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sk에서 전화를 받았는데요

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  • 벼****
댓글 3
  • 조회 1,893

 

안녕하세요.

2년전에 백메가 통해서 인터넷+티비 신청한 사람인데요.

방금 전화를 한통 받았는데,

 

제가 사용하고 있는 셋톱박스가 구형포트라 변경이 필요한 부분인데, 

(채널 돌릴때 느리다거나 그런-)

제가 처음에 가입할때 공식 업체가 아닌 일반? 지역 영업점에서 현금을 받고 가입한 고객이라 

sk에서 먼저 전화해서 할인안내 및 무료 셋톱박스 교체 안내를 안드리고 

이제서 연락했다 하더라고요.

원래 2년 정도 사용하면 요금대가 3만원 초반, 2만원대가 나와야는데 지금 39000원을 내고 있고 

sk에서 교체를 해줘야하는데 제가 살고 있는지역망이 60%가 유플러스를 쓰고 있고, 

그래서 유플러스에서 대신 교체를 해준다고요.

 

 

셋톱박스 교체는 그런가보다 했는데,

왜 sk에서 엘지 유플러스로 교체가 되는지 전화받는 내내 모르겠어서 물어봤는데 

원래 작년에 연락이 갔어야는데 처음에 현금으로 사은품을 받고 가입한 고객이라 

이제서야 연락 준다는 말만 하고...

 

우선 제 지식으로는 말이 안되는 것 같아서 전화를 끊고 제가 필요하면 연락드리겠다 했는데

잘 모르겠어서 믿고 있는 백메가에 문의합니다.

sk 지금 셋톱박스 교체 저렇게 하는거 맞나요? 

 

전체 댓글 3
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    오! 안녕하세요~?! 벼라님
    백메가 김사라입니다! 
    2년 전에 백메가를 통해서 가입해주셨던 분이시군요 ^_^
    이렇게 다시금 만나뵙게 되어 정말 반갑습니다~♡


    오홍.. 방금 한통의 전화를 받으셨는데,

    1) SK 셋탑박스가 구형이라 변경을 하셔야 되고...
    2) 현재 지역에서 LG를 가장 많이 사용하기 때문에 LG에서 대신 교체를 해드린다고
    안내를 받으셨군요 ㄷㄷㄷ

    음.... 더도 볼 것 없이....
    500%의 확률로 악덕 스팸 업체의 피싱전화를 받으신 것입니다..!! ^_^;


    ======================================================================

    <SK 본사가 아닙니다!>

    일단 본사가 아닌 것은 100% 확실합니다

    그 이유는...
    통신사들은 모두 자회사의 서비스만을 가입, 변경 제공하기 때문이죠
    SK 본사에서 LG 서비스를 가입하실 수 없고,
    LG에서도 SK나 KT 서비스를 가입하실 수 없지요


    또한 SK 품질이 좋지 않더라도
    먼저 요청하시지 않는 이상 절대 해지를 권해드리지도 않습니다 ㅎㅎ;

    이 부분은 마음이 아프기는 하지만...
    자기 고객을 다른 회사로 내주는 정직하고 마음씨 좋은 대기업이 어디 있을까요... ^^;

    (물론 백메가에서는 항상 정직하고 양심적인 안내만을 약속드립니당ㅎㅎㅎ)


    ======================================================================

    <전형적인 피싱 수법>

    말씀하신 방법은 피싱전화의 기본 수법 중에 하나입니다~!

    기존 서비스가 좋지 않기 때문에
    위약금 없이 해지를 도와드리고 -> 다른 통신사 신규가입을 도와드린다고
    혹 할만한 조건으로 가입을 유도한답니다?!

    허나 막상 고객님께서 통신사를 옮기게 되면
    위약금에 대해선 입을 딱 닦아버리고 잠적하는 것이죠...
    참 뻔뻔하지요 ^^;

    현재 SK 약정이 아직 만료되기 전이기 때문에
    30~40만원 이상의 많은 위약금이 발생한답니다 ㅠ
    따라서 이 모든 부담은 고스란히 고객님께 안겨버리게 되는 거에요...

