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알뜰폰 결합 신규 문의

회원님의 사진
  • ehdg****
댓글 25
  • 조회 2,558

다음달에 이사로 신규 알아볼까 하는데요


알뜰폰 + 인터넷 결합할인은 u+ 라는 거 같아서

모요 통해서 상담 받아보긴 했는데 


이사 가더라도 관리비에 인터넷 포함된 곳으로 가게되면 다른 가입을 막아둔 곳이기 때문에 위약금 없이 해지가 가능하고 3년 아래 약정은 혜택이 없어서 3년 약정에


티비까지 결합 기준으로 100메가랑 500메가 차이가 천원나는데 10만원 정도 더 주기 때문에 500메가로 해서


월 요금 3.8만? 정도에 43만 혜택 얘기하는 거 같더라구요


근데 예전에 가입도 백매가 통해서 했기도 했고 뭔가 다를까 싶어 좀 문의 드리겠습니다

전체 댓글 25개
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    안녕하세요 ehdg님 백메가 이상희라고 합니다
    만나뵙게 되어 반갑습니다~!

    아하, 다음 달 이사를 앞두고 인터넷 가입을 알아보고 계시는 군요?
    오늘날 인터넷은 휴대폰 결합이 가능한 통신사를 택하시는 것이 정설인데,
    알뜰폰을 이용하고 계시다면 -> LG인터넷을 가입하시는 것이 좋습니다 *_*

    아시다시피 LG는 특정 알뜰폰에 한해 인터넷과 결합을 허용해주고,
    그 덕에 매월 5,500~13,200원의 큰 할인을 제공받을 수 있기 때문이에요!
    물론, 모든 알뜰폰을 결합할 수 있는 건 아니지만 모요를 통해 상담받으셨다면
    결합이 가능한 알뜰폰으로 안내를 받지 않으셨을까 싶습니다 ㅎㅎ

    (TMI이긴 하지만.. KT도 특정 알뜰폰 회사에 한해 결합되나,
    티비 결합할인과 알뜰폰 결합할인이 중복되지 않습니다.
    그래서 인터넷만 단품으로 쓰시는 분들에게 유의미한 할인을 제공해요^^;;)

    [참고글] 유플러스 알뜰폰 결합 가능! ...그리고 (결합할 수 있는 사람은) 아무도 없었다
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=24244


    1. 자~ 안내받으신 것처럼 알뜰폰 결합이 가능하다면 500메가를 택하시는 것이 유리합니다.
    알뜰폰을 결합하고 나면 [100메가+티비]와 [500메가+티비]의 요금차이가 월 1,100원밖에 나지 않기 때문이에요

    월 1,100원 * 3년이면 약 4만원이지만,
    500메가를 개통하시면 이 손해를 상쇄시킬만한 사은품이 추가로 지급됩니다.
    더군다나 인터넷 대역폭도 5배나 더 넓으니 훨씬 안정적으로 쓸 수 있다는 장점도 있습지요 ㅎㅎ


    2. 이렇게해서 LG인터넷 + 알뜰폰 결합을 진행하시면~?!
    아래와 같은 조건에 이용하실 수 있습니다.

    ▶LG 와이파이기본_100M + 베이직(UHD4 셋톱박스)로 가입하실 경우!
    월요금 : 38,500원이지만 알뜰폰 결합 후 33,000원
    사은품 : 총 40만원(현금37+상품권3) 지급
    설치비 : 38,500원 최초 요금에 1번 합산되어 부과
    (+ 기가 와이파이 공유기 무상임대 됨!)

    ▶LG 와이파이기본_500M + 베이직(UHD4 셋톱박스)로 가입하실 경우!
    월요금 : 44,000원이지만 알뜰폰 결합 후 34,100원
    사은품 : 총 47만원(현금44+상품권3) 지급
    설치비 : 38,500원 최초 요금에 1번 합산되어 부과
    (+ 기가 와이파이 공유기 무상임대 됨!)

