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문의드려요

회원님의 사진
  • 섭****
댓글 3
  • 조회 2,291

2016.12.10에 새집으로 이사를 하여 아파트 정문에 있는 부스?에서 3년 약정으로 정신없이 급하게 계약하여 

온가족프리+GiGA 인터넷 라이트+Btv 프라임을 월 39,038원의 금액으로 이용중이며(B 인터넷 와이파이도 써요)

곧 약정이 만료가 됩니다. 

해당 계약을 하였을 당시, 호구된 느낌이 나서

백메가에서 알려주는 꿀팁들을 읽고, 보다 나은 계약을 하기 위해 몇가지 어쭈어 볼게요 


우선, 약정 만료 기간이 되어가니 여기저기서 연락이 오더라고요.

첨엔 3사 통신사 별로 혜택을 알려주다가 제가 다른 통신사로 변경없이 SK를 이용할 예정이라고 하니 

다음과 같은 문자가 왔습니다.


1-센터만기혜택 6개월간은 통신비전액 이용요금 지원으로 무료혜택 사용가능하시구요

 

2-기존에 이용하시던 구형셋탑장비 19년 최신셋탑으로 무상교체-티비화질복구작업과 티비 채널 약62개 채널수 업그레이드

 

3-무료사용기간 종료후 단가기준에 맞춰 현금보조금 최대단가로 한번더 지급

 

4-매달 이용하는 인터넷 티비 이용요금 못받으셨던 요금할인혜택 현사용 요금제 보다 더 저렴하게 이용가능 

 

인터넷+TV+wifi 부가세 포함 3대결합시 최대 월실납부금액 14300원으로 이용가능


제가 핸드폰에 관해서는 호구 당하지 않으려고 많이 알아봤지만, 

인터넷,티비에 관해서는 정말 무지하여 다음과 같은 문자 내용을 봤을 떄 사기인거 같지만 정말 혹 하더라고요.

저런 문자는 정말 사기가 맞죠??? 

 

다음으로는 해당 약정 만료 후, 백메가를 통한 새로운 약정.


앞에 쓴 바와 같이

온가족프리(3회선)+GiGA 인터넷 라이트+Btv 프라임을 월 39,038원의 금액으로 이용중에 있으며


새로운 계약 시, 통신사 SK를 그대로 이용 

핸드폰은 온가족 플랜, 4회선으로 변경 

티비는 프라임을 계속 이용하거나 라이트로 변경 가능 

인테넷은 기가 인터넷 라이트 계속 이용한다고 하였을 시 


1. 기존 약정이 만료시, 백메가와 약정 계약을 할 수 있나요??

 

2. 티비를 프라임과 라이트 이용시 각각 월정액은 얼마나 나오나요?? 

 

3. 지원금은 어떻게 되나요?? 혜택을 알고 싶습니다.

 

4. B 인터넷 와이파이도 같이 이용중인데, 티비를 프라임이나 라이트 이용시 각각 와이파이 사용료도 다른가요??

 

5. 저희 집 주소는 전주시 ***구 ***길 ***-***. ***동 ***호 입니다.

대칭형 인가요??

 

답변 기다리겠습니다. 감사합니다.

전체 댓글 3개
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    안녕하세요 섭님 백메가 이상희라고 합니다^ㅇ^)/

    아하! 아주 잘 찾아와주셨습니다
    휴대폰 시장도 참으로 괴랄하지만, 인터넷/티비같은 유선통신시장도 만만치 않거든요..허허;;
    복잡하고 + 어려운 통신세계는 제가 쉽게 풀어서 정리해드릴게요


    1. 먼저.. 아웃바운드 업체로부터 받은 전화들은 일절 무시해주시는 게 좋습니다! ㄷㄷㄷㄷ
    이러한 형태로 전화를 거는 것은 항상 끝이 좋지 못하기 때문이에요;;

    안내받으신 내용은 분명 사은품받고 LG로 가입했다가,
    6개월 뒤에 SK로 변경하자는 이야기일 텐데요!
    (KT는 최소 유지기간이 9개월이라 상대적으로 좀 더 길어서 LG를 기준으로 했을 겁니다)

    1) LG가입사은품을 6개월간 통신비 전액지원이라며 표기하고,
    2) 6개월 지나서 SK로 신규가입하면 또 사은품이 지급되니 이를 최대로 지원해주겠다는 걸텐데...
    3) 중도해지시 "위약금" + "사은품 반납"에 대한 이야기가 없습니다.

