인터넷 약정이 아직 남아 있는데, 중간에 이사하게 되는 경우가 있지요~?
일반적으로는 통신사에 전화하여 인터넷 이전설치를 요청하면 해결될 문제지만,
때때로 "이사갈 장소는 특정 통신사가 독점하고 있어, 인터넷 이전설치가 불가능하다"는 황당한 답변을 듣기도 합니다 ㅠ
[특정 통신사 독점건물 = 악당의 본거지 같은 느낌이랄까요..? 접근이 불가능해요.😅]
해지를 하자니 위약금이 발목을 잡고..
남은 약정기간 동안 따박따박 요금을 지불하긴 억울하고..
순식간에 낙동강 오리알이 되는 셈이지요~;;
이렇게 특정 통신사 인터넷만 설치가 가능한 장소를 망 독점 건물(단독서비스 건물)이라 칭하는데요~!
다행히 올해 4월부터 위약금 걱정이 100% 사라졌습니다~!^~^b
1. 도대체 무엇이 바뀌었길래?
가. 호랑이 담배피던 옛 시절 :
망 독점 건물로 이사할 때, 소비자가 모든 부담(위약금)을 져야 했습니다.
조금만 생각해보면.. 인터넷 인프라를 구축하지 못한 통신사에게도 연대적 / 도의적 책임이 존재할 텐데 말이지요..;;
소비자 보호를 위한 제도적 안전망이 영글지 못한..! 강한 자만이 살아남는 시대였습니다..ㄷㄷ
[오로지 죽음뿐이던 역사의 암흑기였습니다ㅠ]
나. 2019년 8월 이후 :
방통위가 강력한 규제를 발동했습니다!+.+
① 소비자가 사용중이었던 인터넷 통신사가 위약금 50%를 감면해주고,
② 소비자가 신규로 가입할 인터넷 통신사가 위약금의 50% 만큼 요금할인을 제공하도록 제도를 개편한 것이지요.
방통위가 여러 측면에서 비난을 듣긴 하지만, 제 역할을 수행할 때도 있답니다~! 후훗.
하지만.. 완벽한 제도는 아니었습니다;;
만약 이사하는 건물의 독점 인터넷이 "관리비에 포함"되어 제공된다면?
소비자가 인터넷을 신규로 가입하는 상황이 성립되지 않기에, 위약금 50%(②의 혜택)을 소비자가 감당했어야만 했지요..흑..ㅠ
다. 2022년 4월 이후 :
방통위가 끝판왕 제도를 마련했습니다..! (두둥)
신규/기존 통신사에게 책임을 안분하여 발생하는 헛점이 존재하니,
"아 복잡해~ 그냥 무조건 기존통신사가 소비자 위약금 100% 부담해~" 라고 못박은 것이지요~!
즉, 올해 4월부터는~?! 망 독점 건물로 이사한다 해서 머리 아플 일도, 위약금으로 돈 나갈 일도 없습니다!>_<b
2. 혜택을 취하기 위한 2가지 규칙
① 이사하실 장소가 -내가 사용중인 통신사 이외의- 타사 인터넷으로 독점 계약된 집합건물이어야 합니다~!+.+
즉, 특정 1개 통신사업자만 인터넷이 제공되도록 계약된 건물로 이사하는 바람에,
내가 쓰던 인터넷을 이전 설치할 수 없게 되면? → 내가 쓰던 인터넷 통신사가 위약금을 100% 감당하는 것이죠.
② 해당 장소로 이사온 것이 증명되어야 합니다!>.<
전입 3개월 내 발행한 주민등록등본을 통신사에 증빙자료로 제출하시면 되어요.
[🤘 2가지만 기억하세요 ✌]
3. 자주 여쭈실 만한 질문
Q) KT인터넷을 쓰다가 같은 KT인터넷 독점 건물로 이사해도 이 규정이 적용되나요?
A) 의외로.. 가능합니다! 일례로 KT인터넷을 쓰시다가 KT 전용건물( KT 멀티룸 등)으로 이사하시게 되어
이전 설치가 불가한 경우라면? 역시나 위약금은 100% 면제됩니다~!+_+b
(참고로.. 이는~?! 2020년 12월 2일부터 이미 적용되고 있었어요)
Q) 인터넷 뿐 아니라 다른 상품 (IPTV, 070전화, IoT 등)도 함께 가입했었으면, 이 상품들 위약금도 100% 면제가 되는 건가요?!
A) 아쉽게도 '모두'는 아닙니다..ㅠ
① IPTV : 자사 인터넷망이 아니면 작동하지 않으니.. 해지 위약금 100% 면제 대상!
② 070전화 : 역~시 면제대상입니다.
③ IoT : 애석하게도 면제 대상이 아닙니다 ㅠ
Q) 인터넷 가입하고 얼마 안되어 망 독점 건물로 이사하게 되면, 신규가입으로 받았던 사은품은 어떻게 되나요?
A) 위약금과 사은품은 별개의 개념입니다~!
사은품은 인터넷 신규가입(개통) 후 만 1년 이내에 해지하시면 환수된다 여기시는 게 좋고요~
따라서 가입 진행을 맡기셨던 영업점(대리점)으로 꼭 문의해보시기 바랄게요~!
