• 질문답변
  • 2 페이지
  • 토****님의 글

인터넷재가입 피싱 당한것 같아요 ㅠ

  • 토****
댓글 1
  • 조회 75

기존 Sk 3년중 2년 사용차에 010번호로 전화와서

현금지원 18만원 기존 쓰던 기계 업그레이드 

요금은 동일하게 사용할 수 있다고 말하더라구요 대신 lg 로 1년 사용 후 다시 sk로 가입가능하다고 했습니다..

전화상으로 sk 저렴하게 이용하고있는 금액 그대로 나오는거냐라고 말했을때 그렇다라고 해서 가입을 하게 되었어요 . 결합할인 받고있었는데 통신사 바뀌면 안되지않냐 하니 상관없다고 했었습니다.


설치 기사님 다녀가고 lg 통신사 측에서 현금지원 35만원 지급 된다고해서 그렇구나 했는데 알고보니 sk 위약금이 부과되었는데 그 금액에 얼추 맞는 지원금액이였어요 ......

그렇게 lg 인터넷 요금 부과되었는데 설치비 + 요금 59000대 나오고 현재 48400원 요금이 나왔습니다.

(이때까지 제가 원래 내던 기존sk 요금으로 나올 줄 알았어요)

현금지원 18만원은 정책상 1년뒤에 한번에 준다고 하고요..?

맘같아서 빨리 해지하고싶은데 해지했을경우 lg 위약금

lg 통신사 측에서준 35만원 반환해야하나요? 

본사에 말했더니 피싱보다 삼사관리하는 곳 있다고 1544-5144 연락해보라고했습니다. 

담당분이 오늘 휴가라 내일 전화하기로 했구요 ㅠㅠ

가입 전화만 안받았더라면 sk 위약금도 안내고 잘 보고있았을텐데 ㅠ 

IMG_2513.jpeg

전체 댓글 1
  • 운영진 김사라
    안녕하세요~! 😊
    백메가 김사라입니다!

    이러한 상황을 겪으셨다니... 정말 당혹스러우시겠어요 ㅠㅠ
    얼마 전까지 잘 사용하시던 SK를 유지하실 수 있었는데
    불법 피싱 전화 때문에 위약금까지 발생했다니,
    얼마나 당황스러우셨을지 충분히 이해됩니다 🥹


    ==============================

    전형적인 인터넷 재가입 피싱 사기가 맞습니다

    이런 피싱 업체들은 보통
    ① 기존 회선을 해지하게 만들고(SK)
    ② 새로운 통신사로 가입시킨 뒤(LG)
    ③ "1년만 쓰고 다시 원래 통신사로 (SK) 돌아오면 된다"는 식으로 제한 없이 이동이 가능하다고 속이곤 해요

    겉으로는 마치 고객님을 위해 '합리적인 방법'을 제안하는 것처럼 들리지만,
    실제로는 전혀 그렇지 않습니다 😥

    인터넷과 IPTV 같은 유선상품은 기본적으로 3년 약정을 전제로 하고 있고,
    약정 중간에 해지하면 위약금과 사은품 환수라는 패널티가 발생합니다 😓
    헌데 해당 대리점은 이에 대한 언급이 하나도 없이
    당장 받으실 수 있는 사은품만 내세워 가입을 유도한 것입니다
    고객님을 현혹해서 가입 실적만 챙기려는 의도에 불과한 것이지요 😔


    ==============================

    이러한 곳들은 대부분 '바지사장'을 두고 운영하기 때문에
    혹시나 회사를 폐업한다 하더라도 손해를 보상받기가 매우 어렵습니다 😢

    1년 뒤까지 그들이 폐업(ㅎㅎ;;)을 하지 않고 버틸 수 있다면!?
    다시금 본인들 실적을 올리기 위해 LG로 가입을 유도하려고 할 겁니다

    자신들의 가입 실적을 (유통구조에서 금기하는 방식으로;;) 무단 유치하고
    추가 혜택 또한 마땅히 받으실 수 있는 것을
    자신들이 호의로 드리는 것 마냥 포장하니
    참 악질이라고 볼 수 있겠습니다 😠

    결국 실적은 업체가 챙기는 것이고 손해는 전혀 볼 것이 없습니다
    1년 뒤에 사은품을 드린다는 것도
    다시 다른 통신사로 이동을 권유하면서
    마땅히 받으실 수 있는 사은품을 혜택을 드리는 것 마냥 포장하겠지요

    물론 사은품도 제대로 지급하지 않을테구요~!


    ==============================

    문제는 이들이 약정 내 해지를 유도했다는 점입니다

    앞서 말씀드린대로 인터넷, TV와 같은 유선통신상품 계약은 3년 약정을 전제합니다
    허나 피싱 영업점 측에서는 SK로 가입하신 다음에
    1년 뒤 해지를 권유하였는데요~

    위탁판매하는 영업점에서 약정을 어기는 것을 종용하고,
    이에 수반되는 위약금 등 소비자 패널티에 대해 명확히 고지하지 않은 것은
    명백한 불완전판매에 해당합니다!
    통신사 변경 시 발생하는 불이익(위약금, 요금 변동)을
    정확하게 고지하지 않았다면 더욱 문제가 되고요~

    따라서 지금 상황에서는
    해지 비용과 위약금 보상을 요구할 충분한 근거가 있습니다

    혹시 가입 당시 통화 녹음이나 문자 내용이 남아있다면 아주 큰 도움이 되고,
    없더라도, 지금부터라도 증거를 만들어둘 수 있어요!


