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인터넷 변경 문의

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  • tup****
댓글 5
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현재LGU+ 인터넷과 tv2대를 대략 6년정도 사용한것 같습니다.

얼마전 LGU+에서 문자로 다음달 정기계약이 만료될 예정이라 해지환급금이 없다는 문자를

받았습니다. 

월요금은 처음에 44,000원 정도 납입하다가 갱신하고 34,000원 정도 납입하였는데

저희쪽에서 자꾸 tv시청중 멈추는 현상이 자주 발생하여 불편도 느끼고

전화하여 문의하니 응대도 별로라 인터넷을 변경하려 합니다.

휴대폰은 sk와 kt 다 사용하고 있고 6년전에 사용하던 sk집전화도 있습니다.

휴대폰 문자로 광고 문자로 현금 70만원과 백화점 상품권 인공지능스피커

최신 셋탑설치와 기존 3~4만원 요금을 1~2만원으로 낮춰준다는

문자가 오는데 요즘 믿을 수가 없어서 문의 드려봅니다.

주변에서 갱신보다는 변경하는게 좋다고 하여 알아보던 중 문의드리게 되었습니다.  

전체 댓글 5
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    tup님! 안녕하세요?
    백메가의 친절상담원 김가영입니다.
    먼 길까지 들러주시어 문의글도 남겨주시고 정말 감사드려요.

    LG인터넷과 함께한지 6년이나 되었다니
    정말 오랜시간 LG인터넷을 사용하셨네요~!ㅎㅎ

    헌데, TV를 시청하는 중에 멈추거나 끊기는 문제가 잦았다고 하셨는데
    맨처음 가입하고 몇년간 사용하시면서 이러한 문제는 없었던 거지용~?!
    제 추측이 맞다면 근 6년간 사용하시면서 셋탑박스를 교체하셨거나
    한번씩 초기와 해주신게 아니라면 셋탑박스 노후화를 의심해 볼만 하지요~
    즉, 교체할 시기가 왔다는 뜻이죠.

    헌데..본사에서 이 문제를 속 시원하게 해결해 주지 않아
    통신사를 변경하시는 방향으로 결정하신듯 하옵니다ㅠ.ㅠ
    신속하게 성심성의껏 안내드렸다면 참 좋을텐데 아쉬운 본사의 응대방식입니다;;


    현재 사용하고 계신 핸드폰이 SK와 KT라면?!
    두 통신사 중 한 곳을 택하시면 됩니다.
    이유는 인터넷과 핸드폰을 결합하면 요금할인을 받을 수 있기 때문이에요.

    참, 사은품을 후하게 지급해 준다는 광고 문자를 받으셨는데
    일단 지급되는 사은품은 어떤 상품을 가입하는 기준인지,
    70만원이 고스란히 지급되는게 맞는지 꼼꼼하게 확인하고 결정하시는게 좋습니다.
    (70만원이라니..ㄷㄷ 어마어마하네요;;)

    그리고 요금 광고, 아웃바운드 TM전화 중
    피싱업체의 연락이 성행하고 있으니 조심하셔야 해요.
    5분만 내주시어 아래 링크 내용을 꼭 읽어주십시옹 :-)

    [참고글] 인터넷 피싱전화가 부쩍 늘었습니다^ㅡ^
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944 


    우선 두 통신사 중 어디를 택하시는게 좋을지를 결정하기 위해
    몇가지 질문 먼저 드리도록 하겠습니다.
    디테일한 상황이 파악되어야 방향을 잡아드릴 수 있으니깐요.

    질문1) tup님 댁 주소를 알려주세요.
    주소가 필요한 이유는 어떤 인터넷 망이 지원되는지 확인하기 위함입니다.

    인터넷 망은 대칭, 비대칭 두가지가 있는데
    이 중 비대칭망이라면? 인터넷 속도 느림, 끊김 문제를 일으켜 
    인터넷을 사용하실 때마다 스트레스를 받게 될 것입니다.

