안녕하세요
현재 LG유플러스에서 85,000원 요금제를 사용하고 있고, 가족은 LG유플러스 알뜰폰을 이용하고 있습니다.
원래는 SK브로드밴드를 사용하다가 해외 거주 때문에 3개월 정도 남았고 일시정지한 상태입니다.
LG유플러스 인터넷을 가입하고 싶은데, 금액과 제공받을 수있는 최대 혜택이 궁금합니다.
요금이나 혜택이 유리하다면 TV상품 가입도 고려 가능합니다.
감사합니다.
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
전체 댓글43개
저희 집은 LG 500메가 + 베이직(UHD4 셋탑) 으로 IPTV 1대, 부모님댁은 500메가 + 베이직(UHD4 셋탑) 으로 IPTV 2대로 가입할 예정입니다.
저희집은 TV는 현재 3월 5일 토요일 설치 예정인데, 아직 시간 약속을 잡지 못하여, 혹시 3월 5일 토요일 오후 늦게 나 3월 7일 월요일 오전 일찍 가능하다면 설치 신청 부탁드립니다.
그리고 전화상담은 내일 토요일 오전 9시부터 통화 가능하니 전화 부탁드립니다.
감사합니다.
그럼 내일 오전 9시 즈음 전화드리고 설치일정은 3/5일(토)로 우선 잡아드릴게요!
설치시간은 미리 지정할 수 없는지라 기사님과 조율하셔야 하는데 오후 늦게가 안된다면 그날 전화받고 월요일로 미뤄주시면 되거든요~! >.<
▶ 자택 500메가 + 베이직(UHD4 셋탑박스) 구성
월요금 44,000원 -> 결합할인 후 34,100원
사은품 총 46만원(현금43+상품권3) 지급
설치비 총 38,500원 최초 요금에 1번 합산되어 청구!
(애초에 0원으로 만들어드리는 건 불가능해서 개통완료 후 따로 입금해드리는 방식으로 하겠습니다!)
+ 기가 와이파이 공유기(WIFI6) 무상임대 됨
이렇게 해서 3년약정으로 진행을 도와드릴 것이구요~! (말씀드린 요금은 부가세, 셋탑임대료 포함한 실청구금액입니다)
추가지급에 대해서도 제가 잘 전달해놓을테니 내일 상담받아주시면 되겠습니다>ㅅ<~!!
한편, 본가 가입조건은 아직 설치받으시려면 일정이 조금 남았으니
다음 달 정책이 뜨면 정리해드리도록 하겠습니다~! ^0^ 후후
그럼... 별 다른 일 없으면 내일 전화상담원분 통해 만나뵙겠습니다~!
이후에도 다른 문의사항 있으시면 편하게 말씀남겨주세용!
확인해보니 일전에 저희와 통화하셨던 이력이 있어서 superchae님에게 전담상담원분이 계시더라고요~
헌데 오늘은 당직 근무 하시는 날이 아니라 다른 상담원분 통해 전화드릴 예정이구요!
연락드려서 가입신청서만 미리 작성해서 대기 걸어두고 (실제 진행은 월요일에 됩니다!)
추가사은품에 대해서는 전담상담원 통해 월요일에 [카톡] or [전화]로 한 번 더 안내드릴 것입니다~!
이 부분에 대해선 곧 전화드려서도 한 번 더 말씀드릴 테니 조금만 기다려주세용!! (__)(__)
또한 말씀하신대로 설치비 및 추가 사은품에 대해서도 전혀 정보를 받을 수 없어서,
우선은 가입에 필요한 모든 개인정보는 드렸고, 위의 내용이 모두 정리되면 최종적으로 가입 계약을 진행하기로 하였습니다.
그래서 월요일 오전 일찍 전화 요청 드렸습니다.
저는 이번 LG 가입관련 하여서는 전화로 상담을 했던 적이 없는데, 새롭게 전화주실 분이 이상희 상담원님과 상담한 내용을 잘 파악하신 후,
추가 사은품 부분도 잘 챙겨주셨으면 하는 바램입니다.
감사합니다.