-------
다소 부당하고 억울하게까지 느껴지던 기존 제도가 개선되어..! 참으로 다행입니다.
모처럼 기쁜 소식을 전할 수 있어서 기분이 좋네요~!^0^
여기까지 읽어주셔서 감사합니다~(∗❛⌄❛∗)
전체 댓글79개
원룸건물입구에 KT독점건물이라고되어있어서 문의하니 설치가능하다고 하더라구요 근데 제가 다시 들어가보니 설치불가라고 뜨던데요
이따 다시물어볼건데 이경우는 위약금없이 해지가능할까요? 4월부터법이바뀐거면 위약금없이 해지가능한거아닌가요?
근데 제가 그집에 들어가 살건 아니구 신랑이 들어가 살건데 제명의로 사용중인거라 제가 전입신고 한거를 제출해야 되나요?
만약 저도 전입신고를 해야하면 언제쯤 다른곳으로 전입신고 가능할까요?
현재 LG유플러스 인터넷을 사용 중이시고
이번에 배우자분이 입주하실 댁에 KT 독점건물로 예상되는 상황이겠쥬? +_+
남겨주신 내용만으로 자세한 상황을 알 수 없고
LG유플러스 본사에서도 확답드리고 있지 못하기 때문에
일단 LG유플러스 설치기사님 내방으로 확인해 본 후,
다시 LG유플러스 본사와 이야기를 나눠보셔야 하는데요^^;;;
만약 건물 내 KT인터넷이 포설되어 있고
LG유플러스 인터넷 설치가 불가하면 (즉 독점 계약된 KT 인터넷만 사용해야 하는거면)
위면해지(= 위약금 면제 해지)를 받을 수 있는 것이 맞습니다 😊😊
다만 그냥(?) 위면해지를 할 수 있는 건 아니고
LG유플러스 본사 통해 위면해지 사례임을 확답받고나서
전입 3개월 내 발행한 주민등록등본을 통신사에 증빙 자료로 제출하셔야 해요.
이는 실 사용자가 아닌 인터넷 명의자가 전입했다는 증거가 필요하기 때문에
반드시 꽁선생님께서 해당 주소지로 전입 신고해야만 위면해지를 받을 수 있습니다.
해당 주소지로 전입 신고를 하신다면 30일이 지난 뒤, 또다시 다른 주소지로 전입 신고를 할 수 있어요ㅎㅎ
우선은 설치기사님 내방 확인 후에 단계 별로 살펴보는 것이 좋겠습니다 +_+
혹시라도 LG유플러스 인터넷이 설치 가능하다는 판정이 날 수도 있으니까용
제가 기존 KT 인터넷을 사용하다가 학교 대학원 아파트로 이사를 가게 되었는데요.
대학원 아파트는 KT 망을 사용하고 있고, 이전신청을 했을 때도 기사와 통화했을 때, 이전 설치 기사님이 이 대학교 대학원 아파트는 안가봐도 설치할수 없는 곳이라고 설치 불가지역이라고 말하면 된다고 전달을 받았습니다.
그런데 KT에서 독점 건물 여부를 확인해본다고 했는데, 확인해보니 제가 이전하는 곳의 주소는 독점 건물이 건물이 아니라 불가능 하다는 이야기를 듣게 되었습니다. 이 경우 어떻게 확인해야되는지 궁금합니다.
1. 제가 이전 사용하고 싶어도 이전 설치가 안되는 경우라면 위약금을 반환해줘야하는 것이 아닌지?
2. 설치 기사는 설치할 수 없느 곳이라고 했는데, 독점 걸물 여부는 아니라는 부분은 어떻게 이해 해야할지.
갑갑합니다.
혹시 제가 잘못 이해한 부분이 있을까요?
저는 백메가의 이루다라고 합니다~~!!^ㅁ^)//
아하~~!!
이번에 다른 곳으로 이사를 하시게 되어....
약정 남은 KT인터넷을 이전 설치하려 하셨는데요!
'이전설치 불가'로 판명되었다는 말씀! 맞으실까요?
인터넷 이전 설치가 불가능한 데에도...
여러가지 다양한 이유가 있을 수 있는데요!!^ㅂ^a
이 때…!! 위면해지 (= 위약금 없이 해지) 적용이
가능한 상황인지 여부에 대해서는~~?!!
본사로 문의해보시는 것이 가장 정확하답니다~☆
1)
혹시 본사로 문의하신 결과,
위약금 내고 해지해야 한다고 답변 받으신 걸까요?
2)
만약... 위약금을 내야한다고 안내를 받으셨다면?
이전설치 불가의 원인 & 이에 대한 약관에 대해
정확한 설명을 요구하시기 바랄게요~~!!>ㅅ<bbb
3)
KT 인터넷 : (이전) 설치가 불가능한 원인이…
건물주 반대에 의한 것인지~~??
단독서비스 (= 망 독점) 건물이기 때문인지~~??
설치환경 상, KT망 인입이 어렵기 때문인지~~??
등등… 분명 정확한 원인이 있을 테구요~~!!ㄷㄷ
이전 설치 불가의 원인이 고객에게 있지 않은 한,
고객이 위약금을 다~~ 부담할 까닭은 없거든요!!
(그리고, 꼭~~ 망 독점 건물이 아니더라도?
