얼마전에 백메가를 통해 좋은 선택으로 인터넷을 바꾸었는데요.
지인에게 온 텔레마케팅이 또 문제네요..ㅠㅠ
문제의 텔레마케팅은
기존 지인네가 SKT를 사용하고있었고 3년약정 중에서 6개월 남은 상황에서
전화가 왔는데
조건상으로는 이렇다고 합니다.
현재 LG U+로 TV+인터넷 결합으로 이동을 하고
이전에 쓰던 SKT는 2~3개월 정도 정지를 시킨다고 합니다.
이후에 SKT를 이후에 다시 개통하면 해지방어? 로 45만원 가량이 나오고
LG는 임시개통으로 2~3개월만에 다시 해지하며
(통화해보니 한달요금 4만1천원이고 36개월 약정으로 잡혀있는 내역서를 보여줬습니다.)
그것에서는 현금 18만원 상당과 사은품 상품권 9만원을 받습니다.
여기서 발생되는 위약금은 6만대 초반 정도가 나오고 이것은 텔레마케팅온 쪽에서 자신들이 대납을 한다고 합니다.
또한 LG해지는 자신들이 대행해준다고 하네요. 거기다 셋탑박스? 같은 장비들도 회수가 되는데. 통신사 간에서 몰라야 된다 뭐 이런말도 한것으로 보입니다.
이정도 내용을 대충 들었는데 말이 안되는것이 제가 몇달전 인터넷바꿀때 알아본바로는 사은품이 20만원대가 나오는데 겨우 2~3개월 정도를 사용하고 해지했을때 위약금이 6만원밖에 안나온다는 점과 필수로 유지해야될 기간도 1년인가 있는것으로 알고있는데
듣는순간 사기가 아닌가 하는 생각이 너무들더군요.
1년이내에 해지하는 경우 사은품을 반납해야 한다는데 이러한 사은품을 그쪽에서 감수하고도 이러한 방식을 고수해야할 이유가 있는지 궁금합니다. 아니면 말바꿔서 사은품을 돌려달라고 하든가 가능할지도 의문인 해지대행을 그쪽에서 하지않는다든가..
일단 이야기를 들어보니 SKT 정지에 관해서는 그쪽에서 알아서 정지시켜주었다고 합니다.
현재 지인은 인터넷 설치를 오늘 LG인터넷으로 끝마친 상황이며 상품권은 통신사에서 나온것으로 받았고
현금은 다음주에 입금된다고 합니다.
이러한 거래가 당췌 말이 되는 것인지와 혹여나 사기가 맞다면 LG U+설치가 완료된지 하루가 되는 상황에서 다시 물릴수 있는지 궁금합니다...
*추가로 그쪽에 연락해서 사은품을 돌려주지 않아도 된다는 확답은 받았습니다. 단지 지인이 녹취는 못했다고 그러네요..
전체 댓글1개
백메가 김사라 상담원입니다
얼마 전에 백메가로 인터넷을 가입해주셨던 분이시군요 ^▽^
이렇게 백메가 믿고 가입해주신 전광훈님께 진심으로 감사드리며,
다시금 만나뵙게 되어 너무 반갑습니다♡
(전광렬 씨의 강렬한(?) 프사가 인상적이시네요 ㅎㅎㅎ)
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허걱.. 그런데...
전광훈님의 지인분께서 통신 사기를 당한게 아닌가 하고 문의를 주셨어요~!
일단 현재 상황을 요약하자면,
1) 지인 분께서는 현재 SKT 인터넷 36개월 약정 중, 30개월 사용 중이시고..
2) 가입하신 대리점에서 안내하기를,
아래와 같이 진행한다면 혜택을 넉넉히 받으실 수 있다고 하였군요!
-> 일단 LG로 임시 개통을 한 다음
(이미 사은품 18만원 + 상품권 9만원 받으신 상태)
-> 해당 대리점에서 기존 SKT 인터넷을 2~3개월 일시 정지 대행하였구요~
3) 그리고 추후에는,
-> 이 임시개통한 LG는 2~3개월 후에 다시 해지하시고
6만원 가량 발생한 위약금은 대리점에서 대납해드리고, 해지도 대행해준다고 약속 드렸군요!