    예를들어, SK인터넷이 비대칭 망으로 지원된다면
    SK를 택할 이유가 없습니다;;

    [참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
    내용을 읽어보시면 아~하고 이해되실 거예요.

    주소는 "(예시) 대구 달서구 두류동 148-4 3층"
    위 예시에 설명드린 대로 번지수와 동 호수, 건물명까지 모두 필요하고요~
    확인 후 블라인드 처리해 드릴 것이니 개인정보 노출은 걱정하지 않으셔도 됩니다.


    질문2) 사용하고 게신 SK, KT핸드폰 각각
    어떤 요금제를 쓰고계신지 말씀해 주세요.
    핸드폰 요금제와 결합하는 댓수에 따라 할인액이 달라지기 때문에
    핸드폰 정보 확인은 필수입니다.

    *예시답변: SK핸드폰1 밴드데이터 퍼펙트, SK핸드폰2 밴드데이터 3.5G요금제
    예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다.


    질문3) 평소 인터넷을 사용하실 때 어떤 용도로 쓰시나요?!

    *예시답변: 웹서핑 / 게임 / 동영상,파일 업다운로드 / 와이파이 용도


    질문4) 혹시나 가족분들께서 쓰시는 KT인터넷이 있다면 꼭 말씀해 주십시오.
    인터넷끼리 엮어 패밀리 할인을 받을 수 있습니다 :)


    위 4다지 질문에 대해 댓글 남겨주시면
    어떤 선택을 하시는게 좋을지 방향을 잡아드리겠습니다.
    그럼 tup님 소식 기다릴게용~!
  • 회원님의 사진 tup****
    @김가영질문1) tup님 댁 주소를 알려주세요.
    ->서울 강서구 **동 **아파트 ***동 ***호

    질문2) 사용하고 게신 SK, KT핸드폰 각각
    어떤 요금제를 쓰고계신지 말씀해 주세요.
    ->sk band 데이터 6.5g

    질문3) 평소 인터넷을 사용하실 때 어떤 용도로 쓰시나요?!
    ->웹서핑, 영화감상

    질문4) 혹시나 가족분들께서 쓰시는 KT인터넷이 있다면 꼭 말씀해 주십시오.
    ->kt인터넷 쓰는 분 없음
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @tup****tup님! 먼저 남겨주신 주소로 인터넷 망을 확인해 보니
    거주하고 계신곳은 SK와 KT 모두 대칭망이 지원되며,
    100메가, 0.5기가, 1기가를 사용할 수 있는 곳으로 조회되었습니다.

    두 통신사 중 어디를 택할지 고민되실텐데 저는 SK를 추천드리고 싶습니다.
    현재 기가급 인터넷을 사용하시면
    다양한 프로모션 혜택과 특판 할인을 받을 수 있기 때문이에요^.^
    요금을 저렴하게 쓸 수 있는 상황이기 때문에 SK를 적극 추천드립니다.


    1. 특판 상품에 대해서..!
    먼저 아래 띄워둔 링크의 내용을 읽어주시겠어요?!

    [참고글] 독점 계약된 SK브로드밴드 특판 나왔습니다 (판매중)
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=15760

    작년 12월에 등장한 특판 상품입니다.
    사은품이 지급되지 않지만 월요금을 14,300원이나 할인해 주지요~
    다만 이 할인을 적용하기 위해서는 인터넷 요금제는 반드시 기가급 인터넷을,
    TV는 스마트Plus 요금제 이상을 사용해야 할인을 받을 수 있지요~

    사은품이 없다는게 아쉬울 수 있지만
    현재 SK인터넷+TV가입시 받을 수 있는 혜택 35만원과
    특판할인 14,300원 X 36개월 => 514,800원을 비교하면
    특판할인을 받으시는게 약 16만원 더 이득입니다ㅎㅎ
    요금을 저렴하게 쓸 수 있는 절호의(?) 찬스! 

