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  • soal****님의 글

인터넷, IPTV 가입 문의합니다.

회원님의 사진
  • soal****
댓글 9
  • 조회 2,393

현재 천안시 ***구 ***동에 거주하고 티브로드 중부방송의 인터넷 및 IPTV 이용 중에 있습니다.

2017년에 가입을 해서 아마도 3년 약정이 종료되었을 것 같은데, 오늘 전화를 해보니 통화량이 많아 연결이 안 되네요.

 

인터넷 속도 측정을 해보면 다운로드와 업로드의 속도 차이가 많고, 지연속도도 왔다갔다 하는 것으로 보아 비대칭형인 것 같습니다. 

 

외장형 모뎀(CISCO DPC-3000)을 사용하고 있는데 장비의 노후함도 있습니다.

 

집에서 게임을 하진 않기 때문에 100MB면 충분할 것 같고, 현재 SKT 휴대전화 이용하는 가족 1명 있으며, 휴대폰을 새로하고 싶은 가족이 1명 있습니다.

 

집에서 유무선 인터넷 모두 사용하고자 하며, 데스크탑 1대 노트북 1대 휴대전화 3대 사용합니다. 데스크탑 제외하고 모두 무선 와이파이 이용입니다.

 

지금 한 달에 \25,300원에 인터넷과 TV를 모두 이용하고 있습니다. 되도록이면 저렴한 가격에 양질의 인터넷을 사용하고 싶습니다. 무선 와이파이는 공유기 구입해서 사용하고 있습니다.

 

도움 부탁드립니다. 감사합니다.

전체 댓글 9개
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, soalde님~!
    백메가 곽은정입니다^0^

    먼저.. 남겨주신 모뎀명을 구글링(?)해보니
    비대칭형 방식으로 제공되는 것이 맞네요ㅠ
    게다가 2011년에도 이 모뎀을 쓰고 계시다는 분이 보이는 것으로 미루어보아
    이 모뎀이 출시된지도 오래되었겠어요 ㄷㄷ

    모뎀을 교체받으셔도 원천 망 품질이 바뀌진 않을터라
    인터넷 속도와 끊김 문제를 겪고 계시다면
    타통신사 이동만이 해법입니다ㅠㅠ


    1. 그런데 말입니다..
    메이저 통신사라 해서 무조건 인터넷이 설치가능하거나
    대칭형 방식으로 깔려있는 것이 아닌지라
    soalde님 댁에 제공되는 각 통신사의 망을 확인해볼 필요가 있어요~!

    헌데 안타깝게도 이 대칭형 vs 비대칭형 여부는
    본사 홈페이지에서 조회해도 나오지 않고,
    같은 지역, 심지어 같은 건물이어도
    집집마다(호수마다) 깔려있는 망 상황이 다른 경우가 있는지라
    정확한 주소지를 알아야 합니다 +_+

    댓글로 댁의 주소지를 알려주시면
    배제해야할 통신사가 있을지 직접 확인해보고 말씀드리겠습니다ㅎㅎ
    (공개된 공간이니.. 주소 남겨주신 거 확인하자마자 블라인드해드릴게용)


    2. 결합할 휴대폰 상황도 더 자세히 살펴볼 필요가 있습니다.

    1) SK휴대폰 요금제 명칭이 무엇인지?

    이에 따라 적합한 결합상품과 할인요금이 천차만별이에요^^;;;


    2) 휴대폰을 새로 개통할 가족분께선 염두에 두고 계신 통신사가 있는지?
    어느 정도의 요금제를 사용할 예정이신지?

    그래야 요금 편익을 계산해보고
    유리한 통신사를 찾을 수 있기 때문입니다.


