안녕하세요 문의드릴게 있어서 글을 남깁니다. 현재 LG 인터넷 및 티비 상품(인터넷+TV 월 41,800원, 휴대폰 1대 결합)을 사용하고 있는데 와이파이가 잘 안터지는 등 문제가 많은 것 같아 변경을 하려고 생각중입니다. (재약정 시 상품권 35만원과 셋탑 임대료가 면제가 된다고 합니다.) 혜택이 좋고 와이파이 사용에 문제가 되지 않을 만한 상품을 권해주실 수 있으신지 궁금합니다. 현재 사용중인 주소는 서울특별시 ***구 ***로***길 *** ********* 아파트입니다.
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LG U+ 재약정 문의
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안녕하세요 한상연님 백메가 이상희라고 합니다^0^
운영진 이상희
아공.. 와이파이 때문에 스트레스가 많으셨나봅니다.
그래서 휴대폰 결합할인을 받고 계심에도 불구하고
통신사 이동을 고려하고 계신가봐요.
1. 일단 비용적인 면을 따지면 LG와 재약정하시는 게 제일이긴 합니다.
휴대폰 결합으로 매월 최소 5천원씩은 할인받고 계실테고,
재약정 혜택도 꽤나 괜찮기 때문이에요
보통 신규가입 사은품은 40~45만원 전후로 지급되거든요!
2. 타사 신규가입 조건은
500메가(공유기) + 티비(기본티비)기준으로
KT 월 45,100원 / 사은품 총 44만원(현금38+상품권6) 지급 / 설치비 38,500원
SK 월 46,200원 / 사은품 현금 45만원 지급 / 설치비 38,500원
이런 구성으로 3년약정 가입이 가능하실 수 있는데요
보시면 아시겠지만,
월요금이 3~4천원 인상되고 이게 3년간 누적되면 12~16만원 정도 입니다.
결국 사은품으로 44~45만원을 받더라도 요금손해까지 생각하면
LG와 재약정하시는 것과 큰 차이가 없게 되어요.
(혹, 인터넷+휴대폰 결합 혜택으로 휴대폰쪽 할인을 받고 계시다면
타사 이동시 손해가 더 커지겠지요^^;)
3. 그리고 와이파이 외에 다른 문제가 없다면~? (즉, 유선인터넷이나 iptv가 말짱하다면)
와이파이가 안터지는 건 "공유기"만 교체하면 해결될 확률이 높습니다.
와이파이가 잘 터지지 않는 건
1) 공유기와 단말기간의 거리가 멀거나
2) 공유기가 충분히 개방된 곳에 설치되지 않았다거나
3) 공유기와 단말기 사이에 벽이나 장애물이 많거나
4) 공유기를 오래 사용해 노후화 되었거나
5) 공유기 성능(스펙)이 좋지 못하거나
6) 와이파이 간섭신호가 심하거나
등 이러한 이유들이 있는데
대개 이런 문제는 좋은 성능의 공유기로 교체함으로써 해결되는 사례가 많습니다.
4. 물론, 거주하신 곳까지 제공되는 LG인터넷 회선(원선) 자체가
"비대칭형"으로 연결되고 있다면~?
인터넷을 기반으로 하는 와이파이에 악영향을 주기도 합니다.
※ 비대칭형이란
동축(HFC)케이블 기반의 인터넷을 뜻하는데
속도저하와 끊김이 심각하기로 유명한 회선이에요.
반대개념의 대칭형을 쓰셔야지만 쾌적한 사용이 가능한데 이것과 상반되는 악질(?)이죠!
[참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
허나, 알려주신 곳까지는 3사 모두 대칭형으로 잘 들어가고 있었고요.
만약 비대칭형으로 연결되었다면 와이파이 뿐 아니라,
유선인터넷이나 IPTV까지 모두 엉망진창(?)이었을 텐데 아마 이런 문제는 없으셨을 걸로 짐작됩니다.