    특판 상품을 가입하게 된다면 인터넷과 TV요금제 모두
    더 비싼 요금제로, 저렴한 요금제로 변경할 수 없어요.
    요금제 변경시 특판 할인이 깨져(사라져)버립니다ㅠ


    2. 기가급 인터넷을 쓰신다면 TV는 프라임 요금제를 추천드립니다.
    현재 기가라이트 + 프라임 요금제를 택하시면 프로모션 혜택을 받을 수 있거든요!

    ① 공유기가 함께 포함된 와이파이 통합 요금제를 택하셔야 합니다.
    그래야 요금 할인을 팍팍 받을 수 있지용~!

    와이파이 통합 요금제를 선택함으로써
    인터넷 요금 2,200원, TV요금은 1,100원 할인을 받을 수 있습니다. (총 3,300원 할인)
    단, 프라임 요금제가 아닌 다른 TV요금제를 택하시면 이 할인을 받을 수 없습니다.

    ② 누구셋탑 요금 할인~!
    HDR셋탑박스가 아닌 인공지능 스피커 "누구 셋탑"을 추천드립니다.

    누구셋탑 요금은 6,600원인데
    기가라이트 + 프라임 TV를 이용하시면 2,200원 요금 할인을 받을 수 있습니다ㅎㅎ
    가장 많이 선택하는 HDR셋탑박스 요금이 4,400원인데
    2,200원 할인이 적용되면 똑같이 4,400원이니 누구 셋탑을 택하지 않을수가 없지요^.^



    1. 핸드폰 결합상품 "온가족프리"

    핸드폰 1회선 결합시
    ① 인터넷 요금 7,700원 할인

    ② 핸드폰 요금에서 총 3,300원 할인 

    ③ New TV플러스 할인 덕분에 명의자 핸드폰 1,100원 + TV요금 1,100원 할인을 받습니다 :)

    ④ 부가서비스인 "LTE안심옵션" 과 "데이터 500MB" 중 한가지를 선택할 수 있습니다.
    즉, 두가지 부가서비스 중 한가지를 무료로 사용할 수 있는 것이죠~
     
    가입하실 때 원하시는 부가서비스를 선택하시면 되는데요!
    "LTE 안심옵션"은 데이터를 다 사용한 후에
    400kbps 정도의 속도로 데이터를 계속해서 사용할 수 있으며
    "데이터 500MB"는 말그대로 데이터를 500메가 더 사용할 수 있는 것으로
    원하시는 부가서비스를 말씀하지 않으시면 "LTE 안심옵션"으로 자동 적용됩니다.
     

    4. 월요금은 얼마인가?!
    기가라이트 요금은 24,200원 (핸드폰 + 프로모션 할인만 포함 / 부가세 포함)
    + TV는 프라임 + 누구셋탑 기준으로 17,600원 (New TV플러스 + 프로모션 포함)
    + 추가TV 스마트Plus HDR셋탑 7,700원
    => 월요금은 49,500원이 되지요.

    여기서 끝이 아닙니다.
    특판 할인이 적용되면 49,500원 - 14,300원
    => 실제로 납부하는 요금은 35,200원이 됩니다.

    별도로 설치비도 부과됩니다.
    인터넷 22,000원과 TV설치비(2대분) 26,400원이
    첫 달 월요금과 함께 청구되지요~


    5. 추가TV 프로모션 진행 중!
    현재 선택하는 TV요금제에 따라 추가TV 셋탑박스 요금을 면제
    또는 50% 할인 받을 수 있어요~
    위에서 안내드린 월요금의 추가TV는 프로모션이 적용된 요금입니다.

    New스마트 + HDR 셋탑박스를 사용한다면
    -> 셋탑박스 요금이 50% 할인돼 9,350원에 사용할 수 있습니다.

    반대로 상위 TV요금제인 스마트Plus + HDR 셋탑박스를 택하시면
    -> 셋탑박스 요금이 면제돼 TV요금을 7,700원에 쓸 수 있죠.