오늘 오전에 통화하셨다는 이야기는 전달 들었는데 아직 SK위약금에 관해서는 안내받으시기 전이지요?
이에 대해선 오후 2시에 재통화하기로 하셨다는 이야기를 들었습니다.
서류는 딱 두가지가 필요합니다
- 전입신고 완료 된 등본(3개월이내 발급한 것이어야 함)
- SK 위약금 납부확인서
이렇게요~!
절차도 설명드리면
1) SK인터넷 해지는 본사 고객센터에 전화하셔서
"위약금 50% 감면받고 해지할 수 있다고 해서 진행하려고 한다~" 라고 이야기하셔서 진행해주세요
만약 위 멘트가 없으면 "위약금 50% 감면해지가 아닌 일반해지"로 간주될 수 있으니 꼬옥 같이 말씀해주시는 게 좋구요~!
위약금 납부확인서도 (영수증) 발급받을 수 있는지 확인하셔서 같이 요구해주세요ㅎㅎ
2) LG인터넷이 설치되고 나면 이번엔 LG고객센터(국번없이 101)에 전화해주세요~!
말씀드린 서류를 준비하신 후에 아래와 같이 말씀해주시면 됩니다.
"지난 달에 LG독점건물이라 SK위약금 50% 감면받고 가입했습니다.
나머지 50%는 LG통해 요금감면받으라고 하던데 서류를 어디다 제출하면 될까요"
하고 이야기 하시면 상담원분이 절차를 착착 밟아주실 겁니다!
(+ 그리고 전화하신 김에 LG휴대폰결합도 같이 처리받으시면 더욱 좋겠지요 ^__^)
이에 관해서는 오후 2시에 연락드렸을 때에도 한 번 더 말씀드릴테니
혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀해주시길 바라겠습니다 ~! :)
혹시 LG 위약금 감면과 관련하여, SK 해지일자 및 LG 가입일자를 일치 시켜야 한다거나 그런 부분은 필요치 않는 건가요?
SK에서는 날짜를 일치 시켜야 하거나 하진 않다고 안내 받았고, 다만 LG는 규정이 다를 수 있어 따로 확인해야 한다고 하여 문의드립니다.
가입/해지일자는 전혀 일치하지 않아도 되어요~!
중요한 것은
1) SK와 LG의 인터넷 명의자가 동일한지
2) SK이전설치 요청한 주소와 LG에 신규가입할 주소가 동일한지?
3) 전입신고 후 3개월이내 발행한 등본을 제출할 수 있는지?
이렇게 세가지구요~!
만약 전입신고가 불가능한 경우라면
가입자 이름으로 된 전월세계약서 및 이전설치 주소지역의 가입자명의 공과금 요금고지서를 받아가고 있는데
전입신고가 가능하다고 하셨으니 이는 등본으로 대체하시면 되겠습니다~!
말씀하신대로 SK 설치불가 지역으로 확인되어, 필요서류를 제출 후 위약금 50% 감면 후 해지하는 것으로 3/1에 신청하여 3/2에 해지 완료되었습니다.
그리고 3/4에는 보유 중이던 모뎀 등 모든 기기를 반납하였습니다.
그런데 해지 위약금은 아직 청구서가 준비되지 않아서 바로 납부할 수 없고, 청구서가 통상 4/8일 발급되고 4/18에 우편으로 받게 될 거라고 안내받았습니다.
그래서 4/8에 SK 고객센터에 미리 연락하여 납부 후 납부확인서를 발급받으려고 합니다.
저의 질문은 이런 이유로 3/5에 LG 인터넷 및 TV를 설치하고 고객센터에 연락을 해도, 위약금 면제와 관련하여서는 4월에 증빙서류를 제출할 수 있을 것으로 보이는데, 이러한 부분이 문제가 되진 않는지 고객센터와 상담은 하겠지만, 상담원 분께도 함께 문의드립니다.
감사합니다.
지금 쯤이면 LG인터넷도 무사히 설치받으셨겠군요!
