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글쓴이 아이콘

인터넷 해지 위약금의 진실 [127]
강은하
작성일 : 16.11.21 조회수 : 115,326
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오늘날, 통신사 최대 꼼수 중 하나는 위약금입니다.

다른 말로 사용자들이 가장 당황하는 상황은
"위약금이 발생하는 순간"이죠.

 

핸드폰이나 인터넷 등의 통신상품을 가입할 때는 항상

의무약정 기간이라는 꼬리표가 따라붙는데요~
이 기간을 마저 채우지 못하고 해지할 때 "위약금"을 마주하게 됩니다.

 

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[위약금을 처음 마주하신다면? 절망을 맛보게 될 것입니다  (짤방협조 : 이수빈)]

 

 

혹시 정확한 위약금 논리를 알고 계십니까?

생각보다 간단합니다^ㅡ^

 1   통신상품 가입하시게요~? 

 2   우린 요금이 아~~주 비쌉니다

 3   대신 의무기간 동안 가입을 유지해준다면?

 4   요금할인을 엄~~청나게 해줄께요!

 

 

그리고 만약 3번 의무기간 유지의 약속을 이행하지 않는다면

불이행의 댓가로 돈을 가져가는 것이죠 ㅠ

이 돈이 바로 "해지 위약금"입니다.

 

글로 풀어보았을때는 합리적인 시장논리로 보여집니다만..

몇가지 에러가 있습니다.

 

오늘은 이 위약금의 숨은 진실들에 대해

냉정히 짚어보는 시간을 가지겠습니다^ㅡ^

 

 

 

 

부담이 점점 증가하더라

 

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보편적인 상식으로는

사용기간이 길어질 수록 -> 위약금에 대한 부담도 줄어들어야 합니다.

하지만 오늘날 위약금 제도는 정반대입니다;

사용기간이 길어질수록 -> 위약금도 늘어나지요^ㅡ^;;

 

이 "비상식적인" 위약금 구조 때문에

방송통신위원회와 미래창조과학부에서는 통신사에게 위약금 구조 변경을 종용해왔습니다.

(종용이라고 쓰고 -> 강제집행이라고 ​부르죠;;)
 

 

그 결과... 2016년 4월 부로 아무 소리소문 없이

모든 통신사들의 위약금 체계가 전면 개편되었는데요~

 

좋아졌을까요? 당연히 좋아지긴 했습니다!!

그림으로 알아보도록 하죠.

 

 

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[KT의 인터넷 단품을 기준으로 한 위약금입니다 (모뎀임대료 제외)]

3세대 제도는 2016년 4월 미만 가입자분들에게 적용되는 규칙이고요 (파란선)

4세대 제도는 2016년 4월 이후에 가입하신 경우에 적용됩니다 (주황선)

 

4세대부터는 위약금 부담이 완만해졌지요?

통계적으로는 약 -22% 부담 감소가 이루어졌다 합니다.

 

 

하지만 아쉬운 점이 2가지 있습니다.

 

 1   4세대 제도에서 위약금이 대폭 하락되는 시점은 약 32개월차 이후인데요~

(그 이전에는 완만곡선을 그립니다)

 

어차피 32개월차 이후에 해지를 하는 경우는 거의 없다는 것이지요;;

약정기간이 만료되기까지 몇개월 남지 않은 시점이라 굳이 해지할 이유가 없습니다.

아예 남은 기간동안의 요금을 납부하는 편이 더 저렴하지요;;

 

 

 2   두번째 아쉬운 점은, 위약금 환산에 사용되는

원천요금(약정할인 이전의 요금)이 생각보다 비싸다는 겁니다.

 

위약금의 주된 논리는 "그동안 할인받은 요금을 뱉어내라" 이니..

원천요금 - 납부요금 = 할인받은 요금인 셈입니다.

그런데 통신사의 원천요금 자체가 비싸다는 게 맹점이죠!

 

  

  

원천요금 자체가 터무니 없도다

 

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[가계소비지출에서 통신비가 평균 5% 이상 차지합니다, 현기증이 나죠?]

 

 

오늘날 시판되는 100메가급 인터넷은 3년 약정이 의무이고

약 ​22,000원에 공급되고 있습니다.

반면, 무약정으로 가입하게 되면 -통신사마다 차이가 있지만- 36,300원에 공급되고 있죠.

 

무약정 vs 3년 약정 요금 차액이 매월 14,300원이나 된다는 것입니다.

 

 

한편으로 모뎀 임대료라는 꼼수도 숨어있습니다.

모뎀이라는 건 인터넷이 제공되기 위한 필수 장비인데요~

3년 약정이 아닌 경우에는 모뎀임대료까지 따로 받고 있지요;; (약 4천원 꼴)

 

즉, 2만원대 vs 4만원대라는..

2배 요금차이를 만들어냅니다.

사실상 3년 약정을 억지로 종용하는 셈이지요?

 


물론, 이에 대해 통신사들은 반론합니다.

"북미 등의 선진국보다 훨씬 저렴하며, 속도도 월등히 빠르다" 고 말이죠.

 

이는 빈약한 논리입니다.

"북미 선진국"과 냉정히 비교해보자면,

 1   미국 국토 면적이 대한민국보다 98배나 크고,

 2   인구밀도도 우리나라가 미국보다 15배 높습니다.

  

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[미국 50개주 중, 캘리포니아 1개가 -> 대한민국 총 면적보다 넓습니다;;]

 

 

초고속인터넷이라는 상품은,

광케이블을 직접 땅에 포설해야 하니

미국같은 나라에서는 구축비용(투자비용)이 천문학적으로 늘어납니다.

 
땅덩이가 작을 뿐더러.. 인구 대부분이 수도권에 집중된 대한민국을

미국과 비교하는 것은 말장난에 불과하지요^^;;

 

 

게다가 "한국통신" 출신의 KT를 제외하고는

지방이나 읍/면/리에 ​제대로 된 인터넷망 구축도 되어 있지 않아요, 반론 자격이 없는 셈입니다.

 

즉, 초고속인터넷 망 자체가 수도권과 대도시에만 집중되어 있을 뿐더러..

인터넷이 구축되어 있다 해도 비대칭형 방식의

"​짝퉁 광랜"으로 공급된다는 사실은 지탄 받아야 마땅합니다.

 

- [참고글] : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=3411

 

 

 

 

더 좋아지기를 바라면 욕심이더냐?  

 

2016년 4월을 기점으로,

위약금 제도가 보기 좋게 개편되었습니다.

하지만 근본적으로 "원천 요금"이 조정된 것은 아니기에 아쉽습니다.

 

통신사들이 비싼 원천요금의 명분을

"다른 국가와의 비교" 에 두는 것도 우스운 일입니다.

 

북미지역처럼 국토면적이 넓고 인구밀도가 적은 국가는

투자비 자체가 국내의 몇십배~ 몇백배 단위가 될테지요.

일방적이고 편파적인 비교가 되지 않기 위해서는,

구체적인 투자 대비 영업이익률, ISP(통신회사) 의 경쟁 양상을 비교해야만 합니다.

 

 

문득, 대한민국 인터넷 보급의 시작점이

"90년대 IMF를 타개하기 위한 국책사업" 이었던 점을 기억해봅니다.

 

통신사들의 혁신과 모험이 오늘날 초고속인터넷을 만든게 아닙니다.

국가단위 투자가 대한민국 인터넷의 원동력이 되었고, 이 투자는 국민의 노력(세금)이었죠.

 

여기서 더 좋아지기를 바라는 것이 정녕 욕심일까요?

긴 글 읽어주셔서 감사합니다^ㅡ^

 
 

댓글 127운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 곽은정님의 사진
    곽은정17.05.1717년 05월 17일, 16시에 작성
    히흫 이렇게 말씀 남겨주셔서 제가 더 감사드려요 +_+
    갑자기 또다른 궁금증이 떠올랐다~고 하시면
    부담없이 오늘처럼 백메가에 찾아오셔서 말씀해주세요~!

    알고 있는 지식내에 최대한 쥐어짜기(?)를 해서
    조금이나마 고민 또는 궁금증이 줄어들 수 있도록
    옆에서 함께 고민해드리겠습니다♡

    그럼..! 곧다시 히흫님과 인연이 되어 만나뵙기를 기원하겠습니다~^0^
  • indra****님의 사진
    indra****17.05.2517년 05월 25일, 16시에 작성
    이전에도 100메가로 인터넷 신청했고 이제 이사해서 변경할까 고민중에...상담원의 위약금 금액을 듣고 너무 놀랐습니다... 전 3세대네요,,, 점점더 비싸는는 위약금이... ㅜㅜ 나중에 바꿀떄 다시 100메가 들릴께요...
  • 김가영님의 사진
    김가영17.05.2517년 05월 25일, 16시에 작성
    indra**** indra님! 안녕하세요?
    백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다!
    어머나..! 오래전부터 백메가를 쭉~ 이용해주셨군요?!
    매번 잊지않고 자주 들러주셔서 정말 감사합니다!^.^
    그간 잘 지내셨지요?!ㅎㅎ

    오?! 이번에 이사를 가게되어 통신사도 변경할까? 하는 마음에
    위약금을 확인해보니 어마어마한 금액에 깜짝 놀라셨군요? 흐흡..ㅠ
    확인해보니 개통일이 2015년 6월이라면?!
    사용한지 2년이 다가오는 시점인데요..!
    이 시기라면 위약금이 상승하는 시점이라 금액이 적지 않을거예요ㅠ;;

    특히.. KT인터넷을 사용하고 계셨다면
    3사 통신사 중 위약금이 가장 높게 책정돼 후덜덜한
    금액이 청구되었을 것입니다..;;

    해서, 굳이 통신사를 변경하지 않으셔도 된다면
    위약금이 크니.. 그대로 유지하시는게 정답입니다!^.^
    헌데...위약금이 얼마이길래 깜!짝! 놀라신걸까요?ㅠ

    물론 결합할 핸드폰이 KT가 아닌
    타 통신사 핸드폰이 있다면 통신사를 변경할 때의
    요금편익을 계산해보고 결정하는 것이 좋습니다~!
    (헌데.. 느낌적인 느낌엔 위약금이 더 크지않을까? 하는 생각이..)
    반대로 결합할 핸드폰이 없다면 이전 설치하시는게 옳아요!

    인터넷 사용하시면서 궁금하신 점 있으시면
    언제든지 백메가 문을 두들겨 주십시오!
    발빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다^.^
    그럼 즐거운 오후시간 보내세용~!
  • s2angj****님의 사진
    s2angj****17.07.0317년 07월 03일, 10시에 작성
    좋은글 잘읽었습니다.
    혹시나 회사에서 쓰고있는 인터넷이 지속적으로 다운이되고 전화기랑 같이 쓰는상황이라 전화도 불통이 되어
    회사 업무에 보이지 않는 손실이 발생이 되는 상황입니다. 해지하려고하니 위약금을 얘기하는데 품질불만에 의한
    해지에도 위약금이 발생이 되는지요? 회사손실이나 불편이 너무 많은데 위약금 얘기를 하고있으니 스트레스받네요...
  • 최유진님의 사진
    최유진17.07.0317년 07월 03일, 10시에 작성
    s2angj**** 안녕하세요, s2angj****님~? 백메가 미소지기 최유진이라 해요~♥.♥

    백메가를 믿고 소중한 글을 남겨주셔서 정말 고맙습니다!

    아이쿠. 그런데 지금 말씀하신 상황이라면..?
    단순히 인터넷 속도가 조금 답답하다거나 IPTV UI가 마음에 안든다거나..
    하는 등의 불만이 아니오라,

    인터넷과 전화가 불통이 되는 심각한 품질장애가 발생하고 있는 상황이며,
    심지어 이로 인해 회사 이익에 큰 손실까지 가져오고 있다는 말씀이신데요!ㅠ

    지금 말씀하신 정도의 (끊김과 같은) 장애라면?
    당연히 해당 본사로 강력하게 위면해지를 요청하실 만하답니다~!ㅠ.ㅠ
    (위면해지는 → 위약금을 면제받고 해지하는 것을 의미해요!)


