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SKB 약정 완료에 따른 문의 (가입 만 5년차)

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  • ment****
댓글 5
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안녕하세요?


SKB 약정기간이 완료되어 이후에 어떻게 하는 것이 좋을지 문의드립니다.

현재 할인 받는것이 많아 (?) 타사 이동은 좋은 방법이 아닌 것 같은데,

만 5년을 사용하고 아무런 혜택없이 계속 사용하는 것도 호구당하는 것 같아서 문의를 드립니다.

해지 방어팀하고 어떤 방식으로 협의하는 것이 좋을까요?

어느정도의 현금 보상과 셋탑박스 노후에 따른 무상교체 정도로 희망하고 있습니다.

다른 좋은 방안에 대한 조언도 환영합니다.


1. 최초가입기간 : 2016. 09 월

2. SKT (3회선) 결합상품으로 할인 받고 있음

3. 상품내용 

1) 기가 인터넷 라이트

     - Giga AP 임대 (약정기간 완료로 무약정)

     - 2P Ethernet (약정기간 완료로 무약정)

2) N 프라임 

     - UHD STB - 가온 BKO UH400 (약정기간 완료로 무약정)

4. 결합요금

  1) TB 온가족 프리 (2016. 09 ~)

  2) TB 끼리 TV 플러스 (2016. 09 ~)

5. 휴대폰 3회선

   1) 1회선은 기기 개별 구입 후 요금만 선택약정 (366일)

   2) 1회선은 기기 개별 구입 후 무약정 

   3) 1회선은 약정이 얼마 남지 않았음

6. 요금 내역


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전체 댓글 5
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    mentholic님, 안녕하세요~?!
    백메가의 친절상담원 김가영입니다 :)
     
    남겨주신 내용을 쭉~ 살펴봤는데요!
    사용중인 SK핸드폰을 유지할 예정이시라면
    요금 할인 때문에 SK인터넷을 재약정하시는 게 옳습니다.
    반대로 통신사 이동이 가능하다면 굳이 SK를 유지할 필요는 없지요!

    mentholic님께서 핸드폰 각자 남아있는 약정기간과 상황을 말씀해 주셨는데
    핸드폰 통신사 이동 여부에 따라 선택지가 달라집니다.

    만약 SK를 유지하신다면?!
    mentholic님께서 말씀하신대로 재약정하며 혜택을 챙기셔야 하는데
    방법은 제가 알려드릴 것이니 걱정하지 마세요ㅎㅎ

    그리고 한가지 짚고 넘어가야 할 게 있다면 결합상품 "온가족프리"입니다.
    핸드폰 3회선 결합이라면 온가족프리가 아닌 "온가족플랜"이 적합해요ㅠ
    2회선 이상 결합시에는 무조건 온가족플랜으로 추천드리고 있죠.
    온가족프리보다 할인액이 더 높거든요.

    하여, mentholic님께 여쭙습니다.
    지금 쓰시는 SK핸드폰 3회선 중 1회선은 무약정,
    나머지 1회선은 약정이 얼마남지 않았는데요~

    ⓐ 남아 있는 약정기간이 정확히 몇 개월인지

    ⓑ 약정 만료 후 통신사 이동이 가능한지

    ⓒ 무약정으로 쓰시는 핸드폰도 통신사를 변경할 수 있는지 궁금합니다.

    ⓓ 만약 2회선 모두 이동이 가능하다면 각자 어떤 요금제를 사용하고 계신지 요금제 명칭을 알려주세요.
    *예시답변: T플랜 라지 / 밴드데이터 퍼펙트
    => 예시와 같이 상세히 말씀해 주세요.

    ⓔ 마지막으로 2회선 모두 이동할 수 있다면 거주하고 계신 곳 주소도 필요합니다.
    주소를 여쭙는 이유는 어떤 인터넷 망이 지원되는지 확인하기 위함이에요.

    인터넷 망은 대칭, 비대칭 두가지가 있는데
    이 중 비대칭망이라면? 인터넷 속도 느림, 끊김 문제를 일으켜 
    인터넷을 사용하실 때마다 스트레스를 받게 될 것입니다ㅠ
    예를들어, LG인터넷이 비대칭 망으로 지원된다면 LG를 택할 이유가 없어요.

    [참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
    5분만 내주시어 위 글의 내용을 꼭 읽어주세요.

    주소는 "(예시) 대구 달서구 두류동 148-4 3층"
    예시와 같이 지역명, 번지수, 동 호수, 건물명까지 모두 필요하고요~
    확인 후 빠르게 블라인드 처리해 드리니 개인정보 노출은 걱정하지 않으셔도 됩니다.

    그럼 mentholic님 소식 기다리겠습니다!
  • 회원님의 사진 ment****
    빠른답변 감사드립니다.

    먼저 휴대폰 요금제에 대해서는 집사람이나, 큰아이 한테 확인 중이라서 바로 답변은 어려울 것 같구요.
    인터넷 망 확인을 위한 주소먼저 남겨드립니다.

    경기도 고양시 덕양구 **동 ** **** 아파트 ****동 ****호

    가급적이면 재약정으로 가는게 좋을 것 같은데, 조언 부탁드립니다.
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @mentholic아하, 핸드폰 정보는 천천히 확인하신 후 알려주시면 되어요!ㅎㅎ
    모두 확인되었을 때 댓글 남겨주시면 제가 달려와 이어서 안내드릴 것입니다^.^

    따로 주소를 남겨주셨으니 인터넷 망은 확인해 드려야죠~!
    조회결과 KT는 대칭망으로 지원되며 100메가, 500메가, 1기가를 설치할 수 있습니다.
    LG도 100메가, 500메가, 1기가 모두 설치할 수 있습니다.

