현재 LG측 광랜_주택(19) + 일반형(전 tvG) 3년약정중 2년사용중인데요
주택이라그런지 화면이 끊기거나 버퍼링되는것처럼 오류가 많아 고객센터에 문의해서 올해1월 셋탑교체했는데
이번에 또 문제가되어 LG측 문의하니, 또 기사 방문요청이나 해준다하고,
서비스 등 불만이라 그냥 해지하려니 위약금이 이달말 기준 29만원정도 된다하더라구요.
오래쓸수록 위약금이 크다는걸 이제야 알았네요.
BTV는 이전에 사용해봤는데 그냥 그래서 이번에 KT쪽을 사용할까 생각중입니다.
현재 KT핸펀도 1대 사용중이라 결합할수있으면 결합까지하려구요.
우선LG측에 와이파이 공유기등 기기 반납시 발생될 위약금 이달말 기준으로 확인해달라고 문의한 상태인데요.
주택이라 인터넷 빠른거 설치하려해도 안되는 경우가 많아 적정수준의 기본형으로 인터넷+IPTV 개통하고,
와이파이 공유기는 집에 사용하던거있어서 그대로 이용하려고하는데
견적 확인해주시면 좋겠어요.
핸드폰은 사용시기가 좀 되어서 결합시와 중도 결합해지나 미결합시 고려하여 확인해 주시면 더더욱 감사합니다...
전체 댓글1개
저는 백메가의 이상희라고 합니다 ^.^
허..허걱 품질문제로 엄청난 스트레스를 받으셨겠군요 ㅠ
일전에 저희 집도 TV가 말썽을 부려서 장애신고를 여러번 해봤는데
귀찮기도 하고 집에 사람도 상주(?)하고 있어야 하니.. 정말 번거롭더군요 ㅠ
인터넷과 TV의 위약금은 다소 상식을 벗어난 구조를 갖고 있어서
사용한 기간이 길어질 수록 -> 부담감이 업그레이드 됩니다 ㄷㄷ
-참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=9251
이 정도의 품질 문제가 있었다면
"위면해지"를 요구해봄직한 상황인데요 ^^;
혹, 본사 고객센터에 위면해지를 요구해보셨는지요~?
(여기서 말하는 위면해지는 "위약금을 면제받고 해지"하는 걸 뜻합니다)
사용자는 매달 요금납부의 의무를 가지고
통신사들은 품질 보전의 의무가 있습니다.
즉, 통신사가 품질 보전의 의무를 다하지 못했으니
그에 대한 댓가(?)를 위면해지로써 치뤄야하지요!
1. IPTV는 인터넷을 기반으로 방송을 송출하는 TV인데요!
품질 문제가 있었다면 98.96% 확률로 "비대칭형"기반의 인터넷일 겁니다 ^^;
오잉? 비대칭형이 무슨 말인지 궁금하시죠?
유선통신(인터넷)에서 가장 중한 것은 "서비스 본연의 품질"입니다
사실 "초고속 인터넷"은 대칭형 vs 비대칭형 으로 나뉩니다.
대칭형은 쾌적한 인터넷 환경을 자랑하는 반면,
비대칭형은 "이름만(?)" 초고속 인터넷이기에 품질이 왕창 떨어집니다.
그 문제들로는
1) 거북이급 인터넷 속도를 자랑하고
2) 갖가지 인터넷 장애들로 A/S기사님과 조우하는 일이 잦을 겁니다.
3) 심지어 통신사들은 대칭/비대칭형의 여부 조차 숨기고 있는 것이 현실이죠;;
-참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
즉, 인터넷이 덜 떨어진 놈(?)으로 IPTV를 이용하려고 하니
TV또한 필연적으로 덜 떨어지게 되는 것이죠 ^^;
허나, 3사 통신사 중에서도
유선통신 분야를 짱먹어버린(?)