    # 따라서 당장 해당 본사로 전화하여 상담원을 연결하시고,
    겪고 계신 장애문제 및 회사업무에 피해보시는 부분을 최대한 소상히 말씀하시면서
    단호하게 위면해지를 요청하시기 바라고요~!+.+

    그런데 아마 전화하시면
    일단은 장애접수가 이뤄지고 기사님께서 현장에 나와보시게 될 거예요~!
    기사님 내방 후 문제가 해결된다면 다행이지만..
    기사님 내방 후에도 계속해서 같은 문제가 발생한다면? 위면해지로 진행해주시면 되고요!


    # 혹시라도 장애신고 이후에도 같은 문제가 발생하는데도
    본사에서 위면해지를 해주지 않고 버티기?로 나온다면 언제든 말씀해주시겠어요?

    ① 그리고 현재 어느 통신사의 인터넷을 이용중이신지?
    ② 일반 가정용 상품을 이용하시는지 / 기업용 (비즈 등) 상품을 이용하시는지?
    ③ 정확한 회사의 주소지가 어디인지? 이에 관해서도 저에게 말씀해주세요~!^.^

    그럼 회사에 들어가는 통신 3사의 망 품질부터 먼저 알아봐드릴게요!
    (현재 인터넷이 자꾸 끊긴다면, 비대칭망으로 쓰시는 게 아닌가 싶네요..ㅠ)

    - 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
    : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162


    # 그리고 추후 원하신다면 타사 신규가입 상담도 도와드리겠습니다!
    백메가에서 신규가입을 진행하시지 않으셔도 정~말 괜찮으니
    이에 관해서는 부담갖지 마시고 언제든지 편히 말씀 남겨주세요!^~^*

    일단은 현재 장애문제가 해결되거나,
    아니면 본사로부터 위면해지 약속을 받아두시는 것이 우선되어야 하겠지만요~!+.+
  • s2angj****님의 사진
    s2angj****17.07.0317년 07월 03일, 10시에 작성
    1. LG U+ 1년 조금넘게 사용하고있습니다.
    2. 기업체입니다. 인터넷 + 전화 쓰고있습니다.
    3. 경남 창원시 성산구 ***동 ***-*** 입니다.
    토요일만되면 불통이 되고 월요일 오전에 수리기사님이 나오시니 오전에는 거의 업무가 불가능할정도입니다.
    전화도 안되니 외부전화도 못받는 상황이고요
  • 최유진님의 사진
    최유진17.07.0317년 07월 03일, 11시에 작성
    s2angj**** 댓글 남겨주셔서 정말 고맙습니다, s2angj****님!

    아하, 기업용 상품을 이용중이시군요!
    그리고 지금 말씀하신 상태라면 당장 장애신고 및 위면해지 요청이 시급하네요!ㅠ

    다만 여기는 LG와 SK는 아예 가정용 상품이 설치되지 않기에
    현재 전산조회가 불가하답니다ㅠ
    즉, 안타깝게도 FTTH 대칭형인지 여부를 알아봐드릴 수 없는 상황이에요.

    (그런데 지금 상황이면, LG가 비대칭 망으로 들어간다고 볼 수밖에 없겠지요ㅠ)


    1. LG는 장애신고를 통해 해결되기는 어려울 듯하니..
    가능하면 바로 위면해지를 받으시고 광명을 찾으시는 것이 좋겠구요..!ㅠ

    2. 언제든지 원하시면 KT기업용 가입에 관해서 상담해드릴테니,
    통화를 원하시면 휴대폰 번호를 남겨주시겠어요?
    (기업용은 가정용과는 완전히 달라서, 저희 전담 담당자분이 따로 계시거든요+.+)

    3. 여기에 휴대폰번호를 010-XXXX-XXXX 이 형태로 남겨주시면
    번호가 010-1234-**** 이렇게, 보시는 것처럼 자동으로 블라인드가 되어요!
    원하시는 통화시간까지 함께 말씀 남겨주시면
    저희 담당자분을 통해서 시간 맞춰 바로 연락드리고 상담 도와드릴게요~^~^*
  • 하프휴먼님의 사진
    하프휴먼17.09.1117년 09월 11일, 21시에 작성
    글 내용과 덧글 답글 보고 여기다 싶어 남겨 봅니다.
    요번에 KT에서 광렌 케이블 공사 같은걸 한다길레 빠르겠거니 하고 8월에 하던 이벤트를 잡아서 기가 신청해 설치 했습니다.
     
    기가 인터넷 가족 휴대폰 3대 결합으로 5500원 할인에 3년 약정인데요.

     이걸 했더니 3일뒤에 기존에 쓰던 sk에서 전화가 오더군요. 2007년부터 써오신거도고 있고 kt 보다 더 싸게 1년 약정으로 월 18000원으로 해주겠다고요.  그런데 이쪽은 서비스 하는게 kt에 신청해 가입한 1기가는 없고 500메가 인데 일단 한번 써보고 정 답답하면 품질 저하 뭐 이런걸로 별도의 위약금 없이 해지가 가능하다더군요.

    그거에 혹해서 KT 설치한 체로 다시 sk 해치 취소 신청하고 불안해서 글을 써봅니다.

    제가 생각해도 박쥐도 이런 박쥐가 없습니다만 싸고 더 좋은거 쓰고 싶은 욕심에 이곳의 지혜를 빌려보고자 합니다.

    질문 1
    KT 설치한지 3일정도 지난 시점인데 만약 취소 하게되면 위약금은 얼마나 나올까요?
    (3년 약정에 1기가 인터넷이고 사은품은 이미 8만원 상품권을 수령해버렸습니다.)

    질문 2
    만약 sk 품질이 마음에 들지 않아 취소를 하게될 경우 품질저하라는걸 입증해야하는게 있을까요?
  • 이소영님의 사진
    이소영17.09.1217년 09월 12일, 09시에 작성
    하프휴먼 안녕하세요? 하프휴먼님^-^* 백메가 이소영입니다.
    SK를 오~랫동안 사용하시다가 -> 이번에 KT로 이동하셨군요!

    KT로 가입한 후에 SK를 해지하려고 했더니..
    SK에서 해지를 막기위해 할인 혜택을 제시한 상황이구요!

    이런 상황이라면 누구나 심각하게 고민될 겁니당+_+b
    그럼 어떤 통신사가 더 좋을지는 하나씩 짚어가볼게요~


    ▶ 0.5기가급 인터넷을 18,000원에 사용할 수 있다면?

    기가급 인터넷의 원래 요금은 33,000원이기 때문에
    18,000원은 혹(?)할만한 아주 저렴한 금액이에요+_+b

    다만, KT에 핸드폰을 3대나 결합하고 계시므로..
    총 할인되는 금액이 얼마인지 확인해보시는게 정답이죠!

    KT는 "총액결합할인"이라는 이름으로
    요금을 할인해주고 있는데용!

    결합된 핸드폰의 요금제에 따라 할인되는 금액이 달라지기 때문에..
    총 할인되는 금액이 얼마인지도 계산해보셔야 합니당ㅎㅎ

    KT에서 사용중인 핸드폰 3대의 정확한 요금제를 알려주셔용♥


    ▶ SK의 0.5기가급 인터넷의 품질은 직접 경험(?)하실 필요 없습니당!

    전산을 통해 미리 조회해볼 수 있기 때문이지용ㅎ.ㅎ

    사실 인터넷의 품질은 극단적(?)이라,
    "좋은 품질"과 "나쁜 품질"로 이원화되거든요.

    아래 글을 한번 읽어주시면 딱 이해하실거라 믿습니당+_+
    - https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

    특히 비대칭형(나쁜 품질)으로 제공되는 기가급 속도는,
    억~지로 대역폭을 늘려놓은거라 품질 문제가 심각해요ㅠ

    게다가 상담원분께서 말씀하신 것처럼
    "위약금을 면제받고 해지"하는 게
    생각보다 번거롭고 복잡하지요ㄷㄷ

    0.5기가급 인터넷의 이론상 최대 속도는 500Mbp 인데요!
    위약금을 면제 받으시려면 150Mbps 미만으로 떨어져야 하거든요;

    문제는 이 150Mbps라는 속도는 "다운로드"에 한정된다는 거에용.

    인터넷을 쾌적하게 즐기시려면
    ①업로드 / ②다운로드 / ③지연시간
    이렇게 세가지 속도가 조화로워야 하거든요.

    하지만 통신사에서는 "다운로드 속도"만
    잘 나오면 정상 취급(?)하므로 위면해지 받기가 어렵습니다.

    따라서.. 직접 어떤 품질로 제공되는지 확인해보시는걸 추천드려용!

    거주하고 계신 곳의 정확한 주소지만 알려주시면
    제가 직접 전산을 통해 -> 확인해드릴 수 있답니당+_+


    자 ! 여기까지 모두 이해하셨나요?

    그럼 저에게 두가지 정보를 말씀해주세용!

    1) 결합된 KT 핸드폰 3대의 정확한 요금제
        - 예를들어, 데이터선택 54.8 <-- 이렇게 알려주시면 됩니당!

    2) 거주하고 계신 곳의 정확한 주소지!!


    이렇게 두가지 정보를 말씀해주시면,
    알아서! 좋은 통신사를 콕 찝어드리겠습니당♥

    그럼 댓글 기다리고 있을게용^0^


    P.S

    3일 정도 되었으면 KT의 위약금이 그리 크진 않을건데요!
    받으신 상품권까지 -> 위약금에 합산 청구될 겁니당^^;

    정확한 위약금은 명의자분 본인께서
    KT 본사에 전화하시면 확인하실 수 있어용~!
  • 하프휴먼님의 사진
    하프휴먼17.09.1217년 09월 12일, 19시에 작성
    이소영 주소는 서울시 광진구 ****동 ******* 아파트 ****동 ****호 이구요.

    제가 순 모두다 올레 41
    동생이 순 모두다 올레 34
    어머니가 lte 데이터 선택  65.8을 쓰고 있습니다.

    그리고 위약금은 9만원 장도가 나올듯 싶네요.
  • 이소영님의 사진
    이소영17.09.1317년 09월 13일, 09시에 작성
    하프휴먼 오! 하프휴먼님+_+bb 댓글 남겨주셔서 진심으로 감사드려용♥

    먼저 주소지를 확인 결과 SK도 대칭형으로 제공되고 있었어요!
    즉, 품질에 크게 문제가 있는 상황은 아니였습니다~!

    그래서.. 어떤 통신사의 편익이 좋은지 바로 계산해봤는데요!

    KT에서 1기가급 인터넷에 핸드폰 3대를 결합하시면?

    1) 핸드폰 3대의 총액은 148,390원으로
    2) 141,900원 ~ 174,900원 구간에 해당하여
    3) 인터넷에서 5,500원 + 핸드폰 3대에서 총 22,110원이 할인되어요!

    이와 별개로 KT에는 "TM결합할인"이라는
    요상한(?)할인이 존재하는데용^^;

    이름만 보면 뭔가 거창할 것 같지만.. 실상은 별거 없습니다.
    TV나 모바일을 인터넷에 결합하면 5,500원을 추가로 할인해주는 거에용!

    그래서! 원래 1기가급 인터넷의 월 요금은 38,500원이지만!!

    ① 핸드폰을 결합하여 TM결합할인이 발동 -> 33,000원이 되고요!
    ② 핸드폰 3대 결합으로 "총액결합할인"이 발동 -> 27,500원이 되죠.
    ③ 이와 별개로 핸드폰 3대에서 총 22,110원이 할인되므로,

    1기가급 인터넷을 사용하시면서 지출하실 금액은,
    27,500원 - 22,110원 = 5,390원이 됩니다ㄷㄷ

    따라서 KT의 편익이 훨~~씬 크므로
    SK는 단호하게(?) 해지하시고 KT를 유지해주세요^0^

    자! 이제 고민이 해결되셨나요?ㅎ.ㅎ

    혹시 더 궁금한 점 있으시면 댓글로 말씀해주시고요~!
    오늘도 즐겁고 행복한 수요일 되시기 바랍니당♥
  • 하프휴먼님의 사진
    하프휴먼17.09.1317년 09월 13일, 15시에 작성
    이소영 자세한 답변 감사합니다.

