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해지방어 및 100M와 500M 인터넷 2회선 가입 관련 문의드립니다.

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  • 성****
댓글 6
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안녕하세요.


먼저 현재 상황을 설명 드립니다.

모회선인 KT 500M 인터넷 3년약정이 1~2달정도 남았습니다.(인터넷 약정은 1달 남았고, 총액결합할인의 TM결합은 2달 남은 상황입니다.)

총액결합할인으로 묶인 가족들 스마트폰의 약정(통신사 KT)도 2~3달 남았습니다.

그리고 작년에 백메가를 통해서, 동생 집에다가 KT 패밀리 인터넷 100M를 신청해서, 패밀리 인터넷도 1년 2개월 정도 같이 사용하고 있습니다.


패밀리 인터넷 사용기간이 1년이 넘어서 백메가에서 안내해주신대로 패밀리 인터넷을 먼저 해지방어를 시도해봤습니다.

KT 상담원이 상당히 공격적인 말투로, 불편함이 느껴질정도로 상담을 해줬습니다.

사용중인 KT 패밀리 인터넷의 해지 위약금이 현재 5만원정도라고 안내 받았고, 회선유지에 대한 혜택은 거의 없는 수준이었습니다.


그래서 저 포함해서 가족들 전부 스마트폰 통신사가 KT이고, 인터넷 회선 2개도 KT라고 말을 했고,

이 상품들(스마트폰과 모회선 인터넷)에 대한 약정도 몇달 안남았다는 얘기도 같이 했는데..

혜택도 없고 상당히 불친절해서 마음만 상해버렸네요.




아무튼 아래 내용이 본론입니다.

제 동생은 100M 인터넷만 필요한 상황이고, 다음 달에 이사를 가는데 그냥 현재 사용중인 KT 패밀리 인터넷 100M를 유지하는게 나을지..

아니면 KT 패밀리 인터넷 100M를 해지하고, 다른 통신사로 100M인터넷을 새로 가입하는게 이득일지 궁금합니다.

그리고 현재 제가 쓰고 있는 500M 인터넷(모회선)도 다음 달에 약정이 끝납니다.(단 TM결합할인도 자체약정기간이 있는 걸로 알고 있는데, 이 결합할인의 약정은 10월달에 끝납니다.)

가족들 모바일 회선들의 경우, 총액결합할인을 중간에 풀어도 위약금이 없는 걸로 알고 있고, 저의 모바일 회선의 2년 약정은 이미 끝난상태입니다.

그래서 모바일 회선의 경우, 인터넷 통신사를 따라서 옮기는데 큰 문제는 없는 상태입니다.


이 상황에서 해지방어를 한번 더 시도해보는게 나을지, 다른 통신사로 넘어가는게 나을지 고민이네요.

안그래도 보니깐.. KT말고 다른 통신사들도 패밀리 인터넷 할인 같은게 생긴 것 같더라구요.


다른 통신사로 인터넷 100M와 인터넷 500M 회선 2개를 설치하게 되면 어느 정도의 사은품을 받을수 있는지를 알려주셔도 될 듯 싶기도 합니다.

TV는 신청할 생각없고, 오로지 인터넷 회선 2개(100M와 500M)만 설치할 생각입니다.

전체 댓글 6
  • 회원님의 사진 성****
    1~2달 뒤에 모회선 500M의 약정이나 TM결합의 약정기간이 끝나고 나서, 모회선 500M와 패밀리 회선 100M에 대한 해지방어를 동시에 같이 시도하는게 오히려 나은 방법일까요?
    다시 생각을 해보니깐 아직 모회선 인터넷과 총액결합할인의 약정이 아직 1~2달정도 남아서 회선 유지에 대한 혜택이 거의 없었던가 싶기도 해서요.
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    성공님! 안녕하세요?!
    백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다.
    이렇게 문의주셔서 정말 감사드려요.

    장문의 글을 남겨주셔서 정독했습니다!
    하나라도 놓치지 않기 위해서요^.^

    성공님의 고민은 모회선인 KT인터넷 약정 만료일이 다가오고 있는데
    자회선과 함께 이동할지, 모회선만 변경할지 고민중이시네요.
    백메가에서 알맞는 쪽으로 가이드해 드릴 것이니 걱정하지 마세요!

