다면 "이왕이면 다홍치마" 아니겠습니까?

    기가지니2는 AI스피커가 포함된 UHD셋탑이라고 보시면 되는데
    요즘 유행하는 인공지능스피커에, 블루투스 스피커까지 겸비된 친구이니..
    이를 데려가지 않을 이유가 없을 것입니다 +_+ ㅎㅎ
    -리뷰글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=13996
     
    제 의견에 동의해주실 수 있으신가요~?


    -----------------------
    남겨드린 답변을 찬찬히 읽어보시고
    이견있으시면 꼭 제게 말씀해주시구요! +_+

    1) 어떤 인터넷요금제를 택하실지
    2) 추천드린 티비상품에 동의해주실 수 있으신지
    3) 와이파이 공유기 임대가 필요하신지

    요렇게 세가지 의견과 연락처남겨주시면
    가입진행도 빠르게 되도록 도와드리겠습니다 :)

    연락처는 010-22**-**** 형태로 남겨주시면
    자동으로 블라인드 처리되니 번호노출 될 우려는 말아주시옵소서~~
  • night****님의 사진
    night****19.07.1019년 07월 10일, 08시에 작성
    이상희 감사합니다 010-45**-**** 여기로 전화주심됩니다
    인터넷요금제는 500으로 ,티비는 동의하고, 공유기도 임대받겠습니다
    리뷰보니까 wave2 이걸로 오는 거 같던데 맞죠?  ^^

    전화부탁드립니다.
  • 이상희님의 사진
    이상희19.07.1019년 07월 10일, 09시에 작성
    night**** 오! 넵 믿고 맡겨주셔서 진심으로 감사드립니다+_+
    곧 저희 상담원분 통해 연락드릴테니 조금만 기다려주시겠어요?
    night님의 상황을 전달드리고, 10~15분내로 연락드릴 수 있도록 하겠습니다^ㅁ^)/
    상황을 전달해두어 두 번 입아플 일은 없을 겁니다 ㅎㅎ
    (참..! 저는 게시판에서만 만나볼 수 있고, 전화상담원분은 따로 계셔요!)

    그럼.. 조금 후에 뵙겠습니다 >.<
    저는 게시판에 항시 상주중이니 또 궁금한 점 생기시면 기탄없이 여쭤봐주세욥!
    믿고 맡겨주셔서 진심으로 감사드립니다 :)
  • tiar****님의 사진
    tiar****20.01.2220년 01월 22일, 18시에 작성
    지금 skt 인터넷을 26개월 째 쓰고 있는데, 요새들어 인터넷속도가 너무 느려져서 쓰기가 힘드네요.. 원래도 느리긴 했지만 집에서 쓰는 시간이 많지 않아 만족아닌 만족하며 쓰고있었는데 요즘은 해도해도 너무합니다.. 해지하자니 위약금이 31.5만원 청구가 되네요. 이돈주고 해지하자니 또 그정도로 인터넷이 급하진 않은데 그렇다고 이 속도로 계속 쓰지니 답답하긴 합니다.. 가끔 쓸때 참 답답하네요.. 어떡하면 좋을지 조언을 구해봅니다..
  • 김사라님의 사진
    김사라20.01.2220년 01월 22일, 18시에 작성
    tiar**** 안녕하세요~~ tiar****님 ^_^~! 백메가 김사라 입니다~

    말씀하신 내용을 모두 살펴보았어요~!
    SK 인터넷을 26개월 째 사용 중이신데,
    원래도 속도 품질이 좋지 않았으나.. 요즘들어 더 품질이 악화된 상황이군요 ㅠㅠ


    음.. 아마도 원인은 원천망 때문이라고 생각합니다!

    업로드 속도가 좋지 않은 비대칭 망으로 들어가기 때문에
    처음부터 품질이 좋지 않았는데,
    (대칭형 망에 비해 불안정하고 / 다운로드 속도 또한 느린 편이지요 ^^; )

    지역 내에 (혹은 건물 내에) SK 가입자가 늘어나면서
    현재 SK 장비로는 동시 접속량을 수용하기가 어려워진 것일 겁니다
    그러니 점점 더 속도가 느려진 것이겠지요~

    SK로 컴플레인을 건다면 조금은 속도가 나아질 수는 있겠지만..
    그래도 원천망 자체가 대칭형이 되기는 어려우니
    (대대적인 업그레이드 공사가 필요하답니다 ㅠㅠ)
    여전히 품질은 좋지 않은 편이겠지요..

    그렇다고 지금 해지를 진행하신다면,
    위약금을 31.5만원이나 부담하셔야 되니..
    너무 아깝고 억울하지 않나 싶습니다 ㅠㅠ~!


    ============================================

    그런데 만약!!!
    조금 번거로움을 감수하신다면...
    위약금 면제 해지가 가능할 수도 있습니다~! +_+


    아래 SKB 링크로 들어가셔서
    http://www.skbroadband.com/footer/Terms.do

    [인터넷 서비스 약관] -> [인터넷 서비스 이용약관 - 다운로드]를 눌러
    약관 전문을 다운로드 하시면
    아래와 같은 위약금 면제 해지 약관을 확인하실 수 있습니다 :)


    제5장 계약사항의 해지
    제19조 (해지)

    ⑦ 고객이 다음에 해당하는 경우 초고속인터넷서비스 할인반환금 없이 계약을 해지할 수 있으며,
    [별표3] 구비서류에 기재된 증빙서류를 회사에 제출하여야 합니다.
    이를 제출하지 않을 경우 할인반환금이 청구될 수 있습니다.

    3. 회사 귀책 사유로 인한 월 누적장애시간이 24시간 이상인 경우
    4. 회사 귀책 사유로 인한 1시간 이상 장애가 월 3회 이상 발생한 경우
    6. 이용중인 서비스가 최저속도에 미달하여 5일 이상 감면을 받은 경우

    (나머지는 생략합니다~!)


    보시다시피 이러한 규정으로 위면해지를 신청하실 수 있어요~

    사실 아무리 망 품질이 안좋더라도
    보통 다운로드 속도는 최저보장기준 이하로 내려가는 경우는 거의 없습니다 ^^;
    따라서 위 약관에 해당이 안되는 것 처럼 보일 수는 있습니다만...

    대신...
    "사용하기 어려울 정도로 업로드 품질 장애가 있다" 라고 말씀하시면서
    3,4번의 약관을 이유로 들어
    위약금 면제 해지를 요청해보시면 좋겠습니다~!! :)

    가입하신 인터넷 품질이 좋지 않고, 또 몇번의 A/S로도 개선되지 않는다면?
    해지에 대한 요구는 정당합니다!
    제대로 된 품질로 서비스를 해야 될 통신사의 의무를 저버린 것이죠!

    처음부터 위면해지를 요청하지는 마시고,
    2~3차례 A/S를 받으신 뒤에 요청하시면 되겠습니다!!


    ============================================

    따라서 두가지 정보를 말씀해주시겠어요~?


    1) 참고로 아래는 인터넷 기사님들도 자주 사용하시는
    속도 측정 사이트인 벤치비 입니다 :D

    *벤치비 속도측정 사이트 : http://www.benchbee.co.kr/

    우선 이 벤치비 사이트를 통해서
    평균 다운로드 속도, 업로드 속도, 지연속도 등을 체크해주시길 바랍니다!
    가능하시다면 사진으로 캡쳐하셔서 첨부해주시면 더더욱 좋아요~ ^^


    2) 그리고 KT나 LG의 망 또한 확인 해보아야 합니다~
    이 두 통신사들도 비대칭 망으로 들어간다면 SK와 다를 바 없을테니까요 ㅠㅠ
    (물론 KT는 어느 지역에나 대칭형 망이 들어가긴 합니다만,
     가용이 안될 수도 있으니 함께 확인해보는 것이 좋겠네요~ ^^)

    *참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162


    다행히도 백메가에서 전산을 통해 확인을 도와드릴 수 있습니다~!
    그러기 위해 주소지를 말씀해주시겠어요~? ^^
    같은 번지, 같은 건물이라도 층에 따라서 가용여부가 달라질 수 있으니,
     "대구광역시 달서구 두류동 148-4 백메가 아파트 4동 402호"
    이렇게 정확한 주소지 말씀 부탁드립니다!
    남겨주신 주소지는 블라인드 처리하니 염려마세용~♡ ^_^


    댓글 부탁드립니다! tiar****님 >_<
  • tiar****님의 사진
    tiar****20.03.0420년 03월 04일, 18시에 작성
    김사라 김사라님 감사합니다. 조언을 얻고, 오랜 전투? 끝에 SK에게서 위약금 면제 해지 약속을 얻어냈습니다. 시간이 없어서 한달에 걸쳐 컴플레인을 걸어봤네요 ㅠ.. 다른 통신사 가입서?를 제출한다면 위약금을 면제해주겠다고 합니다. 그래서 이제 가입을 해야되는데 어느 통신사로 가는게 좋을까요? 추천 부탁드립니다
  • 김사라님의 사진
    김사라20.03.0420년 03월 04일, 18시에 작성
    tiar**** 오오! +_+ tiar****님~
    한달 반만에 다시 찾아주셨군요!

