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SKB 약정 만료후 재약정 시 해지방어(?)

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  • 뭐****
댓글 5
  • 조회 3,118

안녕하세요.
현재 SKB 광랜 + 온가족할인(SK 휴대폰 3회선) 사용중입니다.(인터넷과 휴대폰 합쳐 30년 이상)

 

그리고 현재 인터넷 100Mbps짜리가 약정 만료된 상태입니다.
만료가 된지 꽤 지났는데 신경도 안쓰고 있다가 최근 기가라이트(500짜리) 인터넷 필요성이 생겨서 문의드립니다.

 

현재 인터넷 요금 나가는 것을 보면 (인터넷 기본 요금 33,000원)- (약정할인 3,300원) - (TB결합할인 14,850원) 그리고 자동납부할인과 부가세 추가되는거 해서 16,171원이 나가고 있습니다.

 

1. 우선 100Mbps짜리 인터넷 기본 요금이 무약정 상태이므로 33,000원이 나가고 있는게 맞나요? 기가라이트 3년 약정시 기본요금이33,000원이니 그동안 재약정을 하지 않아서 꽤 많은 금액을 손해보고 있었다는 생각이 드는데 제대로 이해한건가요?

 

2. 그리고 현재 약정이 끝난 상태인데 저기 약정할인 3,300원은 무슨 의미인가요?

 

3. TB결합할인 14,850원이 온가족할인? TB결합? 으로 인터넷 50% 할인된게 맞나요?

 

 

4. 또, 만약 브로드밴드에 전화해서 기가라이트로 업그레이드 후 재약정한다고 할 때, 1년 약정이라면 기본 요금이 44,000원이고 3년 약정이면 33,000원으로 나와있는데 그렇다면 추가적 요금할인이 없다고했을 때 1년약정시 50%할인해서 22,000원, 3년 약정 시 지금과 거의 차이없는 금액(약 16000원) 내는게 맞나요?

만약 그렇다면, 기본요금부터가 꽤 차이가 있는데 사람들이 1년씩만 재계약 하는 이유가 있을까요?

 

5. 재약정시 기가라이트로 무료업그레이드 해주는 경우도 있다고 하는데 이 경우 1년 재약정일 경우 광랜 1년 약정 기본료인 31,900원으로 기가라이트를 쓰게 해주고 3년일시 22,000원으로 쓰게 해준다는 건가요? (그럼 저 31,900원과 22,000원의 기본료에 결합할인은 또 따로 들어가는건가요?) 

 

 

할인이 뭐가 어떻게 되는지도 너무 복잡하고 아직도 이해가 잘 안되네요 ㅠ

 

 

6. 결론적으로는 지금 상황에서 1년 재약정을 하는게 맞는지 3년을 하는게 맞는지, 그리고 기가라이트로 변경시 실납부금액이 지금 내고 있는 16000원 가량에서 어떻게 바뀌는 것인지 알려주시면 감사하겠습니다.

 

 

저도 이해 못하는 내용을 설명하느라 힘든데 어떻게 질문이 잘 와닿으셨을지 모르겠네요... 최대한 알려주시면 감사하겠습니다.

전체 댓글 5
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, 뭐님~!
    백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

    이번에 인터넷 업그레이드를 염두에 두고 계셔서
    겸사겸사 통신상황을 점검해보시려는 듯 한데요 +_+
    답변이 다소 길어질 거 같아 아래에서 차근차근 설명드리겠습니다..!


    1. 먼저.. 인터넷과 같은 유선통신상품은
    약정만료일이 지나도 해지하지 않는 이상 기존 요금 그대로 이용할 수 있어요.
    하여 요금청구서나 통장(혹은 카드) 내역을 보시면
    약 16,000원씩 나가고 있을 겁니다ㅎㅎ

    만약 약정기간 동안에만 적용되는 프로모션을 적용받는 경우엔
    약정만료 이후 -> 원래의 요금으로 원복됩니다.


    2. 요금청구서가 워낙 복잡하다보니 말씀주신 상황만으로는
    어느 결합상품을 사용 중이신지, 어떤 명목으로 할인이
    적용되고 있는지 예측해보기 어렵습니다ㅠ

    복잡한 것을 다 떠나서(?)
    100메가 인터넷 사용 중+온가족할인 총 가입년수 30년 이상이면
    실질적인 청구요금이 11,000원이어야 하는데
    뭐님께선 이보다 더 비싼 요금으로 사용 중이시니 참 요상하네유..