인터넷 위면해지는 가능할 수 있답니다!! ㅎㅎㅎ)
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음... 말씀하신 상황이라면....?!
충분히(?) 위면해지도 가능할 것으로 짐작되나…;;;
KT로 문의하시고 + 정확한 답변을 요구하십시오!!
꼭~~ 좋은 소식 있기를!! 저도 응원하겠습니다~~♡
백메가에 대해 잘 몰랐었는데 이렇게 친절한 곳을 만나 너무 감사합니다!
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상황이 조금 업데이트되어서 한번 더 글을 남깁니다!
설치기사님과 그리고 학교측(이전하는 곳이 학교 내 아파트)에 문의해서 이전 설치 안되는 이유를 확인했습니다.
이전 설치 안되는 이유는 학교측에서 법인 인터넷 망(KT)만 설치했기에 개인 인터넷 망 설치를 반대하기 때문인데요. 전용 건물이기에 설치가 안되는 건은 아닌 상황입니다.
이 경우에 위약금 감면을 받을수 있는지 KT(100번) 쪽에 물어봤는데 일단은 힘들다고 이야기를 들었습니다.
다만 KT에서 감면 받을수 없는 이유에 대해 들을 때, 전용 건물 건에 해당하지 않는다는 이야기를 해서요.
-------
저도 변한 상황에 대해 적다보니 새로운 답변이 달렸네요.
답변을 지금 확인해보니, 조금 희망이 보이네요 한번 더 전화해서 확인해보도록 하겠습니다!
어쨌든,
이용하시던 개인 명의의 가정용 KT인터넷을
아예 '이전 설치' 할 수 없는!! 상황인 것이지요??
말씀하신 아파트에… 정확히 KT의 어떤 상품이
설치되어 있는 것인지~~?! 알 수가 없고…
또한... KT 독점건물이 아니라고 한 것을 보면,
현재 타사 인터넷은 설치가 가능하다는 것이지??
이 조차 분명하게 알 수가 없기에~~;;;ㅎㅎ
일단은 KT본사의 정확한 답변이 필요해 보이네요!
+
만약… 이사 (= 거주지 이전) 증빙이 가능하다면
위약금 100% 감면이 가능한지~~??!!
100% 감면이 안되면 50% 라도 된다는 건지~~??
ㄴ 꼼꼼하게 다 물어보시기 바랄게요~~!!>ㅅ<bbb
p.s.
아앗...!! 해지 신청은 --> 바로 철회하세유~~!!ㄷㄷ
(아직 인터넷 약정이 남아있는 것이지요?ㅎㅎㅎ)
이전 설치를 요청하고 : 결과를 기다려보셔야 합니다!!
백메가 감사합니다. ㅠㅠ
김호일님~~!! 오늘도 좋은 하루 보내시구요~~♡
KT본사와도 이야기 잘 나눠보시고,
꼭 좋은 소식 들을 수 있기를 바라겠습니다!!>ㅂ<bbb
말해주신대로 잘 이야기해서 50%감면 받았습니다!! 약정도 제가 찾아서 읽어보고 물어보고 했는데, 원래 약정에 정확하게 해당하는 사항은 아니지만 회의 진행 후 예외적으로 적용해주신다고 했네요!
백메가 감사합니다 ㅠㅠ 복 받으세요 ㅠㅠ
이렇게 소식 전해주셔서 저야말로 감사드려용~~♡
이번에는 저희가 진행해드릴 수 있는 게 없었지만...;;;
혹시 기회가 된다면? 나중에라도 저희 백메가와
귀한 인연까지 맺어주시면 더더욱 감사하겠습니당~♡
김호일님~~!! 이사하신 곳에서는
앞으로 더더욱 좋은 일들만 가득하시길 응원할게요!!
p.s.
대학원생.... 이신 거쥬~~?! 더욱...화이팅!! 입니다!!
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다ㅎㅎ
KT 독점 건물이라 KT인터넷을 사용하고 계신데
약정이 만료되고 스카이라이프 인터넷 가입이 가능한지 궁금하셨군요?
KT계열(자회사)이고, KT망을 임대해서 쓰고 있으니
가입이 가능하지 않을까? 라는 생각을 충분히 할 수 있죠🙂
헌데, "KT" 독점 건물이기 때문에 스카이라이프가 KT의 자회사라 해도
서로 다른 별개 회사이기 대문에 "스카이라이프"로 신규가입하는 것은 불가합니다.
아쉽지만..! KT를 유지할 수 밖에 없습니다ㅠ
설사 스카이라이프로 가입할 수 있다 해도
스카이라이프 사은품 혜택이 적게 지급되고 있으며 (상품권 4만원)
별도로 설치비가 청구되기 때문에 KT를 유지하시는 편이 낫습니다.
재약정하며 혜택을 챙기는 것이죠ㅎㅎ
궁금증이 해소 되었을까요~?!
또 다른 질문 사항 있으시면 언제든지 문의주세요.
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.
그럼 행복한 저녁 시간 보내세요~ 쥬시쿨님🤗
질문의 요지는
1) 현재 2년11개월(일시정지기간 포함) 으로 3년채우면 위약금 없이 해지가 가능할까요..?
