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  • T****님의 글

와이파이 위약금 원래 이렇게 많이 나오나요?

회원님의 사진
  • T****
댓글 7
  • 조회 5,888


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올해 초에 인터넷 상담사와 통화했는데 "요금은 더 이상 할인 해줄수 없다 그리고 정책이 바뀌어서 이전에 할인받던 금액보다 몇천원 더 내야 할거다" 라는 말을 듣고 '인터넷, TV 약정도 끝났겠다 와이파이 약정기간은 남았지만 얼마 안나오겠지' 생각하고 오늘 위약금을 물어봤는데 22만원 정도 나온다고 하네요

홈페이지에서 보면 인터넷 TV 약정은 끝난것 같은데 와이파이 하나로만 이렇게 위약금이 많이 나오나요?

어쩔 수 없이 내년까진 KT 써야하나봐요 ㅠ

전체 댓글 7개
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, Tylor님~!
    백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

    위약금 체계가 워낙 복잡한데다
    당시 계약에 대한 자세한 상황을 알 수 없어서 말씀드리기가 쪼끔(?) 애매하지만
    Tylor님 말씀대로 꽤나 크네요..ㅠ

    혹시 위약금은 KT 본사 고객센터 통해 확인하신건가요?
    만에 하나 KT 홈페이지에서 조회해보신 거라면
    조회 결과 정확도가 떨어져 본사 고객센터에 전화하시어
    확인하는 것이 확실합니다.

    "물어봤는데"라는 말씀으로 미루어보아
    본사 전화로 확인하셨을 것으로 예상되지만
    호오옥시나 하는 마음에 말씀드려유 +_+


    또한, LG유플러스 본사에선 위약금 안내드릴 때
    장비배상금(기기 파손, 분실 시에만 청구되는 위약금^^;)까지 말씀드려
    위약금이 더 크게 느껴지는 경우가 있습니다.

    KT에선 요러한 사례는 못 보았지만
    돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로
    다시 한 번 KT 본사 고객센터에 전화하시어
    아래와 같이 여쭈어주시겠어요~!?

    "인터넷과 TV 약정은 끝났고, 공유기 약정만 남아있는데
    지금 시간 기준으로 해지 위약금이 22만원이 맞나요?
    생각보다 위약금이 많이 큰데 장비배상금 등을 배제하고,
    온전히 임대받는 기기 모두 돌려주어도 이 금액인지 궁금합니다."

    하고 말이지요ㅎㅎ
    그러면 KT 본사 상담원분이 다시 한 번 찬찬히 살펴보시고,
    소상하게 설명해주실 겁니당


    만약 22만원이 확실하다면
    타사 이동으로 엄청난 할인혜택을 받을 수 있는 것이 아닌 이상
    당장의 큰 메리트가 없을거라..
    Tylor님 말씀대로 방향으로(일단 남은 약정 유지ㅠ) 이용하는 편이 좋습니다.


    요약해드리면.

    1) 혹여나 홈페이지 조회를 하신 거라면
    본사 고객센터 통해 확인하는 것이 확실합니다 +_+

    2) 돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로 할인반환금이 22만원인지,
    장비배상금 등을 포함하여 22만원인지도 재확인해주세요~!

    3) 할인반환금이 22만원이면 일단 남은 약정 유지를 권유드립니다ㅠ

    만에 하나 더 궁금하신 점이 있다면 편히 말씀 남겨주시고요,
    믿고 문의주셔서 진심으로 감사합니다ㅎㅎ
  • 회원님의 사진 T****
    @곽은정은정님 댓글보고 다시 전화해서 여쭤보니 인터넷 + 공유기가 3년 약정으로 잡혀있더라고요
    1년마다 전화해서 1년씩 연장 했던것 같은데 아니었나봐요
    어쩔 수 없이 인터넷은 내년까지 써야겠습니다
    아 그리고 핸드폰 LG 알뜰폰하고 LG 인터넷하고 결합 할 수 있는걸로 아는데 상담원은 CJ헬로비전이 LG로 합병 돼서 LG 인터넷 품질을 기대하면 안될거라는 말을 하더라고요
    이게 무슨 얘기인가요? LG 인터넷하고 LG헬로비전하고 다른건가요? 그렇다면 인터넷 품질차이가 심한가요?
    아무튼 내년 1월에 신규 가입할 때 다시 글 남기겠습니다
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @Tylor헛ㅠ 역시나 그냥 공유기만의 위약금은 아니었군요..
    통신상품이 복잡하다보니 이야기 나누시다 얼떨결에(?) 3년 재약정을 했고,
    통화했을 당시, 이에 대해 눈치채지 못 하신 것이 아닐까 싶습니다^^;
    (이러한 일이 은~근히 많아유ㅠㅠ)


