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SK 셋탑박스 교체 문의

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  • 앙****
댓글 4
  • 조회 5,035

안녕하세요

현재 SK 인터넷 상품 500메가 기가 라이트와 TV 상품 BTV ALL을 쓰고 있습니다.

조만간 이사를 하게 되어 셋톱박스 최신형이 있으면 변경하려고 합니다.

약정기간도 아직 남아 있고 SK온가족할인으로 묶여있어서 다른 통신사로 넘어가지는 않을 것입니다.


현재

SK 인터넷 공유기는 기가 와이파이 웨이브2 이고

BTV 셋탑박스는  BKO-UH600 (+HDR) 입니다.


인터넷 공유기는 KT는 웨이브2 모델보다 상위버전이 나왔는데 SK는 나왔는지 잘 모르겠네요.

BTV 셋탑박스는 스마트3와 스마트3 미니가 출시 되었다는 것은 확인하였습니다.

106 유선상 문의해보니 현재 쓰고 있는 셋탑박스가 화질면에서는 HDR 적용되어 가장 좋다고 하면서 바꾸지 말라고 합니다.

검색을 해보니 스마트3와 스마트3 미니 셋탑박스도 HDR 적용되어 있는 것으로 나와서 궁금하네요.


106 상담원이 말한대로 현재 셋탑박스로 만족을 해야되는 것이 맞는 걸까요?

아니면 스마트3나 스마트3 미니로 교체를 하는게 맞는 것일까요?

스마트3 미니는 크기만 좀 작아졌을 뿐 스마트3가 더 낫다는 이야기도 있고 해서 고민입니다.

전체 댓글 4
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    앙마님, 안녕하세요~?! 백메가의 김가영입니다 :)
    이렇게 문의주셔서 정말 감사드려용!

    아하, 이사가시는 김에 셋탑박스와 공유기를 교체하기 원하시는 거지용?!
    하나씩 차근차근 짚어가며 설명드리겠습니다.

    1. 셋탑박스
    지금 쓰시는 셋탑박스는 일명 HDR 셋탑박스라 불리우던 녀석입니다ㅎㅎ
    아마 최신형이 등장했으니 굳이 HDR 셋탑박스를 유지할 이유가 없다고 판단하셨나봐요.

    말씀하신대로 스마트3과 스마트 미니 두 가지 최신형 셋탑박스가 있는데
    지금 쓰시는 HDR셋탑박스와 동일하게 스마트3,
    스마트 미니 셋탑박스에서도 HDR10을 지원합니다ㅎㅎ
    상담원이 이를 모르고 그렇게 안내한 것인지 아이러니 하네요;;

    스마트3과 스마트 미니 중 최신형은 스마트 미니이지만 (최근에 등장했죠!)
    여전히 스마트3을 더 많이 선택합니다.

    아무래도 스마트 미니는 무선으로 연결되다 보니
    무선 통신의 불안정 때문에 스마트3을 택하시더라구요!
    물론 유선 방식으로도 이용하는 게 가능하지만요 :)

    저도 문의주신 사용자분들께 안내드릴 때
    무선으로 사용하기 원하시는 게 아니라면 스마트3 셋탑박스로 안내드리고 있습니다ㅎㅎ


    이미 백메가 꿀팁게시판 통해 확인하셨을 수 있겠지만
    셋탑박스 리뷰 글이 있으니 아래 링크의 내용을 확인해 주세요.

    [참고글1] 6개월 만의 풀체인지, SK의 스마트3 셋탑박스 (BFX-AT100)
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=20184

    [참고글2] 미니멀리즘이 대세인가? SK 스마트3 미니 리뷰 (BIP-UW200)
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=27201

    지금 쓰시는 셋탑박스는 스마트3 셋탑박스와 다르게
    유튜브 앱, 플레이 스토어 이용이 불가한데요~
    스마트 셋탑박스는 이를 지원한다는 장점이 있습니다.
    문론 댁에서 쓰시는 TV가 스마트TV라면 이미 따로 어플을 사용하고 계시겠지만요!

    만약 스마트3 셋탑박스로 교체하신다면
    변경 설치비가 청구될 텐데 이사가시는 곳으로 이전 설치하는 상황이셔서
    변경 설치비는 따로 청구되 않을 것입니다 :)

    그리고 요금은 지금 쓰시는 BK0-UH600모델과 동일하기 때문에 변경사항이 없어요!
    약정기간은 임대 기간만 새로 잡힐 뿐 약정기간이 새로 갱신되지 않습니다.

    임대기간과 약정기간은 아예 다릅니다.
    임대기간이 갱신된다는 건 셋탑박스 임대료 면제 시점이 늦어진다는 것을 의미할 뿐
    실 약정기간이 갱신되는 게 아니지요.

    통신사들의 셋탑박스는 임대기간이 만료되면 셋탑박스 요금을 면제해 주거든요.
    SK는 임대기간이 5년인데 5년이라는 긴 시간동안 동일 셋탑박스를 쓰시는 경우는 드물겠지요?ㅎㅎ;; 


    2. 공유기
    지금 쓰시는 공유기가 웨이브2라면 출시한지 오래된 모델입니다ㅎㅎ
    지금은 Wifi6인 ax 모델이 등장했거든요. (공유기 모델명 GW-ME6110)
    ax모델이 등장하기 전 공유기가 추가로 출시되긴 했습니다만
    지금은 ax 모델이 최신형입니다.