(실사용 10개월, 일시정지 2년1개월)
2) 독점건물로 인해 장기일시정지처리가 된 상황에서 해지가 가능 할까요..?
바쁘신와중에도 답변 달아주시면 감사하겠습니다 ^_^
오! 안녕하세요~ 😁 Todd님~
백메가 김사라 입니다
아이쿠야... 2020년에는 독점건물 위면해지 규정이 없어서
그대로 정지 상태로 유지 중이셨군요~!
1) 우선 약정 계약기간은 '실사용'으로 계산됩니다
2년 1개월 동안 정지하셨던 기간은 약정으로 치지 않지요 ㅠㅠ
현재 10개월 실사용이고 -> 추후 2년 2개월 동안 실제로 더 사용하셔야
약정만료로 해지하실 수 있지요....
2) 또한 지금 독점건물 규정이 생기긴 했으나
'3개월 이내에 전입신고를 했다는 서류'가 필요하지요....
현재 이사하신지 꽤 오래 되어 조건이 성립되지 않는데요 ^^;
만약 가능하시다면...
다른 주소지로 전입신고를 해두시고
1개월 이후에 (1개월 내에 전입신고를 다시 하실 수 없으니까요~!)
다시 본 주소지로 전입신고를 하셔서
서류를 마련하시는 방법이 가장 현실적인 해결방법일 듯 합니다 +_+
이렇게 진행해보실 수 있을까요~? Todd님 😅
그렇다면 일단 약관에는 정해진 방법은 아니지만...
한번 고지서 같은 서류들로 딜(?)을 해보시는 것이 어떨까요~?
"입주한 것은 사실이나 회사 상황 때문에 전입신고를 못했다.
서류를 준비하기 어려운데 대체할 다른 방법은 없는가
관리비나 세금 고지서 같은 것들은 가능하다
완전 면제가 어렵다면, 위약금을 조금이라도 줄여줬으면 좋겠다"
라는 식으로 말이죠~!
밑져야 본전이니 한번 도전해보지 않으시겠습니까!? +_+
지금 쓰고 있는 SK인터넷을 부득이하게 해지해야할 것 같습니다
이런 경우에도 위약금 면제해지가 가능할까요?
그리고 새로 KT인터넷을 개통해야할 것 같은데 그것도 안내해주시면 감사하겠습니다.
백메가 이상희라고 합니다
아이고 ㅠ 하필 이사가신 곳에 인터넷이 독점계약 되어 있나보군요
그래서 기존에 사용하시던 인터넷이 처치곤란 상태에 놓여버렸네요;; 크흡
하지만 너무 걱정하지 말아주십시요~!
위 글을 읽어보셨다면 아시겠지만 올 4월부터는 망 독점 건물로 이사갈 경우,
이사갔다는 것만 증빙되면 100% 면제를 받아보실 수 있게 되었거든요 ㅎㅎ
하여 SK고객센터로 전화하셔서 사정을 이야기하시고,
"나와 같은 경우는 위약금 100% 면제해지를 할 수 있다고 들었다.
절차와 필요서류를 알려주시라" 라는 식으로 말씀하시면 착착 진행될 것이고요~!
전입 3개월 내에 발행한 주민등록등본을 미리 준비하셔서 전화하시면
좀 더 빠른 처리가 가능할 것이랍니다 😍
[참고글] 단독서비스 (망 독점) 건물로 이사할 경우? 위약금 걱정 끝.
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=29263
오! 그런데 SK인터넷을 개통하신 지 1년이 되지 않았다면
위약금과 별개로 "가입당시 받았던 사은품"을 모두 반납하셔야 합니다ㅠㅠ
위약금은 약정만료 이전에 부득이한 사정으로 해지하는 것이니 면제받으실 수 있지만,
가입 사은품은 인터넷 계약시 최소 1년을 사용할 것을 약조하고 지급되기 때문이에요..!
1) 하여, 인터넷 개통하신 지 1년이 되지 않았다면 가입했던 업체측으로 연락하셔서
돌려줘야 할 사은품 금액이 얼마인지 꼭 확인해보시길 바라겠구요~! +_+
2) KT신규가입시 원하시는 구성이 있다면 말씀해주시겠습니까?
(100메가 인터넷만 / 500메가 + 공유기 / 1기가 + 티비 등)
구성에 따라 가입조건이 천차만별이라 여쭙습니다 ㅎㅎ
3) 혹, 결합시킬 수 있는 KT휴대폰이나 KT인터넷이 있다면 이것도 함께 말씀해주세요~!
결합을 이용하면 훨씬 저렴하게 이용하실 수 있답니다🙌
그럼 더 확인할 게 없는 거겠죠? ㅎㅎ
새로 가입하면 KT 500메가 인터넷만 하려고 합니다
휴대폰은 없고 어머니 사업장에 KT인터넷 쓰고 계시네요
다시 한 번 답변 부탁드리겠습니다 ^^
그렇다면 사은품 반환의무도 없어졌으니 해지했을 때 물어야할 건 전혀 없겠네요! +_+
안심하고 새로 가입하셔도 되겠습니다 :)
1. 신규가입 할 상품은 KT패밀리로 결합하시면 됩니다~!
※ 패밀리란?