    자회선은 사용하신지 1년이 지났는데
    1년 차에 본사로 전화해 밀당을 하였으나 아무런 혜택을 받지 못하셨네요ㅠ.ㅠ
    인터넷 약정이 남아있는 상황에 밀당하면 혜택을 후하게 챙겨주지 않지만
    조금이라도 혜택을 받을 수 있는데 패밀리 할인을 받고 있는 상황이라
    상담원이 성공님을 홀대한 게 아닌가 싶습니다ㅠ.ㅠ
    이미 할인을 받고 있다면 혜택을 더 쥐어주지 않거든요?;;

    상담원마다 안내 방식의 차이가 있다보니
    섭섭하게 하는 경우가 있는데 성공님 말씀을 들으니 참으로 속상합니다ㅠ
    조금이라도 챙겨줬다면 섭섭하거나 기분 상할일이 없었을 텐데 말이지요.

    이야기하다보니 사설이 길었네요!
    저도 본론으로 들어가 보겠습니다.

    성공님댁 인터넷과 결합 약정 기간이 분리되어 있는데
    아마 인터넷을 개통하고 1개월 뒤에 핸드폰을 결합하신 듯합니다.
    다행히 TM결합 할인과 총액결합할인의 결합 약정이 남아있어도
    인터넷 약정이 만료되고 해지한다면 결합 약정의 남은 기간에 따른 위약금은 없습니다.

    2017년 6월 30일 이전에는 결합 약정도 모두 채웠어야 했는데
    이 날짜 이후부터 규정이 바뀌었지요ㅎㅎ
    단! TV를 함께 쓰시는 분은 결합 약정기간을 모두 채워야 위약금이 없지만요.

    그래도 혹시 모르니 인터넷 약정이 만료되고
    타 통신사로 이동하게 된다면 결합 약정 기간에 대한 위약금이 없는지 꼼꼼히 체크하세요.
    돌다리도 두들겨 보고 건너야죠!


    동생분댁은 성공님댁 방향 먼저 결정하고 선택하시면 되는데
    성공님 상황을 조금 더 상세히 살펴보고 안내드리기 위해
    몇가지 질문 먼저 드리도록 하겠습니다.

    질문1) 성공님댁과 동생분댁 주소를 알려주세요.
    주소 확인이 필요한 이유는 대칭형과 비대칭형 인터넷 중
    어떤 망이 지원되는지를 확인하기 위함이죠!
    비대칭형으로 지원된다면 인터넷 속도 느림, 끊김 문제로
    인터넷을 사용하실 때마다 스트레스를 받게 될 것입니다.
    예를들어, LG인터넷이 비대칭망으로 지원된다면 LG를 택할 이유가 없어요;;

    [참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
    5분만 내주시어 위 글 내용을 꼭 읽어주세요.

    주소는 지역명, 번지수, 건물명, 동 호수 모두 필요하며
    댓글 남겨주시면 확인하자마자 빠르게 블라인드 처리해 드리니
    개인정보 노출은 염려마세요~!


    질문2) 가족분들 핸드폰은 함께 통신사 이동이 가능한데요~
    가족분들이 쓰시는 KT핸드폰은 총 몇 대인가요?
    모두 이동할 수 있는지, 각자 어떤 요금제로 사용하고 계신지 요금제 명칭을 알려주세요.

    *예시답변: 총 3회선 사용중이며 모두 이동할 수 있습니다 / 데이터ON 비디오
    => 예시와 같이 상세히 말씀해 주세요.


    질문3) 동생분이 쓰시는 인터넷을 해지했을 때 발생하는 위약금이 5만원이라고 안내 받으셨는데
    이는 1년차에 접어들었을 때 본사로 전화하시어 확인하신 거지요?!
    8월에 확인하신 위약금이 아니라면 지금 해지했을 때 발생하는 위약금을 다시 체크해 주세요!
    몇개월 전에 확인한 위약금과 지금 확인하는 위약금은 다르거든요! 


    질문4) 평소 인터넷을 사용하실 때 해외서버(해외망)을 이용하시는지요?


    위 4가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면
    어떤 선택을 하시는 게 좋을지 정리해 드리겠습니다!
    성공님 소식 기다릴게용!

    P.S
    재약정에 대해서는 위 질문에 대한 답변을 확인하고 같이 설명드리겠습니다^.^
  • 회원님의 사진 성****
    @김가영1. 동생 집은 아직 구하고 있는중입니다.(시흥시로 이사 예정) / 제 주소는 수원시 ***동 ***-*** *******입니다. 어차피 연립 빌라단지 하나라서 몇호인지까지는 적진 않을께요.