    ==============================

    우선 해야 할 일은 "영업점에 강하게 컴플레인 걸기"

    해당 업체에 이렇게 말씀해보세요!

    "귀사에서 SK를 가입한 뒤 1년 뒤 다시 LG로 이동하라고 권유했다
    하지만 그 과정에서 발생하는 위약금 불이익에 대해 제대로 고지받지 못했다
    약정 기간 내 해지를 종용하는 것은 불완전판매이며 책임 있는 보상을 요구한다
    LG 해지 시 발생하는 위약금, 설치비 뿐만 아니라,
    SK 해지로 인해 발생한 위약금도 보상해달라"

    이때 반드시 통화 녹음을 켜고 진행해주세요.
    대화 중 피싱 영업을 인정하는 내용이 나오면 큰 증거가 됩니다!


    ==============================

    두 번째, "LG 본사에도 컴플레인 요청하기"

    영업점이 책임을 회피한다면,
    한번 LG 본사 측에 전화를 해보시겠어요~?
    이와 같은 사실을 알려 구제를 해달라 요청하시는 것도 좋겠습니다!

    꼬리자르기로 적절한 조치를 취하지 않을 수도 있지만....
    논리 상 계약은 소비자와 업체와의 일이 맞기는 하나,
    당연히 소비자 입장에서 기대하는 '본사'란
    상품 판매를 총괄하며 적절한 감독행위를 해야하는 위치에 있다 볼 수 있지 않겠습니까!
    도의적 관점에서 소비자 구제에 열과 성을 다해주길 기대하는 것이 마땅합니다!
    불량 업체들의 불법적인 행위를 관리감독 해야 합니다

    이러한 일이 한두번도 아니었을텐데
    불량 업체임을 알고도 영업을 방치하고 있는 본사에게도
    책임이 전혀 없다고는 말 할 수 없겠지요~!? 🥺
    본사가 해당 업체에게 영업할 권리를 내주고 있으니까요~

    따라서 적어도 이 업체가 '다시는 이런 피싱사기 영업 행위를 하지 못하도록'
    본사에서도 무언가 조치가 있어야 하지 않겠습니까


    그러니, LG에 전화하셔서 이러한 내용으로 컴플레인을 넣어보시면 좋겠습니다

    "본사의 존재는 단순히 서비스만 제공하는 데에 그쳐서는 안되며
    판매권을 준 업체를 관리해야 할 의무가 있다"
    고 말이지요

    "지금까지 발생한 설치비나 요금을 보상해주고,
    앞으로의 위약금 면제 해지를 해달라"
    라고 요청해보시길 바랍니다

    "소보원에 민원을 넣겠다" 라고 말하는 것도 좋고요!

    실제로 요청을 거절 당하신다면 진짜로 민원을 넣으셔도 좋습니다
    이 시점까지 오면 제가 다시 안내 드릴게요! ☺️


    ==============================

    너무 자책하지 않으셔도 됩니다..!

    이런 피싱 방식은
    전문가가 아닌 이상 누구나 속기 쉬운 구조예요
    고객님의 잘못이 전혀 아닙니다! ㅠㅠ

    조금 번거롭고 시간이 들긴 하겠지만
    지금부터 차근차근 대응하시면 반드시 좋은 방향으로 해결될 수 있습니다
    제가 끝까지 도와드릴게요 😊


    🔗요즘 유행하는(?) 인터넷 사기/피싱 수법 파헤치기
    : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=31589

    🔗내가 고른 인터넷가입 업체가 수상하다?
    : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=29844

    위 꿀팁글은 최근 성행하는 피싱 수법에 대해 정리해놓은 글입니다 ㅎㅎ
    한 번 읽어보시면 앞으로도 피해를 방지하는 데 큰 도움이 될 거예요 😊

    이렇게 아웃바운드로 걸려온 전화는 웬만하면 무시하시고
    혹시라도 불안하거나 의심스러우시면
    언제든지 백메가로 먼저 연락 주세요!


    ==============================

    아쉽게도 SK는 해지하신 당일만 원복이 가능하기 때문에
    새로 가입하셔야 될 것입니다 ㅠㅠ

    만약 휴대폰을 다른 통신사로 이동하실 수 있다면!?
    신규가입 시 가장 혜택이 좋은 통신사를 설계 도와드릴게요 ㅎㅎ
    어떠한 휴대폰 요금제를 사용하시는지 말씀해주시겠어요~?

    더 궁금하신 점은 편히 남겨주시구요! ☺️❤️‍🔥
  • 질문답변
  • 2 페이지
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다