쓰고 있는 모(母)회선 인터넷이 있는 상태에서 같은 통신사로 (子)회선 인터넷을 개통할 경우,
"자회선"에 매달 요금할인을 제공해주는 결합을 뜻합니다.
즉, 기존 모회선의 요금이나 약정에는 아무런 영향 없이(!)
자회선에만 할인이 부여되는 착한 결합이에요 ^ㅡ^
[참고글] 알면 득이 되는 인터넷끼리 결합 (일명 패밀리 제도)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=25468
2. 월요금은 아주 단순합니다 ^ㅁ^)//
500메가 인터넷은 33,000원이지만
-> 패밀리 결합 후 22,000원이 되구요~! (3년약정, 실청구금액)
신규가입 사은품은 총 9만원(현금6+상품권3)이 지급되는데
받아보시게 될 상품권은 아래 종류 중에 택1하실 수 있습니다.
-모바일사움권 : 농협, 이마트전용금액권, 홈플러스, 롯데, 에스오일, 현대
-등기(지류)상품권 : 농협, 롯데, 신세계
헌데, 사용처가 마땅치 않으시면 저희 백메가 통해 전액 현금으로 교환 받아보실 수 있어요
오래 전부터 백메가 가입자분들을 위한 작은 서비스를 제공하고 있거든요 :-)
- 관련링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=29637
가입 설치비는 27,500원이 한 번 첫달요금에 합산되어 청구됩니다
이때문에 첫 달에는 요금이 이상하게 청구되어 보이지만(?)
익월부터는 말씀드린대로 청구될 것이에요 ㅎㅎ
오! 참고로..
패밀리는 애초에 요금이 저렴하게 나온 상품이다보니 사은품 정책이 상대적으로 조금 아쉬운 편입니다ㅠ
일반 정책으로 500메가 인터넷을 가입하면 13만원의 사은품이 지급되는데
패밀리는 9만원만 지급되고 있으니까요;;
그래도 일반 가입에 비하면 매월 11,000원 절약할 수 있으니
이게 3년간 누적된다고 생각하면 약 40만원을 세이브하는 거라서요~!
거시적으로 본다면 일반 가입보단 "패밀리 가입"이 훨씬 유리하답니다~! >ㅅ<~!!
3. 한편,메이저 통신사들이 판매하는 인터넷이라 해서 모두 좋은 품질만 제공하는 건 아닌지라,
백메가에서는 품질을 꼭 조회해보시라 강조드리고 있습니다.
하지만 KT라면 걱정하지 않으셔도 되어요~!
KT는 유선통신 1인자답게 모든 지역에 "대칭형"을 제공할 뿐아니라,
해외망 품질까지 가장 안정적인 통신사이기 때문입니다 (크으..)
대칭형이기만 하면 어느 통신사든 국내망 품질은 비슷하지만, 해외망은 또 다른 차원의 문제인데
국가간 통신을 잇는 육양해저케이블도 KT가 6개, LG 1개, SK 0개(2023년에 1개 될 예정) 이렇게 갖고 있습니다.
보유하고 있는 해저케이블 수에서부터 압도적인 차이가 존재하지요ㅎㅎ
하여 품질에 대해선 안심하실 수 있답니다😍
- - - - - - - - - - -
여기까지 답변을 모두 마쳤습니다~!
그밖에 궁금하신 점은 언제든지 기탄없이 여쭤봐주시구요~ ^0^
만약 궁금증이 완벽하게 해소되었고 인터넷 가입진행(혹은 전화상담)필요하시면
댓글로 연락처와 통화하기 편한 시간대를 남겨주시겠습니까?!
그럼 저보다 친절한 저희 상담원 통해 연락드릴 수 있도록 하겠습니다
상황을 두 번 설명하는 일은 없으실테니 이는 염려치 말아주세용~!
(연락처는 010-XXXX-XXXX 형태로 남겨주시면 자동으로 블라인드 처리 됩니다)
믿고 문의주셔서 감사합니다! 담다디님~! :)
010-54**-****으로 아무때나 연락주시면 됩니다 감사합니다 ^^
알려주신 연락처로 곧 연락드릴테니 잠시만 기다려주세요~!
담다디님의 상황을 모두 전달한 후 연락드릴 수 있도록 하겠습니다🥰
다음 설치할 일이 필요하면 또 연락드리겠습니다
주변 지인들한테도 많이 소개해줘야겠네요 ㅎ 새해 복 많이 받으세요
이렇게 인사댓글까지 남겨주셔서 넘넘 감사드려요~!
사은품은 월요일에 입금될 수 있도록 조치해놓고 오는 길입니다.
본래대로라면 다음주 수요일에 입금되어야 하지만 현금은 역시(!) 통장에 빠르게 꽂혀야 제 맛이니까요 :D
그런 일은 잘 없긴 하지만 혹시 금액이 다르게 들어오거나
월요일 저녁 8시 이후로도 입금소식이 없으면 꼭 말씀해주시겠어요?
사람이 일일이 확인하고 송금하다보니 드물게 실수가 있기도 하더라구요ㅠ
댓글 남겨주시면 바로 달려와서 조치하고 피드백드리겠습니다~!
그럼.. 담다디님께서도 새해 복 많이 받으시길 바라구요~!