    이러한 회사들은 거의 바지 사장(!)을 두거나,
    유령 회사로 운영하고 있기 때문에
    신고를 하더라도 잡기가 어렵답니다 ㅠㅜ


    피싱 수법에 대해서는 아래 링크에서 확인할 수 있습니다~!!
    백메가를 찾아주셨던 많은 분들의 사례이지요 ㅠ

    *인터넷 피싱전화가 부쩍 늘었습니다^ㅡ^
      : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944

    벼라님과 완전히 동일한 사례는 아니지만,
    3번과 비슷한 레파토리라고 볼 수 있습니다!


    ======================================================================

    <아웃바운드 전화는 무시가 답!>

    개인적으로는 이렇게 직접적으로 걸려오는 '아웃바운드' 전화는
    모두 무시하시길 추천드려봅니다 ^^;

    보통 개인정보를 무단으로 취득해서 전화 영업을 하는
    비양심적 피싱업체일 가능성이 99% 이거든요 ㅎㅎ

    백메가는 고객님들께서 먼저 상담을 신청하시지 않는 이상
    절대 아웃바운드 상담을 진행하고 있지 않습니다!
    이는 고객님들께 대한 예의가 아니기도 하고,
    또한 불법적인 방법을 취하고 싶지도 않습니다 ^_^


    위에 드렸던 링크에는 백메가로 문의주셨던 많은 분들의 다양한 피싱 사례가 있으니
    꼭 한번 읽어보시고 피싱에 대비해보시면 좋겠습니다 :D
    그리고 앞으로 이러한 전화를 받으신다면 과감하게 끊어버리시길 바랍니다 ^_^~

    또한, 기존 인터넷 해지시 위약금이 많이 발생하기 때문에
    꼭 약정 만료까지 유지하시길 추천드립니다~!


    ======================================================================

    <UHD 셋탑은?>

    그리고 셋탑박스 변경을 원하신다면
    SK 본사로 직접 신청을 진행하시면 되겠습니다 :D
    SKB로 신청하셨으니 국번없이 106번으로 변경을 진행하시면 되겠네요 ^^


    아래는 백메가에서 리뷰한 SK의 UHD 3세대 셋탑입니다~! ^^

    *벌써 3차례 변경된 SK의 UHD 셋탑박스 리뷰! (BKO-UH400)
      : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=8228

    기존의 일반/스마트 셋탑박스의 고질적 문제였던
    끊김현상이나 깍두기 현상 등을 보완하여 나온 최신 셋탑이구요!

    구동속도나 리모컨 반응속도 등에서 많은 향상이 있었습니다 ^^
    그리고 FHD 화질을 업스케일링 해주어서 더 나은 화질로 시청하실 수 있습니다 ^^~!


    다만 몇가지 참고하실 점이 있다면...

    1) 스마트 셋탑박스에 있던 "구글 어플리케이션" 기능이 제외되었다는 것이에요 ㅠㅠ
     기존에 LG의 TVG 상품을 사용하셨다면..
     아마도 해당 기능도 유용하게 사용하셨을 수도 있는데,
     아쉽게도 UHD 셋탑에선 안드로이드 연결이 불가능하게 되었습니다 ㅠㅠ
     
     (현재 SK의 스마트 셋탑과 LG의 TVG 셋탑만 구글 기능이 있습니다~!!)

