'한방에 yo' 상품을 통해 휴대폰 4 , 인터넷 1, IPTV 2, 전화 1 구성의 결합상품을 사용중입니다.
그러던 중 인터넷 속도가 현저히 느려져서 수리기사 내방을 통해 결함이 있었던걸로 확인 되어 위면해지가 가능하다는 통보를 받았습니다.
위면해지 진행과정에서 알아보니 위면해지가 가능한 사항은 인터넷 상품만 위면해지가 가능하다고 하던데요
1. 인터넷만 타사 (KT, SK) 회선을 사용하고 기존의 TV나 전화 등은 유지를 할 수 있는지?
2. 인터넷을 제외한 나머지 상품만으로도 결합상품을 유지하는 것이 가능한지?
3. 위 두가지 사항이 불가하다면 위약금을 지불하여 나머지 IPTV나 전화등도 해지를 진행해야하는지? (3년 약정 상품인데 약정기간이 2024년 6월 6일까지로 아직 많이 남아서 위약금이 많이 발생할 것으로 예상됩니다ㅠ)
위의 세가지 사항에 대해서 알고 싶습니다.
추가적으로 1,2번 사항이 가능하다면 인터넷만 타사상품을 사용하고 나머지는 유플러스에서 결합을 유지하는게 이점일지, 위약금을 감내하더라도 인터넷과 TV, 전화를 다 같이 옮겨 가는것이 이점일지에 대해서도 답변 주시면 감사하겠습니다.
