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  • 치****님의 글

LG에서 타 통신사로 변경 문의드립니다.

회원님의 사진
  • 치****
댓글 5
  • 조회 4,747

안녕하세요. 

LG사용한지 4년정도 된 것 같네요. 

IPTV+집인터넷은 무약정 상태고 

핸드폰은 저만 결합되어있고, 아쉽게도 올초 재약정(선택약정할인)이 들어가 있습니다. 

(예상할인반환금은 76,610원으로 뜨는데 이게 위약금인가요?)


인터넷 속도가 기가 인터넷인데 만족스럽지 못하고 몇 주전 아파트 전기공사로 정전이 된 적이 있었는데

그 후로 외부에서 접속이 안되고 있습니다. (공유기를 통해 NAS로 접속이 안됨)


AS에서는 이 말을 왜 와전해서 이해했는지 모르겠지만 내방도 하지 않고 원격으로 원격제어설정으로 88포트로 설정해놓고

끝... 


제가 원한 것은 포트 포워딩으로 설정한 내부 서버로의 접속을 말한 것인데 말이죠. LG UPLUS회원들은 이걸 많이 사용하지 않는 것 같은지

원하는 A/S를 하지 못하네요. 


현재 공유기 관리페이지는 원격제어설정으로 접속은 되는데 내부서버(NAS)로 접속이 안되고 있네요. 

외부에서 공인IP로 Trace걸어도 Timeout이 걸리고 있구요. 이건 원래 잘됐을 때 해본 적이 없어서 원래 막아놨을 가능성도 있어서... 쯥


원래 잘됐을 때는 공인IP로 외부에서 접속하면 LG UPLUS 공유기로 접속이 됐었고, 포트포워딩 포트를 이용해서 내부망의 NAS에도 

잘 접속이 됐었는데 이젠 안되네요. 

GAPM-7100


이전에는 KT를 사용했었는데 NetGear에서 나온 스위치를 이용해서 내부망을 구축했었는데 LG는 이것도 원천 봉쇄를 해놔서 
근 20만원짜리 스위치도 사용을 하지 못하는 상황이기도 하구요. 

LG 회사는 좋아하는데 스마트폰 뿐만 아니라 통신도 접어야 할 것 같은...  푸념이 길었습니다. 

내년 5월 이사 예정이고 현재는 서울(구축 아파트) / 이사 갈 곳은 안양(신축)인데 감안해서 SK또는 KT 이전 관련 상담 부탁 드려요. 
인터넷 + IPTV + 핸드폰은 저랑 와이프가 같이 결합할 예정입니다. 
전체 댓글 5개
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    안녕하세요 치우천왕님 백메가 이상희라고 합니다~! :-)
    만나뵙게 되어 반갑습니다.

    아하, LG유플러스 인터넷 + 휴대폰이 결합되어 있는 상황이지만
    몇가지 품질문제로 신뢰를 잃어 이사와 동시에 인터넷 통신사 교체를 염두하시나보군요! ^^;

    이 문제는 냉정하게 2가지 파트로 나눠 생각할 필요가 있습니다.
    ① 기술적 문제
    ② 인터넷 교체의 당위

    이렇게 말이죠~!
    제가 아래에서 차근차근 정리해드리겠습니다.


    1. 기술적 문제

    정리해보자면
    - 원격지 ↔ NAS 접속에 문제가 있는 점
    - 스위치 허브 사용에 문제가 있는 점
    이렇게 2가지 애로사항을 겪고 계신 듯 한데요~

    LG유플러스뿐 아니라 여타 다른 통신사들도 마찬가지지만,
    본사 고객센터의 기술적 사안 응대는 늘 아쉬움이 많이 남습니다^^;
    그래서 다른 통신사로 이동하셔도 이 부분에 대해선 기대하기가 어려우실 거에요ㅠ


    ① 여튼, 본론으로 들어가면
    정전으로 NAS 접속 가능여부에 변화가 생긴다는 건
    논리적으로 납득하기 어려운 일입니다~!

    이는 공유기 포트포워딩 설정으로 충분히 수행가능한 일이고,
    전원수여가 중단된다 해서 라우터의 설정값이 초기화 되는 일이 없기 때문이에요


    다만.. 하나 의심되는 게 있다면
    NAS의 내부 아이피를 고정하지 않아 발생한 문제는 아닐까 싶습니다.