    다만  궁금한게 몇가지 있는데요.

    휴대폰 요금으로 할인 받는 저 금액은 제가 통보 받기로는 3명의 각자 휴대폰 요금이 할인되는 거라고 들었습니다. 그걸로 할인되는 금액도 다 합쳐서 15000원 정도였구요.

    그러니깐 가족 3명 휴대폰 결합으로 인터넷 요금 5500원 할인
    +
    가족 각자의 휴대폰 요금 요금제에 따라 '휴대폰 요금 할인' 으로 합계 대략 15000원
    이라고 들었습니다.

    그리고 tm결합이라는 건 제가 신청해야  발동되는 거 같은데 가입할 당시에는 저런 것에 대한 언급이 없었습니다.

    그래서 sk의 제안에 혹했던거 이기도 합니다만.. 제가 윗의 질문에  필요한 상황을 말하지 않았거나 그런게 아니라면 이대로 kt에 문의를 해봐야 하는 사항일까요?
  • 이소영님의 사진
    이소영17.09.1317년 09월 13일, 16시에 작성
    하프휴먼 네! 각자 핸드폰 요금제에 따라 할인되는 금액이 맞습니당ㅎㅎ

    할인되는 금액을 살짝 계산해보면

    1) 하프휴먼님 핸드폰(순 모두다 올레 41)에서 약 6,700원
    2) 동생분 핸드폰(순 모두다 올레 34)에서  약 5,610원!
    3) 어머님 핸드폰(LTE 데이터 선택 65.8)에서 약 9,800원

    해서 총 22,110원이 할인되는거에요~!
    할인되는 금액은 총액 기여도에 따라 자동으로 계산되거든요ㅎ.ㅎ

    하지만 SK를 유지하실 때보다 더 많은 금액이 할인되니,
    굳이 SK로 가입하실 이유가 없습니다^^;
    - 할인되는 금액까지 모두 고려하면 KT가 훨씬 유리하거든요 -

    그리고.. TM결합은 인터넷에
    핸드폰을 결합하는 순간 자동으로 적용되어요.

    즉, 따로 신청하실 필요 없이 빠르게 핸드폰만 결합해주시면 됩니다!

    핸드폰 3대를 동시에 결합하시려면

    ① 어머님 이름으로 가족 관계 증명서를 발급받아주시고요!

    ② KT 고객센터에 전화하셔서
        "핸드폰 3대랑 인터넷을 결합해주세요~" 라고 말씀하시면?

    ③ KT 상담원분께서 알아서 착착 결합해주실거에요~!


    사실, 총액결합할인이나 TM결합은 정률할인이라,
    따로 KT 상담원분께 여쭤볼 필요가 없고요~!

    하프휴먼님께서 알려주신 인터넷의 속도(1기가급)와
    핸드폰 3대의 요금제만 정확하다면?
    제가 알려드린 금액 그대로 할인 됩니다ㅎ.ㅎ


    혹시 더 궁금한 점 있으시면 말씀해주시겠어요?
    어떤 문의라도 정성껏 답변해드릴게요♥
  • 하프휴먼님의 사진
    하프휴먼17.09.1517년 09월 15일, 16시에 작성
    이소영 감사합니다. 조언해주신 덕분에 궁금한거 시원하게 풀고 갑니다.
  • 이소영님의 사진
    이소영17.09.1517년 09월 15일, 16시에 작성
    하프휴먼 어머^0^ 하프휴먼님 이렇게 댓글 남겨주셔서 감사드려요♥
    궁금증이 시원하게 풀리셨다니 정말 다행입니당+_+bb

    앞으로도 궁금한 점 있으시면 언제든 백메가를 찾아주시고요~!

    저희 백메가는 꼭 가입 문의가 아니여도
    모두 정성껏 답변드리고 있으니~!
    지인분들께도 많이 추천해주시면 좋겠습니당^0^

    그럼 오늘도 즐겁고 행복한 금요일 보내시기 바랄게요♥
  • 수교왕님의 사진
    수교왕17.10.1017년 10월 10일, 13시에 작성
    전 4개월썼는데 위약금이 많이 있을까요?
    헬로비전인데.;;
  • 한아름님의 사진
    한아름17.10.1017년 10월 10일, 13시에 작성
    수교왕 안녕하세요~! ^ㅇ^)/ 수교왕님~ 한아름 상담원입니당♥

    백메가로 귀한 문의주셔서 넘넘 감사드립니다~ ^ㅡ^


    헬로비젼 위약금에 대해서 문의를 주셨군요~!

    그런데 아무래도 가입하신 서비스에 따라 위약금 산정식이 조금씩 달라지기 때문에

    헬로비젼 본사로 직접 문의하시는 편이 정확할 겁니다..!


    보통

    (약정기간 할인금액 x (1-이용기간별 할인율)

    이러한 산정식으로 계산하는데요~!

    4개월 가량 사용하셨다면 할인율은 0% 겠습니다 ㅠㅠ

    즉, 100% 반환하셔야 된다는 것이죠!

    또한 가입 당시 받으셨던 사은품 혜택도 반환하셔야 되구요....


    혹시 어떠한 이유 때문에 헬로비젼 인터넷을 해지하시고자 하시나요~? ^^

    상황을 자세히 말씀해주신다면

    도움을 드릴 수 있는 방법이 없는지 꼼꼼히 살펴보겠습니다 >.<
  • 롤노님의 사진
    롤노17.10.1317년 10월 13일, 04시에 작성
    저도 좀 봐주시면 감사하겠습니다.
    지난해 10월 이맘때쯤 kt인터넷 +otv10으로 가입하고 (한달 37,400원) 1년이 지난 상태인데요 ,  위약금을 알아보니 318,000원이라는데 이정도가 맞는건가요? 게다가 위약금 내역서를 받아보니 33만원이 넘어가네요 웬일일까요? O.0
  • 이루다님의 사진
    이루다17.10.1317년 10월 13일, 08시에 작성
    롤노 아하, 롤노님~~!!^ㅁ^)//

    인터넷과 IPTV 두가지 상품을 이용하시는 경우..!!

    개통후 만 1년이 막 지난 시점의 위약금이 약 33만원 정도라면,
    이는 아주 지극히 정상적이라고 보시면 되어용~~ㅎㅎㅎ
    아니아니, 오히려 적게 나오는 편이랍니다ㅠㅠㅠㅠ

    위약금은 물론 각각 고객님들마다 차이가 있겠으나..
    인터넷 단독 구성이면??
    위약금이 최소 10만원대~ 20만원대가 평균적으로 나오구요,
    IPTV포함 구성이면??
    30만원대에서~ 많은 경우 50만원대 이상이 청구되거든요~~;;

    즉, 롤노님의 경우는 오히려 적게 나온 편이랍니당!!^ㅂ^a
    (위약금은 많으나 적으나... 참... 못마땅한 친구지요;;;)
  • 롤노님의 사진
    롤노17.10.1317년 10월 13일, 13시에 작성
    이루다 그렇군요  저는 1년 됐을때가 위약금이 제일 적다고 해서  저리 많을 줄은 몰랐습니다.  빠른 답변 감사하고요 . 게다가 일년전 가입할때 열심히 읽어둔 해지신공으로 상품권도 받게될듯 합니다. 아, 그리고  한가지더 여쭤봐도 될까요? , 그럼 2년 됐을 때에는  위약금이 저거의 적게는 저 금액의 1.5배에서  많게는 두배이상 나오는 건가요? ^^
  • 이루다님의 사진
    이루다17.10.1317년 10월 13일, 14시에 작성
    롤노 오옷!! 롤로님, 점심은 맛나게 드셨나용~~??!!
    저는 오늘 좀 천천히 먹으려구요..(간식 배가 불러서)

    자, 각설하고!! 본론으로 돌와와 보자면~~!!

    1)
    개통후 만 1년이 막 지난 타이밍이
    해지하기 가장 만만한 것은 사실입니다~~ㅎㅎㅎ

    위약금 제도가 현재 좀 달라지기는 했으나,
    어쨌거나 "사은품 반납 의무"라는 마수(?!)에서
    벗어나는 시점이기도 하니까요~~^ㅁ^)//

    2)
    위약금은 사용일수가 늘어날수록 차곡차곡 늘어나지만,
    그렇다고 막 두세배로 껑충 뛰지는 않아용~~흐흐

    할인반환금 비율이 조금씩 차차 낮아지기 때문에
    거의 완만~~하게 증가하는 편이랍니다!!
    (본문 4세대 위약금 => 주황색 그래프를 확인해주시와요)

    3)
    어쨌거나, 이번 해지신공 혜택을 겟(GET)하신 이후??
    앞으로 또 1년이 지나면 한 번 더 신공을 써주십시오~~☆
    요렇게 1년마다 해지신공을 써주시면 제일 좋아요~~!!

    물론 혜택이 또 따라온다는 보장이 있는 건 아니지만,
    추가혜택을 또 받으실 확률이 꽤 높거든요~~>ㅂ<bbb
  • h****님의 사진
    h****17.10.1317년 10월 13일, 13시에 작성
    문의 드립니다.
    광주에서 3년정도 LGU+ 사용하다가 인사이동으로 익산에서 근무중입니다.
    주소지는 광주에서 순천시로 이동했구요
    광주에서 약정기간이 지나서 TV추가해서 한번더 연장했습니다.
    익산에서 근무하면서 1년 넘게 사용료를 내고 있습니다.
    위약금 없이 해지가 가능한지요?
  • 김가영님의 사진
    김가영17.10.1317년 10월 13일, 13시에 작성
    h**** 안녕하세요? h님!
    백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다!
    이렇게 저희 백메가를 찾아주셔서 정말 감사드려용~!

    오? 약정기간이 만료되고
    -> TV를 추가신청 하셨다면 TV약정기간은 3년으로 잡혀있을 겁니다ㅠ;;
    즉, 1년이 지난 지금 TV약정기간은 2년이 남아있다는 뜻이죠..

    그리고 TV를 추가하실 때 인터넷도 함께 재약정 하셨다면?
    인터넷 또한 약정기간이 2년 남아있는 셈입니다;;

    약정기간이 남아있는 상황이기 때문에
    해지하시면 위약금은 무조건 발생해요ㅠ


    그래도 확실하게 확인하시는게 좋으니
    본사로 전화해 인터넷과 TV의 남아있는 약정기간을 확인해 주시겠어요?!

    해지부서로 연결하는 방법은?!
    => 국번없이 101번 -> 1번 -> 5번 -> 생년월일 6자리 + 우물정(#)
    순서대로 하시면 해지부서로 연결될 것이에용~

    혹시나 연결되는데 시간이 많이 소요된다면
    101번 -> 1번 -> 1번(신규가입)을 누르시어
    상담원이 연결되었을 때 "해지부서가 연결안되서 여기로 연결했다.
    해지부서로 연결해 주세요~"라고 말씀하세요!
    이렇게 하시면 해지부서로 바로 연결됩니다 :)

    그리고 인터넷을 해지하시는 이유를 여쭤봐도 될까요?
    익산으로 이동하실 때 LG인터넷은 이전설치 하지 않고
    요금만 납부하고 계신 상황인지요?!
    h님의 상황을 조금 더 상세히 말씀해 주세요^.^
  • h****님의 사진
    h****17.10.1317년 10월 13일, 13시에 작성
    관사에 살고 있습니다. 관사에 인터넷이 설치 되어있어 기존것이 필요가없어서요.
    1년넘게 사용하지 않고 요금만 내고 있습니다.
    주소 전입신고 하고 전입지 인터넷이 설치가 안되면 해지가 되는걸로 알고 있습니다
  • 유동호님의 사진
    유동호17.10.1317년 10월 13일, 14시에 작성
    h**** h***님 반갑습니다! 가영씨께서 잠시 식사하러 가셔서
    제가 대신 바톤을 이어받아도 되겠지요~?

