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휴지모찌 · 2023-01-31T13:29:23+09:00

이번에 인터넷, tv 업체 옮기려고 합니다. 기존 업체 대전cmb의 인터넷 속도가 20mbps나와서 너무 불편하네요(100메가로 가입) #질문 1. 인터넷 tv 업체는 어디가 혜택이 좋은지 그리고 현금으로 받을때, 어떤 상품으로 받을 수 있는지 알고 싶습니다. 인터넷은 500m, tv는 가장 저렴하거나 그 상위 계약으로 생각하고 있어요. 2. Cmb…

인터넷 tv 상담

휴****
2023.01.31 13:29

조회 1,622

안녕하세요, 휴지모찌님~!
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

CMB와 같은 지역케이블 상품은 메이저 3사 통신사에 비해 요금이 저렴하다는 이점이 있지만
신축 아파트가 아닌 이상 비대칭형 방식으로 제공되는 일이 많습니다 😢
특히 다운로드 속도에 비해 업로드 속도가 현저히 낮아요ㅠ
- 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

이 문제는 CMB에서 인터넷을 대칭형 방식으로 공사하지 않는 이상 해결이 불가하고
비용 문제로 요청으로 공사가 이루어지는 것이 아니기 때문에
지금으로선 인터넷이 대칭형 방식으로 제공되는 타사 이동이 해법입니다.

1. 타사로 이동한다면 KT 가입을 추천드립니다.

① 인터넷이 짱짱한 대칭형 방식으로 제공되고
② 인터넷+휴대폰 결합으로 요금 할인을 든든히 받을 수 있기 때문입니다 😆

2. 다만 KT로 이동 시 요금이 어떻게 될지 확인해 보기 위해
두 분께서 사용 중인 각각의 정확한 휴대폰 요금제 명칭 확인이 필요해요 +_+

인터넷+휴대폰 결합할인은 실제 납부 중인 요금이 아닌
어떤 휴대폰 요금제 사용하는지에 따라 할인 요금이 천차만별입니다.
선택약정할인 적용 여부, 부가서비스 사용 여부 등과 무관하게
휴대폰 요금제의 월정액 기준으로 할인이 주어지거든요~!
하여 두 분께서 사용하시는 정확한 휴대폰 요금제 명칭을 확인해 주시겠어용?

3. CMB 인터넷 이용약관을 살펴보았는데 다음과 같은 내용이 기재되어 있어요 😍

1) 최저 속도 보장 구간:
회사(CMB)측 시설구간(CMB측 속도측정서버에서 CMB 가입자측 시설 분계점까지)
단, 분계점에서 속도측정이 불가능한 경우나, 전원시설이 없는 경우 등)
고객댁내 단말장비에서 하향 전송속도 측정

2) 측정 서버:
회사(CMB)가 제공하는 속도측정 Tool 및 회사에서 지정한 속도 측정
서버 (http://speed.nia.or.kr)

3) 보상 기준:
30분간 5회 이상 전송속도를 측정하여 측정횟수의 60% 이상이 최저 속도에 미달한 경우 보상.
단, 측정은 CMB가 공급 및 지정한 속도측정 프로그램을 사용하여야 합니다.
※ 가입자의 PC는 최소한 펜티엄Ⅱ 이상, OS는 windows2000 이상이어야 하며,
전송속도에 영향을 끼칠 수 있는 타 프로그램을 구동하지 않은 상태에서 측정한 기준이어야 합니다

4) 보상 금액:
해당일 이용요금을 감면하되 월 4회 이상 감면을 받은 경우 위약금 없이 해약이 가능합니다.

CMB에서 제공하는 속도측정 툴 페이지도 함께 알려드리고 싶은데
어디에 숨어 있는지(?) 보이지가 않네요ㅠ
혹시 NIA가 아닌 다른 속도측정 툴로 확인하셨다면 NIA에서 속도 측정한 파일을 저장해 놓고
CMB 본사 고객센터에 전화하여 아래와 같이 말씀해 주시겠어요?
"다운로드 속도가 최저보다 낮게 나옵니다.
30분간 5회 이상 측정하셨고, 증거 파일도 따로 저장해 두었는데
어떻게 요금 감면을 받을 수 있을까요?" 하고 말이지요 +_+
그러면 CMB 본사 상담원분이 이에 대해 소상하게 설명해 주실 거예요.

다만 인터넷, TV 약정이 2개월도 채 남지 않았다면
기존 통신사는 약정만료일까지 그대로 유지하다 해지하고,
먼저 KT 인터넷, TV를 설치받아 이용하는 편을 권유드리고 싶습니다^^;

① 약관 내용에서 보셨다시피 위면해지(위약금 면제 해지) 조건이 까다롭고
② 그렇다고 지금 그냥 해지하기에는 위약금 부담이 엄청날 거예요.
③ 즉 약 2개월치 월요금을 납부해야하는 것이 좀 아깝지만 비용 부담이 적고 마음은 훨씬 편할 겁니당

요약해 드리면

1) KT 이동이 해법입니다.

2) 다만 정확한 요금을 확인해 보기 위해
KT 휴대폰 2대 각각의 요금제 명칭을 확인해 보고 알려주시겠어요?

3) CMB 위면해지는 위에서 말씀드린 방법으로 진행할 수 있지만
남은 약정기간 그대로 두는 편이 정신 건강에 이로울 듯합니다ㅠ

그밖에 궁금하신 점이 있다면 함께 말씀해 주시고요,
이번에는 제가 휴지모찌님 댓글을 기다리고 있겠습니다 😆

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