    이렇게요~!
    정리해드린 요금은 3년 약정 기준으로 부가세, 셋톱박스 임대료까지 모두 포함한 금액입니다.
    다른 통신사들은 대개 "할인 전 요금"에 써야하는데 LG는 알뜰폰 결합 덕에 저렴하게 이용하실 수 있습지요+_+

    다행히(?) 모요에서 안내한 조건보다 저희 백메가측의 조건이 조금 더 좋은 편이네요. 흐흐



    3. 자! 그런데 비용문제도 중요하지만,
    통신사 변경시에는 '인터넷 품질'도 반드시 체크하셔야 합니다.
    놀랍게도 메이저 통신사라고 해서 모든 지역에 좋은 품질만 제공치는 않기 때문이에요^^;;

    인터넷 사용만족도는 우리집까지 들어오는 회선이 대칭형이냐 vs 비대칭형이냐에 따라 달라지는데
    대칭형의 경우 큰 문제없이 쓰실 수 있지만 비대칭형은 속도저하나 끊김등의 문제가 잦습니다.
    그래서 통신사를 변경하시기 전엔 반드시 이를 조회해보고 결정하셔야 하죠

    [참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

    다행히 대칭형 여부는 사전조회가 가능한데,
    조회가 필요하시면 설치받으실 곳의 주소를 댓글로 남겨주시겠어요?!
    남겨주시는 주소는 확인하는 즉시 삭제하고 조회해서 말씀드리겠습니다


    4. 한편, 인터넷을 사용하시다가 ->
    인터넷이 옵션으로 제공되는 건물로 이사가시게 된다면
    높은 확률로 위약금 면제받고 해지하는 게 가능합니다.

    이는 19년, 22년에 신설된 제도인데
    단체계약으로 인해 부득이하게 개인 인터넷을 이전설치할 수 없는 상황이면
    소비자 귀책으로 해지하는 거라 보기 어려워 위약금을 감면~면제해주고 있거든요ㅎㅎ
    방통위의 압박(!)으로 새로 생긴지 몇 년 안된 따끈따끈한 제도랍니다

    [참고글] 단독서비스 (망 독점) 건물로 이사할 경우? 위약금 걱정 끝.
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=29263


    ※ 대신, 단체계약된 회선 외에도 이전설치가 허락된 건물이라면.. (즉, 이전설치가 가능하다면)
    이 때에는 위약금 감면이 어려울 수 있는데요~! ^^;

    이런 경우에 당도하게 되더라도
    제가 ehdg님 곁에서 어떤 방식으로든 손해를 최소화할 수 있는 방법을 강구해드릴 것이니!
    저만 믿어주시와요 😁


    ======================

    여기까지 정리를 모두 마쳤습니다~!
    결론적으로 알뜰폰 + 인터넷 결합이 가능한 LG인터넷 가입을 권해드리는데요~

    1) 사용하시는 알뜰폰 통신사 및 요금제 명칭은 무엇인가요?
    결합이 가능한 대상인지 돌다리 두들기는 심정으로 확인하고자 여쭙습니다 :)

    2) 이사가시는 곳의 정확한 주소도 말씀해주시면 대칭형 여부를 조회해드리겠습니다.

    이렇게 두가지만 저에게도 회신 주시면 다음 이야기로 넘어가보겠습니다😍
    감사합니다~!
  • 회원님의 사진 ehdg****
    1) 알뜰폰은 지금 2년째 사용중인게 있는데 결합 할인 되는 요금제로 6-7개월마다 옮겨도 된다더라구요?
    근데 결합 달을 맞춰야 되나요?
    이번달에 알뜰 먼저 옮기고 다음달에 설치하라는 식으로 안내 받긴 했었습니다
    요금제는 아무래도 모요에서 필터검색 해야겠죠? 2만아래 요금제 하려구요

    2) 주소는 서울 송파 잠실동 ***-*  *층이에요


    그리고 kt 말씀하신게 스카이라이프 결합할인인가요??
    기본 요금이 더 저렴하고 장기적으로 괜찮다면 그것도 괜찮을 것 같아서요


    그리고 디즈니플러스 어쩌구도 보이던데 무슨 내용일까요? 저렴하게 가능한건지 궁금하네요

    사은품과 별개로 모요랑은  아무래도 설치 및 이용요금이 다를 수 있는건가요? 설치비 얘긴 없고 임대료는 나간다고 했었는데 요금도 부가세 포함 금액인가요? 제가 얘기한건 포함금액이라 비슷하긴 한 거 같은데 현금이 많으면 백메가가 좋긴 하네요
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @ehdg****오! 회신 주셔서 감사합니다 ^^
    아래에서 차근차근 답변드려볼게요

    1. 넵 맞습니다.
    안내 받으신 것처럼 LG인터넷과 결합되는 요금제라면
    6~7개월마다 알뜰폰을 다른 걸로 변경하시면서 이용하셔도 되어요
    어차피 대부분의 알뜰폰은 "무약정"으로 개통되곤 하니까요 ㅎㅎ

    또한 LG는 휴대폰 결합에 자유로운 통신사라서요~
    6~7개월마다 다른 알뜰폰으로 변경하셔도 인터넷과 재결합하는 게 언제든 가능합니다.