    포트포워딩은 "어느 내부아이피에게 => 어떤 포트를 지정할까?"를 정의하는 기능인지라,
    NAS에게 특정 내부아이피를 "반영구적으로 고정"시켜놓아야만 하고!
    이를 고정해두지 않으면 정전이 아니더라도 언제든지 바뀔 가능성이 있거든요?

    하여, NAS가 할당받은 내부 아이피와,
    공유기 설정페이지의 포트포워딩 내부 아이피가 서로 같은지 확인해볼 필요가 있습니다.
    이를 한 번 알아보시고 회신주시겠어요?+_+



    ② 한편 스위치 허브는 말그대로 "L2계위에서 작동하는 허브"일 뿐입니다.
    통신사에서 해당 인터페이스를 차단할 명분도 방법도 없습니다.

    아마 KT때와 사뭇 다르게 작동한 이유는
    가) 스위치 허브를 이용해 여러 단말을 연결한 탓에 "인증수 제한 조치" 가 발동되었거나
        - 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=26104

    나) 스위치 허브를 LG공유기 상단에 연결하는 바람에
    허브에 연결된 단말기들이 몽땅 공인아이피를 할당받아 연결이 제한되었을 가능성이 있습니다.

    LG는 최대 2개의 공인아이피만 할당해주고, 이후부턴 다 차단해버리거든요..?
    (다른 통신사들도 원칙상 공인아이피는 1개씩만 할당해주나, LG처럼 칼같이 잡진 않습니다)

    즉, 원인이야 여러가지가 있겠지만
    스위치 허브라는 인터페이스를 사용하지 못할 이유는 없구요!
    "사용자의 내부 네트워크 구성 방법에 따라 통신사 정책과 상충될 수 있다.." 라는 뜻입니다~!


    혹시 '원천봉쇄 해놨다' 라고 표현하신 건
    어떤 연유로 그렇게 말씀해주셨는지 상황을 조금 더 디테일하게 풀어주실 수 있을까요? ;-)
    그러면 좀 더 단서가 되어 원인을 발굴해낼 수 있을지도 모릅니다 ㅎㅎ




    2. 인터넷 교체의 당위

    오늘날 3사의 인터넷, 티비 가입조건은 대동소이합니다.
    그래서 나와 가족들 휴대폰을 결합해 싸게 쓸 수 있는 곳을 찾는 것이
    인터넷 가입시 1순위 고려사항이 되었지요 ㅎㅎ

    즉, 두 분 모두 KT나 SK휴대폰으로 변경하신다면
    인터넷/티비 역시 그에 맞춰 가입하시는 것이 정답이에요~!


    다만 특별히 어느 통신사를 원하는 게 아니시라면
    비용과 컨텐츠, 품질 등을 모두 고려해서 결정하셔야 하는데요!

    ① 일단 신축아파트로 이사가실 예정이니,
    품질은 어느 통신사든 따놓은 당상(?)입니다 ㅎㅎ

    요즘 준공되는 신축은 통신사들이 공동으로 광(光)케이블을 구축하여
    특별히 어느 통신사의 품질이 떨어지거나 하지 않거든요 :-)

    [참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

    다만, 해외품질은 또 다른 차원의 이야기인데
    혹시 즐겨 이용하시는 해외망 서비스가 있으시다면 저에게 알려주시길 바라겠고요!
    (넷플릭스/유튜브/페이스북/인스타그램/해외게임 등)
     

    ② 컨텐츠라 함은 IPTV 실시간방송 외 이용할 수 있는 즐길거리를 뜻합니다.

    이 부분에 있어서는 LG가 짱짱이에요.
    IPTV에 넷플릭스/유튜브 앱(어플)이 기본탑재되있고
    플레이스토어도 있는 덕분에 다양한 앱설치가 가능하며,
    크롬캐스트 기능도 탑재된 덕에 '휴대폰-티비간 미러링'도 가능하지요 +_+

    반면, KT는 넷플릭스/유튜브 앱(어플)은 있지만
    플레이스토어 및 크롬캐스트 기능이 없구요! ^^;

    SK는 유튜브 앱, 플레이스토어, 크롬캐스트가 있지만
    넷플릭스 앱이 없습니다 ㅎㅎ;

    두 회사는 LG에 비하면 뭔가 나사 하나씩(?)빠져있지요 ㅎㅎ;
    그래서 평소 LG IPTV로 즐겨 이용하시던 서비스가 있다면
    잘 살펴보시고 결정하셔야 한답니다


    ③ 마지막으로 비용을 비교해야 하는데요~!
    월요금/사은품 조건차이는 거의 없다시피 하기 때문에..
    휴대폰 2대가 결합되었을 때 기준으로 놓고 비교해야 합니다.