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즉, 와이파이만 교체하면 해결될 여지가 높아보이고
비용면에서도 LG와 재약정하시는 편이 나아보이는데요~!
상황을 정확히 파악하기 위해 이번엔 저도 몇가지 질문을 드려보고 싶습니다.
질문1) 와이파이만 문제 있었던 건가요?
이외 다른 문제가 있었다면 자세히 알려주세요!
질문2) 통신사 고객센터 통해 장애신고는 해보셨는지요?
우리가 요금납부의무를 가지듯, 통신사도 품질보전 의무가 있습니다.
설사 기사님 내방시 문제를 목도하지 못하더라도 증상을 말씀해주시면
어떻게든 조치를 취해주시고 가시는데 장애신고가 없다면 이러한 연결고리가 없는 셈이어요ㅠㅠ
질문3) 현재 쓰시는 인터넷/티비요금제는 무엇인가요? (EX. 500메가 + 고급형 / 100메가 + 일반형 2대 등)
질문4) 타사쪽에 결합시킬 수 있는 휴대폰이나 인터넷은 없으신지요?
질문5) LG휴대폰을 타 통신사로 이동할 계획이 있으신 건지도 궁금합니다~!
질문6) 지금 쓰시는 와이파이 공유기 모델명을 알려주세용!
(공유기는 안테나가 달린 장비이며, 장비 밑면에 모델명이 적혀있답니다)
이렇게 여섯가지만 답변남겨주시면 다음 이야기로 넘어가보도록 하겠습니다.
그럼 이번엔 제가 한상연님 댓글 기다리겠습니다!(꾸벅)
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질문1) 와이파이만 문제가 있으신 건가용?
한****
이외 다른 문제가 있다면 어떤 게 있으셨는지 자세히 알려주세요
와이파이 외에는 큰 문제는 없습니다.
질문2) 장애신고는 해보셨는지요?
우리가 요금납부의무를 가지듯, 통신사도 품질보전 의무가 있습니다.
설사 기사님 내방시 문제를 목도하지 못하더라도 증상을 말씀해주시면
어떻게든 조치를 취해주시고 가시는데 장애신고가 없다면 이러한 연결고리가 없는 셈입니다ㅠㅠ
최근 불편사항을 이야기 했는데 공유기 문제일 것 같다. 재약정 시 변경해준다고 이야기를 들을 것 같습니다.
질문3) 현재 쓰시는 인터넷/티비요금제는 무엇인가요?
(EX. 500메가 + 고급형 / 100메가 + 일반형 2대 등)
기가슬림 500메가+고급형 / 4k uhd2 입니다.
질문4) 타사쪽에 결합시킬 수 있는 휴대폰이나 인터넷은 없으신지요?
SK를 사용하는 가족이 있습니다.
질문5) LG휴대폰을 타 통신사로 이동할 계획이 있으신 건지도 궁금합니다~!
이 부분은 인터넷이나 티비 상품 결정 후 고려 중입니다.
질문6) 지금 쓰시는 와이파이 공유기 모델명을 알려주세용!
(공유기는 안테나가 달린 장비이며, 장비 밑면에 모델명이 적혀있답니다)
GAPM7100이라고 써져있습니다.
이렇게 여섯가지만 답변남겨주시면 다음 이야기로 넘어가보도록 하겠습니다.
그럼 이번엔 제가 한상연님 댓글 기다리겠습니다!(꾸벅)
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@한상연답변주셔서 감사합니다
운영진 이상희
재약정시 공유기를 교체해드리겠다 안내받으셨었군요! ㅎㅎ
사용하시는 와이파이 모델을 보니 구형모델이긴 합니다^^;
이번에 새로 나온 공유기가 GAPM-7600모델이고,
이전 모델은 6000 / 7100 / 7200 / 7300 / 7500 / 7600 이런 식의 시리즈가 있었거든요.