    그러니 모요 사이트의 요금제 검색 필터를 통해
    LG인터넷과 결합이 되는 알뜰폰을 찾아 검색하신 후 6~7개월마다 변경하시면
    요금절감에 조금 더 도움이 되실 거에요🥰



    2. 한편, 인터넷 품질도 가장 중요한 문제이기에 알려주신 주소로 조회해보고 왔는데요~
    거주지까지는 LG인터넷이 "대칭형"으로 잘 들어가고 있었습니다^ㅡ^

    조회하는 김에 다른 통신사들도 알아봤는데 KT도 동일한 대칭형이였고, SK만 비대칭형을 제공하는 주소더라구요~!
    추후에 인터넷 통신사를 변경하게 되신다면 SK만 피해주심 되겠지요!



    3. 말씀드렸던 KT 알뜰폰 결합은 스카이라이프가 아니옵니다!
    이는 KT인터넷 + KT망 알뜰폰 결합을 의미한 것이었어요.

    허나 말씀드린 것처럼 [ KT인터넷 + KT망 알뜰폰 ] 결합은
    "기가급 인터넷을 단품"으로 이용하시는 고객분들에게만 유의미한 할인을 제공합니다.
    이말인 즉, 인터넷 + IPTV를 같이 가입하시려는 분들에게는 아무런 할인이 제공되지 않는단 뜻이에요 ^^;
    해서 KT로 개통하시는 것은 비추천이고요!


    스카이라이프의 경우,
    메이저 통신사에 비해 요금이 저렴한 편이지만... 이역시 추천드리지 않습니다 ㅠ

    스카이라이프는 1계위와 같은 IPTV 방식이 아닌, DCS나 위성접시 방식 방식을 혼용해서 쓰는데
    이때문에 외부 환경요인에 따라 품질편차가 발생할 수도 있거든요?

    쉽게 말해 댁외에 위성접시가 설치될 경우, 기상 상태에 따라 티비품질이 좌우되고
    장마철이나 태풍이 오는 날에는 티비 보기를 거의 포기해야하는 수준(?)이라
    티비 시청하기가 여간 불편한 게 아니란 거죠;;

    드물게 ALL IPTV방식(인터넷방식)으로 제공하는 경우도 있긴 하나,
    일부지역에만 한정되기에 위성접시 설치확률이 높은 편입니다.
    (정확한 접시 설치여부는 기사님 내방시에 확인할 수 있다는 단점도 있습니다..! ㄷㄷ)

    그리고 이와는 별개의 문제이긴 하지만,
    메이저 통신사와는 자본규모가 다르다보니 어쩔 수 없이 AS나 고객센터 수준도 비교적 떨어져서요!
    위와 같은 연유로 스카이라이프는 잘 추천드리지 않는 통신사랍니다;;



    4. 디즈니플러스에 관해~!

    아마 LG IPTV 요금제 중
    [프리미엄 디즈니+] 라는 상품을 보고 오셨던 게 아닐까 싶습니다.

    이는 LG의 유료채널을 제외한 모든 채널이 나오는 '프리미엄' 과
    OTT 서비스 중의 하나인 '디즈니플러스'가 합체된 요금제에요

    IPTV 요금제별 : 각 월요금을 정리해보자면
    * 베이직 (UHD4 셋탑박스) = 16,500원 (기본상품)
    * 프리미엄 (UHD4 셋탑박스) = 20,900원 (유료채널 제외 모든 채널 시청가능한 상품)
    * 프리미엄 디즈니플러스 UHD = 29,000원 이에용!! (프리미엄 + 디즈니플러스 합체상품)

    보시면 아시겠지만
    [베이직]과 [프리미엄 디즈니+] 요금 차이는 12,500원인데요~
    [디즈니 플러스]를 그냥 따로 결제하시면...!! 9,900원입니다.