    한달여 동안의 사투끝에... 좋은 소식과 함께 찾아주셔서 정말 감사드립니다~ㅠㅠ
    위면해지 판정을 받으시느라 정말 고생 많으셨습니다~!


    그렇다면 이제..
    KT와 LG 두 통신사 중에
    어떠한 곳이 대칭형 망이 가능한지 알아보아야 되겠지요!

    사실, KT는 전국 어디에서나 대칭형 망을 사용하실 수 있으나,
    간혹 VDSL망으로 들어가는 경우도 있고...
    LG는 SK처럼 아예 비대칭망으로 들어가기도 하기 때문에
    미리 살펴보아야 되거든요~ ^^;

    따라서 앞서 말씀드린대로
     "대구광역시 달서구 두류동 148-4 백메가 아파트 4동 402호"
    이렇게 주소지를 말씀해주시겠어요~?!

    제가 전산을 통해 살펴보고 대칭 / 비대칭 여부 안내 도와드리겠습니다!!
  • JB님의 사진
    JB20.02.1020년 02월 10일, 11시에 작성
    현재 티XXX 라는 인터넷을 사용중입니다.
    가입 당시 어머니가 길거리 전봇대에 붙어있는 홍보용지를 보고
    가입을 하였었고 전화를 하니 인터넷기사분이 오셔서
    설치와 가입을 동시에 해결하고 가셨고
    인터넷 가입하면 받을수있는 혜택금이라던지 이런것은
    전혀 없었습니다.

    설치후 현재까지 반년정도의 기간동안 주1~2회 달5~10회정도
    인터넷 신호가 좋았다 안좋았다가 반복하고 하던 게임이 인터넷신호상태미약으로
    튕기는 일은 다반사였고 다운로드중일때도 신호가 미약하여 동시에 다른걸
    할수 없는 경우도 있었습니다.

    그렇게 바보같이 몇개월을 참다참다 도저히 안되겠다 싶고 답답하여
    전화번호를 물어보니 어머니가 저장중인 번호는 인터넷 기사님의 전화번호였었고
    그 이후 최근까지 문제 발생시마다 기사님께 연락하여 조치를 받은건
    처음에는 공유기 문제 아니냐해서 공유기 바꿔가, 그다음은 셋탑박스 문제아니냐
    셋탑박스 바꿔가, 그 다음은 이번 설때 같은 문제로 연락드리니
    담당기사님은 휴무중이셔서 당직 기사님에게 연결해드리겠다고하여
    당직기사님과 연락후 오셔서 조치를 받은게 신호상태를 잡아보고 하시는 말씀이
    이 건물 근처 다른 건물들과 혼선?이 있는것 같다고 벽에 연결된 인터넷선의 연결부위가
    덜조여있거나 좀 풀린경우나 녹슬거나 한경우 그런게 원인이 될수있다고하여
    새로 교체하여 제대로 조여두었다고 하시고 또 이런 문제 발생하면
    그때는 다른집으로 가는 신호를 혼선없게끔 잡아야한다고 그때는 본인 기사들이 아닌
    그쪽 분야의 팀?이 있다고 그분들과 해야하는 힘든?작업이라고하면서
    그걸 마지막으로 해볼수밖에 없다면서 사용해보시고 문제 생기면 연락달라고 하신후
    가셨습니다.

    그 이후 역시나 비슷한 주기에 같은 문제가 발생하여 같은 결과를 보게되었고
    기사님께 후 방문하시니 막상 하는 조치는 본인 혼자서 건물 1층에 있는 건물 내 모든 선?들이
    모여있는 함?에서 다른 집들 신호를 다 죽여두었으니 정상적으로 될거다. 라고 하고 가셨습니다.
    이때 가시기전 기사님 호출 통화때 자꾸 이런식이면 위약금없이 해지 가능한거 아니냐했을때
    기사님도 네 해지 가능하지요 라고 하셨었고

    몇일전 또 문제가 발생하여 도저히 안되겠다 싶어서 해지하기를 마음먹고
    오늘 아침 기사님께 연락후 해지를 해야할것같다 고객센터 번호를 물어보았는데
    해지가 안될것같은데....라면서 말을 바꾸시더라구요. 본인과는 해결이 안되는 부분이기에
    고객센터에 문의해보아라 라는 결론으로 저는 고객센터에 바로 전화후 이 모든 이야기들을하니
    담당 고객센터 여직원은 매우 완고하고 불친절한 말투로 해지가 안된다하면서
    해지시 30만원 후반때의 금액을 내야한다고 말하였고, 그게 아니라면 자기네가
    100메가가 아닌 320메가로 올려주겠다 라고 합니다.
    그 말을 들으며 어이가없고 화가나면서도 납득이 되지않아서
    어차피 비대칭인거 대칭으로 바꾸지도 못하고 괜스레 320메가로 하게되면
    나오는 금액도 더 올라가는거 아니냐면서 말싸움이 길어졌고
    고객센터와의 통화도 결과적으로 기사님께 방문신청 넣어두겠다 하고 끊었습니다.

    아니 현재는 인터넷이 잘되는 시기?여서 방문해도 무용지물인데 말이죠....
    답답한 마음에 애꿎은 기사님께 연락후 어떻해 안되겠느냐
    어머니가 무얼 모르고 가입하신것 같은데 아무런 혜택도 없었고 비대칭에 인터넷상태는
    게속 이지경이고 해지를 해야하는게 답인데 좀 도와달라 해보았는데
    나중에 다시 전화드리겠다고 하시고 끊은 상태입니다.
    뭐 기사님께 이런말 해봐야 무슨 소용있겠습니까. 태세변환하는 기사님이셨는데....

    그렇다고 제가 기사님과 통화시마다 혹은 방문시마다 대화내용 녹음이나
    증거자료를 준비했다거나 한것도 아니고 아까 센터상담원과의 통화로 알게된게
    마지막 방문이 1월9일로 잡혀있다는군요...... 설이 마지막이었는데 말이죠......
    더군다나 기사방문결과 내용이 모두 해결로 잡혀있다는겁니다...... 막상 사용자인
    저는 해결이 안되었는데 말이죠......

    이렇게 될까봐 인터넷은 제가 알아보고 가입을 하는게 맞는건데
    저도 모르는사이 인터넷을 바꾸셨던터라 어떻해 할수도 없는 부분이고....
    답답하고 미칠지경입니다. 어떻해 해결할수있는 방법 없을까요.
  • 곽은정님의 사진
    곽은정20.02.1020년 02월 10일, 13시에 작성
    JB 아이쿠야... 말씀주신 상황으로 미루어보아
    티브로드 인터넷을 사용 중이신 듯 한데요~!
    티브로드와 같은 지역케이블은 저렴하게 이용할 수 있다는 이점이 있지만
    준공된지 얼마 안 된 신축 아파트가 아닌 이상 비대칭형으로 제공되는 곳이 대부분입니다ㅠ

    인터넷 망은 크게 "대칭형"과 "비대칭형" 이렇게 2가지 방식으로 제공되는데
    쉽게 말씀드려 대칭형 방식이면 -> 큰 문제없이 이용할 수 있으나
    비대칭형이면 -> 인터넷 속도, 끊김 등의 문제로 엄청난 스트레스를 받을 수 있어요^^;

    인터넷은 우리가 앞으로도 계속 사용해야만 하고
    이 대칭형 vs 비대칭형 여부는 아주 중요한 문제여서
    3분만 시간내시어 아래 꿀팁글도 읽어주시겠어요~!? +_+

     - 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0):
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

    요기요ㅎㅎ


    1. 왠지 느낌적인 느낌에는(?)
    비대칭형 방식의 인터넷을 사용 중이실 것으로 예상되는데요..
    기사님께서 몇 번 더 다녀가셔도 나아지는 것이 없을 거예요^^;
    애초에 원천 인터넷 망 품질 자체가 문제여서
    어찌할 방도가 없기 때문이지요ㅠ

    더 안타까운 것은 티브로드 본사 고객센터를 통해
    인터넷 망 품질 문제로 장애신고를 하셨어야 더 상세한 내역과 함께
    어떤 상황이었는지 녹취 기록도 남아있을텐데
    기사님께 다이렉트(?)로 전화하시어 요런 증거도 남아있지 않을 겁니다ㅠㅠ


    2. 만에 하나 320메가로 업그레이드한다면
    대역폭을 더 넉넉하게 사용할 수 있으니 상황이 쪼끔 더 나아질 수도 있지만
    오히려 인터넷 끊김 문제가 더욱 심해질 수도 있어요^^;;;

    이는 대역폭을 억지로 증폭시켜 ->
    가뜩이나 품질이 너덜너덜(?) 해지는데
    거기다 아날로그를 증폭한 것이니 더 불안정할 수 있기 때문입니다.