    가입 후 1년이 지나기 전에 해지하게 되면
    가입당시 받은 사은품을 전액 반납해주셔야 하고,
    3년약정 가입 후 중도해지하면 "위약금"을 물어주셔야 하는데..
    그에 대한 일언반구도 없잖습니까?!
    달콤한 말로만 꼬드기고 있을 뿐이죠..!

    이는 아웃바운드 업체들의 전형적인 피싱사기 수법이에요.

    아래 글 사례 4번을 보시면 제안받은 것과
    동일한 형태라는 걸 눈치채실 수 있을 겁니다 ㄷㄷ
    -참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944

    이런 업체들은 가입 시켜놓고 통신사 변경하자던 6~9개월이 지나면
    바지사장을 놓고 도망가거나 폐업한다는 등의 일이 부지기수에요 ㅠㅠ
    그러니 요런 전화는 피해주심이 옳습니다.

    애초에 아웃바운드 전화 자체도
    내 개인정보를 불법취득해 마케팅동의없이 전화를 걸어온 거라
    이 행위 자체만 해도 형사법 기소대상이거든요?

    즉! 접근한 방법조차 잘못되었으니 그 결과도 절대 좋을 수 없습니다;;
    이런 전화들은 무시하시는 것이 상책이에요ㄷㄷ
    고로.. 섭님의 촉(?!)대로 가시는 것이 옳습니다!



    2. 앞으로도 SK휴대폰을 쭉~ 사용하실 예정이라면
    인터넷도 타사로 이동하기 보단 SK를 유지(재약정)해서 써주시는 게 좋은데요~!
    앞으로도 쭉 써야할 인터넷인 만큼 망 품질도 후다닥 조회해보고 왔더니..
    짱짱한 대칭형(FTTx)망이 잘 들어가고 있었습니다 :)

    정확히는 광랜e라 불리우는 FTTB 방식의 대칭형이에요
    Fiber to the Building의 약자인데 건물까지만 광케이블이 들어가고,
    각 세대까지는 UTP케이블로 올라가는 방식입니다.

    세대마다 광케이블을 우겨넣기엔(?) 예산이 많이 들어선지
    아파트나 오피스텔은 대부분 이 방식으로 들어가더라구요 ㅎㅎ
    즉, 품질은 합격점이니 우려하지 않으셔도 됩니다!

    이미 3년간 SK인터넷을 써오시면서
    별다른 품질문제를 느끼지 못하셨으리라 생각되는데
    제 짐작이 맞겠지요? 흐흐



    3. 아쉽지만.. "재약정"은 본사독점권한이라
    백메가같은 영업점에선 도와드릴 수가 없습니다..ㅠ

    그래도 이리 만난 것도 인연이니
    어떤 식으로 재약정을 하는 것이 좋을지 가이드 해드릴 것인데유~ㅎㅎ
    우선 여쭤봐주신 굵직한 질문에 답변드려보겠습니다

    1) 휴대폰 결합은 <온가족플랜>으로 변경하셔야합니다.

    이미 알고 계신 듯하지만
    온가족프리는 휴대폰 1대에 최적화된 결합이고,
    온가족플랜이 휴대폰 2대이상 결합시에 좋은 결합이거든요 ㅎㅎ

    이걸로 변경하게 되면 월요금은 몇천원 차이나지 않아도,
    휴대폰 요금에서 들어가는 할인이 1만원정도 더 늘어날 거에유~! >.<bb
    가계통신비를 줄일 수 있는 쉽고 빠른 지름길입니다


    ※ 대신 온가족프리 덕에 제공되었던
    LTE안심옵션이라는 부가서비스는 사라질 거에요!
    이는 기본데이터사용 후 400kbps속도로 데이터무제한으로 쓸 수 있는건데
    평소에 활용치 않으셨다면 그닥 큰 상관없으시겠지용?! 흐흐


    2) 프라임<->라이트의 금액차이는 1,100원인데요
    라이트로 낮추시는 것보다 "프라임"을 유지하시는 게 좋을 거에유~!!

