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파일 및 이메일 전송 때문에 참 피가 마르네요..

회원님의 사진
  • 불낙지
  • 댓글: 11
  • 조회: 1,259

안녕하세요..

더 이상 참다가 제가 돌연사 할 것 같아서 

백메가 게시판에 문의드리게 됐습니다

 

저번달 말에 양천구 신정동에서 → 강서구 화곡동으로 이사 왔습니다

SK 인터넷과 BTV 쓰고 있었고, 전화해보니 아직 약정이 7개월이나 남아있어

해지하면 위약금을 50만원이나 내야 된다고 해서 화곡동으로 이전설치 했습니다

 

제가 개인 사업을 하고 있어서 집에서 업무를 할 때가 많습니다

이메일로 같은 사무실 동료 직원들에게 업무 보고를 받거나 거래처에 파일을 주고받습니다

주로 이메일로 일을 많이 하는데요

 

이사하기 전에는 일할 때 전혀 속도 때문에 맘 썩은 적이 없었는데

이번에 화곡동 이사하고 나서는 진짜 사람 피가 마르네요 ㅋㅋ

이메일 1개 전송하는데 무슨 5분-10분이 걸립니다

중용량?정도 여러 개를 전송해야 되는데 하나에 5분-10분이 걸리면 일에 진척이 너무 더뎌요..

어찌어찌해서 겨우 끝낼 순 있지만 너무 효율이 안 좋습니다

하루에 한번 정도 대용량 메일을 보낼 때면 한숨 자고 일어나야 될까 싶은 속도네요... 

진척이 더딘 속도바를 보면서 오바 보태서 입이 바짝바짝 마릅니다

 

이사하면서 장비나 선에 문제가 생긴건지 아니면 저희 동네 인터넷 망이 안 좋아서 그런지..

인터넷으로 업무는 보지만 정작 인터넷은 잘 몰라서 어떻게 해야 될지 모르겠네요

SK로 장애신고를 해봤는데도 좀 나아지는가 싶다가도 제자리 원상복구 입니다 

 

기가? 인터넷으로 업그레이드 하면 사정이 나아진다면 그럴 의향도 있습니다

만약 인터넷을 해지 방법밖에 없으면 위약금이 제일 안 나오는 방법이 있을지..

 

염치불구하고 백메가로 조언을 구해봅니다

제가 진짜 미이라가 되기 전에... 문의 드려봅니다...


전체 댓글11

  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    오홍~! 안녕하세요~! 불낙지님 ^.^
    백메가 김사라입니다~
    이렇게 백메가 믿고 문의주셔서 감사드립니다 ^_^bb

    허걱.. 남겨주신 말씀을 모두 읽어보았습니다!~
    기존에는 SK 인터넷을 문제없이 잘 사용하시다가
    이번에 이사오신 화곡동에서는
    이메일 전송 속도가 굉장히 느려져서 곤란한 상황이시군요 ㅠㅠ;;



    이메일에 대한 오류는,
    1) 해당 메일서버(수신지)의 문제
    2) 발신자의 네트워크 설정이나 방화벽 문제

    위 2가지 정도가 있습니다만....

    현재 불낙지님의 상황을 살펴보니,
    비대칭형 망일 경우가 커보입니다 ^^;
    비대칭 망에서는 메일 프로토콜(SMTP)를 씹어버리는(;;) 문제가 종종 있더러
    특히 첨부파일 용량이 클 때에 이 현상이 두드러집니다!!

    또한 회사 동료분들께나 여러 거래처에 메일을 발송하신다면
    아마도 다양한 수신지(주소)로 메일을 보내왔으리라 예상됩니다!
    즉, 일반 사용자 레벨에서
    이메일 방화벽 차단 등의 문제가 있었을 확률은 극히 적을거에요~


    아마 불낙지님께서는
    비대칭형 망의 인터넷을 쓰고 있을 확률이 높고
    단문 메일이 아닌, 첨부파일이 들어간 메일을 자주 발송했을 겁니다 ^_^;

    게다가 이사하시기 전과 동일한 인터넷 통신사로 (SK)
    그리고 같은 속도의 인터넷을 사용하시는데에도 (100메가)
    품질에 차이가 있었다면...

    아마도 거의 100%의 확률로
    이번에 이사가신 화곡동의 SK 인터넷 망이
    비대칭 인터넷으로 들어가고 있는 것 같습니다..!