    즉~~!!
    만약 디즈니플러스는 필요없고! IPTV도 기본상품이면 충분하다~ 하시면 :
    '베이직' 요금제를 선택하시면 되고요~

    IPTV도 전 채널을 보고 싶고 + 디즈니플러스도 이용할 계획이 있으시다면 :
    : 이 둘의 합체 상품인 '프리미엄 디즈니+' 요금제를 이용하시면 됩니다.


    5. 마지막 질문에 대한 회신입니다 ㅎㅎ

    인터넷, IPTV 요금 및 설치비는 어느 업체를 통해 개통하시건 동일하게 받아갑니다.
    애초에 요금 자체는 정찰제이기에 업체마다 요금이 다를 수 없거든요?!

    만약 요금을 다르게 안내받으신다면
    1) 결합할인이 포함되있거나
    2) 임대료가 미포함되있거나
    3) 부가세를 더하지 않았다거나
    4) 요금제 기준이 다르다거나 하는 등의 이유가 있을 겁니다.

    참고로 제가 안내드렸던 요금에는 셋톱박스 임대료 및 부가세가 모두 포함된
    "실제 청구서에 찍히게 될 금액"만 말씀드린 것이고요~

    설치비는 본사에서 기사님 인건비(출동비) 개념으로 받아가는 것이기에,
    첫 달 요금고지서에 꼭 한 번 합산되어 청구됩니다.


    여기까지 정리를 모두 마쳤습니다~!
    읽어보시면 궁금하셨던 부분들에 대해 해소가 되었을 걸로 생각되는데
    추가적으로 더 문의주실 게 있다면 편히 말씀해주세요! :)

    바로 달려와서 가려운 부분을 시원하게 긁어드리겠습니다^^
    감사합니다
  • 회원님의 사진 ehdg****
    1. 인터넷만 할 경우 조건은 어떻게 될까요?
    티비 시간이 얼마나 되나 갑자기 현타가 와서 인터넷만 해야 되나 고민이 되네요

    2. Lg 알뜰폰 결합을 하려면 이번달에 결합이 되는 요금제로 이동을 해야될까요?

    3. 이제 다 알아보고 백메가 통해서 하려면 전화 드리면 되는건지 알고 싶습니다
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @ehdg****오! 이어서 안내드리겠습니다  ^ㅁ^)/


    1. 인터넷만 하신다면 가입조건은 아래와 같이 이용하실 수 있습니다

    ▶ LG 와이파이기본_ 100M 인터넷
    월요금 : 22,000원이지만 알뜰폰 결합 후 16,500원으로 인하 됨!
    사은품 : 현금 23만원 지급
    설치비 : 27,500원 최초 요금에 1번 합산되어 부과!
    (+ 기가 와이파이 공유기 무상임대 됨!)

    ▶ LG 와이파이기본_ 500M 인터넷
    월요금 : 33,000원이지만 알뜰폰 결합 후 23,100원으로 인하 됨!
    사은품 : 현금 28만원 지급
    설치비 : 27,500원 최초 요금에 1번 합산되어 부과!
    (+ 기가 와이파이 공유기 무상임대 됨!)

    ▶ LG 와이파이기본_1G 인터넷
    월요금 : 38,500원이지만 알뜰폰 결합 후 25,300원으로 인하 됨!
    사은품 : 현금 33만원 지급
    설치비 : 27,500원 최초 요금에 1번 합산되어 부과!
    (+ 기가 와이파이 공유기 무상임대 됨!)

    이렇게요~!
    정리해드린 금액은 3년 약정 기준으로 부가세까지 모두 포함된 금액입니다.
    LG는 사은품이 푸짐한 편이라 인터넷만 가입하시더라도 조건이 꽤 괜찮지요 ㅎㅎ


    2. 그런데 혹~시나 인터넷만 개통해서 쓰시다가 ->
    추후 IPTV를 가입하고자 하실 계획이 있다면 이는 신중히 결정해주세요

    ① 인터넷+TV 동시가입시에는 사은품이 40~47만원까지 나오지만
    이를 따로 가입하면 인터넷 23~33만원 + 티비 3만원 = 총 36만원 미만의 혜택이 제공됩니다
    같은 상품을 이용한다면 사은품을 조금이라도 더 챙기는 것이 좋으니,
    웬만하면 개통하실 때 확실하게 결정하여 하시는 게 좋습지요!