    500메가+프라임은 SK에서 주력으로 팍팍 밀던 상품이였고,
    이를 사용하는 덕분에 이것저것 프로모션 할인이 많이 들어갔을 테거든요 ㅎㅎ
    본사에 여쭤보시면 아시겠지만 라이트로 하향하는 게 오히려 더 비싸질 것이옵니다..ㄷㄷ

    3) 와이파이 임대료는 티비요금제와 관계없습니다!
    하/지/만 500메가+프라임 프로모션 덕분에 기가 와이파이 공유기를 무상임대 받으셨을 확률이 높아요!
    즉, 티비요금제를 라이트로 낮추면 공유기 임대료가 발생할 수 있습니다;;

    그때그때 프로모션 정책이 달라서..
    정확한 것은 본사를 통해 확인해봐주시는 게 안전하겠쥬? ㄷㄷ

    4) 재약정 혜택은 일정하게 정해진 게 없습니다.
    그래서 섭님의 전화를 받은 SK상담원 "재량껏"제공되고 있어요^^;;

    하여 직접 SK고객센터에 전화하셔서
    재약정하면 조건이 어떻게 되는지 확인하셔야 합니다.



    4. 여기서.. 재약정 꿀팁(?!)도 하나 말씀드릴게요!

    통신사들은 기존가입자를 다 잡은 물고기 취급하면서도,
    가입자가 타사로 이탈하는 것을 가장 두려워 합니다.

    하여 타사로 갈아탈듯~ 말듯~ 밀당해주시면
    재약정 혜택을 최대한 잘 챙겨줄지 모를 일이에요+_+
    일명 "해지신공"이라고 불리웁니다
    -참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942

    약정이 완벽하게 종료된 이후에
    이런 식으로 해주시면 됩니다 ㅎㅎ

    "안녕하세요 여쭤볼게 있어서 전화드렸습니다.
    지금 해지하게 되면 위약금은 없는 게 맞죠?
    그럼 일주일 뒤에 해지되도록 예약좀 해주세요.

    (이러면 상담원분중 열에 아홉은 이유를 여쭤보며 붙잡으려고 하실 거에요)

    알아보니까 LG로 신규가입하면 사은품으로 46만원을 챙겨준다고 하는데요
    월요금은 지금이 저렴하긴 하지만
    휴대폰도 천천히 LG로 옮겨서 결합시키면 비슷비슷하다고 하더라구요

    그래서 그냥 이참에 LG로 갈아타려고 합니다
    LG는 IPTV에 넷플릭스도 있다고 해서요"

    이렇게요! +_+

    여기서 중요한 뽀인트는
    1) 약정이 완벽하게 종료된 이후에 시도하실 것
    2) 진짜로 해지할 것처럼 메소드연기(?)를 펼쳐주셔야 한다는 것입니다.


    어차피 인터넷/티비는 약정이 종료되도
    - 요금이 인상되는 일도 없을 뿐더러(휴대폰과는 개념이 좀 다르죠?)
    - 약정이 자동으로 연장(재계약)되지도 않거든요 ^~^)/

    즉... SK에 아쉬울 게 하나도 없는 상태가 되었을 때,
    정말 해지할 것처럼 밀당을 발휘해주시면 더욱 잘 먹힌다는 거죠!

    제 설명이 잘 이해되시나요?!


    ---------------------------------------------------------

    에구;;설명드리다보니 스크롤이 꽤 길어졌네요;;

    핵심내용만 요약해드리면
    1) 아웃바운드 전화는 일절 무시하는 것이 상책!

    2) SK휴대폰을 사용하신다면 SK인터넷도 공고히 유지(재약정)하는 게 좋구요!

    3) 결합상품은 온가족프리 -> 온가족플랜으로 변경하시는 게 비용면에서 좋아유~
    (대신 온가족프리덕에 무료제공받은 부가서비스는 사라집니다)

    4) 500메가+프라임은 SK가 과거에 주력으로 밀었던 상품이라
    이것저것 프로모션 할인이 들어가있을테니..
    티비요금제 하향을 생각중이라면 낮추기 전에 본사통해 꼭 확인해보심 좋겠고요!

    5) 재약정시에는 "해지신공"을 발휘하시는 게 좋습니다+_+
    (단... 약정이 종료된 이후에 하실 것 and 해지할 것처럼 연기해주시는 게 생명!)


    그럼..남겨드린 내용 찬찬히 읽어보시고
    더 궁금한 점 있으시면 말씀해주시겠어요?! ㅎㅎ
    꼭 가입으로 이어져야만 대화를 할 수 있는 건 아니니 부담없이 말씀해주시와요+_+ bb 흐흐
    제가 섭님의 든든한 조력자가 되어드리겠습니다! >_<

    감사합니다 :)
  • 회원님의 사진 섭****
    @이상희정말 친절한 댓글 감사드립니다.  이해하기 쉽게 설명해주셨어요.
    기회가 되면 백메가로 옮기고 싶었는데 아쉽네요.