    1. 관사 자체에서 제공하는 인터넷이 있다면
    요금 납부할 것 없이 해지하심이 옳습니다.
    (혹시 BOQ,BEQ입니까? 그렇다면 나라를 지켜주셔서 감사합니다^^)

    2. 말씀해주신 것처럼 전입신고 후 ->
    전입지로 인터넷 변경설치(이전설치) 의뢰를 하신 후 ->
    설치가 불가능하다는 판정이 떨어지면 ->
    위면해지(위약금 면제 해지) 사유가 충분하죠!

    3. 다만 인터넷의 설치가 불가능하다 함은,
    "이미 사용하고 있는 인터넷이 존재할 때" 불가능 판정이 떨어지는 게 아니라..
    해당 인터넷 회선(유플러스)이 아예 관사에 들어오지 않을 경우입니다.

    혹시 유플러스 인터넷이 관사까지 들어오지 않는 것이 맞나요~?
  • h****님의 사진
    h****17.10.1317년 10월 13일, 17시에 작성
    제 주소지는 kt만  인터넷이 되고요. 나머지는 설치불가하다고 했습니다
    관사(익산)는 인터넷이 들어오는데 어느회사인지는 모르겠습니다.
  • 유동호님의 사진
    유동호17.10.1317년 10월 13일, 18시에 작성
    h**** 아하^^ 그렇다면 "유플러스가 설치불가능한 주소지"인
    순천으로 "이전신청"을 해주시면 되겠습니다.
    실제로 그 주소지에 거주하고 있다는 거소증명(보통 전입신고증이죠?)을 하면 그만이거든요~?

    즉,
    1) h*** 님께서 전입신고된 주소지는 순천 (KT만 들어오는 곳),
    2) 실제 근무 및 오랜시간을 머무시는 곳은 전북 익산,
    3) 과거 인터넷을 사용하셨던 주소지는 광주광역시!
    이렇게 정리할 수 있는것이죠? ㅎㅎㅎ
  • h****님의 사진
    h****17.10.1917년 10월 19일, 15시에 작성
    고맙습니다.
    근무지 변경으로 인터넷이 불필요해서요
    주소지 순천으로 이전신청해서 설치불가이면 해지 신청할 수 있나요?
  • 유동호님의 사진
    유동호17.10.1917년 10월 19일, 15시에 작성
    h**** 물론입니다^^

    통신사가 서비스를 제공할 수 없는(?) 장소이기에..
    계약을 유지할 명분이 없거든요~?
    아니면 해당 지역까지 통신사가 라우터/스위칭 장비를 포설해야 하는데.. 배보다 배꼽이 커집니다 ㅎㅎ

    다만 말씀드린 것처럼 "순천으로 최근에 이사를 했었다는 증명"이 필요합니다.
    만약 이를 증명하지 못하면 -> h****님께서 순천에 거주하신다고 볼 수 없기에
    통신사에서 위면해지를 해주지 않습니다^^;
    (과거에는 이사계악서 만으로도 가능했는데, 요즘은 공적 문서가 필요하더랍니다)
  • h****님의 사진
    h****17.10.1917년 10월 19일, 16시에 작성
    감사합니다
  • 유동호님의 사진
    유동호17.10.1917년 10월 19일, 16시에 작성
    h**** 댓글까지 남겨주시는 사려깊음에,
    제가 더 감사합니다^^ (가식 아닌 거 아시죠~? ㅎㅎ)

    언제든지 궁금하신 점 있으시면 기탄없이 백메가에 질문 남겨주십시오^^
  • 홍대감님의 사진
    홍대감17.10.2217년 10월 22일, 17시에 작성
    저는 16년 2월에 LG인터넷 가입을 했는데요 12개월때는 상품받은걸 안돌려줘도 돼서 위약금이 내려가는걸로 아는데 24개월에는 왜 할인반환금이 내려가나요???
  • 김사라님의 사진
    김사라17.10.2317년 10월 23일, 08시에 작성
    홍대감 오! 홍대감님~! 안녕하세용♡
    백메가 김사라 상담원입니다!

    위약금에는 "사은품 반환 내역"이 포함되어있지 않습니다!
    매년 차마다 위약금 반환 공식에 적용되는 기준이 달라지는 것 뿐이에요~

    "할인누적금액 - (할인누적금액 * (이용기간할인금액 / 현재약정할인금액)"
    보통 이러한 공식이 적용되는데요!

    이용기간 할인금액은
    1년 미만은 무약정, 2년 미만은 1년 계약, 3년 미만은 2년 계약기간 할인금액을 적용하기 때문에
    매년 12개월 차로 갈 수록 위약금이 커지는 것이죠! :)

    (참고로 2016년 4월 이후 가입하시는 분들께서는 산정식이 조금 다르답니다~ ^^)

    따라서 해지하실 때에는 매년 1개월 차에 해지하시길 추천드리는데요!
    위약금이 상당히 크기 때문에
    꼭 다른 통신사를 이용하셔야 되는 것이 아니라면
    해지보다는 약정 유지를 추천드립니다 ^.^
  • 비머님의 사진
    비머17.11.2117년 11월 21일, 15시에 작성
    KT 인터넷 + tv  +  이동통신 3개회선 묶어쓰고 있습니다. 1년 6개월정도 되었구요 ~
    위약금을 알아보니 41 만원이라고 하네요.
    사실인가요?! ㅠㅜ
  • 곽은정님의 사진
    곽은정17.11.2117년 11월 21일, 15시에 작성
    비머 안녕하세요, 비머님~!?
    백메가의 곽은정입니다^0^

    먼저.. 꿀팁 글에서 봐주셨다시피
    위약금의 주된 논리는 약속한 기간을 채우지 않았으니
    그동안에 할인받았던 요금을 몽~~~땅 돌려달라는 것이 됩니다.

    즉!
    인터넷, TV 등의 통신상품은
    원천 요금을 비싸게 책정해둔 상태에서

    1) 3년약정으로 가입하면 요금할인 해드릴게요~
    2) TV도 함께 가입하면 추가 할인해드립니다~~
    3) 핸드폰도 결합하시면 더 할인됩니다~

    위와 같이 할인 조건(?)에 해당되는 것이 있으면
    요금할인을 적용해주어요.


    해서, 가입한 상품이 많을수록
    요금할인을 든든히 받고 계실수록
    위약금도 덩달아 커질 수 밖에 없어요ㅠㅠ

    핸드폰 3대 결합이 되어있다면
    꽤 든든하게 요금할인을 받고 계실텐데요..
    41만원이라면 충분히 나올 수 있는 위약금이 맞습니다;;


    그나저나... 해지를 염두에 두고 계신 이유가 어찌 되시나요!?
    결합할인을 받고 있으니 저렴하게 이용 중이실 것이고
    KT라면 워낙 인터넷 품질이 좋은 통신사로 유명해서
    인터넷 문제로 속썩일 문제도 없을터인데...
    이유가 너무 궁금합니다 +_+
  • 비머님의 사진
    비머17.11.2117년 11월 21일, 18시에 작성
    곽은정 폰을 sk 로 바꿨어요 ㅠㅠ
  • 곽은정님의 사진
    곽은정17.11.2117년 11월 21일, 18시에 작성
    비머 아이쿠야ㅠㅠ 가족분들께서 몽땅 핸드폰 번호이동을 하신 것이지요?

    또다시 인터넷+TV를 SK로 이동하시면 ->
    핸드폰 결합할인을 받을 수 있지만
    해지 위약금이 너무 커서 비추입니다;;

    신규가입으로 받을 사은품(22만원;;)으로
    위약금에 보태기에는 터무니없이 부족하거든요ㅠ
    너무나 아쉽지만.. 지금 상황에서는
    남은 약정기간 동안 KT를 유지하시는 것이 좋아요.


    음... 아무런 할인을 받을 수 없어서
    슬퍼하실까봐(?) 한 가지 추가로 말씀드리면
    제휴카드으로 요금을 자동이체하시면
    조금이나마 할인혜택을 받을 수 있습니다^^;

    KT 제휴카드 중에 "하나멤버스 1Q 리빙카드"가 있는데요~!
    KT 통신비 자동이체 + 전월 실적 1원 이상이 있으면
    => 매월 5천원씩 할인혜택을 받을 수 있답니다.

    연회비(국내전용 8천원 / 국내외겸용 1만원)가 조금 아깝긴 하지만,
    크게 부담없는 조건으로 꽤 든든히 요금할인을 받을 수 있으니
    아래 링크주소를 클릭하시어 관련 내용도 한번 봐주세용ㅎㅎ

     - 참고 링크주소: http://zone.kt.com/partnership/card/hanaCard.zone
  • 운명의빛님의 사진
    운명의빛17.12.2517년 12월 25일, 23시에 작성
    안녕하세요. 저는 예전에 백메가에서 SKB특판 가입해서 저는 너무 잘 사용하고 있습니다~ ^^

    다름 아니라, 부모님 kt 약정 다 끝나고 타통신사 가입하고자 몇일간 백메가에서 이것저것 알아보다 갑자기 문제가 있어서  질문 올립니다.

    부모님댁의 집전화+인터넷+TV+추가셋탑이 지난 주 약정만료되어 LG로 가입시켜드리고 핸드폰도 같이 바꿔드릴까 준비해 드리고 있었는데요,
    오늘 아버지 kt홈페이지에 로그인해서 보니 지난주 12월15일에 3년약정이 다 만료되었다고 나오는데, 해지예상액을 보니 모두 79만원이 나오더라구요...

    2012년부터 쓰시던 아버지 kt 핸드폰(월요금 21,780원)이 왜 그랬는지 모르겠는데
    총액결합할인에 걸려있고 핸드폰만 결합일이 2016년 8월19일부터로 되어있네요.

    이미 집전화+인터넷+TV+추가셋탑 3년동안 요금 5만원씩 꼬박꼬박 내며 약정은 이미 끝냈고,
    모바일 총액결합할인이라고 해도 작년 9월부터 그래봤자 월 5천원, 16개월 다해서 맥시멈 몇 만원 정도일텐데,,  지금 또 할인반환금 80만원을 내라는건 이해가 되지 않네요 ㅠㅠ

    아버지 새 핸드폰으로 바꾸시고 인터넷 TV 요금도 줄어든다고 좋아하셨는데 휴 큰일이네요...
    어떻게 해야할지 당황스럽고 고민스럽습니다. 중간에 총액결합을 추가하면 그 때부터 무조건 다시 3년인건가요...? (이상한건 핸드폰 결합종료일은 조회해보니 언제까지라고 나와있지 않고 빈칸입니다) 뭐 홈페이지도 그렇고, 매달오는 고지서도 그렇고 해지반환금 관련 너무 복잡하게 되어 있어서 알아볼 수가 없네요.
    이 경우 무조건 2019년 8월까지 기다려야 하나요?
    다른 방법이 있나요? 도와주세요~~ 저 위에 그림이 꼭 저같네요 OTL
  • 김가영님의 사진
    김가영17.12.2617년 12월 26일, 09시에 작성
    운명의빛 안녕하세요? 운명의빛님 :)
    백메가의 친절상담원 김가영입니다.
    오옷! 저희 백메가 통해 가입해 주셨군요?!
    잊지않고 다시 찾아주셔서 정말 감사합니다.