당연히 숫자가 높을수록 신형이랍니다..!
여튼, 공유기교체하면 해결될 여지가 많아서
타사 쪽에 결합할 휴대폰이 없으셨다면 재약정을 말씀드렸을텐데요
SK쪽에 휴대폰이 마련되있고,
한상연님 역시 인터넷 상황에 따라 휴대폰 통신사 이동을 염두하고 계시니
이참에 SK로 싹 이동해버리는 것도 괜찮아보입니다.
그럼 공유기며 셋탑박스며 전부 신형으로 교체되고,
사은품도 두둑하게 45만원 챙기실 수 있게 되거든요~! +_+
다만, SK가입조건을 살펴봐드리기 전에
두가지만 여쭈어 보고 싶습니다.
질문1) 혹시 댁에서 넷플릭스를 자주 보시나요?
SK는 IPTV에 넷플릭스 앱(어플)이 없을 뿐더러, 넷플릭스 제공 속도가 상대적으로 느립니다.
하여 넷플릭스를 자주 보는 가족분이 계시다면 SK는 적절하지 않은 선택일 수 있어요ㅠ
질문2) 가족중에 키즈콘텐츠(아이들나라)를 자주 이용하시는 지도 궁금합니다.
이러한 키즈콘텐츠가 가장 잘 되있는 통신사는 LG유플러스이기 때문에
혹시 요걸 자주 이용하셨다면 SK에 실망(?)하실 수 있게 될 거에요ㅠ
(SK도 키즈콘텐츠가 있긴 하지만 대부분 유료로 풀려있는 게 많거든요;;)
두가지만 추가답변주시면 감사드리겠습니다(꾸벅)(__)
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네 넷플릭스를 자주 시청하고 아이들나라는 신청하지 않습니다.
한****
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@한상연앗~! 그렇다면 SK로 이동하는 건 비추입니다..ㅠ
운영진 이상희
SK는 넷플릭스 속도가 3사중에서 가장 느려서 이용하실 때 많이 답답하실 거에요;;
그러니.... 우선은 LG와 재약정해서 공유기 교체받으시고 써보시는 건 어떨까요?
며칠 써보고 여전히 달라지는 게 없다면 그 때 해지를 염두하셔도 위약금이 크지 않으니까요~! +_+
가족분들과 의논해보시고 이후 소식 전해주시면 감사드리겠습니다❤
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백메가에 재약정을 할 수 있나요? 혜택 관련도 궁금합니다!
한****
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@한상연넵 이번 달 말일까지는 백메가 통해서도 LG재약정 진행이 가능합니다.
운영진 이상희
다만, 이를 말씀드리지 않은 이유는 저희 조건이 안내받으신 본사보다 메리트없기 때문이였어요ㅠ
백메가와 재약정하셔도
셋탑박스 임대료는 다음 달부터 면제되고
(이는 재약정 여부와 상관없이 적용받을 수 있는 혜택이랍니다)
사은품 총 30만원(현금27+상품권3)이 지급되는데 이것만 봐도 사은품이 본사보다 떨어지죠ㅠ
그런데 인터넷 요금제까지 2,200원 비싼
스마트 500M로 변경하셔야 해서 따로 말씀드리지 않았답니다 @_@;;
[참고글] 기간한정) LG유플러스 재약정이 가능합니다!
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=23874
결국.. 이번에 제안받으신 LG재약정 조건이 꽤나 괜찮다는 뜻이고요~!
조금 아쉬우시다면 할인이나 상품권을 더 줄 수 없는지 물어보시고
안된다고 하면 기존에 제안받으신 조건으로나마 진행해보시면 좋겠습니다!! >.<
비록 저희 통해 가입을 진행해드리진 못하게 되었지만
언제든 다른 문의사항 생기시면 편하게 찾아주세요❤
믿고 찾아주셔서 감사합니다^ㅡ^
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