올 해에도 행복 + 행운 가득한 일만 가득하시길 진심으로 바라겠습니다💜
일시정지중이면 면제대상에서 제외되나요?(현재 기존에살던집에서 짐을다뺀상태라서 2주전에 인터넷정지해뒀습니다)
일시정지중이라도 이사간곳이 독점망이면 해당되는것아닌가요? 사용기간은 3년중에 2년됐습니다.
안된다면 일시정지해제하려고합니다.. 알려주세요~
그리고 독점망은 아닌데 건물주가 개인인터넷은 안된다고 하는 경우에는 해당이되나요?
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
# 인터넷 '일시정지' 여부와는 관계 없이..!
1개 특정 통신사 망 독점건물 (= 단독서비스 건물)이면? 위면해지는 가능합니다~!+_+b
+ 그리고 3년 약정 중 2년을 사용하신 상황에서,
최근에 일시정지를 해두신 경우라면~?!
다행히.. 해지 시, 사은품 환수 문제가 생길 일도 없겠지요~!^~^*
# 다만~!
망 독점건물이 아닌..! 건물주 반대로 인해서 이전 설치가 불가능한 경우라면~?
1) 100% 위면해지는 불가능하고요..ㅠ
2) 대신(?) 위약금 50% 감면은 적용 받으실 수 있을 것입니다~!>.<
하여.. 이러한 경우라면?
인터넷을 타인에게 '양도'하여 처리하는 것도 고려해보시면 좋겠습니다~!
(약정이 1년 남았다면? 양수자가 나타날 가능성이 꽤 있어요~*)
[참고 링크] 인터넷 양도/양수 까페 소개합니다.
: http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=756
제가 이사예정인 해당건물에 전화해서 물어봤는데 sk독점망이라고 합니다.
근데 제가 일시정지 해놓은곳도 sk라서
건물 관리인한테물어보니 개인것을 따로 이전은 불가능하다고합니다. 단체로 계약한거라서 관리비에 포함되었다고합니다.
이런경우에는 위에글 읽어보니 100% 면제네요.
여기서 궁금한건.. 여러 사례보니 상담사마다 차이가 많이난다는건데요. 같은 사례여도 어떤분은 50% 어떤분은 100%인데
100% 확실히 받으려면 상담사한테 뭐라고 말하는게 좋을까요?
사실그대로 말하면될려나요?
앗! 그런데..!
SK인터넷을 이용 중이시고..! 이사하실 건물은 SK 독점 망 건물인 상황이군요~?!
즉.. 이전/이후 사업자가 동일한 상황인데요..!
# 글에도 적혀 있듯이,
단독서비스 (망 독점) 건물로 이사 시.. 100% 위면해지가 가능하려면~?!
1) 기본적으로, '타사 망' 독점이어야 합니다..!
2) 다만.. 현재 KT와 LG는~?!
이전/이후 사업자가 동일한 경우에도 : 위면해지가 가능할 수 있기는 해요~!+_+b
(간혹, 불가능한 케이스도.. 있기는 합니다..ㅠ)
3) 그런데.. 현재 SK는~?!
당장은..이에 대한 SK본사 지침을 정확히 알기 어렵더라고요..;;
(또한 이러한 경우의 SK 위면해지 사례를.. 저도 아직은 접하지 못했어요..ㅠ)
# 즉! gbsb님 상황에 100% 위면해지가 가능할지?
이는 SK본사로 직접 문의를 해보셔야 가장 확실하게 알 수 있어요~!>.<
따라서~! 본사로 전화하시어,
"1개 망 독점 건물이라서, 내가 이전 설치를 하고 싶어도 할 수 없는 경우라면?
위면해지가 적용되는 것으로 알고 있는데요!
이번에 제가 이사하는 건물이 SK 망 독점 건물이라고 하네요.
위면해지가 당연히 가능하겠지요? 확인 및 조치 부탁드립니다." -> 하고 말씀하시고요~!
혹시.. SK에서 위면해지가 안된다고 하면~?
"현재 KT와 LG는 이전/이후 사업자(통신사)가 동일한 경우에도 위면해지가 되므로,
당연히 SK도 가능할 거라 생각했는데요..!
안되는 이유나 근거가 무엇인가요? 상급 담당자분과 연결해주시겠어요?"
-> 이렇게, 단호하게 (타사 근거를 들어서) 요구하시기 바랄게요~!+_+b
그리고, 괜찮으시다면..
본사와 이야기 나눠보신 후, 여기에 댓글로 소식 전해주실 수 있을까요~?!
꼭! 기쁜 소식을 들을 수 있으면 좋겠네요~!•'-'•)و✧
[ 추가 안내 : 2023년 1월 12일 ]
gbsb님~!^0^
SK인터넷 이용 중이신 저희 직원분께서..
'SK인터넷 독점 (비즈 망 제공) 건물로 이사를 하려는 척!' 하면서 확인해본 결과..!
SK도 위면해지가 가능한 것으로 확인되었답니다~!>.<b (엄지촥)
1) 물론~! 이전 설치는 무조건 행해져야 하고요!
2) 망 독점 건물이라는 것이 (기사님 내방을 통해) 확인 되어야 합니다~!ㅎㅎ
-> 하여, 추가 내용도 확인 부탁드리고요~!