    2. 3명이  KT 핸드폰을 쓰고 있고, 데이터 온 톡이었나.. 49000원짜리 쓰고 있습니다. 한명은 33000원짜리 쓰고 있고요.
    저의 모바일 2년 약정은 이미 끝났고, 가족들도 2~3달이면 2년 약정은 끝납니다. 원래 계획은 해지방어 성공했을 경우 KT 인터넷 회선 2개를 유지하고, 저의 모바일 회선만 총액결합할인으로 놔두고, 가족들 모바일회선은 알뜰폰으로 옮기려고 했습니다. 그런데 알뜰폰이 아닌 인터넷 통신사 따라서 전부 옮겨도 상관은 없긴합니다.

    3. 동생이 현재 쓰고있는 KT 패밀리 인터넷 100M회선을 해지할 경우 5만원정도 위약금이 있다고, 어제 전화해서 들었습니다.
    그런데 이게 다음달에 해지할 경우인지, 어제 전화한 날짜 기준인지는 명확하게 말을 해주지 않았습니다.
    그리고 1년이 아닌 1년 2~3개월차에 해지방어를 시도했습니다. 패밀리 인터넷 가입은 6월달에 했었거든요.

    4. 해외망이라는게 네이버말고 구글 서비스 같은 것을 말씀하시는거라면, 구글 드라이브같은 구글 서비스들은 자주 씁니다. 그런데 동생같은 경우는.. 어차피 헤비유저도 아니고 속도에 크게 민감한편이 아니라서 100M만 잘 보장되면 될 것 같습니다.
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @성공성공님! 먼저 남겨주신 주소로 인터넷 망부터 체크했습니다.
    확인 결과 SK와 LG 모두 대칭망으로 지원되며
    100메가, 500메가, 1기가를 설치할 수 있네요^.^
    품질 걱정은 하지 않으셔도 되겠습니다.

    참, 말씀하신 구글 드라이브는 아시아태평양 -> 동북아시아 리전이
    대한민국에 위치해있는 덕분에 속도가 느리거나 하는 문제는 없을 것입니다ㅎㅎ
    제가 해외망에 대해 이야기한 이유는 해외망 품질은 KT으뜸이기 때문에 여쭤본 것입니다.

    국가간 기간망인 해저대역을 가장 많이 소유하고 있는 곳이 KT라서 해외망 속도가 빠르구요~
    SK는 0개, LG는 1개의 해저케이블을 보유하고 있어 해외망 속도가 느리죠ㅎㅎ;;
    때문에 해외서버를 자주 이용하시는 분들께는 무조건 KT로 권유드리고 있습니다.

    문제는 아직 동생분 집을 구하고 계셔서 인터넷 망을 확인하지 못했는데
    만약 LG와 SK인터넷이 비대칭 망으로 지원된다면
    동생분은 KT를 유지하실 수 밖에 없습니다.

    일단 동생분이 이사가실 곳이 정해지고 난 뒤에
    KT를 유지할지, 타 통신사로 함께 이동할지 모회선 인터넷 먼저 결정하고
    이에 따라 움직이시면 되겠습니다.


    자, 성공님댁 통신사를 결정해야 하는데
    가족분들과 성공님 핸드폰을 알뜰폰으로 염두에 두셨다면 LG로 이동하시고
    알뜰폰은 1회선만 결합하는 방법이 있어요.

    현재 LG인터넷과 알뜰폰 결합이 가능하거든요.
    대신 결합 가능 조건은 정해져 있습니다.

    ⓐ 2020년 9월 1일 이후에 LG인터넷 또는 알뜰폰이 개통되어야 함.
    ⓑ LG와 제휴되어 있는 알뜰폰 사업자 + 요금제를 사용해야 함.

    [참고글] 유플러스 알뜰폰 결합 가능! ...그리고 (결합할 수 있는 사람은) 아무도 없었다
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=24244
    띄워둔 링크의 내용을 읽어주시겠어요~?!
    결합 가능 사업자와 요금제를 확인할 수 있습니다.

    위 두가지 조건이 충족되면 문제없이 결합할 수 있는데
    어차피 가족분들과 성공님 핸드폰을 메이저 3사 통신사가 아닌
    알뜰폰으로 염두에 두셨다면 통신비 절감을 생각했을 땐 알뜰폰으로 변경하시는 게 이득이에요.