    그러려면 두 분이 사용하시는 휴대폰 요금제를 알아야해요 +_+
    현재 사용하시는 걸 알려주시면 동급 구성으로
    KT/SK 요금제를 찾아 결합시 할인금액을 비교해드리겠습니다 :-)


    ------------------------------------------

    요약하자면
    ① NAS 접속이 불가능해진 건 "나스 내부아이피 고정"이 안되어있는 게 아닐까 싶습니다.
    NAS가 할당받은 내부 아이피와,  공유기 설정페이지의 포트포워딩 내부 아이피가 서로 같은지 확인해봐주시겠어요?!

    ② 스위치 허브 관련해서 'LG가 원천봉쇄해놨다' 라고 표현하셨는데
    이 부분에 대해서 조금 더 디테일하게 풀어서 알려주시면 좋겠습니다~!
    (인증수 제한, 혹은 허브 하위 연결단말기들이 전부 공인IP를 할당받아 차단되었을 가능성이 있긴 하지만요!)

    ③ 신축아파트라면 국내 인터넷 통신품질은 3사 모두 동일하게 쾌적할 것입니다.
    하지만 해외망 서비스 품질은 다른 차원의 문제라, 즐겨 쓰시는 해외망이 있다면 알려주시고용~!

    ④ 평소 즐겨 쓰시던 LG IPTV 기능이 있다면 알려주세요! ㅎㅎ
    (넷플릭스/유튜브/크롬캐스트/플레이스토어를 통해 특정 앱설치 등)

    ⑤ 마지막으로 비용비교를 위해 두 분이 사용하시는 휴대폰 요금제 명칭도 알려주세요~!
    동급 KT/SK 휴대폰요금제를 찾아 결합시 요금을 계산해드리겠습니다 +_+
    (참, 확인하신 휴대폰 할인반환금은 = 위약금이 맞습니다ㅠ)


    이렇게 정리되구요~! ㅎㅎ
    읽어보시고 추가설명이 필요하거나 궁금하신 점이 있다면 편하게 댓글로 말씀남겨주세요~!
    그럼 이번엔 제가 치우천왕님 댓글 기다리겠습니다

    감사합니다~!
  • 회원님의 사진 치****
    안녕하세요.
    답글 문자나 메일이 올 줄 알고 기다렸는데 오늘에서 정성스러운 답글을 보게 됐네요.

    1) NAS접속불가 건은 잘되다가 안된 시점이 정전 시점 이어서 그 기점이 정해진 것이고, NAS까지 볼 필요도 없이 기존에는 외부(회사망이나 모바일네트워크를 통해)에서 LG공유기의 공인IP(LG Uplus의 DHCP 아이피겠죠)로 접근을 하면 예전 KT와 다르게 공유기 관리 페이지 접근이 가능했습니다. AS기사(원격)님에 따르면 원격 접속 포트가 원래 88포트인데 되는게 이상하다면서 공유기의 원격설정포트를 88포트로 설정해서 현재 접속은 가능한데, 이전에는 80포트.. 즉 포트를 지정하지 않고도 접속이 가능 했다는게 이상한 부분이고요. 즉 이전에는 공인아이피에 포트포워딩 설정된 포트로 자유롭게 접근이 가능했는데 문제는 원격포트를 지정함으로써 포트 포워딩 기능을 어떻게 해야 할지 암담한 상황인게 현재 문제입니다.

    예를 들어,  공인 IP 가 112.11.11.11라고 치면 112.11.11.11:88 로 접근 시 공유기 관리페이지는 접속가능
    그런데 포트포워딩 5000번으로 접근을 하면 접근이 불가능한 상태인거죠.

    집PC와 NAS의 아이피는 현재 고정 아이피로 설정된 상태입니다. 나머지만 DHCP 자동으로 설정되어 있어요. (폰, TV 등등)
    제가 설정을 잘못하더라도 공인IP로 접근이 가능하면 시놀로지가 알아서 들어왔는데 그것 자체가 불가능
    그런데 신기하게도 구글 원격은 집PC로 가능합니다.