    정확한 상황 파악을 위해 SK 본사 고객센터에 전화하시어
    어떤 결합할인을 적용받고 있는지 여쭈어주시겠어요~!?
    가장 쉽고 확실하게 확인해볼 수 있는 방법이랍니다 +_+


    3. 신규가입이 아닌 재약정하는 경우엔
    1년 재약정을 하셔도 3년약정 요금으로 사용할 수 있습니다.

    하여 1년 vs 3년 재약정 혜택을 확인해보고
    1년 혜택이 더 좋거나 나쁘지 않으면
    일단 1년만 재약정하는 분들이 계신 것이지요ㅎㅎ

    이후에 또다시 재약정을 이야기하여 혜택받을 수 있고
    (물론 재약정 혜택이 100% 주어지는 것은 아닙니다ㅠ)
    타사 가입이 유리하면 이동이 짱짱(?)이니까요 +_+bb


    4. 무료 업그레이드라 함은
    보통 사용 중인 요금 그대로 ->
    500메가급으로 사용할 수 있게 해드리겠다는 의미로 말씀하는데요..
    기한은 그때그때 본사 내규와 상담원분 재량에 따라 달라집니다^^;

    예를 들어,
    3개월만 기존 요금으로 이용하고
    이후에는 원래의 요금으로 원복(즉, 요금 추가)될 수도 있고
    재약정 기간 내내 기존 요금으로 쭉 이용할 수도 있는 것이지요.


    5. 요금을 확인해보면서 겸사겸사
    "해지신공"을 발휘해보시기를 권유드려요 +_+

     * "해지신공"이란?!

    해지할 마음이 없어도 통신사의 해지부서에 전화하시어
    "해지하려고 생각 중입니다~" 하고 말씀하는건데요..
    아래 링크를 통해 내용을 참고해보시면 어떤 이야기인지 쏙쏙 이해되실 거예요ㅎㅎ

     - 모르면 손해보는 해지신공 (쉽게 따라하기):
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942

    즉,
    "이번에 인터넷을 업그레이드하고 싶은데
    LG에서 신규가입하면 사은품 15만원을 준다하여
    인터넷 먼저 바꾸고, 휴대폰도 차차 LG로 바꿀지 고민이니 나 좀 잡아주소~"
    하는 분위기를 뿜뿜(!?) 뿜어주심이 좋습니다.

    해지신공이 100% 통하는 것은 아니어서
    추가 혜택이 주어질지, 주어진다면 얼마나 주어질지 확답드릴 수 없지만..ㅠ
    밑져야 본전이니까요ㅎㅎ
    부디 잘 이야기가 되어 좋은 혜택을 받을 수 있었으면 좋겠습니다.


    6. 그나저나 혹시 500메가급 업그레이드를 염두에 두고 계신 이유가 어찌 되시나요?
    혹여나 기기 쪽에 문제 있거나 원천 망 품질이 나쁘면
    업그레이드가 무조건 해법은 아니거든요ㅠㅠ

    인터넷은 "대칭형"과 "비대칭형" 이렇게 2가지 방식으로 제공되는데요 +_+
    쉽게 말씀드려 대칭형 방식이면 -> 큰 문제없이 이용할 수 있지만
    비대칭형 방식이면 -> 인터넷 속도와 끊김 문제로 엄청난 스트레스를 받을 수 있습니다^^;

    인터넷은 우리가 앞으로도 계속 사용해야만 하고
    이 대칭형 vs 비대칭형 여부는 아주 중요한 문제여서
    꼭 3분만 시간내시어 찬찬히 읽어주세용

     - 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0):
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

    요기요~♡

    헌데 안타깝게도... 어느 망으로 제공되는지는
    본사 홈페이지에서 조회해도 나오지 않아서요ㅠ
    SK 원천 망 품질에 문제있는지 직접 확인해보고 소상하게 설명드리겠습니다 +_+
    (공개된 공간이니 주소는 확인하자마자 블라인드해드릴게요~!)

    같은 건물이어도 집집마다(호수마다) 깔려있는 망 상태가 다른 경우가 있어서
    주소지에 동/호수가 있다면 꼭 함께 알려주세용
    그래야 더 정확히 확인해볼 수 있답니다.


    답변이 다소 길어졌는데요^^;;
    요약해드리면,

    1) 통신요금 체계가 워낙 복잡하여 자세한 할인 정황은
      SK 본사 고객센터를 통해 확인해보심이 좋습니다.

    2) 요것과 별개로 기가급 업그레이드가 해법인지도 짚어볼 필요가 있어요.
      하여 아래 2가지 정보에 대해 알려주시겠어요~!?

     ① 어떤 연유로 업그레이드를 염두에 두고 계신가요?
     ② SK인터넷을 사용 중인 댁의 주소지는 어디인가요?