    ② 설치비도 더 듭니다.
    동시설치시 기사님 출동비로 38,500원만 지불해주시면 되는데
    따로 설치하게되면 49,500원을 납부해주셔야 해요.

    ③ 인터넷/티비의 약정기간도 분리됩니다.
    동시개통하면 3년약정이 같은 날 시작되고, 같은 날 종료되는데
    따로 개통하면 종료시점도 분리됩니다.

    그래서 인터넷 약정종료 후 타사로 갈아타거나 재약정하실 때
    남은 티비약정때문에 발목을 콱 잡히고 말아버려유;;

    그러니 혹시나 추후에 IPTV를 들일 계획이 있으시다면
    이 부분도 꼬옥 참고하셔서 신중하게 결정해주시길 바라겠습니다~!!



    3. 알뜰폰 결합요금제 목록은 매월 갱신됩니다. (보통 월초, 월중 안에 갱신 됨)
    따라서 LG인터넷을 이번 달에 개통하신다면 -> 이번 달에 결합이 가능한 알뜰폰으로 개통하셔서 묶어주셔야 해요!

    대부분의 요금제들은 LG인터넷과 결합되도록 유지되긴 하지만,
    한 번씩 결합불가 요금제로 변경되거나, 아예 결합가능한 사업자에서 배제되는 경우가 있거든요^^;
    하여 이 부분도 주의를 해주시면 좋겠구요~~!


    4. 가입신청 방법!
    이는 아래 링크를 통해 연락처를 남겨주시면 됩니다
    인터넷 청약은 녹취로 계약이 갈음되기 때문에 전화통화가 꼭 필요하거든요 ㅎㅎ

    그럼 저희 상담원분이 이 글을 읽고 연락드려서 가입진행해주실 텐데
    상황을 두 번 설명하는 번거로움이 없어 편하실 거랍니다 (๑˃̵ᴗ˂̵)و

    : https://www.100mb.kr/?TRS=@c518591


    5. 설치일정

    인터넷은 통상 영업일 기준으로 1-3일이내 설치됩니다.
    간혹 관할설치점 일정이 꽉꽉 차면 일정이 늦어질 수 있지만,
    접수완료 후 스케줄부서쪽에서 연락이 갈텐데 이 때 일정을 조율하실 수 있어요 ㅎㅎ
    기사님은 해피콜 후 방문하시니 당분간은 모르는 번호여도 꼭꼭 받아주십시요~!


    6. 사은품 입금일!

    현금은 개통일에 따라 2~7일이내 지급됩니다
    하지만 설치완료 후 댓글남겨주시면 조금 더 빨리 처리해드릴 수 있으니
    설치 다 받으시고 나면 요기다 댓글 하나만 남겨주세용~! +_+
    현금은 뭐니뭐니해도 통장에 빨리 꽂혀야 제 맛(?)이니 빠르게 처리해드리겠습니다 ㅎㅎ


    그리고 가입했다고 해서 저희 대화가 종결되는 건 아니라서요~!
    언제든지 궁금한 점 떠오르시거나, 사용하시다 문제 생기면 바로 댓글 남겨주세요
    오래된 글이어도 댓글 달리면 제게 알림이 오니 빠르게 달려와 회신드리겠습니다 ㅎㅎ

    더 궁금하신 점은 편하게 말씀해주세요😍
  • 회원님의 사진 ehdg****
    이사날이 23일이라 그 날 기준으로 하면 되는데 모요에서는 알뜰폰 결합을 하려면 뭘 해야 된다고 알뜰폰 가입을 이번달에 할 수 있냐고 하더라구요??

    뭔지 모르겠지만 그럼 제가 이사날에 맞춰 설치 하려면 8월에 가입 진행하면 되는 걸까요?
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @ehdg****오! 아마도 모요측에서는 빠른 가입을 진행시키기 위해 이번 달안에 개통하시라고 권했던 듯 합니다^^;
    ehdg님께서 다른 영업점에 가입하실 가능성이 있으니 최대한 잡아보려 이야기하신 듯 해요😅

    하지만 다음 달에 알뜰폰+인터넷 개통을 하셔도 결합은 무사히 진행하실 수 있어서요~!
    다음 달 이사하시기 일주일 전에만 가입신청을 해주시면 됩니다 :)
    인터넷 설치스케줄은 순차예약방식이라 일주일 전에 신청해주셔야 안전하게 그 날 설치되곤 하거든요ㅎㅎ