    2) 이 내용은 제가 예전에 인터넷에서 본 글 내용에서 LG만 집까지 온 선을 임대해준 공유기가 아닌 타사 스위치로 할 경우 차단정책이 있다는 글을 보았고 실제로 LG이전에 KT사용 시에는 구축아파트 특성 상 거실과 방에 각각 선을 따기 어려워서 KT기사 님이 거실에서 방까지 랜선을 작업해주셨거든요. 그러면서 임대공유기가 기가망이 아니어서 넷기어 제품을 앞단에 설치하고 거실만 KT공유기를 통해 사용하고 제 방으로 오는 선은 직접 컴퓨터로 연결했을 때 아무런 문제가 없었는데... (실제 1회선 사용신청하고 2개회선 사용하는 것처럼 사용중인데도 KT기사가 아무런 이야기는 하지 않으심)
    LG로 변경된 이후에는 넷기어 제품(19만원짜리) 방치된 상태입니다.

    https://comterman.tistory.com/1612 인터넷 찾아보니 공유기를 브릿지로 설정하고 방치된 넷기어를 사용할 수 있다는 글.. 하지만 IPTV쪽에 문제가...
      -> 이렇게 해봐야겠네요. 블로그 주인 대단하신 분이네요. 이렇게 까지 해보지는 않았었는데... ㅡㅡ;

    3) 넷플릭스, 유튜브 사용 중인데,  LG Uplus도 접속이 가능하지만 LG TV자체에서도 들어갈 수 있어서 상관은 없습니다.

    4) 아이들 나라 사용 중이에요.

    5) 와이프는 기본 / 전 78요금제 사용 중입니다. 7만원 정도 위약금은 부담 없을 것 같네요. 이번에 스마트폰 21로 바꾸면서 자급제로 구매...

    덧붙여서 지금 변경하는 게 나을 까요? 내년 5월 이사할 때 해지하고 신규 설치하는 게 나을까요?
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @치우천왕안녕하세요 치우천왕님~! 오랜만이십니다 ㅎㅎ
    정성스럽게 회신 남겨주셔서 저야말로 감사드려요 :-)

    오! 그런데 저희가 치우천왕님 연락처를 알 방도가 없어 답변문자는 보내드리지 못하였고요..ㅠ
    답변메일은 따로 요청주시는 분들에 한해서만 보내드리고 있습니다.

    여튼, 이번에 답변 완료되면 로그인해주신 이메일주소로 메일 한 통 발송해놓을 것이고요~!❤
    자세한 이야기는 아래에서 차근차근 풀어보겠습니다.


    1. 80번(HTTP 포트)로 공유기의 콘솔페이지가 접속되는 일은 저희도 금시초문입니다 @_@ ;;

    아시겠지만 80, 21 등의 퍼블릭 포트들은 수많은 외부 공격에 취약하기에
    사용자 임의 설정 없이 default 값으로 개방하진 않기 때문이에요.
    그래서 별도의 설정없이 이런 역학작용이 발생할 리 만무해서 참 아이러니한 상황입니다^^;

    또한 88로 설정된 공유기 관리페이지 접속(WEB GUI)도 포트포워딩과 진배없는 기능인데
    다른 특정포트로 통신을 요청했을 때 이게 먹히질 않는다니..!
    돌다리 두들기는 심정으로 설정을 처음부터 살펴볼 필요가 있어보여요~!

    가능하다면 공유기를 아예 초기화해서
    처음부터 차근차근 설정해보시면 좋긴 하겠습니다만,
    그게 불가능하시다면 아래 사항들을 한 번 점검해봐주시겠습니까?

    1) 먼저 LG공유기 포트포워딩 설정 메뉴에서
    해당 NAS의 포트와 IP가 제대로 지정되었는지 재차 확인해주시면 좋겠고요~

    2) NAS의 설정페이지에서 각 어플리케이션(관리 GUI, Webdav, FTP 등)이
    제대로 된 포트번호를 취득하였는지, 방화벽 정책 변화가 있진 않은지,
    해당 포트번호가 공유기 포트포워딩 설정과 일치하는지 재차 확인해주십시오~!

    즉, 공유기의 포트포워딩 설정 + NAS의 외부 엑세스 정책이 일관된 규칙을 가지는지 확인해주시면 됩니다.




