통신사 변경 고민... > 문의게시판 : 백메가

은 · 2021-10-06T09:44:16+09:00

안녕하세요! 2019년 7월 24일에 여기서 KT 인터넷,TV 가입하고 사용중입니다.(1년째에 해지신공 까먹고 안함,,머쓱) 다름이 아니라 요새 인터넷이 자주 끊겨서 ㅠㅠ 불편함도 있고, TV로 넷플릭스도 보고싶고..ㅎㅎㅎ 통신사 변경이나, 요금제 변경을 고민중입니다! 개인적으로 유플러스에서 디즈니 플러스 독점한다고해서 유플…

통신사 변경 고민...

은****
2021.10.06 09:44

조회 2,114

반갑습니다. 은님! 백메가의 김가영이에용 :)
닉네임이 낯익어 살짝 검색해 봤는데 어머나..!
2019년 7월에 문의주셨을 때 제가 인사드렸었네요ㅎㅎ
다시 만나뵙게 되었다니 너무 반갑습니다.
그동안 잘 지내셨지요?!

[이전 문의글]
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=345119
남겨주셨던 문의글 링크도 살포시 띄웁니다.

지금 쓰시는 인터넷이 끊기는 문제가 있어
통신사를 이동하는 방향으로 염두에 두셨는데
문제를 해결할 수 없는지, 원인이 무엇인지 확인하고
해지 여부를 결정하시는 게 옳습니다.

KT인터넷 약정 만료일은 2022년 7월 24일 이후 인데요~
현재 시점 기준으로 약 10개월 정도 남아있어
지금 해지하며 위약금을 납부하기엔 위약금이 너무 아깝습니다ㅠ
1년도 남지 않았으니 가능한 KT인터넷 만료일까지 쓰시다가 이동하시는 게 낫지요.

우선 남겨주신 주소로 인터넷 망을 살펴보니
LG는 2년 전에 확인해 드렸던 때와 다르게 대칭망(FTTH)으로 지원되고요~
KT는 여전히 전산으로 망 조회가 안됩니다ㅠ
어떤 망으로 지원되고 있는지 체크하려면 기사님 방문 확인이 필수에용..!

통신사를 변경하신다면 은님께서 원하시는 LG로 택하셔도 되지만
KT 약정기간이 남아있는 게 마음에 걸려서요.
만료일까지 유지하시다가 -> 이동하시는 쪽도 괜찮다고 하신다면
우선 인터넷이 자주 끊기는 문제의 원인을 살펴봐야 겠습니다.

그/래/서 몇 가지 질문이 있어요!

질문1) 2019년 인터넷 설치 후 전혀 문제가 없었으나
근래들어 인터넷 끊기는 문제가 발생한 걸까요~?!

이 인터넷 끊김은
랜선이 연결되어 있는(유선) PC로 인터넷을 사용하실 때
1~2시간마다 또는 30분마다 간헐적으로 끊겼다가
다시 연결되는 것인지 끊김 현상이 어떻게 발생하고 있는지 상세히 말씀해 주세요.

*예시답변: 1시간 간격으로 인터넷이 끊겼다가 다시 연결됩니다.

질문2) 랜선이 연결되어 있는 PC가 아닌
와이파이를 쓰시는 핸드폰, 노트북, 태블릿을 이용할 때 끊김 문제가 발생하고 있나요?

질문3) 댁에서 쓰시는 와이파이 공유기 모델명과 구매 시점을 알려주세요.
공유기 모델명은 공유기 뒷편에 있습니다 :)

질문4) 끊김 현상이 인터넷이 끊긴다는 뜻이지 속도가 느리다는 뜻은 아니지요?!

질문5) 댁내에 설치되어 있는 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 OFF했다가
-> 다시 켜서(ON) 인터넷을 사용하셨을 때 똑같은 문제가 발생하는지 확인해 주세요.

여기까지 총 다섯 가지 질문입니다.
댓글 남겨주시면 확인 후 이어서 설명드릴게용😊

P.S
2019년 7월에 가입하실 때 패밀리 할인을 적용하여 가입하셨는데
패밀리 할인도 적용되어 있고 오빠분 휴대폰도 함께 결합해 두신 걸까요?!
아니면 패밀리 할인을 휴대폰 결합으로 착각하신 걸까요?ㅎㅎ

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