    어머나! 특판 상품이라면 14,000원대 요금으로 이용하고 계시지요?!ㅎㅎ
    반짝하고 잠깐 등장했다가 사라진 상품인데 저렴한 요금제로
    잘 이용하고 계시다니 다행입니당! 헤헷~

    먼저 남겨주신 내용을 쭉~읽어봤는데요!
    아이쿠야.. 갑작스레 등장한 위약금때문에 깜~짝 놀라신듯 하옵니다ㅠ

    안타깝게도.. KT는 인터넷 약정기간 외
    핸드폰 결합약정도 따로 체결됩니다ㅠ;;

    예를들어, 인터넷을 가입한 때가 2017년 1월이라면
    약정 만료일은 2020년 1월이잖아요?!
    그런데 2018년 1월에 핸드폰을 결합한다면
    핸드폰 결합약정 기간이 2018년 1월부터 잡히기 때문에 (3년)
    핸드폰 결합약정 기간은 2021년 1월이 됩니다.

    즉, 아버님 핸드폰이 2016년 8월 19일에 결합되었다면
    운명의빛님께서 생각하신대로 핸드폰 결합약정 만료일은
    2019년 8월 19일이 됩니다.

    헌데, 80만원의 위약금이 적은 금액이 아니어서 여쭙습니다만..
    핸드폰 결합에 대한 위약금 외에 인터넷 또는 TV(+추가TV), 전화 위약금이
    포함되진 않았는지 확인해 주시겠어요?
    위약금 확인 방법을 잘 알고 계시겠지만 각 상품이 분리되어 있다보니
    이를 발견하지 못하는 경우도 있습니다.

    1) http://www.kt.com 접속
    2) 로그인 합니다~!
    3) [마이페이지] -> [가입정보] 클릭!
    4) 맨아래에 보이지 않게 숨어있는 [온라인해지접수] 라는 버튼을 클릭하세요!
    5) 그러면 가입한 "단위상품" 별로 위약금이 표기 되어 있습니다.
      인터넷과 TV를 둘 다 가입했다면 -> 각각 클릭해서 봐야하기 때문에
      다른 상품의 위약금을 놓치는 경우가 많습니다.
      ("다른 상품보기" 버튼을 클릭해서 전환할 수 있어요!)

    그리고 핸드폰을 결합하실 때 아버님께서 직접 대리점에 방문하셔서 하신건지,
    본사로 전화하여 핸드폰을 결합하셨는지 확인해 주십시오~!
    또는 운명의빛님께서 직접 본사로 전화해 결합요청을 하신걸까요?!
    이에 대해 꼭 말씀해 주세요!
    그럼 운명의빛님 댓글 기다리겠습니다~!
  • wo****님의 사진
    wo****18.01.3018년 01월 30일, 15시에 작성
    뽐뿌 영업점을 통해서 KT에 가입한 지 4일차인데요 영업점이 가입시 약속한 사은품을 떼먹고 연락도 안 받네요 다른 번호로 했을 때 받는 거 보니 영업점 자체를 닫은 건 아닌 거 같은데 이거 영업점 계약 불이행으로 위약급 없이 해지하려면 제가 어떻게 대처하면 될까요?  빨리 털어내버리고 그냥 다른 통신사 가입하고 싶은데 이거 성가셔 죽겠네요
  • 유동호님의 사진
    유동호18.01.3018년 01월 30일, 15시에 작성
    wo**** 허;; 난감한 상황이네요^^;
    그런데 실제 먹튀(?)인지 아닌지 확인하는 것이 급선무 아닐까 싶습니다.

    wo***님께서 다른 번호로 전화를 거셨을 때,
    통화 연결이 되었다고 말씀해주셨잖아요?
    그 때 업체측에서 달리 해명이 없었습니까~? ㅠㅜ

    일단 실제 사은품(보조금)이 지급되기까지는
    개통완료 이후 약 7일 전후 텀이 발생하기 마련이에요^^

    물론 해당 업체에서 재량껏 선지급을 약조했을 수 있는데,
    말씀해주신 내용이 다소 추상적이라 근간상황을 유추할 수 없습니다 ㅠ

    또한 안타깝게도 이같은 상황은 위면해지(위약금을 면제받고 해지하는 규정) 요건을
    충족할 수는 없고요~ 본사 차원에서 해당 영업점에게
    신의 성실의 원칙에 맞는 구제를 종용(강제)할 수는 있답니다^^

    즉, 위약금이 발생하더라도 약조를 지키지 못한 댓가를
    해당 업체측에 일부 요구할 수 있는게죠!

    이를 구체화하기 위해서는
    1) 업체측에서 아예 지급의 의지가  없는 것인지?
    2) 특별한 사정에 의해 연락이 두절된 것인지? (즉, 지급의지는 있으나 연락이 당도하지 않음)
    3) 보조금에 대한 지급일을 약조한 게 맞는지?
    적어도 위 3가지에 대한 확인이 필요하지 않을까 싶습니다^^ 이 여부를 알려주시겠어요?
  • wo****님의 사진
    wo****18.01.3018년 01월 30일, 15시에 작성
    유동호 1) 토요일 설치 후 월요일에 주겠다, 월요일 전화후 저녁에 주겠다, 오늘 낮에 전화해서 넣
    었다 했는데 전혀 들어오지않고 번호로 전화를 해도 받질 않네요 지급의지가 없는 걸로 판단 됩니다

    2) 제 번호로 했을 때 전화를 받지 않으나 다른 번호로 했을 때 전화를 받는 거보니 수신거부 등록을 한 걸로 유추가 되는데 이걸로 미뤄볼때 특별한 사정은 없는 거 같네요

    3) 해당 업체랑 통화할 때 모든 통화 내용을 녹음 했고 녹취로 갈음한다는 계약통화 당시에도 같은 번호로 사은품 안내를 받았는데 1시 이전 설치는 당일 지급 이후 설치는 익일 지급이라는 내용의 통화녹음이 있습니다

    일단 KT측이 영업점 측에 의사전달을 한다고 해서 오늘내로 회신 달라고 해두긴 했는데 어떻게 될지 모르겠네요..
  • 유동호님의 사진
    유동호18.01.3018년 01월 30일, 15시에 작성
    wo**** 아이쿠야; 보통 일이 아닌걸요?
    모든 일들은 상식을 근간으로 이루어지기 마련입니다.

    wo****님께서 말씀해주신 것을 미루어 볼 때,
    1) 약조의 명분과 입증자료가 모두 구비되어 있고
    2) 이에 대한 거증책임은 업체 측에 있음에도 불구하고 wo***님께서 수고로움을 감내하셨으며
    3) 업체측에서는 기본적인 의사소통 예절도 갖추지 않은 형국이 됩니다.

    즉, 총체적 난국이라 볼 수 있지요 ㅠ

    하지만 조금만 안심해주시겠어요?
    KT는 다른 통신사와 달리 이런 상황에서 제법 강제력을 발휘합니다.
    (믿기 힘드시겠지만 KT 이외의 통신사들은 강경 민원을 제기하기 이전에는 모르쇠로 일관하기도 하죠;;)

    KT본사에서 반드시 피드백을 줄 것이고,
    이 때 본사차원의 조치사항을 전해드릴 것입니다.
    공기업 출신이라 이런 사건에는 굉장히 보수적인 편이에요 ㅎㅎㅎ;

    혹시 본사에서 미더운 답변을 한다면, 저에게 말씀해주시겠습니까?
  • wo****님의 사진
    wo****18.01.3018년 01월 30일, 16시에 작성
    성의있는 답변 정말 감사합니다 덕분에 마음이 좀 놓이네요 ㅠㅠ 괘씸해서라도 가능하다면 사은품 안 받고 그냥 해지 처리하려고 합니다 만약 해지처리가 원만하게 된다면 어차피 인터넷이랑 TV는 써야하니 혹 득이 되신다면 이렇게 답변주신 유동호님 통해서 가입하고 싶네요 정말 감사합니다..
  • 유동호님의 사진
    유동호18.01.3018년 01월 30일, 16시에 작성
    wo**** 칭찬은 고래도 춤추게 한다는데.. 말씀만으로 마음이 따뜻해집니다 ㅎㅎ
    (선천적 몸치라 춤은 안나오네요^^;)

    아무쪼록 KT본사에서 원만하게 조정/중재를 해주었으면 좋겠습니다.
    그간 많은 상황들을 목격해왔습니다만,
    화장실 들어갈 때와 나올 때의 태도가 다른 경우가 많았거든요?
    (KT는 양반(?)이니 걱정마셔요^^;)

    언제든지 궁금하신 점 있으시면 기탄없이 말씀해주세요.
    제가 알고 있는 것들, 경험한 것들 모두 우려내어
    도와드리겠습니다^^ 감사합니다!
  • Protagonist님의 사진
    Protagonist18.02.0318년 02월 03일, 17시에 작성
    1년, 2년 단위로 위약금 내용을 어떻게 알수 있나요?
    위약금이 3년약정이 다되어갈수록 커지는 개념이라면...

    복잡한 경우는 빼고요,
    예를 들어  인터넷+TV 결합해서 3만4천1백원 짜리 요금제를 사용한다고 가정했을때요... (LGU 기준)
    1년 시점, 2년 시점에서의 대충 위약금 계산좀요...
  • 이수빈님의 사진
    이수빈18.02.0518년 02월 05일, 09시에 작성
    Protagonist LG는 특히 어림잡아 계산할 수가 없습니다 ㅠ

    왜냐하면,
    1) LG는 AP(공유기)의 무상임대가 전제되고 있을 뿐더러
    2) LG를 특정하신 이유는 "핸드폰 결합"을 전제함이실텐데..
    이로 인한 할인 반환금도 존재하거든요~?
    (핸드폰 결합할인은 "어떤 요금제 핸드폰을 / 몇 대 결합했는지"에 따라 위약금도 달라지겠죠!)

    자! 위와 같은 변수를 배제하고 셈해보면
    13개월차에는  약 361,215원, 25개월차에는 약  436,250원이 되겠습니다만,
    1) 말 그대로 '단순 참고'만 해주셔야 하고요~
    2) 실제 발생하는 위약금은 저것보다 훨씬 많습니다^~^;;

    흐흐.. 위약금 왜 이리 복잡하게 만들었을까요 ㄷㄷ
  • Protagonist님의 사진
    Protagonist18.02.0518년 02월 05일, 10시에 작성
    앗, 그 전설의 수빈님이시군요.  ^^
    설명 감사합니다.  전문가께서도 이렇게 말씀하실 정도면, 대단히 복잡하군요...ㅠㅠ
    아뇨.  핸드폰은 알뜰폰이라서 결합은 못해요.  LG 통신사 회선 있는데 29요금제라..^^;;
    현재 SKBtv 사용중인데, 약정이 다 끝나가서리, 그때가서 다급하게 결정하기 전에
    여러 정보좀 알아보느라고요.  여기와서 대칭형/비대칭형 정보도 얻고 했네요. ^^
    비대칭형인줄 모르고 무조건 기가와이파이가 좋은줄 알고 있었는데, 하마터면 짝퉁 기가와이파이
    신청할뻔 했네요. ㅡ.,ㅡ;;
  • 이수빈님의 사진
    이수빈18.02.0518년 02월 05일, 10시에 작성
    Protagonist 히잌;;; 전설이라니요!!;;
    부끄럽습니다 ㅠ
    그나저나 위약금이 복잡하다기보다는 -> 위약금에 가산시킬 구성요소가 많기 때문이지요^~^

    제가 위에서 셈한 계산은,
    1) 인터넷 원천요금 및 3년 약정으로 할인되는 금액
    2) IPTV 원천요금 및 3년 약정으로 할인되는 금액
      (LG 보급형 + UHD STB 기준이지요! 이거 택하신 거 맞지유~? 호호)
    3) 필수적으로 들어가는 모뎀(장비) 임대료
    이 3가지의 조합이거든요~?

    이 밖에 AP(공유기)에 대한 항목도 있고, AP 결합할인으로 파생되는 항목도 있고..
    위약금 불릴려고(?) 아주 대단한 규정을 만들어 놓은 겁니다 ㅠ

    그런데 하나 궁금한 점이 있습니다.
    29요금제라 하심은 -> 299요금제(오늘날의 32,890원짜리 데이터 중심 요금제)를
    말씀해주시는 것이 맞습니까?