    일단 정확하게 확인해보기 위해서
    불낙지님께서 인터넷을 사용하시는 주소지를 말씀해주시겠어요~!? :)

    같은 건물이라도 층에 따라서 가용여부가 달라질 수 있기 때문에
     "대구광역시 달서구 두류동 148-4 백메가 아파트 4동 402호"
    이렇게 정확한 주소지 말씀 부탁드립니다!

    남겨주신 주소지는 블라인드 처리하니 염려마세용~♡ ^_^
    댓글 부탁드립니다~ 불낙지님!
  • 회원님의 사진 불낙지
    대칭 비대칭... 그런건 처음 듣네요

    제가 인터넷은 정말 많이 모릅니다
    말씀하시는 것도 어려웠지만 그래도 이해는 했습니다
    천천히 읽어보면 모두 다 이해할수 있을 것 같으니
    너무 쉽게 풀어서 설명해주시지 않아도 괜찮습니다 ㅋㅋ 바쁘실테니..

    서울시 화곡동 ********************* 입니다
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @불낙지불낙지님 ^.^~!! 댓글 감사드립니다
    남겨주신 주소지는 바로 블라인드 하였구요!


    지금 확인해보니....
    아이쿠~! ^_^; 역시나의 역시나!
    SK 망이 비대칭으로 들어가고 있네요

    비대칭도 몇개의 종류가 있는데욤~
    그 중에서도 가장 품질이 안좋은 광랜W 망으로 들어가고 있습니다 ㄷㄷㄷ
    속도가 안좋을 수 밖에 없어요 ㅠㅠ



    비대칭 인터넷이란???

    쉽게 설명드리자면,
    *대칭형 인터넷은 업로드와 다운로드 속도가 똑같은 인터넷이구요~
    *비대칭형 인터넷은 업로드와 다운로드 속도에 차이가 있습니다!


    보통 다운로드 속도는 대칭형과 다르지 않는데,
    업로드 속도에 있어서 차이가 많이 나지요 ^^;
    인터넷 서핑 등을 사용하실 때에는 거의 문제가 없지만
    게임이나 파일전송에 있어서는 상당히 느려질 수도 있습니다....ㄷㄷㄷ

    대칭형/비대칭형은 선택하셔서 설치하시는 것은 아니고,
    지역에 따라서 설치가능한 지역이 있고 불가능한 지역이 있습니다!
    대칭형 망이 깔려있지 않은 곳은 자동적으로 비대칭형으로 설치가 되는 것이죠

    만약 대칭형 망이 깔린 곳이라 하더라도,
    대칭형 단자함의 포트가 꽉 차있다면 (최대 12포트이고, 지역내 다른 고객님께서 모두 사용중이라면)
    비대칭형 밖에 사용할 수가 없는 것입니다!



    기가인터넷으로 가입하신다면
    업로드 속도가 조금은 향상되는 것은 맞습니다 :)

    그러나 기본적으로 기가인터넷 망이 설치된 곳이어야 합니다!
    만약에 기가인터넷이 되는 지역이라면 가능한 통신사로 선택하시면 되겠지만,
    모두 불가능한 곳이라면 어쩔 수 없이 지금과 똑같이 광랜으로 사용하셔야 된답니다....ㅠ

    현재 주소지는 100메가 까지만 가능하기 때문에
    기가인터넷으로 변경이 불가능합니다 ㅠ

    또한 기가인터넷이 가능하다고 하더라도
    베이스 망 자체가 광랜W 비대칭 망이기 때문에
    100메가 때의 업로드 속도와 크~~~게 차이가 나지 않을 거에요 ^_^;

    그러니 SK에서는 희망을 기대하실 수가 없지요 ㅠㅜ


    지금 전산 담당자가 잠시 자리를 비웠는데요~!
    복귀하는대로 KT와 LG도 확인하고 이어서 안내 도와드라겠습니다

    잠시만 기다려주세요~ >_< 불낙지님!
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    기다려주셔서 감사합니다 ^_^ 불낙지님!
    지금 전산 담당자가 복귀하여 망을 확인해보았는데요~


    지금 확인해보니,
    *KT는 -> FTTH 대칭형 망이 튼튼하게 들어가고 있구요~!
    *LG는 -> KT보다는 조금 못하지만 광랜 망이 들어가고 있습니다 ^.^

    따라서 두 통신사 모두 사용하시기에는 무리가 없을 거에요!~
    KT나 LG로 이동하시는 것이 정답이지요 :)
    SK 보다는 훨~~~배 나아질 겁니다!