    LG인터넷과 알뜰폰을 결합하는 방향으로 결정하신다면
    결합가능한 알뜰폰이 3회선이라도 3회선 모두 결합하는 건 의미가 없습니다.
    다회선 결합시 요금 할인을 인정해주는 때는 LG인터넷에 LG통신사 핸드폰이 결합되어 있는 경우에요.
    알뜰폰만 3회선 결합은 의미가 없습니다.
    즉, 1회선만 결합해 두면 된다는 뜻이에요ㅎㅎ


    만약 결합 가능한 알뜰폰 사업자 + 요금제를 쓰신다면 (3회선 중 1회선이라도)
    LG인터넷과 결합하면 (참 쉬운 가족결합)
    인터넷 요금에서 9,900원 할인을 받습니다.

    요금 할인액을 포함하면 500메가 요금은 33,000원 -> 23,100원이 되고요~
    사은품 혜택은 현재 시점 기준으로 현금 11만원이 지급되며
    이와 별개로 인터넷 설치비 27,500원이 첫 달 요금과 같이 청구됩니다.

    LG는 인터넷과 공유기가 세트 구성으로 묶여 있기 때문에
    따로 구매하시거나 신청하실 필요가 없습니다.
    기사님이 방문했을 때 공유기를 알아서 설치해 두고 떠나실 거예요ㅎㅎ


    자, 정리해 드리면..!
    ⓐ 핸드폰 3회선 통신사 이동이 가능하며, 알뜰폰을 염두에 두셨다면
    알뜰폰으로 변경하시되 3회선 중 1회선은 LG와 결합 가능한 사업자, 요금제로 변경하시고
    LG인터넷과 결합해 요금 할인을 받으시는 게 옳습니다.

    ⓑ 동생분댁은 이사가시는 곳이 결정되어야 방향을 잡을 수 있습니다.
    이사가시는 곳이 확정되었을 때 주소를 꼭 말씀해 주세요.

    한편 모회선 역할을 하고 있는 KT인터넷을 재약정 했을 때 혜택도 궁금하실 거예요.
    며칠 전 통화한 상황은 자회선인 동생분댁 인터넷을 밀당하였기 때문에
    본사로 전화해 모회선을 재약정 했을 때 혜택을 확인할 필요가 있습니다.

    하여, 본사로 전화해 이렇게 말씀하시어 밀당해 주세요!
    "현재 인터넷 약정 만료일이 얼마 남지 않아 타 통신사 이동을 알아보고 있습니다.
    타 통신사 변경시 사은품을 15만원 이상 지급해 준다고 하는데
    재약정시 혜택이나 요금 할인이 있을까요?
    동생도 패밀리로 KT인터넷을 쓰고 있는데 같이 이동할지 고민중입니다.
    며칠 전 상담원분과 통화했는데 동생집 인터넷을 유지해도 혜택이 없다고 했는데
    해지 않고 유지하는 경우 따로 혜택을 챙겨줄 수 없는지 궁금합니다."라고 말씀하세요.

    본사와 통화하신 후 안내 받으신 내용을 댓글로 남겨주시면
    어떻게 하시는 게 옳은지 살펴봐 드리겠습니다!!
  • 회원님의 사진 성****
    @김가영동생 주소가 확정이 안되서 애매하긴 하네요.

    그러면 혹시..
    동생 집도 어느 통신사든지 설치가 가능하다고 가정하고, 알뜰폰이 아닌 3대 모바일 통신사 그대로 쓴다고 가정했을때에요.

    LG나 SK로 동생 100M 인터넷 + 저는 500M 인터넷 이렇게 패밀리 할인으로 묶어서 신규 가입한다고 하면요.
    (여기에 모바일 통신사도 인터넷과 같이 결합으로 묶는다고 가정한다면.. 예를들어 KT의 총액결합할인 같은걸로 묶는다고 가정한다면..)

    사은품 금액이 어느정도 되는지랑, 한달에 얼마정도 요금을 내는지도 예측할 수 있을까요?
    알뜰폰으로 옮길 계획도 100% 확정은 아니긴해서요.
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @성공아하..! 그렇다면 살짝 애매하네요!
    알뜰폰으로 이동할 예정이 아니셔서요ㅎㅎ
    우선 요청하신 기준으로 SK와 LG 먼저 살펴보겠습니다!

    ※ LG인터넷 신규가입
    핸드폰 모두 LG로 이동하며 지금 쓰시는 요금제와
    비슷한 기준으로 할인액을 계산해 보겠습니다.