    3. 일단 스마트스페셜(100메가) 인터넷 기준으로
    티브로드 약관에서 규정하는 최저보장속도(SLA)는 40Mbps (5MB/s)인데요..
    이 약관은 유선으로 측정한 다운로드만을 기준으로 하고 있을 뿐
    업로드과 지연시간(ping)에 대해서는 전혀 언급이 없습니다^^;

    즉, 유선으로 속도 측정해볼 때 다운로드 속도가 40Mbps미만이라면
    위면해지(위약금 면제 해지) 사유로 말씀하시어
    크게 어렵지 않게 위면해지를 받을 수도 있어요.

    다만, 무조건 적용받을 수 있는 것은 아니고요ㅠ
    본사 고객센터를 통해 확답받고
    기사님 내방확인 등 여러 절차를 거치셔야 합니다.


    4. "인터넷 품질과 속도"는 다운로드 뿐만이 아니라
    "다운로드 + 업로드 + ping" 이렇게 3가지의 하모니로 이루어지기 마련이고
    이 중 하나라도 수치에 문제가 있다면 정상적인 광랜이라고 볼 수 없습니다ㅠㅠ
    통신사들이 업로드와 ping을 약관상에 명시하지 않은 것은
    일종의 방어기재라고 볼 수 있지요. (너무 속 보이죠..? ^^;)

    우리가 상식적으로 이해할 수 없을 정도의
    속도와 품질을 제공하고 이를 계속 복원하지 못한다면
    위약금을 지불해서 해지하는 것이 아니라
    면제처리를 해달라고 강력히 요구하셔야 하고요..
    위면해지를 확답받지 않고 타사 인터넷을 설치받으시면 ->
    티브로드 망 품질 확인을 할 수 있는 방법이 없는지라 꼭 확답을 먼저 받으셔야 합니다 +_+

    지금 당장은 이용하기 많이 불편하시겠지만
    품질 문제로 이동을 염두에 두고 계신 거라면
    위약금을 내고 이동하는 것은 너무 아깝고 억울해요ㅠ

    그러니 본사 고객센터를 통해 지속적으로 장애신고를 하시고
    품질 복구가 어려우면 "위면해지" 해달라고 강력히 요구하시어
    확답받고 타사로 이동하시기를 권유드립니다~!

    부디... 잘 이야기되어 빠른 시일 내에 해지하시고
    마음 편히 타사로 이동할 수 있었으면 좋겠어요ㅠㅠ
  • luckily님의 사진
    luckily20.03.1220년 03월 12일, 18시에 작성
    대리점에서 sk브로드밴드 가입하고 그뒤에 lg u+ 쓰다가 kt쓰다가 이사오고해결됐다고 lg u+이동했다가 결합때문에 다시 sk갔는데 다시전화와서 최종원상복구라고바꾸라고하는데 이건무슨경우인가요..?  마트대리점에서 가입하고 나서 계속 1년 되기2달3달전에 이런거같네요..
  • 이루다님의 사진
    이루다20.03.1320년 03월 13일, 08시에 작성
    luckily Luckily님, 안녕하세요~~!!
    저는 백메가의 이루다라고 합니다~~^ㅁ^)//

    말씀해주신 내용을 보았을 때…!
    아마 대리점(정확히는 영업점)에서 약정 3년이 만료되기도 전에
    계속하여 전환가입을 유도했다는 의미로 해석되네요~~;;;;

    그렇다면 여기서 중한 건, 그 와중(전환과정)에서 발생한
    위약금과 보조금(사은품)의 갭이 어떻게 되었는지…여부겠지요?

    참고로, '최종원상복구', '해결'…. 등의 용어는?
    그저 해당 영업점에서 그럴듯한 용어로 포장한 것일 뿐이며;;;

    원리적으로는!
    "3년약정으로 가입된 상품을 중도해지 유도하고, 이에 수반되는
    위약금의 일부를 사은품(보조금)으로 갈음하는 형태의 영업"
    ...이 되는 것인데요;;; (즉, 영업점 실적 올리기를 위함이지요)

    그리하여 결과적으로 이같은 방법이 고객님께 이익이 되는가?
    이것이 관건인데….일반적으로는 거의 그렇지 못합니다..ㅠㅅㅠ

    1)
    해서, 앞으로는 이같은 가입권유 연락은 일체 무시해주십시오!!
    (심지어... 매번 다른 영업점이었을 수도 있어유;;;)

    이에 대해서는 아래 글을 보시면 더욱 이해가 가실 것입니다~~!!

    ㄴ 인터넷 피싱전화가 부쩍 늘었습니다^ㅡ^
    : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944

    2)
    그리고 보통, 인터넷 개통후 만 1년 이상이 지나면~~?!
    사은품 반납 의무는 사라지기에! 통신사 본사로 전화하시어
    해지신공 밀당을 걸어보실 수 있는 시점이기도 하구요!

    한편으로는, 지금 인터넷 그대로 쭉 유지하는 게 유리할지?
    타사로 갈아타는 것이 더 유리할지? 한번 짚어보면 좋으므로~!!

    1년이 되면, 겸사겸사 중간점검을 하시면 좋습니다~~^ㅁ^)//

    따라서 이때는 (혹은 언제든 도움 필요하시면)
    저희 백메가 문의게시판에 글 한번 남겨주시겠어요~?!
    그럼 luckily님께 가장 유리한 최적의 방법을 찾아드리겠습니당~~!!

    3)
    음...현재는 아마도... SK인터넷을 사용중이신 듯한데요~~☆
    현재 상황에 대해서 자세히 말씀 남겨주시면,
    당장 Luckily님께 도움드릴 수 있는 부분이 있는지 봐드릴게요!

    사용중이신 상품구성, 월요금, 휴대폰 결합 상황, 약정만료일
    이를 말씀해주시겠어요~?!ㄷㄷㄷ

    ㄴ 예를 들어서
      : SK 100메가 + 기본티비 1대 + 와이파이 = 약 3.6만원 납부중
      (약정은 2년 2개월 남음)
      SK휴대폰 band데이터퍼펙트 요금제 1대를 <온가족프리>로
      이 인터넷과 결합중이며, 휴대폰 약정은 1년 정도 남음~~!!

    ㄴ 이런 식으로 구체적으로 알려주시면 가장 좋아용~~^ㅇ^()//


    -------------------------------------------------------------------------------


    이밖에도 궁금하신 점 있으시면 편하게 다~ 말씀해주시구요~~!!

    그럼 댓글 통해서 다시 뵙길 바라겠습니다~~!!
    문의주셔서 감사합니다, luckily님~~♡
  • luckily님의 사진
    luckily20.03.1320년 03월 13일, 09시에 작성
    이루다 ▶ 상품 : 100MB인터넷 + 기가WIFI +프라임.스마트2셋탑    티비는1대입니다.
    ▶ 요금 : 38,500원 (VAT포함)     
    ▶ 약정 : 3년 (약정기간 내 해지시 위약금 발생됩니다) 
    ▶ 프로모션할인 : SKT 휴대폰 2분 사용 휴대폰 -4,400원 할인, 인터넷요금 -1,100원 할인
    19년5월8일에 가입했구요. 어제전화와서한다고 가입했는데 Lg쪽에서 방금전화왔길래 취소한다고 말했습니다.
  • 이루다님의 사진
    이루다20.03.1320년 03월 13일, 10시에 작성
    luckily 오옷~~!! 화답 주셔서 감사합니다~~!!^ㅁ^)//

    지금 말씀해주신 요금과 휴대폰들 할인을 보았을 때.
    SK <온가족프리> 결합을 적용중이신 듯한데요! 맞을까요~?!