    그러니 8월 중순쯤 저를 다시 찾아주시겠어요?!
    그 시점에 바뀐 조건이 있다면 설명드리고 가입신청 방법 및 현금사은품 수령 등에 대해서도 자세히 설명드리겠습니다🔥
    더 궁금하신 점은 편하게 말씀해주세요!
  • 회원님의 사진 ehdg****
    오늘 백메가에서 전화와서 lg 동의 전화 올거다 어쩐다 하셨는데 lg 동의 전화 받고 카톡 온 걸 보니까 설치 희망일 하래서 봤더니 30일 이후에나 선택가능일로 표시되어 있던데 어떻게 된건가요? 제가 문의한게 언제인데 이제 연락와서 23일 이사날에 못 맞추게 하는건지...

    23일 이사날에 못하는거면 그냥 안 하겠습니다
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @ehdg****오! ehdg님 +_+ 오랜만이십니다.
    벌써 오전에 가입신청까지 마무리해주셨군요?!

    그런데 설치일정이 원하는 대로 되지 않아 심려가 크셨을 듯 합니다. ㅠ
    하지만 이는 전혀 걱정하지 않으셔도 되어요

    1) 카카오톡 설치스케줄은 일정을 넉넉히 잡고자,
    완~~전 보수적으로(;;;) 늦은 일정만 잡을 수 있도록 열어둔 것일 뿐입니다 ^^;
    그러니 카카오톡 설치스케줄은 따로 지정하거나, 건드리지 말아주시구요! 👀

    2) 별도로 LG스케줄부서로부터 연락받게 되실텐데 이 때 23일 설치희망한다고 말씀만 해주시면 됩니다
    일정이 넉넉하게 남았기 때문에 천재지변이 있는 게 아닌 이상, 이 날짜로 무리없이 설치받으실 수 있어요
    그러니 마음 푹~~ 놓아주십시요! 😍 흐흐
  • 회원님의 사진 ehdg****
    여기서 상품권을 현금으로 바꿔주는 이벤트도 하던데 혹시 원래 가지고 잇던 상품권 몇장도 같이 교환 가능한가 싶어서요
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @ehdg****ehdg님 안녕하세요~! 좋은 아침입니다.
    지난 연휴는 푹 쉬셨는지요?! *_*

    오! 알고 계신 것처럼 백메가에서는 가입하고 받으신 상품권을 현금으로 100% 교환해드리고 있습니다
    저희 가입자분들에게 수수료를 떼지 않고 돌려드리고 있는 일종의 서비스지요 ㅎㅎ

    그런데 아쉽게도 이 교환은..!
    백메가 통해 가입해서 받은 상품권에 한해서만 현금으로 교환해드리고 있습니다ㅠ.ㅠ

    3년 전까지는 따로 가지고 계시던 상품권도 도의적인 차원에서 교환해드리곤 했었는데,
    점차 보내주시는 금액들이 커지다보니 사장님 지갑 출혈(?)이 심해지더라고요..
    그래서 불가피하게 가입시 제공된 상품권만 교환해드리게 되었습니다.

    한켠으로는 백메가 통해 가입해주신 고객님이신데 그거 한 번 못해드릴까 싶다가도
    한 번 예외를 두기 시작하면 끝도 없어지지 않을까 염려되더라고요ㅠ
    하여 따로 가지고 계신 상품권은 모두 받지 않게 되었습니다..ㅠ_ㅠ😭😭 따흐흑..

    교환 도와드리지 못해 죄송합니다 ㅠ.ㅠ
    이외 다른 도움 필요하신 일이 생기거나, 궁금한 점 떠오르시면 편히 찾아주시겠어요?!
    두 팔 걷어붙이고 써포트하겠습니다~!
  • 회원님의 사진 ehdg****
    이번에 설치하는 게 알뜰폰 결합할인이 주인데
    지금 요금제도 그렇고 좋은 것들 대부분이 7개월만 요금할인 해주고 하다보니 6-7개월마다 요금제를 옮겨야 되는데

    그때마다 재결합 등 절차가 어떻게 되는지 궁금합니다
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @ehdg****오! 맞습니다 ㅎㅎ
    알뜰폰은 프로모션으로 6~7개월만 저렴하게 제공하고
    이후부터는 금액이 껑충 뛰는 경우가 많더라구요