    핸드폰 3회선은 모회선인 성공님댁에 결합하게 됩니다.
    참 쉬운 가족결합 적용시 인터넷 요금에서 9,900원 할인,
    핸드폰 요금에서 각자 3,300원씩 할인 받습니다.
    총 할인액은 19,800원이 되지요.

    월요금과 사은품은 위에서 안내드린 그대로 동일합니다!
    인터넷 요금(500메가/공유기포함) 23,100원이며
    사은품은 11만원에 설치비 27,500원이 청구되지요.

    동생분댁은 패밀리 할인을 적용하면 되는데요~
    LG에서는 이 패밀리 할인은 "인터넷 가족끼리 모여할인"이라 부릅니다.
    아쉽게도 LG는 백메가 통해 패밀리 할인을 적용해 드리지 못하기 때문에
    인터넷 개통 후 본사 통해 직접 "인터넷 가족끼리 모여할인" 적용을 요청하셔야 합니다.
    그래야 이 할인을 받을 수 있어요.

    동생분댁은 100메가 기준으로 요금은 22,000원이지만
    패밀리 할인이 적용되면 16,500원이 됩니다.
    사은품 혜택은 현금 10만원이 지급되며 설치비는 똑같이 27,500원이 청구되어요.

    사은품 정책은 시시때때로 바뀌기 때문에
    지금 안내드린 혜택과 실제로 가입하실 때 혜택이 상이할 수 있습니다.

    그리고 동생분댁 인터넷 역시 공유기가 포함된 구성이기 때문에
    따로 구매하시거나, 신청하실 필요가 없어요.


    ※ 이어서 SK를 살펴보겠습니다.
    SK인터넷+핸드폰 결합상품은 "온가족플랜"이 딱입니다.
    결합하는 핸드폰이 2회선 이상이라면 무조건 온가족플랜이지요.

    다만..! 지금 쓰시는 핸드폰 중 성공님만 약정이 만료되어서요.
    온가족플랜은 결합할 수 있는 조건이 최소 핸드폰 2회선을 결합할 수 있어야
    적용이 가능하기 때문에 가족분 핸드폰을 SK로 변경하신 후에
    SK인터넷을 가입하며 함께 결합하세요!

    1회선 먼저 결합하고 온가족플랜을 적용하는 방법도 있지만
    인터넷 설치 후 1개월 안에 결합을 해주셔야 합니다ㅠ
    때문에 마음편히 함께 결합할 수 있을 때 SK인터넷을 신청하시는 게 낫지요.

    3회선 결합시, (온가족플랜 적용)
    ① 기가라이트(500메가) 요금 11,110원 할인
    ② 핸드폰 요금에서 각자 5,500원씩 할인 (총 16,500원 할인)
    => 총 27,610원의 할인을 받습니다.

    요금 할인액을 포함하면
    기가라이트(500메가/공유기 포함) 요금은 22,990원이 되고요~
    사은품 혜택은 현금 9만원이 지급되며 설치비는 27,500원이 부과됩니다.

    SK는 공유기 신청시 따로 요금이 1,100원 추가 되는데
    이 요금을 포함한 구성입니다^.^
    따로 구매하시는 것보다 저렴하기 때문에 보유하고 계신 기가급 공유기가 없다면
    SK 통해 임대하여 사용하십시오!


    이어서 동생분댁 요금을 살펴보겠습니다.
    패밀리 할인 적용시 100메가(공유기 포함) 요금은 17,600원이 됩니다.
    사은품 혜택은 현금 6만원이 지급되며 설치비는 똑같이 27,500원이에요.


    두 통신사 편익을 비교해 보면,
    ⓐ LG인터넷 신규가입시 3년간 납부하는 요금
    -성공님댁: 365,200원
    -동생분댁: 494,000원 + 위약금 5만원 => 544,000원
    => 총 909,200원

    ⓑ SK인터넷 신규가입시 3년간 납부하는 요금
    -성공님댁: 143,640원
    -동생분댁: 623,500원 (위약금 5만원 포함)
    => 총 767,140원

    이렇게 되겠습니다.
    SK의 할인액이 높아서 LG보다 SK가 더 이득이네요ㅎㅎ
    그리고 KT와 비교를 하기 위해서는 재약정 혜택을 확인해 주셔야 합니다!
    본사와 통화하신 후 안내 받으신 혜택을 말씀해 주시면 SK와 비교해 드리겠습니다.

    P.S
    SK와 LG 계산법은 핸드폰 결합시 받는 요금 할인액,
    월요금 3년치, 사은품을 모두 포함하여 계산했습니다.
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