    어쨌거나, 현재 매우 경제적으로 이용중이시랍니다~~!! (짝짝짝)

    지금 상품구성의 정상(!) 요금은 4.4만원인데유~~ㅎㅎㅎ
    총요금에서의 할인 및 + SK휴대폰들에 적용되는 할인 덕분에...
    매월 총합 9,900원을...즉 약 1만원을 절감하고 계신 거거든요~~!!!

    즉, 앞으로도 이 SK폰 2회선 결합을 유지하실 수 있다면~?!
    지금의 SK인터넷과 티비 역시 유지하시는 게 정답이에요~~♡

    만약 타사 신규가입 사은품으로,
    SK인터넷과 티비의 해지위약금을 감당할 수 있다고 하더라도?
    매월 지출되는 통신비가 지금보다 훨씬 커질 테니깐요~~ㅠㅠㅠㅠ

    1)
    따라서 이대로 SK인터넷을 유지하시기를 바라구요~~!!>ㅂ<bbb

    2)
    대신 올해 5월 8일이 지나면~~?! 직접 SK본사로 전화하시어
    해지하실 의사가 있는 것처럼 밀당을 한번 걸어보십시오~!!ㄷㄷㄷ
    (즉, 해지신공을 시전하시는 거예용!)

    ㄴ 모르면 손해보는 해지신공 (쉽게 따라하기)
    : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942

    해서 SK본사로부터 쪼금이라도 추가 혜택을 얻어내신다면~?
    더할 나위 없이 좋을 테구요~~!!ㅎㅎ
    만약 추가 혜택을 전혀 받지 못하더라도? 어차피 본전이니깐요!

    3)
    이렇게 1년마다 SK본사로 밀당 거시면서
    SK상품들을 3년 약정만료일까지 쭉 쓰시면 딱이구요~~!!^ㅁ^)//

    만약, 인터넷 3년 약정이 만료되기 전에
    SK휴대폰들을 몽땅 타사로 이동하시게 된다면~~??!!
    그때는 또 바로 저희 백메가로 오셔서 말씀 남겨주십시오~~!!

    그럼 그때 시점에서 어떻게 하시는 것이 가장 메리트 있을지?
    모든 상황을 다 고려하여 --> 최적이자 최상의 방법을 찾아
    착~착~ 에스코트 해드리겠습니다~~!!>ㅅ<bbb


    ㄴ 요기까지~~!! 제 제안이 어떠신가요, luckily님~?! 후후후

    ㄴ 이밖에도 궁금하신 점 있으시면 편하게 다 말씀해주세유~~!!
  • luckily님의 사진
    luckily20.03.1320년 03월 13일, 11시에 작성
    이루다 정말정말 감사합니다ㅠㅠ 전화온거 계속당한거였군요...진짜아무생각없이..네네했었네요ㅠㅠ sk장기고객이라 통신사는 sk쭉가지싶습니다.  2~3년 후 이사갈때 그쪽에 회선이 깔려있냐아니냐에따라 갈리게될꺼같네요. 정말감사합니다.ㅠㅠ
  • 이루다님의 사진
    이루다20.03.1320년 03월 13일, 11시에 작성
    luckily 어머낫, luckily님~~!!^ㅁ^)//

    이렇게 일부러 인사 남겨주셔서 저야말로 감사합니다~~♡
    제 안내가 도움 된 것 같아서, 저도 정말 기분 좋네용~~!! 헤헷

    말씀하신대로! SK폰들 모두 쭉~ 유지하실 계획이시라면~??
    개통일 기준으로, 만 1년이 지날 때마나 밀당 한번씩 걸어주시고
    약정만료일까지 존버(!) 하시는 것이 정답이지욥~~!!

    하여, 이대로 쓰시다가, 또 언제든 도움 필요하신 일 생기면~?
    혼자 고민하지 마시고 바로 백메가로 오셔서 말씀 남겨주십시오~~!!
    제 일처럼 생각하고 + 성심을 다해! 안내드리겠나이다~~!!>ㅂ<bbb

    그럼, luckily님~! 요즘같은 때에, 건강 특히 유의하시구요~~!!

    다음에 또 뵈어용~~!! 감사합니다~~♡
  • asdfasdfasdf님의 사진
    asdfasdfasdf20.03.1720년 03월 17일, 12시에 작성
    sk브로드밴드 해지 문의드려요. 지금 skt에서 핸드폰+인터넷+ip tv 모두 묶어서 가입한 상태입니다. 핸드폰은 년수가 오래됐고 인터넷+ip tv는 이제 두달 됐습니다. 지금 sk 인터넷속도가 정말 사람 복장 터지게 할 정도로 느려져서 더이상 쓰면 언젠가 속 터져 죽을것같아 넷플릭스까지 되는 lg u+로 이동하려고 합니다. 핸드폰은 그대로 두려고는 합니다.
    Q1. 3년 약정에 100M 인터넷을 24000원가량 할인받고 있는듯하고 IP TV는 14000원가량 할인받고 있습니다. 이제 겨우 2달 사용했는데 위약금이 많이 나올까요?
    Q2. lg u+에서 위약금을 얼마나 지원해줄까요? 넷플릭스까지 되는 요금제로 변경하고 싶은데 요금표를 봐도 헷갈립니다. 어느 요금제가 좋을지 추천해주실 수 있을까요?
    Q3. 사은품으로 인공지능 NUGU와 OK캐쉬백 20만원을 받았습니다. 이것들은 돌려줄 때 위약금에 포함이 되는 사항인가요?

    답변 기다리겠습니다. 감사합니다!
  • 김가영님의 사진
    김가영20.03.1720년 03월 17일, 13시에 작성
    asdfasdfasdf asdfasdfasdf님, 안녕하세요?
    백메가 게시판 지기로 활동하고 있는 김가영입니다.^.^

    아이코.. 사용중인 SK인터넷 품질 문제로 스트레스를 받고 계셨네요ㅠ
    가입하신지 두 달 정도 되었다면 해지 위약금은 크진 않을 것입니다.
    허나, 사용하고 계신 상품에 따라 해지 시점에 따라 위약금이
    다르기 때문에 해지했을 때 발생하는 비용이 얼마인지 확인해야 해요.

    그리고 가입 후 받으신 사은품은 1년내 해지하는 경우 모두 반납해야 합니다.
    본사 통해 가입하셨다면 위약금에 함께 포함되어 청구될 것입니다.


    자, LG요금과 사은품을 정리해 드리기 전에
    asdfasdfasdf님 상황을 조금 더 상세히 살펴 볼 필요가 있어
    몇가지 질문 먼저 드리도록 하겠습니다.

    질문1) 품질 문제가 극심하다면 asdfasdfasdf님댁의
    SK인터넷 망이 비대칭 망으로 지원되는 게 아닐까? 하는 생각이 들었습니다.

    [참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
    5분만 내주시어 위 글의 내용을 꼭 읽어주세요.

    비대칭 망은 속도 느림, 끊김의 문제를 일으키는 말썽쟁이입니다ㅠ
    때문에 LG인터넷을 택하시더라도 똑같이 비대칭 망으로 지원된다면
    통신사 이동은 의미없는 일이 되서요!

    백메가에서 인터넷 망을 확인해 드릴 수 있으니 
    asdfasdfasdf님댁 주소를 알려주시겠어요~?!
    주소는 지역명 뿐만이 아닌 번지수와 건물명, 동 호수 모두 필요합니다.


    질문2) 인터넷 속도 문제라면 속도를 측정해 보셨었는지요~?!

    [인터넷 속도 측정 벤치비] http://www.benchbee.co.kr
    컴퓨터에 랜선을 연결한 상태에서 속도를 확인해 주시겠어요?
    업로드, 다운로드 속도 모두 말씀해 주시면 됩니다.


    질문3) 가족분들께서 SK핸드폰을 오랜시간 사용하셨다면
    혹, 온가족할인을 적용해 요금 할인을 받고 계신지요~?!
    그렇다면 쌓여있는 가입년수도 함께 알려주세요.