    이 두 통신사 중에 하나로 추천을 도와드리고 싶은데용 ^_^

    혹시나 KT나 LG 중에 사용 중이신 휴대폰이나 인터넷은 없나요~?!
    휴대폰 결합이나 추가 인터넷 결합으로 요금할인이 가능하거든요~
    가족 분들의 휴대폰도 결합이 가능하니 확인 부탁드립니다 ~!! :D
  • 회원님의 사진 불낙지
    '가장 품질이 안좋은' 이라는 말만으로도 결정해야되지 않나 싶네요..
    Sk 쓰면서 휴대폰 온가족결합 중이었던터라
    Kt나 Lg에 결합할 휴대폰은 없습니다
    가족들은 헬로.. 인터넷 이런 동네 인터넷 쓰고있습니다
    둘다 품질이 좋다면 그나마 저렴한 곳은 어딘가요?
    저는 아무쪽이나 추천해주시는데로 따르겠습니다
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @불낙지잠시만 기다려주세요~ :)
  • 회원님의 사진 불낙지
    @김사라아..; 근데 위약금 50만원을 부담할만큼 사은품이 쎈가요?
    요즘 이만큼 주는델 잘 못본거 같아서요...
    백메가에서도 35만원이 마지노선 아니던가요
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @불낙지아하~! 결합하실 휴대폰이 따로 없으시군요 ㅠㅜ

    음.. 지금으로서는 기본 결합 그대로 가입하시는 수 밖에 없네요!
    그렇다면 LG를 추천드리고 싶습니다

    현재 LG 가입시 넉넉한 사은품을 받으실 수 있고,
    다양한 프로모션이 진행 중이니 (특히 와이파이 무료 혜택이요! ^^)
    LG 이동도 나쁘지는 않습니다 ^▽^



    ========================================

    1. SK의 위약금 면제 약관

    말씀하신대로
    신규 가입 사은품에 비해서 <<< 위약금이 상당히 부담스러우실 거에요

    그런데 다른 이유도 아닌 품질 문제로 해지하시는 것인데
    이 위약금을 모두 부담하신다면 너무 억울하지 않습니까! ㅠㅠ


    아래를 봐주시겠어요~?!
    SK의 약관 중 일부입니다 ^_^

    제5장 계약의 종료
    제20조 (해약)
    ⑤ 회사의 귀책사유로 해약 희망일 이후에 해약처리가 되는 경우 지연된 만큼의 요금을 감면하며
    제28조 ③항에 의거 배상을 합니다.
    3. 회사 귀책 사유로 인한 월 누적장애시간이 24시간 이상인 경우
    4. 회사 귀책 사유로 인한 1시간 이상 장애가 월 3회 이상 발생한 경우
    6. 이용중인 서비스가 최저속도에 미달하여 5일 이상 감면을 받은 경우

    => 즉, 이 약관을 기반으로 위약금 면제 해지를 요청하실 수 있는 것이죠! ^.^



    ========================================

    2. 제 개인적인 경험을 말씀드리자면...
    2015년 ~ 2016년 초 사이에 SK 기가라이트 인터넷을 가입했었는데요~!

    저희 지역 SK망 자체가 광랜 W로 제공되다보니 (비대칭형 망 종류 중 하나입니다~)
    100메가 인터넷 속도도 그리 좋지는 않았는데,
    여기에 기가 모뎀을 사용하여 속도를 증폭시켰기 때문에
    속도 비대칭이 굉장히 심해졌었습니다.... ^^;

    지속적으로 측정했던 인터넷 속도의 평균값이
    다운로드는 170Mbps / 업로드는 7Mbps 였습니다... ^^; ㅎㅎ...
    거의 24분의 1 속도였죠..

    두세차례의 a/s를 받아도 개선의 여지가 보이지 않았고
    앞으로도 망 자체가 업그레이드 될 예정이 없었기 때문에
    결국 바로 위약금 면제 해지를 약속 받았습니다!

    원래는 다운로드 최저 보장속도 50Mbps 이하로 제공될 때만 위면해지가 가능한데,
    (기가 라이트 인터넷은 75Mbps 입니다!)
    심각한 핑과 더불어 끊김 등 장애요소가 발생했기 때문에 이렇게 위면해지가 가능했습니다 ㅠㅠ


    따라서 불낙지님께서도
    SK로 지속적으로 컴플레인을 걸어보시는 것은 어떨까 싶습니다...!

     *http://www.benchbee.co.kr/

    여기 벤츠비 사이트를 통해서
    평균 다운로드 속도와 업로드 속도, 지연속도 등을 체크하셔서
    SK 측으로 사용하시기에 불편한 점을 개선해달라고 컴플레인을 요청해주세요~!

