전화상담이 빠를 거라곤 하는데 워낙 물어볼 내용이 많아서 글로 적습니다
1. 현재 상황
2. 문제점
3. 희망 사항
1. 현재 상황
SK 핸드폰 3대를 아버지 명의로 결합해서, SK브로드밴드 인터넷과 IPTV?를 사용하고 있습니다
(아버지폰 1 / 어머니폰 1 / 제꺼 1) + 인터넷 + IPTV
집에 있는 데스크탑, 노트북, 스마트폰 모두가 공유기를 통해 와이파이를 쓰고 있고요
(데스크탑 1대 / 노트북 2대 / 스마트폰 4대)
상시 풀 가동은 아니고 보통 1/1/2 정도 쓰고 있습니다
공유기는 IP time 사의 'A604' 라는 무선 공유기를 사용중이예요
(데스크탑 수신기는 같은 회사 'A2000UA' 쓰고 있어요)
인터넷 주 사용처는 스트리밍, 다운로드, 게임, 웹서핑입니다
공유기와 수신기 사이에는 '나무로 된 방문', '작은 어항'이 하나 있습니다
2. 무엇이 문제인고?
잦은 지연, 간헐적 인터넷 연결 끊김 현상이 발생합니다
속도는 쌩쌩하지 않더라도 만족스럽게 사용중이고
약간의 지연(핑, 약 30~60ms)은 무선공유기의 특징이려니 하고 넘어갔었는데요
약 1달 전부터 스트리밍을 시작하니 이 지연문제가 크게 발목을 잡고 있습니다
* 평소에는 이거보다 편차가 큰데... 일단은 참고자료
컴퓨터가 아무리 좋고, 처리속도가 빨라도
송출하는 영상을 보내주는 인터넷에 문제가 있으니까
시청자들이 잦은 프레임 드랍, 버퍼링을 호소하고 있어요 ㅠㅠ
나름 해결해보려고 이것저것 시도했지만
근본적인 문제는 문어발식(?) 공유기 사용과
무선공유기의 특성인 송수신 소실 문제가 아닐까 싶어서
새 회선을 가입하든, 배선 문제를 해결하든 하려고 이렇게 글을 쓰게 되었습니다
그런데 데스크탑 1대만 인터넷을 써도 같은 증상이 생기는 거 보면
역시 무선 공유기 탓이 아닐까 싶네요
거기에 추가로
잘 쓰고 있던 인터넷이 갑자기 연결이 끊어지더니
십 수 초 후 재연결이 되는 현상이 종종 생깁니다
웹서핑이나 다운로드를 할 때는 잠시 귀찮으면 땡이지만
실시간으로 진행되는 게임이나 방송을 할 때는 사정이 다르지요...
방송 장비에 투자하는 느낌으로, 문제를 해결하고자 찾아왔습니다
3. 그래서 무얼 바라십니까?
* 꿀팁 게시판에 적힌대로 지원회선을 알아봤어요
시간을 내서 이곳저곳 둘러본 결과
100mb가 믿을만한 기업이라고 생각해서
상담사 분의 의견을 묻고 싶습니다
정확한 원인과 해결방안은 전문기사님이 직접 방문을 하셔야 알 수 있겠지만
저와 비슷한 문제를 겪은 고객들을 만나보신 적이 있다면
뭔가 알려주실 게 있지 않을까요...?
지연문제, 연결 불량 문제가
인터넷 회선 문제인지 / 무선 공유기 문제인지
현 상황에서 공유기와 데스크탑을 직접 연결(유선)하면 문제가 나아질지
잘 안 된다면 다음에는 어떤 행동을 하는 것이 좋을지
고견을 듣고 싶습니다...
여담이지만
회사 분위기가 굉장히 밝고 긍정적이네요 / 사장님의 영향이 크신 건가요?
글을 남기기 전에 꿀팁게시판을 열심히 돌아다녔는데요
좋은 의미로 sns 보는 기분이었습니다
직원분들도 각자 사진을 설정해놓고 실명으로 운영하시니까
더 정감이 가기도 하고, 신뢰가 가기도 해요
서비스업 사업장에 후기 게시판이 없다는 점도 특이하고요
회원가입 같은 거 귀찮아서 잘 안 하는데
글 남기려고 바로 가입했습니다 ^^7