    질문4) 해지 위약금을 확인해 주세요!
    아래 순서대로 하시면 빠르게 확인할 수 있습니다.
    ① SK 브로드밴드( https://www.skbroadband.com ) 로그인 후,
    ② 마이페이지 - 가입상품관리 - 가입상품 해지신청 / 취소를 눌러주세요^.^
    ③ 아래 주황색 버튼으로 되어 있는 '해지신청하기' 클릭!
    ④ 그러면 본인인증 방법으로 SMS인증 or 공인인증서 or I-PIN 인증이 나옵니다.
    ⑤ 인증 후 -> 이동된 페이지에 인터넷과 + TV가 "세트"라고 명시되어 있다면
    => 인터넷의 '해지하기'를 눌러주시면 됩니당!
    ⑥ 이렇게 하시면 인터넷 + TV 위약금을 함께 확인할 수 있습니다!

    조회 결과 얼마의 위약금이 청구되는지 말씀해 주세요.


    질문5) 혹시나 가족분들께서 따로 쓰시는 인터넷이 있다면
    어느 통신사로 사용하고 계신지 말씀해 주세요.
    인터넷끼리 엮어 패밀리 할인을 받는 방법이 있거든요.


    여기까지 총 다섯가지 질문입니다.
    질문에 대해 댓글 남겨주시면 어떻게 하시는 게 옳은지 살펴봐 드리겠습니다.
    그럼 asdfasdfasdf님 댓글 기다릴게요!!
  • 듀언님의 사진
    듀언20.04.0720년 04월 07일, 14시에 작성
    안녕하세요. 현재 지역 인터넷(티브로드) 사용중입니다.
    사용한지는 약 7~8개월정도 되었구요.
    작년 8월쯤 처음 가입하고 올해 1월전까지는 문제가 별로 없었는데, 갑자기 어느시점부터 장애가 발생합니다.

    1) 하루에 인터넷이 아예안되는 시간이 매일 약 30분 가량 발생
    2)게임이용시 핑 장애로 튕김 (확인결과 업로드속도 900kB수준에 핑손실률 3%에서 심할때는 10%까지)

    위 현상에 스트레스를 받다 기사님을 불렀는데 일단 1번사항에 대해서는 옥상에 분배기를 직접연결로 바꿨다 하고, 2번 사항에 관해서는 노이즈문제라 어떻게 할수가 없다는군요. 기사님도 센터에 말해주겠다고해서 일단 알았다 했습니다.

    결국 그냥 대칭형 메이져 인터넷으로 바꾸자 생각하고 해지전화를 했더니  약 18만원의 위약금이  발생한다고 하더라구요.
    그 후에 당근과 채찍인지는 몰라도 320메가 급 무상 업그레이드에 월요금 5500원할인같은 미끼를 던지더군요.
    일단 업그레이드하면 좀 나아질까 싶어 신청은 했지만
    현재 댓글을 쓰는 지금 인터넷이 먹통이 되는 현상이 또 발생하여 매우 화가 납니다.

    위약금 및 받았던 사은품을 뱉어내더라도 대칭형 메이저인터넷으로 바꾸는게 나을것 같은데요. 위약금 18만원을 다 내기에는 너무 억울하네요. 품질이 쓰레기라 바꾸는건데...
    혹시 위면해지를 받을 방법은 없을까요
  • 이상희님의 사진
    이상희20.04.0720년 04월 07일, 15시에 작성
    듀언 아이쿠야 ㅠㅠㅠ 스트레스가 엄청 심하시겠네요ㅠ
    게임을 즐겨하신다면 비대칭형 인터넷은 정말 쥐약인데.. 상상만해도 끔찍하네요..ㅠ
    해지하려고 보니 어마무시한 위약금에 억울한 심정이 드는 것도 당연한 일이라 생각합니다

    헌데 비단 티브로드 뿐 아니라 지역케이블 인터넷은 대부분 비대칭형으로 포설되고 있어요.
    요금이 저렴한 게 깡패이긴 하지만 품질은 손을 놓은 수준(?)이기에..
    가격값하는 인터넷이라 볼 수도 있습지요.. ㅠ


    안타깝게도 위면해지는 절대 쉽지 않으실 겁니다..
    위면해지 규정을 말도 안되는 기준으로 내세우고 있기 때문이에요
    바늘구멍 통과하는 일만큼 말이지요;;

    - 회사의 귀책사유로 인한 장애(1시간 이상)가 월 3회 이상 발생하는 경우
    - 회사의 귀책사유로 인한 월 장애누적시간이 24시간 이상 발생하는 경우
    - 상품에 따라 다르지만, 최소 약 30Mbps 다운로드 속도 미만인 경우
     
    (네,.. 업로드 속도나 나 핑(ping)은 아예 규정상에 언급도 없습니다 ㄷㄷㄷ)
    정말 말도 안되지요? ㄷㄷㄷㄷㄷ


    또한 어렵게 위면해지를 받으신다고 하더라도,
    가입당시 받았던 사은품이 있으셨다면 이를 모두 반납하셔야 할 거에요.

    위약금은 약정기간내 해지할 경우
    받았던 약정할인을 돌려주는 게 위약금(할인반환금)이고,
    이와 별개로 사은품은 1년 사용을 전제로 제공되는 것이기 때문입니다

    작년 8월 개통하셨다면, 올 8월이 되어야지만 이 기간을 채우는 것이니
    그 전에 해지하면 당시에 받으셨던 사은품을 전부 돌려주셔야만 하는 거죠..
    (설치비도 면제 받으셨다면 설치비 면제받은 것까지도요 ㅠㅠ.. 정말 치사하죠?ㄷㄷ)



    그래서!! 저라면 이렇게 했을 겁니다.
    1) (가입당시 받았던 사은품이 꽤 많았다는 전제하에)
    품질문제는 꾹~ 참고 1년은 채우고 해지할 계획을 세울 겁니다.

    2) 대신 1년을 채우는 기간동안 장애신고를 빈번하게, 자주 할 것이에요!
    되도록이면 증거 사진이나 영상을 모아서 기사님에게 보여드릴 거에요
    실제 증거효력이 발휘되는 건 아니지만
    기사님이나 통신사에  깐깐한 고객이라는(?) 이미지를 심어줄 수 있고!
    그러면 기사님도 G.G를 치고 백기를 드실 확률이 높아지기 때문이에요

    3) 1년을 꽉 채우고 나면 기사님한테 이렇게 말해볼 것이에요
    "이런 품질을 가지고 더 쓰기엔 무리가 있고, 위약금내고 해지하는 건 너무 억울하다..!
    정상적인 품질이였다면 3년약정을 꽉 채워 사용했을텐데 다른 방도가 없겠냐
    알아보니 애초에 깔린 티브로드 장비가 비대칭형 기반이라 문제라고 하던데
    광케이블 대칭형 기반으로 다시 포설해주시던, 위약금이 안나오도록 조치해주실 수 없겠냐
    그간 장애신고 한 거 보시면 아시겠지만 스트레스가 너무 심하다..!"

    라고 말이죠!
    요렇게 읍소 해보면 위면해지에 한 층 가까워지지 않을까~ 싶고요~ ^^;

    상식적이고 보편적인 선상에서 도저히 인터넷을 사용할 수 없는 정도라면
    위면해지 기준을 충족하지 않더라도 구제받아야 마땅하고
    실제로 저 기준을 충족치 않더라도 위면해지받은 사례가 있었습니다.

    그러니.. 듀언님도 이런 식으로 접근해보시는 건 어떨까요? ㅠㅂㅠ
  • 석주환님의 사진
    석주환20.04.1020년 04월 10일, 10시에 작성
    해지하려니까 위약금이 거의 50만원이라는데...이게 맞는 걸까요? 아님 혹시 덤탱이 쓰는 건가요?ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
  • 최유진님의 사진
    최유진20.04.1020년 04월 10일, 10시에 작성
    석주환 안녕하세요, 석주환님~!
    백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

    # 음..말씀해주신 해지위약금 규모를 보았을 때..!
    아마도 현재 '최소한' 인터넷 + IPTV = 구성으로 이용중이신 것으로 짐작되는데요~*
    (마..맞으시지용?)

    이 구성이라면? 위약금이 50~60만원대.. 이상! 나오는 경우도 많답니다..ㅠ
    즉, 충분히? 정상적인 위약금 범주 안에 속한다고 할 수 있어요..!