    속도가 개선될 여지가 있다면 기사님께서도 최선을 다해서 도와드릴 것이구요!
    만약에 개선될 여지가 보이지 않는다면
    장애 문제로 위약금 면제 해지를 신청해주시면 좋겠습니다 :)

    (아마 개선여지가 보이지 않을 것으로 예상되네요...)

    혹시나 속도 문제만으로 위면해지 처리를 해드리지 않는다면,
    소비자 보호원에 신고를 넣는다고 말하는 방법도 괜찮겠습니다 :)



    ========================================

    잠시만 기다려주시면 LG 신규가입 혜택 정리해보겠습니당 +_+
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    기다려주셔서 감사합니다 +_+ 불낙지님~!
    지금 LG 신규가입 혜택을 모두 정리해보았습니당~ ㅎㅎ


    =============================


    1. 바로 요금을 알아보겠습니당~ ^_^~!
    1기가 인터넷까지 모두 들어가고 있으니...
    한번 모두 말씀드려볼게용~ ㅎㅎ


    1) 100메가 기준

     [월요금]
      : 100메가 인터넷 22,000원 + 베이직 TV (UHD) 16,500원 + 와이파이 무료 임대 = 총 38,500원 부과
     
     [사은품]
      : 현금 36만원 + 상품권 7만원 = 총 43만원

     [설치비]
     : 인터넷 25,300원 + TV 13,200원 부과



    2) 500메가 기가슬림 기준

    500메가 인터넷은 월 33,000원이구요~!
     -> TV 결합을 통해 27,500원으로 할인이 된답니다 ^_^

     [월요금]
      : 500메가 인터넷 27,500원 + 베이직 TV (UHD) 16,500원 + 기가 와이파이 무료 임대 = 총 44,000원 부과
     
     [사은품]
      : 현금 39만원 + 상품권 7만원 = 총 46만원

     [설치비]
     : 인터넷 25,300원 + TV 13,200원 부과



    3) 1기가 기준

    1기가 인터넷 38,500원에서
     -> TV 결합을 통해 33,000원으로 할인이 된답니다 ^_^

     [월요금]
      : 1기가 인터넷 33,000원 + 베이직 TV (UHD) 16,500원 + 기가 와이파이 무료 임대 = 총 49,500원 부과
     
     [사은품]
      : 현금 39만원 + 상품권 7만원 = 총 46만원

     [설치비]
     : 인터넷 25,300원 + TV 13,200원 부과



    모두 3년 약정 기준이구요~
    부가세와 장비임대료 모두 포함한 최종요금입니다!

    참고로 첫달 요금에는
    개통일로부터 ~ 말일까지의 요금이 일할 계산되고,
    설치비가 함께 포함되어 계산되기 때문에 조금 요상한(;) 요금이 부과될 거에요! ^^;
    2개월 차 부터는 정상 요금이 부과될테니, 염려마시길 바랍니당 :) ㅎㅎ



    =============================


    2. IPTV는 ==> 베이직 TV 채널과 + 최신형 UHD 셋탑박스로 추천드렸어요!


    1) LG에선 요 '베이직'채널이 제일 잘 나갑(?)니다! ㅎㅎ
    대략 185개의 채널을 시청하실 수 있구요~!
    채널칭 (중국 무협 사극 전문), FX (레슬링, 맨터테인먼트),
    쿡TV (요리 엔터테인먼트 전문), 뽀요TV (아동용 채널) 등
    다양한 신규 채널을 시청하실 수 있지요!

    *채널 : http://www.uplus.co.kr/css/chgi/chgi/RetrieveTvContentChannel.hpi?mid=1005


    2) 또한 UHD 셋탑에 대해 살~짝 알아보자면요!
    최대 UHD 화질까지 지원이 가능한 최신형 셋탑박스 입니다 ^.^
    기존의 일반 셋탑박스에 비해서 메모리나 구동속도, 리모컨 반응속도가 향상되었으며
    그리고 다양한 스마트 기능이 추가되었죠 :D

    *굉장히 콤팩트해졌구요~! (1/2 사이즈)
    *구글 플레이를 통해서 다양한 TV 어플리케이션을 다운받으실 수 있습니다 ^_^
    *유튜브를 일반 채널처럼 900번대 채널에서 최대 UHD화질로 시청하실 수도 있습니다~
    *또한 HDR READY 기능을 도입하여 색감과 화질이 더욱 선명해졌습니다!
    *그리고 '아이들나라' 라는 유아동 전문 컨텐츠를 도입하여
      자녀 분들의 학습에도 유용하게 쓰일 수 있답니다 ^^