-> gbsb님 역시, 이번에 SK본사로부터 동일한 안내 받으셨기를 바랄게요~!😁
결론부터 말하면 위면해지 받았습니다.
일주일간 통화만 50번이상, 통화시간만 5시간은 넘게한것같고요. 정신적, 시간적 피해 산정하면 위약금보다 더 손해본것같네요..
이렇게 긴싸움이된 이유는
sk고객센터측에서는 방문기사의 말대로만 판단한다고합니다.
한마디로 방문기사 신청을 한 후 방문기사가 이전불가 의견을 말해야 해지가가능한데,
제가 방문기사만 다른사람으로만 3명 불렀습니다.
오면 똑같이 하는말이, 이전설치는 가능하다. 근데 건물주랑 관리실에서 개인이전 반대한다고 하지만, 선 하나만 꼽으면 되는데 반대할 이유가없다. 관리비에 인터넷비 포함되있어서 그냥 이중으로 돈 내기 싫어서 그러는거아니냐? 이런식으로 나옵니다.
방문기사 중 한분은 저한테
최근에는 위면해지가 늘어서 sk상급부서에서 이전설치가 안되는 경우는 없다고 무조건 설치하라고 지시받았다고합니다.
자기도 중간에도 곤란하다고 죄송하다고 몇번인사하고 가는사람도 있었습니다.
방통위 법도 해석이 애매합니다. “물리적으로 설치가 가능하나, 건물주나 집주인이 반대할시에도 위약금 할인이나 위면해지가 가능하다”인데 서로 자기한테 유리한쪽으로 해석하기때문입니다.
결국 방문기사로는 해결이안되었고 고객센터 수십차례 전화 후 상위부서로 직접 연결되었습니다. 고객센터에서 건물주나 관리실에 전화해서 거절하는의사를 확인 후 위면해지 받았습니다.
시간낭비에 스트레스 받으면서 이번에안되면 포기하려다가 마지막에 겨우 해지받았네요
정보알려주셔서 감사합니다 수고하세요~
이 정도까지 애먹을 일일 거라고는 미처 상상도 못했는데..;; 정말 너~무 고생하셨네요..ㅠ
이번 gbsb님 사례가 다른 고객님들께도 많은 도움이 될 것입니다~!
자세하게 피드백 주셔서 저야말로 감사드립니다~!>.<b
저는 따로 나와서 살고 있어요.
지금 약정 10개월 남았는데 부모님이 독점망 사용중인 투룸으로 이사를 가게 되었어요..
개인 인터넷 설치 불가라.. 위약금이 남은 10개월 요금보다 더 커서 그냥 이전설치 안하고 10개월 동안 요금만 납부 해야겠다 생각했는데 위면해지 라는게 있다고 하더라구요.
그런데 이게 인터넷은 제명의로 가입이 되어있는데 제가 지금 주소이전을 할수가 없어서요..
제가 부모님집에서 이사나와서 3년째 살고있는 원룸도 개인인터넷 설치불가 구요..
위면해지 서류인 전입 3개월 내 발행한 주민등록등본이 가입 명의자 본인꺼여야 하겠죠?
질문)) 명의자 본인이 아닌, 인터넷 설치 되어있던 주소에 살던 부모님이 이사해서 더이상 인터넷을 사용할수 없는 경우는 위면해지에 해당이 안되나요?
백메가의 김가영입니다😀
남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
부모님께서 이사가시는 곳이 독점망으로
개인 설치를 하지 못하게 되었다니 참으로 난감하셨겠어요ㅠ
wahsy님께서 확인하신 그대로
이사가는 곳이 특정 1개 통신사만 독점으로 사용해야 한다면
기존에 사용했던 인터넷은 위약금 면제 해지를 받을 수 있어요~!
문제는 부모님 댁 인터넷 명의자가 wahsy님이라는 것입니다.
위약금 면제 해지를 받기 위해서는 반드시 인터넷 명의자 기준으로
전입신고 후 3개월 이내 발행한 서류가 필요하거든요~?!
직계 가족인 부모님께서 실사용하시더라도 꼭 명의자 기준의 서류가 필요합니다.
제가 접수팀 통해 비슷한 사례가 있었는지
어떻게 진행되었는지 확인해 보니 역시나 명의자 전입신고 서류가 아니라면
얄짤없이 위약금 면제 해지를 받지 못한 것으로 확인했습니다💦
결국 wahsy님께서 부모님 댁으로 전입신고를 하시는 게 아니라면
위약금 면제 해지를 받을 수 없는 것이죠.
불가하다는 안내를 할 수 밖에 없다니 참으로 속상합니다.
한편 인터넷 명의를 부모님 명의로 변경하는 쪽으로도 확인해 봤지만
이렇게 하시면 위면해지를 받기 위해 명의를 변경했다고 판단하기 때문에
이 때에도 동일하게 위약금 면제 해지를 받지 못합니다ㅠ
직계 가족이 쓰는 인터넷이고 피치 못할 상황도 있는 것 아니오?! 라고 생각하실 수 있습니다만
"위약금 면제 해지"를 받을 수 있는 조건인지라 이 제도를 악용하는 사례가 생기면 안되기에
통신사 입장에서는 칼(?)같이 인터넷 명의자 서류를 요구할 수 밖에 없습니다..흐흑...😭
다른 방법이 있다면..!