    그렇다면 핸드폰을 결합하시는 편이 좋을텐데요~?
    이 핸드폰 1회선만 결합하셔도 매월 5,500원이라는 꿀 할인이 적용되거든욧!!
  • Protagonist님의 사진
    Protagonist18.02.0518년 02월 05일, 11시에 작성
    네, 맞아요.  32요금제입니다.
    흠, 그렇군요. 공유기는 개인 것 사용할 건데, 공유기 결합할인 파행 위약금도 감안해야하는군요.
    3사 가운데, 가장 지독한가 보네요. ㅡ.,ㅡ
  • 이수빈님의 사진
    이수빈18.02.0518년 02월 05일, 11시에 작성
    Protagonist LG유플러스의 세계는 강력합니다!
    공유기를 무상임대 해주기는 하는데... 아예 "강제임대"거든요~? 호호;;
    그렇다고 대단한 성능의 소유자도 아니거니와.. 디자인도 그닥입니다.

    프로타고니스트님과 같이 자가 공유기를 가지고 계신 분들에게는
    LG 공유기가 애물단지입니다.
    임대 장비이기에 버릴 수는 없고.. (해지할 때 반납 안하면 배상금 나오니까요;;)
    장농 한구석에 먼지 쌓이고 있는 경우가 대부분이지요 ㅠ

    LG에게 부동산 임대료라도 받아야 하는 거 아닐까 싶기도 합니다 호호호 ♡
  • dhle****님의 사진
    dhle****18.02.0818년 02월 08일, 10시에 작성
    질문이있습니다 .
    현재 핸드폰을 KT로 하나 쓰고있고 (물어낼돈없음) . 인터넷과 티비는 LG로 쓰고있습니다 (10개월쯤 됐고 사은품 반환금 8천원?정도씩 포함 총 위약금 28만원이라고 홈피에 뜸) . 그리고 제 명의로 폰을 하나 더 해야 되는 상황 입니다.
    위약금 때문에 LG로 폰을 할까 생각을 잠시 했지만 . 티비.인터넷 품질.(둘다 중간중간 끊김).때문에라도 위약금 물고 갈아타는게 나을까 싶기도 하고 . 어떻게  정리해야 될까요 .
  • 이루다님의 사진
    이루다18.02.0818년 02월 08일, 10시에 작성
    dhle**** 안녕하세요~~!! 백메가 이루다입니다~~^ㅁ^)//

    1)
    아쿠!! LG는 일단 개통한지 만 1년이 안되었으니,
    지금 그냥 해지를 하시게 되면
    처음 신규가입 진행시 영업점(대리점)에서 받으신
    사은품도 반납하셔야 할 것이에요~~ㅠㅠㅠㅠ

    ㄴ 따라서 만약 해지하시더라도,
    개통후 만 1년이 지난 후에 해주시는 게 안전하구요!!

    2)
    그런데 LG인터넷과 IPTV 사용시 끊김이 있다니;;;;
    즉, 심각한 품질장애가 발생하고 있는 상황이구만유~~!!

    통신사들은 당연히 양질의 품질을 제공할 의무가 있고!!
    dhle****님께서도 불편없이 제대로 된 서비스를
    제공받으실 권리가 있사옵니다~~>ㅅ<bbb

    ㄴ 따라서 바로 LG로 장애신고부터 해주세용!!

    만약 LG 기사님이 다녀가신 후에도,
    또한 앞으로 장애신고가 여러 번 반복된 이후에도
    품질이 개선되지 않고 계속 끊김현상이 발생하면~??

    이는 위면해지 (=위약금 없이 해지)받으실 수있는
    충분한 사유가 될 것이거든요~~!!!
    즉, LG는 위면해지가 가능할 수도? 있으니
    일단 본사로 장애신고부터 하시는 것이 정답입니다~~☆

    3)
    그리고, 만약 이번에 인터넷을 갈아타신다면??
    SK나 KT로 신규가입 진행이 가능한 상황인데요~~!!

    혹시 타사로 인터넷을 갈아타신 후에도
    LG처럼 또 품질장애가 발생하면 아니될 일입니다요;;;;

    따라서 우선은 이 두 통신사가 dhle****님 댁에
    좋~~은 품질의 인터넷망 (=대칭형 망)을 제공하는지??
    이를 먼저 알아봐드리는 것이 순서랍니다!!>ㅅ<bbb

    (아래 글도 꼭 읽어봐주시겠어요~~??)

    ㄴ 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0) 
    : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162


    ㄴ 따라서 저에게는 주소지를 알려주시겠어용?

    그럼 메이저 통신 3사 각각,
    대칭형 망을 제공하는지 여부부터 확인해드린 후에!
    안내를 계속 이어가도록 하겠습니다~~^ㅇ^)//

    ㄴ 주소지 예시
      : 대구 달서구 두류동 148-4 백메가 빌라 A동 101호


    ★ 즉, 정리하자면~~!! ★

    1) LG본사로 바로 장애신고부터 해주시구용!!
      (본사로 장애신고가 누적되어야 추후 유리해집니다)

    2) 저에게는 주소지를 알려주시옵소서~~^ㅂ^bbb
      (남겨주신 주소는 확인후 바로 싹 지워드릴게용~~)
  • dhle****님의 사진
    dhle****18.02.0818년 02월 08일, 11시에 작성
    이루다 빠른 답글 감사해요 .

    부산광역시 부산진구 ***동 ***로**번길 ** ******* ***동 ***호 . 
                                                          (***-*)
  • 이루다님의 사진
    이루다18.02.0818년 02월 08일, 12시에 작성
    dhle**** 오옷!! dhle****님~~!!

    저야말로 댓글 남겨주셔서 감사합니당~~>ㅂ<)//

    아...아니, 그런데..!! (뚜둔)
    지금 말씀하신 주소지를 확인해보니,
    여기는 준공된 지 만 1년도 채 안된 신상 건물이어용!!

    1)
    즉, 메이저 통신 3사의 인터넷이 대칭형으로
    들어가고 있을 확률이 엄청 높구요~~ (99% 이상?!)
    실제로 제가 확인한 결과,
    SK와 KT 둘다 대칭형 망으로 조회되었답니다~~♡

    2)
    그런데 LG는 쪼~~금 상황이 다른데요~~;;;
    LG는 타사와 달리 아파트나 오피스텔 등은,
    전산상으로 정확한 대칭/비대칭 여부 확인이 어려워요!

    전산에 뭉뚱그려서 그냥 광랜이라고만 표기되거든요?
    (대기업... LG 전산의 한계입니다...ㅎㅎㅎ)

    3)
    그런데 일단은 LG가 최대 1G 기가인터넷까지
    모두 가용되는 건물이라는 점을 보아,
    비대칭형 망일 가능성은 매~우 희박해 보입니당~~;;

    즉, 장애신고를 통해 지금 겪으시는 품질문제가
    해결될 가능성도 엄청 높을 것 같아서요~~^ㅂ^a

    (혹 특정시간대에 품질문제가 발생했던 거라면
    그시간대에 사용자가 몰린 까닭일 수도 있거든요)


    ★★
    즉, 앞으로 어떻게 하시는 것이 좋을지는~~??

    일단 LG로 장애신고하시고 기사님 다녀가신 이후
    품질문제 개선 여부를 보고 결정하심이 좋겠어용~~☆

    (기사님 내방시 대칭형 광랜이 맞는지 여부도
    LG기사님께 물어보시면 가장 정확할 것이구요~~ㅎㅎ)

    ★★
    그리고 다행히(?!)
    LG 위약금이 감당이 안될 핵폭탄급은 아니어서
    원하신다면 타사로 갈아타시는 것도 괜찮은데요~~!!

    참고로,
    휴대폰을 SK로 1대, KT로 1대 쓰시게 된다면??
    인터넷은 SK로 이동하시는 게 더 유리하며~~!!

    휴대폰을 KT로 (동일 명의) 2대 쓰시게 된다면??
    이 경우는 KT로 갈아타시는 게 유리할 거예용~~ㅎㅎ

    물론~~!!
    휴대폰을 LG로 (1대 혹은 2대) 옮기시게 된다면??
    그냥 LG인터넷을 쓰시고 + 남은 2년 동안은
    LG폰과의 결합혜택까지 누리시는 것이 정답이겠지용?


    그럼 안내드린 내용을 참고해주시고,
    LG 장애신고의 결과도 나중에 꼭 알려주시겠어용?

    dhle****님의 소식 기다리고 있을게요~~^ㅁ^bbb
  • 푸힛님의 사진
    푸힛18.02.1218년 02월 12일, 09시에 작성
    안녕하세요 저는 지금 LGU+ 인터넷과 iptv를 이용하는 사람입니다 현재 사용한지 16개월정도 되고 ,휴대폰 한대가 연결되어 할인받고 있습니다. 1년 정도 되었으니 해지신공을 하는게 나을까요 아니면 다른 통신사로 가는게 나을까요? 만약 다른 통신사로 가면 kt로 가려고 합니다. 집에 kt를 사용하는 사람이 3명이라 요금할인을 더 받을수 있을것같아서요! 아 그 3명 중에 2명은 가족할인으로 이미 묶여있습니다.
  • 김사라님의 사진
    김사라18.02.1218년 02월 12일, 09시에 작성
    푸힛 안녕하세요~! :) 푸힛님♡ 백메가 김사라 상담원입니다!

    현재 LG 인터넷과 TV를 16개월 째 사용 중이시고,
    1) 해지신공을 하실지
    2) 해지 후 다른 통신사로 이동하실지 고민 중이시군요~! :)

    오.. 그런데 지금 해지하신다면
    대략 30~40만원 (혹은 그 이상) 상당의 위약금을 부담하셔야 된답니다 ㄷㄷㄷ

    게다가 KT 신규가입시 사은품 혜택이 크지 않고,
    이미 가족할인으로 묶여있다면 중복이 되지 않으니
    늘어나는 할인 혜택도 그다지 많지 않을 거에요 ㅠ
    KT 이동이 메리트 없는 것이죠!

    따라서 LG를 약정 만료까지 꼭 유지하시길 추천드리구요~!
    지금 바로 전화하셔서 해지신공 시전하시길 바랍니다 ^▽^
    LG는 다른 통신사에 비해서 해지방어 조건이 괜찮기 때문에
    KT 신규가입하시는 것만큼 넉넉한 혜택을 받으실 수 있을 거에요~ ㅎㅎ

    부디 좋은 조건 받으시길 바라구요!
    궁금하신 점 있다면 언제든 문의주시길 바랍니당 푸힛님~! ^_^bb
  • 뾰로롱님의 사진
    뾰로롱18.04.2018년 04월 20일, 16시에 작성
    sk 인터넷과 티비 약정 4개월남았는데
    혹시 위약금 얼마정도 나올까요???
    하루빨리 lg로 바꾸고 싶어서 근질근질.....
  • 최유진님의 사진
    최유진18.04.2018년 04월 20일, 17시에 작성
    뾰로롱 안녕하세요, 뾰로롱님~? 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

    SK와 빠이빠이하시고, LG로 확! 갈아타고자 하시는군요~?! (두둥)

    # 위약금이 궁금하시다면, 먼저 알아보실 수는 있어요~!

    위약금 조회는 아래 순서를 따라서..
    1) SK브로드밴드 https://www.skbroadband.com 로그인해주시고
    2) 마이페이지 -> 가입상품관리 -> 해지 할인 반환금 조회~!
    3) 상품 선택 후 -> [할인 반환금 및 사용요금 조회] 클릭!

    -> 이 순서로 조회해주시면 되고요~!^~^*

    혹시라도 오류메세지가 뜨면 (SK는 좀 잘 떠요;;) 
    [할인 반환금 및 사용요금 조회] 를 두번씩 클릭해주시면 됩니다~!