    이렇게요~!
    앞서 말씀드린 거처럼 결합할 휴대폰 상황에 따라서
    할인요금이 달라지는지라..
    더 자세한 상황을 알아야 할인요금을 계산해볼 수 있답니다 +_+


    아이쿠야ㅎㅎ 답변드리다보니 오히려 제 질문이 더 많아졌는데요^^;
    이번에 가입하시면 적어도 3년간 신경쓰지 않고 이용하실 수 있으니
    쪼끔 번거로우시더라도 확실히 짚어본 후에 결정하셔야 합니다~!
    하여 댓글로 조금만 더 자세한 상황을 알려주시겠어요!?

    1) 인터넷을 설치할 댁의 주소지는 어디인가요?

    2) SK휴대폰 요금제 명칭은 무엇인지요~?

    3) 휴대폰을 새로 개통할 가족분께서
    염두에 두고 계신 통신사가 있다면 어느 통신사인가요?
    요금제는 어느 것을 사용할 예정이신지도 함께 알려주세용

    이렇게요~!
    모든 상황을 고려해본 후 어떻게 이용하시는 것이 유리할지
    좋은 솔루션을 제시해드리겠습니다^^

    그밖에 궁금한 점이 있으시면 함께 말씀 남겨주시고요,
    이번에는 제가 soalde님 댓글을 기다리고 있을게용
  • 회원님의 사진 soal****
    1) 천안시 서북구 ****길 ** ***동 ***호
    2) SKT T플랜 세이브 요금제
    3) SKT 로 개통을 할 계획이 있는데, T플랜 시니어 안심 4.5G로 할 생각입니다.

    참고로 티브로드 측과 연락이 닿았는데, 내년 1월이 되어야 약정이 만료된다고 해서 내년까지는 써야할 것 같습니다. 이용에 불편사항이 있다고 이야기를 했더니 모뎀을 320MB라고 했던가, 아무튼 더 상위 모델로 교체해 준다는 이야기를 해서 그렇게 하기로 했어요. 이용료는 오히려 더 깎아준다고 하더라구요. 물론 약정기간의 변경은 없다고 했습니다. 일단 내년에 약정 끝나는 시점까지는 몇 달 조금이라도 저렴하게 쓸 수 있게 되어서 그렇게 하기로 했지만, 모뎀을 교체하더라도 비대칭형 망이 들어오는 것이고 인터넷 품질에 큰 차이는 없을 것으로 생각이 됩니다.

    친절하게 알려주시고, 더욱 정확한 정보를 주시기 위해 추가적인 내용을 요구하셔서 감사합니다.
    앞의 상황과 무관하게 안내 마무리해주시면 내년에 재계약을 해야할 때에 참고할 수 있을 것 같아요.

    감사합니다. 수고하세요.
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @soalde****화답해주셔서 감사합니다 +_+

    엇.. 모뎀만 상위 모델로 교체해주신다는 의미인지,
    인터넷 요금제까지 320메가급으로 업그레이드해주신다는 건지 헷갈리는데요^^;;;
    아마 후자 상황이겠죠?

    soalde님 말씀처럼 애초에 제공되는 원천 인터넷 망 자체가 문제여서
    모뎀을 교체하고, 더 든든한 대역폭을 이용할 수 있더라도
    불안정한 문제가 크게 개선되진 않을 듯 합니다ㅠ

    하지만 요렇게 해서 전보다 낫게 이용할 수도 있으니
    우선 교체받으셔서 이용해보시고

    1) 도저히 안되겠다 싶으시면 ->
    티브로드를 해지하지 않고 남은 약정기간을 유지하시면서
    SK로 신규가입하시어 사용하시기를 권유드립니다ㅎㅎ

    해지 위약금보다 남은 약정기간 동안 납부할 총 요금이 작을 것이고,
    이곳에 SK인터넷이 대칭형 방식으로 깔려있거든요~!
    게다가 휴대폰 2대 결합으로 든든한 할인혜택을 받을 수도 있어요.


    2) 나쁘지 않다 싶으시면 ->
    일단 남은 약정기간을 유지하신 후
    약정만료일이 지날 때 티브로드 유지 vs SK 이동 편익을 비교해보고
    유리한 쪽으로 이용해주시면 됩니다^^


    자~! 일단 선택에 참고하실 수 있도록
    SK 가입 기준으로 아래에서 하나씩 차근차근 설명드릴게용


    1. 결합할인부터 짚어보겠습니다.

