안녕하세요
현재 딜라이브를 쓰는데 계속 인터넷이 끊겨서요..
설치 기사를 불러도 의미없는 것 같공...
3사 통신사를 쓰면 그런부분이 줄지.. 바꿀까 하는 생각을 많이 합니다.
대칭형 비대칭형이 있다고 봤는데 거주 지역 해당 여부 확인 가능할가요?
서울시 다산로**길 **-* 입니다
감사합니다.
백메가
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귀차니님, 안녕하세요?!
운영진 김가영
백메가의 친절상담원 김가영입니다.
이렇게 문의주셔서 정말 감사드려요!
아이고.. 딜라이브 인터넷 품질 문제로 스트레스를 받으셨군요?
기사님이 방문해도 해결되지 않는다면
귀차니님댁 인터넷은 비대칭 망으로 지원되고 있을 확률이 높습니다.
비대칭 망으로 지원되고 있는 게 맞다면
대칭형으로 바뀌지 않는 이상 품질 문제는 해결되지 않지요ㅠ
대칭형으로 바꾸려면 망 공사가 진행되어야 하는데
딜라이브 사측에서 공사를 진행해주지도 않을 테고요..
시간과 비용이 많이 드는 작업이며 쉽게 진행되는 공사가 아닙니다.
이 때에는 대칭망으로 지원되는 통신사로 이동하시는 게 옳지요.
우선 따로 남겨주신 주소로 인터넷 망을 살펴보니
3사 통신사 모두 대칭망으로 지원되며
100메가, 500메가, 1기가를 설치할 수 있어요.
어느 통신사를 택하시든 품질 걱정은 하지 않으셔도 됩니다.
문제는..! 딜라이브 인터넷 약정이 남아있다면
지금 해지하시면 위약금이 발생한다는 것이에요ㅠ
위약금이 터무니 없이 큰 금액으로 청구된다면 쉽게 이동할 수 없지 않습니까..따흑
우선 귀차니님 상황을 조금 더 상세히 살펴보고
알맞는 쪽으로 가이드 해드리기 위해 몇가지 질문을 드리도록 하겠습니다.
질문1) 딜라이브 인터넷 약정기간 만료일을 알려주세요!
그리고 해지시 발생하는 위약금도 함께 확인해 주십시오.
위약금은 번거로우시겠지만 본사 고객센터로 전화하셔서 직접 확인해 주셔야 합니다.
질문2) A/S 기사님 방문 요청을 여러번 하셨다면 몇 차례 방문하셨나요?
그리고 지금 발생하는 문제는 속도가 느린 게 아닌 끊김 문제인 것이지요?
기사님이 방문했을 때 어떤 조치를 취해주셨는지 궁금합니다.
질문3) TV없이 인터넷만 사용하고 계신가요?!
질문4) 가족(직계)분과 귀차니님께서 쓰시는 핸드폰 통신사와 요금제 명칭을 알려주세요.
인터넷과 핸드폰을 결합하면 요금 할인을 받을 수 있기에 핸드폰 정보 확인은 필수입니다.
단! 이미 다른 곳에서 쓰시는 인터넷에 핸드폰이 결합되어 있다면
해당 핸드폰 정보는 알려주지 않으셔도 됩니다.
*예시답변: 본인 LG핸드폰 데이터 스페셜A 요금제
=> 예시와 같이 상세히 말씀해 주세요.
혹시나 알뜰폰을 사용하고 계시다면 알뜰폰 사업자명과 요금제 명칭을 같이 알려주세요.
질문5) 가족(직계)분께서 따로 쓰시는 인터넷이 있다면 통신사를 알려주세요.
인터넷끼리 엮어 패밀리 할인을 받는 방법이 있거든요.
[참고글] 알면 득이 되는 인터넷끼리 결합 (일명 패밀리 제도)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=25468
위 글 내용을 읽어보시면 패밀리 ㅎ할인이 무엇인지 빠르게 이해되실 겁니다 :)
질문6) 평소 인터넷을 사용하실 때 어떤 용도로 쓰시나요?
그리고 인터넷과 연결되어 있는 단말기 대수도 궁금합니다.
여기서 이야기하는 단말기는 PC, 핸드폰, 태블릿, 노트북을 뜻해요.