    다행히 알뜰폰을 다른 통신사로 변경하시더라도 휴대폰은 언제든지 인터넷과 재결합하실 수 있는데요~
    통신사를 변경하실 때마다 LG고객센터(국번없이 101)로 전화해주시면 됩니다

    본인 명의 인터넷과 휴대폰을 결합하는 건 별도 서류가 필요치 않기 때문에,
    "알뜰폰을 인터넷에 결합하고 싶습니다" 하고 말씀만 해주시면 되어요!
    만약 명의가 다르다면 가족관계 증명서만 준비하여 전화해주시면 됩니다.

    당연한 이야기지만 변경하시려는 알뜰폰도
    LG인터넷과 결합이 되는 사업자 & 요금제를 선택하셔야만 하니.. 이 점도 꼬옥 기억해주세용! ^ㅁ^)/
    이와 관련해 궁금한 점이 생기시면 언제든 말씀해주십시요!
  • 회원님의 사진 ehdg****
    이사 첫날에 비와서 감전땜에 설치 못한대서 일단 취소 했는데요 어느정도 정리를 하기도 해서 다시 빠른 시일로 재신청 요청합니다
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @ehdg****아이고! 그러셨군요 ㅠㅠ
    이사하고 정신없으실텐데 기상악화로 계획에 차질이 생기다니.. 많이 스트레스 받으셨겠습니다😭😭
    바로 이전 상담원 통해 재진행 될 수 있도록 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려주세요!
  • 회원님의 사진 ehdg****
    1644 9926 힘콤? 이런데서 조건 그대로 lg 신규 대상으로 인터넷도 9개월 1기가 무료로해주고 티비도 한달 무료로 해준대서 일단 알겠다고 했는데 문제 없겠죠?
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @ehdg****오! 방금 힘콤쪽으로부터 연락 받으셨지요?!
    힘콤은 저희 상부점인데, 업그레이드 관련해서 안내가 부실했던 것 같아 재안내를 요청드렸거든요 ㅎㅎ
    안내받으신 것처럼 1기가 업그레이드로 인한 요금차액 9개월치, 프리미엄 환승구독 tv요금 차액 1개월치를
    개통된 다음날 입금해드릴 예정인데요~!
    이는 본래 받으시기로 했던 사은품과 별개로 입금되니, 참고해주시면 감사드리겠습니다 :)

    이밖에 더 궁금한 점은 편하게 말씀해주세요^ㅡ^
  • 회원님의 사진 ehdg****
    아.. 알뜰폰 결합 가능하다고만 하시고 일할 계산되기 때문에 빨리 전화해서 결합해야 된다는 얘기가 없었어서 아쉽네요 일주일넘게 흘러서 많이 나올 것 같은데..

    그리고 이마트 상품권이 여기서 교환하기가 멀고 해서 그냥 교환코드 알려드리면 현금교환서비스 해주실 수 없나요

    시간 내기도 그렇고 너무 불편할 것 같아서요

    추가로 이따 전화해보긴 할건데 18일자로 lu u+통신이라고 55,940원이 카드결제가 됐던데 올랐다곤 들었는데 이게 설치비 인가요?

    들은 것보다 많은 것 같기도 하고 설치할 때 따로 얘기 없던데 처음에 결제방법 계좌이체 해놨는데이 카드정보는 어떻게 알고 이 카드로 된건지 등 알고 계신 거 있는지 궁금합니다
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @ehdg****아이코! 결합을 빨리 하시라 말씀드렸다면 좋았을텐데
    이 부분을 놓치고 있었네요 죄송합니다 ㅠ_ㅠ

    대신.. 이마트 상품권 코드번호는 저희쪽 업무 휴대폰 번호로 문자 보내주시면 현금으로 입금해드릴 수 있도록 하겠습니다~!
    저희도 직접 이마트를 방문해서 교환해야하다보니
    이번 주 주말 이마트 방문 후 현금입금은 다음 주 월요일쯤 드릴 수 있을텐데 괜찮으실런지요?!