    2) 그리고 HDMI 단자가 필수입니다~!!!
     혹시나 사용하시는 TV에 컴포넌트 단자만 있다면 연결이 불가능합니다 ㄷㄷㄷ


    ======================================================================

    안내드린 내용에 대해 더 궁금하신 점 있으신가요~!? :D
    부담없이 말씀해주시길 바랍니다 벼라님♡
  • 회원님의 사진 벼****
    친절하고 많은 정보 담긴 답변 감사해요 ㅠㅠㅠ
    저 이런거 깐깐하게 알아본다고 자부했는데 셋톱박스 변경이다 어쩐다 넘어가게 말해서
    말하는 도중에 끊고 백메가 딱 생각나서 왔어요.
    서비스차원에서 빠른버전으로 셋탑박스로 바꿔준다고 생색내면서 말했거든요.
    제가 지금 다른 지역으로 나와있고 부모님 사용하시는게 제 명의로 되어 있어서 부모님 앞으로 전화갔으면
    100% 바꿀 수 있었을 것 같아요.ㅠㅠ 친절한 답변 감사해요 ㅠㅠ
    저 조만간 가입예정자로 문의드리러 올게요!
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @벼라아이코!
    제가 안내드린 내용을 다시 살펴보니...
    중간에 갑자기 뜬금없이 해지신공 링크를 드렸었네요 ^_^;; ㄷㄷㄷ

    글을 작성한 다음에,
    벼라님께서 더 읽기 쉽게 순서를 수정하는 과정에서
    링크가 잘못 들어갔습니당 ㅠ_ㅠ ㅎㅎ
    이게 뭐지..? 하고 혼란스러우셨을 거에요..!
    혼란을 드려 죄송합니당 ㅠㅠ

    아래에서 다시 수정하여 안내드리겠습니다!!


    ======================================================================

    <전형적인 피싱 수법>

    피싱수법을 안내드리면서
    마지막에 여러 사례를 말씀드리려고 했었어요 >_<;

    그런데 실수로 해지신공에 대한 링크를 드리면서...
    요상한 글 전개가 되었답니다~ㅎㅎ...


    ====> 원래 말씀드리려던 내용은 이와 같습니다

    피싱 수법에 대해서는 아래 링크에서 확인할 수 있습니다~!!
    백메가를 찾아주셨던 많은 분들의 사례이지요 ㅠ

    *인터넷 피싱전화가 부쩍 늘었습니다^ㅡ^
      : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944

    벼라님과 완전히 동일한 사례는 아니지만,
    3번과 비슷한 레파토리라고 볼 수 있습니다!



    ======================================================================

    <UHD 셋탑은?>

    그리고 이 해지신공에 대한 내용은
    UHD 셋탑 변경 과정에서 마지막에 추천드리려고 했답니다! ㅎㅎ

    UHD 셋탑을 변경하실 때
    해지신공을 한번 사용해보셔서
    조금 더 저렴한 요금으로 혜택을 받으시길 추천드리려고 했던 것이죠


    =======>

    해지신공에 대해서는 아래 게시물에서 자세히 보실 수 있습니당~ :)

    *모르면 손해보는 해지신공 (쉽게 따라하기)
      : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942


    ======================================================================

    실수 때문에 조금 1% 부족한 안내가 되었지만..
    그럼에도 벼라님께서 이렇게 말씀해주셔서 너무 감사드려요~!! >_<


    말씀하신대로 부모님께서 직접 전화를 받으셨다면
    꼼짝없이 피싱업체의 수법에 넘어가시지 않을까 싶습니다 ㅠㅠ
    '본사인척 하고 연락을 드리는 방법'은 정말 구분하기가 어렵거든요...

    혹시나 부모님께 인터넷을 변경하시라는 전화가 갈 수도 있으니
    "인터넷 관리는 꼭 벼라님께 맡기시길"
    다시 한번 당부의 말씀을 드리면 좋겠습니다 :D


    그리고 또 이러한 '찜찜한' 전화를 받으신다면 꼭 백메가로 말씀해주세요~! >_<
    피싱인지 아닌지.. 좋은 조건인지
    꼭 꼼꼼하게 판단하여 안내 도와드리겠습니다~!!

    궁금하신 점은 작은 부분이라도 꼭 부담없이 말씀해주시구요~ ^^

    감사합니다!! 벼라님
    나중에 꼭 다시 뵙길 바랍니다~♡
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토요일 09:00 ~ 14:00
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