*예시답변: 웹서핑 / 게임 / 와이파이 위주 / 해외망 접속 / 파일 업다운로드
단말기는 PC 1대, 핸드폰 2대입니다.
여기까지 총 여섯가지 질문입니다.
댓글 남겨주시면 어떻게 하시는 게 좋을지 정리해 드리겠습니다.
그럼 귀차니님 소식 기다릴게요!
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1. 약정기간 지났습니다.
귀****
2. 이사 후 계속 끊김 현상이 생겨 2회정도 방문하였고 집 근처 선과 내부 선 점검 후 여러개로 연결된 선은 단일 선으로 변경 해주었습니다.
끊김 문제였는데 끊김 문제에 대해 공유기가 열 많이 받으면 끊길 수 있다라는 식으로 표현하였습니다.
또한 고객센터에 확인했는데 비대칭이며 대칭형이 못들어온다고 하였습니다
3.티비와 인터넷 사용중입니다.
4. 알뜰폰 skt 프리티 사용하며 심플350 3G, 든든한 100분 10G, kt 요금제 한명 쓰고있으나 요금제 확인이 안됩니다.
5. skt 있습니다
6. 와이파이위주 + 피씨는 게임용
피씨 1대 노트북3대 핸드폰3대 -
@귀차니딜라이브 인터넷 약정기간은 이미 만료되었다니 다행입니다!
운영진 김가영
본사 통해 비대칭 망임을 확인하셨다면
기사님이 여러차례 방문해도 문제를 해결되지 않을 것이기 때문에
이번에 통신사를 이동하시는 게 맞습니다.
말씀해주신 알뜰폰 사업자 프리텔레콤은 LG인터넷과 제휴되어 있는데요~
아쉽게도 지금 쓰시는 요금제는 결합이 불가한 요금제입니다..따흑..ㅠ
이 때에는 SK인터넷을 택하시어 -> 패밀리 할인을 받으시거나,
KT로 가입하시어 KT핸드폰을 결합해 요금 할인을 받는 방법이 있어요.
여기서 핵심은 KT핸드폰 요금제가 어떤 요금제인지 확인해야 한다는 것입니다.
가족분 핸드폰이라 확인이 어려운 것일까요?
확실한 요금제 명칭 확인이 불가하다면 대략 몇 만원대 요금제인지 말씀해 주셔도 됩니다.
부가서비스나 단말기 값을 제외한 순수 월정액 기준으로 알려주세요!
그리고 한 가지 더 있습니다.
가족분께서 따로 쓰시는 SK인터넷이 있으신데
이 SK인터넷에 핸드폰이 결합되어 있다면 어떤 결합상품이 적용되어 있는지 확인해 주세요!
이를 여쭙는 이유는 SK텔레콤인지, SK브로드밴드인지 여부를 확인하기 위함입니다.
SK는 SK텔레콤, SK브로드밴드 두 개 회사로 나눠져 있다보니
사은품과 진행중인 프로모션이 다릅니다.
패밀리 할인을 적용하려면 모회선 기준으로 엮이는데
예를들어, 모회선이 SK브로드밴드 소식이라면 SKB로 가입하셔야 하거든요!
혜택을 확실하게 안내드리려면 어느 쪽에 해당되는지 확인해야 합니다.
다시 질문으로 이어졌습니다ㅠ
번거롭게 느껴지실 수 있겠지만 꼼꼼히 확인해야 해요!
조금만 힘을 내주십시오!
그럼 저는 또 귀차니님 댓글을 기다리고 있겠습니다 :-)
P.S
혹, 게임하실 때 해외서버도 접속하시는지요?! -
kt는 대충5~6만원대 요금제였습니다.
귀****
sk 브로드밴드고요 따로 결합된건 없습니다
해외서버 접속하지 않습니다. -
@귀차니오홍! 요금제와 SKB로 확인했으니
운영진 김가영
두 통신사 요금과 사은품을 정리해 보겠습니다 :)
※ KT인터넷 가입
인터넷 요금제는 500메가로 추천드립니다.
사용하시는 단말기 대수를 봤을 땐 대역폭이 넓은 500메가가 적합해요!
1회선 결합시, (총액결합할인)
"~ 64,900원" 할인 구간에 해당돼 인터넷 요금에서 5,500원 할인을 받습니다.