    # 그러나 SK 상품들 약정 4개월이 남은 시점에서..!

    지금 위약금을 내고 SK를 해지하시는 것은~??
    절대! 네버! 아니될 일이옵니다..!ㅠ
    해지위약금을 내고 해지하시기엔 너~무 아까운 (=손해가 되는) 상황이에요..!

    1) 인터넷과 IPTV의 폭탄급 해지위약금을 내는 것보다,
    2) 차라리 남은 4개월간 통신요금을 마저 납부하시는 편이 경제적이거든요?+_+

    따라서, 이같은 경우라면..?

    -> 지금 LG를 가입하시고, SK를 4개월 후에 해지하셔도 되고!
    -> 4개월 마저 꾹 참으셨다가..! 8월에 LG로 가입하시면 좋고요~! 후후


    # 단! SK 상품들을 지금 타인에게 양도하실 수 있다면~?

    1) SK 해지위약금 부담도 없앨 수 있고,
    2) 지금 바로 LG로 갈아타셔도 통신료가 이중으로 나갈 일도 없어서
    최고로 이상적이라 할 수 있습니다~!

    다만..! 이를 양도받으실 분이 계신지부터 찾아보셔야 하겠지용~!^~^;

    [참고 링크] 인터넷 양도/양수 까페 소개합니다.
    : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=756



    여기까지.. 제 안내가 도움이 되었는지요~?

    다른 문의사항이 있다면 댓글로 기탄없이 말씀 남겨주세용~(∗❛⌄❛∗)

    (댓글 남겨주시면 저에게 띠링~♬ 알림이 온답니다!)
  • 에어로님의 사진
    에어로18.05.0818년 05월 08일, 13시에 작성
    혼자살게 되면서 엘지유플러스 인터넷을상용하게됐는데요 주택에 혼자 사는데 백메가 속동인터넷을신청햇는데
    초반몇달간 인터넷이자주끊기더군요 그래서 as받앗는데 와서해주는건 모뎀교체한번 공유기교체두번 했습니다
    그리고 sk랑 lg는 망이 안깔려있어 단방향통신인가? 바께안된다더군요 업로드는10메가정도 상당히불편했습니다
    그리고 해지할려고위약금알아보니 딱1년사용했는데 28만원가까이나오더군요 처음에 강입하실때 3년못채우실거
    같으시면 위약금도알아보고 가입하시는게좋을거같습니다 전10만원대로낭올줄알았더니 생각보다 2배로나와서
    머리가아프넹요
  • 곽은정님의 사진
    곽은정18.05.0818년 05월 08일, 14시에 작성
    에어로 왠지 백메가에서 가입해주신 고객님이신 듯 하여
    로그인해주신 정보로 조회해봤는데요..
    다행히 가입자분이 확인되었습니다 +_+bb

    불안불안한 마음과 함께 돌다리도 두들겨보는 심정으로
    댁에 깔려있는 인터넷 망을 확인해보니
    역시나 LG와 SK인터넷 망이 다소 품질이 떨어지는
    "비대칭형" 방식으로 깔려있네요ㅠ

    인터넷 망은 크게 대칭형과 비대칭형 방식으로 나뉘어지는데..
    우리가 앞으로도 평생(!?) 쭉쭉 사용해야만 하고
    이것은 매우 중요한 문제여서 잘 모르고 계셨거나 잊고 지내셨다면
    꼭 3분만 시간을 내어 읽어주세요~~!

     - 링크 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162


    1. 비대칭형 인터넷은
    Full-duplex 방식의 통신을 하지 않고
    Half-duplex 방식의 통신을 하는데요..
    이것은 둘째치고(?) 간섭 노이즈에 너무 취약해서 품질이 떨어집니다;;

    즉, 끊김과 업로드 속도는 비대칭형 망의 고절적인 문제예요ㅠ


    2. 지금 상황에선 유일하게 "대칭형"으로 깔려있는 KT인터넷만이 해법인데요~!
    그냥 해지하기에는 위약금 문제로 마음 아프실테고
    그렇다고해서 계속 사용하기에는 엄청난 스트레스를 받으실거라
    "위면해지(위약금 면제 해지)"를 꼭꼭 받으셔야 합니다 +_+

    우리가 요금납부의 의무를 가진 것처럼
    통신사에서도 최소한의 품질을 보장해야하는 의무를 지고 있기 때문에
    위약금을 내고 해지할 것이 아니라 ->
    품질복구를 해달라고 강력하게 말씀하셔야 하고요~!
    만약 더이상 어렵다고 한다면 위면해지 처리를
    해달라고 요구하시어 소비자로서의 권리를 찾으셔야 해요ㅎㅎ


    3. 우선 통신사의 약관에서 규정하는
    최저보장속도(SLA)는 50Mbps (6.25MB/s)인데요,
    (100메가급 인터넷 기준입니다)
    이 약관은 "다운로드"만을 기준으로 하고 있을 뿐
    업로드과 핑(지연시간)에 대해서는 전~~혀 언급이 없습니다^^;

    즉, 다운로드 속도가 50Mbps미만이라면
    크게 어렵지 않게 위면해지를 받을 수 있지만
    요것이 아니라면 위면해지 확답받기가 어려울 수도 있어요ㅠ


    하/지/만/ "인터넷 품질과 속도"는 다운로드 뿐만이 아니라
    "다운로드 + 업로드 + 핑" 이렇게 3가지의 하모니로 이루어지기 마련이고
    이 중 하나라도 수치에 문제가 있다면 정상적인 광랜이라고 볼 수 없습니다..!

    통신사들이 업로드와 핑을 약관상에 명시하지 않은 것은
    일종의 방어기재라고 볼 수 있어요. (너무 속 보이죠..? ^^;)

    그렇지만.. 너무 걱정하지 마세요~!
    세상 만사는 "상식적이고 합리적인 선"에서 일이 이루어지기 마련이에요.

    즉! 앞서 말씀드렸듯이
    우리가 상식적으로 이해할 수 없을 정도의
    속도와 품질을 제공하고 이를 계속 복원하지 못한다면
    위약금을 지불해서 해지하는 것이 아니라
    면제처리를 해달라고 강력히 요구하셔야 하고요..!
    위면해지를 확답받지 않고 KT인터넷을 설치받으시면 ->
    LG 망 품질 확인을 할 수 있는 방법이 없는지라 꼭 확답을 먼저 받으셔야 합니다 +_+


    지금 당장은 이용하기 많이 불편하시겠지만
    품질 문제로 불편함을 겪고 있는데..
    위약금을 내고 이동하는 것은 너무 아깝고 억울해요ㅠ
    그러니 먼저 "위면해지" 확답을 받고나서 KT로 이동하시기를 권유드립니다~!


    정리해서 말씀드리면,

    1) 지금 상황에서는 KT만이 해답이에요ㅠ

    2) 또다시 "장애신고"를 하시어 인터넷 문제가 심각하니
      품질 복구를 해달라고 말씀해주시고요~!

    3) 기사님께서 더이상 해결책이 없다고 하시면
      "위면해지" 해달라고 요구하시어 확답을 받으신 후에 ->
      KT로 이동하셔야 합니다 +_+


    확답받기까지 다소 시간이 걸리겠지만..
    잘 얘기가 되어 짧은 시간안에 확답받으시고
    KT로 이동하시어 쾌적하게 인터넷을 이용할 수 있었으면 좋겠습니다ㅠㅠ

    혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀해주세요~!
    발 빠르게(?) 달려와 촥촥 설명드리겠습니다ㅎㅎ
  • 정보람님의 사진
    정보람18.05.3118년 05월 31일, 14시에 작성
    현재 sk 브로드밴드 3년해서 사용해서 약정이 9개월남았습니다. 재약정하면 혜택이 너무 작다고 하셨는데 현재 sk회선 가족중 3명이 사용하고 있고 인터넷 가입 후에 번호이동한것이라서 통신비 할인은 전혀 못받고 있습니다. 이런 경우 재약정해서 sk 요금할인을 받는것이 더 이익일까요?
  • 김가영님의 사진
    김가영18.05.3118년 05월 31일, 14시에 작성
    정보람 오잉?! 결합해 둔 SK핸드폰 3회선 모두 통신사를 변경하셔서
    인터넷에 결합한 핸드폰이 0회선인건지요~?!
    그렇다면 요금할인액은 0원이겠지요ㅠ.ㅠ

    헌데, 약정기간이 9개월 남아있는 시점에
    재약정 하시는 방향으로 생각하신 이유가 궁금합니다.
    약정기간이 많이 남아있어서 벌써 재약정을 염두에 둘 필요가 없거든요.

    지금 해지하시면 위약금은 적은 금액이 아닐 것이기에
    약정만료일까지 버티시는게 정답이옵니다.
    결합해둔 핸드폰이 없지만..요금할인을 받지 못하고 있지만..!
    위약금 때문에 무조건 버티셔야 합니다.

    위약금은 사용하는 기간이 길어질수록 상승하면서
    약정 만료일이 도래할 때쯤 하락곡선을 타는데
    위약금이 팍! 줄어드는 시기는 2~3개월 전입니다.
    약정기간이 조금밖에 남아있지 않은 상황에 해지하시는 분은 드물겠지요~?!ㅎㅎ;;
    아래 참고글을 꼭 읽어주십시옹~!

    [참고글] 인터넷 해지 위약금의 진실
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=9251

    하여, 보람님 상황에서는 SK인터넷 만료일까지 사용하시다가
    -> 약정이 만료되었을 때 타 통신사로 이동하는 것이 정답이옵니다.
    9개월 뒤 보람님과 가족(직계)분들께서 사용하고 계신
    핸드폰 통신사에 맞춰 인터넷 통신사를 결정하시면 되지요^.^ 

    모든 궁금증은 해소 되었는지요?!
    백메가 도움이 필요하시면 언제든지 백메가 문을 두들겨주세요!
    두 팔 벌려 환영하겠습니다~!ㅎㅎ

    그럼 9개월 뒤 다시 만나뵐 수 있는 그날을 고대하며 물러가겠습니다.
    지인분들께 백메가 소개도 살~짝 부탁드려용!!
  • 스카님의 사진
    스카18.06.1518년 06월 15일, 16시에 작성
    안녕하세요. 17년 1월말에 skt(이동전화)를 개통하고 7월 21에 skb(인터넷 기가라이트+Btv 프라임)을 3년약정으로 가입하였습니다. 그런데 skb는 전에쓰던 kt랑은 달라서 결합할인 폭이 그리 크진 않더라구요
    아뭏든 제가 최근 이동전화를 번호이동으로 KT로 쓰게 되었습니다. 그러다보니 앞으로 tv랑 인터넷을 어떻게 할까 싶더라구요. 예전에 kt를 썼을때 올레모바일tv를 아이패드로 집에서 다른방에서 tv볼때 공중파는 안되지만 다른 채널들이 잘나와서 그건 꽤 만족하게 썼던 경험이 생각나기도 하구요. 지금 옥수수는 초반에 광고가 너무 많아서 좀 그렇더군요.
    이 시점서 해지를 하는게 나은지 그럴 경우 위약금 부담대비 새로 타사 가입시 사은품과의 trade off 그리고 kt로 갈때 결합할인이 어떨지 궁금합니다.
    미리 감사드립니다.
  • 이상희님의 사진
    이상희18.06.1518년 06월 15일, 17시에 작성
    스카 아핫! 현재는 SK에 결합할 휴대폰이 전무한 상황이라는 말씀이시쥬~?
    KT로 갈아탄다면 휴대폰 결합할인 + 사은품이 위약금을 상쇄해주긴 합니다..!

    1. 허나, 지금은 통신사 갈아탈 "타이밍"이 아니에요!!
    적어도 가입한 지 1년 뒤에 갈아타주셔야 합니다 ^^;

    우리가 신규가입할 때 받는 사은품은
    "최소 1년동안 인터넷을 해지않고 사용하겠소~"의 약조를 한 후 받는 건데요!
    지금 시점에서 SK인터넷을 해지하게 되면
    위약금은 물론이고, 가입당시 받은 사은품을 몽~땅~ 토해주셔야 합니다 ㅠ

    그러니 가입한 지 1년째가 된 이후에
    SK인터넷과 작별해주셔야만 해요..!