    오히려 낮은 등급인 New스마트 HDR셋탑 요금이 더 비싼
    역전현상이 일어나기에 추가TV는 스마트Plus HDR셋탑으로 안내드렸어요 :)


    정리의 시간!
    현재 다양한 프로모션 혜택을 받을 수 있으니
    SK 기가라이트 + 프라임(+누구셋탑) 조합을 추천드립니다.
    더 비싼 요금제 상품을 저렴하게 쓸 수 있는 기회입니다ㅎㅎ 
    그리고 핸드폰 1회선을 결합해 요금 할인을 받을 수 있지요^.^

    혹시나 KT로 가입했을 때의 요금도 비교하길 원하신다면
    사용하고 계신 KT핸드폰 요금제를 알려주시겠어요?!
    요금제 확인 후 얼마의 할인을 받을 수 있는지 계산해 드리겠습니다.


    마지막으로 가입신청 방법!
    백메가 통해 가입하는 방법이 궁금하시다면 
    아래 링크로 연락처를 남겨주시겠어요?!

    링크 ▶ https://www.100mb.kr/?TRS=@c320395

    연락처가 확인되면 백메가 전문상담원이 tup님의
    문의내용을 모두 숙지하고 전화드릴 겁니다 :)
    가입신청을 빠르게 할 수 있는 지름길이죠~ㅎㅎ
  • 회원님의 사진 tup****
    @김가영어머니 사용하고 있는 KT 가입된 휴대폰이 있는데 요금제 LTE-골든150입니다.
    kt도 알려주세요?
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @tup****어머님께서 쓰시는 KT핸드폰 요금제를 알려주셨네용~ㅎㅎ
    요금과 사은품을 비교해 드리겠습니다.

    어머님 핸드폰 1회선을 결합한다면?!
    KT인터넷 + 핸드폰 결합상품 "총액결합할인" 적용시
    인터넷 요금에서 1,650원 할인을 받습니다.

    총액결합할인은 이름 그대로 결합하는 요금 총액에 따라 할인을 받게되는데
    어머님 핸드폰 요금제 1회선만 결합하여 할인액이 높지 않습니다ㅠ


    요금 할인액을 포함하면?!
    인터넷(100메가) 요금은 22,000원 -> 20,350원
    메인TV는 tv슬림 + 기가지니2 기준으로 15,400원
    추가TV는 tv슬림 UHD 셋탑 기준으로 8,800원
    => 월요금은 44,550원이 됩니다.

    사은품 혜택은 상품권 6만원과 현금 16만원이 지급되며,
    SK와 똑같이 설치비가 부과되는데 인터넷은 19,800원
    TV설치비는 26,400원이(2대분) 부과됩니다.


    안내드린 메인TV는 기가지니2 기준이지만 추가TV는 UHD형 셋탑입니다.
    기가지니2와 UHD형 셋탑 요금이 4,400원으로 똑같아 메인TV 셋탑을
    기가지니2 기준으로 설명드렸지만 추가TV는 셋탑 요금이 살짝 다릅니다.
    추가TV는 기가지니2 4,400원, UHD형 셋탑은 2,200원으로
    UHD셋탑이 2,200원 더 저렴하지요~!ㅎㅎ
    때문에 추가TV는 요금이 조금 더 저렴한 UHD형으로 안내드렸습니다.^.^


    여기까지 요금과 사은품 정리를 마쳤으니
    SK와 KT의 요금 편익을 비교해 볼까요~?!

    *SK인터넷 월요금 => 35,200원 -4,400원 핸드폰 할인 X 36개월: 1,108,800원
    *KT인터넷 월요금 => 44,550원 X 36개월 - 22만원(사은품): 1,383,800원

    두 통신사를 비교하면 SK가 더 저렴합니다.
    KT는 기가급 인터넷이 아닌 저렴한 100메가 일반인터넷 기준인데도
    SK요금을 따라가지 못하네요;;

    어떤 선택을 하시는게 좋을지 감이 잡히셨지요?ㅎㅎ
    가입을 결합하시면 위에 따로 띄워드렸던 링크로 연락처를 남겨주세요!
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다