    # 그런데..! 지금 해지하시려는 이유를.. 여쭈어도 될까요~?!^~^*

    1. 지금 타사로 갈아타시는 쪽이 훨씬 비용절감이 되는 상황이라면?
    위약금을 내고서라도! 갈아타시는 것이 맞을 테고요~!
    (이 위약금의 대부분은? 타사 신규가입 혜택으로 충당하실 수 있을 테니까요~!+_+b)

    2. 만약 약정만료일이 얼마 남지 않았다면~?
    3년 약정을 꽉 채울 때까지 이용하시고!
    추후! '위약금 없을 때' 해지하시는 것이 더욱 유리할 수도 있거든요~!>.<
  • 석주환님의 사진
    석주환20.04.1020년 04월 10일, 15시에 작성
    최유진 감사합니다ㅠㅠㅠㅠㅠ

    KT인터넷과 티비 쓰는데 지금은 핸드폰결합이 없어서.... 요금이 4만원 넘구요! 인터넷 약정도 1년 넘게 남았습니다

    글구 이번에 제가 LG핸드폰으로 바꿨거든요! 이정도면 바꿀만할까요?
  • 최유진님의 사진
    최유진20.04.1020년 04월 10일, 17시에 작성
    석주환 오~! 회신 주셔서 저야말로 넘넘 고맙습니다~!^~^b

    KT 인터넷 + IPTV = 상품구성으로 이용중이시고,
    월요금을 4만원 이상 납부중이시라면~?!
    아마도.. 인터넷이나 IPTV가 기본 요금제가 아닌 상위 요금제일 것으로 보이는데요~!


    # 만약 이번에 LG인터넷과 IPTV로 갈아타신다면~?!

    1) 사은품이 총합 43만원 (500메가급 기준 46만원) 지원되므로!
    다행히 KT상품들의 해지위약금 대부분을 감당하실 수 있고요~!

    2) LG상품들 월요금은 총합 40,700원 (500메가급은 46,200원) 청구되지만..!

    3) 여기에 LG휴대폰을 딱 1회선만 결합하신다면~?!
    적게는.. 인터넷 요금에서 5,500원 할인을!
    많게는.. 인터넷 5,500원 + 휴대폰 5,500원 = 총합 11,000원의 할인을! 받으실 수 있어요~*

    즉, 지금보다 통신비가 줄어들 가능성이 있는 것인데요~!>.<


    # 단..! 만약 LG인터넷이 해당 주소지에
    품질 든든한 광케이블 기반의 '대칭형' 망으로 들어가지 않는다면~?!
    이 경우는 LG상품 가입을 추천드릴 수 없답니다..ㄷㄷㄷ

    따라서 좀더 정확하게 몇가지 항목을 짚어본 후 -> 방향을 잡아드리려 하는데요~!+_+b
    괜찮으시다면, 이를 위해서..!

    ① 정/확/한 인터넷 설치 주소~?! (망 품질을 봐드릴게용!)

    ② LG폰 요금제 이름~?! (앞으로 쭉 이용하실 요금제로요~)

    ③ 원하시는 상품구성? (혹은.. 댁에서 인터넷을 이용하시는 구체적인 용도~?!)


    위 ①~③번 질문에 답을 주실 수 있을까요~?!^~^*
    그럼 그에 맞춰서 맞춤 플랜으로 보답드리겠습니다~! 아자~(•̀ᴗ•́)و ̑̑
  • 124go님의 사진
    124go20.04.1020년 04월 10일, 13시에 작성
    아버지사시는 곳에  2008년에 tv 제명의로 가입해놓고 쓰고 있었는데 오늘 고객님 명의로 04/10 [CJ헬로]에 가입www.msafer.or.kr헬로비전 가입문자를 받고 확인해보니 광랜  와이파이 uhd 로 변경해서 오늘 새로 가입 3년약정이 되있었어요.
    그래서 본인여부 미확인 본인 동의 없이 가입으로 회사측 잘못이니 바로 해지신청 개통철회를  신청했는데 할인반환금 을 제가 부담하거나 가입유치자가  부담해야 한다고 하는데  이게  말이 되는건지  가입유치자라는게 그럼 제 가족을 말하는 거라면  요금납부를 제가 하고 있으니 제가 부담하라는 거나  마찬가진데 왜 헬로비전 측 잘못인데 제가 부담해야 하는지 답답합니다. 위약 면제에 해당이 안되는 건지 그냥 부담하고 해지하는 방법만 있을지  해결할 방법 아실까요?
  • 김사라님의 사진
    김사라20.04.1020년 04월 10일, 13시에 작성
    124go 허걱! 124go님~!
    당연히 말도 안되는 얘깁니다
    명의자 확인 및 동의 과정이 존재하지 않으면, 계약은 절대 무효입니다.
    일명 '불완전 판매행위'에 해당하지요

    124go님께서 말씀하신 인과가 정확하다면,
    이는 헬로비전 측에서 가볍게 여길 수 없는 건인데..
    보는 저조차 너무너무 당황스럽네요 ^^;

    방통위에 해당 사실을 토대로, 중재/조정 요청을 하십시오!
    국민신문고를 활용하시면 됩니다~

    참고로 가입유치자라는 건 영업자를 의미하는 것이고,
    헬로비전에서 책임을 아무리 전가한다 해도
    신의성실의 원칙 - '영업채널에 대한 단속 계도의 의무'가 존재하기 때문에
    강건너 불구경하는 태도를 유지하는 것은
    상도에 어긋나는 일입니다...!!

    전적으로 헬로비전에서 잘못된 일이니
    너무 우려치 마십시오~!
    지금 바로 국민신문고 활용해보시겠어요~!?
  • 124go님의 사진
    124go20.04.1620년 04월 16일, 12시에 작성
    김사라 국민신문고에 신고하고 기다리고 있는데 어제 사은품 지급 문자가 와서 아버지께 가입날 해지한다고 말씀드렸는데 사은품을 왜 받으셨냐고 하니 저한테는 일절 연락없이 헬로비전 가입유치자분인지 뭐라고 말했는지 잘 넘어가시는 어르신이니 설득하신 건지 명의변경으로 두분이 마무리 지으셨더라고요..ㅎㅎ
    명의변경은 안하고 계좌는 이미 변경해놓고 사은품도 받으시고 제가 확인하고 말하니 가입자 본인으로 변경했다고 처리는 안되어있어요
    가입자 본인으로 바꿨다고만 하고 전 해지처리하면 된다고 했다가 다시 헬로비전이랑 얘기가 안됐는지 명의변경으로 주민등록증이랑 보내달라고 해서 설득해도 소용없을 것 같아서 오늘 명의 변경하고 마무리했습니다..
     lg kt skb 다 사용해보았는데 해지신청하면서 이런 처리를 하는기업은 처음이라 당황스럽고 잘 마무리가 안되서 아쉽습니다.. 도움주셔서 감사합니다^^ 좋은 하루 보내시고 코로나19 조심하시고 건강관리 잘하세요~감사합니다
  • 김사라님의 사진
    김사라20.04.1720년 04월 17일, 10시에 작성
    124go 아이쿠... 상황을 모두 읽어보았습니다
    본사의 연락을 받으신 것이죠!? @_@;;

    본사에서 정확한 정보 전달을 못할 망정,
    사용자의 눈과 귀를 어지럽게 하여 본인들에게 유리한 선택을 하시도록 종용하였군요 ;;

    간혹 비양심적인 대리점에서
    통신 쪽으로는 살짝 거리가 머신 어르신 분들께
    끼워팔기를 하거나 비싼 서비스를 강매하는 경우는 보았습니다만...
    통신사 본사에서 이렇게 나오는 것을 보니
    저조차도 참 당혹스럽고 안타깝네요... ^^;

    어찌 되었든 마무리가 되었습니다만...
    많이 실망스러우셨을 듯 합니다 ㅠㅠ

    지금은 백메가가 큰 도움이 되지 못해서 아쉽습니다만...
    추후 언제라도 어려운 일, 궁금하신 점이 생긴다면
    그 때는 꼭 도움이 되어드리고 싶습니다!!!
    그러니 언제든 무엇이든 부담갖지 마시고 백메가 찾아주시면 좋겠습니다~!