    헌데 LG는 대칭.비대칭에 대한 안내가 쏙 빠져있지요?!
    아쉽게도 LG는 아파트나 오피스텔인 경우 전산 조회시
    뭉뚱그려 "광랜"이라고만 표기되기 때문에 확실한 정보를 확인할 수 없습니다ㅠ
    때문에 기사님이 방문했을 때 인터넷 망을 다시 확인해야 하죠.

    일례로 광랜(대칭형)으로 확인하고 -> 기사님께서 방문하셨는데
    다시 확인해보니 비대칭으로 조회되었던 경우가 있었거든요.

    허나, 1기가 인터넷을 설치할 수 있는 곳이라면 대칭망으로 지원될 확률이 높습니다.
    고객님 피드백을 받은 결과 1기가가 지원되는 곳은
    모두 대칭망으로 지원되었지요!ㅎㅎ 


    만약 재약정하시는 방향으로 결정하신다면~?!
    본사로 전화해 "해지신공"을 발휘해 주시면 됩니다 :)

    [참고글] 해지신공이란?!
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942
    위 글의 내용을 꼭 읽어주십시오 :)

    전화하셨을 때 이렇게 말씀하세요.
    "인터넷 약정 만료일이 다가와 타 통신사 가입시 혜택을 알아보니
    지금 가입하면 40만원 이상의 혜택을 지급해 준다고 하는데 통신사를 변경할지 말지 고민됩니다.
    오랜시간 SK를 사용했는데 재약정시 요금 할인이나 사은품 혜택 없나요?
    그리고 결합상품을 온가족플랜으로 변경했을 때 월요금도 함께 정리해 주세요.

    또 한가지 더 있습니다.
    셋탑박스를 사용한지 오래되어 느리고 문제가 있는데
    스마트3 셋탑박스로 무상 교체해 줄 수 없나요?" 라고 말씀하세요.
    이렇게 밀당을 해줘야 혜택을 챙길 수 있지요ㅎㅎ

    본사와 통화하신 후 안내 받으신 혜택을 댓글로 남겨주시면
    괜찮은 조건인지 살펴봐 드리겠습니다.


    참, 결합상품을 "온가족플랜"으로 변경하시면
    아래와 같이 할인을 받습니다.

    3회선 결합시,
    ① 인터넷 요금 11,110원 할인

    ② 핸드폰 요금에서 각자 5,500원씩 할인 (총 16,500원 할인)

    ③ TV를 함께 가입하면 "New TV플러스 할인"이 적용됩니다.
    이는 명의자 핸드폰 요금 1,100원 + TV요금을 1,100원 할인해 주지요 :)

    참, TV셋탑박스는 가장 최근에 등장한 녀석인 스마트3 셋탑박스로 말씀드렸어요ㅎㅎ
    아래 링크로 들어가 보시면 스마트3 셋탑박스를 살펴 볼 수 있습니다.

    [참고글] 6개월 만의 풀체인지, SK의 스마트3 셋탑박스 (BFX-AT100)
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=20184
     

    재약정 방법까지 모두 알려드렸구요~
    핸드폰 정보 확인 후 댓글 남겨주세요!!
  • 회원님의 사진 ment****
    상담원과 협상(?)결과 알려 드립니다.

    1. SKB 재약정 (3년)
    2. TV, 인터넷 추가할인 10% (9월달에 한번 더 할인 들어간다고 하는데, 잘 못들었습니다)
    3. TV 상품 상향 : N 프라임 --> All 요금제
    4. 모바일 상품권 15만원
    5. 셋탑박스 무상교체 : Smart 3
    6. 결합상품 변경 : 온가족프리 --> 온가족플랜

    꼼꼼하게 상담해 주셔서, 만족할 만한 수준으로 정리된 것 같습니다.

    혹시, 이후에 제가 주의해야 할 사항들이 있을까요?

    아무쪼록, 협상방법에 대해 너무 잘 알려 주셔서 감사드리고,
    지금은 100메가에 이득이 없는 상담이었지만, 언젠가는 꼭 김 가영님을 통해 실적 남기실 수 있도록 하겠습니다.
    다시한번 감사드립니다.
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @mentholicmentholic님! 본사와 통화하셨군요?ㅎㅎ

    안내 받으신 재약정 혜택을 살펴봤는데
    오..! 괜찮은 조건입니다.
    3사 통신사 중 SK의 재약정 혜택이 가장 적게 지급되는데
    mentholic님께서 안내 받으신 혜택은 쏠쏠하네요 ㅎㅎ

    상품권 지급 뿐만이 아닌 요금 10% 할인과
    TV요금제 업그레이드, 스마트3 셋탑박스 무상교체라면
    고민하실 필요가 없겠습니다.

    SK핸드폰 모두 유지하시는 방향으로 결정하셨다면
    재약정 고고싱하시면 되겠어요!ㅎㅎ

    참, 9월달에 한번 더 할인이 들어간다고 한 건 무엇일까요?!
    재약정 혜택이라도 꼼꼼히 살펴보는 게 좋으니
    재약정하기 위해 다시 본사와 통화하실 때 9월에 받는 할인이 무엇인지 체크하세요ㅎㅎ
    이 외 mentholic님께서 주의(?)해야 할 점은 없습니다.

    만족스럽게 재약정 혜택을 받으셨다니 참으로 기쁩니다.
    이번엔 백메가와 함께하지 못해 아쉬운 마음이 크지만
    mentholic님 상황에 맞춰 안내드리는 게 옳다고 생각해요.

    인터넷 사용하시면서 궁금하신 점이나
    도움이 필요하시면 언제든지 문의주시고요~
    지인분들께 백메가 소개도 살짝 부탁드립니다^.^
     
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