    제가 할 일은 약정이 만료된 후, 본사에 전화하여 해지신공을 해야하는거군요.
    해지신공을 하기 전 여쭈어볼게 있어요.

    1. 해지신공을 하려 본사에 전화를 하였을 시,
    제가 해지 예약해달라고 하고, LG에 좋은 조건이 들어왔다고 써주신 이유들을 대며
    일주일 후 해지 해주세요 라고 하면
    SK측에서 저를 잡기 위해 재약정시 혜택을 바로 제시하나요??
    아니면 추후에 전화가 오나요??

    2. 만약 저의 해지 신공이 실패하였을 시, 다음날이나 그 다음날에 또 시도하라는 꿀팁을 봤는대요. 여기서 궁금한게 있어요.
    첫 번쨰 시도 후, 두번째 해지 신공 시도할 떄까지 어느정도 텀이 생기는데
    그 기간 동안 기존에 이용하던 서비스는 아직 해지가 된 상태가 아니니 별다른 문제 없이 이용가능한거죠??
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @섭앗ㅎㅎ 그리 말씀해주신 것만으로도 감사드릴 따름이옵니다 :)
    꼭 이번만이 기회는 아니니 추후에라도 변경하게 될 계획이 생긴다면 다시 찾아주시어와요~!
    그때도 객관적으로 살펴보고 가이드해드리겠습니다 bb

    이어서 여쭤봐주신 질문에 답변드려 볼게요!

    1. 요것은 상담원분마다 케이스 바이 케이스(?!) 입니다.
    즉.. 섭님의 전화를 받은 SK상담원분 성향에 따라 다르다는 거죠

    본인이 해지방어 실적이 아쉬운 상태라면
    당장에라도 달콤한 조건을 내걸어오시는 분이 있을 수 있는 반면,
    "SK를 해지하려는 느낌이 아닌 듯하다!" 라고 어마무시한 촉을 발휘하는 상담원을 만나면
    정말 해지하도록 일주일 뒤에 예약을 걸어두실 수도 있어요^^;

    하지만 해지하는 걸 그대로 냅둘 일이 없으니
    다시 섭님에게 전화를 걸어 이것저것 제안을 해오실 겁니다ㅎㅎ

    그러니.. 12월까지 연기력을 갈고 닦아서(!?)
    시도해봐주시면 좋겠지용? 흐흐



    2. 넵 맞습니다~!
    실제 해지되기 전까진 별다른 문제없이 인터넷/티비를 쓰실 수 있어요ㅎㅎ

    두가지만 노파심에 말씀드리면
    1) 섭님과 SK상담원이 대화한 내용은 이력으로 남게 되어서요~!
    해지신공 레파토리는 연계되는 느낌으로(?) 해주시는 게 좋습니다

    예를 들어 1차 해지신공이 끝나고 2차 해지신공을 하실 경우,
    "이전에 상담원분은 재약정하면 xx만원 혜택을 주신다고 하더라
    근데..가족들이랑 상의한 결과 LG로 이동하자고 결론이 났다.
    해지하려고 하니 예정대로 해지예약을 걸어주시라" 라는 것처럼요 ㅎㅎ

    이전과 아예 다른 상담원분이 전화를 받았다고 해서
    섭님의 상황을 모르는 것은 아니니
    요 부분도 꼭! 유의해주셨으면 좋겠습니다 :)
    레파토리가 확 달라진다면 해지신공을 하려는 거군..!하고 눈치채실 수 있으니까요^^;
    (본사 상담원분들은 하루에도 여러번 해지신공 전화를 받으실테니
    눈치가 짱짱 빠르실 겁니다 ㄷㄷㄷ)


    2) 그리고... 실제 해지처리가 되어버리면 낭패이니
    해지예약 걸어둔 일자를 잘 기억해두셨다가,
    해지되기 전에 예약을 "철회"해주시길 바라겠습니다!!


    궁금한 점은 모두 풀리셨는지요? >_<
    아직 12월까지는 꽤 시간이 남았으니 일단 SK를 쭉~ 쓰시다가
    약정이 종료되면 시도해보시고 소식 들려주셨음 좋겠습니다~ :)
    그럼 듣고오신 조건이 적당한 수준인지, 조르기(?)를 시도해보는 게 좋을지
    한번 살펴봐드릴게요!

    건승을 빌겠습니돳!!!! (빠샤)
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