요금 할인액을 포함하면,
기가콤팩트(500메가/공유기 포함) 요금은 23,100원이 되고요~
TV는 tv베이직 + 기가지니3 기준으로 16,500원으로
월요금은 39,600원이 됩니다.
사은품 혜택은 상품권 6만원과 현금 38만원이 지급되며
이와 별개로 인터넷+TV설치비 38,500원이 첫 달 요금과 함께 청구됩니다.
TV 셋탑박스는 최신형인 "기가지니3" 기준입니다.
백메가에서 직접 사용해 보고 작성한 후기글이 있으니
아래 링크의 내용을 꼭 읽어주세요.
[참고글] 3년 만에 개편된 KT 셋탑박스, 기가지니3 리뷰 (KI1100)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=26680
헌데!! 현재 UHD 셋탑박스 선택시 기가지니3보다
-1,100원 저렴하게 이용할 수 있습니다. (4,400원 -> 3,300원)
요금을 1,100원 할인 받는 대신 사은품은 현금 2만원 줄어들지요. (현금 36만원 지급)
[참고글] 초소형이라는 이름이 아깝지 않은, KT의 UHD4 셋탑박스 (M770)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=23406
UHD 셋탑박스로 선택하신다면 요녀석으로 설치되어요.
두가지 셋탑박스 중 마음에 드는 셋탑박스로 택해주시면 되는데
혹, TV로 유뷰트 앱(어플)을 이용하기 원하신다면 무조건 UHD 셋탑박스로 추천드립니다.
기가지니3은 유튜브를 앱(어플)방식이 아닌 웹브라우저 방식으로 지원해
사용하실 때 많이 불편하거든요ㅠ.ㅠ
여기까지 KT인터넷 요금과 사은품을 정리해 드렸구요~
이어서 SK 요금과 사은품을 살펴보겠습니다.
※ SK인터넷 신규가입.
SK인터넷 선택시 가족분이 쓰시는 인터넷과 엮어 패밀리 할인을 적용하시면 됩니다.
1. 다양한 프로모션 진행 중!
ⓐ TV 월정액 무료 / B캐쉬 제공
1) 월정액 5종 1개월 무료 혜택!
CJ월정액, JTBC월정액, 슈퍼키즈클럽, 지상파 다시보기, 오션을 1개월 무료로 사용할 수 있습니다.
이중 원하시는 월정액을 가입하시면 되는데 월정액 가입 후 해지는 "직접" 해주셔야 해요.
1개월 차에 직접해지 하지 않으시면 월요금 청구서에 월정액 요금이 함께 청구되니
꼭! 잊지마시고 직접 해지해 주세요 :)
월정액 가입은 쿠폰 발송일로부터 60일 이내에 해주셔야 합니다.
60일이 지나면 무료 혜택은 사라져요~!
(설치된 IPTV의 쿠폰함 통해 월정액을 이용해 주시면 됩니다.)
2) B캐쉬 1만점 제공
이 포인트는 지급일로부터 1개월 이내에 사용해 주셔야 해요.
B캐쉬는 결제 대상 금액의 30%만 사용할 수 있구요! 이외 금액은 개별 결제입니다.
예를들어, 1만원짜리 영화 컨텐츠를 시청하신다면 3,000원은 캐쉬로,
나머지 7,000원은 개인돈으로 결제해야 합니다.
ⓑ TV포인트 5만점 지급
인터넷과 TV를 가입하시면 TV포인트 5만점을 제공합니다.
TV포인트는 B캐쉬와 달리 결제 금액 100%를 사용할 수 있습니다.
TV셋탑 이용시
리모콘 홈버튼 → "My" 선택 → "나의 보관함" 선택
→ "TV포인트" 선택 → "회원가입" 후 로그인하시면 포인트를 확인할 수 있어요.
포인트 5만점 유효기간은 90일입니다.
90일이 지나면 사라져용!!
ⓒ 인터넷과 TV를 가입하시면 25,300원 설치비가 면제됩니다 :)
2. 월요금과 사은품
패밀리 할인 적용시,
기가라이트(500메가/공유기 포함) 요금은 23,100원이고요~
TV는 B tv Lite + 스마트3 셋탑박스 기준으로 17,600원으로
월요금은 40,700원이 됩니다.