    괜찮으시다면 010 - 4745 - 5823 번호로 "성함"과 함께 "이마트 상품권 코드번호"를 보내주세요!
    그러면 다음 주 월요일에 현금 3만원으로 교환하여 입금드릴 수 있도록 하겠습니다 ^ㅡ^


    한편, 9월 18일자로 청구된 55,940원 요금은 휴대폰쪽 청구서로 추측됩니다.
    LG인터넷은 9월 9일에 설치받으셨기 때문에 해당 청구서는 "10월"에 날라오기 때문이에요 ㅎㅎ
    정확한 것은 LG고객센터로 문의해보시면 빠르게 확인해보실 수 있을텐데, 한 번 체크해보시면 좋겠구요!

    당연한 이야기지만(?) 다음 달 인터넷 요금청구서에는 설치비와 함꼐 + 월요금이 일할계산 되어 청구됩니다.
    이 부분은 통화로도 안내드렸던 내용이고, 계약시 안내가 다 되기때문에 기사님께서도 별 말씀이 없으셨던 거에요!
    통신사 기사님들은 인터넷 설치/품질확인 업무만 마치시고, 계약과 관련된 내용은 따로 말씀하시지 않거든요 ㅎㅎ

    궁금한 점은 모두 해소되셨을지요?!
    이밖에도 더 문의사항 있으시면 편히 말씀해주시길 바라겠습니다~! ^ㅡ^
  • 회원님의 사진 ehdg****
    말씀주신 핸드폰으로 이마트 상품권 문자 드렸습니다 감사합니다
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @ehdg****오! 업무폰에 잘 발송된 걸 확인하고 왔습니다 +_+
    안내받으신 것처럼 추석연휴가 끼어있다보니 이번 주 교환 후 다음주 목요일쯤 현금으로 교환해드릴 예정이구요~!
    혹~시나 그럴 일은 없겠지만 목요일에도 입금이 되지 않으면 꼭 말씀해주시겠어요?
    바로 달려와 어떻게 된 일인지 확인하고 조치해서 피드백드리겠습니다👍👍

    그럼.. 다가올 추석 연휴도 즐겁게 보내시길 바랄게용~!
  • 회원님의 사진 ehdg****
    감사합니다 추석 연휴 잘 보내세요

    그리고 나중에 어머니 집으로 이전도 고려중인데

    서울 노원구 덕릉로***길 ** ***동 ***호

    이 주소가 3사 대칭형 여부 좀 알 수 있을까요?
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @ehdg****오! ehdg님 추석 연휴는 잘 보내셨는지요? +_+
    저는 너무 잘 먹은 탓에 얼굴이 보름달이 된 기분입니다.. 하하핫😅
    ehdg님께서도 맛있는 음식 많이 잡수셨지요?!

    그나저나 추후에 어머니 댁으로 인터넷을 이전하는 것도 고려중이시군요~
    알려주신 거주지까지는 다행히 3사 통신사 모두 대칭형을 지원하는 것으로 확인되었습니다
    하여 인터넷을 옮기게 되더라도 품질 문제는 발생하지 않겠어요 :)
    안심해주셔도 좋습니다 +_+

    이밖에도 다른 문의사항 있으시면 편히 말씀해주시고요!
    이번 주도 화이팅 하시길 바라겠습니다🙌
  • 회원님의 사진 ehdg****
    힙콤 혜택으로 1기가 인터넷이랑 프리미엄 환승구독 체험해보라는 것까진 좋은데 다시 500mb 랑 베이직으로 가는 건 어렵게 돼있나요?

    전화해서 변경이 되는건지 그 조금 혜택 때문에 약정 3년을 그렇게 비싸게 해야 되는 건 아니죠??

    인테넷으로 바로 바꿀 수 없는 것 같아서 문의 드립니다
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @ehdg****오! 아닙니다 ㅎㅎ
    말씀드린 기간이 지난 후에 LG고객센터(국번없이 101)로 전화해주시기만 하면 되어요~!

    IPTV 요금제는 전화 한 통으로 바로 다운그레이드해서 이용하실 수 있고요~ (기사 출동X)
    인터넷 요금제 역시 전화 한 통해주시면 되는데, 상황에 따라 기사님이 출동하실 수도 있습니다 *_*
    이 때에는 하루 정도 시간 내어서 기사님과 약속만 잡아주시면 그 당일부터 다운그레이드 된 요금제로 쓰실 수 있어요!
    요금제 변경은 전혀 어렵지 않으니 기간만 잘 기억하셔서 요금제를 낮춰주시면 되겠습니다😆
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