    2. 인터넷 누리꾼분들의 글은 단편적인 경험과 파편화된 지식을 기반으로 한 경우가 많습니다..ㅠ
    스위치 허브를 차단하는 정책은 그 어떤 통신사에서도 내놓지 않았어요.
    그래서 KT인터넷을 사용하실 때에도 스위치 허브를 문제없이 사용하실 수 있었던 겁니다.

    즉.. 스위치 허브 사용시 인터넷이 차단된다는 내용의 글은
    위 답변에서 말씀드렸던 것처럼 인증수 제한 정책이나 공인아이피 리스 정책에 의한 QoS를 오인한 것일 걸로 추정됩니다.

    통신사 인터넷 원선과 <-> 스위치허브를 연결할 경우,
    스위치에 하위에 연결되는 단말기는 각각 공인IP를 할당받게 되는데
    LG는 공인IP를 최대 2개까지만 허용하기 때문에 이외의 단말기는 인터넷을 차단하곤 하거든요.
    아마 이러한 이야기가 잘못 와전되어 설명된 게 아닐까 싶고요~!


    "브릿지 모드"라 함은 라우터(공유기 등)의 NAT기능을 비활성화 하는 거라
    공유기를 = 스위치 허브마냥 사용하겠다는 의미입니다.

    따라서 이 경우에도 공유기 하위에 연결되는 단말은  각각 공인IP를 할당받게 되고요!
    마찬가지로 공인IP 2개를 초과할 경우, 인터넷이 차단됩니다.

    공유기를 브릿지모드로 돌림으로써 스위치허브 모드가 되었으니..
    사실상 넷기어를 연결하는 것과 진배없는 상황이 벌어지는거죠.
    그래서 이는 근본적인 해결책이 되어주지 않습니다^^;

    (뿐만 아니라 브릿지모드로 돌려버리면
    원격지 접속은 차치하고 내부망(내부 네트워크) 성립이 불가해집니다ㅠㅠ)


    자~! 이를 해결하려면
    네트워크 장비 최상단에는 LG공유기가 있어야 하고요!
    하위에 스위치 허브를 연결하여 다양한 장비를 연결하시면 됩니다.

    그러면 이 때는 공인IP가 아니라, 사설IP(192.168.XXX.XXX 로 시작하는)를 할당받기에
    공인아이피 정책을 위반하지 않고 사용하실 수 있게 되어요.




    3. 인터넷은 내년 이사가시는 타이밍에 변경하는 게 좋겠습니다.

    이번에 변경하셔도 큰 상관은 없지만..
    내년 이사가시는 타이밍에 갈아타시면 설치비를 아낄 수 있기 때문이에요~!

    지금 가입하면 가입설치비(38,500원) & 내년 이전설치비(38,500원)를 내야 하는데
    내년에 이사일 맞춰 가입하시면 설치비 한 번만 납부하시면 되니까요 :-)

    어느 통신사로 갈아탈 지에 대해선
    내년 가입시점에 통신사별 비용을 비교해보고 결정하시면 되겠습니다.

    1) 어차피 LG 스마트TV 기능으로 유튜브/넷플릭스를 쓰실 수 있다고 했으니 어느 통신사 IPTV든 관계가 없고
    2) 아이들나라에 대응하는 키즈콘텐츠 역시 SK/KT에 모두 마련되있기 때문이에요 ㅎㅎ


    ----

    1) 여튼 LG인터넷을 더 사용하셔야 하니,
    위에 말씀드린 NAS 포트포워딩 설정만 한 번 살펴봐주시기를 바라고요~!
    2) 스위치허브는 LG공유기 하위에 연결하시어 사용해보시면 좋겠습니다 ^ㅇ^)/
    3) 통신사 비교는 내년 이사가시기 1~2주일전 쯤 저를 다시 찾아주시면 조건비교해서 추천드릴게요!


    그럼... 여기까지 답변 쫙 읽어보시고
    그밖에 궁금하신 점은 언제든 편히 여쭤봐주십시요 :-)
    로그인해주신 이메일 주소로 답변완료 메일도 한 통 보내놓겠습니다~!



  • 회원님의 사진 치****
    감사합니다.
    공유기 초기화를 한번 해보고 처음부터 다시 설정해봐야 될 것 같네요.
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @치우천왕넵넵 +_+ 차근차근 단계를 밟아가면서 설정해보시면 문제없이 잘 되리라 믿습니다 ㅎㅎ
    혹여 하시다 막히는 부분이 있거나 해결되지 않으시면 꼭 댓글 남겨주세용~!
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