    124go님께서도 항상 건강하시구요! +_+
    코로나19 함께 이겨내면 좋겠습니다~ ㅎㅎ

    백메가 찾아주셔서 정말 감사드립니다~♡
  • UNIC님의 사진
    UNIC20.04.3020년 04월 30일, 01시에 작성
    인터넷이 저녁만 되면 핑도 엄청 튀고 비대칭형이라서 해지하고싶은데 위약금이 몇십이나오더라구요 skt 에서 kt 로갈아타고싶지만 동네가 워낙 오래된동네라 kt도 대칭형이 들어오는지 모르겟는데 확인해주실수있나요? 공식 홈페이지에서는 건물번호 이런게 뭔지 몰라서 어떻게 확인해야할지 모르겠더라구요ㅜㅡㅠ

    서울시 ***구 ***동 ***-***번지 ***호에요 항상 고생많으시네요 감사합니다~
  • 이상희님의 사진
    이상희20.05.0420년 05월 04일, 09시에 작성
    UNIC 아이코야 ㅠ.ㅠ 혹시나해서 조회해보니 역시나였네요
    말씀하신대로 SK망은 비대칭형으로 들어가고 있었습니다.
    저녁마다 핑튐이 심하다면 사용하기가 많이 어려우셨겠어요;; ㅠㅠ

    확인해보니
    거주하신 곳은 SK를 제외한 KT, LG모두 대칭형(FTTH)으로 들어가고 있었습니다.

    KT는 유선통신 1인자답게 모든 지역에 대칭형을 지원하는데, 혹시몰라 조회해보고 왔구요!
    조회하는 김에 LG도 같이 알아보고왔는데 마찬가지더라구요ㅎㅎ

    즉.. 쓰시는 인터넷 약정만 종료되면
    가입하시는 시점에 KT, LG 조건을 비교해보고 결정해주시면 될텐데요~
    혹시 인터넷 약정은 언제쯤 종료되시는지요?

    약정기간 도중에 해지하면 물어야할 위약금이 부담스러운지라
    왠만하면 약정을 다 채워주시는 게 좋긴 하거든요^^;

    얼마나 남았는지 확인해봐주시면 감사하겠습니다~!
  • jhs1505님의 사진
    jhs150520.05.0520년 05월 05일, 14시에 작성
    안녕하세요. skt 사용자입니다. 이번에 어머니 폰을 skt로 바꾸면서 기존 kt인터넷 tv도 sk 브로드밴드와 btv로 어제 바꾸었습니다. 대리점을 통해서 바꿨는데 처음에 3년 약정인지 모르고.... 바꾸게 되었네요. 바꾸고나서 화질저하가 너무 심하고 더 비싼 가격에 채널도 적어서 다시 해지하려하는데....대리점에 물어보니 위약금이 많이 나올거라고 그냥 6~7개월 쓰고 kt로 가서 위약금반환 해주는거로 진행하라는데... 화질 저하가 너무 심해서요. 혹시 이틀만에 해지하면 위약금이 얼마나 많이 나올까요..?? 기존 사용하던 kt는 아직 해지를 안해서 sk tv,인터넷 해지 위약금 많이 안내면 바로 kt 설치 다시하려고요...
  • 곽은정님의 사진
    곽은정20.05.0620년 05월 06일, 09시에 작성
    jhs1505 안녕하세요, jhs1505님~! 만나뵙게 되어 반갑습니다ㅎㅎ
    아마 위약금 문제로 고민하시다가 요기까지 먼 발걸음해주신 거겠지요? +_+

    해지 위약금은 어느 상품을 가입했는지 뿐만 아니라
    어떤 요금제를 선택했는지, 가입과 해지 시점이 언제인지 등
    여러 상황에 따라 천차만별인지라 얼마나 나올지 말씀드리기가 애매한데요^^;;
    며칠 사용치 않으셨다면 아주 부담될 정도는 아니어요.

    위약금의 주된 논리는 약속한 기간을 채우지 않았으니
    그동안 할인받았던 요금을 모두 돌려달라는 것이 되는데
    며칠 사용하지 않았으니 할인받은 요금이 크진 않을 것이기 때문이지요ㅎㅎ

    기사님 출동비(설치비)와 며칠 사용한 요금까지 더해져서 청구되어
    쪼끔 커보일 수는 있지만 위약금만 딱 보면 해지하기 부담될 정도는 아닐 거예요.


    자, 6~7개월 후에 해지하면 위약금이 더 크고
    KT에서 위약금을 대납해드릴 수 없기에 빠른 기간 내 해지하심이 좋아요~!
    (위약금 대납은 개인정보 도용이 될 뿐더러
    기존 통신사를 유지한다고해서 무조건 혜택을 제공해드린 것도 아니랍니다ㅠ)

    하여

    1) SK 본사 고객센터를 통해 위약금을 확인해보고 바로 해지신청을 해주시고요 +_+

    2) 이와 별개로 혹여나 SK 인터넷, TV를 가입으로
    사은품 혜택을 받았다면 몽땅 돌려주셔야 합니다.

    3) KT 장비를 다시 연결해볼 때 제대로 되지 않으면
    KT 본사 고객센터를 통해 기사님 출동을 요청하시어 연결을 부탁해주시면 되어요.

    요렇게 진행해주시면 됩니당^^


    품질 저하 문제로 위면해지(위약금 면제 해지)를 시도해보는 방법도 있지만
    인터넷, TV 모두 심각하게 문제있지 않는 이상 규정에 해당되기 쉽지 않을거고
    이를 계속 이야기하기엔 jhs1505님의 시간과 스트레스가 클 거예요ㅠㅠ

    혹시 또 다른 궁금증이 있으시면 함께 말씀 남겨주시고요,
    얼른 이전으로 되돌려 다시 마음 편히 이용하실 수 있었으면 좋겠습니다.
  • wlgn****님의 사진
    wlgn****20.05.2820년 05월 28일, 23시에 작성
    안녕하세요, 현재 KT 인터넷을 휴대폰 가족 결합(3명)하여 무료로 사용중입니다. 15년부터 쭉 써오다가 19년 6월 초에 3년 약정으로 인터넷 500M를 재계약했는데요. 현재 이사를 가게 되어 더이상 인터넷을 사용할 것 같지 않아서 kt에 전화해보니까 위약금 14만원정도가 나온다고 하더라고요. 위약금에 대해 몰랐는데,, 조금 당황스럽더라고요.
    인터넷 서치를 해보니까 13개월차에 위약금 요금이 줄어든다는 얘기가 있어서 그런데,

    (1) 가입부터 1년이 지나는 시점인 6월 ~ 7월에 해지한다.
    (2) 본문 그래프처럼 위약금이 완만히 증가하니 그냥 빠르게 지금 해지한다.

    어차피 해지는 해야하는 상황이라, 어떤 선택이 위약금을 덜 낼 수 있을지 알려주시면 정말 감사하겠습니다!!
  • 이루다님의 사진
    이루다20.05.2920년 05월 29일, 08시에 작성
    wlgn**** 안녕하세요~~!! 백메가의 이루다라고 합니다!!^ㅇ^)//

    아하~~!!
    현재 KT 500메가급 인터넷에 KT폰 3회선을 결합하시어,
    인터넷 요금을 "무료"로 이용중이시라면~?!
    KT의 <인터넷뭉치면올레> 결합을 적용중이시라는 뜻인데요~~☆

    본래 KT폰 3회선 결합 = 100메가급 인터넷 무료!가 조건인데,
    아마도 작년 6월에 3년 재약정을 체결하시는 조건으로,
    500메가급으로 무상 업그레이드를 받으신 것으로 짐작됩니다~~!!

    그리고 앞으로 몇 년(?)간
    가족분들께서 인터넷이 필요하실 일이 절~~대 없다면~~??!!
    이 KT인터넷을 어떻게든 처리(!)하시는 게 맞을 테지요~~>ㅅ<a

    1)
    지금은 4세대 위약금 제도가 적용되고 있으니
    무/조/건 해지하실 거라면? 그냥 지금 해지하시는 게 나아용~~!!

    2)
    허나 KT휴대폰 3회선 모~~두 당분간 계속 유지하실 거라면~~??
    인터넷요금 발생은 전~~혀 없는 만큼!
    이대로 약정만료까지 "버티기"하시는 것이 이득입니다~~!!ㄷㄷ

    3)
    혹시 휴대폰들을 모두 타사로 이동하실 예정이신 걸까유~??!!
    즉, 인터넷 약정만료 전에
    어차피 KT폰들을 타사로 이동하실 거라면~~?!!