가입 시 받으셨던 사은품은 반환하지 않아도 된다고 안내 받았구요
-> 이후에 또 SKT 인터넷을 다시 개통하면 (아마 일시정지를 푼다는 것 같네요!)
해지방어(?)로 45만원 혜택을 받으실 수 있다고 안내 드렸다는 것이지요~!?
일단... 도합 105%의 확률로 '피싱' 입니다
또한, 피싱을 떠나, 여러가지 문제가 있습니다! ㅠㅠ
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<형사상의 이슈>
＊형사법 위반(개인정보 무단 도용)
＊불완전 판매행위 (고지의무 위반)
＊편법 판매 행위(통신사 조항 위반)
＊고객 기만 행위
-> 이 4가지의 조합입니다..!!
가장 문제가 되는 것은 '명의 도용' 입니다
개인 정보는 절대 '본인 이외에' 아무도 건들 수 없습니다!
따라서 가입하신 인터넷은 명의자분 외에 변경이나 해지를 진행하실 수 없어요~!
직계 가족들 조차도 정식절차를 소명하지 못한다면
절대 변경하실 수 없는데...
일개(^^;) 대리점이 어떻게 명의를 변경할 수 있었을까요!
아마도 명의자분 본인인 척 하면서 일시정지를 진행했겠지요~!
3개월 뒤 LG 해지도 그렇게 진행할테구요
일단, 형사법 상으로 신고하는게 옳습니다만...
아쉽게도 이러한 범죄행위를 자행하는 부류의 사람들도
나름의 방어책은 마련하고 있습니다 ㅠ
보통 불법 아웃바운드 TM 피싱 조직들은
바지사장 + 점조직 형태로 운영되기 때문에 절대 꼬리가 잡힐 수가 없습니다 ^^;
이미 백메가에서도 수차례 해봤기에 충분히 알고 있지요 ㅠㅠ
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<해결방법>
1. LG유플러스쪽에 소명(VOC) 요청
LG 본사로 전화하셔서
이 가입하신 건에 대해서 정식으로 민원제기를 진행해주세요~!
1) 판매사의 불완전 판매행위
2) 개인정보 불법 도용(명의자 사칭)을 통해 -> 해지 대행을 시도한다 함!
3) 위약금 대납 또한 불가능한 사안으로 인식됨
4) 사은품 환수(반납) 또한 납득할 수 없는 일
"이러한 안내를 받았었는데
일이 터지고 나서 지인통해 물어보니, 위에 것들이 다 피싱이라 들었다~
본인은 어떻게 해야 될지 알려주고
이 이상의 피해가 없을지 확인해달라!"
라고 요청하시길 바랍니다!
2. SK는 유지
그리고 기존에 사용 중이시던 SK 인터넷은
저~~~~얼대 해지하시면 안됩니다
인터넷은 사용하시면 하실 수록 (즉, 약정 만료일이 다가올 수록)
위약금이 점점 더 많아집니다
매달 받으셨던 할인 혜택이 위약금으로 쌓이는 것이죠
36개월 중 30개월을 사용하셨다면
위약금이 상당히 높을 겁니다..!
이 때, 해지하신다면 모든 위약금은 지인분께서 부담하셔야 되는 겁니다...
따라서 LG 인터넷을 무사히 해결하시고 난 뒤에,
꼭 기존 SK 인터넷의 정지를 풀고
약정 만료까지 쭈욱 사용하셔야 되겠습니다~ >_<
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그리고 아래는 인터넷 가입시 유의하셔야 될 점입니다!
지인 분께 이 백메가 게시글을 꼭 전달해주시길 바랍니다~!!
＊인터넷 피싱전화가 부쩍 늘었습니다^ㅡ^
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944
＊[만화] 사기에 대처하는 우리의 자세
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=438
＊통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
아직 기존 SK 인터넷을 해지하지 않으셨기 때문에
큰 손해는 발생하지 않았습니다 ^^
그러니 지인 분께서 너무 속상해마시면 좋겠습니다..! >_<;
앞으로 이런 전화를 받으신다면 꼭 백메가로 말씀해주세요~!!
과연 미심쩍은 곳인지.. 아니면 믿을만한 곳인지
소상하게 판단하여 정직히 안내 도와드리겠습니다 ^_^
감사합니다!! 전광훈님~!!