    SK는 타사보다 인터넷+휴대폰 결합상품이 다양하고 복잡한데
    휴대폰 2대 결합에 최적화된 결합상품은 "온가족플랜"이에요.

    ① 인터넷 요금에서 할인혜택이 주어질 뿐만 아니라

    ② 휴대폰 요금에서도 5,500원 (각각 1/2씩)

    ③ 인터넷+TV를 함께 이용하는 경우엔 TV요금과 대표명의자의 휴대폰 요금에서
    각각 1,100원씩 => 총 2,200원 추가할인도 적용받을 수 있답니다.


    2. IPTV는 TV요금제(채널)와 셋탑박스 조합으로 이루어져 있어요.

    1) 먼저 TV요금제는 Lite -> All -> All+
    이렇게 뒤로 갈수록 지원하는 채널수가 많아지고
    그만큼 요금부담도 커지는데요..
    특별히 챙겨보실 채널이 없다면 "Lite"만으로 충분합니다ㅎㅎ

     - SK의 TV채널:
    https://m.skbroadband.com/content/realtime/Realtime_List.do?tab_gubun=3


    2) 함께 따라나오는 셋탑박스는 "스마트3"를 택해주세요.
    요것이 신형 셋탑박스이고 이전에 출시한 UHD형과 임대료도 동일합니다~!
    모름지기 전자기기는 신형이 최고여서 이를 택하지 않을 이유가 없어용

     - 6개월 만의 풀체인지, SK의 스마트3 셋탑박스 (BFX-AT100):
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=20184


    3. 요기까지 잘 이해되셨나요~!?
    드디어 요금 정리 시간이 왔습니다^^

    휴대폰 2대를 결합하시면
    100메가 인터넷은 16,390원에 이용할 수 있고요~!
    Lite(스마트3셋탑)은 17,600원에서 -1,100원 할인된 16,500원

    => 월요금은 32,890원이 됩니다.
    이와 별개로 휴대폰 요금에서도 총 -6,600원 할인이 주어져
    실제 체감요금은 "26,290원"이 되는 셈이겠지요? ㅎㅎ

    사은품은 전액 현금으로 40만원이 지급되는데
    기사님 출동비가 있어서 맨 첫달 요금에 출동비 38,500원
    (인터넷 25,300원+TV 13,200원)이 합산 청구되어요.

    사은품 정책은 하루에도 몇 번씩 변동되어
    가입하시려고 할 땐 달라질 수도 있으니 이 부분도 함께 기억해주세용


    음.. 이번에도 이야기가 길었지요? ^^;;;
    요약해드리면,

    1) 모뎀 교체 후 큰 불편함없이 이용하신다면 ->
    일단 남은 약정기간을 유지하시고나서 통신상황을 재정비하심이 좋고요~!

    2) 여전히 같은 문제로 불편함을 겪으시면 ->
    남은 약정기간을 유지한채 SK로 신규가입하시는 것이 좋습니다 +_+

    찬찬히 읽어보시고 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀 남겨주시고요~
    믿고 문의주셔서 진심으로 감사합니다ㅎㅎ
  • 회원님의 사진 soal****
    자세한 설명 감사합니다.
    일단은 내년 1월까지 현재 이용하는 서비스를 유지하려고 합니다.
    계약이 만료되었을 때 티브로드 측에서 어떤 조건을 제시할진 모르겠으나, 그와 상관없이 SK로 갈아탈 생각입니다.
    그때 다시 문의를 드리고, 백메가를 통해서 신청을 하는 것도 가능하겠지요?

    그럼 몇 달 후에 다시 연락드리겠습니다.
    그때도 곽선생님께서 답변 주실 수 있으면 좋겠습니다.