KT는 "비대칭형"이 존재하지 않으니
품질문제로 머리아플 일이 전~혀 없으실거에요 >.<♡
2. 품질 문제로 고통의 시간을 보내셨으니
품질 짱짱맨의 KT로 향하는 것은 숙명아닌 숙명(?)이 되어버렸습니다..!!
그런데 휴대폰 결합을 통해
요금할인을 도모하는 것도 아~주 중요한 문제죠!
오늘날 3사 통신사의 인터넷 요금은 큰~ 차이가 없기때문인데요
해서 휴대폰과 결합하여 조금이라도 가계통신비를 아낄 수 있는 통신사를
골라야만 합니다 ^^;
마침 oje님은
KT휴대폰을 보유하고 계시니 참으로 다행이지 않습니까~?
월요금은 단순해요
100메가급 인터넷은 22,000원이고,
TV(OTV 10, UHD)는 15,400원이죠
여기에 휴대폰 결합으로
"얼만큼의 요금할인을 꾀할 수 있는지"가 관건입니다!
KT의 결합 할인방법은 조금 남다릅(?)니다! ㅎㅎ
LG나 SK처럼 "몇 대의 휴대폰이 결합되는 지?"는 중하지 않고,
"휴대폰 요금 다 합쳐서 얼마 내는지?"를 중하게 보죠!
즉, "휴대폰 요금제"를 어떤 걸 쓰고 있냐에 따라 ->
얼만큼의 할인이 부여될 지가 결정되옵니다 +.+
해서 여쭙고 싶습니다!
KT휴대폰의 요금제는 무엇입니까?
예를 들어, "데이터 선택 32.8" 이런 식으로 말씀해주셔야 해요!
그런데.. 휴대폰 결합 유/무, 중도 결합풀었을때를 염두하고 계신 건
아마도 KT 휴대폰의 약정이 임박해서 그런거겠죠?
1) 휴대폰 결합했을 때는 -> 휴대폰 요금제에 따라
요금할인을 얼마나 부여받느냐가 관건입니다!
이를 알려주시면 소상히(?) 알려드릴게요 +.+
2) 중도에 휴대폰 결합을 풀었을 때 ->
위약금이 발생하는 건 아니지만, 휴대폰 결합할인이 없어지니 아쉽게 될 뿐입니다 ㅠ
3) 휴대폰을 결합하지 않았을 때 ->
2번과 마찬가지로 휴대폰 결합할인이 없어서 아쉬울 뿐입니다 ㅠ
사은품은 현금 16만원, 상품권 6만원이 지급되고요
여기서 상품권은 100% 현금화가 가능합니다!
-참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=29637
가입설치비는 재작년부터 부활해서
37,400원이 맨 첫달 요금에 합산되어 청구되옵니다!
3. 와이파이에 대해
이미 oje님 소유의 와이파이 공유기를 갖고 계신 걸 보아하니
LG로부터 공유기 강제임대를 당하신(?) 게죠~?
LG만 유독 인터넷과 휴대폰을 결합하면
와이파이 공유기를 강제로 떠안아야 하는 조건이 있습니다만
KT나 SK는 그런 조건이 전~~혀 없슴돠!
즉, 따로 보유하고 있는 공유기를 사용하시면 되어요 ㅎㅎ
공유기 설치는 기사님께서 인터넷 설치를 하러오셨을 때
음료 한 잔 건네며(?) 부탁드리면 거절하지 않고 해주실 거에용 ^ㅡ^ㅎㅎ
내용들을 정리하자면
1) 위면해지를 LG본사 고객센터로 요구해봐주셔용!
위약금이 넘 아깝습니다 ㅠ
2) 얼만큼의 요금할인을 꾀할 수 있을지 확인하기 위해
"KT휴대폰 요금제"를 말씀해주시겠습니까~?
제 답변을 꼼꼼하게 읽어보시고
댓글로써 화답해주시길 기다리고 있겠사옵니다♡
믿고 긴~ 글 남겨주셔서 머리숙여 감사드립니다! >.<
좋은 저녁시간 되십시용! (꾸벅)