    그나저나 CJ헬로비전이 LG유플러스와 합병되어
    LG유플러스 인터넷 품질을 기대하면 안 된다는 건
    참 요상한(?) 말씀입니다 ㄷㄷ

    지역케이블 인터넷 품질이 문제 많으니
    합병한 LG유플러스 인터넷에도 문제가 있을 거라는
    그럴듯한(!?) 이야기로 KT를 쭉 유지하십사 이야기하신 듯해요;;

    1) 일단 CJ헬로비전과 LG유플러스가 합병한 것은 사실이고,
    (하여 CJ헬로비전에서 -> LG헬로비전으로 사명도 변경되었지요)


    2) 합병 후, 두 회사의 인터넷 망 통합도 이루어졌습니다.

    이로 인해 LG유플러스 혹은 LG헬로비전 중
    어느 회사의 인터넷을 가입하더라도
    설치 환경에 따라 LG헬로비전 망이 설치될 수도,
    LG유플러스 망이 설치될 수도 있지요ㅎㅎ

    헌데 큰 변수가 있지 않는 이상 대부분 LG유플러스 망이 설치되고,
    인터넷이 대칭형 방식으로 제공된다면 문제될 게 없습니다.
    (참고링크글: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162 )


    즉, 자사의 인터넷 품질이 짱짱(?)임을 강조하고 싶으셨던 듯한데
    합병으로 인해 망 품질을 기대하면 안 될거라는 건
    조금.. 극단적으로 경쟁사를 깎아내리기한 것이 아닐까 합니다ㅠ
  • 회원님의 사진 T****
    @곽은정답변 감사합니다
    그렇다면 셋탑박스도 LG유플러스와 LG헬로비전 차이가 없을까요?
    LG유플러스는 안드로이드 셋탑박스라고 해서 넷플릭스 뿐만 아니라 트위치나 아프리카 같은 앱 설치해서 시청 할 수 있다고 들었는데 LG헬로비전도 LG유플러스처럼  앱 설치해서 트위치나 아프리카 시청 할 수 있을까요? 그리고 LG는 넷플릭스 캐시서버가 국내에 있어 쾌적하게 시청 가능하다는데 헬로비전도 여기에 해당되는지 궁금합니다
    KT는 셋탑박스에서 유튜브하고 넷플릭스가 있긴한데 따로 앱 설치는 안돼서 좀 그렇더라고요
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @Tylor저도 KT의 안드로이드 셋탑박스가 나오기만을 기다리고 있는데
    워낙 보수적인(?) 통신사라 그런지 전혀 소식이 없습니다ㅠ

    다행히 LG헬로비전도 안드로이드 셋탑박스로
    유튜브, 넷플릭스, 트위치, 아프리카앱을 설치하여 이용할 수 있고요~!
    마찬가지로 국내에 넷플릭스 캐시서버가 있어서 쾌적하게 시청 가능해요ㅎㅎ

    게다가 작년에 UHD2세대 셋탑이 출시되었는데
    메이저 통신사에 비해 크게 체감 안 될 정도로
    반응 속도가 엄청나게 향상되었지요.

    하여 기존에 사용하던 셋탑과 비교하여 큰 불편함은 없을텐데
    (동료 중 한 분이 KT, LG헬로비전을 함께 사용하고 있는데 아주 잘 쓰고 있습니다 +_+)
    아직 셋탑박스 크기는 어찌 할 수가 없나 봅니다ㅠ


    LG유플러스의 UHD3셋탑에 비해 엄청난(?) 크기를 자랑하고 있어요^^;;;
    시간되실 때 아래 리뷰도 찬찬히 한 번 읽어주세용

     - 개과천선한 탕자, LG헬로비전 UHD2 셋탑 (K1100UA):
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=23650

     - 19년 신상, LG유플러스 3세대 셋탑박스 (UHD3) 거들떠 보기:
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=17685

    요기요~~~♡
  • 회원님의 사진 T****
    @곽은정자세한 답변 감사합니다!
    내년에 인터넷 갈아탈 때 LG헬로비전도 생각해봐야겠네요
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @Tylor시간내시어 인사 남겨주셔서 저도 감사합니다~!

    오늘도 즐거운 하루 시작하시고,
    언제든 다른 궁금증이 떠오르시면 편히 들러주세용^^
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