    이렇게요~ㅎㅎ
    인터넷 요금제 업그레이드가 해법일지 함께 고민해드리겠습니다..!


    그밖에 궁금한 점이 있으시면 함께 말씀해주시고용
    믿고 문의주셔서 진심으로 감사합니다 +_+
  • 회원님의 사진 뭐****
    @곽은정답변 정말 감사합니다.

    1. 먼저 결합의 경우에는 T월드에서 확인시 TB결합(개인)과 TB결합(패밀리)로 표시됩니다.
    100메가 회선의 경우 11000원이 나와야 한다는게 약정시 기본료인 22000원에서  50%할인되는게 맞다는 이야기신 거죠? 그런데 브로드밴드 홈페이지에서 확인하기로는 기본료가 33000원으로 표시되고 있습니다.
    만약 결합이 잘못된 거라면 SK 고객센터에 "왜 100Mbps 인터넷이고 온가족 30년 이상인데 16000원이 나오냐"고 물어보면 되는걸까요?
    말씀하신대로 요금체계니 결합이니 너무 복잡해서 고객센터에 전화해서 결합이 어떻게 된거냐 물어봐도 제가 이해를 잘 못할거 같아서요.

    2. 유선 사용시는 크게 불편함을 느끼지는 못했습니다. 속도도 PC에서는 다운로드/업로드 잘 나오는것 같구요.. 다만 사용하고 있는 무선 공유기가 워낙 오래되어서인지(10년전 구입 모델) 모바일에서 너무 느려서 새로운 무선공유기를 알아보던 중에 이왕 기가비트 지원하는 공유기 쓸거면 인터넷도 기가라이트(거주지가 기가비트는 불가능하다고 나와서) 쓰면 좋지 않을까해서 입니다.

    그래도 아파트가 워낙 오래되서 비대칭일 가능성도 있지는 않을까 생각이 드네요
    서울시 성북구 **로**길 ** **아파트 *동 ***호
    확인해주시면 감사하겠습니다.
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @뭐오ㅎㅎ 아래에서 하나씩 차근차근 말씀드릴게유


    1. 33,000원은 부가세가 미포함된 무약정 요금입니다 +_+

    즉, 인터넷 요금은
    원천 요금(무약정 요금)을 비싸게 책정해두고

    1) 3년약정으로 가입하면 요금할인해드립니다~!
    2) 휴대폰도 결합하면 더 할인받을 수 있고요~
    3) 좋은 프로모션 덕분에 추가 할인도 적용되어요.

    위와 같이 할인조건에 해당되는 것이 있으면 할인적용이 된답니다.


    2. 그나저나 온가족할인 30년 할인혜택을 받고 계시다면
    100메가 인터넷의 3년약정 요금인 22,000원에서 50% 할인된
    11,000원이 되어야 하는 것이 맞습니다ㅎㅎ

    헌데... "패밀리" 표시가 되어있고 약 16,000원에 사용 중이시라면
    온가족할인이 아닌 패밀리 할인이 적용되었을 가능성이 아주 높아요^^;;;

     * "패밀리"란?

    본인 혹은 직계가족 명의의 인터넷 모(母)회선이 있는 경우에 ->
    자(子)회선 인터넷 요금에서 할인받을 수 있는 제도예요.

    즉,
    패밀리 할인(5,500원)에 자동이체(1%) 할인을 함께 받고 있다는 가정이라면
    얼추 약 16,000원이 나온답니다 +_+


    3. 다른 결합상품과 달리 온가족할인은 인터넷 회선 최대 2개까지 적용받을 수 있고,
    아쉽게도 패밀리 할인과는 중복 적용이 불가합니다.

    하여 둘 중 하나만 택해주셔야 하는데요..

    1) 한 곳에서만 온가족할인을 적용받는 중이시면
    말씀주신 댁에도 동일한 할인혜택을 받을 수 있고

    2) 요것이 패밀리 할인보다 더 크니
    온가족할인을 적용받지 않을 이유가 없습니다~!


    4. SK 본사 고객센터에 전화하시어 아래 내용에 대해 여쭈어주시면 되어요.

    ① SK인터넷을 2개 사용 중인데
    성북구집에서 패밀리 할인을 적용받고 있는지 궁금하오.

    ② (패밀리 할인이 맞다면) 가족들 휴대폰 결합으로 온가족할인 30년 혜택을 받고 있는데
    이곳에도 온가족할인을 적용받고 싶소.

    이렇게요ㅎㅎ
    그러면 SK 본사 상담원분께서 이에 대해 소상하게 설명해주실 거예요.