SK인터넷도 위약금 50% 감면해지로 잘 진행하셨다니 다행이네요 :)
현금 사은품도 오늘 송금받으실 수 있도록 조치해놓을 것이니 이따 저녁 6~8시 사이쯤 계좌를 확인해주시면 감사드리겠습니다~!
(드물긴 하지만 사람이 일일이 송금하다보니 실수가 있기도 하더라고요ㅠ)
여쭤봐주신 질문에 답변드리면,
위약금 납부확인서는 해지일로부터 180일까지 유효하니 걱정하지 않으셔도 됩니다!!
1) 그래도 혹시 모르니 LG고객센터(국번없이 101)에 전화하셔서 superchae님의 상황을 알려놓으신 뒤,
다음 달에 위약금 납부확인서를 받는대로 제출해주시면 좋겠구요~!
2) 전화하신 김에 LG휴대폰 결합도 함께 해주시길 바라겠습니다 ^0^*
휴대폰은 최대한 빨리 묶어놔야 하루치라도 요금을 아껴볼 수 있거든요 ㅎㅎ
빠른 결합이 생명(?)입니다 +_+
다시 한 번 믿고 가입해주셔서 감사드립니다~!
이외 다른 궁금하신 점이나 문의사항 있으시면 편히 말씀해주시길 바라겠습니다!
인터넷은 이번달 28일, 티비는 30일 종료될 예정입니다. 제가 부모님 옆에서 본인확인 후 모든 과정을 진행해야 할 것 같은데, 다음 주 목요일(3/17)즘에 가입을 진행하고, 3월 4째 주 목요일 (3/24)에 설치해도 될까요? 그리고 LG 가입 전에 SK에 연락하여 재가입 의사가 없음을 언제쯤 말하면 될까요?
그리고 혹시 행사 내용이 좀 바뀐 것이 있나요?
안내 부탁드립니다. 감사합니다.
지난 번에 개통하신 인터넷, 티비는 잘 사용중이시라니 다행입니다 ㅎㅎ
이번엔 부모님댁 개통건에 관해 문의를 주셨네요!
1. 가입신청 및 설치일정은 말씀하신 대로 진행해도 문제가 없습니다.
다만, 기존에 쓰시던 SK인터넷, 티비 약정이 종료되기 전에 설치받으면
그 기간동안 인터넷 요금을 이중으로 납부하는 셈이라 이게 조금 아깝습니다 ㅠ
(월요금은 사용기간만큼 일할 계산되고, 며칠 차이 안나긴 하지만요! 😥)
그래서 웬만하면 SK인터넷, 티비 약정이 종료되는 날짜에 맞춰 설치받으시면 좋을텐데..
아마 이 날짜에는 시간이 나지 않아서 24일에 미리 설치받길 희망하신 거겠지요?
만약 그렇다면 원하시는 일정대로 진행하셔도 무방합니다!!
2. SK인터넷, 티비 해지문의는 "약정이 완벽히 종료된 이후"에 해주시면 됩니다.
즉, 3월 30일날에 맞춰 전화를 해주시면 되어요 ㅎㅎ
그런데 이 과정이 번거로우시면 "원스톱전환서비스(OSS)"라는 서비스를 이용하시면 됩니다
이는 인터넷 가입과 해지를 한 큐에 처리하는 서비스라 따로 해지전화를 하지 않아도 되거든요 ㅎㅎ
(superchae님 때는 위약금 50% 감면처리를 받아야하는 특수한 상황이라
이에 대해 말씀드리지 않았었는데 부모님댁은 일반적인 케이스라 말씀드립니다ㅎㅎ)
즉! 부모님댁 인터넷 가입을 신청하실 때
저희 상담원분에게 "원스톱전환서비스로 진행해주세요~" 하고 이야기하시면서
설치일은 24일, 해지일은 30일로 원한다고 말씀해주시면 됩니다 >ㅅ<
[참고글] 초딩도 이해하는 원스톱전환서비스 (OSS)
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=22603
3. 그럼 이어서 부모님댁의 가입조건도 설명드리겠습니다!