    KT폰들 각각의 요금제 이름과,
    이 중에 타사로 이동할 KT폰은 무엇인지? 언제 이동하실지??
    이에 대해서도 말씀해주시면 좋겠어요~~!!^ㅁ^bbb
    혹시....!! 조금이라도 더 좋은 방법이 있을 수도 있으니깐요~~!!

    4)
    아니면 최대한 KT폰 3회선 유지가능 시점까지
    인터넷도 유지하시다가….!
    폰결합이 전부 (혹은 일부) 깨져서 인터넷요금이 발생하기 시작할 때!
    KT인터넷을 '일시정지' 하시는 방법도 있습니다~~!!>ㅅ<)//

    보통 일시정지 기간은 최장 90일이기는 하나,
    본사에 사정을 말씀하시면 장기간 정지를 해주기도 하거든요~~!!

    해서, 1~2년간?? 즉, 다시 필요해지실 때까지 얼려(?)두셨다가,
    나중에 다시 해동(!)해서 이 KT인터넷을 쓰셔도 좋구용~~☆

    5)
    가장 좋은 건 "타인에게 양도 (= 명의 이전)" 하시는 건데요~~!!

    인터넷 약정이 아직은 많~~이 남아있는 시점이라서
    양도하시는 것이 쉽지는 않을 거예요~~ㅠㅠㅠㅠ

    허나~~!! 500메가급으로 무상 업그레이드를 받으셨으므로~~!!

    "지금 상황에서 휴대폰 결합이 전~~부 깨지면
    인터넷 요금이 얼마가 되나요? 100메가일 경우에는요~~??
    그리고 타인이 이 인터넷을 양도받아서
    본인 휴대폰을 다시 결합한다면, 요금이 또 어떻게 되나요?"

    ㄴ 하고 본사로 자세한 내용/조건을 물어보시구용~~!!^ㅇ^bbb

    확인하신 내용을 토대로, 네이버 중고나라 등에 올리시어
    요 인터넷회선 양도에 성공하신다면? 사실 제~~일 좋쥬~~♡

    ㄴ 인터넷 양도/양수 까페 소개합니다.
    : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=756


    ---------------------------------------------------------------------------------


    그럼 요기까지~~!!
    제 안내가 wlgn****님께 도움 되었으면 하는 바람이구용~~!!!

    KT본사와도 통화도 꼭 해보시겠어요~?!^ㅂ^)/
    그리고 궁금하신 점 있으시면 편하게 댓글 남겨주시옵소서~~!!

    (가능하시다면 KT폰들 정보도 말씀해주시면 더 좋구요!!)

    그럼 이번에는 제가 wlgn****님의 소식! 기다리고 있겠습니당~~♡
  • 체리포도님의 사진
    체리포도20.06.2620년 06월 26일, 00시에 작성
    안녕하세요 답답해서 인터넷 뒤지다가 질문드립니다
    저희는 대경방송 셋탑을 이용하다가 화질이 좋아진다는 얘기를 듣고 올해4월에 btv를 계약 했습니다
    근데 문제는 화질입니다 분명 최신형 uhd를 설치받았는데 화질이 너무 이상합니다  화면 조정을 해도 화면이 어둡고 뭔가를 씌운듯 답답합니다 대경방송 볼때보다 더 화질이 구려서 못보겠습니다
    첨에 중소기업 tv보다가 삼성으로 교체했는데도 화질이 너무 구립니다 미칠지경이라 as신청을 했는데 자기네가 셋탑을 교체했으니 다시 그러면 tv문제라는 말듣고 tv를 교체했음에도 같은 현상이라 삼성tv문제라고 환불받고 예전에 보던 tv로 보는데도 화질이 구립니다 대경방송 볼때보다 심하고 더 못하고 이런 문제는 없었는데 정말 답답합니다  혹시나 싶어서 usb를 틀어보면 괜찮습니다
    이거는 분명 케이블 문제같은데 ...다시 lg를 직구해 놨는데 좋은거 사면 뭐하나요 케이블이 문제 같은데 ...데체적으로 너무 어둡습니다ㅜㅜ 해지할까 생각중인데요  위약금이 얼마나 나올까요?
    사은품으로 현금 받은건 돌려주면 되지만  위약금이 얼마나 나올까 싶어서 걱정입니다
    상담 할곳이 없어서 이렇게  질문드려봅니다
  • 김사라님의 사진
    김사라20.06.2620년 06월 26일, 10시에 작성
    체리포도 아이쿠! 체리포도님~!
    말씀하신 내용 읽어보았습니다

    지금 SK UHD 셋탑으로 변경하셨는데
    기존 지역 통신사를 사용하실 때 보다 품질이 많이 안좋아졌군요 ㅠㅠ
    TV도 교체해보셨는데 동일한 현상이 나타났구요..

    여러모로 시도를 해보셨는데 문제가 해결되지 않아
    많이 당황스러우시겠습니다 ㅠㅠ

    그렇다고 해지하시기에는.. 위약금이 아깝습니다!
    물론 저번 4월에 개통하셨으니 그리 큰 위약금이 부과되지는 않겠습니다만 (10만원 내외?)
    체리포도님께서 의도하신 것도 아닌데 조금 아깝지 않나 싶어요.. ㅜ



    음... 그런데 사실,
    화질 저하에 대해서 문의주시는 분들이 종종 계십니다만
    이에 대해 정확한 답변을 드리기가 참 어렵답니다 ㅠㅠ

    IPTV 화질은
    1) TV수상기 제조사와 모델
    2) 어떤 HDMI 케이블을 사용하는지 (HDMI 케이블 상성 문제)
    3) 어떤 화질 설정을 해보았는지
    4) 인터넷 망 품질은 튼튼하게 들어가고 있는지
    여러 환경에 따라 차이가 있구요~!

    사람마다 보는 눈도 다르고,
    주관적인 견해가 얹어 들어가기 마련이기 때문이에요~
    색감이나 선명도에 따라 개인 취향차이가 크니까 말입니다!



    따라서 조금 더 자세한 상황 파악을 위해
    몇 가지 정보를 말씀해주실 수 있을까요~? ^_^

    1) SK 인터넷은 큰 품질 문제없이 잘 사용 중이신가요~? :)

    2) 특정 채널에서만 화질 선명도가 떨어져보이는 것이 아니라
    전반적으로 화질이 모두 어두침침하고 떨어져보이나요~?

    3) 실시간 방송, VOD 시청할 때 모두 화질 선명도가 떨어져보이는지요~?

    4) TV수상기 모델은 어느 것을 이용 중이신가요?

    5) TV 수상기의 색상, 채도, 명도 설정에 따라서도 화질이 달라보일 수 있습니다
    이로 인해 착시하기 쉽고, 화질이 떨어져보이는 것으로
    오해한 분들을 많이 뵈어왔습니다 ㅠㅠ
    따라서 이 세가지 설정을 한번 조정해보시겠어요~?
    실제로 화질의 선명도가 떨어지는 것인지, 설정 문제인지 알아보기 위해서입니다


    6) 참고로 IPTV는 대부분 해상도가 1080i(인터레이스)급 화질로 송출되는데요!
    이를 내보내는 TV 수상기 해상도가 크면 (예 : 2180p)
    TV 수상기 크기에 맞춰 -> 억지로 늘려야 하는 범위가 커집니다~
    영상의 해상도를 일부러 늘리지 않으면 수상기의 1/4만큼은 검은화면으로 뒤덮힐테니까요~

    그리고 이를 자연스럽게 늘리는 작업을 "업스케일링"이라 부르는데요~
    이 업스케일링 주체는 "티비수상기"가 갖도록 해야 합니다 :)
    셋탑박스는 실시간TV 외 다양한 기능을 원활하게 제공하는 것을 중점적으로 본다면,
    티비수상기 제조사들은 깨끗하고 + 선명하게 보여주는 것에 무게를 두거든요!

    그러니 아래처럼 해주세요
    [티비수상기 해상도 2160p] [셋탑박스 해상도 1080p]
    위와 같이 설정해주신다면 업스케일링 주체는 티비수상기가 갖게 됩니다!
    그리고 화질이 괜찮은지 살펴봐주시겠어요?


    질문이 조금 많지요~ ㅠㅠ
    그래도 현재 체리포도님의 상황이 과연 기타 설정의 문제인지
    아니면 SK의 문제라서 위약금 없이 해지하실 수 있는지
    가늠해보기 위해서 꼭 필요한 정보들이니
    꼭꼭 자세히 체크해보시고 말씀해주시길 바랍니다~! +_+
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