사은품 혜택은 현금 45만원이 지급되고요~
인터넷+TV 설치비는 38,500원이지만 25,300원 면제돼 13,200원만 청구됩니다.
사은품 정책은 시시때때로 바뀌고 있기 때문에
안내드린 혜택과 가입하실 때의 혜택이 상이할 수 있어요!
3. TV와 함께 설치되는 셋탑박스
셋탑박스는 가장 많이 선택하는 스마트3 셋탑박스입니다ㅎㅎ
[참고글] 6개월 만의 풀체인지, SK의 스마트3 셋탑박스 (BFX-AT100)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=20184
제가 작성해둔 후기글이 있으니 위 링크의 내용을 읽어주세요!
셋탑박스 모양새와 특징을 살펴볼 수 있습니다 :)
여기까지 요금과 사은품 정리를 마쳤습니다.
이제 두 통신사 요금과 사은품 편익을 비교해 볼게요!
*KT인터넷
월요금 39,600원 X 36개월 - 사은품 44만원
=> 3년간 납부하는 요금 985,600원
*SK인터넷
월요금 40,700원 X 36개월 - 사은품 45만원
=> 3년간 납부하는 요금 1,015,200원
비교 결과 29,600원 차이로 KT를 택하시는 게 옳습니다만..
설치비 25,300원 면제와 TV포인트 5만원을 고려했을 때 SK를 택하시는 게 더 이득이네요ㅎㅎ
참!! 댁에서 쓰시는 PC와 노트북이 총 4대여서 미리 말씀드립니다.
동시에 사용하는 PC+노트북 대수가 2대 이상이라면 인증수 제한 팝업을 접하게 될 것이에요ㅠ
아래 링크의 내용을 읽어주세요!
[참고글] 추가단말 서비스 : 왜 여러대 컴퓨터로 인터넷을 못 해?
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=26104
그간 인터넷을 사용하시며 인증수 제한 메시지가 띄워진 적은 없으신지요?!
쉽게 말하자면, 1개 인터넷에 -> 2대 이상의 단말기(컴퓨터)를 사용하는 경우
통신사에서 발송하는 팝업 경고창을 목격하실 수 있고,
아무 조치없이 팝업을 방치하면 나중에 인터넷 연결에 제한이 생기게 된다는 겁니다.
단말기라는 것은 Windows 기반의 기기를 말하는데
PC(컴퓨터), 노트북, 태블릿 등이 Windows 기반이라면 단말기 수에 포함되어요.
사용하는 대수가 2대 이상이라면 무조건 인증수 제한 팝업창을 접하게 되지요.
물론 동시에 사용하시는 때가 많지 않다면
인증수 제한 문제는 없지만 반대로 4대를 같이 쓰는 때가 많다면
이 메시지를 접하게 될 것이에용ㅠ
만약 인증수 제한 메시지가 띄워진다면 단말기를 추가 할 수 밖에 없습니다ㅠ
1대당 5,500원인데 굳이 2대 이상 기준으로 2대 더 쓰신다고 해서 2대를 추가할 필요없이
1대만 추가하여 사용하시면 됩니다.
여기까지 모든 설명을 마쳤습니다.
새로 가입할 통신사는 SK로 하시는 게 옳아요.
혹시나 하는 마음에 말씀드립니다만
KT핸드폰 요금제가 월정액 64,900원 이상 요금제라면 (선택 약정 할인 적용 전 요금)
SK가 아닌 KT로 가입하십시오!
64,900원 이상이라면 인터넷 요금 5,500원 뿐만이 아닌
핸드폰 요금에서도 5,500원 할인을 받거든요!!ㅎㅎ
가능하다면 꼭 핸드폰 요금제를 한번 더 체크해 주세요 :)
어떤 선택을 하시는 게 좋을지 감이 잡히셨나요?
백메가 통해 가입하겠소! 라고 하신다면
아래 링크로 연락처를 남겨주시면 됩니다.
가입신청 링크 ▶ https://www.100mb.kr/?TRS=@c451324
연락처가 확인되면 백메가 전문상담원이 귀차니님의
문의내용을 모두 숙지하고 전화드릴 거예요.
상황을 두번 말씀하실 필요가 없어 빠르게 가입할 수 있지요!ㅎㅎ
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