    현재 신규가입한다면 대부분 이 공유기로 설치되는데
    앙마님께서 이번에 공유기를 교체하기 원하신다면
    이전 설치하기 위해 본사로 전화하셨을 때 공유기 교체도 요청하시면 됩니다만
    지금 쓰시는 공유기를 -> ax 모델로 교체했을 때 위약금이 발생하는지 여부를 확인해야 합니다ㅠ

    제가 위약금 발생 여부를 확인하기 위해
    접수팀에 확인 요청을 했으나 사용중에 -> 교체하는 경우의
    위약금 발생 여부는 확인할 수 없다는 피드백을 받았어요ㅠ
    이를 확인하느라 답변드리는 데 시간이 조금 걸렸습니다.

    하여, 번거로우시겠지만 공유기는 본사로 전화하셔서
    공유기를 ax 모델로 교체한다면
    ⓐ 위약금 없이 교체가 가능한지?
    ⓑ 약정기간은 기존에 쓰던 공유기 약정 그대로 승계할 수 있는지?

    두 가지를 확인해 주십시오!
    위약금이 없고, 약정기간이 승계된다면 공유기 교체도 마다할 필요는 없습니다.
    제가 확인하지 못한 사항이기도 해서 통화하신 후 어떤 안내를 받으셨는지
    댓글로 공유해주시면 정말 감사하겠습니당!


    자, 공유기 교체를 위약금 문제없이 할 수 있는지,
    약정은 승계되는지 확인해야 합니다.
    이를 확인 하신 후 댓글 남겨주시면 마무리 정리를 해드릴게용!!

    P.S
    혹, 지금 쓰시는 TV셋탑박스는 만족스럽지 않아
    스마트형으로 교체하는 방향으로 생각하신 걸까용?ㅎㅎ
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    앙마님! 접수팀 통해 다시 피드백을 받았는데요~
    약정이 남아있는 공유기를 -> ax 모델로 교체해도 위약금은 없으며
    약정기간도 사용하던 공유기 약정을 승계 받아 이용할 수 있는 것으로 확인했습니다. 짝짝!

    다만 공유기 변경 설치비가 따로 청구되는데
    이 변경 설치비는 이사가실 때 어차피 이전 설치비가 청구되니
    면제해 줄 수 없는지 툭 던져(?)보세용ㅎㅎ

    그리고 한 가지 더!
    공유기는 따로 신청되는 "부가서비스"가 아닌
    인터넷+공유기가 묶인 패키지 상품으로 신청되어야 약정이 승계되니
    꼭 패키지 상품으로 묶어서 변경해 달라고 말씀하십시오.
    그리고 위약금이나 약정기간이 승계되는 게 맞는지 한번 더 체크하시구요.

    정리의 시간!
    공유기와 셋탑박스 교체를 원하신다면 본사 통해 요청하시면 됩니다.
    다만, 위에서 말씀드린 그대로 변경 설치비가 11,000원씩 청구되기 때문에 (공유기, 셋탑박스 따로)
    이전 설치할 때 어차피 기사님이 방문하니 변경 설치비 면제가 불가한지 꼼꼼히 확인하세요 :)   
  • 회원님의 사진 앙****
    @김가영궁금한부분 깔끔하게 해결 되었습니다. 감사합니다.
    106에 문의 결과 BTV 셋탑박스는 지금 프로모션으로 무료로 쓰고 있는 상태인데 스마트3로 바꾸면 매달 4,400원이 청구된다고 합니다. 그래서 패스했습니다...ㅠㅜ
    무선 공유기는 ax모델로 금액 추가 없이 가능한데...설치비가 나올 수 있다고 하네요. 이사하는것으로 무료 안되는지 한번 더 문의해보니 확인을 해봐야 된다고 알아보고 따로 연락을 준다고 합니다. 연락오면 추가금 없으면 교체하는 방안으로 생각하고 있습니다.
    아직 3년 약정 중 1년정도가 남아서 추가금이 든다면 그 때 다시 재약정으로 협상?을 해봐야할 것 같습니다.
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @앙마아이코..! 스마트3 셋탑박스로 변경하면서 4,400원 요금이 추가되는 것이라면..
    납부하는 요금이 아깝기 때문에 그대로 쓰시는 게 옳지요ㅠ.ㅠ
    4,400원이 적은 금액이 아니지 않습니까~!
    아쉽지만 셋탑박스 교체는 나중의 일로 미뤄야 겠습니다!
    (재약정하실 때 교체하는 길이 있으니깐요ㅎㅎ)

    공유기는 역시..설치비 이야기를 했군요?
    11,000원 설치비가 청구될 텐데 어차피 이사갈 예정이시고
    이전 설치시 기사님이 방문해야 하는데 쿨하게 설치비를 면제해 주면 좋을 텐데 말이지용..!ㅎㅎ
    부디 변경 설치비가 청구되지 않았으면 좋겠습니다.

    말씀하신대로 설치비가 더 든다면 1년만 버티시고
    재약정하실 때 공유기를 교체하는 방법도 있어요.
    재약정 혜택으로 밀당하시면 되지요^.^ 

1544-5823 1544-5823
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토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다