○ 와이파이기본_500메가 + 베이직(UHD4 셋탑) + 베이직(UHD2 셋탑)
월요금 : 53,350원 -> 휴대폰 결합 후 43,450원
사은품 : 총 49만원(현금46+상품권3) 지급
설치비 : 총 51,700원 최초 요금에 1번 부과
-> 기가급 WIFI6 공유기 무상임대 됨!
요로코롬 가입하실 수 있습니다!
이는 3년약정 기준으로 부가세, 셋탑박스 임대료까지 포함한 기준이에요ㅎㅎ
이전에 약조드렸던 것처럼 설치비는 따로 챙겨드릴 수 있도록 할 것이구요~!
※ 나머지 티비 1대는 UHD2 셋탑박스로 설명해드렸는데 그 이유는 프로모션 때문입니다.
추가티비 셋탑을 UHD2로 하시면 임대료 할인받아 쓸 수 있는데
UHD4는 프로모션 할인이 적용되지 않아 안내드린 금액보다 2,200원 더 비싸게 이용하셔야 하거든요ㅠ
1) 월 2,200원이면 3년치로 계산했을 떄 약 8만원을 절약할 수 있는 셈이고,
2) UHD2만 하더라도 꽤나 빠릿한데다가 + 스마트기능을 모두 사용할 수 있으며
3) 서브티비는 상대적으로 덜 시청하실 테니...
위의 이유들로 티비 1대는 UHD2를 권해드리고 싶구요~!
물론 원치 않으시면 UHD4로 가입하실 수 있는데..
부모님과도 상의해보시고 의견 전해주시면 감사드리겠습니다~! +_+
저희는 몰라서 놓칠 수 있는 부분을 잘 챙겨주셔서 감사합니다.
안내해주신 대로 서브티비는 자주 보는 티비는 아니라 UHD2로 설치하겠습니다.
그리고 설치도 되도록 날짜 차이를 좁혀서 먼저 인터넷이 종료되는 3월 28일에 설치하는 것으로 하겠습니다.
이 경우 해당 날짜에 설치하기 위해서는 가입은 언제까지 진행하는 것이 좋은지 안내 부탁드립니다.
가입하면서 말씀해주신대로 원스톱전환서비스도 함께 요청하겠습니다.
감사합니다.
그러면 부모님댁은 안내드린 구성으로 가입도와드리고, 설치일은 28일, 해지는 30일로 해서 진행해드릴게요
가입신청은 3월 17일~21일 정도 사이에 진행하시면 되는데요!
대리인 자격으로 superchae님께서 대신 가입신청 하실 수 있는데
-> 대리가입 하신다면 통화하기 편한 날짜와, 시간대
-> 부모님께서 직접 가입하신다면 날짜, 시간대, 연락처를 알려주세요!
그러면 맞춰서 연락드릴 수 있도록 하겠습니다🤗
오! 참고로 대리인 가입을 진행하시더라도 명의자와 짧은 통화가 이뤄져야 하긴 합니다.
"인터넷 가입을 전적으로 누구에게 맡기겠소~" 하는 녹취가 남아야 하기 때문이에요!
하여 대리인 가입을 하신다면 부모님께도 이 부분에 대해 귀띔해주시면 좋겠습니다💜 흐흐
그럼.. 말씀 부탁드리겠습니다!!
어머님 명의로 가입할 예정이고 본인확인 후 제가 가입을 진행할 예정입니다. 010-22**-****
이전에 안내드렸던 상희씨가 아닌 제가 등장해 놀라셨을 거예요.
오늘 연차를 쓰고 휴식을 취하러 간 상희씨를 대신해 인사드리게 되었습니다😁
오랜 시간 나눈 superchae님과 상희씨 대화 모두 읽어봤어요~
상황을 알고 있어야 전달이 가능하지 않겠습니까!ㅎㅎ
부모님댁에 LG인터넷을 가입하기 위해 미리 신청하려고 하시는 게 맞지요?!
설치일과 해지일은 이전에 상희씨가 안내드린 그대로 진행해 주시면 되구요~
이 외 요금과 사은품 변경사항이 없는지 살펴봤는데
지난 3월 10일에 안내드린 그대로 동일합니다😉
요청하신 시간이 오후 5시 이후 또는 내일 오전인데요~
우선 빠른 시일인 오늘 오후 5시쯤 전화드리도록 하겠습니다!