    좋은 하루되세요. 감사합니다.
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @soalde****물론 추후에 다시 문의주시고,
    백메가 통해 신청하는 것도 가능합니다 +_+
    하여 내년 1월에 부~담없이 들러서 문의 남겨주시고용
    혹시나 그 전에도 궁금한 점이 있으시면 편하게 찾아주세요ㅎㅎ

    또한, 이곳에 댓글 남기시면
    다음달에도, 내년에도, 5년 후(?)에도 저에게 자동으로 알림이 와서요~
    재정비를 앞두고 계실 때 말씀해주세요~!
    발 빠르게(!?) 달려와 촥촥 답변드리겠습니다^^
  • 회원님의 사진 soal****
    안녕하세요. 작년 8월에 문의를 드리고 해가 바뀌어 다시 문의를 드리게 되었네요.
    작년에 문의를 드렸을 땐 사용하던 통신사와의 계약기간이 만료되는 시점이 신년 1월이라는 것을 새로 할게 되면서 좀 더 사용을 하기로 결론을 내렸던 것이었는데요. 지금은 계약이 만료되어서 어떤 선택을 할 수 있는 시기가 된 것 같습니다.

    아직도 가정에서 SK 휴대폰을 쓰는 가족은 1명이 있고, 다른 1명은 통신사를 바꿀 구체적인 계획이 없다고 합니다.
    일전에 안내해주신 것을 생각해 보면 인터넷+TV+휴대전화 1대를 결합하더라도 현재 사용하고 있는 T브로드의 요금보다 2배 가량의 금액이 되는데, 제가 게임을 하거나 대용량 다운로드/업로드를 자주 하는 편이 아니라서 굳이 비싼 금액을 지불하면서 통신사를 바꿀 필요가 있는가 하는 생각이 들었습니다.

    현재 인터넷과 TV를 약 17,000원에 사용하고 있는데, 이것이 동축케이블을 이용한 것이라서 인터넷 품질이 무척 좋다고는 보기 어려운 것 같습니다. 그래도 특별히 불편하다는 생각은 안 들어서 T브로드를 유지할까 생각하고 있는데, 3년 약정이 끝났는데 업체에 연락을 해서 계약 연장을 해야하는 것인지 그냥 써야하는 것인지 모르겠네요.
    사실 크게 불편한 것은 없더라도 현재 사용하는 금액에서 요금을 더 낮출 수 있다면 그렇게 했으면 좋겠다는 생각도 듭니다. 이런 건으로 센터에 전화를해서 요구를 할 수 있는 부분이 있는지 잘 모르겠어서 글을 남깁니다.

    SK로 이동하여 보다 쾌적한 인터넷 환경을 구축하면서 월 3만원대 요금을 내는 것도 좋겠지만, 요즘같이 어려운 시기에는 조금이라도 지출을 줄이는 것이 좋은 선택일 것 같다는 생각을 합니다. 적절한 문의내용이 아닐 수도 있겠다는 생각이 들지만, 솔직한 의견이나 조언을 부탁드립니다. 감사합니다.
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @soalde****안녕하세요, soalde님~! 오랜만에 뵙습니다ㅎㅎ

    메이저 통신사의 100메가 인터넷을 단독으로 이용할 때보다
    저렴한 요금으로 TV까지 사용 중이시니 요금이 아주 매력적이긴 하네요 +_+

    아마 최근엔 인터넷을 가벼운 용도로 이용 중이신 듯한데
    다행히 큰 불편함이 없다면 그대로 유지하는 것이 이득입니다~!
    (이전에는 게임할 때 가끔 문제있던 정도였겠쥬~?)
    SK 신규가입으로 받을 사은품 혜택으로 두 통신사 요금 간극을 꽤 좁힐 수 있지만
    그럼에도 티브로드를 더 저렴하게 이용할 수 있으니까요 +_+bb


    1. 티브로드와 같은 지역케이블 인터넷은 요금이 저렴한만큼
    메이저 통신사에 비해 재약정 혜택받기가 쉽지 않지만
    밑져야 본전이니 받을 수 있는 혜택이 있는지 확인해보시기를 권유드려요.
    (가끔 혜택받았다고 말씀주신 분들이 계시답니다ㅎㅎ)

    다만, 티브로드 본사 고객센터에 전화하실 때
    그냥(?) "재약정하겠소~" 하지 마시고 해지신공을 발휘해주세요~!