    우선 갈아탈 타이밍은 결정되었으니
    위약금을 먼저 조회해봐주시겠어유~?

    1) SK 브로드밴드( https://www.skbroadband.com ) 로그인 후,
    2) 마이페이지 - 가입상품관리 - 가입상품 해지신청 / 취소를 눌러주세용!
    3) 아래에 주황색 버튼으로 되어 있는 '해지신청하기' 클릭해주십시요
    4) 그러면 본인인증 방법으로 공인인증서 or I-PIN 인증이 나와요! (즉, SMS인증은 불가합니다 ㅠ.ㅜ)
    5) 인증 후, 페이지에 인터넷과 + TV가 "세트"라고 명시되어 있다면 =>
    인터넷의 '해지하기'를 눌러주시면 됩니당!
    6) 그러면 인터넷 + TV 위약금이 함께 보입니다 ㅎ.ㅎ


    2. KT휴대폰은 어떤 요금제를 사용하고 계신가요?!
    KT는 여타 통신사들처럼 "몇 대의 휴대폰을 결합하는지"는 안중에도 없고,
    "휴대폰 요금 다 합쳐서 얼마내는지"를 중요시 봅니다 ^^;

    하여 어떤 요금제를 사용하고 계신지에 따라
    부여되는 결합할인액이 3,300원에서 ~ 2만원 중 결정 되고요(간극이 상당하죠?ㄷㄷㄷ)
    월요금도 이에 따라 좌지우지 됩니다!!

    그러니 어떤 휴대폰 요금제를 사용하고 계신지
    확인해보시고 정확한 명칭을 알려주시겠어요~?
    (Ex. 데이터On 비디오, 데이터선택 65.8 등)


    3. 그리고 현재 납부하고 계신
    SK의 월요금도 알려주시겠어요?!

    휴대폰 결합할인이 있는 KT로 갈아탔는데
    막상 SK보다 월요금이 비싸다면 말짱 도루묵이 되어버리니까유 ㅠ.ㅠ


    ====
    즉, 질문은 총 3가지 입니다 ㅎㅎ

    *SK인터넷을 해지하게 될 시, 발생하는 "위약금"을 먼저 조회해봐주시구요오~
    *KT휴대폰 요금제의 명칭을 알려주십시요!
    *그리고 현재 납부중인 SK의 월요금을 알려주시겠어요~?

    위 3가지에 대해 답변주시면,
    KT vs SK 세기의 대결(?) 중 승자를 데려다드리겠사옵니다~ 호호 :-)
  • beauty님의 사진
    beauty18.06.1518년 06월 15일, 19시에 작성
    저는 sk기업용을 1년 6개월 쓰고 있습니다. 해지하려니 위약금으로 150만원을 내라고 합니다 어떻게 해야 할까요?
  • 유동호님의 사진
    유동호18.06.1618년 06월 16일, 09시에 작성
    beauty 아이코 뷰티님^^;
    위약금이 과도하게 산정되었군요 ㅠ
    가정용 인터넷 위약금이 무섭다 한 들 '기업용' 인터넷에 비하면 세발의 피입니다.

    왜냐하면 가정용 인터넷과 달리 트렁크(스위치) 장비 등이 임대되기에
    원천요금 부담이 매우 크거든요?
    또한 VoIP전화(070키폰)까지 함께 청약하셨다면 VoIP 단말기 값으로 지원받은 금액이
    일시불로 청구(환수)되기 때문에 위약금은 천문학적(?)으로 가산되기 마련입니다.

    하여 기업용 인터넷을 중도에 해지하는 것은
    매우 리스크 큰 일입니다 ㅠ

    약정기간이 도래하지 않았음에도 해지하셔야 하는 특별한 이유가 있으신가요?
    계약조건에 따라 다르겠지만, 남은 약정기간동안 요금을 납부하시는 것이
    위약금보다 더 저렴할 수 있을겁니다^^;;
  • beauty님의 사진
    beauty18.06.2118년 06월 21일, 15시에 작성
    유동호 장사를 했는데 페업을 해서 인터넷을 해지하여야 해요 근데 제가 2년전에 똑같은 sk기업용인터넷을 4개월 사용하고 해지했는데 그 떈 24만원 냈거든요 왜 이렇게 많이 나온건가요? 방법이 없나요?
  • 유동호님의 사진
    유동호18.06.2118년 06월 21일, 18시에 작성
    beauty 아.. 그런일이 있으셨군요 ㅠ
    위약금(할인반환금)은 약정계약의 댓가이기에
    도저히 면제받을 방법이 없습니다 ㅠ

    또한 위약금 논리는 본문에 기술된 것처럼
    "약정기간 이전에 해지시에는, 지금껏 할인받은 모든 금액을 환수한다"의 개념이기에
    사용기간이 길어질 수록 위약금도 가산되기 마련이에요.
    하여 4개월 사용하고 해지한 위약금이 더욱 적은 것이 당연합니다^^;

    딱 하나 방법이 있다면, 계약의 양도(양수)를 취하는 것인데요~
    기업용 인터넷의 양도 수요가 많지 않을 거에요.
    (통상 가정용 인터넷은 중고나라를 통해 양도 거래가 빈번하게 이루어진답니다^^)

    하여 네이버 중고나라를 통해 명의이전 받으실 분을
    찾아보는 것도 나쁘지 않은 방법일거에요~!
  • ho w님의 사진
    ho w18.07.1918년 07월 19일, 16시에 작성
    skt 인터넷 티비를 가입하고 4 ~ 6 개월 이용후 다시 kt로 이동할려고합니다.
    (동일주소 재가입 불가로 불가피 하게) 이럴경우 위약금 많이 발생 하게 되나요?
  • 한아름님의 사진
    한아름18.07.1918년 07월 19일, 16시에 작성
    ho w ho w님~! *^^* 문의주셔서 감사합니당♥

    현재 KT 인터넷을 사용 중이시고

    재가입을 위해 SK에 잠시 4~6개월 간 머물다(?) 오실 예정이시군요!


    오.. 결론부터 말씀드리면.. 추천드리지 않습니다 ㅠㅠ

    1) 위약금이 많이 발생할 뿐더러 (15~20만원)

    2) 1년내 해지시 SK 가입으로 받으셨던 사은품 혜택을 모두 반환하셔야 되거든요...

    3) 또한 SK 신규, KT 재가입을 진행하셔야 되니 설치비도 이중으로 들겠구요 ^^;


    KT 재가입으로 받으시는 사은품 혜택보다

    이러한 과정 속에 조금씩 흘러나가는 불이익들이 더 큽니다 ㅠ_ㅠ

    굉장히 번거롭기 때문에 ho w님의 정신건강에도 좋지 않구요.....


    * 꼭 KT를 유지하셔야 된다면 → 재약정으로!

    * 굳이 KT를 유지하지 않으셔도 된다면 → SK나 LG로 아예 넘어가시길 추천드립니다~~! ^^
  • ho w님의 사진
    ho w18.07.1918년 07월 19일, 16시에 작성
    한아름 아 부연설명을 못해드렸네요..
    현재 아버지 명의 KT 인터넷 , 티비 사용중입니다.

    아버지가 따로 살게 되셔서 인터넷 , 티비 주소변경을 할려고 합니다. ( 아버지만 인터넷 , 티비 결합 이용 )
    -> 아버지는 서류상 가족관계가 아니기 때문에 어머니 , 본인이 결합혜택을 받을수 없음

    현재는 제 자취방 인터넷 , 어머니 핸드폰 , 제 핸드폰 이렇게 결합되있는 상태이고 .. ( 기가 인터넷 , KT 단말기 2회선 )
    -> 동생 혼자 SKT 이용중

    주소변경을 하고 어머니 명의로 인터넷 , 티비 가입을 할려고 하니 동일 주소지로 같은통신사 가입이 4개월 유예기간이 있다고 하네요.
    그래서 SKT 가입을 하고 이용하다가 다시 KT로 넘어가려고 하는데
    사은품은 둘째치고 , 위약금이 문제라서..
  • 한아름님의 사진
    한아름18.07.1918년 07월 19일, 16시에 작성
    ho w 오! 정리해보겠습니다! ho w님!


    현재 본가(?)에서 아버님 명의로 KT 인터넷을 사용 중이셨고

    → 아버님께서 따로 거주하시게 되면서, 그곳으로 이 KT 인터넷을 이전설치 하실 예정이신 것이죠?

    → 그리고 본가 주소지에 어머님 명의로 새롭게 KT 인터넷을 가입하실 예정이구요~!



    기존에 사용하시던 아버님 명의의 KT 인터넷을 해지하시지만 않고

    "이전설치 후 계속 유지"하신다면...

    3개월 유예기간이 필요하지 않습니다~!!

    이전설치를 마치신 뒤라면, 바로 같은 주소지에 어머님 명의로 KT 인터넷을 가입하실 수 있어요~~~!!



    혹시 제가 상황을 잘못 이해한 거라면 ㅠㅠ

    넘넘 죄송하지만... 아버님 명의의 기존 KT 인터넷의 행방(?)을 다시 정리 해주시겠어용...?!

    말씀 부탁드립니다!!
  • ho w님의 사진
    ho w18.07.1918년 07월 19일, 16시에 작성
    한아름 → 아버님께서 따로 거주하시게 되면서, 그곳으로 이 KT 인터넷을 이전설치 하실 예정이신 것이죠?
    --> 네 맞습니다. 주소지 변경을 해서 설치하실 예정입니다.
    만약 이렇게 되면 , 동일 통신사 , 동일 주소지 여도 다른 명의자로 가입이 되기 때문에 KT 인터넷  , 티비가 설치 가능한거죠?
  • 한아름님의 사진
    한아름18.07.1918년 07월 19일, 16시에 작성
    ho w 넵넵!! 맞습니다 *^^*


    1) 아버님 명의의 기존 KT 인터넷을 해지하지 않으시고 이전설치하셔야 되며

    2) 이후로 6개월 간은 꼭 유지하셔야 됩니다!


    ===> 그럼 본가에 어머님을 비롯한 다른 가족 분의 명의로

     KT 인터넷을 바로 재가입하실 수 있습니다 *^^*

     유예기간이 전혀 필요치 않아요~!!


    그런데 혹시나 아버님께서 인터넷을 이전설치 하신 뒤 6개월 내에 해지하신다면

    본가에 새로 가입하실 KT 인터넷이 편법 가입으로 분류되어 사은품 환수가 들어갑니다 ㅠ_ㅠ


    아버님께 꼭 정확하게 확답을 받아주시면 좋겠습니다~!!! *^^*

    * 만약 정확히 6개월 이상은 유지하신다면 → 백메가와 같은 대리점으로 가입하시면 되겠구요

    * 불확실 하거나, 해지하신다고 하신다면... → KT 본사로 진행하시면 됩니다

     본사 가입은 약관에서 자유롭거든요 ㅎㅎㅎ

     대신 사은품 혜택은 살짝 아쉽지요 ^ㅡ^;;


    확인해주시겠어용~?! *^^*
  • ho w님의 사진
    ho w18.07.1918년 07월 19일, 16시에 작성
    한아름 도움 많이 되었습니다! 감사합니다 ~
  • 한아름님의 사진
    한아름18.07.1918년 07월 19일, 17시에 작성
    ho w 헷... ho w님~!! *^ㅡ^* 확인해주셔서 감사합니당♥

    도움이 많이 되었다고 말씀하시니 정말 뿌듯하네요 ㅎㅎ


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    백메가 직원 모두모두 머리를 모아, 가장 최선의 방법을 찾아내겠습니다!

    부담없이 말씀해주세요~ 후훗~
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