이전에 가입을 도와드렸던 허윤서 상담원이 전화드릴 거예요.
백메가와 함께해 주셔서 정말 감사합니다
부모님댁도 잘 설치 받으실 수 있게 촥촥 진행해 드릴게요🧡
통화하신 후 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 댓글로 문의주세요😬
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니당~🎈
한 가지 문의드리고 싶은 게 있어 글 남깁니다.
다름이 아니라 혹시 저희 가정(대전)이 기존 요금제(500메가 인터넷, IPTV UHD4 1대)에서 인터넷 100메가 만 사용하는 요금제로 변경하게 되면, 얼마나 비용이 발생하는지 문의드립니다.
가족 중 암 진단 받으신 분이 생겨서 보호자 역할 때문에 집에 머무는 시간이 거의 없게 되어서 상담 드리게 되었습니다.
만약 1년이나 2년 유지 후 변경이 더 유리하다면 그렇게 할 생각입니다. 바쁘시겠지만 다양한 대안을 검토해주시면 큰 도움이 될 것 같습니다.
감사합니다.
부모님댁은 잘 설치 받으셨다니 다행이에요!ㅎㅎ
이와 별개로 대전 인터넷에 대해 질문 주셨네용!
설치되어 있는 500메가 + TV를
-> 100메가 인터넷만 사용하는 방향으로 말씀하셨는데
즉, TV는 해지하고, 인터넷은 100메가로 하향(다운)하기 원하시는 거지요?!
집에 머무는 시간이 거의 없다면
설치한 인터넷과 TV를 사용할 이유가 없긴 하겠습니다😭
이 때에는 인터넷을 설치 받으신지 얼마 안되셨기 때문에
1년이나, 2년 뒤에 해지할 필요 없이 4월 5일 개통한지(사용한지) 1개월이 지났을 때 해지하세요!
인터넷은 100메가로 하향, TV는 해지 요렇게 하시면 되지요.
사용한지 1개월이 지나고 해지하는 이유는
500메가를 -> 100메가로 하향하려면 개통 후 1개월이 지나야 가능하기 때문입니다!
다행히 4월 5일까지 얼마남지 않았으니 조금만 버텨주시면 되겠어요🙋♀️
제가 1~2년 사용 후 해지하는 방향으로 안내드리지 않은 이유는
① 1~2년 뒤 해지하시면 해지 위약금이 커지기 때문이고요~
② 1~2년 동안 많이 사용하지 않는 인터넷(500메가), TV 요금이 아깝기 때문이에요.
비용을 계산해보면 차라리 하루 빨리 해지하고
받으셨던 사은품을 반납하는 편이 낫죠.
자, 4월 5일에 해지하신다면
지급된 현금 사은품 중 35만원은 백메가로 반납(입금)해 주셔야 합니다!
1년내 해지시 사은품 환수 조치가 내려오기 때문에 불가피하게 사은품을 다시 돌려주셔야 하죠😥
35만원은 지급된 사은품 중 일부 금액인데요!
이는 인터넷을 100메가로 유지하시기 때문입니다ㅎㅎ
모두 해지하셨다면 전액 환수이지만 인터넷만 살려두신다면 전액 환수는 아니지요.
아! 현금 사은품과 별개로 상품권은
TV해지시 발생하는 위약금과 함께 청구됩니다🙌
정리해 드리면..!
LG인터넷과 TV를 개통한지 1개월이 지난
4월 5일에 TV를 해지하고, 인터넷 요금제는 100메가로 하향해 주시면 되구요~
백메가에서 사은품 반납에 대한 안내 전화를 했을 때 사은품을 입금해 주시면 됩니다.
어떻게 정리하시면 될지 방향이 잡히셨지요?!
혹, 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주십시오.
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다😁
관련해서 궁금한 점 문의드립니다.
1. 그럼 요금제 변경은 LG 고객센터에 해야 하나요?
아님 이곳에 신청해야 하나요?