     * "해지신공"이란?

    해지할 마음이 없어도 통신사의 해지부서에 전화하여
    "해지하려고 생각 중입니다~" 하고 이야기하는 건데
    아래 링크 통해 내용을 참고해보시면 어떤 이야기인지 쏙쏙 이해되실 겁니당

     - 모르면 손해보는 해지신공 (쉽게 따라하기):
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942


    2. 쪼끔 더 자세히 말씀드리면,

    "SK에서는 신규가입하면 사은품 40만원을 준다하고
    마침 SK휴대폰을 쓰는 가족도 2명 있어서 바꿀지 고민 중이니
    나 좀 잡아주소~" 하는 분위기를 뿜뿜(?) 뿜어주심이 좋습니다.
    그러면 티브로드 본사 상담원분이 촥촥 리드하여 설명해주실 거예요.

    다만, 해지신공이 100% 통하는 건 아닌지라
    이는 친구에게 선물받은 즉석복권을 긁어본다는
    가벼운 마음으로 말씀해보는 것이 좋습니다.
    꽝이 나오면 조금(?) 아쉽지만
    작은 금액이라도 당첨되면 기분 좋은 복권 말이지요 +_+

    부디 본사 상담원분과 잘 이야기가 되어
    좋은 조건으로 재약정하셨다는 기쁜 소식으로 만나뵈었으면 좋겠습니다^^


    요약해드리면,

    1) 지금 상황에선 티브로드 유지가 이득입니다.

    2) 다만, 밑져야 본전이니 해지신공을 발휘하시어
    조금이라도 혜택을 취하는 것이 최고예요ㅎㅎ

    찬찬히 읽어보시고 더 궁금하신 점이 있으면 부담없이 말씀 남겨주시고요,
    추후에 인터넷 가입을 앞두고 고민하는 지인기 계실 때
    저희 백메가도 살~짝  소개해주시면 정말 정말 감사하겠습니당^^
  • 회원님의 사진 soal****
    답변 감사합니다.
    만약에 SK로 옮긴다고 한다면 절차는 어떻게 해야하나요?
    T브로드에 연락을해서 해지신청을 하고 장비를 수거해 가시라고 한 다음에 SK에 가입신청을 해야하는 것인지 SK에 가입신청만 하면 알아서 T브로드에서 해지수순을 밟고 장비를 수거해 가는 것인지 궁금합니다.
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @soalde****메이저 통신사(SK/KT/LG)에서 -> 메이저 통신사로 이동하는 거라면
    OSS 제도 통해 해지할 수도 있는데
    티브로드에서 -> SK로 이동할 땐 아쉽게도 불가합니다ㅠ
    ( - 초딩도 이해하는 원스톱전환서비스 (OSS):
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=22603 )

    해지와 가입 신청은 어느 쪽을 먼저 하셔도 문제없지만
    새로운 인터넷을 설치받고나서
    기존 인터넷 해지 신청 및 장비 수거 요청하시는 것이 정석이에요 +_+

    설치 날짜 확답을 받으시더라도
    갑작스레 기사님 스케줄 문제가 생기거나
    자연재해(?) 등으로 설치가 미뤄지면
    며칠간 인터넷, TV를 사용하지 못할 수도 있거든요^^;;;

    물론 요러한 일이 생기는 건 드물긴 하지만..
    아예없는 일은 아니어서 꼭꼭 설치 후, 해지를 기억해주세용
    위와 같은 이유로 며칠간 인터넷을 사용하지 못해
    불편함을 겪은 분들도 뵌 적이 있었답니다 ㄷㄷ
  • 문의게시판
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