    5. 다행히 SK인터넷이 대칭형 방식으로 깔려있습니다 +_+
    말씀주신 거처럼 500메가급까지만 설치가능한데
    만약 1기가급이 설치가능했더라도 가성비 좋은 500메가급을 추천드렸을 겁니당

    대용량 파일을 웬종일(?) 업/다운로드하는 것이 아니라면
    사실 1기가급은 오버스펙이긴 하거든요^^;;;

    하/지/만/ 재약정과 함께 인터넷 업그레이드하면서 괜찮은 혜택을 받을 수 있다면
    이번에 500메가급을 사용해보는 것도 좋지요.
    저도 100메가급만 쭉 사용하다 작년에 500메가급으로 바꿨는데
    여행다녀와서 사진을 한 번에 업로드할 때 너무 좋더라구요ㅎㅎ


    음.. 이번에도 이야기가 길었지요? ^^;
    요약해드리면,

    1) 현재 온가족할인이 아닌 "패밀리" 할인혜택을 받고 있을 가능성이 높습니다.
    2) 하여 SK 본사 고객센터를 통해 요것이 맞는지 확인해주시고요~
    3) 겸사겸사 인터넷 업그레이드 시 받을 수 있는 혜택도 여쭈어주세요 +_+

    혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀 남겨주시고요,
    인터넷 가입 혹은 통신상황을 앞두고 고민하는 지인분이 계실 때
    저희 백메가에 대해 살짝(?) 소개해주시면 감사하겠습니다^^
  • 회원님의 사진 뭐****
    @곽은정방금 SKB 해지부서로 연결을 해보니까 저희 인터넷 광랜이 옛날 상품이라 33,000원짜리고 광랜 상품이 새로 바뀌어서 나온게 22,000원이라고 하네요.

    말씀해주신대로 해지방어를 시도했으나 그쪽에서는 온가족할인에서 인터넷 빠지면 30년이 안되니 핸드폰 요금도 올라갈거라고 하면서 지금 요금으로 기가라이트로 바꾸거나(50% 후16500원) 아니면 새로나온 광랜 상품으로(50%후 11000원)으로 바꿔준다고 하더라구요.

    그런데 생각해보면 제가 옛날 비쌀때 광랜 써서 16000원 내고 있던거고 결국 약정이 끝난 뒤로는(약정이 끝난지 꽤 오래 됐습니다) 11000원짜리를 16000원에 쓰고 있던 셈인데, 기가라이트로 업그레이드 해주는게 아니라 그냥 원래 가격에 기가라이트로 바꾸는 셈이 되는 것이죠..

    그나마 오래 사용중인데 혜택이 뭐 이렇게 없냐 따져서 마지막 즈음에 설치비 만 얼마 하는거 없애준다고 하고 상품권은 5만원 준다네요.

    다른데서 본것보다 조금 적은것 같긴한데 온가족 쇠사슬이 걸려있는거랑 인터넷 외에 TV같은거 안쓰고 있다는거 생각하면 평균은 되는걸까요?


    *친절한 답변 감사합니다. 지인분들에게 인터넷 바꿀일 있으면 꼭 여기 들어와 보라고 할게요 ^^
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @뭐아이쿠야.. SK인터넷을 아주 오랫동안 이용하셨나 봐요^^;;;
    확인하신 거처럼 인터넷 요금제가 예전에는 더 비쌌던터라
    구형 상품으로 쭉 사용 중인 분들은
    지금까지도 비싼 요금으로 이용 중이신 경우가 종종 있습니다.
    요금 미스테리(?)가 풀린건 다행인데 쪼끔 씁쓸하구먼요ㅠ

    재약정 혜택이 그때그때 본사 내규와 상담원분들의 재량에 따라
    편차가 워낙 커서 어떻다고 말씀드리기 어렵지만
    말씀주신 혜택이면 그래도 선방(!?)했다고 볼 수 있어요 +_+

    모든 기간망 통신사들이 인터넷+TV 판매를 적극적으로 밀고 있다보니
    인터넷만 사용 중인 경우에는 혜택받기가 쉽지 않고
    온가족할인 결합상품을 사용 중이면(게다가 가입년수 30년..!) 더더욱 어렵거든요ㅠ

    타사 이동이 쉽지 않다는 것을 SK 본사 상담원분도 잘 알고 계시니
    적극적으로 붙잡지 않는 일이 많기 때문이지요;;

    다만, 밑져야 본전이니 한 번 더 말씀해보셔서
    어제 vs 오늘 안내받은 조건을 비교해보신 후 더 좋은 혜택으로 재약정해주세요~!
    부디 다른 상담원분과 연결되어 더더더 좋은 혜택을 받을 수 있었으면 좋겠습니다 +_+
    (지인분들에게 소개해주신다는 말씀만으로도 감사합니다~~♡)
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