2. 인터넷 100메가 상품만 이용시 지금 무상 임대하고 있는 공유기 또한 회수해 가시나요?
3. 기사분이 재방문 하실 것 같은데 비용이 드는지 궁금하고, 그럼 3월 요금 및 추가 비용은 어떻게 되는지 궁금합니다.
4. 마지막으로 저희가 이곳이 LG 독점건물이라 기존 SK (인터넷, IPTV)를 위약 해지를 하였는데, 다음달 중 감면받은 SK 위약금 50%를 납부 후 LG에 청구할 예정입니다.
이 경우, 동일하게 인터넷, IPTV 상품을 가입하지 않아도 (즉 인터넷만 사용해도) 문제가 없는지 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
제가 센스있게 조금 더 상세히 설명드렸어야 했는데
설명이 부족해 추가 질문이 생긴 게 아닐까? 하는 생각이 들었습니다ㅠ.ㅠ 따흑..!
하나씩 차근차근 짚어볼게요!!
1) 요금제 변경은 본사 통해 직접 해주시면 되는 게 맞습니다.
아쉽게도 백메가에서 요금제를 변경해 드리는 게 불가해요😥
2) 지금 사용하고 있는 공유기는?!
공유기는 500메가로 가입하며 최신형인 기가급 공유기(Wifi6 / ax모델)로 설치되었는데요~
100메가로 하향하시면 공유기도 교체 설치됩니다. (기가급 ac모델로 교체 설치)
3) 기사님 방문?
500메가 -> 100메가 하향시 기사님이 방문하는 게 맞습니다.
때문에 방문 + 변경설치비 11,000원이 청구되는데
공유기도 함께 변경되기 때문에 공유기 + 인터넷 변경설치비 27,500원이 부과됩니다.
superchae님께서 요금제를 하향하는 시점은 4월 5일 이후이기 때문에
4월 요금 청구서에 27,500원이 월요금과 함께 청구됩니다.
4) IPTV 해지시 위약금 감면은?!
어제 설명드릴 때 가장 중요한 내용을 빠트렸더군요!
정말 죄송합니다..!
현재 LG인터넷과 TV를 가입하셨지만
4월 5일에 TV를 해지할 예정이시잖아요~?!
이 때에는 TV 위약금 감면은 받지 못합니다ㅠ
위약금을 100% 감면 받는 조건은
SK인터넷+TV와 -> 동일 상품을 이용할 때(동일 명의) 해당되기 때문이죠.
즉, LG인터넷만 사용하신다면 TV위약금은 감면 받지 못합니다.
아마 4월중에 LG쪽으로 위약금 납부확인서를 제출하려고 하셨을 텐데
4월에 TV를 해지하시고 위약금 감면 받기 위해 서류를 제출하신다면
인터넷 해지에 대한 위약금만 감면 받을 수 있어요!
인터넷과 TV 위약금을 모두 감면 받기 위해서는
TV를 유지할 수 밖에 없는데 댁에서 TV를 이용하시는 분이 없다면
3년내내 요금만 납부하는 셈이니 superchae님께는 손해입니다.
혹시나 하는 마음에 여쭙습니다!
가족분께서 보호자 역할 때문에 집에 머무는 시간이 거의 없다고 하셨는데요!
다른 가족분도 TV를 시청하시는 때가 많지 않으신 거지요~?!
그래도 설치비나 위약금 문제 함께 고민했을때 가입한 상품 그대로 유지하는 걸로 결정했습니다.
자세한 상담 감사합니다.
지금 그대로 유지하시는 편이 낫다고 판단하신거지요~?!
아무래도 이 외 들어가는 superchae님의 시간까지 생각한다면 비효율이긴 하지요😭💦
SK 해지 위약금도 오롯이 모두 감면 받지 못하는 것이니깐요.
백메가 통해 가입하실 때 TV요금제는 프로모션 상품으로 가입하셨는데
2개월 뒤 다운그레이드(하향) 안내 문자를 받으실 겁니다.
꼭 문자 받으신 후에 TV요금제는 "베이직" 요금제로 하향하세요!!🙋♀️