부모님 댁에서 쓰시는 상품 구성이 TV없이 인터넷만 쓰신다면
차라리 중고나라 또는 당근마켓 통해 양도를 하시는 건 어떠실까요?!
중고나라 또는 당근마켓 통해 인터넷 양도글을 올리고 양수인을 찾는 것이죠!
아래 띄워둔 링크의 내용을 읽어주시겠어요?!
[참고글] 인터넷 양도/양수 까페 소개합니다.
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=756
인터넷과 TV를 같이 쓰신다면 양도 받으시는 분을 찾기가 힘들지만
인터넷만 단기로 찾으시는 분들이 은근 많지용~!
잠시 일시정지를 해두고 양수인을 찾으시면 됩니다✨
정리의 시간!
1) 아쉽게도 wahsy님께서 전입신고를 하실 수 있는 게 아니라면
서류를 제출할 수 없기에 위약금 면제 해지는 받지 못합니다ㅠ
2) 다른 방법으로 양수인을 구해 LG인터넷을 양도하는 길이 있어용~!
원하시는 방향으로 할 수 있다면 참 좋을텐데 아쉬운 마음이 큽니다ㅠ
내용 확인 후 더 궁금하신 점 있으시면 댓글 남겨주세요!
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다🙋♀️
좋은 정보 감사합니다
저도 인터넷 이전하려 했는데 타 통신사 독점 건물인 거 알고 해지를 하려고 하는데요.
혹시 전입 신고의 시기가 중요할까요? 3개월 이내의 주민등록등본이면 주소지 이전을 하고 바로 당일 등본 떼서 제출해도 되나요?
그리고 그 이후의 다른 곳으로의 전입 신고는 또 언제부터 가능한지 알 수 있을까요?
전입신고의 시기는 중요하지 않습니다 ㅎㅎ
신청하신 날로부터 '3개월 이내'기만 하면 되지요!
당일 신고하신 서류어도 괜찮습니다
그리고 전입 신고를 하신 날로부터 '30일 이내'에는 또 다시 전입신고를 하실 수는 없구요~
어떠한 상황이신지는 제가 잘 모르겠습니다만...
기간과 상황을 잘 고려하셔서 신청하시면 좋겠습니다 ^ㅡ^
혹시나 도움이 필요하시다면 무엇이든 말씀해주시구요~! 김태언님ㅎㅎ~~
kt인터넷,티비는 1년밖에 일시정지가 안된다고하여 22년3월경부터 일시정지가 풀려서 사용도안하고 오늘까지 돈만내고있었는데요. 4월2일이 약정만기라서 해지예약할겸 kt에 전화를하였는데요 알고보니 22년4월부터 법이 바뀌었더라구요...한달차이로 1년동안 쌩돈날렸는데 kt측에선 보상관련으로 해줄수있는게 없다하더라구요....사용도안한 1년치 인터넷,티비요금 보상받을수있을까요?ㅠ
믿고 하는, 백메가의 곽은정입니다ㅎㅎ
아이쿠야;; 말씀하신 상황은 너무나 안타깝지만
보상받을 수 있는 방법이 없습니다ㅠ
1) KT에서 eeee****님의 실시간 상황을 알 수 없을 뿐더러
혹여나 알았더라도 요 제도를 고지하는 것이 의무가 아니고요 😢
2) KT 본사에서 1년만 일시정지가 된다 고지하였고,
1년이 지난 후에 -인터넷, TV 사용 여부와 무관하게-
eeee****님께서 아무런 민원없이 요금 납부를 쭉~ 잘 하셨기 때문이죠ㅠ
3) 게다가 전입신고한지 3개월이 되기 전에
해당 주소지로 KT 인터넷+TV를 이전 설치하고 →
SK 망 독점 건물로, KT 인터넷+TV가 설치 불가하다는 판명이 난 후 →
해당 사유로 100% 위면해지(=위약금 면제 해지)를 확답받으셔야
위약금 없이 깔끔하게 해지 처리를 할 수 있습니다ㅎㅎ
한데 eeee****님께서 아무런 조치를 취하지 않으셨고
(물론 해당 제도를 모르셨기 때문이지만요ㅠㅠ)
본사 측의 문제나 실수가 없으니
본사 입장에선 -안타깝지만- 보상해 드릴 수 있는 게 없지요ㅠ
4) 인터넷+TV가 필요하여 재약정을 하셔야 하는 상황이라면
"1년 동안 인터넷, TV를 전혀 사용치 않고 요금 납부를 성실히 했는데
혜택 좀 든든히 챙겨다오~" 하고 이야기를 꺼내볼 순 있지만
eeee****님께선 KT 인터넷, TV가 전혀 필요치 않은 상황이잖아유~? ^^;
그렇다면 약정만료일에 맞춰 인터넷, TV를 해지하는 것이
그~나마 요금을 가장 아낄 수 있는 방법입니다 😢😢
좋은 방안이 있으면 함께 말씀드릴텐데
지금으로선 보상받을 수 있는 좋은 방도가 없어서 아쉽습니다ㅠ 크흡...
혹여나 다른 궁금증이 있다면 편하게 말씀해 주시고요,
믿고 문의 남겨주셔서 감사합니다 +_+