    이 외에도
    *리모컨에 이어폰을 연결하면 무음으로 시청이 가능하구요! (이어폰으로 소리가 들립니다)
    *휴대폰과 TV를 연결할 수 있는 기능
    *4채널을 동시에 시청하실 수 있는 기능도 있으니
    TV를 시청하시기에 아주 최적의 셋탑박스입니다 :)


    아래 리뷰 게시물을 참고해주신다면 결정하시는데에 아주 도움이 될거에용 ^.^♡
    이번에 3세대 셋탑을 출시하면서 CPU와 메모리 성능이 더 나아졌답니다~!

    *19년 신상, LG유플러스 3세대 셋탑박스 (UHD3) 거들떠 보기
     : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=17685



    3) 게다가 작년 말부터 글로벌 OTT 플랫폼인 '넷플릭스'와 손을 잡았습니다~!! :)
    (왓챠나 푹tv 같은 영화, 드라마 스트리밍 사이트 입니다)

    이제 LG로 가입하신다면 셋탑박스를 통해서
    넷플릭스 앱을 실행하여 바로 시청하실 수 있어용
    메이저 3사 중에서 유일하지요~ ^_^bb

    게다가 캐시서버를 운영하고 있어서
    국내 통신사 중에 가~~짱 빠른 다운로드 스트리밍을 누리실 수 있습니다
    평소에 넷플릭스에 관심이 많으셨거나, 이미 사용 중이시라면
    아래 정보를 확인해주시길 바랍니다!

    *넷플릭스 X 유플러스 콜라보에 대한 모든 것 (스압有)
     : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=15593

    *LG유플러스 X 넷플릭스 콜라보 요금제 출시했습니다
     : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=16907



    =============================


    3. 그리고 '베이직 채널'을 -> '프리미엄 채널'로
    "2개월간 무료 업그레이드" 하실 수 있는 프로모션이 진행 중입니다 :)

    여기서 잠깐~!
    프리미엄 TV는?
    TV5몽드, 냇지오피플, 드림웍스 등의 프리미엄 채널을 추가로 시청하실 수 있는
    베이직 TV의 상위 상품입니다!
    원래는 월 20,900원의 요금이 부과되구요~ㅎㅎ

    이를 월 16,500원의 요금으로 2개월간 사용하실 수 있는 것이죠!
    4,400원의 요금을 두달간 저렴하게 사용하실 수 있답니다 ^_^

    *2개월 뒤에 베이직 TV로 변경을 원하신다면
      -> LG 본사 101번으로 전화하셔서 상품 하향을 신청하시면 되구요!
     혹시나 기간을 잊으실까 염려되시는 고객님을 위하여
     백메가에서 2개월이 끝나기 바로 전에 문자메시지로 종료 기간을 안내드립니다! ^_^
     염려마세용~♡

    *프리미엄 TV를 계속 유지하시기 원하신다면
      -> 그대로 놔두시면 되며, 요금은 월 20,900원으로 올라갑니다~!!

    *참고 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=7955


    =============================


    이렇게 꼼꼼히 LG 신규가입 안내 모두 도와드렸습니다 :)

    꼭 오늘부터 SK로 지속적인 장애신고를 넣어주시구요~! ^^
    LG 이동은 고려해보시고 결정하시길 바랍니다!
    아무래도 업무차 사용하시는 것이니 빠른 결정이 필요하겟네요 >_<;

    더 궁금하신 점은 없으신가요~? :)
  • 회원님의 사진 불낙지
    감사합니다
    이제 제대로 이해가 되네요

    그럼 SK에는 계속 불만신고를 넣고
    지금 바로 LG로 신규가입해도 될까요?
    인터넷이 두개 깔려있으면 SK 기사님이 왔을때 좀 이상해보이지 않으려나요
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @불낙지오! 그다지 신경쓰지 않으셔도 될텐데요~

    만약 조금 마음에 걸리신다면
    SK로 몇번 컴플레인 접수후 A/S 방문을 받으신 뒤에
    LG 인터넷을 신청하시길 추천드립니다 ^_^

    미이라가 될 것 같으신 기간이 조금 늘어나겠지만 ㅠㅠ...
    그걸로 마음이 편하시다면
    자유롭게 선택하시길 바랍니다~!! :
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